Biuro Miejskiego Konserwatora Zabytków (BMKZ) Biuro Prezydenta ds. Kultury (BPK) Biuro Prezydenta ds. Sportu (BPS) Miejski Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności (MZON) Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Gdańsku (MOPR) Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego (PINB) Powiatowy Urząd Pracy (PUP) Urząd Stanu Cywilnego (USC) Sekretariat Prezydenta Miasta Gdańska (SEK A) Sekretariat Zastępcy PMG ds. Polityki Społecznej (SEK C) Sekretariat Zastępcy PMG ds. Polityki Mieszkaniowej i Komunalnej (SEK L) Sekretariat Sekretarz Miasta (SEK S) Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego (WBiZK) Wydział Budżetu Miasta i Podatków (WBMiP) Wydział Finansowy (WF) Wydział Geodezji (WG) Wydział Gospodarki Komunalnej (WGK) Wydział Polityki Gospodarczej (WPG) Wydział Promocji, Informacji i Komunikacji Społecznej (WPIKS) Wydział Rozwoju Społecznego (WRS) Wydział Programów Rozwojowych (WPR) Wydział Skarbu (WS) Wydział Spraw Obywatelskich (WSO) Wydział Środowiska (WŚ) Wydział Urbanistyki i Architektury (WUiA) Zarząd Dróg i Zieleni (ZDiZ) Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku (ZTM)
Lata 25/24 6 5 476 88 48 889 549 88 55 396 492 5 5 42 53 23 59 24 55 353 54 33 544 58 55 34 4 3 3 648 343 65 44 9 2 2 22 23 24 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25
2% 5% 7,79% 8,% 4,% 4,% 25/24 + 5,7% % 5% % -5%,5%,53% 2,63% -,78% -,76% -,2% 5,72% 2,5% Największy wzrost: - USC - WS - WBMiP - MOPR -% -4,44% -6,27% 2 22 23 24 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25
podatek od nieruchomości (WF / WBMiP) wydane dowody osobiste (WSO) dowody rejestracyjne - pozwolenia czasowe (WSO) wydane dowody rejestracyjne (WSO) przyznanie świadczenia finansowego lub niefinansowego przez Centra Pracy Socjalnej (MOPR) utrata statusu bezrobotnego (PUP) uznanie za bezrobotnego i odmowa prawa do zasiłku (PUP) przyznanie świadczeń rodzinnych (MOPR) dodatek mieszkaniowy (MOPR) 29 7 2 734 3 739 3 2 33 56 86 53 327 52 557 52 672 25 r. 24 r. 23 r. 22 r. WZROST liczby decyzji w latach 25/24 SPADEK liczby decyzji w latach 25/24 4 8 2 6 2
WSO WBMiP MOPR PUP USC WS MZON ZDiZ WUAiOZ/ WUiA WGK WŚ WRS WG WBiZK ZTM BMKZ BPS WF BPK 7 76 9 29 6 27 3 497 2 5 922 563 392 36 34 94 34 4 35 37 5 86 75 267 59 626 8 487 2 8 6 4 2 23 r. 24 r. 25 r. 8 6 WUAiOZ WUiA BMKZ 4 2
(pow. szt.) 6 4 4 97 2 8 7 36 6 5 23 4 2 3 669 2 762 2 5-2 -4-6 -2 935-3 279 USC WS WBMiP MOPR WSO MZON PUP WRS
USC w celu prezentacji skali realizowanych spraw w USC została zaprezentowana pełna ich liczba - decyzji administracyjnych oraz czynności materialno-technicznych. Należy pamiętać, że w aktualnym stanie prawnym zgodnie z obowiązującą ustawą Prawo o aktach stanu cywilnego z dnia 28 listopada 24 r. urzędy stanu cywilnego wydają jedynie decyzje o zmianie imion i nazwisk. WS zwiększenie liczby decyzji o przekształceniu prawa użytkowania wieczystego w prawo własności. Poza wymienionymi powyżej, zmienił się również sposób zliczania postanowień o zawieszeniu lub podjęciu postępowania. W 24 r. prezentowano liczbę nieruchomości, w sprawach których zawieszono postępowanie, zaś w 25 r. liczbę postanowień o zawieszeniu lub podjęciu postępowania. Dla jednej nieruchomości mogło być wydanych kilkanaście i więcej postanowień. WBMiP wzrost liczby wydanych decyzji w sprawie podatku: od nieruchomości, od środków transportowych oraz opłat skarbowych. Podatek od nieruchomości - nowe nieruchomości /lokale oddane do użytkowania przez deweloperów. Podatek od środków transportowych - złożenie nieprawidłowej deklaracji lub brak złożenia deklaracji podatkowej determinował konieczność wydania decyzji określających z urzędu. Decyzje w zakresie opłaty skarbowej dotyczyły głównie zwrotu nadpłaty.
MOPR przeniesienie spraw dotyczących dodatku energetycznego z Wydziału Rozwoju Społecznego (WRS) do Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie (MOPR). WSO wzrost liczby decyzji administracyjnych dotyczących wydania praw jazdy. Wzrost zainteresowania wyrobieniem prawa jazdy przez mieszkańców w związku z ogłoszenie wejścia w życie przepisów ustawy o kierujących pojazdami. Osoby młode starające się o uprawnienia do kierowania pojazdami podlegałyby dwuletniemu okresowi próbnemu. MZON zmiana przepisów dotyczących wydawania kart parkingowych. Z dniem lipca 24 r. zmianie uległy zasady wydawania kart parkingowych dla osób niepełnosprawnych i placówek zajmujących się opieką, rehabilitacją lub edukacją osób niepełnosprawnych. Wzrost liczby wniosków o wydanie karty parkingowej bądź o tzw. weryfikację do karty parkingowej spowodował wzrost liczby orzeczeń o niepełnosprawności lub orzeczeń o stopniu niepełnosprawności, które były ze sobą mocno związane.
(pow. szt.) 6 4 4 97 2 8 7 36 6 5 23 4 2 3 669 2 762 2 5-2 -4-6 -2 935-3 279 USC WS WBMiP MOPR WSO MZON PUP WRS
WRS przeniesienie spraw dotyczących dodatku energetycznego z Wydziału Rozwoju Społecznego (WRS) do Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie (MOPR). PUP zmniejszenie liczby decyzji o uznaniu za osobę bezrobotną (zarówno z przyznaniem jak i odmową przyznania prawa do świadczenia) oraz decyzji o utracie lub pozbawieniu prawa do świadczenia Zmniejszenie liczby osób ubiegających się o status osoby bezrobotnej w związku z poprawą koniunktury gospodarczej. Spadek liczby decyzji o utracie prawa do zasiłku był spowodowany wprowadzeniem zmian w urzędzie, polegających na wydawaniu decyzji orzekających o wypłacie zasiłku dla bezrobotnych na okres zamknięty (od-do).
2 5 2 5 5 25 r. 26 r. 27 r. 28 r. 29 r. 2 r. 2 r. 22 r. 23 r. 24 r. 25 r. liczba odwołań do organu wyższego stopnia 694 629 7 322 2 4 782 438 564 585 99 852 utrzymane w mocy przez organ wyższego stopnia 952 955 733 629 867 943 75 855 688 74 596 uchylone do ponowengo rozpatrzenia 53 345 22 6 4 99 22 8 74 28 96 liczba decyzji zaskarżonych do NSA 5 79 72 57 94 63 69 36 6 5 2
Liczba odwołań do organu wyższego stopnia od wydanych decyzji administracyjnych stanowiła wydanych w 25 roku, z tego decyzji administracyjnych decyzji zostało utrzymanych w mocy przez organ wyższego stopnia. 75 855 688 74 596 22 23 24 25 5 25 8 38 64 68 8 74 28 96 utrzymane w mocy zmienione uchylone do ponownego rozpatrzenia
- orzeczenia o stopniu niepełnosprawności - wzrost o 4,8% r./r. (MZON) 75 odwołań (38,6% wszystkich odwołań), z czego ponad 25% utrzymano w mocy, zaś 2,3% zmieniono; Pozostałe sprawy na chwilę obecną mają status w toku. - wypowiedzenia opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego gruntu - spadek o 8,% r./r. (WS) 438 odwołań (23,7% wszystkich odwołań), z czego 8,9% utrzymano w mocy,,7% zmieniono, zaś,5% uchylono do ponownego rozpatrzenia; Pozostałe sprawy na chwilę obecną mają status w toku. - decyzji o utracie statusu osoby bezrobotnej - spadek o 9,7% r./r. (PUP) 84 odwołania (4,5% wszystkich odwołań), z czego 97,6% utrzymano w mocy,,2% uchylono do ponownego rozpatrzenia, a,2% zmieniono. - decyzji odmownej przyznania świadczeń rodzinnych - spadek o 33,7% r./r. (MOPR) 64 odwołania (3,7% wszystkich odwołań), z czego 59,4% utrzymano w mocy, 3% uchylono do ponownego rozpatrzenia, zaś,% zmieniono; Pozostałe sprawy na chwilę obecną mają status w toku.
22 r. 23 r. 24 r. 25 r. MZON 457 MZON 495 MZON 666 MZON 775 WS 35 WS 43 WS 569 WS 523 PUP 292 PUP 26 MOPR 248 MOPR 57 MOPR 9 MOPR 87 PUP 52 PUP 8 WUAiOZ WBMiP 75 WUAiOZ 92 WSO 94 WF 9 WSO 73 WBMiP 7 WBMiP 8 WSO 63 WUAiOZ 62 WSO 64 WUiA 59 ZDiZ 3 WG 5 ZDiZ 4 WBiZK 2 WGK 9 ZDiZ 3 WBiZK 3 WŚ WŚ 6 WŚ 3 WGK 7 ZDiZ 7 WG 4 WGK WRS 5 WGK 2 WPS 2 WBiZK 7 WŚ 5 WG 2 WE ZTM 4 WG 4 ZTM 2 BPS WPS BPS BPK WRS
2 8 6 Wydział Urbanistyki Architektury i Ochrony Zabytków 3 decyzje wydane nieterminowo: pozwolenie na roboty budowlane w obszarze wpisanym do rejestru zabytków Wydział Gospodarki Komunalnej 3 decyzje wydane nieterminowo: odmowa udzielenia informacji publicznej Biuro Miejskiego Konserwatora Zabytków decyzja wydana nieterminowo pozwolenie na rozbiórkę w obszarze wpisanym do rejestru zabytków 4 2 3 26 97 6 29 26 24 3 3 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 * Decyzje administracyjne wydane z upoważnienia Prezydenta Miasta Gdańska w świetle przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego (KPA)
25 2 5 5 23 24 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 zarządzenia Prezydenta Miasta Gdańska 355 299 64 553 79 923 97 245 82 28 73 772 97 uchwały Rady Miasta Gdańska 476 486 573 357 395 427 375 329 384 33 336 49 53
45 4 35 3 25 2 5 5 interpelacje radnych zapytania radnych wnioski Komisji Rady Miasta Gdańska 257 227 23 25 96 84 7 2 73 24 68 62 6 69 54 52 47 65 68 56 53 6 45 57 2 34 9 2 2 66 94 9 73 7 5 57 42 43 23 24 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 42 Radny/-a Hamadyk Łukasz Dunajewska Beata Największą liczbę interpelacji w 25 r. złożyli: 67 62 Bumblis Marek 32 Lodzińska Emilia Czauderma Piotr 3 28 Dudek Dorota 24 Kołakowska Anna 22
4 skargi zasadne 2 skargi bezzasadne 8 6 4 76 82 67 58 72 66 42 45 53 6 46 * 2 3 4 4 32 26 6 8 29 25 3 26 7 23 99 74 98 6 6 74 78 99 85 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 *dodatkowo w 25 r.: w trakcie załatwiania = 8 wycofane = 4 skargi połowicznie zasadne i bezzasadne =
2 7 5 8 3 3 5 9 6 3 4 5 2 3 2 2 2 2 9 9 8 5 5 3 3 2 2 2 3 WGK BRMG** WSO USC MZON ZDiZ MOPR WS WBMiP WRS PINB WOM WUiA WŚ GZNK BK* skargi zasadne skargi bezzasadne skarga połowicznie zasadna i bezzasadna w trakcie załatwiania wycofane *skargi zlecone w ramach nadzoru i kontroli, dotyczące pracy innych wydziałów ** skargi skierowane do rozpatrzenia przez Radę Miasta Gdańska
- -5 5 5 2 25-67 66 Z-ca Prezydenta M.Lisicki/ P.Grzelak Z-ca Prezydenta W.Bielawski Prezydent P.Adamowicz -8-2 7 24 Z-ca Prezydenta E.Kamińska/ P.Kowalczuk -3 2 Z-ca Prezydenta A.Bojanowski - Zmiana 25-24 Sekretarz Miasta D.Janczarek 2 25 r. Skarbnik Miasta T.Blacharska 24 r. 23 r.
Wykup lokalu mieszkalnego Umorzenie zaległości czynszowych lub rozłożenie na raty Wymiana lokalu na inny lokal Przywrócenie tytułu prawnego do lokalu Przyspieszenie wymiany lokalu mieszkalnego Uregulowanie stanu prawnego do lokalu Przyspieszenie przydziału lokalu socjalnego Przyspieszenie przydziału lokalu komunalnego Wykup lokalu mieszkalnego Umorzenie zaległości czynszowych lub rozłożenie na raty Przywrócenie tytułu prawnego do lokalu Przyspieszenie eksmisji uciążliwych lokatorów Wykonanie remontu budynku mieszkalnego Wyrażenie zgody na poszerzenie lokalu mieszkalnego Wykup lokalu użytkowego
Zmiana ustaleń w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego Przekształcenie prawa użytkowania wieczystego w prawo własności Wyrażenie zgody na dzierżawę działki Przedłużenie użytkowania wieczystego gruntu Uzgodnienie wjazdu dla projektowanego zespołu kamienic Przyznanie dotacji celowej w wyniku zmiany ogrzewania węglowego na elektryczne Procedura związana z rozbudową nieruchomości w odniesieniu do postępowania środowiskowego Odmowa przyznania dodatku mieszkaniowego Zwrot nienależnie pobranych świadczeń alimentacyjnych z MOPR Wymeldowanie syna oraz córki z lokalu własnościowego Zasady postępowania w sprawie gromadzenia odpadów przez WM
9 75 5 25 7 67 6 6 55 56 54 47 7 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 Spośród 54 wniosków najwięcej trafiło do Wydziału Gospodarki Komunalnej (3), Wydziału Rozwoju Społecznego () oraz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie (2); pozostałe: WS, WF, KP, WUiA, WPG, BRMG, BPS, BMKZ, MRK, ZDiZ i GIWK odnotowały po sprawie.
Europosłowie 6% Kancelaria Prezesa Rady Ministrów 6% Wojewoda Pomorski 2% Kancelaria Prezydenta RP % Rzecznik Praw Obywatelskich 46% Rzecznik Praw Dziecka % Posłowie RP 8% W 25 r. podobnie jak w latach wcześniejszych wśród Posłów RP największą liczbę zapytań złożył Piotr Bauć (7).
2 96 89 9 5 26 8 99 92 5 3 2 86 68 5 64 67 7 63 62 7 69 67 43 39 387 253 93 78 62 54 54 2 7 53 25 26 27 28 29 2 2 22 23 24 25 Pochwały Uwagi
-4-3 -2-2 3 4 5-6 44-35 7 6 - -5-3 - - - Pochwały - - Uwagi -2 3 WSO USC WPG WOM WGK KP WG WBMiP WS WUiA WKiO Różne
3 493 9 689 52 882 53 77 56 546 52 28 52 928 44 72 43 693 36 24 33 238 36 794 25 945 46 979 93 358 75 864 63 77 46 979 96 885 8 82 2 699 86 776 88 86 62 76 (na podstawie biletów numerowych według rodzajów spraw oraz w podziale na ZOM-y) 6 4 34 25 23 24 25 2 8 594 8 6 57 544 55 699 5 425 4 33 349 2 Dowody osobiste* Rejestracja pojazdów Ewidencja ludności USC Prawa jazdy Działalność w tym zatrz., gospodarcza transp drogowy i OSK ZOM I ZOM II ZOM III ZOM IV * niektóre procedury wymagają dwukrotnej obecności klienta w Urzędzie
Dowód osobisty - składanie wniosku Dowód osobisty - odbiór Rejestracja pojazdówodb stałego dowodu + pozostałe Ewidencja Ludności Rejestracja pojazdów Prawo jazdy (wnioski i odbiory) Działalność Gospodarcza Odpisy z USC Rejestracja urodzeń Rejestracja małżeństw Rejestracja zgonów Prawo jazdy - zatrzymania Transport drogowy Sprostowania w aktach USC Wzmianki w aktach stanu cywilnego Ośrodki Szkolenia Kierowców (na podstawie biletów numerowych według rodzajów usług) 8 6 4 68 23 66 82 59 336 57 544 59 49 425 38 459 33 349 55 Liczba obsłużonych klientów Średni czas oczekiwania (w minutach) 43 4 39 8 6 4 2 3 8 5 4 7 6 24 594 9 3 42 22 6 993 6 456 4 582 4 42 3 2 3 999 964 9 2 *podana liczba nie obejmuje Klientów stanowisk Informacji UMG oraz składających dokumentacje w biurach podawczych, a także obsługiwanych bezpośrednio w Wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku;
Ewidencja działalności gosp. Prawa jazdy Urząd Stanu Cywilnego Ewidencja ludności Dowody osobiste 22 972 24 569 24 64 Rejestracja pojazdów 29 67 35 6 39 84 47 645 28 375 8 485 9 89 883 24 643 3 53 3 53 29 2 2 22 23 24 25 Klienci umówieni internetowo/telefonicznie 955 67 69 232 723 25 545 599 Telefonicznie Internetowo 5 5 2 % 75% 5% 25% % 35,9 29,3 9,7 9, 3,2 48,7 69,9 64, 7,7 8,3 8,9 69,8 5,3 3, 29 2 2 22 23 24 25
28 39 8 547 24 466 548 3 7 636 786 36 575 473 285 2 57 72 666 575 473 285 69 63 527 8 779 3 25 28 375 22 23 24 25 2 5 883 5 3 35 67 955 67 69 rejestracja pojazdów dowody osobiste ewidencja ludności prawa jazdy Urząd Stanu Cywilnego prawa jazdy ewidencja działalności gospodarczej
852 6 286 6 84 7 4 7784 6 2 4 2 8 35 422 88 83 497 94 2 348 355 8 6 4 62 48 73 6 4 25 4 2 2 Dane w zł Dane w zł 2 r. 22 r. 23 r. 24 r. 25 r. kwota transakcji liczba transakcji 2 r. 22 r. 23 r. 24 r. 25 r. Średnia kwota transakcji
(w podziale na rodzaj opłaty w latach 2 25) 5 2 22 23 24 25 4 3 46 3 27 3 2 979 377 55 opłata skarbowa prawo jazdy, rejestracja pojazdów podatek od nieruchomości użytkowanie wieczyste pozostałe opłaty
(w podziale na rodzaj opłaty w latach 2 25) 8 762 988 2 22 23 24 25 6 4 2 2 52 37 655 35 74 485 prawo jazdy, rejestracja pojazdów podatek od nieruchomości geodezja i pozostałe opłaty opłata skarbowa użytkowanie wieczyste
6 5 4 386 438 582 3589 3 2 82 89 23 24 25 Korespondencja przychodząca Korespondencja wychodząca
84 72 66 66 55 36 34 27 26 26 22 3 2 2 9 9 9 8 5 5 4 4 2 232 27 428 835 275 3 25 23 r. 24 r. 25 r. 2 5 ESP 5 Sortowanie według liczby korespondencji przyjętej w 25 r.
55 52 24 7 6 4 4 3 2 2 84 2583 35 3 23 r. 24 r. 25 r. 25 2 5 ESP 5 Sortowanie według liczby korespondencji wychodzącej w 25 r.
5 476 DANE ZA 25 R. 45 4 455 2 2 3 4 5 35 33 Odpowiedzi udzielone w terminie Odpowiedzi przeterminowane 3 289 25 2 5 5 8 22 23 24 25 72 226 78 2 3 4 5 Wnioski z Gdańska Wnioski spoza Gdańska Wnioski z nieokreślonej lokalizacji 3 456 7 2 3 4 5 Pozostałe wnioski Decyzje odmowne Liczba wniosków o ponowne wykorzystanie
8 7 6 72 67 Reorganizacja wydziałów druk;,4% inne; 5,8% FORMA ODPOWIEDZI 5 43 telefoni cznie;,4% 4 33 3 3 27 3 2 2 8 5 4 2 3 2 poczta; e-mail; 8 7 38,% 55,3% 6 6 5 4 4 4 3 3 2 2 2 *Razem = 48 wniosków. Różnica pomiędzy sumą ze sprawozdania WOM (476) a sprawozdaniem przygotowanym na podstawie rejestru BIP (48 -**=479) wynosi 4 wnioski i wynika prawdopodobnie z uzupełnień lub powtórzeń wniosków. ** wniosek został wycofany