karty kredytowe przewodnik

Transkrypt

1 karty kredytowe przewodnik

2

3 Spis treści Wszystko o Twojej karcie Ogólne informacje o karcie Aktywacja karty Twój osobisty numer PIN Karta non stop Bezpieczne zakupy z usługą 3D-Secure Korzystanie z karty za granicą Spłata zadłużenia karty jak to zrobić? Telefony alarmowe Zniżki Warto wiedzieć, warto zapamiętać Przegląd i charakterystyka kart Usługa RATIO Pakiety ubezpieczeń do Twojej karty Bezpłatne pakiety ubezpieczeń Bezpieczne Pieniądze Podróżne Gold Płatne pakiety ubezpieczeń Twoje Bezpieczeństwo Bezpieczne Pieniądze Komfort Numery telefonów do lokalnych ośrodków organizacji płatniczych Wszystko o Twojej karcie Drogi Kliencie, z radością witamy Cię w gronie Posiadaczy i Użytkowników kart kredytowych BZ WBK. Już wkrótce przekonasz się, że posiadanie karty to nie tylko komfort i wygoda korzystania z pieniędzy, ale również szereg dodatkowych przywilejów. Wiarygodne, bezpieczne, akceptowane na całym świecie karty kredytowe BZ WBK są wizytówką nowoczesnego człowieka oraz synonimem jakości i bezpieczeństwa. W dalszej części przewodnika przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące zasad korzystania z karty. Mamy nadzieję, że pomoże Ci to lepiej zorientować się w możliwościach, jakie daje posiadanie kart kredytowych BZ WBK. Karty kredytowe BZ WBK honorowane są w milionach miejsc możesz nimi płacić za towary i usługi w sklepach, supermarketach, restauracjach, hotelach, biurach podróży, na stacjach benzynowych i w wielu innych punktach w kraju i za granicą wszędzie tam, gdzie widnieje logo odpowiednio Visa lub MasterCard. Możesz również podejmować gotówkę poprzez doskonale rozwiniętą sieć bankomatów oraz dokonywać płatności w internecie. Decydując się na kartę kredytową BZ WBK, otrzymujesz pełne bezpieczeństwo i maksymalną wygodę w dysponowaniu pieniędzmi. 5

4 ogólne informacje o karcie Numer karty To numer Twojej karty kredytowej. 1. Pasek magnetyczny Baza danych o Twojej karcie i jej rachunku. 2. Data końca ważności karty Twoja karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca wskazanego na awersie karty. 2. Miejsce na podpis Posiadacza lub Użytkownika karty Na tym pasku należy złożyć podpis zaraz po otrzymaniu karty. 3. Imię i nazwisko Posiadacza lub Użytkownika karty Oznacza, że tylko Ty jesteś osobą upoważnioną do korzystania z karty. Przy odbiorze karty sprawdź, czy Twoje nazwisko zostało na niej poprawnie naniesione. 4. Logotyp Banku Znak Banku, przez który wydana została Twoja karta kredytowa. 5. Logotyp organizacji płatniczej Emblemat odpowiednio Visa lub MasterCard oznacza, że tą kartą możesz dokonywać transakcji we wszystkich punktach oznaczonych tym znakiem na całym świecie. 3. Logotyp Banku Ten znak informuje, że Twoja karta została wydana przez BZ WBK. 4. Numer telefonu Centrum Bankowości Telefonicznej i Elektronicznej BZ WBK Pod ten numer możesz dzwonić całą dobę w przypadku pytań lub problemów dotyczących Twojej karty. 5. Kod CVV2/CVC2 Weryfikacja tego kodu zapewnia większe bezpieczeństwo transakcji internetowych. 6. Chip (mikroprocesor) Dodatkowe zabezpieczenie Twojej karty kredytowej. 6 7

5 Kup teraz zapłać później Nie musisz mieć własnych środków, aby płacić kartą kredytową BZ WBK. Bank przyznaje do karty limit kredytowy, którym dysponować będziesz w zależności od swoich potrzeb. Wysokość przyznanego indywidualnego limitu kredytowego zależy od Twojej zdolności kredytowej. Jeśli Twoje zarobki wzrosną, a historia rachunku nie będzie budzić zastrzeżeń, możliwe jest jego zwiększenie. Kredyt przyznawany do karty jest odnawialny. Dzięki karcie kredytowej BZ WBK korzystasz z pieniędzy Banku jak ze swoich własnych bez zbędnych formalności i kłopotów płacisz za towary i usługi we wszystkich punktach handlowych i usługowych zarówno w kraju, jak i za granicą. Gotówka od ręki Z kartą kredytową BZ WBK nie tylko dokonujesz płatności bezgotówkowych możesz również wypłacać gotówkę we wszystkich bankomatach oznaczonych symbolem odpowiednio Visa lub MasterCard. Szczegółowe informacje na temat transakcji gotówkowych znajdują się w Regulaminie wydawania i używania kart kredytowych BZ WBK. Natomiast informacje o opłatach zawiera Taryfa Opłat i Prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK za czynności bankowe dla ludności (zwana dalej Taryfą ). Więcej niż jedna karta Jako Posiadacz karty kredytowej możesz wnioskować o wydanie kart dodatkowych dla maksymalnie trzech wskazanych przez Ciebie osób. Wszyscy Użytkownicy kart dodatkowych korzystają wówczas na równi z przywilejów i możliwości, które daje karta. Bank przyznaje jeden wspólny limit do karty głównej i kart dodatkowych. Aby uzyskać kartę dodatkową, złóż wniosek w dowolnym oddziale Banku Zachodniego WBK lub zadzwoń do naszych Doradców pod numer *. karta z mikroprocesorem W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa wszystkie karty kredytowe wydawane przez Bank Zachodni WBK są kartami z mikroprocesorem ( chip ). Karta kredytowa, wyposażona w mi kroprocesor w terminalach przystosowanych do obsługi kart z chipem, wymusza potwierdzenie dokonywanych płatności osobistym numerem PIN. Dzięki technologii chipowej, płatności dokonywane kartami są szybsze i bezpieczniejsze. W przypadku kradzieży lub zgubienia karty unikalny numer PIN chroni ją przed użyciem karty przez osoby nieuprawnione. płatności Zbliżeniowe szybko, prosto i wygodnie Posiadając kartę kredytową Visa Silver, MasterCard Silver, Visa Silver Akcja Pajacyk, MasterCard PAYBACK, MasterCard <30, World MasterCard lub Visa Gold i MasterCard Gold, możesz skorzystać z funkcjonalności płatności zbliżeniowych. Płatności zbliżeniowe są najszybszym sposobem zapłaty za codzienne zakupy o niskiej wartości (do 50 złotych). Wystarczy jedynie zbliżyć kartę do specjalnego, zbliżeniowego czytnika. Cała transakcja trwa kilka sekund. Technologia zbliżeniowa eliminuje konieczność wkładania karty do terminala czy przeciągania jej przez tradycyjny czytnik. Przy transakcjach na kwotę przekraczającą 50 zł dokonywanych kartami kredytowymi MasterCard wymagane jest wprowadzenie numeru PIN. W przypadku kart Visa transakcje na kwotę przekraczającą 50 zł zostaną zrealizowane jako typowe transakcje bezgotówkowe. Płatności zbliżeniowe to idealny sposób na dokonywanie płatności zawsze wtedy, kiedy zależy Ci na czasie w restauracjach, aptekach, kinach, kioskach czy na stacjach benzynowych. Aktywacja karty Karty kredytowe są wysyłane na adres korespondencyjny. W celu zabezpieczenia ich przed użyciem przez osoby niepowołane, Klienci otrzymują nieaktywne karty. Kartę można aktywować w dowolnym bankomacie BZ WBK, korzystając z bezpłatnej opcji Aktywacja Karty lub w momencie dokonania pierwszej poprawnej transakcji potwierdzonej numerem PIN. Aktywacji karty można również dokonać korzystając z usług BZWBK24 poprzez token lub smskod, a także pod numerem telefonu *. Twój osobisty numer PIN Karty kredytowe BZ WBK mają przypisany indywidualny numer PIN, który jest niezbędny do realizacji transakcji zarówno płatności w sklepie, jak i wypłaty gotówki w bankomacie. W przypadku, gdy terminal w sklepie nie wymaga od Ciebie podania numeru PIN, transakcja będzie potwierdzona podpisem. Kodu PIN nie wolno ujawniać osobom trzecim, nie należy również przechowywać go razem z kartą. 8 9

6 Gdy nie pamiętasz numeru PIN Twojej karty... Jeśli nie pamiętasz swojego numeru PIN, możesz uzyskać nowy numer PIN, wykorzystując usługi bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz token lub smskod. Możesz również skontaktować się z naszym Doradcą pod numerem telefonu * we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę i zlecić wygenerowanie nowego numeru PIN. Nowy numer PIN zostanie przesłany pocztą na adres korespondencyjny. Gdy nieprawidłowo wprowadzisz numer PIN Standardowo istnieją 3 kolejne próby, żeby poprawnie wprowadzić numer PIN. W celu zabezpieczenia karty przed użyciem przez niepowołane osoby, po co najmniej 3 próbach wprowadzenia błędnego numeru PIN karta zostanie zablokowana. Aby ją odblokować, możesz skorzystać z usług bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz tokena lub smskodu lub zadzwonić pod numer * we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę. karta non stop Jako Posiadacz karty kredytowej BZ WBK uzyskujesz możliwość 24-godzinnego, komfortowego dostępu do rachunku karty za pośrednictwem kanałów elektronicznych: telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego oraz internetu. BZWBK24 Internet Korzystając z tej usługi, przez 24 godziny na dobę z każdego miejsca na świecie uzyskujesz dostęp do informacji o: aktualnym oprocentowaniu, wysokości limitu kredytowego, saldzie zadłużenia na rachunku karty, wysokości dostępnych środków, odsetkach za poprzedni okres rozliczeniowy, kwocie zablokowanych środków na poczet nierozliczonych transakcji, zestawieniu operacji, historii transakcji, wysokości zaległej płatności, bieżącej należności minimalnej i całkowitej, terminie bieżącej płatności, dacie następnego zestawienia. Dodatkowo za pośrednictwem tej usługi możesz: aktywować kartę, aktywować usługę 3D-Secure, nadać numer PIN, odblokować kartę, zmienić adres korespondencyjny. Przelew elektroniczny z karty kredytowej za pośrednictwem usługi BZWBK24 Jeżeli korzystasz z usług BZWBK24 Internet, telefon, mobile lub usługi Teledysponent, możesz dokonywać przelewów z rachunku Twojej karty kredytowej. Oznacza to, że masz możliwość dokonywania codziennych płatności np. za prąd, gaz, telefon przy wykorzystaniu limitu kredytowego w karcie kredytowej. Przelew jest płatny, może być realizowany w ramach dostępnych środków oraz w ramach limitów obowiązujących w BZWBK24. Możliwe jest wykonywanie przelewów na rachunki: własne, obce, ZUS, organów podatkowych. Przelew elektroniczny traktowany jest jak transakcja bezgotówkowa, więc dla tych transakcji obowiązuje również maksymalnie 54-dniowy okres bezodsetkowy. BZWBK24 telefon Korzystając z tej usługi, uzyskujesz dostęp do informacji o saldzie, dostępnych środkach, bieżącej kwocie minimalnej i terminie jej spłaty. BZWBK24 sms Umożliwia otrzymanie informacji o saldzie, dostępnych środkach, bieżącej kwocie minimalnej i terminie jej spłaty. BZWBK24 mobile To usługa, z której możesz korzystać za pośrednictwem telefonu komórkowego lub innego urządzenia mobilnego posiadającego możliwość połączenia z siecią internet. Dzięki niej możesz uzyskać dostęp do informacji o aktualnym oprocentowaniu, saldzie zadłużenia na rachunku karty, wysokości dostępnych środków, kwocie odsetek naliczonych w poprzednim okresie rozliczeniowym, wysokości spłaty minimalnej oraz jej terminie. Dodatkowo możliwe jest przeglądanie operacji dokonanych kartą. Alerty24 Posiadacz karty kredytowej będący Klientem usług BZWBK24 może korzystać z dodatkowej usługi Alerty24. W ramach tej usługi 10 11

7 na wskazane przez Posiadacza numery telefonów komórkowych oraz adresy poczty elektronicznej będą wysyłane powiadomienia tekstowe informujące o następujących zdarzeniach: zastrzeżenie/blokada karty kredytowej, blokada środków w wyniku dokonania transakcji kartą kredytową (autoryzacji) na kwotę równą lub wyższą od wybranej kwoty, odrzucenie transakcji dokonanej kartą kredytową, rozliczenie transakcji dokonanej kartą kredytową na kwotę równą lub wyższą od wybranej kwoty, potwierdzenie wznowienia karty kredytowej, przekroczenie dostępnych środków na rachunku karty kredytowej, brak spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej w terminie, przypomnienie o nadchodzącym terminie spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej, potwierdzenie zaksięgowania spłaty zadłużenia na rachunku karty kredytowej, odblokowanie karty kredytowej, objęcie karty kredytowej usługami dodatkowymi, nieudana próba dostępu do BZWBK24. Usługę Alerty24 możesz aktywować w oddziale lub przez usługę BZWBK24 internet. Jeżeli nie korzystasz z usług elektronicznych BZWBK24, a chcesz aktywować wygodny dostęp do karty kredytowej poprzez kanały elektroniczne (internet, telefon, telefon komórkowy), po prostu zadzwoń do naszych Doradców pod numer *. Jeżeli korzystasz już z usług BZWBK24 do konta, zgłoś się do oddziału w celu dopisania do usług Twojej karty kredytowej. Bezpieczne zakupy w Internecie, czyli Usługa 3D-Secure Teraz Twoje zakupy w internecie są bezpieczne jak nigdy dotąd! Każdy Posiadacz głównej karty kredytowej wydanej przez BZ WBK może bezpłatnie skorzystać z dodatkowego zabezpieczenia swoich transakcji poprzez usługę 3D-Secure, robiąc zakupy w sklepach internetowych posiadających dostęp do tej usługi. Warunkiem skorzystania z usługi 3D-Secure jest jej dostępność w danym sklepie internetowym. Wystarczy tylko mieć aktywny dostęp do usług bankowości elektronicznej BZWBK24 internet i zarejestrować się w usłudze 3D-Secure. Atuty usługi 3D-Secure Usługa 3D-Secure sprawia, że płacenie w internecie jest teraz jeszcze bardziej bezpieczne. Do tej pory Posiadacz karty był identyfikowany na podstawie numeru karty, daty jej ważności oraz wartości kontrolnej CVV2/CVC2. Teraz, dzięki usłudze 3D-Secure, jest dodatkowo identyfikowany na podstawie smskodu (lub kodu z tokena) wykorzystywanego w usłudze bankowości elektronicznej BZWBK24 internet. Stanowią one dodatkowe zabezpieczenie płatności. Korzystanie z karty za granicą Kartą kredytową BZ WBK można dokonywać płatności za granicą. Karta umożliwia również dokonywanie wypłat gotówkowych w walucie danego kraju w bankomatach. Kwota transakcji zagranicznych podawana jest w walucie lokalnej, a następnie przeliczana przez Visa/MasterCard na euro. Na końcu kwota przeliczona zostanie przez Bank Zachodni WBK na złotówki. Awaryjna gotówka za granicą Jeśli utracisz kartę za granicą, skontaktuj się z lokalnym centrum organizacji płatniczej, które po natychmiastowym zablokowaniu karty umożliwi Ci dokonanie jednorazowej awaryjnej wypłaty gotówki. Centrum wyda Ci również kartę zastępczą w ciągu 24 godzin. Numery telefonów do lokalnych ośrodków organizacji płatniczych znajdziesz na stronie 23. Natomiast informacje na temat opłat związanych z tą usługą znajdziesz w Taryfie Opłat i Prowizji. Spłata zadłużenia karty jak to zrobić? Zadłużenie może być spłacane w najkorzystniejszej, wybranej przez Ciebie formie. Możesz zdecydować się na comiesięczną spłatę całkowitą zadłużenia lub na spłaty częściowe w kwocie nie mniejszej niż 5% zadłużenia wykazanego w zestawieniu operacji. Kwota spłaty nie może być jednak mniejsza niż 50 zł. Data spłaty podana jest na zestawieniu operacji musisz jej dokonać w ciągu 24 dni od daty jego wydrukowania. Zestawienie prześlemy na adres wskazany przez Ciebie we wniosku o wydanie karty. Jeśli natomiast posiadasz lub wnioskujesz o dostęp do kanałów elektronicznych, zestawienie udostępnimy Ci w formie elektronicznej w usłudze BZWBK24 internet. Oczywiście możesz również spłacić całość kwoty zadłużenia wtedy nie naliczymy Ci żadnych odsetek od dokonanych transakcji bezgotówkowych. Oznacza to możliwość korzystania z nieoprocentowanego kredytu aż do 54 dni! W przypadku spłaty całości zadłużenia, pobierzemy jedynie należne odsetki związane z wypłatą gotówki (zgodnie z Taryfą Opłat i Prowizji)

8 Spłaty zarówno całości, jak i części zadłużenia na rachunku karty kredytowej możesz dokonywać w dowolnie wybranej przez siebie formie: automatycznej spłaty zadłużenia ze wskazanego rachunku, spłaty zadłużenia w bankomacie BZ WBK będąc Użytkownikiem karty wydanej do konta osobistego BZ WBK, korzystając z opcji Przelew na kartę kredytową, przelewu przez internet lub telefon, korzystając z usług bankowości elektronicznej BZWBK24, przelewu bankowego przy użyciu przekazu bankowego, wpłaty przy użyciu przekazu bankowego. Jeśli nie otrzymałeś zestawienia, zasygnalizuj ten fakt niezwłocznie Bankowi i zażądaj dostarczenia zestawienia tak, aby mieć jeszcze wystarczającą ilość czasu na dokonanie terminowej wpłaty. Do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę pod numerem telefonu * są pracownicy Banku. Jeśli masz dostęp do karty kredytowej za pośrednictwem internetu, skorzystaj z opcji Zestawienie Operacji, gdzie znajdziesz informację m.in. o wysokości, bieżącej i całkowitej należności minimalnej, terminie bieżącej i całkowitej płatności minimalnej, całkowitym saldzie zadłużenia, wymaganym terminie spłaty. Usługa w wersji aktywnej pozwala także na spłatę zadłużenia na rachunku karty kredytowej. Automatyczna spłata zadłużenia Jeżeli chcesz, żeby Bank automatycznie pobierał z Twojego konta kwotę na poczet spłaty zadłużenia na rachunku karty (a masz konto w BZ WBK lub w innym banku przeprowadzającym rozliczenia w trybie polecenia zapłaty), możesz złożyć taką dyspozycję. Masz do wyboru dwie możliwości: automatyczną spłatę kwoty minimalnej, automatyczną spłatę całkowitej kwoty zadłużenia wskazanego w zestawieniu operacji. Usługę tę zlecasz tylko raz od tego momentu Twój rachunek obciążany będzie co miesiąc odpowiednią kwotą wykazaną w zestawieniu operacji. Zlecenie Bankowi takiej usługi pozwoli zapomnieć o comiesięcznym obowiązku spłaty zadłużenia. Szczegółową informację, w jaki sposób zlecić automatyczną spłatę zadłużenia na rachunek karty kredytowej, uzyskasz w placówkach Banku. Telefony alarmowe Może się zdarzyć, że stracisz swoją kartę kredytową np. w następstwie kradzieży. Aby uniknąć kłopotów, powinieneś bezzwłocznie zgłosić ten fakt w Banku Zachodnim WBK. W momencie zgłoszenia utraty karty Bank dokonuje jej natychmiastowego zastrzeżenia. Pamiętaj, że dzięki bezpłatnemu ubezpieczeniu Bezpieczne Pieniądze dołączonemu do karty, ochroną objęte są transakcje dokonane bez Twojej wiedzy przed zastrzeżeniem karty do równowartości kwoty 150 euro. Dzięki temu nie musisz martwić się o ewentualne konsekwencje wynikające z nadużyć dokonanych za jej pomocą przez osoby niepowołane. Całą dobę czynny jest numer telefonu *, pod którym możesz zgłosić utratę karty w celu jej zastrzeżenia. Zniżki Płacąc kartą kredytową BZ WBK, możesz korzystać z Programu Zniżek dla Posiadaczy kart płatniczych BZ WBK. W wybranych sklepach i punktach usługowych czekają na Ciebie rabaty. Lista aktualnych zniżek dostępna jest w placówkach Banku, a także na stronie Dodatkowo przygotowaliśmy dla Ciebie rabaty do 30% w 200 sklepach internetowych i stacjonarnych listę partnerów znajdziesz na stronie Warto wiedzieć, warto zapamiętać Aby czerpać pełną satysfakcję z faktu posiadania karty kredytowej, musisz pamiętać o kilku sprawach: obsługa punktu akceptującego karty może poprosić Cię o okazanie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość, spełnij tę prośbę, gdyż jest ona podyktowana dbałością o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, nie dokonuj zakupów w niesprawdzonych firmach wysyłkowych, takie transakcje obarczone są dużym ryzykiem, unikaj umieszczania karty na telewizorze, komputerze oraz jej kontaktu z telefonem komórkowym, może to rozmagnesować pasek magnetyczny umieszczony na karcie

9 przegląd i charakterystyka kart karta Visa/mastercard Gold oficjalna karta kredytowa programu payback Wspólnie z Loyalty Partner Sp. z o.o. organizatorem programu lojalnościowego PAYBACK Bank Zachodni WBK wydaje kartę kredytową MasterCard PAYBACK. Płacąc za zakupy kartą kredytową MasterCard PAYBACK jako uczestnik Programu PAYBACK, otrzymujesz punkty niezależnie od miejsca, w którym dokonujesz zakupu. Kata kredytowa Visa/MasterCard Gold, poza standardowymi funkcjonalnościami karty kredytowej, oferuje bogaty pakiet ubezpieczeń Podróżne Gold. karta Wspierająca program pajacyk Jeśli dokonasz zakupów u partnerów PAYBACK, a następnie opłacisz je kartą kredytową MasterCard PAYBACK, punkty zostaną naliczone podwójnie: za zakupy oraz za płatność kartą! Zgromadzone w ten sposób punkty możesz wymienić na nagrody. Dodatkowym atutem karty kredytowej MasterCard PAYBACK jest możliwość skorzystania z funkcjonalności płatności zbliżeniowych. karta World mastercard Karta kredytowa World MasterCard to wyjątkowa karta dla uczestników programu World MasterCard Rewards. Za każdym razem, kiedy dokonujesz płatności kartą World MasterCard, na Twoim koncie w programie dopisywane są punkty. Zgromadzone na koncie punkty możesz wymieniać na atrakcyjne nagrody. Karta oferuje Posiadaczom i Użytkownikom atrakcyjne pakiety ochronny Podróżne WORLD oraz pakiet usług MasterCard Travel Assistance. 16 Karta kredytowa Visa Silver Akcja Pajacyk, poza standardowymi funkcjonalnościami karty kredytowej, wspiera program dożywiania dzieci w szkołach prowadzony przez Polską Akcję Humanitarną. Część opłaty za kartę, a także część dochodu Banku od wszystkich transakcji przekazywana jest na rzecz PAH. karta Visa/mastercard silver Standardowa karta kredytowa Visa/MasterCard Silver umożliwia dokonywanie płatności i wypłat gotówki z bankomatu oraz przelewów z rachunku karty. Karta posiada funkcjonalność płatności zbliżeniowych PayWave/ PayPass. 17

10 studencka karta kredytowa mastercard<30 Dostępna dla wszystkich studentów do 26 roku życia, którzy ukończyli pierwszy semestr studiów. Tak jak standardowa karta Silver umożliwia dokonywanie płatności i wypłat gotówki z bankomatu oraz przelewów z rachunku karty. Karta posiada funkcjonalność płatności zbliżeniowych PayPass. karty uniwersyteckie Visa Classic 300 lat Uniwersytetu Wrocławskiego, Visa Classic Uniwersytet Jagielloński, Visa Classic Uniwersytet Mikołaja Kopernika to karty kredytowe wspierające polską naukę. Część opłaty za kartę przeznaczona jest na wsparcie Uczelni, z którą została wydana. Karty powstały z myślą o absolwentach, którzy tą drogą mają możliwość aktywnego wsparcia swojej Alma Mater oraz o wszystkich osobach, którym bliska jest polska nauka. Pod względem funkcjonalności karty te nie różnią się od standardowej karty Silver. usługa ratio Usługa RATIO umożliwia spłatę wybranych transakcji dokonanych kartą kredytową w równych ratach miesięcznych na bardzo atrakcyjnych warunkach. Na raty możesz rozłożyć jedną lub kilka transakcji bezgotówkowych lub przelewów z rachunku karty o łącznej wartości co najmniej 200 zł. sam Wybierasz liczbę rat Sam decydujesz o tym, na ile rat rozłożysz spłatę możesz wybrać okres od 3 do 24 miesięcy. Uruchomienie usługi jest bezpłatne. jak skorzystać z usługi ratio? Wystarczy, że zadzwonisz do naszego Doradcy pod numer *. Telefon należy wykonać w ciągu kilku dni po dokonaniu transakcji, jednak nie później niż po 21 dniach od daty dokonania pierwszej transakcji, którą chcesz rozłożyć na raty. Harmonogram spłat Ratio otrzymasz wraz z zestawieniem operacji. Kwota każdej raty będzie powiększała minimalną kwotę do spłaty, a jej spłata będzie wymagana w terminie wskazanym na zestawieniu. pakiety ubezpieczeń do twojej karty bezpłatne pakiety ubezpieczeń bezpieczne pieniądze Bezpieczne Pieniądze to bezpłatny pakiet ubezpieczeń dla kart kredytowych Silver oraz Gold i World, który chroni Cię przed skutkami zgubienia lub kradzieży karty kredytowej oraz rabunku gotówki pobranej za pomocą karty kredytowej z bankomatu lub kasy oddziału BZ WBK. Jeśli stracisz kartę kredytową i nie zdążysz jej zastrzec, może zdarzyć się, że ktoś nieuprawniony dokona transakcji obciążającej rachunek Twojej karty. Dzięki ubezpieczeniu Bezpieczne Pieniądze możesz otrzymać zwrot utraconych środków do kwoty 150 euro (równowartość w PLN). Pakiet chroni Cię również w sytuacji, w której w wyniku rozboju utracisz wcześniej wypłacone pieniądze lub ktoś zmusi Cię do wypłacenia gotówki z bankomatu. Zwrot otrzymasz, jeśli do zdarzenia doszło w ciągu dwóch godzin od momentu wypłacenia gotówki. Okres ochrony ubezpieczeniowej rozpoczyna się w momencie aktywacji karty. Ochronę ubezpieczeniową świadczy BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A

11 Podróżne Gold Jeśli posiadasz kartę kredytową Visa Gold lub MasterCard Gold, masz zapewniony bezpłatny pakiet ubezpieczeń Podróżne Gold, dzięki któremu możesz poczuć się bezpieczniej podczas podróży zagranicznych. Ubezpieczenie Podróżne Gold obejmuje zwrot kosztów leczenia na skutek nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania oraz nagłego leczenia stomatologicznego. Co więcej, pokrywa ono także koszty utraty, zniszczenia lub uszkodzenia bagażu oraz koszty wynikłe na skutek opóźnienia dostarczenia bagażu i opóźnienia lotu w trakcie podróży zagranicznej. W ramach pakietu Podróżne Gold dostępne są także usługi Assistance, które stanowią nieocenioną pomoc za granicą oraz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej deliktowej w życiu prywatnym podczas podróży zagranicznej. Jeśli chcesz skorzystać z pomocy, zadzwoń do Centrum Pomocy pod numer telefonu *. Aby móc skorzystać z ubezpieczenia Podróżne Gold, wystarczy, że opłacisz koszt biletu na podróż międzynarodową swoją kartą Gold BZ WBK, zapłacisz nią za hotel lub wynajęty samochód za granicą lub pokryjesz nią koszt tankowania samochodu, którym udajesz się w podróż zagraniczną w dniu, w którym wyjeżdżasz z Polski. Ochrona ubezpieczeniowa świadczona jest przez BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A., przez 24 godziny na dobę przez pierwsze 60 dni trwania podróży zagranicznej. Pakiet usług assistance dla posiadaczy kart Gold to pomoc na drodze w przypadku problemów z autem zarówno w Polsce, jak i na terenie Europy. Dodatkowo Klienci mogą skorzystać z usług concierge, polegających na nieodpłatnej organizacji usług na życzenie Klienta, a także licznych infolinii. Partnerem świadczącym usługi assistance jest Europe Assistance Polska Sp. z o.o. Płatne pakiety ubezpieczeń Twoje Bezpieczeństwo Twoje Bezpieczeństwo to pakiet ubezpieczeń dla Posiadacza rachunku karty kredytowej Silver, Gold oraz World, dzięki któremu możesz korzystać z ochrony ubezpieczeniowej w zakresie następujących zdarzeń: utraty stałego źródła dochodu, utraty zdolności do pracy, śmierci wskutek nieszczęśliwego wypadku. Świadczenie z tytułu śmierci w następstwie nieszczęśliwego wypadku wypłacane jest w wysokości 100% salda zadłużenia na rachunku Karty na koniec dnia w którym nastąpiło zdarzenie ubezpieczeniowe: śmierć w następstwie nieszczęśliwego wypadku. Korzystanie z pakietu jest dobrowolne. Jak przystąpić do ubezpieczenia Twoje Bezpieczeństwo? Jeśli posiadasz już kartę kredytową i chcesz przystąpić do ubezpieczenia Twoje Bezpieczeństwo, wystarczy, że zadzwonisz na numer obsługi Klienta widoczny na rewersie karty. W przypadku, gdy wnioskujesz o nową kartę kredytową w celu przystąpienia do ubezpieczenia, złóż oświadczenie woli o przystąpieniu do ubezpieczenia na wniosku o kartę. Ochronę ubezpieczeniową świadczy BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. Szczegółowe informacje o wysokości opłat znajdują się w obowiązującej Taryfie Opłat i Prowizji. Bezpieczne Pieniądze Komfort Posiadając kartę kredytową Silver, Gold lub World, masz możliwość przystąpienia do pakietu ubezpieczeń Bezpieczne Pieniądze Komfort, który obejmuje: ubezpieczenie utraty lub uszkodzenia towarów zakupionych kartą, ubezpieczenie utraty karty, a wraz z nią dokumentów lub portfela. Ubezpieczenie zakupów opłaconych kartą możesz otrzymać odszkodowanie w przypadku kradzieży lub zniszczenia towarów, za które zapłaciłeś kartą kredytową lub zwrot kosztów ich naprawy. Ubezpieczenie dokumentów możesz otrzymać refundację wydatków związanych z wydaniem nowych dokumentów i zakupu portfela w przypadku, gdy zostaną utracone razem z kartą kredytową BZ WBK. Wszystkie towary, za jakie zapłacisz kartą kredytową, są objęte ochroną przez 30 dni. Ochronę ubezpieczeniową świadczy BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. Korzystanie z pakietu ubezpieczenia jest dobrowolne. Dodatkowo, w ramach pakietu Bezpieczne Pieniądze Komfort pod numerem telefonu * możesz skorzystać z Usług Assistance obejmujących następujące linie tematyczne: Infolinia Ogólna, Infolinia Medyczna, 20 21

12 Infolinia Techniczna dla Domu i Pojazdu, Infolinia Podczas Podróży Zagranicznej, Infolinia Prawna. Szczegółowe informacje o wysokości opłat znajdują się w obowiązującej Taryfie Opłat i Prowizji. Do dyspozycji Klientów udostępniono dodatkowo również specjalny serwis Concierge, w ramach którego proponowane są usługi, takie jak: dostawa określonych towarów (kwiatów, zakupów, biletów) we wskazane miejsce, organizacja wypoczynku w wybranym miejscu, dokonanie rezerwacji w restauracji itp. Obsługa w ramach serwisu Concierge jest bezpłatna (nie dotyczy zakupionych towarów i dostawy). Jak otrzymać ubezpieczenie Bezpieczne Pieniądze Komfort? W celu przystąpienia do ubezpieczenia wystarczy zadzwonić pod numer * lub zgłosić się do dowolnej placówki BZ WBK. Szczegółowe zasady ubezpieczeń, Twoje prawa i obowiązki wynikające z przystąpienia do ubezpieczeń oraz wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności Ubezpieczycieli zawarte są w odpowiednich Warunkach ubezpieczenia. Warunki ubezpieczenia oraz informacja o opłatach za udostępnienie ubezpieczenia w przypadku ubezpieczeń płatnych dostępne są w oddziałach Banku. Wszelkie informacje dotyczące opłat i prowizji, a także usług oferowanych w ramach kart kredytowych BZ WBK, znajdują się w placówkach Banku. *opłata zgodna z taryfą danego operatora Niniejszy materiał ma charakter informacyjny i jest przeznaczony dla Posiadaczy i Użytkowników kart kredytowych BZ WBK. Jeżeli znajdują się Państwo w jednym z poniżej wymienionych krajów, mogą Państwo także zadzwonić do lokalnego ośrodka Visa International lub MasterCard International. Visa International MasterCard International Anguilla Antigua i Barbuda Antyle Holenderskie: - Bonaire Curacao Saba Sint Eustatius Sint Maarten Aruba Australia Austria Bahamy Bahrajn Barbados Belgia Bermudy Brazylia Brytyjskie Wyspy Dziewicze Chile Dania Dominikana Filipiny Finlandia Francja Grecja Grenada Guam Gwatemala Hiszpania Holandia Hongkong Indonezja Irlandia Izrael Jamajka Japonia Kajmany Kanada Kolumbia Korea Południowa Kostaryka Liechtenstein Luksemburg Malezja Meksyk Monako Montserrat Niemcy Norwegia Nowa Zelandia Panama Portugalia Saint-Kitts/Nevis Singapur Szwajcaria Szwecja Tajlandia (02) Tajwan Trynidad i Tobago Turks i Caicos USA Węgry Wielka Brytania Włochy

13 Zadzwoń, gdy stracisz kartę Numer Twojej karty: Jeżeli zgubiłeś kartę lub została skradziona, prosimy niezwłocznie zgłosić ten fakt pod numerem telefonu *. * opłata zgodna z taryfą danego operatora.