Projekt z dnia... Informacja Nr... Prezydenta Miasta Opola z dnia... 2015 r. o roli i kierunkach rozwoju informatyki w procesie zarządzania miastem. Centralizacja i konsolidacja usług informatycznych dla potrzeb instytucji publicznych miasta Opola. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 1
ROLA I KIERUNKI ROZWOJU INFORMATYKI W PROCESIE ZARZĄDZANIA MIASTEM. Centralizacja i konsolidacja usług informatycznych dla potrzeb instytucji publicznych miasta Opola. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 2
W dobie Internetu oraz rozwoju technologii komunikacyjnej i informacyjnej następuje przekształcenie papierowej administracji w system wygodnych, elektronicznych usług administracyjnych. Źródło: http://www.itwadministracji.pl/galeria-admin-witek.html Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 3
Wartość branży IT w Polsce Źródło: Rzeczpospolita - Wartość rynku IT to już prawie 30 mld zł Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 4
Współczesna rola IT w administracji publicznej Zasadnicze pytania: Jaka jest rola IT? Gdzie zmierza IT? Czego oczekuje organizacja? Jak wprowadzać zmiany? Co warunkuje zmiany? Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 5
IT to wsparcie dla: - podnoszenia efektywności zarządzania miastem - podnoszenia satysfakcji KLIENTÓW. Dostarczanie usług IT dla miasta w oparciu o zintegrowane systemy teleinformatyczne. Stworzenie wspólnej kultury organizacyjnej w obszarze teleinformatycznym z uwzględnieniem wymogów bezpieczeństwa danych. Obniżenie kosztów IT w relacji do jakości (optymalizacja) dzięki synergii zasobów, specjalizacji i standaryzacji oraz integracji systemów. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 6
Specyfika IT Wymaga stałego dokształcania się bardzo szybko zmienia się technologia i rośnie jej złożoność Wymaga wysokiej specjalizacji pojęcie informatyk niewiele znaczy bez szczegółowego określenia; obecnie jest około 20 różnych specjalizacji w IT Wymaga współpracy i samodzielności wspólna praca nad koncepcją/architekturą biznesową i/lub technologiczną, samodzielne wykonanie części lub całości zadania Wymaga częstego kontaktu z wieloma ludźmi praca ma charakter usługowy Wymaga dużej odpowiedzialności prawidłowe funkcjonowanie oprogramowania i komputerów jest w wielu przypadkach podstawą działalności firmy Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 7
Centralizacja IT - Centrum Usług Wspólnych dla administracji publicznej miasta Opola. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 8
Regulacje prawne istotne dla budowania e-administracji w Polsce: Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U.2014.1114 j.t.) Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz.U.2012.526) Ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz.U.2013.262 j.t.) Ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U.2014.782 j.t.) Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2014.1182 j.t.) Ustawa z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych (Dz.U.2010.106.675) Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 9
Czy służby informatyczne przygotowane są na wsparcie procesów biznesowych realizowanych przez Miasto? Wykwalifikowana kadra WI: 1. PRINCE 2.0 to specjalnie dobrany zbiór dobrych praktyk, zbudowany z użytecznych elementów, pozwalających na efektywne zarządzanie projektami. 2. COBIT 5.0 to zestawienie dobrych praktyk w zakresie zarządzania ryzykiem, kontroli i audytu systemów informatycznych. 3. ITIL v3.0 (Information Technology Infrastructure Library) to zbiór najlepszych praktyk wykorzystywanych w zarządzaniu informatycznym wsparciem procesów biznesowych. 4. Certyfikaty specjalistyczne CISCO, JUNIPER, MICROSOFT, Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 10
Jak to robią inni? Centralizacja służb informatycznych na przykładzie CUI Wrocław. http://cui.wroclaw.pl Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 11
Źródło: Dariusz Jędryczek Nowoczesny Wrocław - konsolidacja służb informatycznych Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 12
Potrzeby i oczekiwania jednostek organizacyjnych miasta Opola w zakresie IT Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 13
Oczekiwania kierunki rozwoju informatyki. 1. Czy MJO posiada obsługę informatyczną? 54% ankietowanych zleca obsługę informatyczną zewnętrznym firmom. Jest to realizowane w formie umowy outsourcingowej bądź też zlecane doraźnie w razie wystąpienia potrzeby. Kolejna grupa ankietowanych 42% powierza obsługę informatyczną swoim etatowym pracownikom. 27 jednostek zatrudnia jedną osobę na etacie są to w przeważającej części placówki oświatowe. Dwie osoby na etacie zatrudnia 10 jednostek. W przypadku placówek oświatowych zdarza się, że osobą zajmującą się obsługą IT jest nauczyciel informatyki. Najmniej popularną formą zatrudnienia w postaci umowy-zlecenia stosują 4 jednostki. 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 39 umowa o pracę 4 umowa cywilnoprawna (zlecenie) 37 firma zewnętrzna 13 brak obsługi Wykres 1. Forma prawna obsługi informatycznej w jednostkach. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 14
Oczekiwania kierunki rozwoju informatyki. 2. Czy MJO posiadają serwerownię (CPD)? Serwerownię specjalnie wydzielone pomieszczenie, w którym znajduje się sprzęt sieciowy, telekomunikacyjny oraz serwerowy posiadają 24 jednostki. Czy jednostka posiada serwerownię? Tak 24 Nie 69 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 4. Serwerownie w jednostkach miejskich. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 15
Oczekiwania kierunki rozwoju informatyki. 3. Bezpieczeństwo informatyczne MJO (sprzęt, organizacja, ludzie itp.), Dedykowane/sprzętowe urządzenia bezpieczeństwa (firewall) Nie 72 Tak 21 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 9. Dedykowane urządzenia bezpieczeństwa. Urządzenia bezpieczeństwa sieciowego Na pytanie posiadania dedykowanych/sprzętowych urządzeń do zapewnienia bezpieczeństwa sieci, 21 ankietowanych odpowiedziało na TAK, pozostałe jednostki nie posiadają takich urządzeń. Urządzenia takie są głównie w posiadaniu dużych jednostek. Mniejsze jednostki posiadają routery, dostarczone przez providerów, bądź posiadają tanie routery z funkcjonalnością NAT i ewentualnie - prostego filtrowania ruchu sieciowego. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 16
Oczekiwania kierunki rozwoju informatyki. 4. Zagadnienia związane z realizacją OSTO oraz planowanym Data Center dla Miasta Dostęp do szybkiego Internetu Usługa poczty elektronicznej Tak 89 Tak 73 Nie 3 Nie 19 0 20 40 60 80 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 12. Dostęp do szybkiego Internetu. Wykres 13. Usługa poczty elektronicznej. Hosting VPS Centralny backup Tak 54 Tak 68 Nie 38 Nie 24 0 10 20 30 40 50 60 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 14. Hosting VPS Vitual Private Server Wykres 15. Centralny backup. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 17
Projekty realizowane przez Miasto Opole Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 18
E-Opole. Budowa transakcyjnej platformy e-usług publicznych projekt częściowo zrealizowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Opolskiego na lata 2007-2013 priorytet II Społeczeństwo Informacyjne, działanie 2.2 Moduły informacyjne, platformy e-usług i bazy danych Partner projektu: Gmina - Miasto Opole 45-015 Opole, Rynek Ratusz http://www.opole.pl Lider projektu: Fundacja Informatyki i Zarządzania 93-491 Łódź, ul. Władysława Reymonta 5 http://www.fiiz.pl Projekt obecnie rozwijany w ramach realizacji projektu Opolskie w Internecie wspólnie z Urzędem Marszałkowskim Województwa Opolskiego. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 19
Innowacyjność przyjętego rozwiązania technologiczna i organizacyjna Projekt jest jednym z pierwszych projektów, w których jednostka samorządu terytorialnego - Miasto Opole, wykorzystując bogate zasoby teleinformatyczne oraz wysoce wykwalifikowaną kadrę, świadczy usługi na rzecz swoich jednostek organizacyjnych. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 20
Zmiany organizacyjne, efektywność pracy, jakość świadczonych usług 1. Podniesienie efektywności działania administracji publicznej. 2. Konsolidacja i centralizacja usług informatycznych. 3. Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa informacji. 4. Standaryzacja i optymalizacja procesów biznesowych 5. Konsolidacja wydatków. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 21
Infrastruktura teleinformatyczna - sieci NGN OSTO - Optyczna Sieć Teleinformatyczna Opola OSTA - Optyczna Sieć Teleinformatyczna Aglomeracji Rozwinięta infrastruktura teleinformatyczna będzie sprzyjać temu, by Opole stało się miastem, którego rozwój gospodarczy opiera się na informacji, wiedzy i innowacyjności. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 22
Wyzwania na przyszłość: 1. Smart City ITS Opole 2. Centrum Przetwarzania Danych DataCenter 3. Infrastruktura telekomunikacyjna OSTO/OSTA Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 23
Inteligentne miasto Smart City to takie, w którym połączono systemami informatycznymi jego infrastrukturę w celu podniesienia sprawności i funkcjonalności dla mieszkańców. Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 24
Przykładowe rozwiązania wdrażane przez inteligentne miasta. Źródło: http://edgp.gazetaprawna.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=462701 Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 25
Dziękuję za uwagę Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 26