Design Thinking, czyli czego możemy nauczyć się od projektantów? Weronika Rochacka-Gagliardi Kongres Bibliotek Publicznych, Warszawa,

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Design Thinking, czyli czego możemy nauczyć się od projektantów? Weronika Rochacka-Gagliardi Kongres Bibliotek Publicznych, Warszawa, 20.10."

Transkrypt

1 Design Thinking, czyli czego możemy nauczyć się od projektantów? Weronika Rochacka-Gagliardi Kongres Bibliotek Publicznych, Warszawa,

2 Krótko o mnie: 3

3 Współpracuję m.in. z: 4

4 Design 5

5 Design moda 42% meble 28% samochody 21% 6

6 Design piękno użyteczność 51% 39% opłacalność 29% 7

7 Design? 8

8 Co łączy te firmy? 9

9 A co jest wyróżnikiem tej firmy? 10

10 Terminologia wzornictwo = design? 11

11 Terminologia 3D produkty /przemysł 2D grafika, branding wzornictwo < design? 12

12 Terminologia 3D produkty /przemysł projektowanie systemów /informacji/interakcji wzornictwo < design? design management 2D grafika, branding projektowanie wnętrz /przestrzeni/krajobrazu projektowanie w technologii cyfrowej projektowanie usług /service design 13

13 Design to proces Odkryj Zdefiniuj Rozwiń Dostarcz problem wyzwanie pomysły rozwiązanie Design Council 14

14 Design Thinking 15

15 Design Thinking, czyli sposób na rozwiązywanie problemów, przy zastosowaniu metod pracy oraz narzędzi, którymi posługują się na co dzień w swojej pracy projektanci. 16

16 Problem = wyzwanie = szansa na nowe rozwiązanie 17

17 Użytkownik w centrum zainteresowania 18

18 Empatia 19

19 Podejście interdyscyplinarne IDEO 20

20 Wizualizacja procesu myślowego 21

21 Szybkie prototypowanie 22

22 Push vs. pull 23

23 Współczesny humanizm 24

24 Service Design, czyli projektowanie usług

25 Service Design 26

26 Service Design 27

27 Service Design źródło: 28

28 Service Design Zbytnie skupienie w tym punkcie wyklucza możliwość analizy całościowego doświadczenia użytkownika Informacja Planowanie Start Wejście Bilet Oczekiwanie Wejście Podróż Przyjazd Kontynuacja podróży na dworzec do pociągu Przykład: na jednej ze stacji nie było wypożyczalni samochodów, która umożliwiłaby pasażerom kontynuowanie podróży. Dlatego firma Acela musiała opóźnić otwarcie terminalu. 29

29 Przykład usługi: bank 30

30 Bank: punkty styku (tzw. touchpoints) 31

31 Badania potrzeb użytkowników CO MYŚLI? CO SŁYSZY? CO WIDZI? CO CZUJE? CO ROBI? 32

32 Badania potrzeb użytkowników Metody doświadczalne Metody częściowo ustrukturyzowane Metody ustrukturyzowane obserwacja tzw. shadowing wizualne historie video dzienniki video etnografia obserwacja w różnych środowiskach wywiady 33

33 Rola kontekstu Design Council 34

34 Siła obrazu IDEO 35

35 Siła obrazu IDEO 36

36 Mapa ścieżki klienta (User Journey Map) na przykładzie pobytu w hotelu 37

37 Mapa doświadczeń klienta (User Experience Map) na przykładzie pobytu w hotelu 38

38 Prototypowanie IDEO 39

39 Prototypowanie 40

40 Prototypowanie Zrozumielibyśmy to samo o wiele szybciej, przy o wiele niższych kosztach, i ze zdecydowanie mniejszym rozgłosem, gdybyśmy przetestowali proponowaną usługę przy użyciu prototypu tylko na jednej z ulic Head of Environmental Waste Services 41

41 Studium przypadku Centrum wychodzenia z bezdomności, Lewisham, Londyn

42 Design Council

43 Design Council

44 thinkpublic

45 Design Council

46 Design Council

47 Wstępne rezultaty projektu Szacowane 368,000 oszczędności rocznie Większe zaangażowanie i entuzjazm pracowników 48

48 Studium przypadku Program Nasz Orlik, czyli service design dla sportu powszechnego 49

49 Orliki Euro

50 Infrastruktura a ludzie? 51

51 Orliki 52

52 Animatorzy Orlików 53

53 Proces 54

54 Badania 55

55 Użytkownicy 56

56 Dominujące dyscypliny sportu 57

57 Analiza SWOT 58

58 Rekomendacje Dostępność Współodpowiedzialność Długotrwały rozwój 59

59 Portal 60

60 NaszOrlik.pl 61

61 Szkolenia 62

62 Potrzeby szkoleniowe Animatorów 63

63 Dyskusja 64

64 Nowe dziedziny sportu 65

65 Granty i nagrody 66

66 Granty i nagrody 67

67 Zaangażowanie społeczności 68

68 Monitorowanie 69

69 70

70 Video 71

71 Design Silesia: podręcznik projektowania usług multimedium/manual_www.pdf 72

72 Czyli czego możemy nauczyć się od projektantów? źródło: Dorota Kostowska 73

73 Czyli czego możemy nauczyć się od projektantów? - Obserwujmy - Słuchajmy - Pytajmy - Rysujmy / wizualizujmy - Twórzmy proste, tanie prototypy źródło: Dorota Kostowska 74

74 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ.

Jak wykorzystać design thinking w swojej firmie Doświadczenia praktyka.

Jak wykorzystać design thinking w swojej firmie Doświadczenia praktyka. Jak wykorzystać design thinking w swojej firmie Doświadczenia praktyka. Rafał Kołodziej 05/2015 Wszystko co robimy dotyczy człowieka. Design Thinking Design Thinking is a human-centered is a human-centered

Bardziej szczegółowo

Design Thinking MYŚL PROJEKTOWO O TWORZENIU INNOWACJI JOANNA PNIEWSKA POLITECHNIKA GDAŃSKA STOWARZYSZENIE TOP 500 INNOVATORS

Design Thinking MYŚL PROJEKTOWO O TWORZENIU INNOWACJI JOANNA PNIEWSKA POLITECHNIKA GDAŃSKA STOWARZYSZENIE TOP 500 INNOVATORS Design Thinking MYŚL PROJEKTOWO O TWORZENIU INNOWACJI JOANNA PNIEWSKA POLITECHNIKA GDAŃSKA STOWARZYSZENIE TOP 500 INNOVATORS Joanna Pniewska Metodyk design thinking Badacz service design Politechnika Gdańska

Bardziej szczegółowo

Design thinking zaprojektuj, zbuduj i przetestuj swoje pomysły

Design thinking zaprojektuj, zbuduj i przetestuj swoje pomysły Design thinking zaprojektuj, zbuduj i przetestuj swoje pomysły Cel szkolenia: Termin: 26.11.2016 r. Design thinking jest metodą, która pozwala na bardzo szybkie tworzenie innowacyjnych produktów lub usług,

Bardziej szczegółowo

Poprawa doświadczenia pasażera lotniska

Poprawa doświadczenia pasażera lotniska Poprawa doświadczenia pasażera lotniska I Oferta ważna do 31.12.2015 Dlaczego poprawiać doświadczenie pasażera lotniska? Badanie i poprawa doświadczenia pasażera przynosi lotnisku korzyści, które można

Bardziej szczegółowo

Poprawa doświadczenia pasażera lotniska

Poprawa doświadczenia pasażera lotniska Poprawa doświadczenia pasażera lotniska Dlaczego poprawiać doświadczenie pasażera? WZROST PRZYCHODÓW WZMOCNIENIE POZYCJI KONKURENCYJNEJ WZMOCNIENIE WIZERUNKU Lepsze dopasowanie istniejących usług do potrzeb

Bardziej szczegółowo

Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań

Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań O SZKOLENU Design Thinking (popularnie tłumaczone jako myślenie projektowe ), zgodnie

Bardziej szczegółowo

SERVICE & PRODUCT DESIGN

SERVICE & PRODUCT DESIGN Blue Owl SERVICE & PRODUCT DESIGN KONTAKT Adres Telefon Online Blue Owl Albańska 8/4 60-123 Poznań tel office: 602 575 939 tel PM: 690 900 344 Email office: hello@blueowl.pl Email PM: k.stola@blueowl.pl

Bardziej szczegółowo

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PLAN PREZENTACJI 1. Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Model kaskadowy 3. Metodyka scrum 4. UCD w scrumie

Bardziej szczegółowo

Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność INNOWACJE W BIZNESIE projektowanie i wdrażanie

Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność INNOWACJE W BIZNESIE projektowanie i wdrażanie Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność INNOWACJE W BIZNESIE projektowanie i wdrażanie Istota specjalności ODPOWIEDŹ na pytanie: Jak tworzyć i skutecznie wdrażać

Bardziej szczegółowo

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova Dzień 1 PONIEDZIAŁEK 1.09.2014 8:00-10:00 Wprowadzenie do UX Otwarcie szkoły letniej wraz z wprowadzeniem do User Experience, przedstawienie struktury UX, narzędzi używanych przez specjalistów i dobrych

Bardziej szczegółowo

Popytowe podejście do innowacji Design thinking. Wojciech Pander

Popytowe podejście do innowacji Design thinking. Wojciech Pander 2011 Popytowe podejście do innowacji Design thinking Wojciech Pander Popytowe podejście do innowacji jako nowa koncepcja procesu innowacyjnego w firmie Model liniowy innowacji Model łańcuchowy Model otwarty

Bardziej szczegółowo

Sprawdzian z pomagania -doświadczenia Fundacji Orange w ewaluacji

Sprawdzian z pomagania -doświadczenia Fundacji Orange w ewaluacji Sprawdzian z pomagania -doświadczenia Fundacji Orange w ewaluacji Fundacja korporacyjna jako instytucja ucząca się rola mechanizmów ewaluacji VII. Seminarium Forum Darczyńców w Polsce, 11 września 2014

Bardziej szczegółowo

Projektowanie strategii HR

Projektowanie strategii HR Projektowanie strategii HR Design Thinking stając się architektami celów, talentów i wiedzy. Pokazują jak transformować wiedzę i kompetencje w konkretne inicjatywy. Dzięki ich wsparciu zespoły nabierają

Bardziej szczegółowo

Analityk i współczesna analiza

Analityk i współczesna analiza Analityk i współczesna analiza 1. Motywacje 2. Analitycy w IBM RUP 3. Kompetencje analityka według IIBA BABOK Materiały pomocnicze do wykładu z Modelowania i Analizy Systemów na Wydziale ETI PG. Ich lektura

Bardziej szczegółowo

DESIGN JAM. Blue Owl KONTAKT. Adres Telefon Online. tel office: tel PM:

DESIGN JAM. Blue Owl KONTAKT. Adres Telefon Online. tel office: tel PM: Blue Owl DESIGN JAM KONTAKT Adres Telefon Online Blue Owl Albańska 8/4 60-123 Poznań tel office: 602 575 939 tel PM: 690 900 344 Email office: info@blueowl.pl Email PM: k.stola@blueowl.pl Strona: www.blueowl.pl

Bardziej szczegółowo

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Agenda: 1. Kim są Użyteczni.pl i czym się zajmują? 2. Składowe User Experience 3. Architektura informacji 4. Czym jest użyteczność 5. Podstawowe zasady

Bardziej szczegółowo

EXPERIENCE IS THE KING

EXPERIENCE IS THE KING EXPERIENCE IS THE KING ANALITYKA CUSTOMER JOURNEY W AKCJI MARKETING PROGRESS, 13.10.2016 DOŚWIADCZENIE TECHNOLOGIA 38 lat na świecie, 22 lata w Polsce Wydajny silnik przetwarzania danych i analityki Pełna

Bardziej szczegółowo

METODOLOGIA DESIGN THINKING. ul. Mysłowicka Warszawa tel.: (+48) www:

METODOLOGIA DESIGN THINKING. ul. Mysłowicka Warszawa tel.: (+48) www: METODOLOGIA DESIGN THINKING ul. Mysłowicka 15 01 612 Warszawa tel.: (+48) 22 266 08 48 e-mail: biuro@projektgamma.pl www: www.projektgamma.pl Szanowni Państwo! Od momentu, kiedy w latach osiemdziesiątych

Bardziej szczegółowo

obszarze usługa publicznych

obszarze usługa publicznych Partycypacja obywatelska w obszarze usługa publicznych Ewa Stokłuska PBIS Stocznia Zarządzanie efektywnością usług w urzędach jednostek samorządu terytorialnego Kraków, 28.05.2013r. Zmiany w modelu rządzenia

Bardziej szczegółowo

Razem. w stronę sukcesu. przy współpracy ze studiem designerskim

Razem. w stronę sukcesu. przy współpracy ze studiem designerskim Razem t w stronę sukcesu. KIM JESTEŚMY? Razem w stronę sukcesu. Specjalizujemy się w kompleksowym projektowaniu i realizacji koncepcji promocyjno-ekspozycyjnych, począwszy od opakowań po optymalne zagospodarowanie

Bardziej szczegółowo

Projektowanie. usług i rozwiązań dla sektora publicznego

Projektowanie. usług i rozwiązań dla sektora publicznego Projektowanie usług i rozwiązań dla sektora publicznego Jedyna na rynku oferta przeprowadzenia kompleksowego procesu projektowego od badań i rozpoznania potrzeb do opracowania projektów wdrożeniowych z

Bardziej szczegółowo

SEMINARIUM Dwie perspektywy w projektowaniu na Responsive Web Design (User experience i webdeveloper)

SEMINARIUM Dwie perspektywy w projektowaniu na Responsive Web Design (User experience i webdeveloper) Katalizator Innowacji - usługi doradcze dla biznesu realizowane w modelu audytu benchmarkowego. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Dotacje na

Bardziej szczegółowo

SEMINARIUM Pokolenie doświadczeń: Customer&User Experience 19 listopada 2012, Warszawa

SEMINARIUM Pokolenie doświadczeń: Customer&User Experience 19 listopada 2012, Warszawa Katalizator Innowacji - usługi doradcze dla biznesu realizowane w modelu audytu benchmarkowego. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Dotacje na

Bardziej szczegółowo

Region łódzki rozwija przemysły kreatywne my rozwiniemy Twoją kreatywność! Dzięki nam znajdziesz pracę i miejsce dla swojej pasji!

Region łódzki rozwija przemysły kreatywne my rozwiniemy Twoją kreatywność! Dzięki nam znajdziesz pracę i miejsce dla swojej pasji! Kierunek Grafika Online Region łódzki rozwija przemysły kreatywne my rozwiniemy Twoją kreatywność! Dzięki nam znajdziesz pracę i miejsce dla swojej pasji! Komunikujemy się z naszymi studentami online strona

Bardziej szczegółowo

Naśladować Rynek Użytkownik Pomysł Koncepcja Ocena

Naśladować Rynek Użytkownik Pomysł Koncepcja Ocena Wywiady kontekstowe Przeprowadź wywiad z użytkownikiem na temat danej sytuacji i otoczenia. Wywiad odbywa się jak najbliżej kontekstu, gdzie produkt/usługa będzie używana. Wywiad odbywa się w miejscu,

Bardziej szczegółowo

Program naprawczy Lean Navigator

Program naprawczy Lean Navigator Program naprawczy Lean Navigator OLSZTYN 2015 OPIS PRODUKTU Program Naprawczy Lean Navigator jest produktem skierowanym do przedsiębiorstw pragnących kompleksowo usprawnić swoją sytuację organizacyjną

Bardziej szczegółowo

Model pracy zespołowej w oparciu o metodologię Design Thinking

Model pracy zespołowej w oparciu o metodologię Design Thinking Model pracy zespołowej w oparciu o metodologię Design Thinking dr inż. Mariusz Woźniak Stowarzyszenie Top 500 Innovators Konferencja Szkoła dziś i jutro wyzwania dydaktyczne Szkoła Główna Handlowa, Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Zapraszamy do współpracy. Oferta badań i analiz Stowarzyszenia Klon/Jawor

Zapraszamy do współpracy. Oferta badań i analiz Stowarzyszenia Klon/Jawor Zapraszamy do współpracy Oferta badań i analiz Stowarzyszenia Klon/Jawor badania@klon.org.pl 22 828 91 28 w. 128 fakty.ngo.pl/klon klon.org.pl/badania Stowarzyszenie Klon/Jawor 00-031 Warszawa ul. Szpitalna

Bardziej szczegółowo

CHALLENGE your DESIGN THINKING Design Thinking Week 2014

CHALLENGE your DESIGN THINKING Design Thinking Week 2014 CHALLENGE your DESIGN THINKING Design Thinking Week 2014 Dorota Idziaszczyk Leszek Chybowski Szczecin 21-22.10.2014 Organizacja Organizator warsztatów w Szczecinie: Studenckie Koło Naukowe Innowatora "Ordo

Bardziej szczegółowo

Interakcja i komunikacja a strony biblioteczne

Interakcja i komunikacja a strony biblioteczne Interakcja i komunikacja a strony biblioteczne 01 Netia Agenda 2 1 user experience, użyteczność, AI konwencja w projekcie funkcjonalnym 2 3 model komunikacyjny jak sięgnąć po użytkownika? 4 5 proces twórczy

Bardziej szczegółowo

Model referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami

Model referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary

Bardziej szczegółowo

WE KNOW-HOW - WIEMY JAK KOMERCJALIZOWAĆ WIEDZĘ CZYLI MODEL WSPÓŁPRACY UCZELNI Z OTOCZENIEM BIZNESOWYM

WE KNOW-HOW - WIEMY JAK KOMERCJALIZOWAĆ WIEDZĘ CZYLI MODEL WSPÓŁPRACY UCZELNI Z OTOCZENIEM BIZNESOWYM WE KNOW-HOW - WIEMY JAK KOMERCJALIZOWAĆ WIEDZĘ CZYLI MODEL WSPÓŁPRACY UCZELNI Z OTOCZENIEM BIZNESOWYM We know-how NA POCZĄTEK: WYZWANIA NAUKA próbuje reagować na bieżące problemy, ale nie przewiduje potrzeb

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK

Bardziej szczegółowo

PRINCE2 Foundation - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym

PRINCE2 Foundation - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Kod szkolenia: Tytuł szkolenia: H6C24S PRINCE2 Foundation - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Dni: 3 Opis: Metodyka PRINCE2 jest akceptowana na poziomie międzynarodowym i uznana za wiodące podejście

Bardziej szczegółowo

Czy 99% działań bez braków to dobry wynik?

Czy 99% działań bez braków to dobry wynik? Zarządzanie jakością działań zespołu projektowego ROZWAŻANIA WSTĘPNE Czy 99% działań bez braków to dobry wynik? 99% braków 2 katastrofy lotnicze dziennie w Polsce 150 000 wypłat zagubionych przy każdej

Bardziej szczegółowo

Architektury i protokoły dla budowania systemów wiedzy - zadania PCSS w projekcie SYNAT

Architektury i protokoły dla budowania systemów wiedzy - zadania PCSS w projekcie SYNAT Architektury i protokoły dla budowania systemów wiedzy - zadania PCSS w projekcie SYNAT A. Dudczak, C. Mazurek, T. Parkoła, J. Pukacki, M. Stroiński, M. Werla, J. Węglarz Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera?

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera? Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera? Studium Przypadku na przykładzie projektu zmiany w obszarze wspierania sprzedaży ING Życie Emilia Urich ING Życie Karolina Niesiobędzka-

Bardziej szczegółowo

Jak wyglądałaby innowacja, gdyby wszyscy specjaliści mogli współpracowali ze sobą?

Jak wyglądałaby innowacja, gdyby wszyscy specjaliści mogli współpracowali ze sobą? Jak wyglądałaby innowacja, gdyby wszyscy specjaliści mogli współpracowali ze sobą? Maker Space wprowadza Kraków w kolejną rewolucję przemysłową: digital fabrication kiedy? design prototype show @ KRAKOW

Bardziej szczegółowo

Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM

Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM Plan prezentacji owarszawski Węzeł Kolejowy ogrupy użytkowników odotychczasowe diagnozy dostępności

Bardziej szczegółowo

Biblioteka - trzecie miejsce. dr Justyna Jasiewicz

Biblioteka - trzecie miejsce. dr Justyna Jasiewicz Biblioteka - trzecie miejsce dr Justyna Jasiewicz Plan prezentacji kontekst rozwój nowych technologii zmieniające się otoczenie bibliotek trzecie miejsce koncepcja charakterystyka trzecie miejsce a społeczność

Bardziej szczegółowo

Summer School Kurs Moderatora Design Thinking

Summer School Kurs Moderatora Design Thinking Summer School Kurs Moderatora Design Thinking Pierwszy w Polsce skondensowany wakacyjny kurs dla moderatorów Design Thinking. Gdynia 10-14 sierpnia 2015 Przejście z Poziomu 1. uczestnika, na Poziom 2.

Bardziej szczegółowo

SEMINARIUM Pokolenie doświadczeń: Customer&User Experience 19 listopada 2012, Warszawa

SEMINARIUM Pokolenie doświadczeń: Customer&User Experience 19 listopada 2012, Warszawa Katalizator Innowacji - usługi doradcze dla biznesu realizowane w modelu audytu benchmarkowego. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Dotacje na

Bardziej szczegółowo

Użyteczność oraz User Experience

Użyteczność oraz User Experience Projektowanie interfejsów użytkownika Użyteczność oraz User Experience Opis szkolenia +48 535 82 06 27 ー hi@uxtalks.pl ー Cel szkolenia Szkolenie, rozwijając refleksję nad projektowaniem nowoczesnych i

Bardziej szczegółowo

Koordynacja działań w wielu kanałach promocji, czyli jak kompleksowo zadbać o potrzeby klienta

Koordynacja działań w wielu kanałach promocji, czyli jak kompleksowo zadbać o potrzeby klienta Koordynacja działań w wielu kanałach promocji, czyli jak kompleksowo zadbać o potrzeby klienta Piotr Świstak DM Sales & Operations Manager Warszawa, 21 kwietnia 2016 0 Rynek apteczny: struktura rynku 1

Bardziej szczegółowo

PRINCE2 Foundation & Practitioner - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym

PRINCE2 Foundation & Practitioner - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Kod szkolenia: Tytuł szkolenia: H6C26S PRINCE2 Foundation & Practitioner - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Dni: 5 Opis: Metodyka PRINCE2 jest akceptowana na poziomie międzynarodowym i uznana za wiodące

Bardziej szczegółowo

Projektowanie User Experience dla FMCG i Social Media

Projektowanie User Experience dla FMCG i Social Media Projektowanie User Experience dla FMCG i Social Media Paweł Haltof Agenda 3 min o sobie Z Usability do User Experience O pracy projektanta Projektowanie UX Najlepsze praktyki Ciekawe źródła 3 min o sobie

Bardziej szczegółowo

Załącznik do Uchwały Nr 104/2016 Senatu UKSW z dnia 23 czerwca 2016 r.

Załącznik do Uchwały Nr 104/2016 Senatu UKSW z dnia 23 czerwca 2016 r. Załącznik do Uchwały Nr 104/2016 Senatu UKSW z dnia 23 czerwca 2016 r. Dokumentacja dotycząca opisu efektów kształcenia dla programu kształcenia na studiach podyplomowych Projektowanie Innowacji, prowadzonych

Bardziej szczegółowo

SERVICE DESIGN W PARKU NARODOWYM UJŚCIE WARTY STYCZEŃ PODSUMOWANIE

SERVICE DESIGN W PARKU NARODOWYM UJŚCIE WARTY STYCZEŃ PODSUMOWANIE SERVICE DESIGN W PARKU NARODOWYM UJŚCIE WARTY STYCZEŃ 2016 - PODSUMOWANIE Wstęp 15 i 16 Stycznia 2016 r. grupa studencka z Uniwersytetu SWPS w Warszawie przeprowadziła serię warsztatów, zarówno z pracownikami

Bardziej szczegółowo

Użyteczność stron internetowych

Użyteczność stron internetowych Użyteczność stron internetowych Użyteczność Użyteczność (ang. usability) jest to dziedzina wiedzy dotycząca interaktywnych urządzeń i aplikacji, która określa stopień, w jakim ludzie są w stanie wykonać

Bardziej szczegółowo

design i reklama nasz punkt widzenia: a w oczy rzuca się to, co jest inne, ciągle coś widać. my państwa uczymy, jak to się robi. nowe, nieoczekiwane.

design i reklama nasz punkt widzenia: a w oczy rzuca się to, co jest inne, ciągle coś widać. my państwa uczymy, jak to się robi. nowe, nieoczekiwane. biuro rekrutacji szkoła wyższa psychologii społecznej wydział zamiejscowy we wrocławiu ul. ostrowskiego 30 53-238 wrocław tel. 71 750 72 72 faks 71 750 72 70 gadu gadu: 12574469 czynne: poniedziałek piątek

Bardziej szczegółowo

Projektowanie zorientowane na uŝytkownika

Projektowanie zorientowane na uŝytkownika Uniwersytet Jagielloński Interfejsy graficzne Wykład 2 Projektowanie zorientowane na uŝytkownika Barbara Strug 2011 Hall of shame Hall of shame Model wodospad Feedback Problem z modelem waterfall Projektowanie

Bardziej szczegółowo

Procesowa specyfikacja systemów IT

Procesowa specyfikacja systemów IT Procesowa specyfikacja systemów IT BOC Group BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management Office

Bardziej szczegółowo

Poznań Kurs Moderatora Design Thinking

Poznań Kurs Moderatora Design Thinking Poznań Kurs Moderatora Design Thinking Jesień 2015 Pierwszy w Polsce 3-miesięczny kurs dla moderatorów Design Thinking. Przejście z Poziomu pierwszego - Uczestnika na Poziom drugi - Moderatora warsztatów

Bardziej szczegółowo

V. Dzień dostawców dla branży motoryzacyjnej 2011

V. Dzień dostawców dla branży motoryzacyjnej 2011 V. Dzień dostawców dla branży motoryzacyjnej 2011 Rozwój polskich produktów w dziedzinie mobilności elektrycznej na przykładzie rozwiązań spółki Ekoenergetyka Zachód s.c. Frankfurt nad Odrą 8 listopad

Bardziej szczegółowo

Droga do Cyfrowej Szkoły

Droga do Cyfrowej Szkoły Droga do Cyfrowej Szkoły O czym dziś opowiem? Współczesny świat stawia wyzwania Trendy a cyfrowa szkoła Kluczowe kompetencje we współczesnym świecie Europejska Agenda Cyfrowa Rozwój sieci szerokopasmowej

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI

Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI Opis Zarządzanie przedsięwzięciami należy do jednych z najefektywniejszych metod organizacyjnych operowania zasobami firmy. Jest jednocześnie

Bardziej szczegółowo

Lean management w procesie obsługi klienta

Lean management w procesie obsługi klienta Lean management w procesie obsługi klienta Lean Management oznacza sprawne a zarazem efektywne kosztowe wykonywanie wszystkich działań w firmie przy założeniu minimalizacji strat, minimalizacji stanów

Bardziej szczegółowo

Projekt MaTrID Przykłady najlepszych praktyk IED

Projekt MaTrID Przykłady najlepszych praktyk IED Projekt MaTrID Przykłady najlepszych praktyk IED Market Transformation Towards Nearly Zero Energy Buildings Through Widespread Use of Integrated Energy Design www.zintegrowaneprojektowanie.pl Dr inż. Jerzy

Bardziej szczegółowo

branding. Budujemy dynamiczne skojarzenia z marką. Wiemy, że nowy image to nowe możliwości, a nowe możliwości to nowi klienci.

branding. Budujemy dynamiczne skojarzenia z marką. Wiemy, że nowy image to nowe możliwości, a nowe możliwości to nowi klienci. o nas. W I LIKE ART zajmujemy się budowaniem wizerunku marek i dostarczaniem skutecznych rozwiązań graficznych. Nasze prace obejmują szeroko rozumiane działania projektowe, od identyfikacji wizualnej po

Bardziej szczegółowo

Którędy droga? Ścieżki wzrostu na polskim rynku motoryzacyjnym podsumowanie wywiadów z ekspertami z polskich firm motoryzacyjnych

Którędy droga? Ścieżki wzrostu na polskim rynku motoryzacyjnym podsumowanie wywiadów z ekspertami z polskich firm motoryzacyjnych Którędy droga? Ścieżki wzrostu na polskim rynku podsumowanie wywiadów z ekspertami z polskich firm motoryzacyjnych 1 Rynek 2 Klienci 3 Więcej klientów Ścieżki wzrostu biznesu 1. Lojalność i nowe wydatki

Bardziej szczegółowo

Projektowanie interakcji

Projektowanie interakcji Projektowanie interakcji K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-projektowanie_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Tomkiewicz Bydgoszcz, 26 października 2009 r.

Krzysztof Tomkiewicz Bydgoszcz, 26 października 2009 r. Usługi IT jak skutecznie z nich korzystać? Krzysztof Tomkiewicz Bydgoszcz, 26 października 2009 r. AGENDA I II III IV Model usługowy funkcjonowania IT Przykład podejścia usługowego Najlepsze praktyki w

Bardziej szczegółowo

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing Netkata Design of digital products AGENDA O firmie Netkata Nasi klienci Wybrane projekty Jak pracujemy Dlaczego Netkata? Porozmawiajmy! Co oferuje Netkata? Projektujemy i realizujemy strony www, aplikacje

Bardziej szczegółowo

Jak to jest zrobione, czyli architekci wnętrz w niemieckich

Jak to jest zrobione, czyli architekci wnętrz w niemieckich Jak to jest zrobione, czyli architekci wnętrz w niemieckich fabrykach Hettich Z cyfrową precyzją, przy pomocy zaawansowanych robotów, powstają zawiasy czy prowadnice szuflad firmy Hettich. Mogli się o

Bardziej szczegółowo

MODELE CYKLU ŻYCIA OPROGRAMOWANIA (1) Model kaskadowy (często stosowany w praktyce do projektów o niewielkiej złożonoś

MODELE CYKLU ŻYCIA OPROGRAMOWANIA (1) Model kaskadowy (często stosowany w praktyce do projektów o niewielkiej złożonoś OPROGRAMOWANIA (1) Model kaskadowy (często stosowany w praktyce do projektów o niewielkiej złożonoś (często stosowany w praktyce do projektów o niewielkiej złożoności) wymagania specyfikowanie kodowanie

Bardziej szczegółowo

Główne rezultaty: Dziewięć miast zapozna się z zasadami programu STARS i wdroży jego założenia

Główne rezultaty: Dziewięć miast zapozna się z zasadami programu STARS i wdroży jego założenia www.starseurope.org Główne rezultaty: Dziewięć miast zapozna się z zasadami programu STARS i wdroży jego założenia Przynajmniej 180 szkół podstawowych weźmie udział w Akredytacji STARS i osiągnie jej minimalny

Bardziej szczegółowo

Cechy dobrej przestrzeni publicznej zagadnienia wprowadzające oraz podsumowanie wycieczki edukacyjnej

Cechy dobrej przestrzeni publicznej zagadnienia wprowadzające oraz podsumowanie wycieczki edukacyjnej Cechy dobrej przestrzeni publicznej zagadnienia wprowadzające oraz podsumowanie wycieczki edukacyjnej dr Leszek Trząski mgr Małgorzata Markowska mgr inż arch. Agnieszka Gieroszka Główny Instytut Górnictwa

Bardziej szczegółowo

Rozwijanie wyobraźni i wrażliwości estetycznej poprzez różnorodne formy aktywności twórczej.

Rozwijanie wyobraźni i wrażliwości estetycznej poprzez różnorodne formy aktywności twórczej. Tematy lekcji do wyboru: 1- Lekcja pt. Design w praktyce, czyli papier czerpany. Grafika oraz media w sztuce. Po zajęciach uczeń wie skąd wziął się papier, jak obecnie powstaje masowo, a jak rękodzielniczo,

Bardziej szczegółowo

Rondo Daszyńskiego Dworzec Wileński

Rondo Daszyńskiego Dworzec Wileński Rondo 0 Rondo 5:03 6:21 5:03 6:21 5:03 6:23 5:03 23:48 2 Rondo ONZ 6:21 6:58 4-5 min 6:21 6:58 4-5 min 6:23 21:07 5-6 min 23:48 0:35 7-8 min 6:58 9:09 ok. 3 min 6:58 9:09 ok. 3 min 21:07 23:53 9:09 14:45

Bardziej szczegółowo

Problematyka użyteczności serwisów internetowych

Problematyka użyteczności serwisów internetowych Przykład 1 Paweł J. owalski Problematyka użyteczności serwisów internetowych wykład 10 Przykład 3 Przykład 2 Etapy projektowania serwisu internetowego projekt informacji 1. Zdefiniowanie wymagań (cel,

Bardziej szczegółowo

Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej

Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej Kierunek cyfryzacji w Polsce praktyczne konsekwencje zmian dla obywateli oraz przestrzeni publicznej Prof. nadzw. dr hab. Andrzej Sobczak Dyrektor Ośrodka Studiów nad Cyfrowym Państwem Agenda wystąpienia

Bardziej szczegółowo

Impet cyfrowy co to znaczy?

Impet cyfrowy co to znaczy? Impet cyfrowy co to znaczy? Wojciech Cellary Katedra Technologii Informacyjnych Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Mansfelda 4, 60-854 Poznań cellary@kti.ue.poznan.pl www.kti.ue.poznan.pl (c) W. Cellary

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,

Bardziej szczegółowo

Impreza odbywa się pod patronatem Urzędu Dzielnicy Warszawa Wawer oraz znanych osobistości.

Impreza odbywa się pod patronatem Urzędu Dzielnicy Warszawa Wawer oraz znanych osobistości. O Fundacji Jakie są cele Fundacji? Fundacja, między innymi poprzez organizowanie Biegu Wawerczyka, będzie wspierała wychowanie dzieci w sportowym duchu i zdrowej rywalizacji. Nasi podopieczni to dzieci

Bardziej szczegółowo

BADANIA EWALUACYJNE -WPROWADZENIE

BADANIA EWALUACYJNE -WPROWADZENIE BADANIA EWALUACYJNE -WPROWADZENIE EWALUACJA -POJĘCIE Ewaluacja = audyt, kontrola, monitoring; mogą był one elementem ewaluacji Audyt: kompleksowe i całościowe badanie mające na celu sprawdzenie zgodności

Bardziej szczegółowo

Misja On-boarding uratuj Ziemię! Marzena Nojszewska T-Mobile Polska S.A.

Misja On-boarding uratuj Ziemię! Marzena Nojszewska T-Mobile Polska S.A. Misja On-boarding uratuj Ziemię! Marzena Nojszewska T-Mobile Polska S.A. digitalizacja Polaków dokonuje Polaków korzysta zmiliardów PLN 55% 39 % 27 zakupów online i stacjonarnie bankowości Wartość transakcji

Bardziej szczegółowo

1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, Rawa Mazowiecka - -

1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, Rawa Mazowiecka - - 1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października 2013 Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, 96200 Rawa Mazowiecka 2 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października 2013 Zaprezentujemy szereg

Bardziej szczegółowo

Przekraczanie granic: administracji i biznesu

Przekraczanie granic: administracji i biznesu Przekraczanie granic: zintegrowane e-usługiugi administracji i biznesu Wojciech Cellary Katedra Technologii Informacyjnych Akademia Ekonomiczna w Poznaniu Mansfelda 4, 60-854 Poznań cellary@kti.ae.poznan.pl

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE Projekt Kierunek dobra praca podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w, SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE luty - kwiecień 1. Inteligencja emocjonalna w biznesie 24 lutego 2017 (piątek) 12.00-18.00

Bardziej szczegółowo

Kurs Moderatora Design Thinking Po raz pierwszy w formule dwóch weekendowych zjazdów!

Kurs Moderatora Design Thinking Po raz pierwszy w formule dwóch weekendowych zjazdów! Kurs Moderatora Design Thinking Po raz pierwszy w formule dwóch weekendowych zjazdów! Dla kogo: dla wszystkich zainteresowanych zdobyciem nowych kompetencji z zakresu praktycznego zastosowania metody design

Bardziej szczegółowo

Eltis+najważniejszy portal internetowy dotyczący mobilności w Europie

Eltis+najważniejszy portal internetowy dotyczący mobilności w Europie Współorganizator Warszawa, 28 maja 2012 Polityka klimatyczna a zrównoważony transport w miastach Andrzej Rajkiewicz, Edmund Wach Eltis+najważniejszy portal internetowy dotyczący mobilności w Europie Podstawy

Bardziej szczegółowo

HumanTechnology. Projektowanie interakcji. czyli łatanie dziury w procesie produkcji

HumanTechnology. Projektowanie interakcji. czyli łatanie dziury w procesie produkcji HumanTechnology Projektowanie interakcji czyli łatanie dziury w procesie produkcji Czym jest projektowanie interakcji? Projektowanie interakcji, czyli współdziałania człowieka z komputerem, wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

UAP - 96 lat doświadczeń

UAP - 96 lat doświadczeń UAP - 96 lat doświadczeń Uniwersytet Artystyczny w Poznaniu Wydział Architektury i Wzornictwa > Środowisko stworzone do kształcenia i projektowania > oparte na kreatywnej współpracy z gospodarką 15 lat

Bardziej szczegółowo

PRACOWNIA INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ. Iwona Poczobut & Joanna Drozdowska pracownia@42nd.pl

PRACOWNIA INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ. Iwona Poczobut & Joanna Drozdowska pracownia@42nd.pl PRACOWNIA INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ Iwona Poczobut & Joanna Drozdowska pracownia@42nd.pl Pasja. Współpraca. Skuteczność. Pracownia Innowacyjnych Rozwiązań powstała z pasji współpracy z ludźmi i czerpania

Bardziej szczegółowo

LeanQ Team. Konferencja Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Kraków 10-11.02.2015 Przygotowanie i prowadzenie : Andrzej Biziuk

LeanQ Team. Konferencja Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Kraków 10-11.02.2015 Przygotowanie i prowadzenie : Andrzej Biziuk J A K O Ś Ć I E F E K T Y W N O Ś Ć P R A C Y Z E S P O Ł O W E J LeanQ Team 80-279 Gdańsk Ul. Kolberga 13 www.lean.info.pl leanq@lean.info.pl Konferencja Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Kraków

Bardziej szczegółowo

Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży. Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS

Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży. Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie rozwiązań BPM do poprawy Customer Experience

Wykorzystanie rozwiązań BPM do poprawy Customer Experience Zarządzanie Customer Experience (CX) to nie tylko slogan popularny wśród marketerów i konsultantów. Usprawnianie CX poprzez całościową transformację może przynieść niezliczone korzyści dla klientów. Wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

Studium Przypadku. Moduł 2 Zrozumieć innowacje

Studium Przypadku. Moduł 2 Zrozumieć innowacje Studium Przypadku Moduł 2 Zrozumieć innowacje Zawartość 1. Korzystanie z podręcznika 2. O projekcie 3. O kursie szkoleniowym 4. Studium przypadku 1. Korzystanie z podręcznika Projekt Regional Education

Bardziej szczegółowo

COACHING DLA MENEDŻERÓW

COACHING DLA MENEDŻERÓW COACHING DLA MENEDŻERÓW Rozwijaj się, wspierając innych w rozwoju TERMIN od: 16.10.2017 TERMIN do: 17.10.2017 CZAS TRWANIA:2 dni MIEJSCE: Gdańsk CENA: 1200 zł + 23% VAT Coaching to obecnie jedna z najpopularniejszych

Bardziej szczegółowo

I FORUM INNOWACJI TRANSPORTOWYCH - dobre praktyki na rzecz zrównoważonego rozwoju

I FORUM INNOWACJI TRANSPORTOWYCH - dobre praktyki na rzecz zrównoważonego rozwoju Konferencja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna I FORUM INNOWACJI TRANSPORTOWYCH - dobre praktyki na rzecz zrównoważonego rozwoju Badania i innowacje

Bardziej szczegółowo

Projektowanie Produktu Product Design PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Projektowanie Produktu Product Design PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek: Projektowanie Produktu Product Design Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, laboratorium

Bardziej szczegółowo

Projektowanie Produktu Product Design PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Projektowanie Produktu Product Design PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek: Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Projektowanie Produktu Product Design Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj zajęć: Wykład, laboratorium,

Bardziej szczegółowo

Wszystkie problemy leżą w testach. ForProgress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.

Wszystkie problemy leżą w testach. ForProgress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. Wszystkie problemy leżą w testach O czym będziemy rozmawiać Coś nie wyszło Jak wygląda proces wytwórczy Każdy widzi to inaczej Jakie wnioski wyciągamy z testów Analiza problemów Możliwe rozwiązania O czym

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN Young Creative Entrepreneur Fashion and Design Award 2014

REGULAMIN Young Creative Entrepreneur Fashion and Design Award 2014 REGULAMIN Young Creative Entrepreneur Fashion and Design Award 2014 1. KONKURS Międzynarodowy konkurs Young Creative Entrepreneur Fashion and Design Award 2014 [w dalszej części dokumentu zwany Konkursem

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA LEAN. 5 kroków do wygrywania Leanpassion

STRATEGIA LEAN. 5 kroków do wygrywania Leanpassion 5 kroków do wygrywania 1 LEAN A STRATEGIA LEAN LEAN Identyfikacja i eliminacja marnotrawstwa STRATEGIA LEAN Strategia lean to stworzenie takich warunków funkcjonowania organizacji, w której wszyscy pracownicy

Bardziej szczegółowo

Klienta zdobywa się przez produkt, a traci przez sposób obsługi

Klienta zdobywa się przez produkt, a traci przez sposób obsługi Klienta zdobywa się przez produkt, a traci przez sposób obsługi Za utratę Klienta lub jedynie ryzyko odejścia odpowiada nie tylko dział obsługi Klienta, ale cała firma. Klient bowiem ma styczność z wieloma

Bardziej szczegółowo

ŚCIEŻKA: Praktyk KAIZEN

ŚCIEŻKA: Praktyk KAIZEN ŚCIEŻKA: Praktyk KAIZEN Ścieżka dedykowana jest każdej osobie, która chce rozwijać siebie i swoją organizację - w szczególności: Koordynatorom i liderom Lean/KAIZEN odpowiedzialnym za obszary produkcyjne

Bardziej szczegółowo

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W Perfect Consulting programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia, jakie mają

Bardziej szczegółowo