IBM Maximo Asset Management IBM Tivoli Asset Management for IT IBM Tivoli Service Request Manager. Wersja 7.1. Podręcznik administratora systemu

Transkrypt

1 IBM Maximo Asset Management IBM Tivoli Asset Management for IT IBM Tivoli Service Request Manager Wersja 7.1 Podręcznik administratora systemu

2 Uwaga Przed zastosowaniem niniejszych informacji i przystąpieniem do użytkowania produktu, którego one dotyczą, należy zapoznać się z informacjami w sekcji Uwagi na stronie 289. Niniejsze wydanie publikacji dotyczy wersji 7, wydania 1, modyfikacji 0 produktu IBM Maximo Asset Management, IBM Tivoli Asset Management for IT i IBM Tivoli Service Request Manager oraz wszystkich jego późniejszych wydań i modyfikacji, aż do odwołania w nowych wydaniach publikacji. To wydanie zastępuje poprzednie wydania tego dokumentu. Copyright International Business Machines Corporation 2008, Wszelkie prawa zastrzeżone. Użytkowników z instytucji rządowych USA obowiązują warunki umowy GSA ADP Schedule Contract z IBM Corp.

3 Spis treści Rozdział 1: System przegląd Komponenty systemu Serwer aplikacji Serwer bazy danych Wymagania systemowe Typowa konfiguracja sieci systemu Poziomy: System, Organizacja i Ośrodek Tworzenie ustawień systemowych Ustawienia systemowe Ustawienia organizacji Ustawienia ośrodka Zabezpieczenia Opcje raportów BIRT (Business Intelligence Reporting Tool) Raporty Business Objects/Crystal Reports XI Integracja raportów zewnętrznych Integracja otwartych platform bazy danych Aplikacje systemowe i wiele ośrodków Rozdział 2: Zabezpieczenia Zabezpieczenia przegląd Uwierzytelnianie przegląd Autoryzacja przegląd Informacje o profilach zabezpieczeń Wyświetlanie profilów zabezpieczeń użytkowników ŁŁączenie i scalanie grup uprawnień Budowanie profili zabezpieczeń Konfigurowanie grup uprawnień Centra startowe Typy grup uprawnień Informacje o niezależnych grupach uprawnień Informacje o połączonych grupach uprawnień Stosowanie grup niezależnych i takich, które nie są niezależne Konfigurowanie użytkowników Domyślny ośrodek do wprowadzania danych Filtrowanie domyślnego ośrodka do wprowadzania danych Informacje o statusie użytkownika Zarządzanie użytkownikami Modyfikowanie haseł dla użytkowników domyślnych Modyfikowanie hasła użytkownika bazy danych Usuwanie użytkowników bazy danych Typy użytkowników Informacje o użytkownikach administracyjnych Informacje o użytkownikach systemu Informacje o użytkownikach bazy danych Informacje na temat rekordów osób, użytkowników i pracowników Opcje haseł Hasła automatyczne Wymagania dotyczące haseł Copyright IBM Corp. 2007, 2010 iii

4 Lista haseł wykluczonych Informacje o procesie samorejestracji (wyłączana za pomocą LDAP) Konfigurowanie samorejestracji użytkowników Tworzenie rekordu użytkownika za pomocą samorejestracji Tworzenie procesu przepływu pracy samorejestracji Włączanie procesu przepływu pracy samorejestracji Definiowanie ustawień domyślnych dla nowych użytkowników Ustawianie uwierzytelniania Planowanie uwierzytelniania użytkowników Uwierzytelnianie użytkowników w LDAP za pośrednictwem zarządzania elementami wirtualnymi.. 49 Uwierzytelnianie własne Uwierzytelnianie serwera aplikacji Zabezpieczenia serwera aplikacji Zagadnienia Zadania wstępne Synchronizacja Odwzorowania danych Wskazówki dot. synchronizacji Konfigurowanie zabezpieczeń WebLogic dla Active Directory Konfigurowanie zabezpieczeń WebSphere dla Active Directory Konfigurowanie systemu Włączanie automatycznego tworzenia użytkowników LDAP Opcje zarządzania użytkownikami i grupami po włączeniu zabezpieczeń serwera aplikacji Katalog nie jest właścicielem procesów tworzenia użytkowników Pojedyncze logowanie Zarządzanie rolami zabezpieczeń Autoryzacja Dostęp do grupy Dostęp do aplikacji Zabezpieczenia warunkowe przegląd Menedżer wyrażeń warunkowych Definiowanie warunków Ograniczenia dot. danych Ograniczenia dot. danych grup Ograniczenia danych globalnych Warunkowy interfejs użytkownika Szyfrowanie Modyfikowanie właściwości szyfrowania Szyfrowanie właściwości Szyfrowanie dodatkowych właściwości Edycja plików zaszyfrowanych Rozdział 3: Konfiguracja bazy danych Słownik danych Słowa zastrzeżone dla IBM DB2 w wersji Słowa zastrzeżone dla Oracle w wersji Słowa zastrzeżone dla serwera SQL Menu aplikacji Konfiguracja bazy danych Informacje o obiektach Tworzenie lub modyfikowanie obiektu Zapisywanie zmian w bazie danych Informacje o atrybutach Typy danych Dodawanie atrybutów do obiektów Nazwy klas Modyfikowanie atrybutów Tworzenie widoków Przeznaczenie iv Podręcznik administratora systemu

5 Zapełnianie widoków Informacje o indeksach Relacje bazy danych Konfigurowanie bazy danych Wybór trybu konfiguracji Tylko dla Oracle Konfigurowanie w trybie wiersza komend Konfigurowanie w trybie administracji Konfiguracja niestrukturalna Odtwarzanie tabel kopii zapasowych Zmiany niezwiązane z audytem elektronicznym Zmiany obejmujące audyt elektroniczny Śledzenie liczby konfiguracji bazy danych Wyszukiwanie tekstu Zapytania od użytkownika Wyszukiwanie typu EXACT Wyszukiwanie typu WILDCARD Typ wyszukiwania pełnotekstowego Wyszukiwanie typu NONE Składnia wyszukiwania tekstu Określanie treści zapytań użytkowników Ograniczanie zapytań w aplikacjach Podpisy elektroniczne i rekordy audytu elektronicznego Podpis elektroniczny Rekordy audytu elektronicznego Implementowanie podpisów elektronicznych i rekordów audytu elektronicznego Włączanie śledzenia logowania Włączanie podpisu elektronicznego i rekordów audytu elektronicznego w atrybutach bazy danych. 112 Włączanie podpisu elektronicznego w celu uzyskania dostępu do określonych pozycji menu Filtr E audit i E signature Tworzenie listy rozwijanej dla pola Przyczyna zmiany Uwierzytelnianie podpisu elektronicznego Dodawanie wartości do domeny Przyczyna zmiany Konfiguracja konta księgi głównej Sekwencja komponentów Zmiana wartości komponentów Komponenty wymagane i opcjonalne Określanie formatów konta księgi głównej Typy ośrodków i organizacji Problemy z bezpieczeństwem Rozdział 4: Szablony komunikatów Tworzenie szablonów komunikatów Szablony komunikatów i obiekty Domyślne szablony komunikatów Korzystanie z szablonów dla powiadomień Przepływ pracy Eskalacje Centrum wsparcia Powiadomienia za pomocą szablonów komunikatów Korzystanie ze zmiennych podstawianych Rozdział 5: Eskalacje Przykład eskalacji zgłoszenia Komponenty eskalacji Informacje na temat eskalacji Modyfikowanie eskalacji Spis treści v

6 Włączanie rejestrowania dla eskalacji Integracja aplikacji Eskalacja i Umowy SLA Rozdział 6: Programy nasłuchujące e mail Formaty wiadomości e mail Dowolne Sformatowane Zapisywanie załączników Dołączone dokumenty Przykład dołączonego dokumentu Komponenty Sposób działania aplikacji Programy nasłuchujące e mail Odpytywanie Kolejkowanie Przemieszczanie Zarządzanie rekordami przemieszczania Przepływ pracy Dostosowywanie aplikacji Programy nasłuchujące e mail Ogranicznik klucza obiektu Preprocesor Scenariusz dostosowania Dostosowywanie preprocesora Konfigurowanie kolejek Kroki dla serwera aplikacji WebSphere Application Server Dodawanie serwera do magistrali JMS Tworzenie miejsca docelowego magistrali JMS dla kolejki wejściowej programu nasłuchującego Tworzenie obiektu Connection Factory JMS Tworzenie kolejki wejściowej JMS programu nasłuchującego Tworzenie aktywacji JMS dla kolejki wejściowej programu nasłuchującego Kroki dla serwera WebLogic Server Modyfikowanie deskryptorów wdrożenia Kroki dla serwera aplikacji WebSphere Application Server Kroki dla serwera WebLogic Server Konfigurowanie wybranego programu nasłuchującego e mail w celu korzystania z kolejek Konfigurowanie zabezpieczeń Przegląd Scenariusze zabezpieczeń Przypisywanie autoryzacji zabezpieczeń Zadania dodatkowe Rejestrowanie Odrzucona wiadomość e mail Szablony komunikatów, z których korzysta aplikacja Programy nasłuchujące e mail Komponowanie sformatowanych wiadomości e mail Reguły komponowania sformatowanych wiadomości e mail Reguły formatowania par atrybut wartość Reguły formatowania XML Przykłady sformatowanych wiadomości e mail Przykłady wiadomości e mail QUERY Przykłady wiadomości e mail CREATE i UPDATE Przykłady wiadomości e mail z funkcją CHANGE STATUS Rozdział 7: Konfiguracja zadania cron Zadania cron dostępne w nowym systemie Usuwanie użytkowników w serwerze katalogów Usuwanie grup uprawnień w serwerze katalogów Wyświetlanie ukrytych zadań cron Definicje i instancje zadań cron Parametry zadania Cron Wyłączanie zadań cron vi Podręcznik administratora systemu

7 Rozdział 8: Domeny Informacje o domenach Zadania po dodaniu domen Organizacje i ośrodki Klucze obce i domeny tabel Rozdział 9: Administrowanie bazą danych Tworzenie kopii zapasowych i odtwarzanie bazy danych Typy kopii zapasowych Typy kopii zapasowych bazy danych Odtwarzanie systemu i bazy danych z kopii zapasowych Aktualizowanie statystyk bazy danych Pakiet DBMS_STATS Aktualizuj statystyki (serwer SQL) Aktualizowanie bazy danych Aktualizowanie bazy danych Maximo Stosowanie poprawek aplikacji Uruchamianie programu narzędziowego UpdateDB Aktualizowanie bazy danych dla opcji systemowych UpdateDB i rozszerzenia niestandardowe a_customer.xml Product_Description.xml Rozdział 10: Konfiguracja handlu elektronicznego Ustawianie dostawców domyślnych Autonumeracja dla pozycji zamówień specjalnych Konfigurowanie automatycznego zamawiania ponownego Możliwość wykonywania transakcji handlu elektronicznego Transakcje zainicjowane przez nabywcę Transakcje zainicjowane przez dostawcę Odbieranie faktur elektronicznych Rozdział 11: Konfiguracja i administrowanie dołączonymi dokumentami Administrowanie dołączonymi dokumentami Dodawanie folderów dokumentów Kojarzenie folderów dokumentów z aplikacjami Zarządzanie biblioteką dokumentów Dodawanie załącznika (pliku) lub adresu URL do biblioteki Modyfikowanie istniejących dokumentów Dołączanie dokumentów do rekordów Drukowanie pakietów roboczych w środowisku UNIX Konfiguracja dołączonych dokumentów Pojedynczy komputer Windows i UNIX Tworzenie katalogów dołączonych dokumentów Konfigurowanie serwera aplikacji dla dołączonych dokumentów Edycja domyślnych ścieżek plików w aplikacji Właściwości systemu Edycja domyślnych ścieżek plików w powiązanych aplikacjach Zmiana ścieżek dla plików demonstracyjnej biblioteki danych Konfiguracje alternatywne Dwa komputery: lokalny serwer HTTP w systemie Windows i UNIX Tworzenie katalogów dołączonych dokumentów Tworzenie aplikacji Edycja domyślnych ścieżek plików w aplikacji Właściwości systemu Edycja domyślnych ścieżek plików w powiązanych aplikacjach Zmiana ścieżek dla plików demonstracyjnej biblioteki danych Dwa komputery, jeden dedykowany serwer HTTP Windows i UNIX Tworzenie katalogów dołączonych dokumentów Konfigurowanie serwera HTTP dla czynności Dołączone dokumenty Spis treści vii

8 Edycja domyślnych ścieżek plików w aplikacji Właściwości systemu Edycja domyślnych ścieżek plików w powiązanych aplikacjach Zmiana ścieżek dla plików demonstracyjnej biblioteki danych Wiele komputerów, wiele serwerów HTTP Windows i UNIX Tworzenie katalogów dołączonych dokumentów Konfigurowanie serwera HTTP dla czynności Dołączone dokumenty Edycja domyślnych ścieżek plików w aplikacji Właściwości systemu Edycja domyślnych ścieżek plików w powiązanych aplikacjach Zmiana ścieżek dla plików demonstracyjnej biblioteki danych MIME (Multi Purpose Internet Mail Extension Mappings) Rozdział 12: Konfiguracja systemu Architektura systemu przegląd Podstawowa konfiguracja systemu Zaawansowana konfiguracja systemu Ustawianie zaawansowanej konfiguracji systemu Konfiguracja JMS (Java Messaging Service) Konfiguracja JMS dla serwera WebSphere Application Server Konfiguracja JMS dla serwera WebLogic Server Konfiguracja pomocy elektronicznej Pliki EAR (Enterprise Application Archive) Budowanie plików EAR Dokumentacja serwera aplikacji Serwer aplikacji WebSphere Application Server Serwer WebLogic Server Różne ustawienia konfiguracyjne Dostrajanie serwera aplikacji Zalecane ustawienia pamięci dla procesu serwera aplikacji Równoważenie obciążeń Obsługa protokołu Secure Socket Layer Ustawienia programu Internet Explorer Zmiana przedziałów limitu czasu w interfejsie użytkownika sieci Rozdział 13: Rejestrowanie Informacje o aplikacji Rejestrowanie Zarządzanie programami dołączającymi Lokalizacja pliku dziennika Nazwy plików dziennika Zmiana ustawień rejestrowania Rejestrowanie w środowisku z wieloma serwerami lub w środowisku klastrowym Tworzenie i edycja pliku Logging.properties Zmiana ustawień rejestrowania Rozdział 14: Właściwości systemu Właściwości systemu Właściwości globalne Właściwości instancji Szyfrowanie wartości właściwości Poziom zabezpieczeń Wartości w pliku właściwości a aplikacja Plik Maximo.properties Właściwości dokumentów dołączonych Rozdział 15: Tablica ogłoszeń Wyświetlanie komunikatów Rozdział 16: Zestawy i organizacje Zestawy Organizacje viii Podręcznik administratora systemu

9 Organizacje i ośrodki Zestawy i organizacje Poziomy aplikacji i zapis danych Opcje aplikacji Rozdział 17: Kalendarze Wyjątki w kalendarzu standardowym Wzorce zmian Rozdział 18: Klasyfikacje Przed utworzeniem klasyfikacji Standardy klasyfikacji Korzystanie z klasyfikacji Przykłady zarządzania serwisem Definiowanie klasyfikacji Struktura klasyfikacji Powiązania między klasyfikacjami Co można klasyfikować Atrybuty Sekcje Integracja klasyfikacji z innymi aplikacjami systemu Rozdział 19: Plan kont Przegląd kodów kont księgi głównej Standardowe funkcje rozliczania Scalanie kont księgi głównej Praca z kontami księgi głównej Dezaktywacja wartości Reaktywacja wartości Pobieranie kodów kont z systemu rozliczeniowego Rozdział 20: Zarządzanie projektami Rozdział 21: Kody walut Rozdział 22: Kursy wymiany Reguły i logika Dwie waluty Trzy waluty Właściwości Przeliczanie walut obcych na podstawowe Konfigurowanie wielu walut podstawowych Dodatek A: Konfiguracja systemu z wieloma językami Przegląd Aktywacja wielu języków dla obiektów i atrybutów Tworzenie obiektów języka Wyświetlanie znaków języka innego niż angielski Programy narzędziowe wielu języków Lokalizowanie bazy danych dla języków nieobsługiwanych Dodawanie drugiego języka do bazy danych Dodawanie języka nieobsługiwanego jako drugiego języka bazy danych Dodawanie języka obsługiwanego jako drugiego języka bazy danych Uruchamianie deletelang.bat Uruchamianie resetbaselang.bat Śledzenie i tłumaczenie nowych rekordów w języku podstawowym Tłumaczenie rekordów za pośrednictwem aplikacji Tłumaczenie za pośrednictwem plików XLIFF Spis treści ix

10 Śledzenie i tłumaczenie dostosowań w języku podstawowym Tłumaczenie za pośrednictwem plików XLIFF Dodatek B: Lista właściwości systemu Plik Maximo.Properties Właściwości przepływu pracy Właściwości ponownego zamawiania Właściwości zabezpieczeń Dodatkowe algorytmy szyfrowania Właściwości debugowania Dodatkowy parametr debugowania Serwer raportów BIRT Właściwości integracji raportów Właściwości integracji raportów niestandardowych Inne właściwości raportu Właściwości menedżera zadania Cron Właściwości podpisu elektronicznego Właściwości integracji LDAP Właściwości systemu Właściwości serwera Właściwości powiązane z bazą danych Właściwości menedżera migracji Właściwości dokumentów dołączonych Właściwości generowania zleceń pracy Właściwości integracji x Podręcznik administratora systemu

11 Informacje o niniejszej publikacji Przeznaczenie tej publikacji Niniejszy podręcznik jest przeznaczony dla administratorów systemu, administratorów sieci i menedżerów bazy danych zawiera informacje o konfigurowaniu systemu, a także o zarządzaniu serwerem aplikacji. Niektóre informacje zawarte w podręczniku mogą nie dotyczyć konkretnego produktu. Ten podręcznik jest przeznaczony dla administratorów bazy danych, administratorów sieci i administratorów systemu, którzy wykonują następujące zadania: Konfigurowanie i administrowanie serwerem aplikacji Konfigurowanie i administrowanie aplikacjami Konfigurowanie i administrowanie bazą danych Copyright IBM Corp. 2007, 2010 xi

12 Przeznaczenie tej publikacji xii Podręcznik administratora systemu

13 System - przegląd 1 Komponenty systemu System jest oparty na architekturze zorientowanej na usługi (SOA) i składa się z kilku komponentów serwerowych. Użytkownik uzyskuje dostęp do wszystkich aplikacji za pomocą przeglądarki internetowej (takiej jak Microsoft Internet Explorer ). System składa się z wielu serwerów oprogramowania. W zależności od wielkości implementacji serwery można zainstalować na tym samym komputerze lub na osobnym serwerze. Implementacja obejmuje następujące serwery: Serwer bazy danych Serwer aplikacji Serwer aplikacji System został zbudowany przy wykorzystaniu technologii Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE), co powoduje, że wymaga on komercyjnego serwera aplikacji. Używany jest serwer aplikacji IBM WebSphere. Na tym serwerze aplikacje są uruchamiane dzięki technologii JavaServer Pages, XML oraz komponentów biznesowych właściwych dla aplikacji. Opcjonalnym serwerem aplikacji, którego można używać, jest BEA WebLogic Server. Jednak użytkownicy muszą udostępnić ten serwer we własnym zakresie. Interfejs użytkownika jest renderowany za pomocą XML, dzięki czemu możliwe jest tworzenie wspólnych formatów danych i współużytkowanie formatów oraz danych. Kod XML zawiera znaczniki, które odwołują się do poszczególnych elementów sterujących w interfejsie użytkownika. Wartości atrybutów przekazywane do elementów sterujących w każdym znaczniku XML określają działanie i wygląd elementów sterujących. Kod XML jest przechowywany w bazie danych, a nie w plikach. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do aplikacji systemowej, serwer aplikacji ładuje kod XML z bazy danych. Następnie, w zależności od znaczników, serwer aplikacji renderuje kod interfejsu użytkownika wysyłany do klienta (Internet Explorer). W bazie danych znajdują się dane interfejsu użytkownika, dlatego tekst podlegający lokalizacji (taki jak etykiety pól, komunikaty i okna dialogowe) jest również zapisywany w bazie danych. Copyright IBM Corp. 2007,

14 Wymagania systemowe Serwer bazy danych Obsługiwane są następujące serwery bazy danych: IBM DB2 8.2 FP7 lub późniejsze wersje, Enterprise Edition for Linux, UNIX i Windows IBM DB2 9.1 FP2 lub późniejsze wersje, Enterprise Edition for Linux, UNIX oraz Windows Oracle 9i, wersja 2 Oracle 10, wydanie 1 i 2 Microsoft SQL Server 2005 z pakietem poprawek Standard lub Enterprise Edition (tylko w systemie Windows) Wymagania systemowe Wymagania systemowe są uzależnione do systemu operacyjnego, platformy bazy danych oraz konfiguracji ośrodka. Minimalne i zalecane konfiguracje dla produktu przedstawiono w Podręczniku instalowania. 2 Podręcznik administratora systemu

15 Typowa konfiguracja sieci systemu Typowa konfiguracja sieci systemu Poziomy: System, Organizacja i Ośrodek Poziomy: System, Organizacja i Ośrodek to terminy, które mają specjalne znaczenie. Przykład: przedsiębiorstwo komunalne obsługuje kilka elektrowni, trzy stacje uzdatniania wody oraz dwa systemy wodociągowe. Poziom System dotyczy całego przedsiębiorstwa. Organizacje przedsiębiorstwa są podzielone na grupy: elektrownie, stacje uzdatniania wody oraz wodociągi. System - przegląd 3

16 Tworzenie ustawień systemowych Każda organizacja obejmuje kilka ośrodków, które osobno śledzą stany magazynowe. Tworzenie ustawień systemowych Ustawienia systemowe Użytkownik może tworzyć ustawienia używane w poszczególnych aplikacjach. Do ustawień należą: System, Organizacja, Ośrodek i Zabezpieczenia. Ustawienia systemowe służą do tworzenia i aktywowania organizacji w każdym z następujących kroków należy zdefiniować co najmniej jedną pozycję. Aplikacja Konfiguracja bazy danych Zestawy Opis Udostępnia opcje przeznaczone do konfigurowania bazy danych Maximo: Tworzenie: Zestawy pozycji: grupy pozycji, które są współużytkowane przez organizacje, co umożliwia na przykład współużytkowanie magazynów. W tej sekcji aplikacji użytkownik nazywa i definiuje Zestawy. W tej sekcji użytkownik nie dodaje pozycji. Zestawy firm: grupy dostawców, które są współużytkowane przez organizacje. W tej sekcji aplikacji użytkownik nazywa i definiuje Zestawy. W tej sekcji użytkownik nie dodaje przedsiębiorstw dostawców. Kody walut Umożliwia definiowanie walut używanych przez użytkownika i jego dostawców. W tej części systemu należy zdefiniować kody i opisy, a dopiero później należy zdefiniować kursy wymiany (jeśli mają zastosowanie). 4 Podręcznik administratora systemu

17 Tworzenie ustawień systemowych Aplikacja Organizacje Opis Umożliwia definiowanie organizacji i ośrodków. Wiele organizacji i ośrodków może współużytkować pojedynczą bazę danych Maximo. Korzystanie z systemu jest możliwe wówczas, gdy dostępna jest co najmniej jedna organizacja i co najmniej jeden ośrodek. Konfiguracja autonumeracji: Ta czynność umożliwia określenie wartości początkowych autonumeracji oraz przedrostków (unikalnych na poziomie systemu) dla identyfikatorów rekordów. Ustawienia organizacji Poniższe aplikacje umożliwiają konfigurowanie ustawień w całej organizacji oraz tworzenie ośrodków. Niektóre z poniższych opcji organizacji mają wartości domyślne; należy sprawdzić, czy wartości domyślne są zgodne z regułami biznesowymi. Aplikacja Plan kont Funkcja Umożliwia definiowanie kont księgi głównej oraz konfigurowanie reguł dotyczących sprawdzania poprawności kodu kont księgi głównej. Większość przedsiębiorstw importuje własne kody kont księgi głównej i korzysta z tej aplikacji w celu przeglądania wyników importu oraz w celu konfigurowania reguł sprawdzania poprawności. Dodatkowe opcje tabeli kont można skonfigurować za pomocą aplikacji Konfiguracja bazy danych. Kursy wymiany Kalendarze Umożliwia konfigurowanie i zarządzanie kursami wymiany dla walut używanych przez użytkownika i jego dostawców. Umożliwia definiowanie kalendarzy, urlopów, zmian i okresów pracy dla przedsiębiorstwa. Te dane są wykorzystywane w celu tworzenia harmonogramu w innych sekcjach systemu. System - przegląd 5

18 Tworzenie ustawień systemowych Karta w aplikacji Organizacje Adresy Ośrodki Funkcja Umożliwia konfigurowanie adresów dla przedsiębiorstwa. Umożliwia tworzenie ośrodków. Korzystanie z systemu jest możliwe wówczas, gdy dostępny jest co najmniej jeden ośrodek. Dla każdego ośrodka w innych częściach aplikacji można ustawić dodatkowe opcje administracyjne. Czynność w aplikacji Organizacje Opcje zlecenia pracy Opcje gospodarki magazynowej Opcje hierarchii Opcje planu bezpieczeństwa Opcje zamówień Opcje umowy Opcje podatkowe Opcje zamówień dla pracowników Opcje pracowników Opcje przepływu pracy Konfiguracja autonumeracji Funkcja Umożliwia konfigurowanie opcji, z których korzysta organizacja w ramach zleceń pracy (przykłady: monity dotyczące awarii i przestojów, reguły edycji). Umożliwia konfigurowanie opcji, z których korzysta organizacja w ramach gospodarki magazynowej (przykłady: punkty zatrzymania, przekroczenia stanu, reguły ponownego zamawiania). Umożliwia konfigurowanie widoku menu rozwijanych. Umożliwia wyświetlanie zagrożeń zasobu roboczego w systemie w oknie dialogowym Wybierz zagrożenia. Umożliwia konfigurowanie opcji zamówienia dla organizacji (przykład: sposób konwertowania zapotrzebowań na zamówienia). Umożliwia kojarzenie warunków z typami umów. Umożliwia konfigurowanie opcji podatków dla organizacji w tym sposób obliczania różnych podatków. Umożliwia konfigurowanie opcji dla reguł organizacji dotyczących kosztów pracowników zewnętrznych, w tym raportów dot. danych bieżących i wymagań dla zamówień. Umożliwia konfigurowanie opcji dla reguł organizacji dotyczących kosztów pracowników, w tym raportów dot. danych bieżących i wymagań dla zamówień. Umożliwia konfigurowanie opcji dla reguł organizacji dotyczących procesów przepływu pracy, łącznie z raportami dot. automatycznie generowanych zleceń pracy i zamówień. Umożliwia konfigurowanie autonumeracji dla pozycji numerowanych na poziomie organizacji, takich jak zasoby w celu ułatwienia przenoszenia między ośrodkami. Przykład: istnieje możliwość konfiguracji numerów początkowych i przedrostków. 6 Podręcznik administratora systemu

19 Tworzenie ustawień systemowych Ustawienia ośrodka Użytkownik może konfigurować ustawienia na poziomie ośrodka. Większość opcji ma wartości domyślne; należy sprawdzić, czy wartości domyślne są zgodne z regułami biznesowymi. Z poszczególnych aplikacji można kontrolować wiele dodatkowych opcji. Czynność w aplikacji Organizacje Opcje zlecenia pracy Opcje gospodarki magazynowej Opcje KZ Funkcja Umożliwia konfigurowanie ustawień na poziomie ośrodka dla zleceń pracy (na przykład: numerowanie zadań). Umożliwia konfigurowanie ustawień na poziomie ośrodka dla gospodarki magazynowej (przykład: sposób obliczania kosztów przy wydaniu). Umożliwia konfigurowanie sposobu, w jaki ośrodki planują konserwację planowaną (przykład: planowanie wg priorytetów lub częstotliwości albo określanie zakresu generowania zleceń pracy z góry). Większa część systemu działa na poziomie ośrodka, dlatego użytkownik kontroluje większość opcji konfiguracji dot. ośrodka w poszczególnych aplikacjach, np. zlecenia pracy i zakupy. Opcje umowy SLA Konfiguracja handlu elektronicznego Konfiguracja autonumeracji Umożliwia ustawianie opcji SLA. Jeśli zaimplementowano adapter handlu elektronicznego, należy użyć funkcji handlu elektronicznego w celu skonfigurowania informacji o dostawcach dla ośrodków oraz dostawców, z którymi ośrodki współpracują. Umożliwia konfigurowanie autonumeracji dla pozycji numerowanych na poziomie ośrodka, np. zleceń pracy. Przykład: istnieje możliwość konfiguracji numerów początkowych i przedrostków. Domyślnie ośrodki dziedziczą autonumerację od organizacji nadrzędnej. Istnieje możliwość zmiany ustawienia domyślnego. Zabezpieczenia Poniżej przedstawiono definicje wspólnoty użytkowników oraz ich poziomów dostępu. Więcej informacji o ustawieniach grup i użytkowników, patrz rozdzia³ 2, Zabezpieczenia na stronie15. Grupy Użytkownicy Grupa definiuje poziom dostępu do danych i aplikacji systemowych. Rekord użytkownika definiuje wygląd i działanie systemu dla danego użytkownika. Rekord musi zawierać powiązany rekord osoby; obydwa te rekordy można obsługiwać z aplikacji Użytkownicy. Użytkownik może uzyskać dostęp do aplikacji systemowych, pod warunkiem że jest członkiem co najmniej jednej grupy. Użytkownicy mają dostęp do danych w aplikacjach na poziomie systemu, nawet jeśli nie mają dostępu do żadnych ośrodków we własnych grupach. System - przegląd 7