E-Szkolenie: Inteligencja emocjonalna
Inteligencja Emocjonalna zawiera 5 podstawowych dziedzin: znajomość własnych emocji - samoświadomość i rozpoznawanie uczuć kierowanie emocjami - samoświadomość i samoregulacja zdolność motywowania się kontentacja uwagi, samomotywacja, twórcza praca, samokontrola emocjonalna rozpoznawanie emocji u innych empatia nawiązywanie i podtrzymywanie związków z innymi kompetencja społeczna, kierowanie emocjami innych Składowe EI są ze sobą powiązane na wiele sposobów i zależą od siebie nawzajem. Na przykład ci, którzy potrafią dobrze odczytywać własne emocje (samoświadomość), z dużym prawdopodobieństwem będą umieli odczytywać emocje innych (empatia). W roku 1995 większość ludzi dowiedziała się o EI dzięki książce dr Daniela Golemana Inteligencja Emocjonalna. W książce tej udowadnia, że ludzie z wyższą EI są szczęśliwsi, odnoszą więcej sukcesów i są zdrowsi. Według Golemana EI odgrywa znacznie większą rolę w kształtowaniu osoby wszechstronnej niż inteligencja akademicka. Twierdzi on, że sukces życiowy co najwyżej w 20 % zależy od IQ, a więc pozostaje 80 % innych oddziaływań grupy czynników nazywanych Inteligencją Emocjonalną. Wszystko wskazuje na to, że można zwiększać EI poprzez dokładne zrozumienie miejsca uczuć w życiu i nauczenie się określonych sposobów obchodzenia się z nimi. Goleman podkreśla, że EI nie jest magiczną różdżką, która rozwiąże każdy problem, a nauczenie się jej wymaga czasu. = 80 % inteligencja emocjonalna + 20 % inteligencja IQ W kolejnej swojej książce EI w praktyce mówi o kompetencjach emocjonalnych jako wymiernych umiejętnościach wywodzących się EI, której wynikiem są wybitne osiągnięcia w pracy. Ogólne ramy kompetencji emocjonalnej to: 1 1 Źródło: EI w praktyce D. Goleman, Wyd. Media Rodzina, str.48-51. Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 2
1. KOMPETENCJA OSOBISTA a) samoświadomość samoświadomość emocjonalna, poprawna samoocena, wiara w siebie b) samoregulacja samokontrola, spolegliwość, sumienność, przystosowalność, innowacyjność c) motywacja dążenie do osiągnięć, zaangażowanie, inicjatywa, optymizm 2. KOMPETENCJA SPOŁECZNA a) empatia rozumienie innych, doskonalenie innych, nastawienie usługowe, wspieranie różnorodności, świadomość polityczna b) umiejętności społeczne wpływanie na innych, porozumienie, łagodzenie konfliktów, przewodzenie, katalizowanie zmian, tworzenie więzi, współpraca, umiejętności zespołowe Powyższa lista umożliwia nam zestawienie naszych silnych stron i znalezienie umiejętności, które chcielibyśmy opanować lepiej. zadanie 9 Proponuję teraz ćwiczenie, które pozwoli lepiej Ci poznać siebie: Analizę SWOT. Obejmuje ona Twoje mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia jakie widzisz w sobie. Należy być wobec siebie szczerym. Wypełnij tabelę poniżej. Wykorzystaj tutaj również kompetencje emocjonalne. Powtórz to zadanie za kilka miesięcy i zobacz czy zmieniło się coś w Twojej ocenie. Moje mocne strony Moje słabe strony Moje szanse Moje zagrożenia Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 3
zadanie 10 To zadanie dotyczy Twojej emocjonalnej świadomości siebie i swojego otoczenia. Wykonaj wszystko powoli i dokładnie. Dobrze jeśli będziesz powtarzał je kilka razy w ciągu dnia - poprawi to Twoją ogólną zdolność koncentracji, uświadomi uczucia, myśli, zmiany. usiądź wygodnie, zamknij oczy, wsłuchaj się w siebie: obserwuj swój oddech jest spokojny i miarowy czy szybki i urywany? czy jest Ci wygodnie? co czujesz - ciepło czy zimno? czy czujesz stopy oparte o podłogę? czy plecy są rozluźnione, czy spięte? co się dzieje z Twoimi rękoma? czy twarz jest spięta a czoło zmarszczone? otwórz oczy i rozejrzyj się wokół siebie: co widzisz wokoło? co słyszysz? czy czujesz jakiś zapach? czy dostrzegasz barwy i kolory? Uświadom sobie przeciwstawne (np. poszukaj białego i czarnego przedmiotu) czy widzisz różne kształty? Uświadom sobie przeciwstawne (np. poszukaj koła i kwadratu) czy dostrzegasz jakiś ludzi? Co czujesz patrząc na nich? co Ty teraz czujesz? Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 4
Czy wiesz, że: Wspólny świat emocji. Harry Triandis, znakomity amerykański psycholog międzykulturowy, podczas wizyty w Japonii dostrzegł przechodnia, który - upewniwszy się, że nie jedzie żaden samochód - przeszedł przez ulicę na czerwonym świetle. Uczony pewnie zapomniałby szybko o incydencie, gdyby nie reakcje świadków wykroczenia - długo jeszcze krzykiem i wrogimi gestami okazywali złość na owego przechodnia. Ponieważ Triandis nigdy nie spotkał się z podobnym zachowaniem w Stanach Zjednoczonych, postanowił bliżej przyjrzeć się temu zjawisku. Po wnikliwej obserwacji i badaniach doszedł do wniosku, że w kulturach Wschodu ludzie reagują silnymi negatywnymi emocjami, gdy ktoś łamie jakiekolwiek reguły życia społecznego. W kulturach Zachodu ludzie są wobec takich zachowań bardziej tolerancyjni, o ile tylko wspomniane łamanie norm nie wyrządza krzywdy innym. Kultury Wschodu to tzw. kultury kolektywistyczne, w których podstawą tożsamości człowieka jest jego przynależność do określonej grupy. Natomiast kultury Zachodu są kulturami indywidualistycznymi. Więź człowieka z grupą jest w nich słabsza, a podstawą tożsamości jest ja". Gdy grupę, z którą identyfikują się ludzie z kultur kolektywistycznych (należą do nich nie tylko kraje dalekowschodnie, ale także np. Meksyk), dotyka niepowodzenie, czują się oni bardziej nieszczęśliwi i doświadczają silniejszych negatywnych emocji niż osoby z kultur indywidualistycznych. Triandis zwraca uwagę na to, że w społeczeństwach kolektywistycznych ludzie reagują wstydem częściej, a poczuciem winy rzadziej niż w krajach zdominowanych przez orientację indywidualistyczną. Obie emocje pojawiają się bowiem wtedy, gdy robimy coś niestosownego, ale wstyd ma charakter bardziej społeczny". Wstydem reagujemy wówczas, gdy inni ludzie są świadkami naszego blamażu albo gdy tylko wyobrażamy sobie, że mogliby być. źródło: Charaktery 09.2005 Dariusz Doliński Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 5
Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 6