www.portalpm.pl Podręcznik odbiorcy faktur elektronicznych w portalu edoc24 dla Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. Copyrights 2011, Philip Morris Polska Distribution sp. z o.o. Niniejszy dokument stanowi jedynie poradnik postępowania i ma charakter informacyjny. Żadne informacje w nim przedstawione nie stanowią porady prawnej i nie mogą być traktowana jako taka porada. Philip Morris Polska Distribution sp. z o.o. [PMPL-D] nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podjęte w oparciu o informacje zawarte w podręczniku. 1
Spis treści 1. Odzyskanie zapomnianego hasła...3 2. Zmiana hasła po zalogowaniu...4 3. Akceptacja faktury...5 4. Zgłoszenie błędu danych na fakturze...6 5. Pobranie PDF...7 6. Kontakt i pomoc...7 2
1. Odzyskanie zapomnianego hasła Jeżeli zapomniałeś hasła, możesz wykorzystać funkcję przypomnienia hasła i uruchomić link Zapomniałeś hasła? dostępny na ekranie logowania. Zostaniesz wtedy poproszony o wprowadzenie swojego loginu (nr NIP-bez kresek) w celu rozpoczęcia procesu resetu hasła. Po uzupełnieniu pola Login, powinieneś wybrać przycisk [Rozpocznij]. Następnie pojawia się informacja o dalszych instrukcjach: 3
Aby zakończyć proces resetowania hasła należy uruchomić otrzymany w e-mailu link. Na ekranie pojawi się komunikat informujący o odzyskaniu hasła, a system wygeneruje dla Detalisty wiadomość e-mail z nowym hasłem W celu zalogowania się z użyciem nowego hasła należy ponownie wejść na pocztę i odebrać wiadomość z nowym hasłem. Następnie należy wejść na stronę główną portalu www.portalpm.pl i dokonać logowania z użyciem nowego hasła. 2. Zmiana hasła po zalogowaniu Jeżeli chcesz dokonać zmiany swojego hasła, powinieneś wybrać kategorię Mój profil a następnie podkategorię Zmiana hasła z poziomu głównego menu nawigacyjnego. 4
W obszarze roboczym pojawi się formularz Ustaw nowe hasło. Zmianę starego hasła powinieneś potwierdzić dwukrotnym wpisaniem nowego. Formularz zawiera następujące dane: Login (pole tekstowe nieedytowalne) Aktualne hasło (pole tekstowe zamaskowane) Nowe hasło (pole tekstowe zamaskowane) Powtórz nowe hasło (pole tekstowe zamaskowane) Akcje: o o Zmień powoduje zapisanie zmian Anuluj anulowanie akcji Uwaga! Minimalna długość hasła to 8 znaków. Hasło musi zawierać przynajmniej jedną wielką i jedną małą literę, jedną cyfrę, oraz nie może zawierać polskich znaków. 3, Akceptacja faktury Należy zaakceptować dane e-faktury, wystawionej w imieniu Detalisty przez Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o., poprzez : 1. zalogowanie się na portal 2. wejście do zakładki Dokumenty, następnie Skrzynka Odbiorcza 3. wskazanie numeru dokumentu, rozwinięcie szczegółów, 4. kliknięcie przycisku [AKCEPTUJĘ]. 5. po kliknięciu przycisku [AKCEPTUJĘ], pojawi się komunikat Zatwierdzono dokument 5
4. Zgłoszenie błędu danych na fakturze Zgłoszenia błędów w danych e-faktury, wystawionej w imieniu Detalisty przez Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o., dokonuje się poprzez : 1. zalogowanie się na portal 2. wejście do zakładki Dokumenty, następnie Skrzynka Odbiorcza 3. wskazanie numeru dokumentu, rozwinięcie szczegółów, 4. kliknięcie przycisku [BŁĄD DANYCH]. 6
5. Po kliknięciu [BŁĄD DANYCH] pojawi się formularz do wskazania błędu oraz miejsce na wpisanie PORPWANYCH danych. Po uzupełnieniu poprawnych danych, należy kliknąć WYŚLIJ. Status dokumentu zmienia się z Reklamacja na Niezaakceptowany. Poprawna e-faktura ponownie zostaje przesłana do Portalu, na Skrzynkę odbiorczą. Równocześnie zostanie wysłane powiadomienie sms-em oraz e-mail-em. Poprawna e-faktura otrzymuje status niezaakceptowana i wymaga akceptacji. 5. Pobranie PDF W celu pobrania pliku PDF należy wybrać z głównego Menu kategorię Dokumenty / Skrzynka odbiorcza, a następnie wskazać dokument znajdujący się na liście w obszarze roboczym. Po kliknięciu w numer dokumentu pojawią się przyciski np. [SZCZEGÓŁY], [POBIERZ]. 6. KONTAKT i POMOC: Kwestie technicze i manualne (portal-funkcjonalności): Help Desk Comarch nr tel.: 012 646 1040 tel w godz.: 8:00-18:00 w dni robocze e-mail: helpdesk.edoc24@comarch.pl Informacje o fakturach i programie handlowym Liga Mistrzów: Skontaktuj się z Przedstawicielem Handlowym Philip Morris Distribution Sp. z o.o. 7