pod redakcją naukową Stanisławy Borkowskiej SYSTEMY WYSOCE EFEKTYWNEJ PRACY

Transkrypt

1 pod redakcją naukową Stanisławy Borkowskiej SYSTEMY WYSOCE EFEKTYWNEJ PRACY Warszawa 2007

2 SPIS TREŚCI PRZEDMOWA Część I ISTOTA PROBLEMY DETERMINANTY Rozdział I Andrzej Woźniakowski KONCEPCJA HIGH PERFORMANCE WORK SYSTEM. ŹRÓDŁA I ROZWÓJ Wstęp Jedna koncepcja HPWS czy wiele koncepcji nie powiązanych ze sobą? Koncepcja HPWS a ZZL Co naprawdę działa? Dlaczego trudno jest utrzymać wysoką efektywność? Wysoko efektywne praktyki ZZL (High Performance Work Practices HPWP) Wątpliwości dotyczące HPWS Koncepcja High Performance Organization (HPO) Wysoko efektywne systemy pracy różne podejścia i sposoby myślenia Systemowe podejście do efektywnego działania jako zaleta koncepcji HPWS Współczesna rola koncepcji HPWS w edukacji menedżerów ZL Literatura Rozdział II Stanisława Borkowska DWIE KONCEPCJE PROEFEKTYWNOŚCIOWEGO ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI Wprowadzenie Istota i cechy HPWS Systemy ZZL oparte na wysokim współuczestnictwie pracowników Wsparcie zarządcze Podsumowanie i kierunki dalszych badań Literatura Rozdział III Janusz Strużyna HPWS Z PERSPEKTYWY EWOLUCJI Wprowadzenie Przyczynowa dwuznaczność Ścieżka zależności Próba praktycznego podsumowania i przyszłe kierunki badań Literatura... 60

3 6 Spis treści Część II O KONSTRUKCJI FILARÓW WYSOCE EFEKTYWNEGO ZZL Rozdział IV Stanisława Borkowska WYNAGRADZANIE ZA EFEKTY W WYSOCE EFEKTYWNYCH SYSTEMACH ZZL Uwagi wstępne Jakie wynagradzanie za efekty? O kryteriach wynagradzania, czyli o profilu ryzyka w systemie wynagrodzeń Dobór efektów i ich mierników a wynagradzanie Spójność wynagradzania za efekty z innymi filarami HPWS i HIWP Motywowanie materialne vs niematerialne Konkluzje Literatura Rozdział V Grzegorz Filipowicz, Antoni Ludwiczyński DOBÓR I ROZWÓJ PRACOWNIKÓW W PROCESIE BUDOWY HPWS Dylematy rozumienia koncepcji HPWS W kierunku HPWS etapy rozwoju organizacyjnego Kilka konkluzji na zakończenie Literatura Rozdział VI Dariusz Jemielniak ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W POWIĄZANIU Z HPWS: ZASTOSOWANIE W SPÓŁKACH HIGH-TECH Wstęp Praca oparta na wiedzy Zarządzanie wiedzą Praktyczne zastosowania w branży high-tech Literatura Rozdział VII Jakub Brdulak ROZWÓJ WIEDZY KLUCZOWYM ELEMENTEM HPWS HPWS a zarządzanie wiedzą Rola systemów informacyjnych; przykłady z praktyki Zakończenie Literatura Rozdział VIII Stanisław Rudolf PARTNERSTWO SPOŁECZNE A HPWS Wprowadzenie Rola kapitału społecznego w podnoszeniu efektywności przedsiębiorstwa Istota kapitału społecznego Uwarunkowania rozwoju kapitału społecznego

4 Spis treści 7 2. Udział pracowników w budowie strategii przedsiębiorstwa z wykorzystaniem konferencji poszukiwawczej Założenia konferencji poszukiwawczej Proces realizacji konferencji poszukiwawczej Podsumowanie Literatura Rozdział IX Zdzisław Jasiński PRACA ZESPOŁOWA KLUCZOWYM ELEMENTEM WYSOKO EFEKTYWNYCH SYSTEMÓW PRACY Wstęp Korzyści z zastosowania pracy zespołowej Warunki uzyskania wysokiej efektywności w zespołowym działaniu Wnioski końcowe Literatura Rozdział X Roman Rostek KOMUNIKACJA A HIGH PERFORMANCE WORK SYSTEMS Słowo wstępne Komunikacja i budowanie zaangażowania Efektywny system przepływu informacji Komunikacja a wdrażanie HPWS Podsumownaie Literatura Rozdział XI Anna Jawor-Joniewicz KULTUROWE UWARUNKOWANIA WZROSTU ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW W WYSOKO EFEKTYWNYCH SYSTEMACH PRACY Wprowadzenie Wpływ kultury organizacyjnej na kształtowanie zaangażowania Wzmacnianie zaangażowania poprzez komunikację Motywowanie poprzez wynagrodzenia Wzmacnianie zaangażowania poprzez partycypację pracowniczą Motywująca organizacja pracy Zaangażowanie w wysoko efektywnych systemach pracy w świetle badań światowych Podsumownaie Literatura Część III W PERSPEKTYWIE DALSZYCH BADAŃ Rozdział XII Łukasz Sienkiewicz, Barbara Sajkiewicz PERSPEKTYWA HPWS W POMIARZE EFEKTYWNOŚCI ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI Wprowadzenie

5 8 Spis treści 1. Pomiar efektywności ZZL Związek ZZL z wynikami firmy w badaniach Perspektywa HPWS a pomiar efektywności Wątpliwości, kwestie sporne i perspektywy dalszych badań Załącznik Literatura Rozdział XIII Barbara Sajkiewicz HPWS: DOŚWIADCZENIA ZAGRANICZNE Wprowadzenie Główne cechy HPWS Zastosowanie HPWS: wyniki badań Kulturowe uwarunkowania stosowania praktyk proefektywnościowych Przykład zastosowania HPWS w praktyce Xerox Corporation Literatura Rozdział XIV Łukasz Sułkowski WYSOKO EFEKTYWNE SYSTEMY PRACY W PRZEDSIĘBIORSTWACH RODZINNYCH Wstęp Istota przedsiębiorstwa rodzinnego Znaczenie wysoko efektywnych systemów pracy Specyfika zarządzania zasobami ludzkimi w biznesach rodzinnych Zastosowanie HPWS w family business Literatura Rozdział XV Katarzyna Kloskowska-Kustosz, Katarzyna Lorenc ODPORNOŚĆ PSYCHICZNA A WYSOKO EFEKTYWNE SYSTEMY PRACY Wprowadzenie Źródła odporności psychicznej Znaczenie odporności psychicznej dla efektywności pracy Podejście do wyzwań Poczucie wpływu Zaangażowanie Pewność siebie Badanie odporności psychicznej pracowników w Wielkiej Brytanii Badania polskie Aplikacje w biznesie Rekrutacja i selekcja Sukcesja Monitoring Rozwój Zarządzanie zmianami w świetle wiedzy o odporności psychicznej

6 Spis treści Zarządzanie zespołem z wysoką odpornościa psychiczną Firmy z wysoką odpornościa psychiczną Podsumowanie Literatura Część IV GŁOS PRAKTYKÓW Rozdział XVI Katarzyna Pałamarz ŹRÓDŁA WYSOKIEJ EFEKTYWNOŚCI I METODY JEJ OSIĄGANIA Wprowadzenie Trzy filary osiągania dobrych efektów Rola kierownictwa w tworzeniu wysoko efektywnego środowiska pracy Rola talentów w rozwijaniu wysoko efektywnego środowiska pracy Na koniec Literatura Rozdział XVII Tomasz Rostkowski BENCHMARKING A EFEKTYWNOŚĆ ORGANIZACJI Wprowadzenie Benchmarking istota i znaczenie Zakres badań benchmarkowych Encyklopedia HR Podsumowanie Literatura Rozdział XVIII Kazimierz Sedlak BANK PREMII JAKO NARZĘDZIE ZWIĘKSZAJĄCE EFEKTYWNOŚĆ SYSTEMÓW WYNAGRODZEŃ Wprowadzenie Istota i zasady funkcjonowania banku premii Bank premii a HPWS Negatywny bonus słabością banku premii? Podsumowanie Literatura Rozdział XIX Jolanta Porębska KOMUNIKACJA FILAREM HPWS Wstęp Działania usprawniające pracę Co i po co pracownicy muszą wiedzieć i rozumieć? Komunikacja narzędziem wzmacniania zaangażowania

7 10 Spis treści 4. Istota dostępu do kluczowych informacji Zalety otwartej komunikacji Wyzwania dla osób zarządzających Narzędzia wykorzystywane w efektywnych systemach komunikacji Uwagi końcowe Literatura Rozdział XX Nina Sosińska JAK ZWIĘKSZAĆ EFEKTYWNOŚĆ PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH? Wprowadzenie Determinanty sukcesu szkoleń Etapy procesu szkoleniowego Jak dokonywać oceny projektów szkoleniowych? Literatura Rozdział XXI Jolanta Sielecka COACHING GRUPOWY SKUTECZNĄ METODĄ ROZWOJU ZAWODOWEGO Wprowadzenie Coaching grupowy odpowiedzią na szybkie zmiany w organizacji Ogólnie o coachingu Coaching grupowy Co jest ważne w coachingu grupowym? Jak można zbudować efektywne środowisko pracy w grupie coachingowej? Kompetencje coacha grupowego Jakie korzyści przynosi coaching grupowy Podsumowanie Literatura