ZARZDZENIE NR 308/06 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 27 marca 2006 r. w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra.



Podobne dokumenty
ZARZDZENIE NR 1432/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 6 grudnia 2005 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Biura Obsługi Prawnej.

ZARZDZENIE NR 459/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 18 kwietnia 2007 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Biura Informatyki.

ZARZDZENIE NR 210/06 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 3 marca 2006 r. w sprawie uytkowania i gospodarowania majtkiem Urzdu Miasta Zielona Góra.

ZARZDZENIE NR 465/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 18 kwietnia 2007 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Wydziału Komunikacji.

KODEKS POSTPOWANIA PRACOWNIKÓW URZDU MIASTA ZIELONA GÓRA

ZARZDZENIE NR 464/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 15 czerwca 2005 r. w sprawie szczegółowych zasad oraz standardów techniki prawodawczej.

Uchwała Nr Rady Miasta Sandomierza z dnia

Regulamin Pracy Wojewódzkiej Rady Bezpieczestwa Ruchu Drogowego

Regulamin Organizacyjny Gminnego Orodka Pomocy Społecznej w Jasienicy. Rozdział I Podstawy prawne

STATUT ZESPOŁU EKONOMICZNO-ADMINISTRACYJNEGO SZKÓŁ W SANDOMIERZU

Uchwała Nr 94/08 Sejmiku Województwa Mazowieckiego z dnia 26 maja 2008 roku

Uchwała Nr XXIX/ 200/ 05 Rady Miejskiej w Lubsku z dnia 23 marca 2005r.

CZ I TRYB PRACY, ORGANIZACJA I ZASADY DZIAŁANIA BIURA

Art. 1. W ustawie z dnia 20 pa dziernika 1994 r. o specjalnych strefach ekonomicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 274) wprowadza si nast puj ce

ZARZDZENIE NR 705/ 05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 19 lipca 2005 r. w sprawie zmiany regulaminu organizacyjnego.

Regulamin Audytu Wewntrznego Urzdu Miasta w Ktrzynie

Lokalna Grupa Działania "Razem dla Powiatu Radziejowskiego"

Statut Powiatowego Urzdu Pracy w Wieluniu

ZARZDZENIE Nr.PO151/80/06 Burmistrza Miasta Sandomierza

ZARZDZENIE NR 948/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 9 wrzenia 2005 r. w sprawie Instrukcji ochrony budynków urzdu.

REGULAMINU NABORU NA WOLNE STANOWISKA URZDNICZE W URZDZIE GMINY W URZDOWIE, ORAZ KIEROWNICZE W GMINNYCH JEDNOSTKACH ORGANIZACYJNYCH.

REGULAMIN NABORU NA WOLNE STANOWISKA URZDNICZE W URZDZIE MIASTA W KTRZYNIE

ZARZĄDZENIE NR PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 9 stycznia 2012 r.

Zasady rozliczania dotacji udzielanych przez Zarzd Województwa Mazowieckiego dla organizacji pozarzdowych

1) 3 otrzymuje brzmienie:

REGULAMIN ORGANIZACYJNY POWIATOWEGO URZDU PRACY. w Wgrowie

Zarzdzenie Nr 38/2005 Starosty Ostrowskiego z dnia 14 grudnia 2005 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

w sprawie wprowadzenia procedury naboru pracowników na kierownicze stanowiska urzdnicze i stanowiska urzdnicze w Starostwie Powiatowym w Krasnymstawie

Procedura rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach

ZARZĄDZENIE NR 271/09 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia marca 2009 r. w sprawie regulaminu naboru na wolne stanowiska urzędnicze.

Rozdzia I Postanowienia ogólne

ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 9 kwietnia 2013 r.

UCHWAŁA NR 0150/XLIX/930/06 RADY MIASTA TYCHY z dnia 31 sierpnia 2006r.

ZARZDZENIE NR 809/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 4 sierpnia 2005 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Wydziału Organizacyjnego.

Uchwała nr 13 / Rady Pedagogicznej Szkoły Podstawowej nr 120 w Łodzi z dnia 20 lutego 2015 r. w sprawie wprowadzenia zmian do Statutu Szkoły

ROZPORZDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1)

Regulamin organizowania konkursu ofert

A. Zakres obowizków pracowniczych z art.100 k.p.

Załcznik do Uchwały nr 93/2006 KRDL z dnia 27 lutego 2006 r. Regulamin zakresu i zasad działania wizytatorów.

ZARZĄDZENIE NR 45/2016 BURMISTRZA GMINY ZAKROCZYM. z dnia 31 marca 2016 r.

ZARZĄDZENIE NR 1423/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 21 grudnia 2007 r.

PREZYDENT MIASTA ZIELONA GÓRA

ROZPORZDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1) z dnia r. w sprawie postpowania z dokumentacj zwizan z prac kierowcy

ZARZĄDZENIE NR 203/2007 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 1 lutego 2007 roku

REGULAMIN NABORU NA WOLNE STANOWISKA URZĘDNICZE w Miejskim Przedszkolu Nr 18 w Zielonej Górze

ZARZDZENIE NR 483/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 24 kwietnia 2007 r.

Uchwała Nr Rady Miasta Rejowiec Fabryczny

Załcznik nr 2 Do wniosku o przyznanie statusu Centrum Integracji Społecznej

4.1. Postanowienia ogólne

S T A T U T GMINNEGO ORODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W CISKU. Rozdział I Postanowienia ogólne

U S T AWA. z dnia. o zmianie ustawy o informatyzacji działalnoci podmiotów realizujcych zadania publiczne oraz niektórych innych ustaw 1)

Uchwała Nr VIII/65/07 Rady Miejskiej w Lenicy z dnia 23 kwietnia 2007 r.

UCHWAŁA NR 26/76/2018

ZARZĄDZENIE NR 527/2006 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA Z DNIA 13 marca 2006 roku

UCHWAŁA NR VI/50/2015 RADY GMINY SZEMUD. z dnia 27 marca 2015 r.

ZARZĄDZENIE NR K PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA - KIEROWNIKA URZĘDU. z dnia 18 stycznia 2016 r.

Regulamin Rady Rodziców Zespołu Szkół Nr 2 im. Emilii Plater w Piasecznie, Aleja Brzóz 26 (tekst jednolity z dnia 16 marca 2011 r.

ZARZDZENIE Nr 14/2005. STAROSTY KRASNOSTAWSKIEGO z dnia 29 sierpnia 2005 roku

REGULAMIN ORGANIZACYJNY MIEJSKIEGO DOMU KULTURY W ŁAZISKACH GÓRNYCH

ROZPORZDZENIE RADY MINISTRÓW. z dnia 15 czerwca 2004 r.

STATUT MIEJSKO-GMINNEGO ORODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W ZŁOCIECU ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE

OGŁOSZENIE O OTWARTYM KONKURSIE OFERT NA REALIZACJ ZADA PUBLICZNYCH DOTOWANYCH Z BUDETU GMINY LUBACZÓW W 2007 ROKU

STATUT. Gminnego Orodka Pomocy Społecznej w Kamiennej Górze. Rozdział I Postanowienia ogólne

R EG UL AM I N ORGANI ZACYJNY SZKOŁY PO D ST AWOWEJ N R 4 IM. J AROSŁ AWA I W ASZKIEW I CZA W SANDOMIE R ZU

1. Komisarz wyborczy przyjmuje zawiadomienia o utworzeniu komitetu wyborczego dokonywane przez:

PREZYDENT MIASTA ZIELONA GÓRA

ZARZDZENIE NR 469/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 18 kwietnia 2007 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Wydziału Spraw Obywatelskich.

ZARZDZENIE NR 473/07 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 18 kwietnia 2007 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Biura Obsługi Urzdu

D E C Y Z J A. Uzasadnienie

ZASADY ORGANIZOWANIA WYCIECZEK SZKOLNYCH

UCHWAŁA NR 57/915/07 ZARZDU WOJEWÓDZTWA PODKARPACKIEGO W RZESZOWIE z dnia 29 sierpnia 2007 r.

REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA KONTROLI

REGULAMIN ZARZDU SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ BATORY W CHORZOWIE

ZAKRES OBOWIZKÓW, UPRAWNIE I ODPOWIEDZIALNOCI PRACOWNIKA BIURA ZARZDU POWIATU STAROSTWA POWIATOWEGO W PABIANICACH

REGULAMIN ORGANIZACYJNY Gminnego Orodka Pomocy Społecznej w Tuchomiu

UCHWAŁA NR 0150/ XLVIII / / 06 RADY MIASTA TYCHY z dnia 29 czerwca 2006 roku

S T A T U T Fundacji dla Dzieci Niepełnosprawnych NADZIEJA z siedzib w Słupsku

Zarządzenie Nr 433/2018 Prezydenta Miasta Tczewa z dnia 30 listopada 2018r.

ZARZDZENIE NR 13/05. LUBUSKI URZD SKARBOWY W ZIELONEJ GÓRZE Klasyfikacja: Pełnomocnik ds. SZJ. Skarbowego w Zielonej Górze

Regulamin Rady Rodziców przy Młodzieowym Domu Kultury nr 2 w Bydgoszczy

Powiatowy Urzd Pracy w Wieluniu

ZARZĄDZENIE NR 22/2015. Prezydenta Miasta Tarnobrzega. z dnia 30 stycznia 2015 r.

ZARZĄDZENIE NR 31/2010/K PREZYDENTA MIASTA PABIANIC KIEROWNIKA URZĘDU MIEJSKIEGO z dnia 7 października 2010 r.

REGULAMIN MIEJSKIEJ RADY SPORTU W SANDOMIERZU

DZIENNIK USTAW ROZPORZDZENIE MINISTRA SPRAW WEWNTRZNYCH I ADMINISTRACJI 1) z dnia 16 czerwca 2003 r.

ZASADY PODZIAŁU, WYDATKOWANIA I ROZLICZANIA DOTACJI NA FINANSOWANIE DZIAŁALNOCI STATUTOWEJ W SZKOLE GŁÓWNEJ HANDLOWEJ W WARSZAWIE

Zamawiajcy: Starostwo Powiatowe ul. Kociuszki Radziejów tel , , faks

UCHWAŁA NR XXVIII/226/98 RADY MIEJSKIEJ W DOBRZANACH z dnia 28 kwietnia 1998 r.

DECYZJA. Warszawa, dnia 4 padziernika 2004 r. GI-DEC-DS-208/04

Umowa o prowadzenie ksigi rachunkowej nr

UCHWAŁA Nr XXXVII/217/05 RADY MIASTA CZERNIEJEWA. z dnia 8 grudnia 2005 r. w sprawie wprowadzenia zmian w Statucie Gminy Czerniejewo

Program Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008.

ZARZDZENIE NR 1187/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 24 padziernika 2005 r.

ZARZDZENIE NR 332/05 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA z dnia 12 maja 2005 r.

REGULAMIN KONKURSU OFERT NA WYBÓR BROKERA UBEZPIECZENIOWEGO DLA MIASTA ZIELONA GÓRA, JEGO JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH ORAZ SPÓŁEK KOMUNALNYCH.

DECYZJA. odmawiam uwzgldnienia wniosku. Uzasadnienie

RZDOWY PROGRAM WYRÓWNYWANIA WARUNKÓW STARTU SZKOLNEGO UCZNIÓW W 2006 r. WYPRAWKA SZKOLNA

PLAN AUDYTU WEWNTRZNEGO NA ROK 2008

Statut. Zespołu Szkół Nr 1 w Bukownie

Transkrypt:

ZARZDZENIE NR 308/06 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA z dnia 27 marca 2006 r. w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra. Na podstawie 6, 9 ust. 1 i 10 ust. 1 regulaminu organizacyjnego stanowicego załcznik do zarzdzenia nr 216/04 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 31 marca 2004 r. w sprawie regulaminu organizacyjnego Urzdu Miasta Zielona Góra- tekst jednolity z pón. zm. 1 w zwizku z zarzdzeniem nr 102/ 06 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 8 lutego 2006 r. w sprawie przyjcia Polityki Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra zarzdza si, co nastpuje: Rozdział 1 Przepisy ogólne 1. 1. Wprowadza si System Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra zgodny z norm ISO 9001: 2000 na zasadach okrelonych w niniejszym zarzdzeniu. 2. Polityk Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra okrela odrbne zarzdzenie. 2. Przyjmuje si Ksig Jakoci Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra zawart w intranetowym serwisie tego systemu. 3. 1. Zarzdzenie uywa okrele: miasto, prezydent, urzd, jednostka organizacyjna urzdu (j.o.u.), kierujcy w znaczeniu nadanym im przez regulamin organizacyjny urzdu. 2. Ilekro w zarzdzeniu jest mowa o: 1) systemie zarzdzania- naley przez to rozumie System Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra zgodny z norm ISO 9001: 2000; 2) ksidze jakoci- naley przez to rozumie Ksig Jakoci Systemu Zarzdzania Jakoci urzdu; 3) polityce jakoci- naley przez to rozumie Polityk Jakoci urzdu ustalon odrbnym zarzdzeniem; 4) serwisie ISO- naley przez to rozumie intranetowy serwis systemu zarzdzania; 5) pełnomocniku jakoci- naley przez to rozumie Pełnomocnika ds. Systemu Zarzdzania Jakoci urzdu; 6) pracownikach- naley przez to rozumie pracowników urzdu; 7) karcie usługi - naley przez to rozumie kart (karty) usług publicznych. 1 Ogłoszony w załczniku do obwieszczenia nr 2/ 05 Prezydenta Zielona Góra z dnia 25 lipca 2005 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu regulaminu organizacyjnego Urzdu Miasta Zielona Góra, zmieniony zarzdzeniem nr 1007/ 05 z dnia 28 wrzenia 2005 r. i nr 210/ 06 z dnia 3 marca 2006 r..

Rozdział 2 Mapa procesów systemu zarzdzania 4. 1. Zatwierdza si map procesów systemu zarzdzania z podziałem na: 1) procesy nadrzdne: a) Zapewnienie Porzdku i Bezpieczestwa Publicznego, b) Realizacja Zada Obronnych, c) Zarzdzanie Infrastruktur Miasta, d) Kreowanie Wizerunku Miasta, e) Realizacja Polityki Społecznej, f) Wspieranie Przedsibiorczoci, g) Obsługa Interesanta; 2) procesy podstawowe: a) Planowanie i Gospodarowanie Przestrzeni (PN), b) Gospodarowanie Mieniem (GM), c) Realizacja Inwestycji (RI), d) Gospodarka Komunalna i Ochrona rodowiska (KS), e) Zarzdzanie Infrastruktur Społeczn (IS), f) Udzielanie wiadcze Socjalnych (US), g) Udzielanie Pomocy Publicznej (PP), h) Nadzorowanie Prowadzenia Warunków Działalnoci Gospodarczej (DG), i) Prowadzenie Ewidencji (EW), j) Gromadzenie rodków Budetowych (GB); 3) procesy wspomagajce: a) Realizacja Zamówie Publicznych (ZP), b) Nadzorowanie Wydatkowania rodków Publicznych (WP), c) Zarzdzanie Zasobami Ludzkimi (ZL), d) Obsługa Informatyczna (OI), e) Obsługa Administracyjna Urzdu (OA), f) Nadzorowanie Systemu Zarzdzania (NS). 2. Opis procesów systemu zarzdzania zawiera ksiga jakoci oraz karty procesów w serwisie ISO.. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 2

Rozdział 3 Mierniki systemu zarzdzania, procedury systemu zarzdzania 5. 1. Zatwierdza si wskaniki i mierniki procesów systemu zarzdzania zawarte w serwisie ISO. 2. W celu zapewnienia odpowiedniej jakoci danych, wyliczania wartoci wskaników i mierników dokonuje wyznaczony pracownik Gabinetu Prezydenta Miasta. 6. 1. Zatwierdza si procedury, formularze i załczniki zawarte w serwisie ISO z zachowaniem 11 ust. 3 pkt 1 i 2. 2. Zobowizuje si wszystkich pracowników do przestrzegania i stosowania procedur, formularzy i załczników zawartych w serwisie ISO. Rozdział 4 Karty usług publicznych, ocena dostawców 7. 1. Przyjmuje si karty usług publicznych wg wzoru okrelonego w systemie zarzdzania jako podstawow form opisywania realizacji zada w ramach procesów podstawowych. 2. Pełnomocnik jakoci moe ustali wytyczne tworzenia kart usług. 8. 1. Wprowadza si obowizek oceny dostawców w rozumieniu ust. 2. 2. Przyjmuje si, e ocenie dostawców bd podlega wykonawcy: 1) biorcy udział w zamówieniach publicznych w formie przetargu nieograniczonego, którego przedmiot obejmuje realizacj usług publicznych lub ma wpływ na jako realizacji innych usług publicznych; 2) zewntrznych usług szkoleniowych; w formach okrelonych przez system zarzdzania. 3. Ocen wykonawcy okrelonego w ust. 2 pkt 1 przedstawia si do zatwierdzenia prezydentowi lub właciwemu zastpcy prezydenta niezwłocznie po realizacji zadania i zakoczeniu sprawy. Dokument dołcza si do akt sprawy a kopi przekazuje j.o.u. właciwej ds. zamówie publicznych. 4. Referencje wystawiane na wniosek dostawców okrelonych w ust. 2 pkt 1 opracowuje si wyłcznie na podstawie oceny wykonawcy, któr dołcza si do wgldu wraz z projektem referencji. 5. Prawo do podpisywania oceny wykonawcy oraz referencji przysługuje prezydentowi lub właciwemu zastpcy prezydenta zgodnie z podziałem kompetencji. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 3

Rozdział 5 Zakres odpowiedzialnoci i uprawnie w systemie zarzdzania 9. Szczególne funkcje w systemie zarzdzania pełni zgodnie z 10-14: 1) prezydent; 2) zastpcy prezydenta; 3) pełnomocnik jakoci; 4) kierujcy j.o.u.; 5) właciciele procesów; 6) audytorzy jakoci. 10. 1. Prezydent w zakresie systemu zarzdzania: 1) weryfikuje i zatwierdza kierunki rozwoju systemu zarzdzania; 2) planuje i przeprowadza przegldy systemu zarzdzania; 3) definiuje cele polityki systemu zarzdzania; 4) wskazuje cele jakociowe systemu zarzdzania; 5) zatwierdza i wydaje dokumenty zgodnie z obowizujcymi zasadami systemu zarzdzania z zachowaniem 11 ust. 3 pkt 1 i 2; 6) zapewnia zasoby niezbdne do realizacji polityki jakoci urzdu. 2. Prezydent wykonuje zadania w zakresie systemu zarzdzania współpracujc ze swoimi zastpcami. 11. 1. Funkcj pełnomocnika jakoci powierza si Sekretarzowi Miasta. 2. Pełnomocnik jakoci: 1) nadzoruje realizacj przyjtej polityki jakoci; 2) nadzoruje dokumentacj systemu zarzdzania na etapie jej opracowywania, weryfikacji, aktualizacji, udostpniania i przechowywania, a w szczególnoci zapewnia jej zgodno i integralno z systemem zarzdzania; 3) zapewnia, e procesy systemu zarzdzania s ustanowione, wdroone i utrzymywane; 4) wpływa na zwikszenie wiadomoci pracowników w zakresie wymaga klienta w rozumieniu systemu zarzdzania; 5) przedstawia prezydentowi sprawozdania dotyczce funkcjonowania systemu zarzdzania i zgłasza potrzeby zwizane z doskonaleniem systemu zarzdzania; 6) informuje pracowników o skutecznoci systemu zarzdzania; 7) zarzdza audytami jakoci poprzez nadzorowanie zespołu audytorów, planowanie audytów i nadzór nad ich realizacj oraz działaniami poaudytowymi; 8) inicjuje oraz nadzoruje wdroenie oraz ocen skutecznoci działa korygujcych i zapobiegawczych; zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 4

9) organizuje przegldy systemu zarzdzania, dokumentuje je oraz nadzoruje realizacj ustale wynikajcych z przegldów; 10) nadzoruje szkolenia z zakresu systemu zarzdzania. 3. Upowania si pełnomocnika jakoci do: 1) wprowadzania nowych procedur, formularzy i załczników w systemie zarzdzania w uzgodnieniu z prezydentem; 2) wprowadzania zmian w procedurach, formularzach i załcznikach w systemie zarzdzania w uzgodnieniu z prezydentem; 3) zatwierdzania kart usług; 4) weryfikacji mierników procesów w uzgodnieniu z prezydentem; 5) wydawania polece wszystkim pracownikom w zakresie zwizanym z wdroeniem, utrzymaniem i doskonaleniem systemu zarzdzania; 6) rozstrzygania sporów dotyczcych stosowania i interpretacji wymaga formalnych zawartych w dokumentacji systemu zarzdzania oraz wydawania wicych decyzji w tym zakresie; 7) do reprezentowania urzdu na zewntrz w sprawach dotyczcych systemu zarzdzania. 4. Pełnomocnik jakoci wykonuje swoje zadania przy pomocy koordynatora systemu zarzdzania. 12. Kierujcy j.o.u. w zakresie systemu zarzdzania współpracuj z pełnomocnikiem jakoci odpowiadajc za: 1) utrzymywanie i doskonalenie systemu zarzdzania oraz realizacj wskazanych celów w podległych j.o.u.; 2) weryfikacj i przegld efektywnoci ustanowionego systemu zarzdzania w j.o.u.; 3) wyznaczenie pracowników odpowiedzialnych za realizacj wniosków wynikajcych z przegldów systemu zarzdzania oraz audytów jakoci; 4) nadzór nad sporzdzanymi zapisami systemu zarzdzania. 13. 1. Włacicielami procesów w systemie zarzdzania s pracownicy wskazani odrbnym zarzdzeniem. 2. Właciciele procesów współpracuj z pełnomocnikiem jakoci odpowiadajc za: 1) prowadzenie okresowego przegldu dokumentacji systemu zarzdzania okrelajcej standardy w ramach danego procesu; 2) merytoryczn i formaln poprawno zarzdze, procedur oraz ich dostosowywanie do wszelkich zmian zwizanych z funkcjonowaniem urzdu; 3) dokonywanie niezbdnych uzgodnie z innymi j.o.u. na etapie opracowywania lub uaktualnienia dokumentów systemu zarzdzania; 4) ogólny nadzór nad monitorowaniem mierników i wskaników procesów; 5) opiniowanie propozycji zmian zgłaszanych przez uytkowników procedur w systemie zarzdzania oraz opracowywanie i zgłaszanie nowych rozwiza procedur; zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 5

6) planowanie, koordynowanie, nadzorowanie procesu wdroenia i funkcjonowania procedur w urzdzie. 3. Uprawnienia włacicieli procesów nie naruszaj uprawnie kierujcych j.o.u.. 14. 1. Audytorami jakoci w systemie zarzdzania s pracownicy wskazani odrbnym zarzdzeniem z zastrzeeniem ust. 3. 2. Audytorzy jakoci współpracujc z pełnomocnikiem jakoci: 1) wspomagaj przygotowanie i nadzorowanie przebiegu audytów jakoci w ramach procesu; 2) przeprowadzaj audyty jakoci; 3) zbieraj propozycje usprawnie procesu; 4) inicjuj działania doskonalce (korygujce i zapobiegawcze) procesu; 5) raportuj o wynikach audytów jakoci systemu zarzdzania. 3. Audytorem jakoci moe by pracownik: 1) z co najmniej rocznym staem pracy w administracji publicznej; 2) posiadajcy odpowiednie predyspozycje osobowociowe; 3) posiadajcy zawiadczenie ukoczenia kursu dla audytorów i powołany w skład audytorów wewntrznych. 4. Audyt jakoci moe przeprowadzi równie posiadajca odpowiednie kwalifikacje osoba lub podmiot na zlecenie urzdu. 5. Kierujcy j.o.u. opiniuje powołanie podległego pracownika na audytora jakoci. 6. Zakres działania audytorów jakoci nie narusza uprawnie audytorów wewntrznych. Rozdział 6 Zmiany w obowizujcych przepisach 15. W regulaminie organizacyjnym stanowicym załcznik do zarzdzenia nr 216/04 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 31 marca 2004 r. w sprawie regulaminu organizacyjnego Urzdu Miasta Zielona Góra- tekst jednolity z pón. zm. 2 wprowadza si nastpujce zmiany: 1) w 3: a) po pkt 12 dodaje si pkt 12a w brzmieniu: 12a) pracownikach- naley przez to rozumie pracowników urzdu;, b) kropk po pkt 15 zastpuje si rednikiem i dodaje si pkt 16 w brzmieniu: 16) systemie zarzdzania- naley przez to rozumie System Zarzdzania Jakoci urzdu zgodny z norm ISO 9001: 2000. ; 2 Jak w odnoniku 1. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 6

2) po 6 dodaje si 6a w brzmieniu: 6a. 1. Urzd wykonuje zadania stosujc system zarzdzania jakoci zgodny z norm ISO 9001:2000. 2. Prawidłowo przebiegu procesów systemu zarzdzania, spójno celów procesów z polityk jakoci ustalon odrbnym zarzdzeniem, stopie realizacji celów, wystpujce zagroenia i stosowane rodki zapobiegawcze stanowi przedmiot oceny dokonywanej przez prezydenta w ramach okresowych przegldów jakoci. 3. Jako pracy urzdu, jej zgodno z wymogami systemu zarzdzania, skuteczno jego wdraania i utrzymywania jest oceniana poprzez badanie satysfakcji mieszkaców miasta a take planowych audytów jakoci. ; 3) w 7 po ust. 4 dodaje si ust. 4a w brzmieniu: 4a. Wydział wiadcze Rodzinnych w okresie od 1 lipca do 30 wrzenia kadego roku pracuje od poniedziałku do pitku w godz. 10.00-18.00, w tym przyjmuje interesantów w godz. od 12.00-18.00. ; 4) w 11 ust. 1 kropk po pkt 8 zastpuje si rednikiem i dodaje si pkt 9 i 10 w brzmieniu: 9) kontrol i audyt wewntrzny w rozumieniu przepisów o finansach publicznych; 10) system zarzdzania na zasadach okrelonych odrbnym zarzdzeniem. ; 5) w 15: a) pkt 5 otrzymuje brzmienie: 5) dokonywanie w stosunku do pracowników czynnoci z zakresu prawa pracy na podstawie odrbnego zarzdzenia;, b) kropk po pkt 9 zastpuje si rednikiem i dodaje si pkt 10 w brzmieniu: 10) pełnienie funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarzdzania Jakoci na zasadach okrelonych w odrbnym zarzdzeniu. ; 6) w 37 pkt 9 otrzymuje brzmienie: 9) nadzór nad przestrzeganiem zasad systemu zarzdzania w j.o.u. na zasadach okrelonych w odrbnym zarzdzeniu; ; 7) rozdział 7 otrzymuje brzmienie: Rozdział 7 Zasady podpisywania pism, decyzji, zarzdze 38. 1. Prezydent podpisuje: 1) zarzdzenia z zastrzeeniem 13 pkt 6; 2) decyzje i postanowienia z zachowaniem ust. 3; 3) upowanienia i pełnomocnictwa z zachowaniem 13 pkt 4; 4) pisma kierowane do: a) Sejmu i Senatu Rzeczypospolitej Polskiej, b) posłów i senatorów, c) naczelnych i centralnych organów administracji pastwowej i rzdowej, d) organów samorzdu terytorialnego, zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 7

e) organów nadzoru i kontroli nad miastem, f) rady i przewodniczcego rady; 5) odpowiedzi na zalecenia pokontrolne organów kontroli; 6) materiały na sesje rady; 7) odpowiedzi na interpelacje i zapytania radnych; 8) wystpienia do władz miast zagranicznych oraz placówek dyplomatycznych; 9) odpowiedzi na skargi i wnioski dotyczce urzdu, pracowników urzdu oraz miejskich jednostek organizacyjnych; 10) polecenia słubowych wyjazdów krajowych i zagranicznych; 11) dokumenty osobowe pracowników z zastrzeeniem 15 pkt 5; 12) inne pisma w sprawach zastrzeonych do kompetencji prezydenta zgodnie z 11. 2. Prezydent moe zastrzec dla siebie prawo podpisywania pism niewymienionych w ust. 1. 3. Prezydent moe upowani zastpców prezydenta, sekretarza, skarbnika, kierujcych j.o.u. oraz innych pracowników do wydawania decyzji administracyjnych oraz podpisywania pism i dokumentów na podstawie udzielonych im upowanie lub pełnomocnictw zgodnie z 39. 38a. 1. Zastpcy prezydenta podpisuj: 1) zarzdzenia zgodnie z podziałem kompetencji; 2) decyzje i postanowienia na podstawie udzielonych im upowanie; 3) upowanienia i pełnomocnictwa w zakresie okrelonym w 13 pkt 4; 4) pisma i dokumenty w sprawach podlegajcych ich nadzorowi zgodnie z podziałem kompetencji; 5) inne pisma i dokumenty na podstawie udzielonych im pełnomocnictw. 2. Zastpcy prezydenta mog zastrzec dla siebie prawo podpisywania pism i dokumentów nalecych do uprawnie kierujcych j.o.u.. 38b. Sekretarz i skarbnik podpisuj: 1) decyzje i postanowienia na podstawie udzielonych im upowanie; 2) pisma i dokumenty w sprawach podlegajcych ich nadzorowi zgodnie z podziałem zada ustalonych w regulaminie oraz odrbnych przepisach; 3) inne pisma i dokumenty na podstawie udzielonych im pełnomocnictw. 38c. Kierujcy j.o.u. podpisuj 1) decyzje i postanowienia na podstawie udzielonych im upowanie; 2) pisma i dokumenty nie zastrzeone do właciwoci prezydenta, zastpców prezydenta, sekretarza i skarbnika w sprawach załatwianych przez podległe im j.o.u.; 3) inne pisma i dokumenty na podstawie udzielonych im pełnomocnictw. 38d. Pracownicy niewymienieni w 38-38c podpisuj: 1) decyzje i postanowienia na podstawie udzielonych im upowanie; 2) inne pisma i dokumenty na podstawie udzielonych im pełnomocnictw. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 8

38e. 1. Przy opracowywaniu korespondencji stosuje si zasady zawarte rozporzdzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 22 grudnia 1999 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i zwizków midzygminnych (Dz. U. Nr 112, poz. 1319 z pón. zm. 3 ). 2. Korespondencja rejestrowana jest w podsystemie informatycznym systemu Ratusz- Rejestracji i ledzeniu Spraw. 3. Do przekazywania dyspozycji stosuje si typowe skróty: 1) p.m. - prosz o rozmow - otrzymujcy pismo powinien rozmawia z wydajcym dyspozycje w sprawie omówienia sposobu załatwienia sprawy; 2) m.p. - mój podpis - wydajcy dyspozycj zastrzega swój podpis pod pismem załatwiajcym spraw; 3) dw. lub do wiad. - do wiadomoci- wydajcy dyspozycj poleca przekaza korespondencj do wiadomoci wskazanym podmiotom; 4) a.a - ad acta - wydajcy dyspozycj poleca załczenie korespondencji do właciwej teczki akt. 38f. 1. Dokumenty przedstawiane do podpisu prezydentowi, zastpcom prezydenta, sekretarzowi lub skarbnikowi parafuje kierujcy j.o.u. lub upowaniony przez niego pracownik. 2. Dokumenty przedstawiane do podpisu prezydentowi, zastpcom prezydenta, sekretarzowi, powodujce powstanie wydatków finansowych parafuje skarbnik lub zastpca skarbnika albo osoba upowaniona w trybie 16 ust. 5 regulaminu. 38g. Projekty zarzdze prezydenta parafuj: 1) pod wzgldem merytorycznym: a) kierujcy j.o.u., b) właciciel procesu w przypadku projektów ustalajcych lub zmieniajcych standardy postpowania albo zakres uprawnie i obowizków w systemie zarzdzania, c) właciwy zastpca prezydenta w sprawach przekraczajcych granice upowanienia okrelonego w 13; 2) pod wzgldem zgodnoci z systemem zarzdzania sekretarz; 3) pod wzgldem formalno-prawnym radca prawny; 4) pod wzgldem zabezpieczenia skutków finansowych w budecie miasta skarbnik. 2. Zatwierdzenie projektu zarzdzenia pod wzgldem merytorycznym wymaga uprzedniego uzyskania opinii podmiotów zewntrznych w przypadkach okrelonych odrbnymi przepisami. 3. Szczegółowe zasady i standardy techniki prawodawczej przy tworzeniu projektów zarzdze okrela odrbne zarzdzenie. 3 Zmiany wymienionego rozporzdzenia zostały ogłoszone w Dz. U. z 2003 r. Nr 69, poz. 636. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 9

39. 1. Z wnioskiem o imienne upowanienie do wydawania decyzji lub postanowie albo o pełnomocnictwo mog wystpi do prezydenta: 1) zastpcy prezydenta w przypadkach przekraczajcych 13 pkt 4; 2) sekretarz, skarbnik; 3) kierujcy j.o.u.. 2. Upowanienie do wydawania decyzji lub postanowie zawiera w szczególnoci: 1) imi i nazwisko oraz stanowisko słubowe pracownika; 2) przepisy prawa bdce podstaw prawn wydania upowanienia; 3) rodzaj decyzji lub postanowie objtych upowanieniem; 4) tre pieczci uywanej przez upowanionego pracownika. 3. Pełnomocnictwo zawiera w szczególnoci: 1) imi i nazwisko oraz stanowisko słubowe pracownika; 2) przepisy prawa bdce podstaw prawn wydania pełnomocnictwa; 3) zakres pełnomocnictwa. ; 8) w 43 po ust. 8 dodaje si ust. 8a w brzmieniu: 8a. Zatwierdzenie projektu uchwały pod wzgldem merytorycznym wymaga uprzedniego uzyskania opinii podmiotów zewntrznych w przypadkach okrelonych odrbnymi przepisami.. 16. W zarzdzeniu nr 809/ 05 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 4 sierpnia 2005 r. w sprawie regulaminu wewntrznego Wydziału Organizacyjnego z pón. zm. 4 wprowadza si nastpujce zmiany: 1) w 5: a) we wstpie do wyliczenia skrela si oznaczenie ust. 1, b) pkt 5 otrzymuje brzmienie: 5) Referat Gospodarczy- OR.V. ; 2) w 7: a) pkt 1 lit. d otrzymuje brzmienie: d) przekazywanie zrzdze i obwieszcze prezydenta do wykonania jednostkom organizacyjnym urzdu zgodnie z podziałem kompetencji;, b) pkt 5 otrzymuje brzmienie: 5) nadzór nad zgodnoci projektów uchwał rady i zarzdze prezydenta z postanowieniami Statutu Miasta, regulaminu organizacyjnego oraz z systemem zarzdzania;, c) pkt 7 otrzymuje brzmienie: 7) przekazywanie uchwał i obwieszcze rady do wykonania jednostkom organizacyjnym urzdu zgodnie z podziałem kompetencji;, d) pkt 12 otrzymuje brzmienie: 12) wykonywanie czynnoci koordynatora systemu zarzdzania;, 4 Zarzdzenie zmienione zarzdzeniem nr 210/ 06 z dnia 3 marca 2006 r.. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 10

e) pkt 28 otrzymuje brzmienie: 28) prowadzenie spraw zwizanych z ogłoszeniami prasowymi w zakresie aktów prawnych wydawanych przez organy miasta oraz kondolencji; ; f) pkt 30 otrzymuje brzmienie: 30) nadzór nad tablicami ogłosze przed wejciem do urzdu; ; 3) w 8 ust. 1 uchyla si pkt 2; 4) w 9 pkt 6 otrzymuje brzmienie: 6)opracowywanie projektów zarzdze oraz innych dokumentów zwizanych z bezpieczestwem i higien pracy; ; 5) w 12 po ust. 3 dodaje si ust. 4 w brzmieniu: 4. Sekretarz realizuje zadania Pełnomocnika ds. Systemu Zarzdzania Jakoci urzdu oraz właciciela procesu wspomagajcego Zarzdzanie Zasobami Ludzkimi na zasadach okrelonych w odrbnym zarzdzeniu. ; 6) w 13 pkt 3 otrzymuje brzmienie: 3) bezporedni nadzór nad prac OR.III i OR.IV; ; 7) w 14 pkt 4 otrzymuje brzmienie: 4) sprawuje nadzór nad prac OR.II. ; 8) w 18 ust. 3 otrzymuje brzmienie: 3. Przepisy ust. 1 i 2 stosuje si odpowiednio do korespondencji kierowanej do wydziału drog elektroniczn. ; 9) 26 otrzymuje brzmienie: 26. Pisma pracowników kierowane do podpisu lub parafy sekretarza oraz wnioski urlopowe pracowników wymagaj uprzedniej parafy odpowiednio zastpcy naczelnika, kierownika biura lub referatu. ; 10) uchyla si 27 i 28; 11) zmienia si oznaczenie ostatniego rozdziału regulaminu z 7 na 8. 17. 1. W zarzdzeniu nr 929/ 05 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 1 wrzenia 2005 r. w sprawie regulaminu naboru na wolne stanowiska urzdnicze wprowadza si nastpujce zmiany: 1) w 13 uchyla si ust. 2 i 3; 2) 22 otrzymuje brzmienie: 22. Po wydaniu przez prezydenta dyspozycji przeprowadzenia naboru na wolne stanowisko urzdnicze kadry przygotowuj projekt zarzdzenia w sprawie powołania komisji rekrutacyjnej oraz ogłoszenia o naborze. ; 3) uchyla si 23; 4) 24 otrzymuje brzmienie: 24. Przewodniczcy komisji przedkłada prezydentowi do podpisu ogłoszenie o naborze zgodne z art. 3a ust. 5 ustawy oraz wyznacza termin posiedzenia komisji. ; zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 11

5) 26 otrzymuje brzmienie: 26. Ogłoszenie o naborze sekretarz komisji umieszcza na tablicy ogłosze w budynku urzdu przy ul. Podgórnej 22. ; 6) 28 otrzymuje brzmienie 28. Na posiedzeniu komisji wyznaczonym zgodnie z 24 nastpuje otwarcie kopert z dokumentami aplikacyjnymi oraz ich analiza pod wzgldem zgodnoci z wymaganiami formalnymi okrelonymi w ogłoszeniu o naborze. ; 7) w 31 ust. 2 otrzymuje brzmienie: 2. Sekretarz komisji zawiadamia kandydatów wskazanych w 29 o terminie przeprowadzenia postpowania sprawdzajcego. ; 8) 32 otrzymuje brzmienie: 32. Po zakoczeniu postpowania komisja podlicza punkty uzyskane przez poszczególnych kandydatów zgodnie z 13 ust. 4 oraz wskazuje, którzy z nich przeszli postpowanie sprawdzajce z wynikiem pozytywnym i negatywnym. ; 9) w 34 uchyla si ust. 3; 10) 36 otrzymuje brzmienie: 36. Kandydat wyłoniony w drodze naboru przed zawarciem umowy o prac przedkłada kadrom powiadczenie niekaralnoci za przestpstwo popełnione umylnie oraz zawiadczenie lekarskie o stanie zdrowia.. 2. Załcznik nr 1 do zarzdzenia otrzymuje brzmienie okrelone w załczniku do niniejszego zarzdzenia. 3. Uchyla si załcznik nr 3 do zarzdzenia w sprawie regulaminu naboru na wolne stanowiska urzdnicze. 18. W regulaminie pracy stanowicym załcznik do zarzdzenia nr 655/ 04 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 22 lipca 2004 r. w sprawie ustalenia regulaminu pracy Urzdu Miasta Zielona Góra z pón. zm. 5 31a otrzymuje brzmienie: 31a. 1. Wykonujc obowizki słubowe pracownicy zobowizani s do noszenia identyfikatorów osobowych zawierajcych: 1) aktualne zdjcie pracownika; 2) imi i nazwisko pracownika oraz jego stanowisko słubowe; 3) nazw urzdu; 4) nazw jednostki organizacyjnej urzdu, w której pracuj. 2. Identyfikatory osobowe wykonuje jednostka organizacyjna urzdu właciwa ds. gospodarczych urzdu.. 5 Zarzdzenie zmienione zarzdzeniem nr 848/ 05 z dnia 5 sierpnia 2005 r., nr 1007/ 05 z dnia 28 wrzenia 2005 r. i nr 1439/ 05 z dnia 12 grudnia 2005 r.. zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 12

19. W zarzdzeniu nr 210/ 06 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 3 marca 2006 r. w sprawie uytkowania i gospodarowania majtkiem Urzdu Miasta Zielona Góra 1) 10 ust. 1 otrzymuje brzmienie: 10. 1. Zabrania si samowolnych zmian miejsca uytkowania wyposaenia oraz numerów inwentarzowych naklejanych na składnikach majtkowych przez Referat Gospodarczy zgodnie z 11 ust. 1 pkt 1. ; 2) 11 ust. 1 pkt 1 otrzymuje brzmienie: 1) znakuje nowe składniki majtkowe urzdu numerem inwentarzowym w formie nalepki z kodem kreskowym umieszczonej w widocznym miejscu;. Rozdział 7 Przepisy kocowe 20. Zobowizuje si kierujcych j.o.u. do systematycznego opracowywania kart usług wszystkich usług publicznych realizowanych w j.o.u. w terminach okrelonych przez pełnomocnika jakoci. 21. Trac moc: 1) zarzdzenie nr 119/04 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 19 lutego 2004 r. w sprawie szczegółowych zasad przygotowywania aktów prawnych w Urzdzie Miejskim w Zielonej Górze; 2) zarzdzenie nr 1035/04 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 10 grudnia 2004 r. w sprawie ustanowienia Pełnomocnika ds. Systemu Zarzdzania Jakoci. 22. Wykonanie zarzdzenia powierza si Sekretarzowi Miasta, kierujcym jednostkami organizacyjnymi urzdu oraz wszystkim pracownikom urzdu. 23. 1. Zarzdzenie wchodzi w ycie z dniem 3 kwietnia 2006 roku. 2. Zarzdzenie nr 102/06 Prezydenta Miasta Zielona Góra z dnia 8 lutego 2006 r. w sprawie przyjcia Polityki Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra wchodzi w ycie z dniem 3 kwietnia 2006 roku. PREZYDENT MIASTA mgr Boena Ronowicz zarzdzenie w sprawie Systemu Zarzdzania Jakoci Urzdu Miasta Zielona Góra 13