WSZYSTKO O TWOJEJ KARCIE WORLD MASTERCARD

Transkrypt

1 WSZYSTKO O TWOJEJ KARCIE WORLD MASTERCARD

2 Spis treści Wszystko o Twojej Karcie 3 Korzyści wielkie jak świat 3 Kup teraz zapłacisz później 6 Gotówka od ręki 6 Więcej niż jedna karta 6 Karta z mikroprocesorem 7 Zbliżone-zapłacone szybko, prosto i wygodnie 7 Aktywacja karty 7 Twój osobisty nr PIN 9 Gdy nie pamiętasz numeru PIN Twojej karty... 9 Gdy nieprawidłowo wprowadzisz numer PIN 9 Karta non stop 9 BZWBK24 Internet 10 Przelew elektroniczny z karty kredytowej za pośrednictwem usługi BZWBK24 Internet 10 BZWBK24 telefon 11 BZWBK24 sms 11 BZWBK24 wap 11 Alerty24 11 Bezpieczne zakupy w Internecie czyli Usługa 3D-Secure 12 Atuty usługi 3D-Secure 13 Korzystanie z karty za granicą 13 Awaryjna gotówka za granicą 13 Spłata zadłużenia karty jak to zrobić? 13 Automatyczna spłata zadłużenia 14 Telefony alarmowe 15 Zniżki 15 Warto wiedzieć, warto zapamiętać 16 Program World MasterCard Rewards zbieraj punkty i wygrywaj nagrody 16 Odkryj świat nowych korzyści! 16 Usługa Kredytu Ratalnego RATIO 17 Jak skorzystać z Kredytu Ratalnego RATIO? 17 Pakiety Ubezpieczeń dla Twojej karty 18 Numery telefonów do lokalnych ośrodków organizacji płatniczych 22 Wszystko o Twojej Karcie Drogi Kliencie, Z radością witamy Cię w ekskluzywnym gronie Użytkowników kart kredytowych World MasterCard. Już wkrótce przekonasz się, że posiadanie karty to nie tylko komfort i wygoda korzystania z pieniędzy, ale również szereg dodatkowych przywilejów. Wiarygodne, bezpieczne, akceptowane na całym świecie karty kredytowe BZ WBK są wizytówką nowoczesnego człowieka oraz synonimem jakości i bezpieczeństwa. W dalszej części przewodnika przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące zasad korzystania z karty. Mamy nadzieję, że pomoże Ci to lepiej zorientować się w możliwościach, jakie daje posiadanie kart kredytowych BZ WBK. Korzyści wielkie jak świat Karty kredytowe BZ WBK honorowane są w milionach miejsc możesz nimi płacić za towary i usługi w sklepach, supermarketach, restauracjach, hotelach, biurach podróży, na stacjach benzynowych i w wielu innych punktach w kraju i za granicą wszędzie tam, gdzie widnieje logo MasterCard. Możesz również podejmować gotówkę poprzez doskonale rozwiniętą sieć bankomatów. Decydując się na kartę kredytową World MasterCard, otrzymujesz w zamian pełne bezpieczeństwo i maksymalna wygodę w dysponowaniu pieniędzmi. 2 3

3 Numer karty To numer Twojej karty kredytowej. 2. Data ważności karty Twoja karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca wskazanego na awersie karty. 3. Imię i nazwisko Użytkownika karty Oznacza, że tylko Ty jesteś osobą upoważnioną do korzystania z karty. Przy odbiorze karty sprawdź, czy Twoje nazwisko jest na niej prawidłowo naniesione. 4. Logotyp organizacji płatniczej Emblemat MasterCard oznacza, że tą kartą możesz dokonywać transakcji we wszystkich punktach na całym świecie, oznaczonych tym znakiem. 5. Chip (Mikroprocesor) Dodatkowe zabezpieczenie Twojej karty kredytowej. 1. Pasek magnetyczny Baza danych o Twojej karcie i jej rachunku. 2. Miejsce na podpis Użytkownika karty Na tym pasku należy złożyć podpis zaraz po otrzymaniu karty. 3. Logotyp Banku Ten znak informuje, że Twoja karta została wydana przez BZ WBK. 4. Numer telefonu Centrum Bankowości Telefonicznej i Eletronicznej BZ WBK Pod ten numer możesz dzwonić cała dobę w przypadku pytań lub problemów dotyczących Twojej karty. 5. Numer telefonu dla dzwoniących spoza Polski Jeśli stracisz kartę za granicą, bezzwłocznie zadzwoń pod ten numer (zapisz go lub zapamiętaj!), aby zastrzec kartę. 6. Kod CVC2 Weryfikacja tego kodu zapewnia większe bezpieczeństwo transakcji internetowych. 4 5

4 Kup teraz zapłacisz później Nie musisz mieć własnych środków, aby płacić kartą kredytową BZ WBK. Bank przyznaje do karty limit kredytowy, którym dysponować będziesz w zależności od swoich potrzeb. Wysokość przyznanego indywidualnego limitu kredytowego zależy od Twojej zdolności kredytowej. Jeśli Twoje zarobki wzrosną, a historia rachunku nie będzie budzić zastrzeżeń możliwe jest jego zwiększenie. Kredyt przyznawany do karty jest odnawialny. Dzięki Karcie kredytowej BZ WBK korzystasz z pieniędzy Banku jak ze swoich własnych bez zbędnych formalności i kłopotów płacisz za towary i usługi we wszystkich punktach handlowych i usługowych, zarówno w kraju, jak i za granicą. Gotówka od ręki Z kartą kredytową BZ WBK nie tylko dokonujesz płatności bezgotówkowych możesz również wypłacać gotówkę we wszystkich bankomatach oznaczonych symbolem MasterCard. Szczegółowe informacje na temat transakcji gotówkowych znajdują się w Regulaminie wydawania i używania kart kredytowych BZ WBK. Natomiast informacje o opłatach w Taryfie Opłat i Prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK za czynności bankowe dla ludności (zwaną dalej Taryfą ). Więcej niż jedna Karta Jako posiadacz karty kredytowej możesz wnioskować o wydanie kart dodatkowych dla maksymalnie trzech wskazanych przez Ciebie osób. Wszyscy użytkownicy kart dodatkowych korzystają wówczas na równi z przywilejów i możliwości, które daje karta. Bank przyznaje jeden wspólny limit do karty głównej i kart dodatkowych. Aby uzyskać kartę dodatkową, złóż wniosek w dowolnym Oddziale Banku Zachodniego WBK lub zadzwoń do naszych Doradców pod numer *. Karta z mikroprocesorem W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa wszystkie karty kredytowe wydawane przez BZ WBK są kartami z mikroprocesorem ( chip ). Karta kredytowa wyposażona w mikroprocesor w terminalach przystosowanych do obsługi kart z chipem wymusza potwierdzenie dokonywanych płatności osobistym numerem PIN. Dzięki technologii chipowej z numerem PIN płatności dokonywane kartami są szybsze i bezpieczniejsze. W przypadku kradzieży lub zgubienia karty unikalny numer PIN chroni przed użyciem karty przez osoby nieuprawnione. Zbliżone-zapłacone szybko, prosto i wygodnie Posiadając kartę kredytową World MasterCard możesz skorzystać z funkcjonalności płatności zbliżeniowej. Płatności zbliżeniowe są najszybszym sposobem zapłaty za codzienne zakupy o niskiej wartości (do 50 złotych). Wystarczy jedynie zbliżyć kartę do specjalnego, zbliżeniowego czytnika. Cała transakcja trwa kilka sekund. Technologia zbliżeniowa eliminuje konieczność wkładania karty do terminalu czy przeciągania jej przez tradycyjny czytnik. Przy transakcjach dokonywanych na kwotę przekraczającą 50 zł wymagane jest wprowadzenie numeru PIN. Płatności zbliżeniowe to idealny sposób na dokonywanie płatności zawsze wtedy kiedy zależy ci na czasie w restauracjach, aptekach, kinach, kioskach czy na stacjach benzynowych. Aktywacja Karty Karty kredytowe są wysyłane na adres korespondencyjny. W celu zabezpieczenia ich przed użyciem przez osoby niepowołane Klienci otrzymują nieaktywne karty. Kartę można aktywować w dowolnym bankomacie BZ WBK, korzystając z bezpłatnej opcji Aktywacja karty lub w momencie dokonania pierwszej poprawnej transakcji potwierdzonej numerem PIN. Aktywacji karty można również dokonać korzystając z usług BZWBK24 oraz tokena lub smskodu. 6 7

5 Twój osobisty nr PIN Karty kredytowe BZ WBK mają przypisany indywidualny numer PIN, który jest niezbędny do realizacji transakcji zarówno płatności w sklepie, jak i wypłaty gotówki w bankomacie. W przypadku gdy terminal w sklepie nie wymaga od Ciebie podania numeru PIN, transakcja będzie potwierdzona podpisem. Kodu PIN nie wolno ujawniać osobom trzecim, nie należy również przechowywać go razem z kartą. Gdy nie pamiętasz numeru PIN Twojej Karty... Jeśli nie pamiętasz swojego numeru PIN, możesz uzyskać nowy numer PIN wykorzystując usługi bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz token lub smskod. Możesz również skontaktować się z naszym Doradcą pod numerem telefonu * we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę i zlecić wygenerowanie nowego numeru PIN. Operacja ta będzie bezpłatna. Nowy numer PIN zostanie przesłany pocztą na adres korespondencyjny. Gdy nieprawidłowo wprowadzisz numer PIN Standardowo istnieją 3 kolejne próby, żeby poprawnie wprowadzić numer PIN. W celu zabezpieczenia karty przed użyciem przez niepowołane osoby po trzykrotnym błędnym wprowadzeniu numeru PIN karta zostanie zablokowana. Aby ją odblokować, możesz skorzystać z usług bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz tokena lub smskodu lub zadzwonić pod numer * we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę. Karta non stop Jako Użytkownik karty kredytowej BZ WBK uzyskujesz możliwość 24-godzinnego, komfortowego dostępu do rachunku karty za pośrednictwem kanałów elektronicznych: telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego oraz Internetu. 8 9

6 BZWBK24 Internet Korzystając z tej usługi, przez 24 godziny na dobę z każdego miejsca na świecie uzyskujesz dostęp do informacji o: aktualnym oprocentowaniu; wysokości limitu kredytowego; saldzie zadłużenia na rachunku karty; wysokości dostępnych środków; odsetkach za poprzedni okres rozliczeniowy; kwocie zablokowanych środków na poczet nierozliczonych transakcji; zestawieniu transakcji; historii transakcji; wysokości zaległej płatności; bieżącej należności minimalnej i całkowitej; terminie bieżącej płatności; dacie następnego zestawienia. Dodatkowo za pośrednictwem tej usługi możesz: aktywować kartę; aktywować usługę 3D-Secure; nadać numer PIN; odblokować kartę; zmienić adres korespondencyjny. Przelew elektroniczny z Karty kredytowej za pośrednictwem usługi BZWBK24 Internet Jeżeli korzystasz z usługi BZWBK24 Internet możesz wykonywać przelewy z rachunku Twojej karty kredytowej. Oznacza to, że masz możliwość dokonywania codziennych płatności np. za prąd, gaz, telefon przy wykorzystaniu limitu kredytowego w karcie kredytowej. Przelew jest płatny, może być realizowany w ramach dostępnych środków oraz w ramach limitów obowiązujących w BZWBK24 Internet. Możliwe jest wykonywanie przelewów na rachunki: własne, obce, ZUS, organów podatkowych. Przelew elektroniczny traktowany jest jak transakcja bezgotówkowa, więc dla tych transakcji obowiązuje również maksymalnie 54-dniowy okres bezodsetkowy. BZWBK24 telefon Korzystając z tej opcji, uzyskujesz dostęp do informacji o saldzie, dostępnych środkach, bieżącej kwocie minimalnej i terminie jej spłaty. BZWBK24 sms Umożliwia otrzymanie informacji o saldzie, dostępnych środkach, bieżącej kwocie minimalnej i terminie jej spłaty. BZWBK24 wap To usługa, z której możesz korzystać za pośrednictwem telefonu komórkowego z aktywną funkcją WAP. Dzięki niej możesz uzyskać dostęp do informacji o aktualnym oprocentowaniu, saldzie zadłużenia na rachunku karty, wysokości dostępnych środków, kwocie odsetek naliczonych w poprzednim okresie rozliczeniowym wysokości spłaty minimalnej oraz jej terminie. Dodatkowo możliwe jest przeglądanie operacji dokonanych kartą. Alerty24 Posiadacz karty kredytowej będący Klientem usług BZWBK24 może korzystać z dodatkowej usługi Alerty24. W ramach tej usługi na wskazane przez Posiadacza numery telefonów komórkowych oraz adresy poczty elektronicznej będą wysyłane powiadomienia tekstowe informujące o następujących zdarzeniach: zastrzeżenie / blokada karty kredytowej; blokada środków w wyniku dokonania transakcji kartą kredytową (autoryzacji) na kwotę równą lub wyższą od wybranej kwoty; 10 11

7 odrzucenie transakcji dokonanej kartą kredytową; rozliczenie transakcji dokonanej kartą kredytową na kwotę równą lub wyższą od wybranej kwoty; potwierdzenie wznowienia karty kredytowej; przekroczenie dostępnych środków na rachunku karty kredytowej; brak spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej w terminie; przypomnienie o nadchodzącym terminie spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej; potwierdzenie zaksięgowania spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej, odblokowanie karty kredytowej; objęcie karty kredytowej usługami dodatkowymi; nieudana próba dostępu do BZWBK24. Usługę Alerty24 możesz aktywować w Oddziale lub przez usługę BZWBK24 Internet. Jeżeli nie korzystasz z usług elektronicznych BZWBK24, a chcesz aktywować bezpłatny dostęp do karty kredytowej poprzez kanały elektroniczne (Internet, telefon, telefon komórkowy), po prostu zadzwoń do naszych Doradców pod numer *. Jeżeli korzystasz z usług do konta - zgłoś się do Oddziału w celu dopisania do usług Twojej karty kredytowej. Bezpieczne zakupy w Internecie czyli Usługa 3D-Secure Teraz Twoje zakupy w Internecie są bezpieczne jak nigdy dotąd! Możesz płacić w Internecie na całym świecie mając kartę kredytową BZ WBK. Każdy posiadacz karty kredytowej wydanej przez BZ WBK może bezpłatnie skorzystać z dodatkowego zabezpieczenia swoich transakcji poprzez usługę 3D-Secure, robiąc zakupy w Internecie na całym świecie. Wystarczy tylko mieć aktywny dostęp do usług bankowości elektronicznej BZWBK24 Internet i aktywować usługę 3D-Secure. Atuty usługi 3D-Secure: Usługa 3D-Secure sprawia, że płacenie w Internecie jest teraz jeszcze bardziej bezpieczne. Do tej pory Użytkownik karty był identyfikowany na podstawie: numeru karty, daty jej ważności oraz wartości kontrolnej CVV2/CVC2. Teraz, dzięki usłudze 3D-Secure jest dodatkowo identyfikowany na podstawie smskodu (lub kodu z tokena) wykorzystywanego w usłudze bankowości elektronicznej BZWBK24 Internet. Stanowi on dodatkowe hasło zabezpieczające płatność. Korzystanie z Karty za granicą Kartą kredytową BZ WBK można dokonywać płatności za granicą. Karta umożliwia również dokonywanie wypłat gotówkowych w walucie danego kraju w bankomatach. Kwota transakcji zagranicznych podawana jest w walucie lokalnej, a następnie przeliczana przez MasterCard na euro. Na końcu kwota przeliczona zostanie przez BZ WBK na złotówki. Awaryjna gotówka za granicą Jeśli utracisz kartę za granicą, skontaktuj się z lokalnym centrum organizacji płatniczej, które po natychmiastowym zablokowaniu karty umożliwi Ci dokonanie jednorazowej awaryjnej wypłaty gotówki. Centrum wyda Ci również kartę zastępczą w ciągu 24 godzin. Numery telefonów do lokalnych ośrodków organizacji płatniczych znajdziesz na stronie 22. Natomiast informacje na temat opłat związanych z tą usługą znajdziesz w Taryfie. Spłata zadłużenia Karty jak to zrobić? Zadłużenie może być spłacane w najkorzystniejszej, wybranej przez Ciebie formie. Możesz zdecydować się na comiesięczne spłaty częściowe w kwocie nie mniejszej niż 5% zadłużenia wykazanego w zestawieniu transakcji, które prześlemy na adres wskazany przez Ciebie we wniosku o wydanie karty. Kwota spłaty nie może być jednak mniejsza niż 50 zł. Jeśli natomiast posiadasz lub wnioskujesz o dostęp do kanałów elektronicznych zestawienie transakcji udostępnimy Tobie w formie elektronicznej w usłudze 12 13

8 BZWBK24 Internet. Spłaty kwoty minimalnej musisz dokonać w ciągu 24 dni od daty wydrukowania tego Zestawienia. Data spłaty podana jest na zestawieniu. Oczywiście możesz również spłacić całość kwoty zadłużenia a wtedy nie naliczymy Ci żadnych odsetek od dokonanych transakcji bezgotówkowych. Oznacza to możliwość korzystania z nieoprocentowanego kredytu aż do 54 dni! W przypadku spłaty całości zadłużenia pobierzemy jedynie należne odsetki związane z wypłatą gotówki (zgodnie z Taryfą). Spłaty zarówno całości, jak i części zadłużenia na rachunku karty kredytowej możesz dokonywać w dowolnie wybranej przez siebie formie: automatycznej spłaty zadłużenia ze wskazanego rachunku; spłaty zadłużenia w bankomacie BZ WBK - będąc Użytkownikiem karty wydanej do konta osobistego BZ WBK korzystając z opcji Przelew na kartę kredytową ; przelewu przez Internet lub telefon korzystając z usług bankowości elektronicznej BZWBK24; przelewu bankowego przy użyciu przekazu bankowego; wpłaty przy użyciu przekazu bankowego. Jeśli nie otrzymałeś zestawienia zasygnalizuj ten fakt niezwłocznie Bankowi i zażądaj dostarczenia zestawienia, tak aby mieć jeszcze wystarczającą ilość czasu na dokonanie terminowej wpłaty. Do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę pod numerem telefonu *, są pracownicy Banku. Jeśli masz dostęp do karty kredytowej za pośrednictwem Internetu, skorzystaj z opcji zestawienie, gdzie znajdziesz informację m.in. o wysokości, bieżącej i całkowitej należności minimalnej, terminie bieżącej i całkowitej należności minimalnej, całkowitym saldzie zadłużenia, wymaganym terminie spłaty. Usługa w wersji aktywnej pozwala także na spłatę zadłużenia na rachunku karty kredytowej. Automatyczna spłata zadłużenia Jeżeli chcesz, żeby Bank automatycznie pobierał z Twojego konta kwotę na poczet spłaty zadłużenia na rachunku karty (a masz konto w BZ WBK lub w innym banku przeprowadzającym rozliczenia w trybie polecenia zapłaty), możesz złożyć taką dyspozycję. Masz do wyboru dwie możliwości: automatyczną spłatę kwoty minimalnej; automatyczną spłatę całkowitej kwoty zadłużenia wskazanego w zestawieniu transakcji. Usługę tę zlecasz tylko raz od tego momentu Twój rachunek obciążany będzie co miesiąc odpowiednią kwotą wykazaną w zestawieniu transakcji. Zlecenie Bankowi takiej usługi pozwoli zapomnieć o comiesięcznym obowiązku spłaty zadłużenia. Szczegółową informację, w jaki sposób zlecić automatyczną spłatę zadłużenia na konto karty kredytowej, uzyskasz w placówkach Banku. Telefony alarmowe Zadzwoń nie stracisz Może się zdarzyć, że stracisz swoją kartę kredytową np. w następstwie kradzieży. Aby uniknąć kłopotów, powinieneś bezzwłocznie zgłosić ten fakt w Banku Zachodnim WBK. W momencie zgłoszenia utraty karty Bank dokonuje jej natychmiastowego zastrzeżenia. Pamiętaj, że dzięki bezpłatnemu ubezpieczeniu Bezpieczne Pieniądze dołączonemu do karty, ochroną objęte są transakcje dokonane bez Twojej wiedzy przed zastrzeżeniem karty do równowartości kwoty 150 euro. Dzięki temu nie musisz martwić się o ewentualne konsekwencje wynikające z nadużyć dokonanych za jej pomocą przez osoby niepowołane. Całą dobę czynny jest numer telefonu *, pod którym możesz zgłosić utratę karty w celu jej zastrzeżenia. Zniżki Płacąc kartą kredytową BZ WBK, możesz korzystać z Programu Zniżek dla Posiadaczy kart płatniczych BZ WBK. W wybranych sklepach i punktach usługowych czekają na Ciebie rabaty. Lista aktualnych zniżek dostępna jest w placówkach Banku, a także na stronie

9 Warto wiedzieć, warto zapamiętać Aby czerpać pełną satysfakcję z faktu posiadania karty kredytowej, musisz pamiętać o kilku sprawach: obsługa punktu akceptującego karty może poprosić Cię o okazanie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. Spełnij tę prośbę, gdyż jest ona podyktowana dbałością o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy; nie dokonuj zakupów w niesprawdzonych firmach wysyłkowych. Takie transakcje obarczone są dużym ryzykiem; unikaj umieszczania karty na telewizorze, komputerze, oraz jej kontaktu z telefonem komórkowym. Może to rozmagnesować pasek magnetyczny umieszczony na karcie; Pamiętaj, by podpisać swoją kartę na pasku podpisu znajdującym się na rewersie karty - karta niepodpisana nie jest ważna! Program World MasterCard Rewards zbieraj punkty i wygrywaj nagrody Bank Zachodni WBK wydaje kartę kredytową World MasterCard wspólnie z MasterCard Europe Sprl organizatorem programu lojalnościowego World MasterCard Rewards. Za kazdym razem, kiedy dokonujesz płatności kartą World Mastercard na Twoim koncie w Programie dopisywane są punkty. Zgromadzone na koncie punkty możesz wymieniać na nagrody wystarczy, że zalogujesz się na platformie World MasterCard Rewards. Odkryj świat nowych korzyści! Program World MasterCard Rewards został stworzony dla Użytkowników karty World MasterCard i polega na otrzymywaniu dodatkowych korzyści za płacenie tą kartą. Aby je czerpać wystarczy zaraz po otrzymaniu aktywować kartę od tego momentu każda transakcja bezgotówkowa (z wyłączeniem przelewów) kartą to kolejne punkty na Twoim koncie Programu, które możesz wymienić na bardzo atrakcyjne nagrody dostępne w specjalnym Katalogu Nagród. Znajdziesz go logując się na platformie World MasterCard Rewards. To naprawdę wyjątkowe, niepowtarzalne prezenty, które dostarczą Ci niezapomnianych doznań i pozwolą spełnić marzenia! Logując się na platformie World MasterCard Rewards dowiesz się też więcej na temat zasad uczestnictwa w Programie, zbierania punktów. Tam też możesz śledzić stan swojego konta punktowego w Programie. Bezpośrednio po otrzymaniu karty masz możliwość połączenia konta punktowego Twojej karty World MasterCard z kontem innej karty World MasterCard wydanej przez nasz bank w celu wspólnego zbierania punktów oraz szybszego odbierania nagród. Płać kartą World MasterCard, zbieraj punkty i odkrywaj świat nowych przyjemności! Jeżeli chcesz odebrać nagrody lub dowiedzieć się więcej na temat programu World MasterCard Rewards prosimy o kontakt z infolinią ARVATO obsługującą program World MasterCard Rewards pod numerem telefonu * lub (61) *. Usługa Kredytu Ratalnego RATIO Kredyt Ratalny RATIO umożliwia spłatę wybranych transakcji dokonanych kartą kredytową w równych ratach miesięcznych na bardzo atrakcyjnych warunkach. Na raty możesz rozłożyć jedną lub kilka transakcji bezgotówkowych o łącznej wartości co najmniej 500 zł. Sam decydujesz o tym, na ile rat rozłożysz spłatę możesz wybrać okres od 6 do 18 miesięcy. Uruchomienie usługi jest bezpłatne. Jak skorzystać z Kredytu Ratalnego RATIO? Wystarczy zadzwonić do naszego Doradcy pod numery: *. Telefon należy wykonać w ciągu kilku dni po dokonaniu transakcji, jednak nie później niż po 14 dniach od daty dokonania pierwszej transakcji, którą chce się rozłożyć na raty

10 Harmonogram spłat RATIO Kredytu Ratalnego otrzymasz wraz z papierowym zestawieniem transakcji wysyłanym na Twój adres korespondencyjny. Jeżeli korzystasz z elektronicznej wersji zestawienia transakcji, na Twój adres korespondencyjny wyślemy oddzielnie harmonogram spłat RATIO. Kwota każdej raty będzie powiększała minimalną kwotę do spłaty, a jej spłata będzie wymagana w terminie wskazanym na zestawieniu. Pakiety Ubezpieczeń dla Twojej Karty Bezpłatne pakiety ubezpieczeń Bezpieczne Pieniądze Ubezpieczenie Bezpieczne Pieniądze niezbędne na wypadek wielu nieprzewidzianych zdarzeń. Na przykład jeśli: zgubisz kartę kredytową, co może wiązać się z tym, że osoba nieuprawniona dokona transakcji obciążającej Twoje konto (przywłaszczenie); zostaniesz okradziony z wypłaconych wcześniej pieniędzy (kradzież rozbójnicza); zostaniesz zmuszony do wypłacenia gotówki z bankomatu (wymuszenie rozbójnicze); utracisz kartę w wyniki kradzieży z włamaniem, otrzymasz, z zastrzeżeniem wyłączeń i ograniczeń określonych w Warunkach Ubezpieczenia, zwrot utraconych środków. Jak to działa? Na przykład: straciłeś kartę, wskutek kradzieży i nie zauważyłeś tego dostatecznie szybko. Osoba niepowołana dokonała Twoją kartą transakcji. Nie martw się. Dzięki ubezpieczeniu Bezpieczne Pieniądze otrzymasz zwrot utraconych w ten sposób środków do kwoty równowartości 150 euro. W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego prosimy o kontakt z infolinią BZ WBK-Aviva Towarzystwem Ubezpieczeń Ogólnych S.A. pod numerem telefonu * lub (22) *. Zasady ubezpieczenia, w tym objęcia ochroną ubezpieczeniową, rezygnacji, szczegółowy zakres świadczeń, ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela regulują Warunki Ubezpieczenia. Podróżne World Podczas podróży Ubezpieczyciel zobowiązuje się do świadczenia ochrony ubezpieczeniowej obejmującej następujące zdarzenia: wypadki w Podróży (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków); koszty Leczenia za Granicą; anulowanie / Skrócenie Podróży; hospitalizacja za Granicą; opóźnienie w Dostarczeniu/ Utrata Bagażu; opóźnienie Wylotu / Utrata Połączenia, możesz podróżować mając pewność, że w trudnych sytuacjach możesz liczyć na wsparcie Ubezpieczyciela. Dodatkowo otrzymujesz ubezpieczenie od zniszczenia przedmiotów, za które zapłacono kartą. Mając kartę World można skorzystać z usług assistance w zakresie assistance dla podróżnych, pomocy prawnej oraz pomocy medycznej podczas podróży. Ochronę ubezpieczeniową świadczy Chartis Europe S.A., Oddział w Polsce, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 111, Warszawa. Program Travel Assistance jest świadczony przez: INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., AXA Travel Insurance Limited i Inter Partner Assistance oddział irlandzki, z siedzibą przy 10/11 Mary Street, Dublin 1, Irlandia, będący oddziałem Inter Partner Assistance S.A., z siedzibą przy Avenue Louise 166 bte 1, 1050 Bruksela W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego lub assistance prosimy o kontakt z infolinią AXA pod numerem telefonu (22) *. Zasady ubezpieczenia, w tym objęcia ochroną ubezpieczeniową, rezygnacji, szczegółowy zakres świadczeń, ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela regulują Warunki Ubezpieczenia

11 Płatne pakiety ubezpieczeń Twoje Bezpieczeństwo to ubezpieczenie, dzięki któremu możesz korzystać z ochrony przed skutkami następujących zdarzeń: utraty pracy, utraty zdolności do pracy, utraty życia w skutek nieszczęśliwego wypadku. Twoje Bezpieczeństwo zapewnia wypłatę odszkodowania w razie utraty życia wskutek nieszczęśliwego wypadku. Towarzystwo Ubezpieczeniowe może dokonać spłaty całkowitego zadłużenia istniejącego na koncie karty w dniu wypadku. Wysokość miesięcznej opłaty to zaledwie 0,36% aktualnego salda zadłużenia na koncie karty. Składka liczona jest od salda zadłużenia wykazanego na rachunku karty w 28 dniu danego miesiąca. W przypadku braku zadłużenia miesięczna opłata wynosi 0 zł. Korzystanie z pakietu jest dobrowolne. Możesz do niego przystąpić, dokonując odpowiedniego zapisu na wniosku o kartę lub dzwoniąc na numer obsługi Klienta widoczny na Karcie. W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego prosimy o kontakt z infolinią BZ WBK-Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń Ogólnych S.A. pod numerem telefonu * lub (22) *. Zasady ubezpieczenia, w tym objęcia ochroną ubezpieczeniową, rezygnacji, szczegółowy zakres świadczeń, ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela regulują Warunki Ubezpieczenia. otrzymasz zwrot kosztów za ponowne wydanie karty, za wyrobienie dowodu osobistego, prawa jazdy i dodatkowo 100 zł za utracony portfel. Pod numerem telefonu (22) masz dostęp do usług Assistance zawsze możesz zadzwonić na infolinię: ogólną, medyczną, techniczną dla domu i pojazdu, prawną, czy podróżną i sprawdzić np. zagraniczne połączenia komunikacyjne czy możliwości wypożyczenia samochodu. W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego prosimy o kontakt z infolinią BZ WBK-Aviva Towarzystwem Ubezpieczeń Ogólnych S.A. pod numerem telefonu * lub (22) *. Zasady ubezpieczenia, w tym objęcia ochroną ubezpieczeniową, rezygnacji, szczegółowy zakres świadczeń, ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela regulują Warunki Ubezpieczenia. *opłata zgodna z taryfą danego operatora Bezpieczne Pieniądze Komfort Bezpieczne Pieniądze Komfort to pakiet ubezpieczeń, który chroni Cię w przypadku kradzieży lub zniszczenia towarów zakupionych za pomocą karty. Możesz uzyskać odszkodowanie w wysokości równej cenie zakupu towaru lub w wysokości kosztów jego naprawy, maksymalnie do kwoty równej sumie ubezpieczenia. Dodatkowo pakiet zabezpiecza Cię na wypadek rabunku dokumentów, portfela lub aktówki wraz z kartą kredytową. Na przykład w razie kradzieży portfela wraz z kartą 20 21

12 Jeżeli znajdują się Państwo w jednym z poniżej wymienionych krajów, mogą Państwo także zadzwonić do lokalnego ośrodka MasterCard International. MasterCard International: Antigua i Barbuda Antyle Holenderskie: Bonaire Aruba Australia Austria Bahrajn Belgia Brazylia Chile Dania Filipiny Finlandia Francja Grecja Guam Gwatemala Hiszpania Holandia Hongkong Indonezja Irlandia Izrael Jamajka Japonia Kajmany Kanada Kolumbia Korea Południowa Kostaryka Liechtenstein Luksemburg Malezja Meksyk Monako Niemcy Norwegia Nowa Zelandia Panama Portugalia Singapur Szwajcaria Szwecja Tajlandia Tajwan Trynidad i Tobago Turks i Caicos USA Węgry Wielka Brytania Włochy

13