OD JAKOŚCI DO TRWAŁOŚCI REZULTATÓW W PROJEKTACH ERASMUS+

Transkrypt

1

2 OD JAKOŚCI DO TRWAŁOŚCI REZULTATÓW W PROJEKTACH ERASMUS+ Zapewnienie jakości Anna Bielecka Agnieszka Włodarczyk Warszawa, 30 października 2017 r.

3

4 CZYM JEST JAKOŚĆ?

5 JAKOŚĆ NIE JEST POJĘCIEM CAŁKOWICIE OBIEKTYWNYM! Jakość ma różne wymiary i cechy tj.: użyteczność (funkcjonalność); niezawodność (brak wad), bezpieczeństwo użytkowania; perfekcja; zgodność (z założeniami, celami, potrzebami itp., też normami/ standardami); trwałość; łatwość modyfikacji/naprawy/korekty; łatwość obsługi; estetyka/atrakcyjność dla użytkownika i wiele innych JAKOŚĆ JEST WIELOWYMIAROWA!

6 JAK ZAPEWNIAJĄ PAŃSTWO JAKOŚĆ W SWOICH PROJEKTACH?

7 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

8 NIEZBĘDNE ELEMENTY ZARZĄDZANIA KAŻDYM PROJEKTEM INTEGRACJA ZAKRES CZAS KOSZT RYZYKO JAKOŚĆ Definicja, integracja, unifikacja wszystkich procesów i działań Ustalenie zakresu działań i czynności niezbędnych dla realizacji projektu Zgodność z harmonogramem, zakończenie w planowanym czasie Zgodność z zaplanowanym budżetem i regułami finansowymi Zdefiniowanie zagrożeń, działania redukujące ryzyko, monitorowanie Plan zabezp. jakości, wdrożenie i kontrola (monitorowanie, ewaluacja) 8

9 Narzędzia systemu zapewnienia jakości PRZESTRZEŃ PROJEKTOWEJ JAKOŚCI Efekty Ład organizacyjny Zarządzanie ryzykiem Analiza SWOT Monitoring Ewaluacja Certyfikacja Standaryzacja Kontrola procesów Audyt Benchmarking i dobre praktyki System zapewnienia jakości Sukces / osiągnięte cele Jakość produktowa Jakość organizacyjna Jakość biznesowa / procesowa Produktywność / Wydajność Efektywność / oszczędność Opłacalność Zmniejszone ryzyko 9

10 Zarządzanie jakością w projekcie powinno być odpowiednio wyważone w zakresie prac projektowych, racjonalnie skalkulowane w budżecie i jednakowo rozumiane przez wszystkich partnerów projektu. Obowiązuje tu zasada tzw. Żelaznego Trójkąta czyli równowagi jakościowej pomiędzy czasem realizacji, zakresem i kosztem. Czas 1/09/ /08/2019 Koszt jakość Zakres Nowe programy nauczania

11 DOSKONALENIE JAKOŚCI - PDCA Zaplanuj (Plan) Zastosuj (Act) Wykonaj (Do) Sprawdź (Check)

12 Koszt usunięcia błędu w fazie analizy i projektowania to 1 jednostka, w fazie testowania produktu to 10 jednostek, a w trakcie wprowadzania i wykorzystywania produktu to nawet 100 jednostek. (M.Polak)

13 JAKIE SĄ WSKAŹNIKI W PAŃSTWA PROJEKTACH?

14 WSKAŹNIKI W PROJEKTACH ERASMUS+ Konstruowane w oparciu o cel projektu; Odpowiadające na potrzeby sektora, grupy docelowej; Każdy wskaźnik powinien mieć określony cel liczbowy; Należy wybierać wyłącznie takie wskaźniki, na wyniki których pracownicy mają rzeczywisty wpływ; Wskaźniki powinny być proste oraz przystępnie i precyzyjnie zdefiniowane; Każdy wskaźnik powinien mieć swego właściciela.

15 PRZYKŁADY WSKAŹNIKÓW Budowana baza danych będzie aktualizowana okresowo co 20 tygodni Zakres planowanego szkolenia będzie miał istotny wpływ na rozwój zawodowy uczestnika (wzrost umiejętności i kompetencji): 20 nauczycieli podniesie swoje kompetencje w zakresie prowadzenia zajęć metodą design thinking Adekwatność grupy odbiorców: w szkoleniu uczestniczy 5 nauczycieli ze szkoły podstawowej nr 12, 5 nauczycieli z zespołu szkół nr 10, 7 nauczycieli z liceum nr 3 Pierwsza wersja podręcznika zostanie oceniona przez 2 ewaluatorów zewnętrznych Program szkolenia/nauczania/przedmiotu zostanie zaopiniowany przez 2 nauczycieli ze szkoły nr 12, 2 nauczycieli z zespołu szkół nr 10, 2 nauczycieli z liceum nr 3 i 1 nauczyciela zewnętrznego wskazanego przez CODN W każdym przypadku konieczne jest podanie sposobu pomiaru (monitoringu)

16 JAK WYGLĄDA SYSTEM ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W PROJEKCIE?

17

18

19 RYZYKO W PROJEKCIE Źródła potencjalnego ryzyka (organizacyjne, finansowe, techniczne, prawne, jakościowe, siły wyższej,..). Ryzyko w projekcie ma nie tylko konotację negatywną, ale i pozytywną przykłady pozytywnego ryzyka. Ryzykiem trzeba w rozsądny i racjonalny sposób zarządzać, co powinno być uwzględnione w kosztach realizacji projektu. Tolerancja dla wystąpienia ryzyka / zagrożenia o mało istotnym znaczeniu dla realizacji projektu jest rzeczą normalną nie przesadzajmy! 19

20 RYZYKO W PROJEKCIE Przykład prostego rejestru ryzyka projektowego: Zdarzenie Skutek Prawdopodobieństwo Wpływ Reakcja Działanie Zmiany kursowe w złym kierunku Niższy budżet na realizację projektu średnie średni akceptacja Stworzenie rezerwy budżetowej Napięty harmonogram działań Niewykonanie w założonym terminie duże b. duży redukcja zagrożenia Rozpoczęcie prac wcześniej, monitorowanie Możliwe zmiany w składzie zespołu (odejścia) Brak potrzebnych kompetencji w zespole i ciągłości wiedzy duże duży redukcja zagrożenia Uzgodnienie ewentualnych zastępstw Brak dostępu do platformy e- learningowej Niemożność realizacji IO4 i IO5 małe b. duży redukcja zagrożenia Ew. dostęp do platformy Partnera nr 3 20

21