Paradygmat efektywności w Zarządzaniu Zasobami Ludzkimi
|
|
- Irena Chmiel
- 10 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Paradygmat efektywności w Zarządzaniu Zasobami Ludzkimi Efektywna firma Efektywność firm najczęściej jest mierzona wynikami finansowymi, przypadającymi na jednego pracującego. Tak określony wskaźnik jest wyraźnie mniejszy dla polskich firm, niż przeciętnie w krajach UE. Według obrotów firm, przypadających na jednego pracującego, polskie firmy zajmują 21. miejsce w zestawieniu 26 krajów Europy (dane z 2011 r.). Należy jednak pamiętać, że ograniczanie się wyłącznie do wskaźnika finansowego jest z założenia błędne. Jeśli bowiem mamy do czynienia, na przykład, z firmą usługową, działającą na polskim rynku, gdzie ceny danych usług są 2 3 razy niższe niż np. w Niemczech, to wskaźnik finansowy będzie sugerował, że polska firma jest 2 3 razy mniej efektywna. W rzeczywistości, jeśli spojrzelibyśmy na inne wskaźniki, jak np. ilość klientów na pracownika, dynamika wzrostu, czas obsługi etc., to może okazać się, że sytuacja przedstawia się całkowicie odmiennie. Rzeczywiście - kiedy spojrzymy na produktywność, nie z punktu widzenia rozmiarów działalności ekonomicznej firm, ale osiąganych wyników w relacji do nakładów, polskie przedsiębiorstwa prezentują się znacznie lepiej. W zestawieniu produktywności, skorygowanej o wynagrodzenia, według Eurostatu, polskie przedsiębiorstwa należą do najbardziej produktywnych w Europie. Myśląc o efektywności funkcjonowania firmy, należy zatem pamiętać, że pod uwagę warto brać różne aspekty: 1. Efektywność finansowa weryfikowana przez wskaźniki finansowe (przychód, zysk, zwrot z inwestycji, płynność etc.). 2. Efektywność rynkowa budowana przez takie czynniki jak ilość klientów, udziały w rynku, poziom satysfakcji etc. 3. Efektywność organizacyjna określana przez sprawność realizacji podstawowych procesów biznesowych (np. jak szybko reagujemy na zapytania klienta). 4. Efektywność rozwojowa wskazuje potencjał firmy do rozwoju. Ten aspekt efektywności w znacznej mierze jest wyznaczany przez jakość zasobów ludzkich i działania, wspierające pracowników w rozwoju oraz wykorzystaniu ich potencjału. Inaczej mówiąc efektywna firma to taka, która we wszystkich czterech zakresach uzyskuje odpowiednie do założeń wyniki. Co więcej, poszczególne obszary są od siebie współzależne, jednak podstawową rolę w tym układzie pełni ostatni z wymienionych obszarów. Można zaryzykować twierdzenie, że tworzy on podstawę dla pozostałych poziomów. Jeśli na wszystkich stanowiskach mamy odpowiednich ludzi, to można oczekiwać, że wypracowany zostanie efektywny system pracy. Ten z kolei powinien prowadzić do wysokiej jakości usług i produktów, powodując satysfakcję klientów i budując pożądaną pozycję rynkową. Jeśli ten układ warunków jest spełniony to także wskaźniki finansowe będą się kształtować na satysfakcjonującym poziomie.
2 Ryc. Zakresy wskaźników efektywności firmowej Finanse Rynek i klienci Sprawność organizacyjna Możliwości rozwoju - ludzie Teraz należałoby się zastanowić, jakie kompetencje są niezbędne, aby tworzyć podstawy efektywności firmowej. Kompetencje pracowników w efektywnej firmie Okazuje się, że wskazanie jednoznacznego związku między określonymi kompetencjami pracowników, a efektywnością firmy w różnych zakresach jej funkcjonowania jest niezmiernie trudne. Wynika to prawdopodobnie z olbrzymiej różnorodności zakresu prowadzonej działalności i wpływu całej masy innych czynników. Można sobie wyobrazić, że inne kompetencje pracowników będą decydowały o sukcesie typowego start-up u technologicznego, a inne w firmie transportowej lub budowlanej. Nieco łatwiej jest określić kompetencje kluczowe w określonych rolach, np. handlowca, menedżera, a nawet przedsiębiorcy (zostało to szerzej opisane w innych opracowaniach). Ciągle jednak nie do końca wiemy, dzięki czemu cała firma może odnieść długofalowy sukces. W tym miejscu warto sięgnąć po klasyków myślenia w kategoriach kompetencji. Już w latach 90-tych ubiegłego stulecia dwaj naukowcy i konsultanci biznesowi: C.K. Prahalad i Gary Hamel, na podstawie własnych badań przedstawili koncepcję, która kładzie nacisk na tzw. kluczowe kompetencje (core competencies) każdej organizacji. Autorzy ci twierdzą, że czynnikiem pozwalającym firmom skutecznie konkurować w nowym, trudnym środowisku gospodarczym, zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną są kluczowe kompetencje organizacji (czyli właśnie core competencies). Właśnie dzięki nim przedsiębiorstwa tworzą unikalne i niepowtarzalne wartości dla swych klientów, których konkurenci nie są w stanie skopiować ani pozyskać w inny sposób. Kompetencje te tworzą rodzaj wyróżnika, decydującego o jakości funkcjonowania całej firmy, zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz niej samej. Pełnią zatem funkcję pod wieloma względami - analogiczną do kultury organizacji.
3 Idąc tym tokiem myślenia można przyjąć, że dążąc do wykreowania przewagi konkurencyjnej organizacja powinna promować, wspierać rozwój określonego, specyficznego dla siebie obszaru kompetencji. Przykładem może być firma 3M, znana ze swej innowacyjności. Jest to osiągane w znacznej mierze przez taką organizację pracy, która zarówno promuje wszelkie przejawy kreatywności zawodowej pracowników, jak i tworzy wewnętrzne procedury tę kreatywność wspierające w skali całej firmy. Podkreślmy to jeszcze raz bardzo trudne (a zdaniem wielu ekspertów praktycznie niemożliwe) jest wskazanie jednaj lub kilku kompetencji, które gwarantowałyby sukces wszystkim firmom a szczególnie MŚP. Wiele wskazuje jednak na to, że trzeba przyjąć zupełnie inne założenie: Jeśli chcemy zwiększyć szanse firmy na sukces, to powinniśmy znaleźć obszar kompetencji, który będzie nas wyróżniał, budował naszą przewagę konkurencyjną. Następnie powinniśmy zrobić niemal wszystko, aby poziom rozwoju tych kompetencji był możliwie jak najwyższy. Dopiero w tym momencie możemy sobie zadać następne pytanie: na bazie jakich kompetencji firmy (w tym także MŚP) najczęściej próbują zbudować swoją przewagę konkurencyjną? Analiza wielu badań i opracowań pozwala wskazać kilka takich kompetencji: Innowacyjność. Przedsiębiorczość. Orientacja na klienta. Praca zespołowa. Spróbujmy się im nieco bliżej przyjrzeć. Innowacyjność Jest kompetencją uznawaną dość często za klucz do sukcesu wielu firm, których funkcjonowanie jest powiązane z nowoczesnymi technologiami. Być może czasem przesadzamy z naciskiem na tę akurat kompetencję, jeśli jednak nasza działalność wymaga wprowadzania nowych rozwiązań (nie tylko w obszarze technologii czy IT), to niewątpliwie warto przyjrzeć się tej kompetencji. Tab. Opis kompetencji: innowacyjność poziom eksperta Innowacyjność / elastyczność DEFINICJA Podejmowanie nowych inicjatyw i szukanie rozwiązań. Dopasowanie działań do zamieniających się wymogów sytuacji. Dostosowanie do sytuacji oraz tworzenie alternatywnych planów działania. Skuteczna praca w przypadku niejednoznaczności i niepewności. WSKAŹNIKI 1. Szukanie i wdrażanie nowatorskich rozwiązań. 2. Otwartość na zmiany dostosowanie działań do zamieniających się wymogów sytuacji. 3. Bieżące dostosowywanie działania do zmian sytuacji. 4. Tworzenie alternatywnych planów działania. 5. Skuteczne działanie w przypadku niejednoznaczności i niepewności. POZIOM Tworzy innowacyjne pomysły do wykorzystania nawet w trudnych obszarach, włączając innych do ich realizacji. Doskonale dostosowuje sposób działania/pracy do zmieniających się okoliczności i wymagań; zwraca uwagę innych na pozytywny
4 EKSPERTA aspekt zmian. Zachowuje najwyższą efektywność niezależnie od zachodzących zmian; wspiera innych w przeprowadzaniu zmian i modyfikowaniu metod pracy. W każdej uzasadnionej sytuacji tworzy alternatywne plany i jest gotów do zmiany podejścia do realizowanych zadań. Zachowuje wysoką aktywność nawet w sytuacjach bardzo niejasnych. Źródło: G. Filipowicz, Zarządzanie kompetencjami, perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer 2014 Przedsiębiorczość Kompetencja ta jest szczególnie istotna dla firm usługowych. Tu często nie chodzi o to, aby wymyślać bądź wprowadzać na rynek coś zupełnie nowego, lecz o to, by jak najszybciej i jak najpełniej wykorzystywać nadarzające się okazje. To właśnie jest istotą przedsiębiorczości. W badaniach Instytutu Gallupa kompetencja ta jest wskazywana, jako ważniejsza niż innowacyjność szczególnie w przypadku MŚP. Tab. Opis kompetencji: przedsiębiorczość poziom eksperta Przedsiębiorczość DEFINICJA Dążenie do osiągnięcia wyznaczonych celów. Podejmowanie działań ukierunkowanych na doskonalenie przebiegu pracy. Pozytywne nastawienie do pracy oraz wychodzenie naprzeciw trudnościom i szukanie nowych możliwości. WSKAŹNIKI POZIOM EKSPERTA 1. Dążenie do osiągnięcia wyznaczonych celów. 2. Doskonalenie przebiegu pracy. 3. Pozytywne nastawienie do pracy. 4. Radzenie sobie z wyzwaniami. 5. Poszukiwanie i wykorzystanie nowych możliwości. Nawet w bardzo trudnych sytuacjach osiąga wyznaczone cele w założonym czasie. Pomaga innym we wdrażaniu działań, mających na celu usprawnienie pracy. Okazuje pozytywne nastawienie do pracy; chętnie podejmuje się realizacji zadań w ramach zajmowanego stanowiska; swoją postawą zachęca do tego innych. Nawet w bardzo złożonych i nowych sytuacjach osiąga wyznaczone cele w założonym czasie. Aktywnie szuka szans na poprawę uzyskiwanych rezultatów i wykorzystuje każdą z nich. Źródło: G. Filipowicz, Zarządzanie kompetencjami, perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer 2014 Orientacja na klienta Rynkiem rządzą klienci i firmy, które potrafią prawidłowo odczytać i odpowiednio odpowiedzieć na kształtujące się potrzeby, gusta, zainteresowania klientów, zawsze będą w lepszej sytuacji. Jest to o tyle ciekawa kompetencja, że odpowiedni jej rozwój pozwala wyeliminować znaczną część procedur, często utrudniających elastyczne reagowanie na potrzeby klientów. Tab. Opis kompetencji: orientacja na klienta poziom eksperta Orientacja na klienta DEFINICJA Pozytywne nastawienie do klientów oraz ich potrzeb. Wykorzystanie własnych
5 umiejętności, wiedzy i doświadczeń do kształtowania odpowiednich relacji biznesowych z klientami. WSKAŹNIKI 1. Pozytywne nastawienie i szacunek do klientów. 2. Koncentracja na potrzebach klienta. 3. Kształtowanie trwałych relacji biznesowych z klientem. 4. Dostarczanie (zapewnienie dostarczenia) odpowiednich usług i produktów. 5. Proaktywne radzenie sobie z ewentualnymi uwagami i trudnościami. POZIOM Modeluje (pokazuje swoim zachowaniem) pozytywne nastawienie i szacunek do klientów. Zna potrzeby klienta, dopasowuje rozwiązania do jego specyfiki EKSPERTA i indywidualnych oczekiwań. Zachęca innych do uwzględniania długotrwałej perspektywy relacji z klientami w podejmowanych działaniach. Pokazuje innym, jak doskonalić produkty i usługi, aby zapewnić klientom jak najwyższą, jakość. Pokazuje innym, jak radzić sobie z różnymi typami uwag i możliwych trudności w relacjach z klientami. Źródło: G. Filipowicz, Zarządzanie kompetencjami, perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer 2014 Praca zespołowa Poziom złożoności wielu przedsięwzięć jest na tyle duży, że nie można ich zrealizować inaczej niż poprzez pracę zespołową. To wymaga bardzo specyficznego podejścia do pracy, co np. w Polsce ciągle szwankuje. Kompetencja ta jest kluczem nie tylko w działaniach projektowych, lecz wszędzie tam, gdzie efekt zależy od wzajemnego zrozumienia, zaufania i pomocy. Tab. Opis kompetencji: praca zespołowa poziom eksperta DEFINICJA WSKAŹNIKI POZIOM EKSPERTA Praca zespołowa Aktywne uczestnictwo w pracach zespołu, opierające się na zaangażowaniu i dążeniu do osiągnięcia wspólnego celu. Budowanie rozwiązań, usprawniających pracę i zapewniających osiągnięcie celów. 1. Aktywność w realizowaniu celu zespołowego. 2. Dbałość o zaangażowanie i odpowiednią atmosferę pracy zespołowej. 3. Poszukiwanie optymalnych sposobów realizacji zadań zespołu. 4. Współpraca i porozumienie z osobami z zespołu. 5. Dzielenie się informacjami. Potrafi zaangażować innych do realizowania celu zespołowego. Nawet w mało sprzyjających warunkach okazuje współpracownikom sympatię i dba o pozytywne relacje w zespole. Tworzy rozwiązania i usprawnienia w oparciu o informacje pochodzące z zewnątrz organizacji. Opracowuje plan zmiany. Dba o to, aby między członkami zespołu występowała wzajemna współpraca, pomoc i aby informowali się o wszelkich kwestiach, mających wpływ na projekt. Tworzy narzędzia i/lub procedury, dotyczące przekazywania informacji, dba o ich dobry przepływ. Źródło: G. Filipowicz, Zarządzanie kompetencjami, perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer 2014 Podsumowanie Warto zapamiętać, że:
6 Kompetencje pracowników tworzą podstawę do osiągnięcia efektywności organizacji w jej wszystkich aspektach. Trudno jest jednoznacznie wskazać, które z kompetencji prowadzą do efektywności działania naszej organizacji. Najlepszym podejściem jest określenie tego, na czym chcemy budować naszą przewagę konkurencyjną i wyodrębnienia na tej podstawie kluczowych kompetencji organizacji. Te kompetencje powinny być wzmacniane u wszystkich naszych pracowników. Poza kompetencjami kluczowymi, wyróżniającymi naszą firmę, należy także zadbać o kompetencje istotne dla poszczególnych ról: menedżera, kierownika projektu, przedstawiciela handlowego etc. Grzegorz Filipowicz HRport
Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA
Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA 1 Cel Kodeksu Wartości GK ENEA 2 2 Kodeks Wartości wraz z Misją i Wizją stanowi fundament dla zasad działania Grupy Kapitałowej ENEA. Zamierzeniem Kodeksu jest szczegółowy
AUDYT KOMPETENCYJNY. Piotr Mastalerz
AUDYT KOMPETENCYJNY Piotr Mastalerz AGENDA Co to są kompetencje Procesy, w których są wykorzystywane Przykładowe opisy kompetencji Audyt kompetencyjny K0MPETENCJE 1. Kompetencje to osobiste dyspozycje
Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji
Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład
CZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie
Kompetencje w zarządzaniu projektem
Kompetencje w zarządzaniu projektem Zarzadzanie projektami (ang: Project Management) to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin zarządzania. Dotyczy to szczególnie ludzkich aspektów
PROFIL KLUCZOWYCH KOMPETENCJI FACYLITATORA International Association of Facilitators
International Association of Facilitators The Core Facilitator Competencies Framework PROFIL KLUCZOWYCH KOMPETENCJI FACYLITATORA International Association of Facilitators A1. Rozwijanie partnerskiego podejścia
Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii
Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny
ZARZĄDZANIE WDRAŻANIEM INNOWACJI W FIRMIE
GRY STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE WDRAŻANIEM INNOWACJI W FIRMIE Warsztaty z wykorzystaniem symulacyjnych gier decyzyjnych TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2-3 dni MIEJSCE: CENA: Symulacyjne gry decyzyjne
RAPORT - BADANIE KOMPETENCJI ZAWODOWYCH (PROCES SPRZEDAŻY)
RAPORT - BADANE KOMPETENCJ ZAWODOWYCH (PROCES SPRZEDAŻY) Rafal Foltyński . Zakres badania W badaniu przyjęto założenie, że podstawowe zadania stawiane pracownikom sprzedaży to pozyskiwanie nowych klientów,
Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Budowanie zespołu
Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Budowanie zespołu Program Wprowadzenie do pracy w zespole Przemiana grupy w zespół Porozumiewanie
BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU
GRY STRATEGICZNE BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU Warsztaty z wykorzystaniem symulacyjnych gier decyzyjnych TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2-3 dni MIEJSCE: CENA: Symulacyjne
Ocena 360 Raport szczegółowy
Ocena 36 Raport szczegółowy Sporządzony dla: HR 4 SP. Z O.O. / ŚCIŚLE POUFNE / Osoba badana: Jan Kowalski Data wykonania testu: -7- h:9:: Data sporządzenia raportu: -7- HR4 / Strona z 6 Dane osoby badanej
Załącznik do Uchwały Nr 61 z dnia 16 grudnia 2016 roku
Załącznik do Uchwały Nr 61 z dnia 16 grudnia 2016 roku STRATEGIA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie Rozdział 1 Założenia ogólne 1 1. Uniwersytet Warmińsko-Mazurski
poprawy konkurencyjności
Wdrażanie anie i doskonalenie systemów w zarządzania szansą poprawy konkurencyjności ci organizacji Andrzej Borcz "Przy istniejącej konkurencji firmy, które nie potrafią tworzyć i wcielać w życie doskonałej
Kodeks Dobrych Praktyk
Kodeks Dobrych Praktyk ISOLUTION od kilkunastu lat jest dostawcą wysokiej jakości rozwiązań IT oraz usług konsultingowych. Wdrażamy dedykowane systemy informatyczne dla wiodących firm z sektorów bankowości,
Prezentacja zakresu usług. Kompleksowe doradztwo w transferze technologii i komercjalizacji wyników prac badawczych. Warszawa, październik 2014
Prezentacja zakresu usług Kompleksowe doradztwo w transferze technologii i komercjalizacji wyników prac badawczych Warszawa, październik 2014 MDDP Nauka i Innowacje zakres działania Kluczowe usługi obejmują:
MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA
MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA JAKO NARZĘDZIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PLACÓWKĄ ZARZĄDZANIE PO WROCŁAWSKU prof. UWr Kinga Lachowicz-Tabaczek Instytut Psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego, HR Projekt Wrocław
ZARZĄDZANIE UCZESTNICZĄCE Iwona Śniady
ZARZĄDZANIE UCZESTNICZĄCE Iwona Śniady Lider nowej ery, stanowi unikalną mieszankę kontrastujących sił (destrukcyjnych i integrujących), przedsiębiorczości i filozofii, połączonych z dążeniem do nowych
Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie
Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania
Zarządzanie w zakresie odpowiedzialnych innowacji
T3.1.3. On-line SME Capacity Building Zarządzanie w zakresie odpowiedzialnych innowacji Dr Aneta Karasek, ekspert projektu ROSIE Redakcja: Elżbieta Szulc-Wałecka, Ewa Paszkiewicz-Tomasiak Moduł 3 Koncepcja
Cel, wizja, misja, wartości
Cel, wizja, misja, wartości NASZA STRATEGIA Cel, wizja, misja, wartości Kierujemy się jasną, długoterminową strategią. To fundament, który ułatwia nam podejmowanie właściwych decyzji, pozwala koncentrować
Koncepcja pracy Poradni Psychologiczno Pedagogicznej w Chełmnie
Koncepcja pracy Poradni Psychologiczno Pedagogicznej w Chełmnie Podstawa prawna: 1. Ustawa z dnia 7 września 1991r. o systemie oświaty (tekst jednolity Dz.U. 2004 nr 256 poz. 2572). 2. Rozporządzenie Ministra
Coraz więcej firm ma problem z niedoborem odpowiednich kandydatów do pracy
Coraz więcej firm ma problem z niedoborem odpowiednich kandydatów do pracy data aktualizacji: 2017.01.05 Zdecydowana większość firm planuje wykorzystać dobrą koniunkturę na rynku, rozbudować swoje struktury
!!!!!! HR Development. Firma Kwiatek i Wspólnicy! Data wygenerowania raportu :45:10!
HR Development Firma Kwiatek i Wspólnicy Data wygenerowania raportu 05-07-2014 15:45:10 Team Insight Survey jest narzędziem wykorzystywanym do pomiaru atmosfery w zespole / w firmie. Model, leżący u podstaw
KOMPETENCJE COACHINGOWE W SŁUŻBIE PARTNERSTWA HR Z BIZNESEM. Katarzyna Mirkiewicz
KOMPETENCJE COACHINGOWE W SŁUŻBIE PARTNERSTWA HR Z BIZNESEM Katarzyna Mirkiewicz 19.11.2014 Agenda Trudności w budowaniu partnerstwa Rola działu HR Czym jest partnerstwo? Jak budować partnerstwo? Zacznijmy
Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność INNOWACJE W BIZNESIE projektowanie i wdrażanie
Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność INNOWACJE W BIZNESIE projektowanie i wdrażanie Istota specjalności ODPOWIEDŹ na pytanie: Jak tworzyć i skutecznie wdrażać
Wykład 2 Rola otoczenia w procesie formułowania strategii organizacji
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 2 Rola otoczenia w procesie formułowania strategii organizacji Plan wykładu Koncepcja otoczenia przedsiębiorstwa Metoda SWOT Cele przedsiębiorstwa
KOMPETENCJE SPOŁECZNE
Załącznik nr do Regulaminu przeprowadzania okresowej oceny pracowników niebędących nauczycielami akademickimi ARKUSZ OCENY NR Wypełnia: Pracownik, który nie zajmuje stanowiska kierowniczego (oceniany)
AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce 2013
30 września 2013 Wzrost liczby klientów Tworzenie dobrze funkcjonującej organizacji sprzyja osiąganiu wzrostu Nowe rynki 4 2 3 Nowi klienci 0 Nowe produkty i usługi 1 Dzisiejszy biznes Lojalność i większe
Firmowe media społecznościowe dla pracowników
Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,
Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia
Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia 1 Co to jest biznesplan? Biznes plan można zdefiniować jako długofalowy i kompleksowy plan działalności organizacji gospodarczej lub realizacji przedsięwzięcia
Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)
(SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe
ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Projekt Programu rozwoju edukacji w Warszawie w latach 2013-2020 (streszczenie)
Projekt Programu rozwoju edukacji w Warszawie w latach 2013-2020 (streszczenie) Program rozwoju edukacji w Warszawie w latach 2013-2020 jest strategicznym dokumentem opisującym cele i sposoby rozwoju warszawskiej
Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska
Beata Stola Dyrektor Personalny i Administracji Magdalena Selwant Różycka Kierownik ds. Komunikacji Biznesowej Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy
Zarządzanie kompetencjami czy zarządzanie przez talenty
Zarządzanie kompetencjami czy zarządzanie przez talenty Zapewne wszyscy zgodzimy się ze stwierdzeniem, że zdecydowana większość firm dąży do podniesienia wydajności pracowników. Zgodzimy się także z tezą,
Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie
ZAPROSZENIE Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie 1 Materiał dystrybuowany bezpłatnie 2 Szanowni Państwo, Firma doradcza HRP Group
Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny. Listopad 2014
Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny Listopad 2014 Najważniejszą rzeczą o jakiej należy pamiętać w odniesieniu do każdego przedsiębiorstwa jest fakt, iż w samym przedsiębiorstwie nie
Koncepcja pracy Szkoły Podstawowej im. Króla Władysława Jagiełły w Zespole Szkół w Błażowej
Koncepcja pracy Szkoły Podstawowej im. Króla Władysława Jagiełły w Zespole Szkół w Błażowej Nasza szkoła realizuje potrzeby i oczekiwania całej społeczności szkolnej i środowiska lokalnego. Kształci i
Ocena 360 stopni z wykorzystaniem platformy on-line
Ocena 360 stopni z wykorzystaniem platformy on-line Jak menedżer funkcjonuje w firmie kompleksowa informacja zwrotna Oferta usługi dla menedżerów Badanie opinii o kompetencjach menedżerów a rozwój firmy
Innowacyjność a konkurencyjność firmy
3.3.3 Innowacyjność a konkurencyjność firmy A co jeśli nie startup? Zacznijmy od tego, że interes rozkręcony z pasji to jeden z najtrwalszych rodzajów przedsiębiorstw. Dlaczego? Po pierwsze angażując się
Akademia Menedżera II
Akademia Menedżera II Terminy: 6-8 listopada 2019 r Cena : 2850 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji W pełnieniu swojej roli
Inteligentne zarządzanie efektywnością pracowników
Inteligentne zarządzanie efektywnością pracowników SMART Performance Management Bieżący monitoring przebiegu pracy i procesów Szybka i łatwa ocena rezultatów pracy Koncentracja na kluczowych celach organizacji
Koncepcja Pracy Miejskiego Przedszkola Nr 8 w Żyrardowie ul. Nietrzebki 6.
Koncepcja Pracy Miejskiego Przedszkola Nr 8 w Żyrardowie ul. Nietrzebki 6. JAK TWORZYLIŚMY KONCEPCJĘ PRACY PRZEDSZKOLA? Nasze przedszkole jest dobrym miejscem do nauki i do zabawy. Nikt nam nie dał jakości
Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C.
Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Naszą misją jest zapewnienie wysokiej jakości kompleksowej obsługi Klientów - zaopatrywanie ich w odzież reklamową z nadrukiem. Nasze
DOSKONALENIE PROCESÓW
KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody
Słownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie z WZiEU
Słownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie z WZiEU Szanowni Państwo, Słownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie
rodka Pomocy Rodzinie W Lublinie
Współpraca w ramach realizowanego przez MOPR w Lublinie projektu systemowego Istota stosowania instrumentów aktywizacji społecznej w pracy z klientem Wystąpienie w ramach konferencji Miejskiego OśrodkO
Szukanie wspólnej wartości (korzyści) w klastrze
Szukanie wspólnej wartości (korzyści) w klastrze Struktura klastrowa M. Porter - klastry to geograficzne koncentracje wzajemnie powiązanych przedsiębiorstw, wyspecjalizowanych dostawców (w tym dostawców
KODEKS ETYCZNY PHU MIROSŁAWA ZAWADZKA
KODEKS ETYCZNY PHU MIROSŁAWA ZAWADZKA SPIS TREŚCI WPROWADZENIE 1. Cel i zakres obowiązywania Kodeksu Etycznego 2. Ogólne zasady 3. Polityka personalna 4. Odpowiedzialność Zarządu, kadry kierowniczej i
Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben
Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie wartości w Grupie Raben Alina Dembińska Grupa Raben Krzysztof Pimpicki 4 Results Czym zajmuje się Grupa Raben? Grupa Raben Doświadczenie - 75
Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja
Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej
Kraków, 28.11.2013r.
Programy rozwoju szkół i placówek na rzecz stosowania metod nauczania i wychowania oraz form organizacyjnych, sprzyjających kształtowaniu u uczniów kreatywności, innowacyjności oraz pracy zespołowej. Kraków,
Koncepcja pracy MSPEI
Międzynarodowa Szkoła Podstawowa Edukacji Innowacyjnej w Łodzi to Szkoła Kompetencji Kluczowych posiadająca i rozwijająca nowatorskie spojrzenie na kształtowanie postaw i umiejętności zgodnie z Europejskimi
Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz
2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw
WARTOŚCI I ZASADY SIKA
WARTOŚCI I ZASADY SIKA SIKA ŚWIATOWY LIDER Z ZASADAMI I TRADYCJĄ Sika została założona w 1910 roku w Szwajcarii przez wizjonera i wynalazcę Kaspara Winklera. Obecnie jesteśmy globalnym koncernem chemicznym
Region i jego rozwój w warunkach globalizacji
Region i jego rozwój w warunkach globalizacji Jacek Chądzyński Aleksandra Nowakowska Zbigniew Przygodzki faktycznie żyjemy w dziwacznym kręgu, którego środek jest wszędzie, a obwód nigdzie (albo może na
Zaangażowanie i satysfakcja pracowników. Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters
Zaangażowanie i satysfakcja pracowników Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters Zaangażowany pracownik: Wypowiada się pozytywnie o firmie w sytuacjach zawodowych
SAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ
Strona 1 SAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ narzędzie opracowane przez zespół ekspercki w ramach projektu Kujawsko-Pomorska Federacja Organizacji Pozarządowych rzecznik organizacji i partner we współpracy
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział
Bezpieczeństwo projektów - aspekt HR
Bezpieczeństwo projektów - aspekt HR KONFERENCJA BEZPIECZEŃSTWO W PROJEKTACH 11 maja 2010 Renata Polak W A R S Z A W A R Z E S Z Ó W W R O C Ł A W 1 Specyfika projektów - a bezpieczeństwo HR Przykłady
Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera. Opis szkolenia. Doświadczenie, które zmienia. Profil uczestnika:
Doświadczenie, które zmienia Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera Opis szkolenia Prawie 50% menedżerów poświęca mniej niż 10% swojego czasu na coaching swoich pracowników. To
Obszar 1: PROŚ. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Obszar 1: PROŚ OD UŚWIADOMIENIA SOBIE POTRZEBY DO CHWILI UZYSKANIA ZASOBÓW STANDARD 1. Diagnozowanie potrzeb CEL - zdefiniowanie problemu i potrzeb w celu określenia mierzalnego celu. STANDARD MINIMALNY:
DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA
ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE
Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?
WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa
Dopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE
WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku
Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy
Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,
Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza
SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.
Wystąpienie na temat przedsiębiorczości. Temat: Hossa w szkole, czyli o kształtowaniu postaw przedsiębiorczości u uczniów.
Wystąpienie na temat przedsiębiorczości. Temat: Hossa w szkole, czyli o kształtowaniu postaw przedsiębiorczości u uczniów. Elżbieta Wiśniowska Szybki start daje przewagę Projekt współfinansowany ze środków
Spełnianie wymagań jest obowiązkiem szkoły, a sposób, w jaki szkoła realizuje poszczególne wymagania, zależy od jej autonomicznych decyzji.
Ministra Edukacji Narodowej z dnia.. r. (poz..) Za rozpo Minister Joanna Kluzik-Rostkowska podpisała rozporządzenie w sprawie wymagań wobec szkół i placówek. Podpisane w czwartek (6 sierpnia) rozporządzenie
Poziom 5 EQF Starszy trener
Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje
Rachunkowość jako podstawowy system informacyjny w zarządzaniu właścicielskim Rola nowoczesnego biura rachunkowego w dobie dynamicznego i zmiennego
Rachunkowość jako podstawowy system informacyjny w zarządzaniu właścicielskim Rola nowoczesnego biura rachunkowego w dobie dynamicznego i zmiennego otoczenia gospodarczego Zespół Booq Żaneta Sroka dr hab.
Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,
NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?
Dwie szkoły oceny 360 stopni. Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem
Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem Czy stosowanie tradycyjnego podejścia do metody 360 stopni jest jedynym rozwiązaniem? Poznaj dwa podejścia do przeprowadzania procesu oceny
MODEL KOMPETENCYJNY JAKO NARZĘDZIE INTEGRACJI PROCESÓW HR W URZĘDZIE
MODEL KOMPETENCYJNY JAKO NARZĘDZIE INTEGRACJI PROCESÓW HR W URZĘDZIE Czym jest model kompetencyjny Model kompetencyjny jest to zestaw najważniejszych z punktu widzenia organizacji kompetencji. Kompetencje
Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015
Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i
Audyt organizacyjny. 4 powody, dla których warto przeprowadzić niezależny przegląd organizacji. 3. Rekomendacje. 1. Diagnoza. 4.
Audyt organizacyjny 4 powody, dla których warto przeprowadzić niezależny przegląd organizacji 1. Diagnoza co i dlaczego działa niesprawnie, nieefektywnie lub w sposób niejasny 2. Priorytety na czym się
Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania
Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Zapraszam na szkolenie on line prezentujące dwie nowoczesne metody pracy: coaching i mentoring. Idea i definicja coachingu Coaching,
Aktualizacja Strategii Rozwoju Zakładu Utylizacji Odpadów na lata Wybrane elementy
Aktualizacja Strategii Rozwoju Zakładu Utylizacji Odpadów na lata 2015-2030 Wybrane elementy 1 PROJEKTOWANIE CELÓW STRATEGICZNYCH I KIERUNKÓW ROZWOJU ZAKŁADU UTYLIZACJI ODPADÓW SP. Z O.O. W GORZOWIE WLKP.
Szkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Działania sprzedażowe i utrzymanie efektywności
MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU
MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU ŁÓDŹ 03.12.2008 KONTEKST SYTUACYJNY WRAZ ZE ZMIANĄ USTROJU POLITYCZNO - EKONOMICZNEGO
Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych.
Norma PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością w usługach medycznych Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. www.isomed.pl Grzegorz Dobrakowski Uwarunkowania
Wymagania państwa wobec szkół jako wyraz nowej polityki edukacyjnej w Polsce. dr Joanna Kołodziejczyk Instytut Spraw Publicznych UJ
Wymagania państwa wobec szkół jako wyraz nowej polityki edukacyjnej w Polsce dr Joanna Kołodziejczyk Instytut Spraw Publicznych UJ Plan wystąpienia Wymagania wobec szkoły jako priorytety w jej funkcjonowaniu.
dr Robert Blażlak Przedsiębiorczośd
dr Robert Blażlak Przedsiębiorczośd Definicje według J.Penca Gotowośd i zdolnośd podejmowania i rozwiązywania, w sposób twórczy i nowatorski nowych problemów, umiejętnośd wykorzystywania pojawiających
Zarobki, awanse, szacunek. Dlaczego specjaliści zmieniają pracę. Badania Pracuj.pl
Zarobki, awanse, szacunek. Dlaczego specjaliści zmieniają pracę Badania Pracuj.pl Gotowi na zmiany? Aż 6 na 10 specjalistów badanych przez Pracuj.pl aktywnie szuka nowego miejsca zatrudnienia. Wśród pozostałych
Charakterystyka najważniejszych kompetencji trenerskich
Charakterystyka najważniejszych kompetencji trenerskich Komunikacja Komunikacja jest fundamentalną kompetencją trenerską, bez której niemożliwa jest skuteczność w szkoleniu. Następujące cztery czynniki
Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy
Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy Miejsce: Warszawa Prowadzący: Piotr Bułkowski Opis firmy Jasminum Academy jest firmą specjalizującą się w organizacji i przeprowadzaniu szkoleń,
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System
Poznaj nasze podejście do rozwoju członków korpusu służby cywilnej.
Poznaj nasze podejście do rozwoju członków korpusu służby cywilnej. Skorzystaj z dobrych praktyk i przekonaj się, jak niewielkie usprawnienia mogą przynieść znaczące efekty. Od ponad pięciu lat wdrażam
Przewaga konkurencyjna Przewaga kompetencyjna
Przewaga konkurencyjna Przewaga kompetencyjna dr Łukasz Marciniak Pracownia Rozwoju Kompetencji Studia podyplomowe Coaching i Mentoring Organizacyjny UŁ Studia podyplomowe Life-coaching UŁ KSOiZ Wydział
Czynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz
Czynniki sukcesu w e-biznesie dr Mirosław Moroz Plan wystąpienia Sukces niejedno ma imię Czynniki sukcesu w e-biznesie ujęcie modelowe Składowe modelu Podsumowanie Sukces niejedno ma imię Tym, co wiąże
Wykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 12 Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne Plan wykładu Przewaga konkurencyjna Łańcuch wartości Wartość organizacji Przewaga konkurencyjna
PROCES GRUPOWY , Łódź Iwona Kania
PROCES GRUPOWY 19.0.2011, Łódź Iwona Kania Człowiek jest istotą nastawioną na bycie z innymi i jego życie w większości wiąże się z grupami. Pierwszą grupą, z jaką się styka, i w której się rozwija, jest
tel./fax (0-56) 686 34 29
nawiązaniu do Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Chełmnie ul. Słowackiego 3 tel. (0-56) 686 00 52 tel./fax (0-56) 686 34 29 KONCEPCJA PRACY PORADNI PSYCHOLOGICZNO PEDAGOGICZNEJ W CHEŁMNIE na lata 2014/2015
KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA
KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA Nazwa kierunku studiów: Informatyczne Techniki Zarządzania Ścieżka kształcenia: IT Project Manager, Administrator Bezpieczeństwa
Szanowni Państwo, Mirella Panek Owsiańska Prezeska Zarządu
Kodeks etyki Szanowni Państwo, Kodeks Etyki FOB stanowi przewodnik dla członków i członkiń naszego Stowarzyszenia, jego władz oraz pracowników i pracowniczek. Ma nas wspierać w urzeczywistnianiu każdego
Budowanie efektywnych zespołów
Budowanie efektywnych zespołów Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces. Henry Ford WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach Wojciech Męciński, HR Online 6 lutego 2014 Agenda Po co badamy kompetencje? Czym jest kompetencja? Model a profil