MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Prezentacja produktu MS i procedur

Transkrypt

1 MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Prezentacja produktu MS i procedur

2 Drugie towarzystwo ubezpieczeń majątkowych w Grupie Ergo Hestia Strategiczna decyzja optymalne rozwiązanie Zwiększenie sprzedaży Uzupełnienie oferty rynkowej Rozpoczęcie działalności na niezagospodarowanym dotąd rynku

3 Strategia MTU Oferta skierowana do segmentu mniej zamożnych odbiorców: proste produkty z niezbędnym i jasnym zakresem, dogodne warunki płatności. Rozwój poprzez ogólnodostępne kanały dystrybucji Przewaga kosztowa na rynku: centralizacja procesów obsługi ubezpieczeń, standaryzacja procesów, rezygnacja z budowy własnej sieci sprzedaży, mniejsze ryzyko szkodowe w grupie celowej. 3

4 Towarzystwo powstałe na bazie licencji TU PBK Kapitały własne MTU S.A PLN Siedziba Towarzystwa mieści się w Sopocie Akcjonariuszem Towarzystwa jest Grupa Ergo Hestia (100% udziałów) 4

5 Misja MTU Misją MTU Mojego Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. jest rozpowszechnianie prostych i tanich produktów ochrony ubezpieczeniowej. Ta ochrona jest w pełni profesjonalna. 5

6 Obsługa

7 Infolinia dla Agentów MTU Do dyspozycji Agentów oddany został odrębny numer infolinii: gdzie osoba dzwoniąca ponosi koszt jednej jednostki taryfikacyjnej Netii, a pozostały koszt rozmowy ponosi MTU oraz: (+48 58) numer stacjonarny - gdzie osoba dzwoniąca ponosi cały koszt rozmowy 7

8 Infolinia dla Agentów MTU Zakres informacji udzielanych na infolinii dla Agentów Informacja o ofercie produktowej Kalkulacja składki Wycena wartości samochodu na podstawie programu Info Expert Informacja o stanie wniosku / polisy obsługiwanych przez agenta Informacja o odnowieniach polis obsługiwanych przez agenta Informacja na temat salda polisy obsługiwanej przez agenta Wyjaśnianie korekt do wniosków obsługiwanych przez agenta Przyjmowanie i obsługa skarg, reklamacji, uwag agentów. 8

9 LIKWIDACJA SZKÓD

10 System Likwidacji Szkód Szkody MTU likwiduje ERGO HESTIA 10

11 Likwidacja szkód MTU S.A. to: Sprawdzony serwis likwidacyjny Ergo Hestii Proste i wygodne zgłoszenie szkody Błyskawiczne oględziny Minimum formalności Stały dostęp do informacji o szkodzie Sprawne i przejrzyste procedury Najwyższa na rynku ocena systemu likwidacji szkód potwierdzona wynikami badań Pentora 11

12 Najważniejsze zasady współpracy z MTU Moim Towarzystwem Ubezpieczeń S.A.: centralne polisowanie Agent nie wystawia polisy rekalkulacja składki wniosek o rekalkulację centralna obsługa po sprzedaży obiektu ubezpieczenia wnioski ubezpieczeniowe sporządzane są przez Agenta wyłącznie w formie elektronicznej przy użyciu aplikacji wniosek elektroniczny MTU Agent MTU nie przyjmuje składek ani rat składek od Klienta centralne i automatyczne wznawianie umów ubezpieczenia obsługa posprzedażowa realizowana jest centralnie przez MTU wypowiedzenie umowy ubezpieczenia w MTU może być przyjęte przez Agenta zgodnie z procedurą wypowiedzeń MTU 12

13 Korespondencja z MTU Oprócz infolinii dla Agentów MTU udostępniamy adres , na który mogą być kierowane zapytania związane z akwizycją na rzecz MTU: mtu@mtu.pl Oprócz tego adresu do dyspozycji Agentów oddajemy adresy dedykowane, do obsługi wymienionych spraw: korekty@mtu.pl- Ponowne dosłanie korekty - wyjaśnienia do korekt, uzupełnianie brakujących dokumentów zdjecia_mtu@mtu.pl -na adres ten wysyłana jest dokumentacja fotograficzna związana z wnioskami ubezpieczeniowymi wypowiedzenia@mtu.pl -na adres ten kierowane są skany wypowiedzenia umowy ubezpieczenia rekalkulacje@mtu.pl -obsługa po sprzedaży pojazdu wszelkie zapytania związane z rekalkulacją składki Klienta 13

14 PROCEDURY MTU

15 dokumentacja fotograficzna Zdjęcia są niezbędne w przypadku: ubezpieczania pojazdu po raz pierwszy w MTU, ubezpieczania pojazdu uszkodzonego, braku ciągłości ubezpieczenia AC. Obowiązkowe zdjęcia do wykonania: 1. dwa kolorowe zdjęcia pojazdu obrazujące jego całość: przód i prawy bok po przekątnej tył i lewy bok po przekątnej, Czytelne tablice rejestracyjne 2. czytelne zdjęcie numeru VIN, 3. kolorowe zdjęcie deski rozdzielczej ze zbliżeniem na zegary i przebieg 4. kolorowe zdjęcie kluczyków: kompletu (na jednej fotografii bądź pojedynczej sztuki jeśli brak kompletu. * W przypadku ubezpieczania samochodu o wartości powyżej zł konieczne jest wykonanie dodatkowego zdjęcia całej deski rozdzielczej obrazującej wyposażenie dodatkowe. WAŻNE: Wszystkie zdjęcia MUSZĄ posiadać datę wykonywania zdjęcia utrwaloną elektronicznie lub w przypadku braku datownika w aparacie KONIECZNE jest umieszczenie za szybą pojazdu białej kartki z widoczną datą wykonania zdjęcia. 15

16 przykłady poprawnie wykonanych zdjęć 19/05/200 9 Przód i prawy bok po przekątnej 19/05/ /05/2009 Tył i lewy bok po przekątnej 19/05/ /05/ /05/2009 Widoczne zegary i przebieg w km. Po prawej stronie data wykonania zdjęcia. 19/05/2009 zdj. dodatkowe 16

17 wniosek o rekalkulację wypełniony wniosek o rekalkulację. załączniki: kopia umowy kupna/sprzedaży pojazdu, zaświadczenie o zniżkach Nabywcy, kopia dowodu rejestracyjnego (jeśli pojazd został przerejestrowany na Nabywcę). Wysyłka dokumentów papierowych do MTU z produkcją. W celu przyspieszenia obsługi należy wysłać skany dokumentów na ogólną skrzynkę mtu@mtu.pl, pisząc w tytule maila aneks do wniosku nr 02xxxxxx Należy poinformować Nabywcę, że trzeba zgłosić na ogólną skrzynkę mtu@mtu.pl zmianę numeru rejestracyjnego pojazdu i numeru dowodu rejestracyjnego (jeśli pojazd nie był przerejestrowany na Nabywcę w dniu spisania wniosku o rekalkulację). 17

18 przyjmowanie wypowiedzeń OWCA sprawdza ważność wypowiedzenie: dane ubezpieczającego, datę końca polisy (na polisie lub dzwoniąc na Infolinię). Uwaga! Wypowiedzenie może złożyć tylko Ubezpieczający, a Ubezpieczony tylko wtedy, kiedy posiada upoważnienie Ubezpieczającego do wypowiedzenia polisy. OWCA przyjmuje wypowiedzenie od Klienta, podpisuje oryginał i robi kopię wypowiedzenia dla Klienta lub pisze oświadczenie dla Klienta Wypowiedzenie należy przefaxować w dniu przyjęcia na nr lub skan wypowiedzenia należy wysłać na skrzynkę wypowiedzenia@mtu.pl Oryginał wypowiedzenia należy wysłać listem poleconym do MTU najpóźniej w następnym dniu. 18

19 cesja Postępowanie standardowe: 1. OWCA spisuje wniosek 2. Dołącza poniższe dokumenty: 1. dokumentacja dotycząca nałożenia cesji zodpowiedniego banku, wypełniona przez Klienta. 2. oświadczenia do wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia z cesją praw do odszkodowań. 3. Wysyła wniosek z dokumentami poleconym priorytetem do MTU w oddzielnej kopercie opisanej CESJA. Postępowanie przyspieszone: 3. Wysyła skan wniosku z ww. dokumentami oraz skanem dowodu wpłatyskładki na ogólną skrzynkę mtu@mtu.pl, z prośbą o pilne spolisowanie wniosku iwysłanie skanu polisy oraz podpisanej przez MTU dokumentacji bankowej do Klienta/Banku. Tytuł maila: cesja do wniosku nr xxxxxxxx. 19

20 skargi i odwołania skargi@mtu.pl Skarga/reklamacja (nazwy stosowane zamiennie) - niezadowolenie Klienta z usług oferowanych przez MTU. Powodem niezadowolenia są niedozwolone działania oraz niedotrzymane obietnice skutkujące stratą finansową, oraz niewłaściwą obsługą Klienta. Jest to również (zamierzone lub nie) łamanie zasad ochrony danych osobowych. Przez reklamację rozumieć należy również każdy kolejny kontakt (zapytanie) w tej samej sprawie. Reklamacje wpływają do kancelarii MTU w formie pisemnejdostarczone pocztą lub faksem, w formie elektronicznej i telefonicznej- przekazane na skrzynkę elektroniczną, a także poprzez osobiste złożenie na piśmie przez Klienta w centrali MTU. Dotyczy: niedostatecznej jakości świadczonych usług, nieterminowej obsługi Klienta, niewłaściwego zachowania pracownika jednostki organizacyjnej MTU lub pracownika podmiotu współpracującego z jednostką organizacyjną MTU wobec Klienta, nieprawidłowego zidentyfikowania potrzeb klienta w trakcie obsługi, zaniedbań w trakcie obsługi Klienta, zaniechania obsługi Klienta, innych uchybień pracownika MTU lub pracownika podmiotu współpracującego z MTU, stwierdzonych przez Klienta w procesie obsługi, nie spełniających standardów MTU. Odwołanie - szczególna kategoria pokazująca fakt niezadowolenia Klienta z podjętej przez MTU decyzji (lub braku decyzji). Odwołanie się Klienta oznacza brak zgody z decyzją Ubezpieczyciela i jest rozpatrywane osobnym trybem. Sprawy odwoławcze związane z merytoryczną stroną procesu likwidacji szkód są obsługiwane wyłącznie przez Biuro Likwidacji Szkód. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy jest ono zgłaszane przez Klienta wraz ze skargą na jednym piśmie, czyli wówczas, kiedy odwołanie dotyczy zarówno kwestii merytorycznych jak i tych związanych z jakością lub terminowością obsługi. 20

21 przyspieszenie polisowania wniosków z ZK Wysyłka na ogólna skrzynkę mtu@mtu.plskanu wniosku i skanu dowodu wpłaty składki. Tytuł a: ZK do wniosku nr 02xxxxx Treść: proszę o pilne spolisowanie wniosku nr i wysłanie polisy wraz z ZK poleconym priorytetem do Klienta 21

22 inne wytyczne Antydatowanie wniosków odnowieniowych nie! Telefon na Infolinię z prośbą o pilne wystawienie polisy i wysłanie jej skanu do Klienta/OWCA. Złożenie nowego wniosku wraz z prośbą Klienta o rozwiązanie odnowienia automatycznego z datą spisania nowego wniosku. 22

23 inne wytyczne Dokumentacja o bezszkodowości Ubezpieczonego Zaświadczenie z innego ZU (ważne 3 miesiące). Kopia polisy na bezpośrednio poprzedzający okres ubezpieczenia. Kopia wniosku i polisy jw. Oświadczenie Ubezpieczonego. MTU uznaje polisy i wnioski z klasą bonus/malus innych ZU. MTU uznaje zaświadczenia z zagranicy pod warunkiem dołączenia tłumaczenia przez tłumacza przysięgłego. Uwaga! MTU nie przelicza zniżek zabezszkodowość w trakcie trwania ochrony (po spolisowaniu wniosku). 23

24 inne wytyczne Przeniesienie zniżek w OC i AC na współmałżonka Do wniosku należy dołączyć zaświadczenie o zniżkach współmałżonka (z dowolnego ZU) ioświadczenie o małżeńskiej wspólności majątkowej. Uwaga! Można przenieść tylko zniżki udokumentowane przez ZU (nie z oświadczenia). Nie można przeniesionej w OC zniżki przenieść na AC. 24

25 PAKIET MÓJ SAMOCHÓD

26 SKŁAD PAKIETU Ubezpieczenie OC Ubezpieczenie AC Ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego Ubezpieczenie bagażu Ubezpieczenie szyb samochodowych Ubezpieczenie ASSISTANCE w trzech wariantach: - STANDARD - KOMFORT - PREMIUM Ubezpieczenie utraty zniżki za bezszkodowy przebieg ubezpieczenia Ubezpieczenie NNW Kierowcy i Pasażerów STANDARD Ubezpieczenie NNW w Ruchu Komunikacyjnym w dwóch wariantach: - KOMFORT - MAXI OCHRONA Pakiet Mój Samochód 26

27 UBEZPIECZENIE OC Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznychw ruchu krajowym jest obowiązkowe, a jego warunki określa Ustawa oubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnymoraz Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnychzdnia 22 maja 2003 roku. (Dz.U. Nr 124 poz.1152 z 2003 roku) ZAKRES OCHRONY: Ubezpieczeniem OC posiadaczy pojazdów mechanicznych jest objęta odpowiedzialność cywilna każdej osoby, która kierując pojazdem mechanicznym w okresie trwania odpowiedzialności ubezpieczeniowej, wyrządziła szkodę w związku z ruchem tego pojazdu. Pakiet Mój Samochód -OC 27

28 ZIELONA KARTA Definicja: Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych W RUCHU ZAGRANICZNYM. Chroni posiadacza lub kierującego pojazdem przed finansowymi konsekwencjami szkód wyrządzonych osobom trzecim poza granicami Polski, na terytorium państw wymienionych w dokumencie ubezpieczenia. Możliwa do wykupienia z ubezpieczeniem OC tylko w momencie zawierania umowy. Pakiet Mój Samochód -ZK 28

29 Definicja: UBEZPIECZENIE AUTOCASCO - AC Ubezpieczenie pojazdów mechanicznych, zarejestrowanych w Polsce, od utraty, zniszczenia lub uszkodzenia. WARIANTY UBEZPIECZENIA: zakres ubezpieczenia: pełny - MAXICASCO ograniczony MINICASCO (wyłącznie z wariantem kosztorysowym) sposób ustalenia szkody: kosztorysowy serwisowy (możliwy tylko z MAXICASCO) Pakiet Mój Samochód -AC 29

30 AC WARIANT MAXICASCO WariantMAXIchroni pojazd na wypadek powstania wnim szkody całkowitej lub częściowejna skutek następujących zdarzeń: zderzenie się pojazdów, uszkodzenia spowodowane nagłym działaniem siły mechanicznej w chwili zetknięcia się pojazdu z osobami, zwierzętami lub przedmiotami, uszkodzenie pojazdu przez osoby trzecie, pożaru, wybuchu, zatopienia, nagłego działania innych sił przyrody, nagłego działania czynnika termicznego, chemicznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu, kradzieży pojazdu. Pakiet Mój Samochód -AC 30

31 AC- WARIANT MINICASCO Wariant MINI chroni pojazd na wypadek powstania w nim szkody całkowitej na skutek poniższych zdarzeń: zderzenie się pojazdów, uszkodzenia spowodowane nagłym działaniem siły mechanicznej w chwili zetknięcia się pojazdu z osobami, zwierzętami lub przedmiotami, uszkodzenie pojazdu przez osoby trzecie, pożaru, wybuchu, zatopienia, nagłego działania innych sił przyrody, nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu, kradzieży pojazdu. Definicja: Szkoda całkowitato taka, którejwartość naprawy przewyższa 70% wartości pojazdu z dnia szkody. Pakiet Mój Samochód -AC 31

32 ZAKRES TERYTORIALNY AC Ochroną ubezpieczeniową objęte są szkody powstałe na terenie Polski. ALE Po opłaceniu dodatkowej składkiubezpieczenie może zostać rozszerzone o szkody powstałe za granicą. (tzn. terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Chorwacji, Lichtensteinu, Monako, Norwegii, San Marino, Szwajcarii oraz Watykanu) Pakiet Mój Samochód -AC 32

33 NAJWAŻNIEJSZE WYŁĄCZENIA Ubezpieczeniem nie są objęte: 14 OWU 1. samochody ciężarowe o ładowności powyżej 2,5t i masie całkowitej powyżej 3,5t, 2. motocykle, 3. pojazdy złożone poza firmą producenta (tzw. składaki), 4. pojazdy wykonane systemem gospodarczym (tzw. Samy), 5. kabriolety, 6. pojazdy specjalne, 7. ciągniki samochodowe, 8. pojazdy posiadające zagraniczne tablice rejestracyjne, 9. marki: Fiat 126p i 125p, 10. pojazdy starsze niż 12 lat z wyjątkiem bezszkodowej kontynuacjiubezpieczenia w MTUna kolejne 12 m-cy Pakiet Mój Samochód -AC 33

34 NAJWAŻNIEJSZE WYŁĄCZENIA Ubezpieczenie nie pokrywa szkód, jeśli: wartość szkody nie przekracza 300 zł lub 1% sumy ubezpieczenia (franszyza integralna), są następstwem użytkowania pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, brak dokumentów potwierdzających legalne nabycie pojazdu, pojazd: o o o o nie był zarejestrowany, nie był zgłoszony do ewidencji nie posiadał ważnego badania technicznego, był użyty jako narzędzie przestępstwa (ubezpieczony lub uprawniony kierujący) 14 OWU o jego nabycie potwierdzone jest sfałszowanymi dokumentami Pakiet Mój Samochód -AC 34

35 WARIANTY ROZLICZANIA SZKÓD WARIANT KOSZTORYSOWY ustalenie wartości szkody następuje na podstawie wyceny dokonanej przez MTU. WARIANT SERWISOWY tylko w wariancie MAXI!ustalenie wartości szkody następuje po przedłożeniu faktur dokumentujących naprawę pojazdu wg uprzednio uzgodnionych z MTU kosztów i sposobu naprawy pojazdu. Pakiet Mój Samochód -AC 35

36 ROZSZERZENIE OCHRONY AC możliwość wykupienia wariantu serwisowego, (dotyczy tylko opcji MAXI) możliwość wykupienia braku konsumpcji SU, utrzymanie SU dla pojazdów nie starszych niż 10 lat, brak narzuconego przez MTU udziału własnego w zakresie autocasco i kradzieży. Definicja: Udział własny to kwota, o którą MTU zmniejsza wypłacane odszkodowanie (franszyza redukcyjna). Pakiet Mój Samochód -AC 36

37 ROZSZERZENIE OCHRONY AC utrzymanie Sumy Ubezpieczenia możliwość wykupienia braku konsumpcji Sumy Ubezpieczenia Definicja: Konsumpcja sumy ubezpieczenia to zmniejszenie sumy ubezpieczenia o kwotę wypłaconego świadczenia w danym okresie rozliczeniowym. Przydatne przy kredycie samochodowym: Pakiet Mój Samochód -AC 37

38 ZNIŻKI ZA WIEK wac - współwłasność Jeśli współwłaściciele pojazdu są w różnych przedziałach wiekowych, uprawniających ich do zniżki, przysługuje ta, która jest najniższa, czyli 5%. Jan 42 lat Zniżka 5% Jola 38 lat Zniżka 10% Auto Joli i Jana ZNIŻKA za wiek na AC 5% NIE NALICZA SIĘ ZNIŻKI jeżeli chociaż jednemu ze współubezpieczonych nie przysługuje żadna zniżka. Pakiet Mój Samochód -AC 38

39 ZNIŻKIza UDZIAŁ WŁASNY-AC Brak udziału własnego Klienta jest w standardzie!!! Klient ma możliwość wprowadzenia udziału własnegodo umowy, co daje mu odpowiednią ZNIŻKĘ: zgoda na 15% udział własny w zakresie autocasco 10% zniżki! zgoda na 10% udział własny w zakresie kradzieży 5% zniżki! Pakiet Mój Samochód -AC 39

40 ZNIŻKA ZA ZNIŻKĘ AUTOCASCO Przy zawieraniu pierwszy raz w MTU ubezpieczenia MINICASCO LUB MAXICASCO, Ubezpieczony może skorzystać ze zniżki przeniesionej z OC, pod warunkiem, że: w okresie ostatnich 24-miesięcy nie posiadał wżadnym Towarzystwie ubezpieczeniaac i potwierdzi to pisemnym oświadczeniem, posiada aktualnie zawarte w MTU i opłacone ubezpieczenie OC, posiada co najmniej 30% zniżkę za bezszkodowość w OC. Sposób ustalania i wysokość zniżki dla AC w opcji zniżka za zniżkę : 60% zniżki w OC przysługuje 40% zniżki na AC 50% zniżki w OC przysługuje 30% zniżki na AC 40% zniżki w OC przysługuje 20% zniżki na AC 30% zniżki w OC przysługuje 10% zniżki na AC Pakiet Mój Samochód -AC 40

41 ROZSZERZENIE OCHRONY AC UBEZPIECZENIE BAGAŻU Z SUMĄ UBEZPIECZENIA 5000 PLN UBEZPIECZENIE WYPOSAŻENIA DODATKOWEGO Z SUMĄ UBEZPIECZENIA PLN (tylko z wariantem MAXICASCO) Pakiet Mój Samochód 41

42 UBEZPIECZENIE SZYB SAMOCHODOWYCH ZAKRES OCHRONY: Ubezpieczeniem objęta jest szyba czołowa, tylna oraz szyby boczne pojazdu wskazanego w umowie ubezpieczenia Przy wymianie szyby przedniej występuje 20% franszyza redukcyjna MTU zorganizuje i pokryje koszty naprawy lub wymiany szyby uszkodzonej lub zniszczonej w skutek poniższych zdarzeń: - zderzenia się pojazdów, - uszkodzenia spowodowane zetknięciem się pojazdu z osobami, zwierzętami lub przedmiotami z zewnątrz pojazdu, - uszkodzenia pojazdu przez osoby trzecie, - pożaru, wybuchu, zatopienia oraz nagłego działania innych sił przyrody, niezależnie od miejsca ich powstania, - nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego. Pakiet Mój Samochód Ubezpieczenie Szyb 42

43 SUMA UBEZPIECZENIA, SKŁADKA Suma ubezpieczenia-5000 zł Występuje konsumpcja sumy ubezpieczenia Składka: Samochody osobowe -80 zł Samochody ciężarowe -90 zł Pakiet Mój Samochód Ubezpieczenie Szyb 43

44 UBEZPIECZENIE ASSISTANCE Definicja: Ubezpieczenie Assistance -Moja Pomoc Drogowa- obejmuje natychmiastową, dostępną przez 24 godziny na dobę pomoc Ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia w pojeździe Klienta awarii uniemożliwiającej jego uruchomienie. Ubezpieczenie ASSISTANCE dostępne jest w 3 wariantach: 1. STANDARD 2. KOMFORT 3. PREMIUM Pakiet Mój Samochód - Assistance 44

45 ASSISTANCE STANDARD- zakres WARIANT STANDARDz możliwością wykupieniawyłącznie wraz z ubezpieczeniem OC. MTU ORGANIZUJE I POKRYWA KOSZTY: Naprawy pojazdu Holowania pojazdu ubezpieczonego do 100 km Telefonicznej pomocy informacyjnej Holowanie pojazdu z którym zderzył się ubezpieczony do 100 km na terenie Polski Pakiet Mój Samochód - Assistance 45

46 SUMA UBEZPIECZENIA i SKŁADKA ASSISTANCE STANDARD SUMA UBEZPIECZENIA PLN SKŁADKA ROCZNA 10 zł Pakiet Mój Samochód - Assistance 46

47 ASSISTANCE KOMFORT- zakres WARIANT KOMFORTz możliwością wykupienia wyłącznie wraz z ubezpieczeniem OC lub AC. MTU ORGANIZUJE I POKRYWA KOSZTY: Dowozu paliwa (z wyłączeniem jego kosztów) Naprawy pojazdu Holowania pojazdu do 150 km (do miejsca wskazanego przez Ubezpieczonego) Telefonicznej pomocy informacyjnej Holowanie pojazdu z którym zderzył się ubezpieczony do 100 km na terenie Polski Pakiet Mój Samochód - Assistance 47

48 SUMA UBEZPIECZENIA i SKŁADKA W ubezpieczeniu ASSISTANCE KOMFORT: SUMA UBEZPIECZENIA zł Składka roczna 49 zł WAŻNE! Suma ubezpieczenia przy każdym kolejnym zdarzeniu ulega zmniejszeniu o kwotę wcześniej poniesionych kosztów przez MTU w zakresie ubezpieczenia ASSISTANCE. (Konsumpcja SU) Pakiet Mój Samochód - Assistance 48

49 ASSISTANCE KOMFORT zakres terytorialny Łącznie z OC teren RP. Łącznie z AC zakres terytorialny AC. Łącznie w pakiecie OC+AC terytorium jak w AC. Pakiet Mój Samochód - Assistance 49

50 ASSISTANCE PREMIUM- zakres WARIANT PREMIUMz możliwością wykupienia wyłącznie wraz z ubezpieczeniem OC, AC lub pakietem OC+AC. MTU ORGANIZUJE I POKRYWA KOSZTY: Dowozu paliwa (z wyłączeniem jego kosztów) Naprawy pojazdu Holowania pojazdu do 300 km Wynajęcia i dostarczenia pojazdu zastępczego Zakwaterowania (w tym dowóz na miejsce zakwaterowania) Telefonicznej pomocy informacyjnej Holowanie pojazdu z którym zderzył się ubezpieczony do 100 km na terenie Polski Pakiet Mój Samochód - Assistance 50

51 ASSISTANCE PREMIUM zakres terytorialny Łącznie z OC teren RP. Łącznie z AC zakres terytorialny AC. Łącznie w pakiecie OC+AC terytorium jak w AC. Pakiet Mój Samochód - Assistance 51

52 SUMA UBEZPIECZENIA i SKŁADKA Składka ASSISTANCE PREMIUMjest uzależniona od ryzyka z jakim go wykupujemy: z AC 99 zł z OC 149 zł SUMA UBEZPIECZENIA zł SU ulega konsumpcji(zmniejszeniu) przy każdym kolejnym zdarzeniu. Pakiet Mój Samochód - Assistance 52

53 UBEZPIECZENIE UTRATY ZNIŻKI Opcja możliwa dla Klientów z 60% zniżką za bezszkodowy przebieg ubezpieczenia z wyjątkiem: Klientów w wieku poniżej 25 lat, Klientów posiadających prawo jazdy przez okres krótszy niż 3 lata bez względu na wiek. Do 2 szkód w ciągu 3 następujących po sobie okresach ubezpieczenia. Pakiet Mój Samochód Ubezpieczenie Zniżki 53

54 UBEZPIECZENIE UTRATY ZNIŻKI Nie można wykupić, przy przeniesieniu zniżek z OC na AUTOCASCO oraz zniżek przeniesionych od współmałżonka. Jeśli Klient ma tylko w jednym ryzyku 60% zniżki, może ubezpieczyć tylko to jedno ryzyko. SKŁADKA ROCZNA w zależności od rodzaju wykupionego ryzyka: razem z OC 30 zł razem z AC 50 zł razem z pakietem OC+ AC 75 zł Pakiet Mój Samochód Ubezpieczenie Zniżki 54

55 NNW KIEROWCY I PASAŻERÓW STANDARD Definicja: NNW KIEROWCY I PASAŻERÓW ubezpieczenie od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków kierowcy i pasażerów związanych z używaniem pojazdu samochodowego wraz z ubezpieczeniem na wypadek śmierci lub trwałej niezdolności do pracy ubezpieczonego, kierującego pojazdem w trakcie kolizji drogowej. NNW jest ubezpieczeniem dobrowolnym. Pakiet Mój Samochód NNW KiP 55

56 NNW STANDARD - zakres Ubezpieczenie obejmuje: śmierć ubezpieczonego wskazanego w umowie będącą następstwem kolizji drogowej, w której ubezpieczony uczestniczył jako kierujący pojazdem, śmierć kierowcy i pasażerówubezpieczonego pojazdu wwyniku nieszczęśliwego wypadku, będącą następstwem kolizji drogowej w której ubezpieczony nie uczestniczył jako kierujący pojazdem, trwały uszczerbek na zdrowiu kierowcy i pasażerów ubezpieczonego pojazdu, koszty leczenia kierowcy i pasażerów poniesione na skutek nieszczęśliwego wypadku, trwała i całkowita niezdolność do pracyubezpieczonego powstała w wyniku kolizji drogowej, wktórej ubezpieczony uczestniczył jako kierujący pojazdem. Pakiet Mój Samochód NNW KiP 56

57 NNW STANDARD zakres terytorialny Łącznie z OC lub AC wówczaszakres terytorialny jest taki sam jak ubezpieczenia, z którym zostało zawarte. Z pakietem OC+ACwówczaszakres terytorialny jest taki sam jak ubezpieczenia OC. Pakiet Mój Samochód NNW KiP 57

58 SUMA UBEZPIECZENIA SUMA UBEZPIECZENIA: z tytułu śmierci Ubezpieczonego wskazanego w umowie zł z tytułu śmierci, trwałego uszczerbku na zdrowiu oraz zwrotu kosztów leczenia kierowcy i pasażerów ubezpieczonego pojazdu 5000 zł z tytułu trwałej lub całkowitej niezdolności do pracy Ubezpieczonego wskazanego w umowie zł Wysokość SU dotycząca Ubezpieczonego zależy od liczby lat bezszkodowej kontynuacji ubezpieczenia NNW STANDARD. (w odniesieniu do tego samego pojazdu i Ubezpieczonego) Pakiet Mój Samochód NNW KiP 58

59 NNW W RUCHU KOMUNIKACYJNYM KOMFORT - zakres Ubezpieczenie obejmuje: śmierć kierowcy i pasażerów ubezpieczonego pojazdu w wyniku nieszczęśliwego wypadku, trwały uszczerbek na zdrowiu kierowcy ipasażerów poniesione na skutek nieszczęśliwego wypadku, koszty leczenia kierowcy i pasażerów poniesione na skutek nieszczęśliwego wypadku, koszty nabycia środków pomocniczych, protez i innych przedmiotów ortopedycznych oraz koszty odbudowy stomatologicznej zębów, trwała i całkowita niezdolność do pracy Ubezpieczonego powstała w wyniku kolizji drogowej, wktórej Ubezpieczony uczestniczył jako kierujący pojazdem. 59

60 NNW W RUCHU KOMUNIKACYJNYM MAXI OCHRONA Zakres ochrony: śmierć ubezpieczonego wskazanego w umowie, w następstwie nieszczęśliwego wypadku w ruchu drogowym, wodnym lub powietrznym (ruchu komunikacyjnym) tj. w wyniku: kolizji drogowej lub innego wypadku pojazdu lądowego podczas jego ruchu na drodze, katastrofy lub wypadku statku powietrznego Możliwość ubezpieczenia współubezpieczonego oraz osób wspólnie znim mieszkających. ZAKRES TERYTORIALNY obejmuje terytorium Polski i zagranicę. Składka roczna -70 zł SUMA UBEZPIECZENIA zł 60

61 Dziękuję za uwagę 61