MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU

Transkrypt

1 MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU ŁÓDŹ

2 KONTEKST SYTUACYJNY WRAZ ZE ZMIANĄ USTROJU POLITYCZNO - EKONOMICZNEGO W 1989 ROKU POLSKA ORAZ POLACY WKROCZYLI NA BARDZO WYMAGAJĄCY RYNEK PRACY. OCZEKIWANIA MIĘDZYNARODOWYCH KORPORACJI ROZPOCZYNAJĄCYCH SWOJĄ EKSPANSJĘ NA NOWYM RYNKU JAKIM BYŁA POLSKA NA POCZĄTKU TRANSFORMACJI DOTYCZYŁ PRZEDE WSZYSTKIM ILOŚCIOWEGO POSZUKIWANIA I ZATRUDNIENIA ODPOWIEDNICH KADR. WRAZ Z ROZWOJEM RYNKU I WZROSTEM JEGO DOJRZAŁOŚCI, WYMAGANIA STAWIANE NA POCZĄTKU LAT 90TYCH STAŁY SIĘ NIEADEKWATNE DO TYCH, JAKIE STAWIAJĄ SWOIM PRACOWNIKOM DZISIEJSI I PRZYSZLI PRACODAWCY.

3 KOMPETENCJE PRACOWNIKÓW A REALIA RYNKOWE WIĘKSZOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW W OSTATNICH 18 LATACH ROZWIJAŁA (I NADAL ROZWIJA) SWOICH PRACOWNIKÓW W RAMACH LICZNYCH SZKOLEŃ I WARSZTATÓW DOTYCZĄCYCH TZW. MIĘKKICH KOMPETENCJI. CORAZ CZĘŚCIEJ SPONSOR TAKIEGO PROJEKTU ROZWOJOWEGO W PRZEDSIĘBIORSTWIE ZADAJE SOBIE NASTĘPUJĄCE PYTANIE: W JAKIM STOPNIU ROZWÓJ MIĘKKICH KOMPETENCJI WŚRÓD PRACOWNIKÓW PRZEKŁADA SIĘ NA ZWIĘKSZENIE EFEKTYWNOŚCI BIZNESOWEJ NASZEGO PRZEDSIĘBIORSTWA?

4 KOMPETENCJE PRACOWNIKÓW A REALIA RYNKOWE REALIA RYNKOWE WE WSZYSTKICH SEKTORACH GOSPODARKI WYMAGAJĄ OD PRZEDSIĘBIORSTW, A CO ZA TYM IDZIE OD PRACOWNIKÓW CORAZ WIĘKSZEJ ELASTYCZNOŚCI I DOPASOWANIA SIĘ DO CZĘSTO ZMIENIAJĄCYCH SIĘ UWARUNKOWAŃ W RAMACH GOSPODARKI WOLNO RYNKOWEJ. PYTANIE: CZY PRACOWNICY WRAZ ZE SWOIM POZIOMEM KOMPETENCJI SĄ WSTANIE SZYBKO DOPASOWAĆ SIĘ DO ZMIENIAJĄCEJ SIĘ RZECZYWISTOŚCI RYNKOWEJ I WYMAGAŃ STAWIANYCH PRZED NIMI?

5 Z DOŚWIADCZEŃ FIRMY MARSCHALL POLSKA W RAMACH REALIZACJI LICZNYCH PROJEKTÓW DORADCZO ROZWOJOWYCH PROWADZONYCH PRZEZ KONSULTANTÓW MARSCHALL POLSKA W OSTATNICH 10ciu LATACH W RÓŻNYCH SEKTORACH RYNKU (FMCG, FARMACJA, B2B, PRODUKCJA) WYNIKA IŻ: ROZWIJANIE JEDYNIE MIĘKKICH KOMPETENCJI PRZESTAŁO BYĆ WYSTARCZAJĄCYM CZYNNIKIEM SUKCESU DLA DZIAŁAŃ RYNKOWYCH FIRMY; NIEZBĘDNYM STAJE SIĘ ROZWIJANIE TAKŻE TWARDYCH KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW; POZIOM ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ WŚRÓD KADRY PODSTAWOWEJ I MENEDŻERSKIEJ STANOWI ZNACZĄCY DEFICYT I STAJE SIĘ KLUCZOWYM OBSZAREM DO ROZWOJU;

6 CO MÓWIĄ BADANIA: OBSZARY SZKOLEŃ W OSTATNICH LATACH: Źródło: Raport Instytutu Zarządzania

7 CZYM JEST ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA?

8 CASE STUDY CZEGO OCZEKUJEMY OD NASZYCH HANDLOWCÓW / MENEDŻERÓW NIEZALEŻNIE OD SEKTORA RYNKU NA KTÓRYM PRACUJĄ? POWIERZAJĄC IM TZW. BUDŻET (PIENIĄDZE, PRÓBKI PRODUKTU, BONY, GRATISY itp.) FIRMA ZAKŁADA, ŻE NASZ PRACOWNIK W PEŁNI I ŚWIADOMIE WYKORZYSTA NARZĘDZIE FINANSOWE DO UZYSKANIA ZWROTU Z INWESTYCJI TZW. INCREMENTAL W STOSUNKU DO KLIENTA Z KTÓRYM PRACUJE. CZY, OBY NA PEWNO TAK SIĘ STANIE?

9 CASE STUDY JAK SPOWODOWAĆ, ABY POWIERZONE NARZĘDZIA W PEŁNI ZOSTAŁY WYKORZYSTANE PRZEZ HANDLOWCÓW / MENEDŻERÓW? W JAKIE WYPOSARZYĆ ICH UMIEJĘTNOŚCI, ABY POTRAFILI EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ /W TYM PRZYPADKU/ FINANSAMI FIRMY? OSTATECZNIE, JAK SPOWODOWAĆ, ABY FIRMA MIAŁA GWARANCJE JAKOŚCI WYDAWANYCH PIENIĘDZY PRZEZ SWOICH HANDLOWCÓW / MENEDŻERÓW?

10 NASZE ROZUMIENIE ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ JEST TO ZROZUMIENIE MECHANIZMÓW RYNKOWYCH ORAZ OTOCZENIA KONKURENCYJNEGO FIRMY. JEST TO SPRAWNE WYKORZYSTYWANIE DOSTĘPNEJ WIEDZY ORAZ BADAŃ RYNKOWYCH. JEST TO ZROZUMIENIE MECHANIZMÓW I ZASAD RYNKOWEGO FUNKCJONOWANIA FIRMY ORAZ PARTNERÓW HANDLOWYCH

11 NASZE ROZUMIENIE ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA JEST JEDNYM Z TYCH OBSZARÓW, KTÓRY MA DECYDUJĄCY WPŁYW NA ROZWÓJ KAŻDEJ FIRMY/ORGANIZACJI WE WSZYSTKICH SWOICH DZIAŁACH: SPRZEDAŻ, MARKETING, PRODUKCJA, LOGISTKA, FINANSE ITP. ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA STANOWI ZBIÓR TZW. TWARDYCH KOMPETENCJI DECYDUJĄCYCH O JAKOŚCI I O EFEKTACH PODEJMOWANYCH CODZIENNYCH DECYZJI I DZIAŁAŃ PRZEZ PRACOWNIKA MAJĄCYCH WPŁYW NA BIZNES I FUNKCJONOWANIE PRZEDSIĘBIORSTWA.

12 CO MÓWIĄ BADANIA MARSCHALL POLSKA: Poziom Świadomości Biznesowej Pracowników działu sprzedaży - rynek fmcg Skalowanie: 1 brak umiejętności; 6 ekspert

13 CO MÓWIĄ BADANIA MARSCHALL POLSKA: Skalowanie: 1 - nie wie; 2 - wie, ale nie potrafi zastosować; 3 - wie i potrafi zastosować;

14 CO MÓWIĄ BADANIA MARSCHALL POLSKA:

15 ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA - WYZWANIA PRZEPROWADZONE PRZEZ NASZĄ FIRMĘ BADANIA WSKAZUJĄ, NA: BRAK ŚWIADOMOŚCI DEFICYTÓW W STRUKTURACH ORGANIZACYJNYCH FIRMY W OBSZARZE ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ. BRAK NARZĘDZI BADAJĄCYCH LUKI KOMPETENCYJNE W OBSZARACH TZW. TWARDYCH KOMPETENCJI. BRAK ODPOWIEDNIEJ OFERTY NA RYNKU DORADCZO ROZWOJOWYM. BRAK CZASU TOP MANAGEMENT U NA IMPLEMENTACJĘ I ROZWÓJ ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ W FIRMIE.

16 KOSZTY NISKIEGO POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ PRACOWNIKÓW W PRZEDSIĘBIORSTWIE W RAMACH ŚWIADOMOŚCI SPRZEDAŻOWEJ / RYNEK UTRATA UDZIAŁÓW RYNKOWYCH W RAMACH ŚWIADOMOŚCI FINANSOWEJ NIŻSZY POZIOM LUB BRAK ZWROTU Z INWESTYCJI W RAMACH ŚWIADOMOŚCI MARKETINGOWEJ ZŁE DEFINIOWANIE I BRAK ROZUMIENIA POTRZEB KLIENTÓW

17 ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA W PRZEDSIĘBIORSTWIE WYBRANI KLIENCI MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O

18 CASE STUDY - POLKOMTEL SA POLKOMTEL SA, JAKO LIDER WŚRÓD OPERATORÓW TELEFONII KOMÓRKOWEJ NA RYNKU BIZNESOWYM REALIZUJE Z FIRMĄ MARSCHALL POLSKA SZEŚCIO MIESIĘCZNY PROJEKT ROZWOJOWY W RAMACH ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ DEDYKOWANY KADRZE PRACOWNIKÓW DZIAŁU SPRZEDAŻY.

19 CASE STUDY - NIVEA POLSKA SP. Z O.O. NIVEA POLSKA SP. Z O.O. LIDER W WIELU KATEGORIACH PRODUKTÓW KOSMETYCZNYCH W SEKTORZE FMCG PRZEPROWADZIŁ CYKL WARSZTATÓW Z ZAKRESU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ DLA PRACOWNIKÓW DZIAŁU SPRZEDAŻY PRZYGOTOWUJĄC NOWO MIANOWANYCH PRACOWNIKÓW DO WYZWAŃ RYNKOWYCH JAKIE STOJĄ PRZED NIMI.

20 CASE STUDY - CARLSBERG POLSKA SP. Z O.O. CARLSBERG POLSKA SP. Z O.O. W RAMACH DOFINANSOWANIA EFS NA LATA BĘDZIE REALIZOWAŁ CYKL WARSZTATÓW PRAKTYCZNYCH DLA WSZYSTKICH PRACOWNIKÓW DZIAŁU SPRZEDAŻY ZWIĘKSZAJĄC POZIOM ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ.

21 REFERENCJE MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O.

22 Marschall Polska Sp. z o.o Warszawa ul. Bobrowiecka 3/47 biuro@marschall-polska.pl