Katowice, dnia 9 luty 2012 r. ZAPYTANIE OFERTOWE, Dot. Zamówienia, którego przedmiotem jest pełnienie obowiązków specjalisty ds. e-learningu w ramach projektu doradczo-szkoleniowego Rozwój na bank- wsparcie kluczowych kompetencji kadry menedżerskiej ING Bank Śląski S.A. Wspólny Słownik Zamówieo CPV: 72314000-9 Usługi gromadzenia oraz scalania danych 79500000-9 Dodatkowe usługi biurowe 79512000-6 Centrum obsługi klienta 80420000-4 Usługi e-learning W związku z realizacją projektu szkoleniowo-doradczego pt. ROZWÓJ NA BANK wsparcie kluczowych kompetencji kadry menedżerskiej ING Bank Śląski S.A. współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, realizowanego na podstawie umowy nr UDA-POKL.02.01.01-00-706/10, ING BANK Śląski S.A. kieruje zapytanie ofertowe dotyczące wsparcia realizacji szkolenia e-learningowego. I. ZAMAWIAJĄCY: ING Bank Śląski S.A. ul. Sokolska 34; 40-068 Katowice NIP: 634-013-54-75 REGON: 271514909 II. OPIS Przedmiotem zamówienia jest pełnienie obowiązków specjalisty ds. e-learningu w ramach projektu doradczo-szkoleniowego Rozwój na bank - wsparcie kluczowych kompetencji kadry menedżerskiej ING Bank Śląski S.A. poprzez: 1. Wsparcie techniczne dla użytkowników korzystających ze szkolenia e-learnigowego (rozwiązywanie problemów przez telefon, doradzanie, podpowiadanie użytkownikom jak funkcjonuje aplikacja) 2. Raportowanie wyników szkolenia e-learningowego zgodnie z wymogami projektów dofinansowywanych ze środków unijnych (weryfikacja ilości ukooczonych szkoleo, czasu realizacji, analiza i monitoring wykonania szkoleo) 3. Zarządzanie użytkownikami szkolenia (dokonywanie zapisów na szkolenia, weryfikacja postępów, usuwanie błędów, przetwarzanie szkoleo) 4. Przeprowadzenie innych działao wynikających z wymogów realizacji usług na rzecz projektów dofinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II: Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego 1
III. IV. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących, Działanie 2.1: Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie 2.1.1: Rozwój kapitału ludzkiego przedsiębiorstw, w tym w szczególności takich jak: wypełnienie kart pracy, prowadzenie i udostępnienie Zamawiającemu ewidencji godzin i zadao realizowanych w ramach wszystkich projektów NSRO (Narodowe Strategiczne Ramy Odniesienia) w odniesieniu do okresu zaangażowania umową, terminowe dostarczanie do ING kompletnej wymienionej powyżej dokumentacji, 5. Przestrzeganie zasad wynikających z wytycznych dotyczących realizacji projektów w ramach PO KL. TERMIN I MIEJSCE WYKONANIA ZAMÓWIENIA Przedmiot zamówienia będzie wykonywany od marca 2012 do kooca kwietnia 2013 w siedzibie ING Banku Śląskiego w Katowicach przy ul. Sokolskiej 34. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU Warunkiem ubiegania się Wykonawcy o udzielenie zamówienia jest: 1. Brak powiązao osobowych i kapitałowych potencjalnego Wykonawcy z Zamawiającym. 2. Brak zatrudnienia w instytucjach uczestniczących w realizacji PO KL, tj. Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia), Regionalnych Ośrodkach EFS, Krajowym Ośrodku EFS, Krajowej Instytucji Wspomagającej, chyba że nie zachodzi konflikt interesów ani podwójne finansowanie. 3. Złożenie kompletu dokumentacji w postaci: CV Listy Motywacyjnego Kontaktu do referencji Oświadczenia o braku powiązao osobowych i kapitałowych Oświadczeniu dot. polityki środowiskowej Klauzuli Poufności V. INFORMACJA DOTYCZĄCA POSTĘPOWANIA 1. Postępowanie będzie prowadzone w dwóch etapach. 2. Niniejsze zapytanie dotyczy I etapu postępowania, w którym Wykonawcy zainteresowani udziałem w postępowaniu składają ofertę zgodnie z opisem w punkcie II niniejszego zapytania. 3. Do II etapu postępowania zostaną zaproszeni Wykonawcy, których oferty będą najkorzystniejsze dla Zamawiającego. 4. W II etapie postępowania Zamawiający dokona oceny wybranych Wykonawców na podstawie 60 minutowej rozmowy. 5. Planuje się, że rozmowy z wybranymi oferentami odbywad się będą w Katowicach w marcu 2012 r. 2
VI. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 6. Wyłonieni w II etapie postępowania Wykonawcy zostaną poproszeni o złożenie potwierdzenia, które zawierad będzie m.in. wynegocjowaną cenę/wynagrodzenie. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia negocjacji na każdym etapie postępowania. OPIS KRYTERIÓW I SPOSÓB DOKONYWANIA OCENY OFERTY Wybór Wykonawcy zostanie dokonany w drodze dwuetapowego procesu, w oparciu o następujące kryteria: Ilośd punktów do Kryteria oceny zdobycia ETAP I Posiadane doświadczenie 20 - praca przy telefonicznej obsłudze klienta 5 - administrowaniu szkoleo e-learningowych 5 - w pracy w korporacji lub/i dla korporacji 5 - działalności w organizacjach studenckich lub społecznych 5 Znajomośd pakietu MS Excel 20 ETAP II Oceny kompetencji miękkich potrzebnych do wykonywania przedmiotu zamówienia - zorientowanie na rynek i klienta wewnętrznego 20 - budowanie relacji i współdziałanie 20 - wywieranie wpływu 20 - poszukiwanie informacji i analiza 20 - zorientowanie na osiągnięcia 10 - dokładnośd 10 Oceny umiejętności korzystania z MS Excel 30 Cena/Wynagrodzenie za okres 1 miesiąca 30 RAZEM 200 Przed rozpoczęciem wyboru Wykonawcy wszystkie otrzymane oferty zostaną ocenione pod względem formalno-prawnym tj. zweryfikowane zostaną pod kontem spełnienia warunków udziału w postępowaniu ofertowym opisanych w pkt IV. Niespełnienie tych warunków skutkowad będzie odrzuceniem oferty. Etap I polegad będzie na analizie dokumentów aplikacyjnych tj. CV oraz Listu Motywacyjnego w aspekcie wskazanych powyżej kryteriów. Za posiadanie doświadczenia w poszczególnych obszarach przyznane zostanie 0 albo 5 pkt. Weryfikacja znajomości pakietu MS Excel dokonana zostanie na podstawie deklaracji zawartej w CV (prosimy o określenie w CV w skali 0-10 stopnia znajomości pakietu MS Excel, przy czym 0 to brak znajomości a 10 to biegła znajomośd programu w przypadku braku kwantyfikowalnej oceny Wykonawca otrzyma 0 pkt.). Iloczyn podanej liczby oraz cyfry 2 stanowił będzie wielkośd przyznanych Oferentowi punktów w tym zakresie. Wobec osób wytypowanych do drugiego etapu nastąpi telefoniczna weryfikacja referencji. 100 3
VII. VIII. IX. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Etap II Weryfikacja stopnia spełnienia kryteriów dokonana zostanie na podstawie przeprowadzonego wywiadu, symulacji sytuacji biznesowej oraz studium przypadku (MS Excel) zgodnie z przyjętymi powyżej proporcjami. Każdy z członków komisji powołanej do wyboru najkorzystniejszych ofert będzie przyznawał punkty zgodnie z przygotowanym formularzem. Następnie wyniki zostaną uśrednione. Kryterium Ceny/Wynagrodzenia wyliczane będzie zgodnie z następującym wzorem: (Cena/wynagrodzenie brutto za okres 1 miesiąca oferty najniższej podzielony przez cenę/wynagrodzenie brutto oferty ocenianej) razy 100 pkt razy 30 %. Najwyższą liczbę punktów (30) otrzyma oferta zawierająca najniższą cenę. O ostatecznym wyborze Wykonawców zadecyduje suma punktów przyznanych na I i II etapie postępowania. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA Zamówienie będzie udzielone zgodnie z zasadą konkurencyjności i nie podlega przepisom ustawy Prawo Zamówieo Publicznych. Zapytanie wysłane jest do potencjalnych oferentów, biur karier studenckich, umieszczone na stronie Zamawiającego www.ingbank.pl. SPOSÓB I TERMIN SKŁADANIA OFERT Oferty muszą byd złożone elektronicznie na adres Irena.Gbur-Towarnicka@ingbank.pl z dopiskiem w temacie: numer ref. IGT/e-l/2012 Rozpatrywane będą oferty, które wpłyną do Zamawiającego do dnia 23 lutego 2012 r. włącznie Oferta otrzymana po tym terminie nie będzie rozpatrywana. KONTAKT Z ZAMAWIAJĄCYM Osobami upoważnionymi przez Zamawiającego do kontaktu z Wykonawcami są: Irena Gbur-Towarnicka, tel.: 22 591-9341, 504-044-807, Irena.Gbur-Towarnicka@ingbank.pl Piotr Orlikowski, tel.: 32 357 72 35, 504 316 936, e-mail: piotr.orlikowski@ingbank.pl X. UWAGI KOOCOWE 1. Zamawiający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za koszty związane z przedstawioną ofertą. 2. Zamawiający ma prawo zapytania o dodatkowe informacje w zakresie przedmiotu oferty. 3. Złożenie oferty oznacza, że oferent zapoznał się z warunkami realizacji zamówienia i przyjął przedmiot oferty do wykonania bez zastrzeżeo. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do swobodnego wyboru oferty lub jej części oraz do unieważnienia postępowania wyboru dostawcy bez podania przyczyny. W ramach postępowania wyłoniony może zostad więcej niż jeden wykonawca. 5. Jeśli oferent rekomenduje produkty lub usługi strony trzeciej, musi jasno określid wiążące ich zależności lub umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania udokumentowania tytułu prawnego na oferowane produkty i usługi. 6. Za wyjątkiem uzyskania pisemnej zgody Zamawiającego, oferenci nie mają prawa do używania znaku i nazwy Banku w jakimkolwiek celu, w szczególności jako referencji oraz do działao marketingowych. 7. Oferenci - osoby prawne powinni dodatkowo podad następujące informacje: NIP, pełna nazwa firmy, adres siedziby, dane kontaktowe firmy, szczegółowe dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za przygotowanie oferty, liczba zatrudnionych pracowników, obrót i zysk oraz obrót z ING Bankiem Śląskim S.A. z dwóch ostatnich lat, referencje. 4
Uwaga: powyższy zapis oznacza, iż zapytanie ofertowe kierowane jest zarówno do firm jak i osób fizycznych. 8. Planowany termin wyboru ofert do II etapu postępowania: 29 luty 2012 r. Zapraszamy do składania ofert. Prosimy o potwierdzenie otrzymania niniejszego zapytania ofertowego na adres e-mail: Irena.Gbur- Towarnicka@ingbank.pl Z poważaniem, Piotr Orlikowski Koordynator Projektu 5
Oświadczenie dostawcy dot. polityki środowiskowej Kandydat/Dostawca*... oświadcza, że zapoznał się z Polityką Środowiskową ING Banku Śląskiego S.A. dostępną na stronie http://www.ingbank.pl/u235/navi/68986, oraz działa zgodnie z przepisami ochrony środowiska... (miejscowośd) (data) Podpis Kandydata / osoby upoważnionej ze strony Dostawcy..... 6
Klauzula poufności W związku z udziałem moim/naszej firmy* w postępowaniu wyboru dostawcy w ramach projektu ROZWÓJ NA BANK wsparcie kluczowych kompetencji kadry menedżerskiej ING Bank Śląski S.A. współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki deklaruję traktowad wszystkie otrzymane informacje jako ściśle poufne i nie udostępniad ich osobom trzecim bez pisemnej zgody ING Banku Śląskiego S.A. IMIĘ i NAZWISKO STANOWISKO I PODPIS** MIEJSCE, DATA *niepotrzebne skreślid **kandydata lub osoby upoważnionej do składania oświadczeo woli w imieniu Firmy 7
Oświadczenie W związku z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia w ramach projektu nr WND- POKL.02.01.01-00-706/10 - Rozwój na bank wsparcie kluczowych kompetencji kadry menedżerskiej ING Bank Śląski S.A. współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Program Operacyjny Kapitał Ludzki z Europejskiego Funduszu Społecznego niniejszym oświadczam że: 1. Nie zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 6c ust. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2007 r., Nr 42, poz. 275, z późn. zm.) dotyczące powiązao osobowych lub kapitałowych z ING Bank Śląski S.A. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między ING lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązao w imieniu ING lub osobami wykonującymi w imieniu Banku czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na: a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawaniu w związku małżeoskim, w stosunku pokrewieostwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieostwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. 2. Nie jestem zatrudniony w instytucjach uczestniczących w realizacji PO KL, tj. Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia), Regionalnych Ośrodkach EFS, Krajowym Ośrodku EFS, Krajowej Instytucji Wspomagającej. Powyższe informacje są prawdziwe, kompletne, rzetelne oraz zostały przekazane zgodnie z moją najlepszą wiedzą i przy zachowaniu należytej staranności... (miejscowośd) (data) (podpis) 8