Rozwiązania firmy Zebra Technologies dla sektora ochrony zdrowia PROSTE ROZWIĄZANIA ZŁOŻONYCH PROBLEMÓW KLUCZ DO NAJLEPSZYCH PRAKTYK W PLACÓWKACH MEDYCZNYCH
Rozwiązania firmy Zebra Technologies: wspieramy transformację usług medycznych w Twojej placówce Wyzwania, problemy i oczekiwania stojące dziś przed służbą zdrowia są powszechnie znane. Do Twoich obowiązków jako pracownika służby zdrowia może należeć zarządzanie bezpieczeństwem pacjentów, przebiegiem zadań i wydajnością personelu, bezpieczeństwem medycznym i bezpieczeństwem dokumentacji, kontrolą zapasów i kosztów, a jednocześnie zapewnianie pacjentom najlepszej możliwej opieki i wyników leczenia a wszystko to całodobowo każdego dnia roku. Dzięki wdrożeniu właściwych systemów powstają rozwiązania, które mogą ogromnie pomóc w praktyce. Dając pacjentom i zasobom ślad cyfrowy, nasze rozwiązania pozwalają placówkom medycznym na monitorowanie zasobów i ocenę dostępnych opcji w czasie rzeczywistym, co umożliwia im podejmowanie bardziej przemyślanych decyzji i prowadzi do lepszych wyników w zakresie leczenia pacjentów. Nasze zaawansowane rozwiązania wychodzą poza standardową komunikację między urządzeniami w sieci M2M (Machine to Machine), wykorzystując potencjał usług opartych na chmurze i Internetu Rzeczy (IoT) oraz łącząc takie technologie jak kody kreskowe, komputery mobilne z funkcją RFID i sieci bezprzewodowe WLAN. Ponowne badania i dodatkowe leczenie wymagane z powodu błędów dotyczących próbek kosztują szpitale szacunkowo od 200 do 400 mln USD rocznie 1. Od 8 do 14% kartotek medycznych zawiera błędne informacje związane z niewłaściwą identyfikacją pacjenta 2. W większości brytyjskich funduszy zdrowia NHS do identyfikacji pacjentów używa się 32 różnych numerów identyfikacyjnych 3. LOKALIZACJA PACJENTÓW W SZPITALU W CZASIE RZECZYWISTYM LABORATORIUM MOBILNA DOKUMENTACJA MEDYCZNA W TECHNOLOGII RFID MOBILNA DOKUMENTACJA MEDYCZNA W TECHNOLOGII RFID KRWIODAWSTWO SEKCJA INFORMATYCZNA APTEKA SKANOWANIE KODÓW KRESKOWYCH ODDZIAŁ SALA OPERACYJNA PRZETWARZANIE W CHMURZE DYŻURKA PIELĘGNIAREK AMBULATORIUM MAGAZYN SZPITAL INTELIGENTNY IDENTYFIKATOR RECEPTION Możemy zapewnić widoczność i łączność potrzebną w całej placówce, co pomoże Ci lepiej zrozumieć zachodzące w niej procesy i sprawniej zarządzać jej pracą. * Źródło: 1. Bologna L, Hardy G, Mutter M. Reducing specimen and medication error with handheld technology (Redukcja błędów dotyczących próbek i leków dzięki technologii mobilnej). 2. HIMSS. 3. NHS, Wielka Brytania 2 ZEBRA TECHNOLOGIES
Poprawa standardu opieki nad pacjentami SKOORDYNOWANA OPIEKA WYMAGA PŁYNNIE ZINTEGROWANEGO ROZWIĄZANIA UŁATWIAJĄCEGO STOSOWANIE NAJLEPSZYCH PRAKTYK Rozczłonkowane lub niezgodne systemy mogą wprowadzić niepotrzebne, a nawet niebezpieczne opóźnienia i błędy w działaniach medycznych, opiekuńczych i administracyjnych w placówkach służby zdrowia. To z kolei utrudnia pracownikom placówek medycznych zapewnianie optymalnej opieki w najwydajniejszy sposób. Nasze rozwiązania są w pełni zintegrowane i opracowane przez specjalistów, aby pomóc dostawcom usług medycznych osiągnąć nowy poziom efektywności, dokładności i bezpieczeństwa pacjentów: Zapewniamy widoczność w czasie rzeczywistym kart pacjentów, próbek, leków, urządzeń i miejsca przebywania pracowników, od chwili przyjęcia pacjenta aż po jego wypisanie. Umożliwiajmy rejestrację, analizę, śledzenie i udostępnianie danych dostępnych w czasie rzeczywistym w dowolnym czasie i miejscu i podejmowanie na ich podstawie odpowiednich działań. Pomagamy chronić pacjentów, pracowników i zasoby we wszystkich obszarach placówki. Zebra jest jedynym dostawcą, który oferuje wszystkie potrzebne elementy: drukarki, skanery, technologie wykrywania ruchu i innych parametrów, platformę Internetu Rzeczy nikt inny nie zapewnia tak kompleksowej obsługi w sektorze ochrony zdrowia! Fundusz Zdrowia Central Manchester Trust, NHS, Wielka Brytania Nasz pakiet specjalistycznych rozwiązań został starannie zaprojektowany, aby użytkownik mógł rejestrować właściwe informacje, analizować je i podejmować odpowiednie działania wszystko to w czasie rzeczywistym i na każdym etapie drogi pacjenta przez system opieki. 7 WYPIS ZE SZPITALA Wypisywany ze szpitala pacjent może otrzymać recepty i wskazówki dotyczące przyjmowania leków wydrukowane na zabezpieczonej drukarce. 6 PRZETACZANIE KRWI Jeśli potrzebna jest transfuzja, pracownicy mogą być pewni, że pacjentowi podawany jest właściwy produkt i że pacjent jest bezpieczny, a wszystkie informacje mogą być śledzone na wypadek, gdyby były potrzebne w przyszłości. 5 PODAWANIE LEKÓW Personel medyczny podaje leki, opierając się na właściwej identyfikacji leku i pacjenta i przestrzegając pięciu zasad bezpiecznego podawania leków. IN STOCK 1 IDENTYFIKACJA PACJENTÓW W IZBIE PRZYJĘĆ Dzięki sprawnemu rozwiązaniu do właściwej identyfikacji pacjentów pacjent otrzymuje wyraźny identyfikator w chwili przyjęcia do szpitala, a lekarze mają dostęp do najaktualniejszych informacji o pacjentach. 4 APTEKA Po postawieniu diagnozy na podstawie badań laboratoryjnych lekarz przepisuje leki. Są one wydawane i oznaczane w aptece. 2 OPIEKA NAD PACJENTAMI Kompleksowe rozwiązanie mobilne do oznaczania pobieranych próbek pozwala na oznaczenie próbek krwi i innych w chwili ich pobrania co eliminuje pomyłki w identyfikacji pobranych materiałów. 3 LABORATORIUM Pobrane od pacjentów próbki są przetwarzane w laboratorium z wykorzystaniem pełnego pakietu narzędzi do identyfikacji. ZEBRA TECHNOLOGIES 3
Podnoszenie efektywności operacyjnej W tak złożonej organizacji jak szpital czy inne placówki medyczne dla sprawnego i efektywnego działania niezbędne są narzędzia, które pozwalają dokładnie zrozumieć przebieg procesów w miejscu pracy, efektywnie zarządzać dostępnymi środkami i szybko lokalizować zasoby. Nasze rozwiązania są skonstruowane specjalnie w celu zapewnienia łączności personelowi placówki i skutecznego monitorowania postępu pacjentów oraz śledzenia sprzętu, wyposażenia i kosztów. Ich wyniki w dotychczasowym użytkowaniu potwierdzają, że praktycznie eliminują błędy ludzkie, dostarczając natychmiastowe i szczegółowe informacje o ruchu zasobów, pracowników i pacjentów. Śledzenie cennych zasobów Możesz identyfikować i lokalizować kosztowny sprzęt znajdujący się w danym czasie w placówce, mając dostęp w każdej chwili do informacji o tym, gdzie znajduje się każdy oznaczony identyfikatorem element szpitalnego wyposażenia. Przepływ informacji oparty jest na etykietach z kodami kreskowymi, technologii identyfikacji radiowej (RFID) i systemach lokalizacji w czasie rzeczywistym (RTLS). Zarządzanie zapasami medycznymi Pracownicy mogą bardzo szybko i dokładnie przeprowadzać codzienną inwentaryzację, aby zawsze mieć dostępne właściwe materiały i leki. Kontrola dostępu Nasze rozwiązania do drukowania na żądanie różnego rodzaju kart identyfikacyjnych dla pacjentów i personelu zapewniają bezpieczną kontrolę dostępu i bezbłędną weryfikację tożsamości. Oferowany jest druk w kolorze, druk kodów kreskowych oraz technologia pasków magnetycznych, RFID i kart chipowych. Zebra pomogła nam usprawnić szereg procesów. Zastosowanie kodów kreskowych do bezbłędnej identyfikacji ludzi, przedmiotów i procesów zapewnia każdemu bezpieczny pobyt w szpitalu. Samo leczenie stało się bardziej ekonomiczne. Nasze analizy badań laboratoryjnych wykazują, że wdrożenie systemu identyfikacji obniżyło wydatki o 20%, co w przypadku tak dużego szpitala przynosi co miesiąc olbrzymie oszczędności. Arkadiusz Lendzion Dyrektor ds. Administracyjno-Technicznych, Uniwersyteckie Centrum Kliniczne i Centrum Medycyny Inwazyjnej w Gdańsku 4 ZEBRA TECHNOLOGIES
Zwiększanie wydajności pracowników Zagubiona dokumentacja medyczna, problemy ze śledzeniem próbek lub wyników badań, słabej jakości łączność to wszystko zdarza się na co dzień w ruchliwym szpitalu, ale czy wiesz, ile straconego czasu, niepotrzebnego nakładu pracy, stresu i frustracji te trudności powodują każdego dnia dla personelu placówki? A strata czasu to strata pieniędzy. Taką samą liczbę pracowników placówka może wykorzystać lepiej, gdyż nasze rozwiązania są zaprojektowane specjalnie z myślą o tym, aby pomóc w usprawnieniu przebiegu pracy i komunikacji w środowisku służby zdrowia. Komunikacja z pracownikami Korzystając z komputerów mobilnych i zawsze dostępnej łączności w sieci WLAN, pracownicy mogą współpracować efektywniej i szybciej, co poprawia wymianę danych i dostęp do krytycznych informacji... a wszystko to usprawnia diagnozowanie i leczenie. Błędy w identyfikacji pacjentów były powodem 13% błędów chirurgicznych i 67% pomyłek przy przetaczaniu krwi. (Źródło: amerykańska organizacja Joint Commission International Center for Patient Safety) Oznaczając opaski identyfikacyjne dla pacjentów i dawki leków kodami kreskowymi, placówki medyczne mogą ograniczyć błędy w podawaniu leków w zakresie od 65% do 86%. (Źródło: amerykański Departament ds. Weteranów) W oparciu o dokładne informacje o pacjentach personel medyczny może błyskawicznie reagować na potrzeby pacjentów i szybko zająć się każdym problemem, co zapewni pacjentom lepszą opiekę i wyższy poziom zadowolenia pacjentów. Zarządzanie dokumentacją medyczną Pomimo przejścia na elektroniczną dokumentację medyczną (EHR) przez pewien czas nadal będzie się korzystać z dokumentów papierowych, ale dzięki naszej technologii kodów kreskowych lub RFID takie dokumenty można dużo łatwiej i dokładniej identyfikować i śledzić, zarządzać nimi i wykorzystywać, niż było to możliwe dawniej. Systemy lokalizacji Nasz system lokalizacji w czasie rzeczywistym (Real Time Locating System RTLS) pozwala śledzić i zarządzać lokalizacją pacjentów w stanie krytycznym oraz monitorować i oceniać ruch pracowników. System dostarcza informacji do analizy i pomaga wprowadzać długofalowe usprawnienia w przepływie pracy. CZY WIESZ, ŻE...? Integracja urządzeń mobilnych wyposażonych w funkcję komunikacji głosowej i transmisji danych oszczędza czas, zwiększa wydajność pracowników i podnosi ich poziom zadowolenia z pracy. ZEBRA TECHNOLOGIES 5
Optymalizacja systemów informatycznych w placówce SZYBKA I BEZPIECZNA SIEĆ PODSTAWĄ EFEKTYWNIEJSZEJ OPIEKI W środowisku ochrony zdrowia, gdzie w grę wchodzi życie i zdrowie pacjenta, osiąganie optymalnych wyników w opiece nad pacjentami wymaga błyskawicznej komunikacji i zagwarantowania natychmiastowego dostępu na żądanie do wielkich zbiorów danych. Oferując znajome, proste i bezpieczne narzędzia w niezawodnie działającej sieci ułatwiamy placówkom medycznym i ich pracownikom wdrażanie i używanie systemów informatycznych i zarządzanie nimi. WIĘKSZA EFEKTYWNOŚĆ BEZPIECZEŃSTWO NA PIERWSZYM MIEJSCU NIEZAWODNE DZIAŁANIE SEKCJA INFORMATYCZNA UPROSZCZONE ZARZĄDZANIE Niezawodne działanie Awaria systemu to dla pracowników służby zdrowia rzecz niedopuszczalna i dlatego nasza bezprzewodowa sieć LAN jest zaprojektowana tak, aby w razie awarii jednego punktu sieci płynnie kierować ruch inną trasą. Większa efektywność Rozwiązania firmy Zebra oparte na sieciach bezprzewodowych LAN wyposażają personel medyczny w mobilną technologię do komunikacji głosowej i transmisji danych, którą mogą mieć zawsze przy sobie, aby sprawdzać dane i błyskawicznie podejmować działania, gdziekolwiek się znajdują. Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu Sprzętowe i programowe rozwiązania firmy Zebra z zakresu zabezpieczeń współpracują ze sobą, tworząc wokół danych placówki istną fortecę. Dzięki temu łatwiej spełnisz wymagania rządowe, takie jak HIPAA. Uproszczone zarządzanie Nasze rozwiązanie AirDefense Network Assurance umożliwia działowi informatycznemu aktywną i zdalną optymalizację, identyfikację i rozwiązywanie problemów z siecią, aby personel medyczny mógł zajmować się tylko swoją pracą. 6 ZEBRA TECHNOLOGIES
Szeroka oferta produktów Od druku opasek na rękę na żądanie po bezprzewodowe sieci LAN z możliwością dokupienia licencji w miarę rozbudowy oraz od etykietowania w skrajnie niskich temperaturach po technologie zdalnego monitorowania pacjentów oferujemy kompleksowy asortyment produktów i usług opracowanych z myślą o tym, aby pomagać placówkom medycznym w zapewnianiu optymalnej opieki w najwydajniejszy sposób. DRUKARKI Drukarki opasek na rękę Drukarki biurkowe Drukarki przenośne Drukarki stołowe Drukarki kart MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE Opaski na rękę do identyfikacji pacjentów SKANERY Etykiety Skanery 1D Skanery 1D 2D KOMPUTERY MOBILNE SIECI BEZPRZEWODOWE Komputery mobilne Inteligentne identyfikatory Tablety Punkty dostępowe Zebra OneCare Usługi serwisowe Zebra OneCare zapewniają niezrównane wsparcie bezpośrednio od producenta dla całego asortymentu produktów. Mając do wyboru trzy poziomy usług Essential, Select i Premier znajdziesz wsparcie Zebra OneCare odpowiednie do wymagań serwisowych Twojej firmy i jej budżetu. Więcej informacji można znaleźć na stronie visit www.zebra.com/services ZEBRA TECHNOLOGIES 7
Wprowadzenie światowych standardów w całym łańcuchu dostaw sektora ochrony zdrowia mogłoby uratować życie pacjentom w 22 000 do 43 000 przypadków rocznie oraz zapobiec niepełnosprawności w przypadku od 0,7 do 1,4 miliona pacjentów Raport McKinsey, Strength in unity: The promise of global standards in healthcare ( Siła w jedności: obietnica globalnych standardów w ochronie zdrowia ), październik 2012 r. WIĘCEJ INFORMACJI O MOŻLIWOŚCIACH POPRAWY OPIEKI NAD PACJENTAMI, ZWIĘKSZENIA EFEKTYWNOŚCI OPERACYJNEJ I OPTYMALIZACJI SYSTEMU INFORMATYCZNEGO ZA POMOCĄ ROZWIĄZAŃ FIRMY ZEBRA MOŻNA ZNALEŹĆ NA STRONIE WWW.ZEBRA.COM/HEALTHCARE Regionalne biuro handlowe dla Europy Środkowo-Wschodniej ul. Annopol 4a, 03-236 Warszawa, Polska Telefon: +48 22 38 01 900 Faks: +48 22 38 01 901 E-mail: warsaw@zebra.com Internet: www.zebra.com Inne placówki w regionie EMEA Centrala EMEA: Wielka Brytania Europa: Francja, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Rosja, Szwecja, Turcja, Włochy Bliski Wschód i Afryka: Dubaj, RPA 2015 ZIH Corp. Wszystkie nazwy i numery produktów są znakami handlowymi Zebra, a Zebra, obraz głowy zebry i Z-Band są zarejestrowanymi znakami handlowymi firmy ZIH Corp. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie pozostałe znaki handlowe należą do odpowiednich właścicieli.