Internetowy Barometr ING

Internetowy Barometr ING Badanie preferencji internautów i nie internautów Internet i nowe technologie Marzec 2009

METODOLOGIA Badanie zostało przeprowadzone: przez Millward Brown SMG/KRC na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako uŝytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z Internetu. Metodą CATI (computer assisted telephone interview). Czas realizacji badania: styczeń 2009. ING 2

NajwaŜniejsze wyniki Prawie połowa internautów (48%), uwaŝa Ŝe płaci za internet za duŝo Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem dostępu do sieci (26%) Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu, gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo. 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu. ING 3

NajwaŜniejsze wyniki FINANSE Prawie co drugi internauta uwaŝa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie Połowowa uŝytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich przynajmniej raz w tygodniu (74%) 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŝliwiającej dokonywanie róŝnego rodzaju płatności 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet 4 internautów jest zainteresowanych moŝliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej bankowości elektronicznej TECHNOLOGIE 60% internautów nie wyobraŝa juŝ sobie Ŝycia bez internetu Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŝliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŝliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŝ w telewizji Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym ING 4

NajwaŜniejsze wyniki MEDIA Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŝniejszym od telewizji, prasy i radia. Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŝ 47% internautów oraz tylko 29% nie internautów). Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%) Co drugi polski internauta chciałby mieć moŝliwość oglądania przez internet stacji TVN Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet śycie I SPOŁECZEŃSTWO NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów). Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŝek, częściej chodzą do teatru i kina. Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (2) lub Piotra Rubika (20%) Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli głosować przez internet 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin ING 5

Internet i nowe technologie: Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu? ING 6

Proszę powiedzieć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu? Osoby niekorzystające z internetu tłumaczą to brakiem dostępu do sieci (26%) lub komputera (2) i brakiem odpowiedniej wiedzy (10%) nie mam dostępu nie potrzebuje (nie jest mi do niczego potrzebny) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 23% 26% Internauci, czyli osoby które muszą regularnie dokonywać oplat za internet, w większym stopniu zwracają uwagę na jego wysokie ceny. 48% internautów, uwaŝa Ŝe płaci za internet za duŝo nie mam komputera nie umiem obsługiw ać komputera jest za drogi inne 9% 10% 2 22% nie wiem ING N = 500 nie uŝytkownicy internetu 7

Czy uwaŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani? nieduŝo; 4% nie w iem/ trudno pow iedzieć; 5% za duŝo; 48% w sam raz; 43% ING N = 500 uŝytkownicy internetu 8

Gdyby internet był powszechnie dostępny i za darmo, to czy korzystałby z niego? 66% obecnych nie internautów korzystałoby z internetu, gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo. Nie wiem; 10% Oznacza to, Ŝe zadeklarowanych wrogów internetu nie jest aŝ tak duŝo. Nie; 24% Tak; 66% ING N = 500 nie uŝytkownicy internetu 9

A gdyby była taka moŝliwość, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Internetu? 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu. Nie wiem; 6% Nie; 35% Tak; 59% ING N = 500 nie uŝytkownicy internetu 10

Internet i nowe technologie: Badanie opinii internautów ING 11

Proszę powiedzieć na ile zgadza się Pan/Pani z następującymi stwierdzeniami 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 60% 54% 63% 85% 73% 10% 0% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 12 82% 2 nie wyobraŝam sobie Ŝycia bez Internetu nie wyobraŝam sobie Ŝycia bez telewizji nie wyobraŝam sobie Ŝycia bez radia nie wyobraŝam sobie Ŝycia bez pralki nie wyobraŝam sobie Ŝycia bez samochodu Ŝycie zmieniło się na lepsze dzięki Internetowi myślę, Ŝe prędzej zrezygnowałbym na miesiąc z seksu, niŝ z korzystania z Internetu 60% internautów nie wyobraŝa juŝ sobie Ŝycia bez internetu Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu Internauci za bardziej niezbędne w Ŝyciu od internetu przedmioty uznali: pralkę, samochód oraz radio śycia bez telewizji nie wyobraŝa sobie 54% internautów. Internauci są przekonani o pozytywnym oddziaływaniu Internetu na świat 82% spośród nich uwaŝa, Ŝe dzięki internetowi Ŝycie zmieniło się na lepsze.

Główne źródło najwaŝniejszych dla Pana/Pani informacji? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŝniejszym od telewizji, prasy i radia. Co ciekawe, choć nie internauci nie korzystają samodzielnie z internetu, dla co ósmego z nich sieć jest głównym źródłem informacji Telew izja Radio Prasa Internet 7% 12% 6% 14% 12% 32% 53% 59% Ŝadna 0% nie wiem, trudno pow iedzieć 2% 2% N=500 UŜytkownicy internetu N=500 NieuŜytkownicy internetu ING 13

Proszę powiedzieć od jak dawna korzysta Pan/Pani z Internetu? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Trzy czwarte polskich internautów korzysta z Internetu minimum od 2 lat Tylko co 17 internauta korzystał z internetu przed 1999 r Mniej niŝ rok Od roku do dw óch lat 8% 18% Od dwóch do pięciu lat 4 Od pięciu do dziesięciu lat 27% Więcej niŝ dziesięć lat 6% Nie w iem, trudno pow iedzieć 0% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 14

Gdyby miesięczna opłata za korzystanie z Internetu, w którym nie byłoby reklam wynosiła 5 zł, 10zł lub 30 zł, to czy korzystałby/aby Pan/Pani z takiej moŝliwości? Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŝliwość korzystania z internetu bez reklam Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŝliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 5 zł 88% Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 10 zł 78% 19% Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 30 zł 52% 45% 10% 0% tak 1 nie nie wiem, trudno powiedzieć tak nie 2% nie wiem, trudno powiedzieć tak nie 4% nie wiem, trudno powiedzieć ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 15

Czy uwaŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani? Prawie co drugi internauta uwaŝa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie Najwięcej, bo ponad połowa (57%) internautów twierdzi, Ŝe miesięcznie wydaje na Internet od 51 do 100 zł., a 30% deklaruje wydatki do 50 zł. nieduŝo; 4% nie w iem/ trudno pow iedzieć; 5% za duŝo; 48% w sam raz; 43% ING N = 500 uŝytkownicy internetu 16

Proszę powiedzieć ile zł wydaje Pan/Pani na Internet miesięcznie? 100% Do 50 zł 51 100 zł 101 150 zł 151 200 zł 201 zł i więcej Mam Internet za darmo Nie wiem/ trudno powiedzieć 90% 80% 70% 60% 59% 50% 40% 30% 30% 20% 10% 0% 5% 2% 2% ING N = 500 uŝytkownicy internetu 17

Jak często zdarza się Panu/Pani kupować Internecie pliki z muzyką? Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) muzykę w formie cyfrowej kupuje co dwudziesty polski internauta 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% kilka razy w tygodniu raz w tygodniu 2-3 razy w miesiącu 2% 0% raz w miesiącu 2% kilka razy w roku 4% raz w roku 2% raz na kilka lat 2% w ogóle nie kupuje plików muzycznych w Internecie 87% ING 18

Jak często zdarza się Panu/Pani kupować Internecie pliki z filmami/ dostęp do filmów, odcinków seriali? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Tylko co dziewiąty polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik z filmami lub dostęp do materiałów wideo online Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) pliki z filmami lub dostęp do materiałów wideo online kupuje co dwudziesty polski internauta kilka razy w tygodniu 2-3 razy w miesiącu raz w miesiącu kilka razy w roku 0% 4% 3% raz w roku raz na kilka lat 2% w ogóle nie kupuje plików muzycznych w Internecie 89% ING 19

Czy zdarza się Panu/Pani ściągać muzykę/ filmy z Internetu lub oglądać transmisje sportowe przez Internet? 100% Prawie co drugi polski internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie Co czwarty polski internauta ściąga filmy z internetu, a co dwunasty robi to regularnie Co piaty polski intrnauta ogląda transmisje sportowe w internecie 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 55% 28% 74% 82% nie tak, ale rzadko tak, dosyć często tak, bardzo często 20% 19% 10% 13% 15% 0% 5% 4% 3% 3% Muzyka Filmy Transmisje sportowe ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 20

Proszę powiedzieć czy zgadza się Pan/Pani z następującymi stwierdzeniami: teledyski/ filmy/ seriale wolę bardziej oglądać w Internecie niŝ w telewizji? Co trzeci polski internauta 1 woli oglądać teledyski w internecie niŝ w telewizji 100% 90% 4% 7% Co piaty polski intrnauta woli oglądać filmy w internecie niŝ w telewizji 80% 70% 35% 55% Co dwudziesty polski internauta woli oglądać seriale w internecie niŝ telewizji 60% 50% 40% 26% 59% Nie w iem, trudno powiedzieć zdecydowanie nie zgadzam się raczej nie zgadzam się, raczej zgadzam się, 30% 20% 18% 24% 22% zdecydowanie zgadzam się, 1 10% 0% 17% 6% 9% 5% Teledyski Filmy Seriale ING 21

Czy korzysta Pan/Pani z Internetu w telefonie komórkowym? Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym tak 15% nie 85% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 22

A z ilu komputerów korzysta Pan/Pani do chodzenia po internecie: wyłącznie z jednego komputera, czy moŝe z więcej niŝ jednego komputera? Nie wiem, trudno pow iedzieć 0% Więcej niŝ jednego komputera 4 Wyłącznie z jednego komputera 59% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 23

Proszę powiedzieć ile kont pocztowych (e-maili) Pan/Pani posiada? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Połowa polskich internautów posiada tylko jedno konto pocztowe jedno 49% 6% internautów w ogóle nie posiada Ŝadnego konta e- mail dw a trzy 12% 24% cztery 4% pięć 2% sześć i w ięcej Ŝadnego 6% nie wiem/ trudno pow iedzieć 4% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 24

Proszę powiedzieć, gdzie korzysta Pan/Pani z Internetu? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Co trzeci polski internauta korzysta z internetu w pracy w pracy 35% 95% internautów posiada internet w domu Kawiarenki internetowe są coraz mniej popularne korzysta z nich zaledwie co 25 uŝytkownik internetu w Polsce w domu w kaw iarence internetow ej 4% 95% inne miejsce 5% nie wiem, trudno pow iedzieć 0% ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 25

Czy zdarza się, Ŝe Pana/Pani pracodawca blokuje lub ogranicza Panu/Pani dostęp do Internetu w pracy? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Polscy pracodawcy rzadko ograniczają swoim pracownikom dostępu do internetu. Tylko 8% internautów ma blokowany dostęp do sieci w miejscu pracy. tak nie 8% 70% nie dotyczy 2 nie wiem, trudno pow iedzieć ING N = 500 uŝytkownicy Internetu 26

Czy korzysta Pan/Pani z serwisów społecznościowych? Co trzeci polski internauta korzysta z serwisów społecznościowych Dziewięciu na dziesięciu polskich internautów korzystających z serwisów społecznościowych posiada profil na Naszej Klasie Z najpopularniejszych serwisu społecznościowych na świecie (Facebook, MySpace) korzysta w Polsce jedynie co piętnasty internauta Nie; 64% Nie wiem, trudno pow iedzieć; 0% Tak; 36% ING N = 500 uŝytkownicy internetu 27

A z jakich serwisów społecznościowych Pan/Pani korzysta. Proszę wymienić wszystkie, które Pan/Pani pamięta. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nasza-klasa 93% Grono 16% Facebook 8% My space 7% Goldenline 7% Inne 12% Nie w iem, 2% N = 160 uŝytkownicy Internetu ING 28 korzystający z serwisów społecznościowych

WSZYSCY RESPONDENCI: INFORMACJE NA TEMAT OSÓB BADANYCH ING 29

Informacje o respondentach (1) Wiek 0% 20% 40% 60% 80% 100% Płeć UŜytkow nicy Internetu 26% do 24 lat 2% 29% Kobieta 54% MęŜczyzna 46% 25-34 1 20% 35-44 12% NieuŜytkow nicy Internetu 25% 45 i wiecej 74% Kobieta 52% MęŜczyzna 48% odmow a N=500 UŜytkownicy internetu N=500 NieuŜytkownicy internetu ING 30

Informacje o respondentach (2) Stan cywilny 39% 57% 72% 13% 4% 15% kawaler/ panna w związku osamotniony Wykształcenie 33% 46% 43% 4 3% 14% 10% 9% podstawowe zasadnicze zawodowe średnie wyzsze 62% Status zawodowy 48% 33% 17% 9% 5% 6% 9% 9% 3% 5% 2% 2% ma stałą pracę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(ką)\ rencistą(ką) uczy się \ studiuje nie pracuje \ zajmuje się domem urlop wychowawczy nie pracuje z innych powodów N = 500 uŝytkownicy internetu ING 31 N = 500 nieuŝytkownicy internetu

Informacje o respondentach (3) Wykonywany zwód 62% 2% 10% 10% 14% 8% 8% 10% 0% 2% 3% 3% 2% 4% 12% 4% 3% 2% 7% 30% dyrektorzy, wysocy urzędnicy państwowi specj aliści z wyŝszym wykształceniem\wolne zawody technicy i wyspecj alizowani pracownicy administracyjno biuro pracownicy umysłowi właściciele prywatnych firm pracownicy handlu i usług robotnicy wykwalifikowani robotnicy niewykwalifikowani rolnicy Nie wiem/trudno powiedziec Odmowa 39% Miesięczny dochód osobisty netto 6% 6% 19% 18% 25% 2 19% 20% 5% 1 10% nie mam dochodów do 1000 zl 1001-1500 zł 1501-2500 zł powyŝej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec 29% 47% Samoocena sytuacji materialnej 46% 39% 10% 10% 12% 2% 3% Pieniędzy nie starcza nawet na najpilniejsze potrzeby Musimy odmawiać sobie wielu rzeczy, aby pieniędzy starczyło Na co dzień pieniędzy starcza, ale nie stać nas na większe w Pieniędzy starcza na wszystkie wydatki, a część moŝemy odłoŝ Jesteśmy zamoŝni, nie musimy oszczędzać nawet na większe wyd Trudno powiedzieć N = 500 uŝytkownicy internetu ING 32 N = 500 nieuŝytkownicy internetu

Informacje o respondentach (4) Na jaką partię głosow ał w ostatnich w yborach 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PO 28% 44% PiS 18% 2 SLD 7% 8% PSL 3% 6% Samoobrona LPR 2% N=500 UŜytkow nicy internetu N=500 NieuŜytkow nicy internetu Inne 0% Na Ŝadną, nie wziął udziału w wyborach 20% 29% Nie wiem trudno powiedzieć 6% 5% ING 33