DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU REORGANIZACJA BIURA OBSŁUGI KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSKIM W KALISZU
|
|
|
- Mikołaj Turek
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU REORGANIZACJA BIURA OBSŁUGI KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSKIM W KALISZU
2 Kalisz elastyczne biuro obsługi. Rotacyjny system pracy w BOI Trudności w elastycznym reagowaniu na okresowe kolejki do poszczególnych stanowisk (wzmożony ruch, sezon urlopowy itp.) oraz chęd poprawy zarządzania zespołem pracowników obsługujących klientów legły u podstaw koncepcji reorganizacji Biura Obsługi Klientów w UM w Kaliszu. W lipcu 2013 roku w urzędzie przeprowadzono reorganizację BOI polegającą na połączeniu wybranych stanowisk USC i Wydziału Komunikacji i Ewidencji Działalności Gospodarczej. W wyniku tego utworzono nową komórkę organizacyjną pod nazwą Wydział Spraw Obywatelskich. W USC pozostały jedynie czynności związane z aktami stanu cywilnego. Źródło: UM Kalisz USC przed reorganizacją: Kierownik USC Zastępcy Kierownika USC (3) Stanowisko ds. rejestracji urodzeo Stanowisko ds. rejestracji zgonów Stanowiska ds. rejestracji małżeostw (2) Stanowiska ds. wydawania aktów stanu cywilnego (2) USC po reorganizacji: Kierownik USC Zastępcy Kierownika USC (2) Stanowisko ds. rejestracji urodzeo Stanowisko ds. rejestracji zgonów Stanowiska ds. rejestracji małżeostw (2) Stanowiska ds. wydawania aktów stanu cywilnego (2)
3 Stanowiska ds. ewidencji ludności (3) Stanowiska wieloosobowe ds. dowodów osobistych (6) Stanowiska ds. postępowao meldunkowych. Wydział Komunikacji i Ewidencji działalności Gospodarczej (WKEG) przed reorganizacją: Naczelnik Wydziału Zastępca Naczelnika Wydziału Stanowiska ds. rejestracji i ewidencji pojazdów (9) Stanowiska ds. ewidencji kierowców i wydawania praw jazdy (4) Stanowiska ds. ewidencji działalności gospodarczej (3) Stanowisko ds. nadzoru nad OSK i SKP Stanowisko ds. licencji i zezwoleo w transporcie drogowym Stanowisko ds. komunikacji miejskiej. Naczelnik Wydziału o Zastępca Naczelnika Wydziału Stanowiska ds. rejestracji i ewidencji działalności gospodarczej (3) Punkt informacji (BOI) o Główny specjalista ds. ewidencji ludności i dowodów osobistych Stanowiska ds. ewidencji ludności (2) Stanowiska ds. dowodów osobistych (6) Stanowisko ds. postępowao meldunkowych. o Główny Specjalista ds. rejestracji i ewidencji pojazdów Stanowiska ds. rejestracji i ewidencji pojazdów (8) o Główny specjalista ds. transportu i komunikacji miejskiej Stanowiska ds. ewidencji kierowców i wydawania praw jazdy (4) Stanowisko ds. nadzoru nad OSK i SKP Stanowisko ds. licencji i zezwoleo w transporcie drogowym Biuro Obsługi Interesanta mieści się w budynku B Urzędu Miejskiego w Kaliszu i obejmuje: Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Spraw Obywatelskich, Biuro Świadczeo Rodzinnych, Wydział Spraw Społecznych i Mieszkaniowych, Kasy Urzędu Miejskiego w Kaliszu, Wydział Finansowy informacja podatków i opłat lokalnych, Przyjmowanie i wydawanie korespondencji.
4 Biuro Obsługi Interesanta w UM Kalisz. Źródło. UM Kalisz Struktura zadao wykonywanych w BOI Kalisz. Źródło: UM Kalisz
5 Źródło: UM Kalisz Korzyści z przeprowadzonej reorganizacji to: 1. Przejęcie zadao operacyjnych przez Głównych Specjalistów, pracujących w większości wspólnie z pozostałymi pracownikami w BOI skutkuje zbliżeniem spraw i decyzji do interesantów obsługiwanych w BOI. Główni Specjaliści sprawują również bieżący nadzór nad dyscypliną pracy, ewentualną możliwością opuszczenia stanowiska pracy, przestrzegania czasu przerw itp. 2. Współpraca Głównych Specjalistów z Punktem Informacyjnym BOI. Po reorganizacji Punkt Informacyjny przeszedł spod kompetencji Wydziału Organizacyjnego do Wydziału Spraw Obywatelskich. Osoby zatrudnione w Punkcie Informacyjnym obserwują ruch interesantów, reagują na ich potrzeby, sprawdzając prawidłowośd obsługi, korzystania z biletownika i monitorów informacyjnych oraz kącika zabaw dla dzieci. Wszelkie nieprawidłowości zgłaszane są odpowiedniemu Głównemu Specjaliście. 3. Wprowadzenie systemu rotacyjnego pracowników WSO obsługujących interesantów (aktualnie stopniowo wdrażany system w UM). System rotacyjny obejmuje możliwośd wzajemnego zastępowania się pracowników. System sprawdza się w przypadku wzmożonego ruchu interesantów, znacznej absencji chorobowej oraz sezonu urlopowego. System rotacyjny WSO dotyczy przede wszystkim pracowników:
6 Na stanowiskach dowodów osobistych przez stanowiska ds. ewidencji ludności; Na stanowiskach dowodów osobistych przez stanowiska ds. rejestracji i ewidencji pojazdów; Na stanowiskach rejestracji i ewidencji pojazdów przez stanowiska ds. dowodów osobistych. Możliwośd zastępstw jest przewidziana w zakresach czynności oraz opisach stanowisk pracy. Wszystkie zastępujące się osoby mają dostęp do bazy CEPIK i bazy ewidencji ludności. 4. Stopniowy wzrost ilości załatwianych spraw w BOI. Poniższy wykres obrazuje % wzrost poszczególnych rodzajów załatwianych spraw po roku funkcjonowania nowej organizacji pracy. Źródło: UM Kalisz
BADANIA POZIOMU ZADOWOLENIA MIESZKAŃCÓW Z JAKOŚCI USŁUG PUBLICZNYCH, ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA CZĘSTOCHOWY
BADANIA POZIOMU ZADOWOLENIA MIESZKAŃCÓW Z JAKOŚCI USŁUG PUBLICZNYCH, ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA CZĘSTOCHOWY Tabele i wykresy sporządziła Anna Tkaczyk Opracowanie i wnioski Bogdan Rajek Pełnomocnik
Zarządzenie Nr 518/2015 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 20 kwietnia 2015 roku
Zarządzenie Nr 518/2015 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 20 kwietnia 2015 roku zmieniające zarządzenie nr 178/2015 z dnia 08 stycznia 2015 roku w sprawie nadania Regulaminu organizacyjnego Urzędowi Miasta
Wyciąg z analizy do Internetu
Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 15 marca do 15 kwietnia 2011 roku na próbie 1078 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym oraz wyjściem od ulicy Wyszyńskiego).
REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU MIASTA CIECHANÓW ROZDZIAŁ V STRUKTURA ORGANIZACYJNA URZĘDU
Załącznik do Zarządzenia Nr 115/2017 Prezydenta Miasta Ciechanów z dnia 01.06.2017 roku REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU MIASTA CIECHANÓW ROZDZIAŁ V STRUKTURA ORGANIZACYJNA URZĘDU 30. W skład Urzędu wchodzą
Wyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku Liczba wypełnionych ankiet: 999 Ocena funkcjonowania Urzędu Miejskiego w Gliwicach Rysunek :
5) Wydziałem Spraw Obywatelskich oraz Wydziałem Geodezji i Kartografii w sprawach związanych z wyborami, referendum i konsultacjami społecznymi; ;
Zarządzenie Nr 203/2013 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 6 maja 2013r. zmieniające zarządzenie w sprawie ustalenia Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miejskiego w Kaliszu. Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy
Regulamin organizacyjny Przedszkola Miejskiego nr 231 w Łodzi
Załącznik nr 1 do zarządzenia nr 22/2012 Dyrektora Przedszkola Miejskiego Nr 231 z dnia 31.12.2012r Regulamin organizacyjny Przedszkola Miejskiego nr 231 w Łodzi 1 Na podstawie: art.33,ust.2 Ustawy z dnia
REGULAMIN ORGANIZACYJNY
REGULAMIN ORGANIZACYJNY Dzielnicowego Biura Finansów Oświaty Praga Południe m.st. Warszawy ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin Organizacyjny Dzielnicowego Biura Finansów Oświaty Praga Południe m.st.
Wyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 3 do 28 września 2010 roku na próbie 1071 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
ZARZĄDZENIE NR 371/2016 PREZYDENTA MIASTA KIELCE. z dnia 19 października 2016 r.
ZARZĄDZENIE NR 371/2016 PREZYDENTA MIASTA KIELCE z dnia 19 października 2016 r. w sprawie podziału obsługi prawnej Urzędu Miasta Kielce pomiędzy Radców Prawnych Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z dnia
Wyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy nr OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 4 do 28 września 2012 r. na próbie 894 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
ZARZĄDZENIE NR 441/2006 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 1 marca 2006 r.
ZARZĄDZENIE NR 441/2006 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 1 marca 2006 r. w sprawie podziału na wewnętrzne komórki organizacyjne oraz szczegółowego zakresu działania Urzędu Stanu Cywilnego. Na podstawie
DYREKTORZY WYDZIAŁÓW/BIUR ORAZ DYREKTORZY JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH PODLEGAJĄCY PREZYDENTOWI MIASTA GDAŃSKA
Załącznik Nr 3 do Regulaminu ocen okresowych pracowników zatrudnionych na stanowiskach urzędniczych i kierowniczych stanowiskach urzędniczych w Urzędzie Miejskim w Gdańsku oraz na stanowiskach kierowników
Wyniki ankiety. Badanie satysfakcji klienta Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej w roku 2015
Wyniki ankiety Badanie satysfakcji klienta Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej w roku 2015 Badanie było przeprowadzane od maja do wrzesnia 2015 r. 1. Częstotliwość załatwiania spraw w Starostwie
SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG NORMY PN EN ISO 9001:2009 PROCEDURA SYSTEMOWA PS 2. Postępowanie z dokumentami ZAWARTOŚĆ PROCEDURY
Strona 1/7 ZAWARTOŚĆ PROCEDURY 1. CEL PROCEDURY 2. ZAKRES PROCEDURY 3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 4. DEFINICJE 5. OPIS POSTĘPOWANIA 6. ALGORYTM POSTĘPOWANIA 7. DOKUMENTY ZWIĄZANE 8. ZAŁĄCZNIKI 9. TABELA ZMIAN Nr
ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 14 grudnia 2017 r.
ZARZĄDZENIE NR 34.2017.K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU z dnia 14 grudnia 2017 r. w sprawie regulaminu wewnętrznego Wydziału Spraw Obywatelskich. Na podstawie art. 33 ust. 2 i 3 ustawy
DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE OBSŁUGĘ KADROWĄ URZĘDU W URZĘDZIE MIASTA RYBNIKA
DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE OBSŁUGĘ KADROWĄ URZĘDU W URZĘDZIE MIASTA RYBNIKA Rybnik oprogramowanie wspomagające obsługę kadrową urzędu Organizacja pracy
ZARZĄDZENIE NR 41/2016 STAROSTY POZNAŃSKIEGO. z dnia 5 maja 2016 roku
ZARZĄDZENIE NR 41/2016 STAROSTY POZNAŃSKIEGO z dnia 5 maja 2016 roku w sprawie: organizacji wewnętrznej Wydziału Komunikacji i Transportu oraz procedur kontroli wewnętrznej Na podstawie art. 34 ust. 1
Zarządzenie Nr 278/2019 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 5 lutego 2019 roku
Zarządzenie Nr 278/2019 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 5 lutego 2019 roku zmieniające zarządzenie w sprawie nadania Urzędowi Miasta Płocka Regulaminu organizacyjnego Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy
Zarządzenie Nr 374 /OK/2012 Prezydenta Miasta Słupska z dnia 11 maja 2012 r.
Zarządzenie Nr 374 /OK/2012 Prezydenta Miasta Słupska z dnia 11 maja 2012 r. w sprawie ustalenia Regulaminu Wewnętrznego Wydziału Organizacyjnego i Kadr Urzędu Miejskiego w Słupsku Na podstawie 2 ust.2
ZARZĄDZENIE NR 29/2017 STAROSTY POZNAŃSKIEGO. z dnia 27 kwietnia 2017 roku
ZARZĄDZENIE NR 29/2017 STAROSTY POZNAŃSKIEGO z dnia 27 kwietnia 2017 roku w sprawie: organizacji wewnętrznej Wydziału Komunikacji i Transportu oraz procedur kontroli wewnętrznej Na podstawie art. 34 ust.
ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 8 lipca 2014 r.
ZARZĄDZENIE NR 7.2014.K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU z dnia 8 lipca 2014 r. w sprawie regulaminu wewnętrznego Urzędu Stanu Cywilnego. Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca
REGULAMIN ORGANIZACYJNY
REGULAMIN ORGANIZACYJNY POWIATOWEGO INSPEKTORATU NADZORU BUDOWLANEGO W NAKLE NAD NOTECIĄ Nakło nad Notecią, dnia 14 września 2017r. str. 1 REGULAMIN ORGANIZACYJNY POWIATOWEGO INSPEKTORATU NADZORU BUDOWLANEGO
Pabianice, dnia 6 grudnia 2016 roku ZESPÓŁ KONTROLNY KOMISJI REWIZYJNEJ RADY POWIATU PABIANICKIEGO
Pabianice, dnia 6 grudnia 2016 roku ZESPÓŁ KONTROLNY KOMISJI REWIZYJNEJ RADY POWIATU PABIANICKIEGO PROTOKÓŁ Z KONTROLI przeprowadzonej w dniu 6 grudnia 2016 roku przez Zespół Kontrolny Komisji Rewizyjnej
Regulamin Organizacyjny Powiatowego Inspektoratu Weterynarii w Mogilnie
Załącznik do Zarządzenia Nr 2/2017 Powiatowego Lekarza Weterynarii w Mogilnie Regulamin Organizacyjny Powiatowego Inspektoratu Weterynarii w Mogilnie Ustalił: w uzgodnieniu z: Mogilno, 25 maja 2017 r.
REGULAMIN ORGANIZACYJNY
REGULAMIN ORGANIZACYJNY załącznik do zarządzenia nr 5/2014 Dyrektora DBFO z dnia 02.06.2014 Dzielnicowego Biura Finansów Oświaty - Praga Południe m.st. Warszawy ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin
Budowa i rozwój platformy usług informacyjnych POZnan*Kontakt, w oparciu o program zatrudnienia osób z orzeczoną niepełnosprawnością.
Budowa i rozwój platformy usług informacyjnych POZnan*Kontakt, w oparciu o program zatrudnienia osób z orzeczoną niepełnosprawnością. Jędrzej Solarski Urząd Miasta Poznania Aspekty wdrożenia - diagnoza
Badania prowadzono w okresie od 2 do 29 kwietnia 2015 roku. Ankietami objęto 1092 osoby. Badania przeprowadziło 6 praktykantów.
Charakterystyka badań. Wyciąg z analizy zadowolenia klientów Badania prowadzono w okresie od 2 do 29 kwietnia 2015 roku. Ankietami objęto 1092 osoby. Badania przeprowadziło 6 praktykantów. Wyniki ogólne.
ZARZĄDZENIE NR 61/2018 STAROSTY POZNAŃSKIEGO. z dnia 2 lipca 2018 roku
ZARZĄDZENIE NR 61/2018 STAROSTY POZNAŃSKIEGO z dnia 2 lipca 2018 roku w sprawie: organizacji wewnętrznej Wydziału Komunikacji i Transportu oraz procedur kontroli wewnętrznej Na podstawie art. 34 ust. 1
Zadowolenie z usługi
1 od 01.01.2009 r. do 31.12.2009 r. Liczba ankiet wyjętych z urny: 386 (poprzednio 283) Dla każdego pytania skala ocen wynosi od 1 do 6, gdzie 1 jest oceną najniższą, a 6 najwyższą. Pytanie nr 1: Proszę
BIURA INFORMACYJNEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO W BRUKSELI
Załącznik do Zarządzenia Nr 8 / 2011 Marszałka Województwa Wielkopolskiego z dnia 22 lutego 2011 roku REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA INFORMACYJNEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO W BRUKSELI URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO
REGULAMIN ORGANIZACYJNY MIEJSKIEGO CENTRUM ŚWIADCZEŃ W OPOLU
Załącznik do zarządzenia Nr 20/2013 Dyrektora Miejskiego Centrum Świadczeń w Opolu z dnia 19 grudnia 2013 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY MIEJSKIEGO CENTRUM ŚWIADCZEŃ W OPOLU OPOLE 2013 Spis treści: 1. Rozdział
REGULAMIN WEWNĘTRZNY REFERATU INFORMATYKI STAROSTWA POWIATOWEGO W GRYFINIE ROZDZIAŁ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
REGULAMIN WEWNĘTRZNY REFERATU INFORMATYKI STAROSTWA POWIATOWEGO W GRYFINIE Załącznik do Zarządzenia Nr /2007 Starosty Gryfińskiego z dnia. ROZDZIAŁ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. 1. Nadzór i kontrolę na działalnością
ZARZĄDZENIE NR 120/ 64 /18 PREZYDENTA MIASTA TYCHY. z dnia 30 sierpnia 2018 r.
ZARZĄDZENIE NR 120/ 64 /18 PREZYDENTA MIASTA TYCHY z dnia 30 sierpnia 2018 r. w sprawie szczegółowego regulaminu organizacyjnego Wydziału Organizacyjnego, Kadr i Szkolenia Na podstawie 22 pkt 1 Regulaminu
Badania prowadzono w okresie od 2 do 30 września 2016 roku. Ankietami objęto 499 osób. Błąd szacunku dla takiej próby wynosi 4,4%.
Charakterystyka badań. Badania prowadzono w okresie od 2 do 30 września 2016 roku. Ankietami objęto 499 osób. Błąd szacunku dla takiej próby wynosi 4,4%. Rys. 1 Wyniki badań zadowolenie klientów (2012-2016)
BIURA KADR I SZKOLEŃ
URZĄD M. ST. WARSZAWY TEKST JEDNOLITY TYMCZASOWEGO WEWNĘTRZNEGO REGULAMINU DZIAŁALNOŚCI BIURA KADR I SZKOLEŃ Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 1. Na podstawie 11 ust. 9 tymczasowego regulaminu organizacyjnego
Dane teleadresowe Urzędu Dzielnicy
Dane teleadresowe Urzędu Dzielnicy Concept INTERMEDIA, 30.08.2016 Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Rembertów a) Referat Obsługi Bezpośredniej b) Wieloosobowe Stanowisko Pracy ds. Kancelarii al.
Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 20 listopada 2014. Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r.
Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r. Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 1 Instrukcja reguluje organizację przyjmowania skarg i wniosków w SKOK Małopolska.
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PRZEDSZKOLA PUBLICZNEGO NR 11 W RADOMIU
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PRZEDSZKOLA PUBLICZNEGO NR 11 W RADOMIU SPIS TREŚCI: ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne ROZDZIAŁ II Zasady kierowania przedszkolem ROZDZIAŁ III Organizacja przedszkola ROZDZIAŁ IV
REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA PRAWNEGO URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO W POZNANIU I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1
REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA PRAWNEGO URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO W POZNANIU I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Biuro Prawne zwane dalej Biurem działa na podstawie Regulaminu Organizacyjnego
Oddział Ewidencji Ludności I, II, III, IV kw.
II. KONTROLE WEWNĘTRZNE W RAMACH WYDZIAŁU LUB 17 DELEGATURY. Lp. Temat kontroli Kontrolowany podmiot Termin Rodzaj Przeprowadzający kontroli kontroli kontrolę 1 2 3 4 5 6 1. Przestrzeganie prawidłowości
Regulamin Organizacyjny Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli w Zielonej Górze
Regulamin Organizacyjny Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli w Zielonej Górze I Postanowienia ogólne 1 Regulamin Organizacyjny Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli określa: 1) strukturę organizacyjną placówki,
Zarządzenie Nr 3051/2017 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 28 lutego 2017 roku
Zarządzenie Nr 3051/2017 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 28 lutego 2017 roku zmieniające zarządzenie w sprawie nadania Urzędowi Miasta Płocka Regulaminu organizacyjnego Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy
ZARZĄDZENIE NR 8/KU/2013 BURMISTRZA STRZEGOMIA. z dnia 18 lutego 2013 r. w sprawie zmian w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Strzegomiu.
ZARZĄDZENIE NR 8/KU/2013 BURMISTRZA STRZEGOMIA z dnia 18 lutego 2013 r. w sprawie zmian w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Strzegomiu. Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 8 marca 1990
Regulamin Organizacyjny Biuro Zamówień Publicznych Starostwa Powiatowego w Staszowie
Załącznik Nr 13 do Zarządzenia Nr 35/2013 z dnia 20 września 2013 r. Regulamin Organizacyjny Biuro Zamówień Publicznych Starostwa Powiatowego w Staszowie I. Postanowienia ogólne. Regulamin Organizacyjny
REGULAMIN UŻYTKOWANIA SAMOCHODU SŁUŻBOWEGO ORAZ OBSŁUGI TRANSPORTOWEJ URZĘDU MIEJSKIEGO W TŁUSZCZU
REGULAMIN UŻYTKOWANIA SAMOCHODU SŁUŻBOWEGO ORAZ OBSŁUGI TRANSPORTOWEJ URZĘDU MIEJSKIEGO W TŁUSZCZU Załącznik do Zarządzenia nr 0050.161.2011 z dnia 25 października 2011 r. ROZDZIAŁ I DEFINICJE POJĘĆ 1.
z dnia 31 grudnia 2012 roku
ZARZĄDZENIE NR 355 /2012 BURMISTRZA MIASTA SŁAWNO z dnia 31 grudnia 2012 roku zmieniające Zarządzenie Nr 18/2008 Burmistrza Miasta Sławno z dnia 10 marca 2008 roku. Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z
Wzór formularza opisu stanowiska pracy OPIS STANOWISKA PRACY
załącznik Nr 2 do Regulaminu naboru na wolne stanowiska urzędnicze i kierownicze stanowiska urzędnicze w Starostwie Powiatowym w Pabianicach Wzór formularza opisu stanowiska pracy OPIS STANOWISKA PRACY
Regulamin Organizacyjny Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Staszowie
Załącznik Nr 6 do Zarządzenia Nr 35/2013 z dnia 20 września 2013 r. Regulamin Organizacyjny Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Staszowie I. Postanowienia ogólne. Regulamin Wydziału
Wyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku Liczba wysłanych ankiet: 06 Liczba wysłanych ankiet w poszczególnych miesiącach 00 90 87 80 70
ZASADY DZIAŁANIA BIURA PROGRAMÓW ROZWOJU OBSZARÓW WIEJSKICH
Załącznik nr 2 do Regulaminu Organizacyjnego Świętokrzyskiego Biura Rozwoju Regionalnego w Kielcach ZASADY DZIAŁANIA BIURA PROGRAMÓW ROZWOJU OBSZARÓW WIEJSKICH Biuro Programów Rozwoju Obszarów Wiejskich
Program pl.id a standaryzacja i integracja procesów wewnątrz administracji publicznej
Program pl.id a standaryzacja i integracja procesów wewnątrz administracji publicznej (Na przykładzie Urzędu m.st. Warszawy) Olsztyn - Stare Jabłonki, 10-12 marca 2011 r. Warszawa podstawowe informacje
REGULAMIN ORGANIZACYJNY DZIAŁU KADR I PŁAC. Organizacja działu
Załącznik Nr 1 Do Zarządzenia Rektora UKSW Nr 1 /2013 z dnia 3 stycznia 2013 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY DZIAŁU KADR I PŁAC 1 1. Regulamin określa zasady działania, zadania oraz organizację pracy sekcji
U C H W A Ł A Nr XIV / 106 / 2008. Rady Powiatu NiŜańskiego z dnia 4 lutego 2008 r.
U C H W A Ł A Nr XIV / 106 / 2008 Rady Powiatu NiŜańskiego w sprawie uchwalenia zmian w Regulaminie Organizacyjnym Starostwa Powiatowego w Nisku Na podstawie art. 35 ust. 1 ustawy z dnia 5 czerwca 1998
TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA
TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA 1 77 88 99 00 Urząd Miasta Rzeszowa przeprowadza corocznie anonimowe badania ankietowe wśród Klientów Urzędu Miasta. Na pytanie, jaki
REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA KRAJOWEJ INFORMACJI PODATKOWEJ w Toruniu
Załącznik nr 3 do Regulaminu organizacyjnego Izby Skarbowej w Bydgoszczy REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA KRAJOWEJ INFORMACJI PODATKOWEJ w Toruniu 1 Zakres działania Biura Krajowej Informacji Podatkowej 1.
STRUKTURA WEWNĘTRZNA I ZAKRES DZIAŁANIA DZIAŁU ORGANIZACYJNO PRAWNEGO MIEJSKIEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W RADOMIU
Z a t w i e r d z a m Dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej Radom, dnia 19 czerwca 2002 roku STRUKTURA WEWNĘTRZNA I ZAKRES DZIAŁANIA DZIAŁU ORGANIZACYJNO PRAWNEGO MIEJSKIEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ
ZARZĄDZENIE NR 1617/2009 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 21 lipca 2009 r.
ZARZĄDZENIE NR 1617/2009 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 21 lipca 2009 r. w sprawie podziału na wewnętrzne komórki organizacyjne oraz szczegółowego zakresu działania Urzędu Stanu Cywilnego. Na podstawie
Na podstawie 8 Statutu Miejskiego Oświatowego Zespołu Ekonomicznego w Tarnobrzegu zarządzam, co następuje:
ZARZĄDZENIE Nr 1/2013 DYREKTORA MIEJSKIEGO OŚWIATOWEGO ZESPOŁU EKONOMICZNEGO W Tarnobrzegu z dnia 02 kwietnia 2013 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu Organizacyjnego Miejskiego Oświatowego Zespołu Ekonomicznego
Zarządzenie nr 196/16 Wójta Gminy Zblewo z dnia 15 lipca 2016
Gmina Zblewo ul.główna 40 83-210 Zblewo WOJT GMINY ZBLEWO Zblewo,20 16-07 -15 ZRO.0050.63.2016 Zarządzenie nr 196/16 Wójta Gminy Zblewo z dnia 15 lipca 2016 w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego
Rozdział 2 Organizacja i przebieg służby przygotowawczej
1 Rozdział 2 Organizacja i przebieg służby przygotowawczej 3 1. Każdy pracownik podejmujący po raz pierwszy pracę w służbie cywilnej, z zastrzeżeniem ust. 2, jest zobowiązany do odbycia służby przygotowawczej
ZARZĄDZENIE NR 3055/2013 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA
ZARZĄDZENIE NR 3055/2013 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 2013-10-22 w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków lub petycji kierowanych do Urzędu Miasta Krakowa dotyczących jego działalności
Wydział Spraw Obywatelskich i Komunikacji
Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Jastrzębie-Zdrój https://bip.jastrzebie.pl/artykul/905/14142/wydzial-spraw-obywatelskich-i-komunikacji Wydział Spraw Obywatelskich i Komunikacji Treść Naczelnik: mgr
RAMOWY PODZIAŁ ZADAŃ POMIĘDZY KOMÓRKAMI ORGANIZACYJNYMI ZARZADU DRÓG POWIATOWYCH
Organizacja wewnętrzna Zarządu Dróg Powiatowych Starostwa Powiatowego w Poznaniu 1 Strukturę organizacyjną Zarządu określa załączony schemat organizacyjny. 2 Na czele Zarządu stoi Dyrektor Zarządu, który
UCHWAŁA NR XIV/163/2015 RADY MIEJSKIEJ KALISZA. z dnia 17 września 2015 r.
UCHWAŁA NR XIV/163/2015 RADY MIEJSKIEJ KALISZA z dnia 17 września 2015 r. w sprawie zmiany nazwy jednostki organizacyjnej i uchwalenia statutu Miejskiego Zarządu Dróg i Komunikacji w Kaliszu oraz upoważnienia
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PUBLICZNEJ SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 16 W KĘDZIERZYNIE KOŹLU
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PUBLICZNEJ SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 16 W KĘDZIERZYNIE KOŹLU Regulamin wprowadzono zarządzeniem nr 14/2017/2018 Dyrektora Publicznej Szkoły Podstawowej nr 16 w Kędzierzynie Koźlu z
OFERTA WSPÓŁPRACY. przygotowanie lokalu pod siedzibę firmy (wyszukanie biura, przygotowanie umowy najmu lokalu),
OFERTA WSPÓŁPRACY Kancelaria transportowa Tacho-Tir Frąc, Romaniuk sp. j. to firma zajmująca się kompleksową obsługą firm transportowych. Nasz zespół składa się z wykwalifikowanych osób posiadających doświadczenie
REGULAMIN ORGANIZACYJNY GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W ŁAŃCUCIE
Załącznik do Zarządzenia Nr 4/2004 Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łańcucie z dnia l lipca 2004r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W ŁAŃCUCIE L POSTANOWIENIA OGÓLNE
Urząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Wyświetl wg : wydziałów przypadków najczęściej wyświetlane alfabetycznie Karty informacyjne - wg przypadków życiowych Architektura i Budownictwo Miejski Konserwator Zabytków Pozwolenie
ZASADY DZIAŁANIA BIURA PROGRAMÓW ROZWOJU OBSZARÓW WIEJSKICH
Załącznik nr 2 do Regulaminu Organizacyjnego Świętokrzyskiego Biura Rozwoju Regionalnego w Kielcach ZASADY DZIAŁANIA BIURA PROGRAMÓW ROZWOJU OBSZARÓW WIEJSKICH Biuro Programów Rozwoju Obszarów Wiejskich
ZARZĄDZENIE NR 4/KU/10 BURMISTRZA STRZEGOMIA. z dnia 21 kwietnia 2010 r. w sprawie zmian w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Strzegomiu.
ZARZĄDZENIE NR 4/KU/10 BURMISTRZA STRZEGOMIA z dnia 21 kwietnia 2010 r. w sprawie zmian w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Strzegomiu. Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 8 marca 1990
Poradnik interesanta. Informacje podstawowe
Poradnik interesanta Informacje podstawowe Podmiot: Gmina Miejska Starogard Gdański Województwo: pomorskie Powiat: starogardzki Adres: 83-200 Starogard Gdański ul. Gdańska 6 Kontakt elektroniczny: tel.:
Regulamin organizacyjny Zespołu Radców Prawnych Starostwa Powiatowego w Staszowie
Regulamin organizacyjny Zespołu Radców Prawnych Starostwa Powiatowego w Staszowie Załącznik Nr 14 do Zarządzenia Nr 35/2013 z dnia 20 września 2013 r. I. Postanowienia Ogólne: 1 Radcowie Prawni wchodzący
REGULAMIN ORGANIZACYJNY WOJEWÓDZKIEGO OŚRODKA RUCHU DROGOWEGO W KONINIE
Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Koninie 62-510 Konin, ul. Zakładowa 4b tel.: 63 244 83 88, faks.: 63 244 83 89 e-mail: sekretariat@word.konin.pl www.word.konin.pl Załącznik do Uchwały nr 400/2011
REGULAMIN WEWNĘTRZNY WYDZIAŁU SPRAW OBYWATELSKICH I HANDLU URZĘDU MIEJSKIEGO W SŁUPSKU
Załącznik do zarządzenia Nr 881/SO/2011 Prezydenta Miasta Słupska z dnia 9 listopada 2011 roku REGULAMIN WEWNĘTRZNY WYDZIAŁU SPRAW OBYWATELSKICH I HANDLU URZĘDU MIEJSKIEGO W SŁUPSKU Rozdział I Postanowienia
Urzędu Miasta i Gminy w śerkowie. Schemat organizacyjny. śerkowie. Burmistrz. Zastępca Burmistrza. ds. rolnictwa i gospodarki wodno - ściekowej
Schemat organizacyjny Burmistrz Załącznik nr 1 Zastępca Burmistrza Skarbnik Sekretarz Referat finansowy Z-ca skarbnika ds. księgowości podatkowej ds. wymiaru podatku i opłat lokalnych ds. listy płac ds.
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PRZEDSZKOLA PUBLICZNEGO W KIELCZY
REGULAMIN ORGANIZACYJNY PRZEDSZKOLA PUBLICZNEGO W KIELCZY ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin organizacyjny Przedszkola Publicznego w Kielczy, zwany dalej Regulaminem, określa organizację i zasady
Zarządzenie Nr 433/2018 Prezydenta Miasta Tczewa z dnia 30 listopada 2018r.
Zarządzenie Nr 433/2018 Prezydenta Miasta Tczewa z dnia 30 listopada 2018r. w sprawie powierzenia prowadzenia spraw Gminy Miejskiej Tczew w swoim imieniu Zastępcom Prezydenta Miasta, Sekretarzowi Miasta
WYSTĄPIENIE POKONTROLNE
WOJEWODA ŁÓDZKI Łódź, 18 kwietnia 2011 r. IA.III.431.6.2011 Pani Hanna Zdanowska Prezydent Miasta Łodzi WYSTĄPIENIE POKONTROLNE Na podstawie art. 28 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 stycznia 2009 r. o wojewodzie
ZARZĄDZENIE NR 83/14 PREZYDENTA MIASTA SZCZECIN z dnia 28 lutego 2014 r.
ZARZĄDZENIE NR 83/14 PREZYDENTA MIASTA SZCZECIN w sprawie stosowania systemu rejestracji i obiegu dokumentów REJESTR BOI w Urzędzie Miasta Szczecin. Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990
Zadzwonić do urzędu. Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi. 3-4 czerwca 2014 r.
Zadzwonić do urzędu Rola Call Center w systemie obsługi mieszkańców i innych interesantów w jednostce administracji samorządowej - doświadczenia Urzędu Miasta Łodzi Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi
REGULAMIN PRACY KOMISJI PRZETARGOWYCH
Załącznik Nr 2 do zarządzenia Nr 120.11.2014 BURMISTRZA MIASTA I GMINY GRYFINO z dnia 10 kwietnia 2014 r. REGULAMIN PRACY KOMISJI PRZETARGOWYCH Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Ilekroć w Regulaminie
ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 9 kwietnia 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 4.2013.K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA KIEROWNIKA URZĘDU z dnia 9 kwietnia 2013 r. w sprawie regulaminu wewnętrznego Biura Zamówień Publicznych. Na podstawie art. 33 ust. 2 i 3 ustawy z
Zarządzenie Nr I/343/2005 Wójta Gminy Frysztak z dnia 26 września 2005 roku
Zarządzenie Nr I/343/2005 w sprawie wprowadzenia Katalogu Usług najczęściej świadczonych w Urzędzie Gminy Frysztak oraz zasad jego aktualizacji. Działając na podstawie art.3 ustawy z dnia 8 marca 1990
REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA CERTYFIKACJI I WINDYKACJI URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO W POZNANIU
Załącznik do Zarządzenia Nr 14/2015 Marszałka Województwa Wielkopolskiego z dnia 31 marca 2015 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA CERTYFIKACJI I WINDYKACJI URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO
ZARZĄDZENIE NR 70/2018 STAROSTY RACIBORSKIEGO. z dnia 15 czerwca 2018 r.
ZARZĄDZENIE NR 70/2018 STAROSTY RACIBORSKIEGO z dnia 15 czerwca 2018 r. w sprawie Regulaminu Wewnętrznego Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Raciborzu Na podstawie art. 34 ust. 1
Ministerstwo Sportu i Turystyki Biuro Kontroli i Audytu Wewnętrznego. Michał Farmas vel Król Główny specjalista
Prowadzenie postępowao kontrolnych na podstawie przepisów rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki z dnia 23 sierpnia 2010 r. w sprawie dofinansowania zadao ze środków Funduszu Rozwoju Kultury Fizycznej.
Szczegółowy opis struktury wewnętrznej jednostek organizacyjnych Urzędu Miasta
Załącznik nr 2 do Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Kędzierzyn-Koźle nadanego zarządzeniem Prezydenta Miasta Nr 1651/Or/10 z dnia 4 lutego 2010 r. Szczegółowy opis struktury wewnętrznej jednostek
REGULAMIN ORGANIZACYJNY STRAŻY MIEJSKIEJ MIASTA LUBLIN
Załącznik do uchwały nr 307/XVI/2011 Rady Miasta Lublin z dnia 22 grudnia 2011 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY STRAŻY MIEJSKIEJ MIASTA LUBLIN ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne 1 Regulamin Organizacyjny Straży
Wykaz podsystemów informatycznych, w których prowadzone są sprawy poza podsystemem RISS
Wykaz podsystemów informatycznych, w których prowadzone są sprawy poza podsystemem RISS PROGRAM Opis Programu 1 GRU PB_USC LAMBDA Podsystem GRU (Generalny Rejestr Umów) służy do ewidencjonowania i kontroli
Zadanie egzaminacyjne
Zadanie egzaminacyjne Do Referatu Spraw Obywatelskich w Urzędzie Miasta w Piotrkowie Trybunalskim zgłosił się interesant ubiegający się o udzielenie licencji na wykonywanie transportu drogowego taksówką.
ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 9 kwietnia 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 5.2013.K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU z dnia 9 kwietnia 2013 r. w sprawie regulaminu wewnętrznego Wydziału Spraw Obywatelskich. Na podstawie art. 33 ust. 2 i 3 ustawy
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Załącznik nr 1 do Zarzadzenia2/2009 REGULAMIN ORGANIZACYJNY POWIATOWEGO INSPEKTORATU NADZORU BUDOWLANEGO W TYCHACH I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Regulamin Organizacyjny Powiatowego Inspektoratu Nadzoru
REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU MIEJSKIEGO W WAŁBRZYCHU
Załącznik do zarządzenia nr 476/07 Prezydenta Miasta Wałbrzycha z dnia 11 czerwca 2007 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU MIEJSKIEGO W WAŁBRZYCHU 2 DZIAŁ I ORGANIZACJA WEWNĘTRZNA URZĘDU ROZDZIAŁ I Przepisy
WYSTĄPIENIE POKONTROLNE
WOJEWODA ŁÓDZKI Łódź, 25 maja 2010 roku PNK IV.0932-2/ 33 /10 Pan Piotr Busiakiewicz Starosta Łódzki Wschodni WYSTĄPIENIE POKONTROLNE Na podstawie art. 36 ustawy z dnia 23 stycznia 2009 r. o wojewodzie
Prawnych Nieruchomości. Katastru 4. Przekształcenie prawa użytkowania wieczystego Oddział Użytkowania
II. KONTROLE WEWNĘTRZNE W RAMACH WYDZIAŁU LUB DELEGATURY. 16 Lp. Temat kontroli Kontrolowany podmiot Termin kontroli Rodzaj kontroli Przeprowadzający kontrolę 1 1. Przestrzeganie dyscypliny pracy. Wszystkie
4 Czas pracy kierowcy w przewozach na terenie Unii Europejskiej
Wprowadzenie 1 Zasady prowadzenia działalności transportowej i podstawowe definicje 1.1 Zasady prowadzenia działalności transportowej 1.2 Podstawowe definicje 2 Przepisy dotyczące czasu pracy kierowców
Zasady funkcjonowania Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Hajnówce
Rozdział I Postanowienia ogólne Załącznik Nr 2 do Regulaminu Organizacyjnego Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Hajnówce Zasady funkcjonowania Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2016 ROKU
Projekt Sprawny Samorząd. Wdrażanie usprawnień w zarządzaniu jednostką samorządu terytorialnego w 10 urzędach gmin i 2 starostwach powiatowych z terenu województwa opolskiego i śląskiego, współfinansowany