Zarządzanie Projektami IT. - Nowoczesny Project Manager Nowość

Transkrypt

1 Zarządzanie Projektami IT - Nowoczesny Project Manager Nowość Unikalność studiów Zarządzanie Projektami IT polega nie tylko na zgodności programu standardem PMI ale również na kompleksowym ujęciu problematyki od globalnego standardu po metodyki zwinne, od aspektów infrastrukturalnych po przedsięwzięcia programistyczne, a wszystko to ćwiczone na bieżąco w trakcie trwającego przez całe studia - warsztatu projektowego, symulującego rzeczywiste, biznesowe warunki otoczenia! Kierunek prowadzony przy współpracy z PMI Poland Chapter, Cel Projekty informatyczne, niezależnie od tego czy są to rozległe przedsięwzięcia integracji systemów, budowy infrastruktury czy też niewielkie projekty programistyczne (np. w formie start-up ów), stanowią wyjątkowe wyzwanie dla kierownika ze względu na duże zróżnicowanie oczekiwań interesariuszy, ich wiedzy technicznej oraz samo zaawansowanie technologiczne przedsięwzięć. Stąd niezwykle ważne jest wyposażenie kierownika projektu w wiedzę dotyczącą kluczowych czynników sukcesu oraz zagrożeń związanych z prowadzeniem projektów informatycznych, strategii i technik skutecznego kierowania projektami informatycznymi sprawdzonych w praktyce i przekazywanych przez osoby mające doświadczenie w tej dziedzinie. Wykładom towarzyszą ćwiczenia z zastosowania nabytych umiejętności w praktyce, które to umiejętności, w kolejnym kroku, słuchacze wykorzystują w ramach warsztatu przy realizowanych projektach. Program stworzony przy udziale Project Management Institute (PMI ) Poland Chapter, w zgodności z uznanymi globalnymi standardami w zakresie zarządzania projektami. Korzyści Uczestnictwo w tym programie pozwoli nabyć najszerszy i najnowocześniejszy zestaw narzędzi, umiejętności i wiedzy z zarządzania projektami w kontekście informatycznym, a w szczególności: poznanie i zrozumienie roli kierownika i zespołu projektowego na każdym etapie cyklu życia projektu, poznanie technik oraz narzędzi pozwalających kierować każdym etapem przedsięwzięcia, poznanie technik identyfikacji wymagań klienta, definiowania celów i oczekiwań interesariuszy, możliwie efektywnego organizowania i wykorzystywania pracy zespołu projektowego, wykorzystywanie narzędzi zarządzania projektami pozwalających wykonać prace na czas i w ramach budżetu. Uczestnicy Studia pozwalają zapoznać się z wymaganiami stawianymi kandydatom w procesie certyfikacji w zakresie globalnych standardów zarządzania projektami. W planach jest ubieganie się o akredytację przez PMI. Studia adresowane są do osób prowadzących bądź planujących prowadzić projekty

2 informatyczne w organizacji nie jest wymagana żadna wiedza w dziedzinie zarządzania projektami, wskazane jest, choć nie wymagane, posiadanie ogólnej wiedzy informatycznej. Program studiów będzie z pewnością pomocny dla osób przygotowujących się do certyfikacji Certified Associate in Project Management (CAPM ), Project Management Professional (PMP ) i PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP ) przez Project Management Institute (PMI ). Wykładowcy Prowadzący to praktycy sektora IT i telekomunikacji i członkowie PMI Poland Chapter, jak Jacek Frankowski, PMP, Wojciech Dymowski, PMP, Michał Rączka, Kierownik IT Governance i AgilePMO w Grupie Allegro, czy Tomasz Grochowski, PMP, a także inni certyfikowani kierownicy projektów, programów i biur zarządzania projektami, z wieloletnim doświadczeniem w branży ICT. Szczegółowy PROGRAM I. ZAGADNIENIA OGÓLNE W ZARZĄDZANIU PROJEKTEMI IT 1. Podstawy projektów informatycznych Definicja projektu informatycznego, kluczowe czynniki sukcesu oraz przyczyny niepowodzeń projektów informatycznych, cykl życia projektu informatycznego. Zarządzanie projektem a produktem, dojrzałość projektowa organizacji, biuro zarządzania projektami. Zarządzanie programami i portfelami projektów. 2. Przegląd standardów i metodyk stosowanych w zarządzaniu projektami IT Różne standardy i metodyki mające zastosowanie w praktyce zarządzania projektami IT: PMI, PRINCE2, Scrum, Waterfall. Omówienie zastosowania wybranych metodyk w różnych obszarach IT, takich jak integracji systemów, budowie infrastruktury i wytwarzania oprogramowania. Certyfikacja PMI zasady i warunki. 3. Zarządzanie projektami IT w organizacji Dojrzałość projektowa organizacji, dopasowanie strategiczne projektów i organizacji, zarządzanie programami i portfelami projektów, organizacja biura zarządzania projektami. Zarządzanie projektami i kierownik projektów wg standardów PMI. Omówienie obszarów wiedzy: zarządzanie integracją projektu, zarządzanie zakresem, zarządzanie jakością, zarządzanie czasem, zarządzanie kosztami, zarządzanie ryzykiem, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie komunikacją, zarządzanie kontraktami i relacjami z poddostawcami. Wprowadzenie do poszczególnych grup procesów zarządzania projektami. Integracja różnych podejść do zarządzania projektami informatycznymi. 4. Przygotowanie do rozpoczęcia projektu Kryteria wyboru projektów informatycznych, zagadnienia wykonalności projektu, identyfikacja i opis celu projektu informatycznego oraz aspektów biznesowych (business case), identyfikacja kluczowych interesariuszy projektu, przygotowanie karty projektu IT. Ćwiczenia: weryfikacja konkretnych projektów IT zaproponowanych przez słuchaczy, ćwiczenia z oceny projektów, identyfikacji interesariuszy; przygotowanie karty projektu. II. ORGANIZACJA I ZARZADZANIE PROJEKTEM OD FAZY PLANOWANIA DO ZAKOŃCZENIA 1. Planowanie w projekcie informatycznym Przygotowanie planu zarządzania projektem, zarządzanie zakresem: zbieranie i formułowanie wymagań klienta, formułowanie wymagań funkcjonalnych i technicznych, metody zbierania wymagań i metodyka identyfikowalności wymagań, przygotowanie struktury podziału pracy (WBS Work Breakdown Structure), szacowanie czasu trwania projektu, techniki estymacji parametrów projektu i budowy harmonogramu (Critical Path, PERT), techniki optymalizacji harmonogramu (Fast Tracking,

3 Crashing), szacowanie kosztów projektu / produktu, określenie budżetu, planowanie kontroli jakości i zapewnienia jakości w projekcie IT, alokacja i szacowanie zasobów w projekcie IT, przygotowanie harmonogramu, wykres Gantt a, techniki bilansowania zasobów. Ćwiczenia: plan zarządzania projektem, zbieranie, weryfikacja i właściwe zarządzanie wymaganiami przygotowanie WBS, wyznaczanie ścieżki krytycznej i pozostałych parametrów projektu, budowa harmonogramu i wyznaczanie budżetu. Wykorzystanie MS Project. 2. Organizacja pracy i procesy wykonawcze w projekcie informatycznym Techniki projektowania wykorzystywane w tworzeniu rozwiązania technicznego, narzędziowe wspomaganie wytwarzania oprogramowania, modelowanie biznesowe (BPMN), metodyki RUP, metodyka podejmowania decyzji o samodzielnym wykonaniu pracy bądź zleceniu, rodzaje kontraktów zleconych, rodzaje dokumentacji i zasady utrzymania, działania związane z zapewnieniem jakości, testowaniem i audytami. Ćwiczenia: ćwiczenia z wykorzystania narzędzi i technik modelowania, 3. Zarządzanie ryzykiem w projekcie Definicja ryzyka w projekcie informatycznym, planowanie zarządzania ryzykiem w projekcie, identyfikacja i rejestr ryzyk, rodzaje ryzyka, macierz prawdopodobieństwa i wpływu ryzyk, jakościowa i ilościowa analiza ryzyka, narzędzia analizy ryzyka, planowanie reakcji na zaistnienie zdarzenia, monitoring i kontrola ryzyka. Ćwiczenia: ćwiczenia z identyfikacji ryzyk, macierzy wpływu, technik analizy ryzyk oraz planowanie akcji dla własnych projektów uczestników. 4. Zarządzanie zmianą w projekcie informatycznym Procesy zarządzanie zmianą w projekcie IT, zmiany zakresu projektu, obsługa żądania zmian (RFC) gromadzenie, analiza, wycena, wdrażanie. Aktualizacja dokumentacji. Granice zmian a stabilność projektu. Asertywność i konsekwencje jej braku. Zmiany w harmonogramie budżetu z przyczyn wewnętrznych i zewnętrznych. Przyczyny porażek projektów wynikające z braku zarządzania zmianą. Ćwiczenia: przeprowadzenie procesu zmiany zakresu w projekcie 5. Monitoring, kontrola i zamknięcie projektu informatycznego Narzędzia monitoringu i kontroli wykonania projektu, wartość wypracowana (EVM Earned Value Management), planowanie i przeprowadzanie działań korygujących, kontrola zakresu projektu i macierz śledzenia wymagań, zjawisko pełzającego zakresu (scope creep) i techniki jego unikania, kontrola jakości i proces testowy ISTQB; zamknięcie projektu: procedura przekazania produktu / efektu projektu klientowi końcowemu, strategia weryfikacji zakresu i akceptacji produktu przez klienta, proces zamknięcia projektu lub fazy projektu, proces zamknięcia umów z poddostawcami. Ćwiczenia: wyznaczanie wartości wypracowanej w projekcie, przygotowanie macierzy śledzenia wymagań, ćwiczenia z technik weryfikacji zakresu i kontroli wymagań, oddawanie projektu klientowi. III. ZAGADNIENIA ROZSZERZONE 1. Projektowe aspekty informatyki w organizacji Zarządzanie informatyką w organizacji IT Governance, metodyki organizacyjne, CMMI - omówienie, poziomy i procesy; SixSigma, ITIL role, procesy, wdrożenia w organizacji; COBIT - omówienie modelu, role i procesy, zarządzanie informatyką w organizacji a dojrzałość projektowa. 2. Metody zwinne w przedsięwzięciach informatycznych Podejście PMI Agile oraz metodyka Scrum w przedsięwzięciach informatycznych, podstawy metodyki Scrum, role w Scrum: ScrumMaster, właściciel produktu; pojęcie sprintu, artefakty Scrum: zaległości produktowe, zaległości sprintu, przyrost funkcjonalności produktu, planowanie w projekcie Scrum, formowanie zespołu, skalowanie projektów. Narzędzia i techniki podejścia zwinnego PMI, omówienie

4 domen: dostarczanie oparte na wartości (Value-Driven Delivery), zaangażowanie interesariuszy, praktyki zwiększania wydajności zespołu, planowanie adaptacyjne, wykrywanie i rozwiązywanie problemów, ciągłe doskonalenie (procesy, produkty, ludzie). Ćwiczenia: symulacja projektu IT w środowisku zwinnym. 3. Zarządzanie zespołem projektowym Planowanie komunikacji w zespole oraz komunikacji z kluczowymi interesariuszami projektu, pozyskiwanie zespołu do realizacji projektu IT, rola kompetencji twardych i miękkich w budowie zespołu, kształtowanie i zarządzanie zespołem projektowym. Kompetencje kierownika projektu w zakresie kierowania zespołem zarządzanie konfliktem, zarządzanie kompetencjami zespołu, planowanie i prowadzenie zebrań, telekonferencji. Ćwiczenia: podstawowe kompetencje kierownicze lidera, zarządzanie konfliktem, podstawowe błędy i najlepsze praktyki w komunikacji. 4. Kompetencje przywódcze w zarządzaniu projektami IT Czym jest przywództwo, ocena własnych kompetencji przywódczych oraz potrzeb rozwojowych, rozpoznawanie różnych stylów przywódczych, prowadzenie skutecznych zespołów etapy formowania zespołu, schematy motywacyjne - kwestionariusz Strength Deployment Inventory (SDI), zrozumienie schematów motywacyjnych a wywieranie wpływu, etyka i przywództwo, sposoby reagowania na konflikty, scenariusze rozwoju konfliktu i strategie rozwiązywania, negocjacje - konkurencyjne i partnerskie, kierowanie zmianami strategie przywódcze. Ćwiczenia: rozwój kompetencji przywódczych każdego uczestnika, badanie profilu przywódczego, trening umiejętności negocjacyjnych. IV. PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTEM - WARSZTATY W ramach warsztatów słuchacze prowadzić będą projekt IT poprzez wszystkie fazy cyklu życia projektu, w trakcie trwania całego studium, przy wsparciu opiekuna: - wykorzystanie narzędzi wsparcia (MS Project) przez cały okres trwania projektu; - zespoły 4-5 osobowe realizujące projekt informatyczny; - rotacyjna rola kierownika projektu w zespole; - symulacja zmiennych warunków projektowych (np. ryzyka, wymuszona zmiana zakresu) Unikalnym aspektem warsztatu jest symulacja rzeczywistego otoczenia biznesowego, zmuszająca uczestników do aktywnego podejmowania decyzji z wykorzystaniem nabytych umiejętności, a prowadzony projekt i podjęte akcje są podstawą do przygotowania pracy dyplomowej. Zagadnienia ogólne w zarządzaniu projektami IT 48 Podstawy projektów informatycznych 16 Zarządzanie projektami IT w organizacji 16 Przegląd standardów i metodyk stosowanych w zarządzaniu projektami IT 8 Przygotowanie do rozpoczęcia projektu Organizacja i zarządzanie projektem od fazy planowania do zakończenia 72 Planowanie w projekcie informatycznym Organizacja pracy i procesy wykonawcze w projekcie IT Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zmianą w projekcie informatycznym Monitoring, kontrola i zamknięcie projektu informatycznego Zagadnienia rozszerzone 40 Projektowe aspekty informatyki w organizacji 12 Metody zwinne w przedsięwzięciach informatycznych 12 ĆW

5 Zarządzanie zespołem Przywództwo w zarządzaniu projektem informatycznym Praktyka zarządzania projektem - warsztaty 20 ĆW Konsultacje Razem miesięcy nauki 10 zjazdów 188 godziny zajęć