jak wygląda proces design thinking?

Transkrypt

1

2

3 jak wygląda proces design thinking?

4 zanim zaczniesz zbuduj zespół określ przestrzeń poznaj wyzwanie

5 zadanie

6 zadanie warsztatowe Waszym zadaniem jest zbudowanie nosidełka do wody. Nosidełko należy zbudować w określonym czasie i tylko z otrzymanych materiałów. Konstrukcja powinna być jak najdłuższa, dzięki temu będzie można przenieść kieliszek wypełniony wodą na wyznaczonym dystansie. zasady: można budować tylko z otrzymanych materiałów wodę przenosić może tylko jedna osoba długość konstrukcji będzie liczona jako odległość od kieliszka z wodą do miejsca trzymania konstrukcji bliżej kieliszka jeżeli podczas przenoszenia z kieliszka wyleje się chociażby kropla wody, to zadanie uznaje się za niezaliczone (długość nie jest mierzona)

7 W Y Z W A N I E wyzwanie warsztatowe

8 Jakie wsparcie w przyszłości mogą oferować studentom instytucje finansowe?

9 krok 1. Odkryj Analiza PEST Analiza SWOT Badania etnograficzne Grupy fokusowe Desk research Benchmarking Mapa interesariuszy i wiele więcej

10 jak przygotować się do badań? Zdefiniuj cel Określ cele szczegółowe Ustal grupę badawczą Wybierz metody badań

11 Jaki jest mój cel badawczy? DEFINIOWANIE

12 Czego chcę się dowiedzieć? CELE SZCZEGÓŁOWE

13 Jak chcę się tego dowiedzieć? METODA BADAWCZA

14 Jak przeprowadzić rozmowę? WSKAZÓWKI

15 krok 2. Zdefiniuj Zbieranie spostrzeżeń Persona Mapa myśli Customer journey map Opowiadanie historii 5 x Dlaczego i wiele więcej

16 zbieramy spostrzeżenia (starfish tool) more jakiego typu działań powinno być zdecydowanie więcej less jakich działań powinniśmy zaprzestać? keep jakie bieżące działania powinniśmy kontynuować? start jakiego typu działania nie są podejmowane, a powinny? stop z jakiego typu działań powinniśmy zrezygnować

17 tworzymy archetyp odbiorcy (persona) imię i nazwisko wiek płeć motto miejsce zamieszkania styl życia cechy osobowości zainteresowania praca kompetencje technologiczne

18 tworzymy archetyp odbiorcy (persona) imię i nazwisko wiek płeć motto miejsce zamieszkania styl życia cechy osobowości zainteresowania praca kompetencje technologiczne cel motywacja bariery szanse

19 analizujemy trendy

20

21 Jak skutecznie porównywać podobne produkty i usługi oraz rozwijać istotne wartości? DYSKUSJA

22 kanwa strategii błękitnego oceanu na przykładzie Cirque du Soleil

23 kanwa strategii błękitnego oceanu na przykładzie Cirque du Soleil W.Chan Kim, Renee Mauborgne, Strategia Błękitnego Oceanu, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2010 rok

24 diagram eliminuj redukuj wzmocnij stwórz Cirque du Soleil W.Chan Kim, Renee Mauborgne, Strategia Błękitnego Oceanu, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2010 rok

25 przygotujcie kanwę strategii błękitnego oceanu W.Chan Kim, Renee Mauborgne, Strategia Błękitnego Oceanu, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2010 rok

26 krok 3. Kreuj pomysły Burza mózgów Szkicowanie Wybór obiecujących pomysłów Współtworzenie Tytuł w gazecie i wiele więcej

27 jak przeprowadzić burzę mózgów? powstrzymaj osądzanie podrzucaj szalone pomysły liczy się ilość podchwytuj pomysły innych

28 burzę mózgów prowadzimy etapowo

29 burzę mózgów prowadzimy etapowo Skup się na temacie (problemie) Każdy w ciszy pisze swoje pomysły - jeden pomysł na jednej karteczce - 5 min.

30 burzę mózgów prowadzimy etapowo Podziel się z zespołem swoimi pomysłami - 10 min.

31 wybieramy obiecujące pomysły Zdecydujcie, które pomysły: są najbardziej przełomowe są zachwycające (i warto je dalej uszczegóławiać) 5 min.

32 krok 4. Prototypuj Storyboard Prototyp interaktywny Service blueprint Papierowe modele Diagramy Odgrywanie scen Makiety i wiele więcej

33 tworzymy storyboard historię naszego rozwiązania

34 prototypujemy fizyczny element

35 krok 5. Testuj Listy kontrolne Informacja zwrotna Badanie użyteczności Testowanie przez potencjalnych użytkowników...i wiele więcej

36 przeszliśmy proces design thinking!

37 polecamy książki - ogólne Zmiana przez design, Tim Brown Sztuka innowacji, Tom Kelley, Jonathan Littman Twórcza odwaga, Tom Kelley, David Kelley Innowacyjność - przepis na sukces. Model od A do F, Philip Kotler Fernando Trías de Bes Architekci innowacyjności, Paddy Miller, Thomas Wedell-Wedellsborg Design Thinking dla przedsiębiorców i małych firm, Beverly Rudkin Ingle

38 polecamy książki - narzędzia Badania jako podstawa projektowania user experience, Iga Mościchowska, Barbara Rogoś-Turek Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów, Jim Kalbach This is Service Design Thinking (ang.), Jakob Schneider Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur Strategia błękitnego oceanu, W. Chan Kim, Renée Mauborgne

39 pracowali z Wami Katarzyna Bargieł, Fundacja na rzecz Inteligentnego Rozwoju/Politechnika Warszawska Mateusz Góra, Fundacja na rzecz Inteligentnego Rozwoju/SWIFT Łukasz Szczęsny, Fundacja na rzecz Inteligentnego Rozwoju/CODE Design Magda Lubińska, CODE Design Natalia Kacprzyk, CODE Design Natalia Pietruszewska, CODE Design

40