REGULAMIN UDZIELANIA BEZPŁATNYCH PORAD PRAWNYCH I OBYWATELSKICH

Transkrypt

1 _&'I KAPITAŁ LUDZKI ~ NARODOWA STRATEGIA SPOJNOŚCI REGULAMIN UDZIELANIA BEZPŁATNYCH PORAD PRAWNYCH I OBYWATELSKICH ORAZ FUNKCJONOWANIA PUNKTÓW PORADNICTWA OTWARTEGO W RAMACH UTRZYMANIA TRWAŁOŚCI PROJEKTU 1/6

2 Przepisy ogólne i definicje 1 Regulamin udzielania porad prawnych i obywatelskich w ramach utrzymania trwałości projektu oraz funkcjonowania Punktów Poradnictwa Otwartego zwany dalej "Regulaminem" określa zasady i sposób funkcjonowania Punktów Poradnictwa Otwartego zwanych dalej "PPO", zakres i sposób udzielania porad prawnych i obywatelskich przez Ekspertów/ Prawników ich obowiązki i uprawnienia. 2 Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o: a. poradzie prawnej - należy przez to rozumieć udzielanie osobie fizycznej porady prawnej lub informacji o obowiązującym stanie prawnym regulującym daną sprawę oraz wynikających z niego prawach i obowiązkach oraz o trybie, podmiocie lub organizacjach właściwych do jej załatwienia, a także pomoc w opracowywaniu prostych pism dotyczących danej kwestii prawnej, prowadzone przez osoby, które ukończyły wyższe studia prawnicze, w tym przez aplikantów sądowych, adwokackich, prokuratorskich, radcowskich i notarialnych lub studentów prawa; b. poradzie obywatelskiej - należy przez to rozumieć udzielanie osobie fizycznej i organizacjom pozarządowym porad, informacji o prawach i obowiązkach obywatela będące metodą wsparcia osób, które w wyniku nieznajomości przepisów znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. Porady dotyczyć mogą m.in. spraw mieszkaniowych, rodzinnych świadczeń socjalnych i ubezpieczenia społecznego oraz zatrudnienia; c. PPO - należy rozumieć przez to Punkt Poradnictwa Otwartego, tj. miejsce faktycznego świadczenia porady prawnej lub obywatelskiej; d. ekspercie/prawniku - należy przez to rozumieć osobę udzielającą bezpłatnej porady e. prawnej lub obywatelskiej. f. wolontariuszu - należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która ma podpisaną umowę z Agencją Rozwoju Lokalnego S.A. w Jaworznie i która pełni funkcje Asystenta Eksperta! Prawnika; C: dyżur - należy przez to rozumieć gotowość do świadczenia bezpłatnej porady prawnej lub obywatelskiej przez Eksperta/Prawnika w terminach zgodnych z harmonogramem w siedzibie Biur PPO; i. ARL S.A. - należy przez to rozumieć Agencję Rozwoju Lokalnego S.A. w Jaworznie, j, jako Lidera Projektu; k. Projekcie - należy przez to rozumieć współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego projekt pt.: "Świadczenie poradnictwa prawnego i obywatelskiego sposobem na wzmocnienie struktur administracji publicznej"; l. partnerze - należy przez to rozumieć Stowarzyszenie W spierania Organizacji Pozarządowych "MOST" w Katowicach; m. uczestniku projektu - należy przez to rozumieć osobę fizyczną, ew. organizację pozarządową, która korzysta z poradnictwa prawnego lub obywatelskiego w Punkcie Poradnictwa Otwartego. 2/6

3 2 1. Regulamin ma charakter dokumentu wewnętrznego. 2. Regulamin powstał na potrzeby realizowanego projektu "Świadczenie poradnictwa prawnego i obywatelskiego sposobem na wzmocnienie struktur administracji publicznej" i obowiązuje w okresie trwałości projektu. 3. Każda osoba chcąca skorzystać z oferty PPO powinna zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Uczestnicy Projektu 3 l. Uczestnikami Projektu są osoby fizyczne oraz organizacje pozarządowe. W szczególności projekt skierowany jest do osób dla których porada prawna lub obywatelska jest poza zasięgiem finansowym. PPO funkcjonują jako bezpłatne, powszechnie dostępne Punkty i udzielają wsparcia bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, status społeczny Uczestnika Projektu. 2. Porady prawne udzielanie są przez Ekspertów w PPO utrzymywanych w okresie utrzymania trwałości projektu - wykaz aktualnych PPO dostępny jest na stronie internetowej programu: Zakres merytoryczny porad 4 1. W ramach PPO Uczestnik Projektu może uzyskać poradę w szczególności w zakresie: prawa cywilnego, prawa administracyjnego, prawa karnego, prawa pracy, prawa ubezpieczeń społecznych i pomocy społecznej, własności, niepełnosprawności, praw obywatelskich, pozbawienia wolności, spadkowych, konsumenckich, stosunków międzyludzkich, oraz z innych, które mieszczą się w kategorii poradnictwa prawnego lub/i obywatelskiego zapisanego w "Szczegółowym Opisie Priorytetów Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki ". 2. W ramach PPO Uczestnik Projektu może uzyskać poradę obywatelską w szczególności w zakresie spraw: mieszkaniowych, rodzinnych, świadczeń socjalnych, świadczeń z ubezpieczenia społecznego, zatrudnienia i bezrobocia, 3. Porady obywatelskie i prawne oraz informacje uzyskane w PPO są bezpłatne. 4. Porady prawne i obywatelskie udzielane są w czasie osobistego spotkania z Ekspertem/Prawnikiem. Możliwe jest również udzielnie porad prawnych drogą mailową na podstawie odrębnego Regulaminu. 5. Oferta doradcza PPO nie obejmuje pisemnego sporządzania pozwów, prywatnych aktów oskarżenia, apelacji, zażaleń, odpowiedzi na pozew, skarg konstytucyjnych oraz skarg do Trybunału Konstytucyjnego oraz Naczelnego Sądu Administracyjnego oraz organów Unii Europejskiej, 6. W ramach PPO nie przewiduje się reprezentowania stron przez Ekspertów/ Prawników przed Sądem. 7. Oferta doradcza PPO nie narusza przepisów ustawy z dnia 26 maja 1982 r. prawo o adwokaturze (tj. Dz. U nr 123, poz z póżno zm.) oraz ustawy z dnia 6 lipca 1882 r. o radcach prawnych (tj. Dz. U nr 123 poz z późno zm.). 3/6

4 Projekt wspóhinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Procedura udzielania porad 5 1. Porady prawne i obywatelskie udzielane są podczas dyżurów pełnionych w PPO przez Ekspertów/Prawników zgodnie z harmonogramem umieszczonym na stronie: 2. Porady będą udzielane przez 4 godziny tygodniowo w dni wskazane w harmonogramie jedynie za wcześniejszym umówieniem terminu spotkania Procedura udzielania porad obejmuje: a. Zgłoszenie potrzeby skorzystania z porady; b. Ustalenie rodzaju potrzebnej pomocy przez Eksperta/Prawnika oraz terminu Jej udzielenia; c. Udzielenie porady wraz z jej opisem w Karcie Potwierdzenia Wykonania Bezpłatnej Usługi - wzór w załączeniu; d. Podanie przez Uczestnika Projektu danych niezbędnych do wypełnienia Karty Potwierdzenia Wykonania Bezpłatnej Usługi celem ustalenia miejsca zamieszkania Uczestnika Projektu; e. Wypełnienie przez Uczestnika Projektu Ankiety - celem oceny usług doradczych realizowanych przez projekt w ramach utrzymania trwałości projektu - wzór w załączeniu. 2. W przypadku poruszenia przez Uczestnika Projektu skomplikowanego problemu prawnego oraz stwierdzenia przez Eksperta/Prawnika konieczności zapoznania się szczegółowo z orzecznictwem oraz komentarzem w tym zakresie. Ekspert wyznaczy kolejny termin udzielenia odpowiedzi lub przekaże odpowiedź drogą mailową za zgodą Uczestnika Projektu. 3. Uczestnicy Projektu nie umówieni wcześniej na konkretny termin do udzielenia porady w danym dniu uzyskają poradę w sytuacji, gdy w tym dniu podczas dyżuru Ekspertów/ Prawników będzie wolny termin. W innym przypadku Uczestnik Projektu zostanie umówiony na pierwszy wolny termin. 4. Odmowa podania danych potrzebnych do wypełnienia Karty Potwierdzenia Wykonania Bezpłatnej Usługi i Ankiety skutkuje brakiem możliwości udzielenia porady. 5. Ekspert/Prawnik ma prawo odmówić udzielenia porady osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub wskazującym na jego spożycie. 6. Porada obywatelska oraz prawna zostanie udzielona w zakresie odpowiadającym zgłoszeniu zapotrzebowania. 7. Ekspert/Prawnik nie podejmuje decyzji za Uczestnika Projektu, a jedynie jest doradcą i wyraża swoje opinie. 4/6

5 Ekspert! Prawnik 7 1. Ekspertem/Prawnikiem w ramach PPO będą osoby, które ukończyły wyższe studia prawnicze, w tym aplikanci sądowi, adwokaci, prokuratorzy, radcy i notariusze lub studenci prawa. 2. Porada udzielana w ramach PPO powinna być zrozumiała dla Uczestnika Projektu i przedstawiać w miarę możliwości różne ścieżki rozwiązania przedstawionego problemu. 3. Przy udzielaniu porad Eksperci/ Prawnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad: a) Poufności - PPO zapewnia zachowanie w tajemnicy samego faktu pobytu Uczestnika Projektu w PPO oraz wszystkich powierzonych przez Uczestnika Projektu informacji. b) Bezpłatności - świadczone przez PPO porady są całkowicie bezpłatne. c) Bezstronności - Ekspert/Prawnik udzielając porad kieruje się własnymi opiniami, przekonaniami i wartościami. Nie ocenia Uczestnika Projektu i jego działań oraz nie angażuje się po żadnej ze stron konfliktu. d) Niezależności - PPO udzielając porad kieruje się wyłącznie dobrem Uczestnika Projektu nie zaś interesem kogokolwiek innego. e) Samodzielności Uczestnika Projektu - Ekspert/ Prawnik nie podejmuje decyzji za Uczestnika Projektu. Uczestnik Projektu sam dokonuje ostatecznego wyboru. f) Aktualności i rzetelności informacji - Każda porada jest udzielana w oparciu o istniejący w PPO system informacyjny. Informacje są zgodne z obowiązującymi przepisami oraz z aktualną ofertą instytucji i organizacji działających na rzecz obywateli. 4. Ekspert/ Prawnik zobowiązany jest zachować w tajemnicy wszelkie okoliczności, o których dowiedział się w trakcie udzielania porady. Ekspert/Prawnik nie może udzielać porady w sprawie: a) której wynik zależy od jego osoby lub majątku, b) której wcześniej udzielał pomocy stronie przeciwnej albo występował w przedmiotowej sprawie jako świadek po którejkolwiek ze stron, c) przeciwko osobie bliskiej albo osobie, z którą ma poważny zatarg osobisty, 8 Całkowitą odpowiedzialność za treść udzielonej porady ponosi Ekspert/ Prawnik. Agencja Rozwoju Lokalnego S.A. za ewentualne szkody wynikłe z udzielonej porady nie odpowiada w naj szerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Zasady funkcjonowania 9 1. PPO działają w ramach trwałości projektu" Świadczenie poradnictwa prawnego i obywatelskiego sposobem na wzmocnienie struktur administracji publicznej" współfinansowanego ze środków Unii Europejskie w ramach Europejskiego Funduszu 'I. \ Społecznego i Ekspert/ Prawnik jest zobligowany do rozpowszechniania tej informacji. 1~ 2. Biuro Projektu znajduje się w Agencji Rozwoju Lokalnego S.A w Jaworznie przy ulicy Grunwaldzkiej 275, jest czynne od poniedziałku do piątku od godziny do Nadzór nad funkcjonowaniem PPO sprawuje Koordynator Projektu. 5/6

6 1O 1. Skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania, można kierować w formie pisemnej do Biura Projektu na adres: Agencja Rozwoju Lokalnego S.A. ul. Grunwaldzka 275, Jaworzno z dopiskiem: "PPO - pytanie"; 2. Koordynator Projektu po przychyleniu się do skargi lub wniosku podejmie stosowne działania w przedmiotowej sprawie; 3. Koordynator Projektu rozpatruje skargę lub wniosek w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia doręczenia skargi lub wniosku. Przepisy końcowe 15 Dokumentacja Projektu, w tym Karty Potwierdzenia Wykonania Bezpłatnej Usługi będą archiwizowane w Biurze Projektu, ul Grunwaldzka 275, Jaworzno do dnia 31 grudnia 2020 roku w sposób zapewniający dostępność, poufność i bezpieczeństwo. Załączniki: 1. Karta Potwierdzenia Wykonania Bezpłatnej Usługi, 2. Ankieta. Zatwierdził: Jaworzno, dnia r. - Prezes Zarządu ARL SA - Mirosław Sobczak. AGENCJA ROZWOJU LOKALNEGO S.A JAWORZNO ul.grunwaldzka 275 6/6

7 Celem ankiety jest ocena usług doradczych realizowanych w ramach utrzymania trwałości projektu. Ankieta: LOKALIZACJA PUNKTU: ANKIETA 1. Czy w ramach udzielonej porady zdobyła Pani Pani wiedzę, którą wykorzysta Pani Pani w życiu codziennym? TAK NIE 2. Czy jest Pan/Pani zadowolony/a z doradztwa w zakresie poradnictwa prawnego czy obywatelskiego, które zostało Panu/ Pani udzielone w Punkcie PPO? TAK NIE 3. Jak ocenia Pan/Pani efektywność i przydatność udzielonej porady? Min. Max Czy jest PanlPani zainteresowany/a ponownym skorzystaniem z porad prawnych! obywatelskich? TAK jestem zainteresowany/a NIE jestem zainteresowany/a 5. Czy Pana/Pani zdaniem dostęp do Punktów PPO w ramach projektu ".świadczenie poradnictwa prawnego i obywatelskiego sposobem na wzmocnienie struktur administracji publicznej" jest łatwy dla każdego zainteresowanego? TAK NIE, ponieważ. 6. Czy będzie Pan/Pani rozpowszechniać informację o bezpłatnym poradnictwie wśród obywateli? TAK NIE Dziękujemy za pomoc w monitoringu postępu realizacji projektu Biuro Projektu LIDER PROJEKTU: Agencja Rozwoju Lokalnego S.A w Jaworznie, PARTNER PROJEKTU: Stowarzyszenie Organizacji Pozarządowych "MOST" - Katowice

8 ł... I I KAPITAŁ LUDZKI. NARODOWA STRATEGIASPÓJNOSCI ".. " KARTA POTWIERDZENIA WYKONANIA BEZPŁATNEJ USŁUGI Imię i Nazwisko Eksperta Lokalizacja Punktu INFORMACJA DLA OSOBY OTRZYMUJĄCĄ BEZPŁATNĄ PORADĘ PRAWNĄ Niniejsza porada świadczona jest w ramach trwalości realizowanego projektu w okresie tj. 0t r r. przez Agencję Rozwoju Lokalnego S.A. w Jaworznie w Partnerstwie ze Stowarzyszeniem Wspierania Organizacji Pozarządowych MOST z Katowic. Projekt realizowany był ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki , Priorytet V: Dobre rządzenie, Dzialanie 5.4 : Rozwój potencjału trzeciego sektora Poddzialanie 5.4.2: Rozwój dialogu obywatelskiego, współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spolecznego. ZAKRES MERYTORYCZNY BEZPŁATNEJ PORADY PRAWNEJ Zakres tematyczny uslugi Data wykonania uslugi Czas wykonania uslugi (godz.) DANE ODOBIORCÓW WSPARCIA PŁEĆ: K - Kobieta M - Mężczyzna MIASTO ZAMIESZKANIA: POTWIERDZENIE PRZEZ EKSPERTA WYKONANIA USŁUGI CZYTELNY PODPIS EKSPERTA PUNKTU PPO