Lider czy menedżer Jak rozwijać umiejętności, aby dobrze zarządzać

Płace w IT Gdzie i na jakich stanowiskach można zarobić najwięcej Lider czy menedżer Jak rozwijać umiejętności, aby dobrze zarządzać Etat versus kontrakt Dobre i złe strony różnych form zatrudnienia pracowników COMPUTERWORLD MAGAZYN MENEDŻERÓW I INFORMATYKÓW WWWW.COMPUTERWORLD.PL 2 PAŹDZIERNIKA 2013 NR 20/1008 ISSN 0867-2334 NR INDEKSU 354988 CENA 19,90 ZŁ (W TYM 5% VAT) KARIERA W IT Informatycy dobrze zarabiają i mają wiele możliwości budowania kariery, pod warunkiem że oprócz zdobywania umiejętności technicznych zainwestują w naukę języków obcych i rozwój osobowości. 9 7 7 0 8 6 7 2 3 3 1 3 2 2 0 PARTNER MEDIALNY WYDANIA COMPUTERWORLD.PL

IT Meeting Eksperci o karierze w IT ROZMOWY PORADY WSKAZÓWKI INFORMACJE, KTÓRE ZDOBĘDZIESZ BEZ WYCHODZENIA Z DOMU: Ogl¹daj Perspektywy zatrudnienia w 2014. Kwalifikacje zawodowe, co będzie modne w przyszłości? Wady i zalety różnych form zatrudnienia kontrakt vs. etat, praca zdalna vs. biurowa. Rozwój osobisty. Szkolenia, certyfikaty, studia. Na co stawiają pracodawcy? Prawdy i mity o zarobkach. Dodatkowe benefity. Czy warto negocjować z pracodawcą? Sponsor Generalny: Z konsultanta helpdesk u do CIO wiedza, umiejętności oraz kompetencje niezbędne do zarządzania zespołem. Sprawdź czego oczekują pracodawcy i co mówią eksperci włącz swój komputer i wejdź na www.computerworld.pl/itmeeting

SPIS TREŚCI COMPUTERWORLD REDAKCJA 02 092 Warszawa, Żwirki i Wigury 18a, tel. 22 3217800, faks 22 3217888 e-mail: cw@idg.com.pl, www.computerworld.pl 4 Płace w IT od absolwenta do dyrektora IT jest jedną z najlepiej opłacanych branż. Wśród informatyków są jednak znaczące różnice w zarobkach. 6 Polskie krzemowe doliny Na informatycznej mapie naszego kraju znajduje się 49 miast i miejscowości. Kilka regionów aspiruje do miana polskiej Doliny Krzemowej. 8 Po co informatykowi certyfikat? Specjaliści IT, którzy uzyskali certyfikat, otrzymują wynagrodzenie nawet o 40% wyższe od osób, które nie mają tego dokumentu. 10 Perspektywy dla informatyków W 2012 r., podobnie jak w br., aż 68% przedsiębiorstw z branży IT planowało zatrudnić nowych pracowników. Jakie specjalizacje są najbardziej poszukiwane? 12 Przyszłość należy do oprogramowania? czyli handlowcy IT na rynku pracy Rozwój technologii sprzyja firmom produkującym oprogramowanie szyte na miarę. Produkty muszą szybko się adaptować do nowych środowisk IT po stronie odbiorców. 14 Żaglówka czy transatlantyk Praca w małej firmie czy korporacji informatycy wciąż mogą wybierać i są wśród nich zwolennicy zarówno jednej, jak i drugiej opcji. W każdym miejscu można rozwinąć skrzydła i wszędzie trzeba się liczyć z ograniczeniami. 16 Oferta goni rynek Studia podyplomowe to sposób na podniesienie kwalifikacji i szansa na osiągnięcie wyższych zarobków. Wybór zależy od ambicji i zainteresowań. 18 Pracownik kreatywnością silny Pracodawcy zależy na osobach, które myślą analitycznie, twórczo rozwiązują problemy i umieją porozumieć się ze współpracownikami. 20 Lider skuteczniejszy od menedżera Kiedy mówi się o charyzmatycznym przywództwie, przytacza się przykłady Steve a Jobsa i Billa Gatesa. Jakie cechy musi mieć szef, żeby zostać liderem i osiągnąć sukces w branży IT? 22 Branże informatycznej przyszłości Przemysł ciężki, centra informacji, show biznes czy służba zdrowia? Informatyk w zależności od wiedzy, osobistych preferencji i aktualnych ofert może pracować we wszystkich branżach. 24 Gwiazdy i wyrobnicy W 2013 r. obserwowaliśmy postępujące rozwarstwienie wynagrodzeń, a kolejne lata przyniosą umocnienie trendu, choć informatycy nadal cieszą się komfortową sytuacją na rynku pracy. 26 Kontrakt vs. etat okiem rekrutera IT Praca na etacie i praca kontraktora to odmienne drogi kariery w branży IT. Przed podjęciem decyzji o formie zatrudnienia warto poznać ich wady i zalety. 27 Informatyk na swoim Wbrew pozorom to nie jest tekst o samozatrudnieniu. Chodzi o sytuację, kiedy pracownik używa własnego urządzenia, żeby wykonywać czynności służbowe. Ma to swoje dobre strony, ale musimy się też liczyć z ryzykiem. 28 Przestrzeń kreatywna Miejsce pracy ma wpływ na efektywność zadań. W dobie mobilnych technologii i BYOD każdy może wybrać, czy chce pracować przy biurku w firmie, przy kawiarnianym stoliku w centrum miasta, czy we własnym ogrodzie. 30 Szczerość nie zawsze popłaca W dobie mediów społecznościowych trudno jest oddzielić życie prywatne od zawodowego. Jeszcze trudniej przewidzieć, które nasze zdjęcia lub posty trafią do pracodawcy i co z tego wyniknie. REDAKTOR NACZELNY Tomasz Bitner 22 3217807 REDAKTOR PROWADZĄCY Dorota Bogucka 22 3217820 ZESPÓŁ Magda Borowik Konrad Karczewski 22 3217997 Jerzy Krupiński 22 3217731 Marcin Marciniak 22 3217827 Tomasz Marcinek - 22 3217812 Piotr Pietruszyński 22 3217725 Danuta Sass 22 3217805 WSPÓŁPRACOWNICY Jakub Chabik, Andrzej Gontarz, Sławomir Kosieliński, Piotr Kowalski, Andrzej Maciejewski, Bogdan Pilawski, Piotr Rutkowski KONFERENCJE COMPUTERWORLD Sebastian Watras 22 3217798 Magdalena Szczodrońska 22 3217935 Aleksandra Krupińska 22 3217920 Łukasz Grabczyński 22 3217988 Renata Grabowiec CUSTOM PUBLISHING Paweł Choiński OPRACOWANIE GRAFICZNE Sławomir Krajewski 22 3217928 Monika Dyba 22 3217929 Marcin Rosiczka 22 3217924 BIURO REKLAMY I MARKETINGU Recepcja 22 3217772 e-mail reklama@idg.com.pl Marcin Renduda 22 3217915 Włodzimierz Duszyk 22 3217870 Patrycja Dziedzińska 22 3217930 Agata Goździk 22 3217830 Dominika Marszycka 22 3217906 Izabela Sakowicz 22 3217865 Grażyna Skibniewska 22 3217895 Ewa Jadczak 22 3217854 Daniel Rosiczka 22 3217899 PRODUKCJA Marzena Samsel kierownik 22 3217860 Małgorzata Majer DZIAŁ PRENUMERATY Prenumerata 22 3217777 e-mail prenumerata_computerworld@idg.com.pl www.computerworld.pl/prenumerata Prenumerata realizowana przez: Garmond Press SA Tel./faks. 22 837-30-08 Prenumerata.warszawa@garmondpress.pl www.garmondpress.pl Prenumerata realizowana przez RUCH SA Zamówienia na prenumeratę w wersji papierowej i na e-wydania można składać bezpośrednio na stronie www.prenumerata.ruch.com.pl e-mail: prenumerata@ruch.com.pl lub kontaktując się z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem: 801 800 803 lub 22 717 59 59 czynne w godzinach 7.00 18.00. Tekstów niezamówionych redakcja nie zwraca, zastrzegając sobie prawo ich skracania i opracowywania. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam. Adresy poczty elektronicznej pracowników redakcji i wydawnictwa IDG Poland SA tworzone są według wzoru Imię_Nazwisko@idg.com.pl Nakład 3500 egz. DRUK Miller Druk sp. z o.o. WYDAWCA International Data Group Poland SA PREZES ZARZĄDU Piotr Wtulich

USŁUGI ZAROBKI Płace w IT od absolwenta do dyrektora IT jest jedną z najlepiej opłacanych branż to nie budzi wątpliwości. Wśród informatyków są jednak także znaczące różnice w zarobkach. KAZIMIERZ SEDLAK Mało kto wie, że informatycy pracujący w bankowości (8500 zł) zarabiają więcej niż zatrudnieni w firmach stricte informatycznych (6000 zł). Niewiele także wiemy o różnicach zarobków między informatykami, a są one znaczące. Przykładowo, w grupie specjalistów projektant systemów IT (9600 zł) zarabia ponad dwa razy więcej niż inżynier wsparcia technicznego (4600 zł). Spójrzmy, jak w 2012 r. kształtowały się płace w tym zawodzie na różnych szczeblach organizacji. W porównaniu z danymi ogólnopolskimi informatycy są uprzywilejowani od początku kariery zawodowej. Pracownik szeregowy IT (3340 zł) zarabia o 36% więcej od pracowników szeregowych z innych branż (2520 zł). Podobnie jest na wszystkich szczeblach kariery zawodowej. Najlepiej wynagradzani są dyrektorzy. Połowa z nich zarabia powyżej 15 300 zł, jedna czwarta otrzymuje więcej niż 25 000 zł, a 10% zarządzających otrzymuje płace wyższą niż 45 500 zł. Wynagrodzenia programistów Na pewno stanowią oni elitę tego zawodu i otrzymują również wysokie wynagrodzenia (tabela 2). Zakładając, że większość programistów piastuje stanowisko specjalisty, można stwierdzić, iż większość z nich zarabia od 20 do 40% więcej od kolegów zajmujących równorzędne stanowiska, ale mających inne wykształcenie i zawód. 4

Czy opłaca się mieć certyfikat? Na to pytanie jest tylko jedna odpowiedź: tak. Mediana informatyków, których umiejętności były udokumentowane na piśmie, wyniosła w 2012 r. 7200 zł. Osoby, które nie mogły pochwalić się żadnym papierkiem, zarabiały o ponad 2000 zł mniej: 5150 zł. Najwyżej opłacane są osoby legitymujące się certyfikatem ITIL (Information Technology Infrastructure Library), które zarabiały 9800 zł. Pracownicy z umiejętnościami w zakresie platformy Java z certyfikatem SCJP (Sun Certified Java Programmer) zarabiali 8400 PLN. Informatycy są uprzywilejowani od początku kariery zawodowej. Pracownik szeregowy IT zarabia o 36% więcej od pracowników szeregowych z innych branż. Podobnie jest na wszystkich szczeblach kariery zawodowej. Najlepiej wynagradzani są dyrektorzy. Warto zaznaczyć, że informatycy wykorzystujący ten język programowania w swojej pracy, ale nie mający żadnego certyfikatu, zarabiali 6200 zł, czyli o 35% mniej. Wynagrodzenia w różnych obszarach IT Podobnie jak w każdej branży, również w IT można wyodrębnić gałęzie lepiej i gorzej opłacane. Najwyższe dochody osiągają informatycy pracujący w konsultingu. Ich wynagrodzenia (7500 zł) są o 87% wyższe od informatyków zajmujących się serwisem (4000 zł). Niestety, także w branży IT pracownicy odczuwają skutki recesji. Mają oni jednak znacznie mniej powodów do narzekania od innych, bo w 2012 r. co drugi informatyk zarobił więcej niż rok wcześniej, a wynagrodzenia w tej branży są o połowę wyższe (6000 zł) niż płace ogółu Polaków (4000 zł). apple Na podstawie raportu Wynagrodzenia na stanowiskach IT w 2012 roku wydanego przez Sedlak & Sedlak. Dane do wszystkich analiz pochodzą od 13 764 informatyków. Tabela 1. Wynagrodzenie całkowite brutto informatyków na różnych szczeblach zatrudnienia (w zł) szczebel próba 1 decyl 1 kwartyl mediana 3 kwartyl 9 decyl pracownik szeregowy 2 569 1 800 2 400 3 340 4 700 6 800 4 084 specjalista 4 914 2 500 3 500 4 950 7 000 10 000 5 925 starszy specjalista 3 274 3 604 5 100 7 500 10 750 16 000 9 356 kierownik zespołu do 10 osób 1 906 3 636 5 500 8 000 12 000 18 000 10 280 kierownik zespołu powyżej 10 osób 596 5 250 7 600 11 000 16 500 26 000 13 976 dyrektor/zarząd 505 5 000 10 000 15 300 25 000 45 500 23 179 Tabela 2. Wynagrodzenie całkowite brutto programistów w 2012 r. (w zł) próba Tabela 3. Mediana wynagrodzenia całkowitego brutto osób mających różne certyfikaty w 2012 r. (w zł) wynagrodzenie całkowite (mediana) Programista (stanowisko ogólne) 672 5 580 Programista.NET 430 5 595 Programista baz danych 121 6 050 Programista C/C++ 271 6 500 Programista Delphi 37 5 000 Programista Java 552 6 150 Programista Python 32 5 500 Programista Ruby 22 6 350 Programista systemowy języków niskiego poziomu 33 5 000 Programista systemowy języków wysokiego poziomu 103 6 000 certyfikat próba 25% zarabia poniżej mediana 25% zarabia powyżej ITIL 207 6 500 9 800 15 257 SCJP 196 6 500 8 400 11 700 MCTS 160 4 500 6 600 8 475 ISTQB 219 5 000 6 500 8 500 Źródło: Raport Sedlak & Sedlak Wynagrodzenia na stanowiskach IT w 2012 roku Tabela 3. Mediana wynagrodzenia całkowitego brutto osób pracujących w różnych obszarach IT (w zł) Obszar IT próba 25% zarabia poniżej mediana 25% zarabia powyżej IT (ogółem) 8515 3900 6000 9200 hardware 502 3500 5700 9500 Internet 868 3000 4342 6700 konsulting 938 4700 7500 12500 serwis 565 2765 4000 6000 sieci 465 3000 4700 7500 software 5177 4300 6500 9500 5

MAPA USŁUGIT Polskie krzemowe doliny Na informatycznej mapie naszego kraju znajduje się 49 miast i miejscowości. To pokazuje, że biznes IT jest skoncentrowany w dużych ośrodkach akademickich. Kilka regionów, w których znajdują się specjalne strefy ekonomiczne, aspiruje do miana polskiej Doliny Krzemowej. DOROTA BOGUCKA Gdzie warto pojechać, żeby znaleźć pracę w branży informatycznej? Do analizy geografii IT posłużyło tegoroczne badanie Computerworld TOP200. Wzięliśmy pod uwagę 271 firm, które zostały ujęte w raporcie. Interesowały nas siedziby główne i oddziały przedsiębiorstw. Sprawdziliśmy, gdzie lokują się firmy, które oddziałów nie mają. Koncentracja IT Polską stolicą IT jest Warszawa. Uplasowało się tu 89 firm, które mają tylko jedną siedzibę, a ponadto znajduje się 40 głównych siedzib i 38 oddziałów firm. Ścisłą czołówkę stanowią trzy miasta: Kraków, Wrocław i Poznań. W Krakowie po 13 firm ma jedyną siedzibę i siedzibę główną. Znajdują się tutaj również 34 oddziały firm. Stolica Dolnego Śląska przyciągnęła 25 firm, które tam mają główną (w dziewięciu przypadkach jedyną) siedzibę. Kolejne 32 otwarły we Wrocławiu oddziały firm. W Poznaniu znajduje się 13 firm (10 zdecydowało, że tu będzie ich jedyna siedziba, kolejne 3, że główna), a 27 innych ma oddziały. Wśród firm, które mają jedną siedzibę, siedem uplasowało się w Katowicach, sześć w Rzeszowie, a cztery w Szczecinie. Gdańsk i Łódź mają u siebie trzy firmy, a w kolejnych pięciu miastach takich firm jest po dwie, a po jednej siedzibie jest w 16 miastach. Jeszcze większą koncentrację widać, jeśli weźmiemy pod uwagę firmy, które oprócz głównej siedziby mają także oddziały. Aż 40 takich firm znajdziemy w Warszawie, 16 we Wrocławiu i 13 w Krakowie. Cztery firmy wybrały jako główną siedzibę Gdańsk, po trzy Poznań, Bydgoszcz i Zieloną Słupsk 1 0 Koszalin 0 1 Bytów 0 1 Goleniów 1 0 Szczecin 6 12 Gorzów Wlp. 0 1 Informatyczna mapa Polski Siedziby główne Oddziały Gdynia 2 6 Sopot 4 2 Gdańsk 7 13 Kwidzyń 0 1 Bydgoszcz 4 13 Toruń 2 1 Olsztyn 1 4 Tarnowo Podgórne 1 0 Poznań 13 27 Swarzędz 1 0 Warszawa 129 38 Zielona Góra 3 6 Kalisz 1 2 Piaseczno 1 1 Leszno 1 0 Ożarów Mazowiecki 1 0 Łódź 5 22 Rogoźnica 0 1 Ostrów Wlp. 1 1 Radom 1 1 Lublin 2 11 Wrocław 25 32 Jelenia Góra 0 1 Częstochowa 0 3 Kielce 1 3 Zamość 1 0 Opole 1 3 Bytom 0 1 Sosnowiec 1 1 Mielec 1 Dąbrowa Górnicza 1 1 Katowice 8 23 Tarnów 1 0 Chorzów 2 1 Gliwice 3 4 Kraków 26 34 Rzeszów 7 11 Bielsko-Biała 3 6 Nowy Sącz 0 1 Białystok 2 10 Krosno 0 2 Górę. W pięciu miastach są po dwie główne siedziby, a w dziewięciu kolejnych po jednej. W stolicy Polski aż 38 firm otworzyło swoje oddziały, o cztery mniej jest w Krakowie, a 32 we Wrocławiu. Ponad 20 oddziałów firm informatycznych znajduje się w Poznaniu 27, Katowicach 23 i Łodzi 22. W sumie oddziały firm są w 38 miastach. Ciekawostką może być to, że 101 spośród 271 firm, które uczestniczyło w badaniu TOP200, omija Warszawę. 6

Centra nowych technologii Polskim miastom zależy, żeby przyciągnąć jak najwięcej firm zajmujących się zaawansowanymi technologiami. Skupiskami innowacyjnych biznesów i ośrodków badawczych stają się strefy oferujące przedsiębiorcom dogodne warunki podatkowe, możliwość wsparcia logistycznego i kooperacji. W przypadku Parku Technologicznego Miasteczka Multimedialnego w Nowym Sączu filarem klastra kilkudziesięciu małych i średnich firm jest Wyższa Szkoła Biznesu National Louis University. Uczelnia wspiera młodych (wiekiem albo stażem) przedsiębiorców w tworzeniu innowacyjnych, przełomowych i rewolucyjnych technologii, zwłaszcza animacji i grafiki 3D, internetu, e-learningu, technologii mobilnych oraz telekomunikacji. Magnesem przyciągającym IT do Nowego Sącza jest centrum biurowo-badawcze i możliwość otrzymania nawet 200 tys. euro dotacji. Na południu Polski znana jest już Dolina Lotnicza, gdzie działają światowi giganci branży. Na Podkarpaciu coraz więcej jest również centrów obsługi, więc samorządowcy wierzą, że uda się tu- Największy w Polsce park naukowo-technologiczny jest w Gdyni. Docelowo będzie tu funkcjonowało 300 firm, zatrudniających kilka tysięcy pracowników, m.in. w firmach tworzących nowoczesne technologie. Klaster biomedyczny powstaje również w Warszawie. taj przyciągnąć również firmy IT. Atutem Rzeszowa, stolicy regionu, są wykształceni młodzi ludzie 40 tys. studentów. Żeby pozyskali umiejętności potrzebne przyszłym pracodawcom, Informatyka Podkarpacka uruchomiła program współpracy z lokalnymi uczelniami i firmami informatycznymi. Przemysł zaawansowanych technologii chcą również przyciągnąć władze Wrocławskiego Parku Technologicznego. Małym i średnim firmom Park oferuje pomoc w rozwoju i promocji badań, a także w transferze i komercjalizacji ich wyników. Jednak największy w Polsce park naukowo- -technologiczny działa na przeciwległym krańcu kraju w Gdyni. Docelowo będzie tu funkcjonowało 300 firm, zatrudniających kilka tysięcy pracowników. Między innymi w firmach tworzących nowoczesne technologie, zwłaszcza w dziedzinach: biotechnologii (m.in. A&A Biotechnology, BIOCRYSTAL, Biovico sp.z o.o. Cerko, Immunolab sp. z o.o., Phage Consultants, Prochimia Surfaces sp. z o.o., Spark Lab, TCI Laboratories), ochrony środowiska, informatyki, elektroniki, telekomunikacji, inżynierii, innowacji społecznych oraz nowoczesnego wzornictwa. Klaster biomedyczny powstaje również w Warszawie. Aż trzy parki technologiczne działają w Wielkopolsce. W sumie w 30 tego typu centrach skupionych jest 700 przedsiębiorstw wykorzystujących nowe technologie. Jednak żeby któraś z polskich krzemowych dolin odniosła sukces porównywalny z kalifornijską, potrzebny jest kapitał, który zostanie zainwestowany w start-upy. apple 7

EDUKACJA USŁUGI Po co informatykowi certyfikat? Rynek informatyczny w coraz większej części bazuje na certyfikatach. Specjaliści IT, którzy uzyskali podobny dokument, otrzymują wynagrodzenie nawet o 40% wyższe od osób, które nie mają certyfikatu. LECH PIESIK Uzyskanie certyfikatu to inwestycja w swoją przyszłość, która powinna przynosić korzyści. Certyfikat może wywindować miesięczne zarobki specjalisty IT do poziomu niedostępnego dla specjalistów zatrudnionych na innych stanowiskach kierowniczych w firmie. Wystarczy przejrzeć dane z raportu firmy Sedlak & Sedlak opublikowanymi po badaniu przeprowadzonym wśród prawie 14 tys. informatyków na 46 różnych stanowiskach IT. Statystyki wyraźnie pokazują, że certyfikat jest dla pracownika opłacalny. Najbardziej opłacalne są certyfikaty: Prince2 10 000 zł certyfikat potwierdzający stosowanie określonej metodyki zarządzania projektami w taki sposób, że zarząd firmy nie jest obciążony bieżącym zarządzaniem projektem, ale sprawuje skuteczny nadzór nad realizacją projektu. Metodyka Prince2 zwiększa szanse na terminowe zakończenie projektu i nieprzekroczenie założonego budżetu, a w przypadku przerwania wdrożenia minimalizuje straty. ITIL 9800 zł Information Technology Infrastructure Library to kodeks postępowania dla działu informatyki zawierający zalecenia przydatne przy oferowaniu usług informatycznych. SCJP 8400 zł Sun Certified Java Programmer potwierdzał umiejętności programistyczne wymagane dla platformy Java. Oracle, który wchłonął firmę Sun, zmienił nazwę i dotychczasowy SCJP został zastąpiony przez OCPJC (Oracle Certified Professional Java Programmer). MCTS 6600 zł Microsoft Certified Technology Specialist to zestaw certyfikatów potwierdzających umiejętności techniczne w zakresie kluczowych produktów lub technologii Microsoft. ISTQB 6500 zł International Software Qualifications Bard potwierdza umiejętności w zakresie testowania oprogramowania. CCNA 4700 zł korporacyjny Cisco Certified Network Associate potwierdza specjalistyczną wiedzę techniczną oraz umiejętności instalacji okablowania strukturalnego, konfiguracji i zarządzania sieciami teleinformatycznymi i telekomunikacyjnymi średniej wielkości. Praktyka A czym jest certyfikat z punktu widzenia pracodawcy? Jest to rodzaj karty gwarancyjnej umiejętności kandydata na określone stanowisko. Można to zrozumieć jako jeden z warunków w procesie rekrutacji. Podobne podejście do certyfikatu mają też zleceniodawcy usług informatycznych, dla których certyfikat u usługodawcy zapewnia oczekiwany poziom usługi. Potwierdza to Mariola Pruchińska, menedżer Centrum Realizacyjnego w Infovide-Matrix SA: Dla mnie, jako menedżera dużego zespołu IT, certyfikaty są ważnym elementem planów rozwoju konsultantów. Ustalając ścieżkę kariery, w przypadku specjalności takich jak programiści, analitycy czy testerzy, uzgadniamy Wynagrodzenie brutto pracowników IT posiadających certyfikaty w 2012 r. Wynagrodzenie brutto pracowników o różnym wykształceniu, niezależnie od stażu pracy Prince2 10 000 Wyższe magisterskie inżynierskie 5400 ITIL 9800 Wyższe magisterskie 4500 SCJP 8400 Wyższe zawodowe 3718 (licencjackie/inżynierskie) MCTS 6600 Średnie lub pomaturalne 2990 ISTQB 6500 CCNA 4700 Zasadnicze zawodowe 2500 (zł) 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10 000 (zł) 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 Sedlak & Sedlak; 2013 8

jednocześnie tempo ich rozwoju zawodowego. Postępy w rozwoju śledzimy na bieżąco, mając do dyspozycji metody sprawdzające kompetencje konsultantów wewnątrz organizacji. Jednocześnie ustalamy także momenty, w których konsultant powinien potwierdzić osiągnięcie określonego poziomu specjalizacji poprzez zewnętrzny certyfikat. To potwierdzenie jest ważne zarówno dla pracownika, który dokumentuje kolejny etap swojego zawodowego rozwoju, jak i dla mnie jako menedżera. Upewnia mnie, że poziom kompetencji dostarczanych naszym klientom spełnia powszechnie uznane standardy. Infovide-Matrix to firma doradcza, świadcząca również usługi z zakresu rozwiązań IT, łącząca doświadczenie i wiedzę ekspertów branżowych i technologicznych, wspierająca przedsiębiorstwa oraz instytucje publiczne we wprowadzaniu zmian przynoszących wartość biznesową. W przypadku kierowników projektów legitymowanie się międzynarodowym certyfikatem z metodyki zarządzania projektami jest ważne już na etapie aplikowania do pracy. Dotyczy to również swoistego rodzaju rekrutacji, z jakim mamy do czynienia w procesach sprzedażowych, podczas których kierownicy projektów aplikują bezpośrednio do klienta i ich zadaniem jest uwiarygodnienie swoich kompetencji menedżerskich oraz kompetencji technicznych zespołu dodaje Mariola Pruchińska. Ponadto posiadanie określonych certyfikatów jest często formalnym wymogiem postępowań przetargowych i konkursów ofert. Inwestycja w zdobycie doświadczenia i wiedzy potwierdzonej certyfikatami konsultantów przekształca się w cenny kapitał dla firmy, która walczy o pozycję w konkretnym segmencie produktowym. Perspektywa Prowadzone przez Forte Partners od 2004 r. badanie, z którego wnioski opublikowano w raporcie IT Skills and Certyfications Pay Index, wskazują, że posiadacze certyfikatów często osiadają na laurach, a to powoduje obniżenie premii, jakie uzyskiwali z tego tytułu. Badanie pokazało też, że w tym samym czasie inni pracownicy, bez certyfikatów, ale z odpowiednimi umiejętnościami dostawali coraz wyższe premie. Trend wzrostowy utrzymywał się przez 21 kwartałów (na 26 kwartałów badań), a spadki były notowane przez 17 kwartałów (na 18 kwartałów badań). To jednak nie oznacza, że certyfikaty są bez znaczenia i dlatego ich wartość spada. Należy raczej skłonić się do wniosku zawartego w raporcie, że oczekiwania pracodawców (i zleceniodawców) wykraczają poza podaż rynkową, ale taka już jest biznesowa prawidłowość, że to zapotrzebowanie rynku jest motorem napędowym i wyznacza trendy. Na topie nie ma jeszcze certyfikatów z takich kwalifikacji, jak techniki wirtualizacyjne związane z platformami (np. VMware Server) czy programistycznej wiedzy z zakresu Oracle Portal 10g. Finansowy aspekt certyfikatu jest jedynie produktem ubocznym, pożądanym dla jego posiadacza, wydaje się jednak, że istota certyfikacji kryje się za poczuciem bezpieczeństwa, i to zarówno ze strony usługobiorcy, jak i usługodawcy. Dodatkowym elementem przemawiającym za certyfikatami jest standaryzacja. Chociaż premie za certyfikaty spadły, to jednak ruch na rynku certyfikatów pokazuje, że są one potrzebne. apple Calling all: Client Champions Industry Shapers Market Leaders Opportunity Seekers 10,000 IT professionals globally combining state of the art IT tools and powerful, in-house technology. credit-suisse.com/ careers 9

RYNEK USŁUGIPRACY Perspektywy dla informatyków W 2012 r. aż 68% przedsiębiorstw z branży IT planowało zatrudnić nowych pracowników. Sytuacja w 2013 r. wygląda podobnie. Szczególną uwagę należy zwrócić na specjalizacje, w jakich najczęściej prowadzone są rekrutacje. ARTUR GERWEL W 2012 r. najbardziej poszukiwanymi osobami w tym sektorze, podobnie jak w roku 2011, byli: programista (46%), handlowiec (14%), specjalista ds. wdrożeń, analityk systemowy i tester (10%). Kluczowe technologie Wśród technologii, w jakich programiści powinni się obecnie specjalizować, są Java (najwięcej ofert jest w Krakowie) i.net (dużo ofert w Łodzi). We Wrocławiu dużą popularnością cieszą się technologie systemów wbudowanych (embedded systems) oraz języki programowania z C, czyli C++ i C# oraz oczywiście embedded C. Warszawa jest rynkiem najbardziej różnorodnym. Pracę można tu znaleźć we wszystkich technologiach. Jeśli chodzi o administratorów, mamy do czynienia z dużym zapotrzebowaniem na osoby specjalizujące się w systemach Windows i/lub Linux. Od jakiegoś czasu rejestrujemy również dynamiczne zwiększanie się popytu na doświadczonych pracowników IT w zakresie oprogramowania i dostosowywania platform do urządzeń mobilnych na platformach IOS i Android. Z drugiej strony, analizując obecną sytuację i prowadzone przez nas rekrutacje w tym sektorze, należy stwierdzić, że pracownicy tej branży rzadko stają przed problemem braku znalezienia zatrudnienia w Polsce. Największe szanse na zatrudnienie mają doświadczeni specjaliści IT, w tym szczególnie programiści i wdrożeniowcy. Wśród tej grupy pracowników sporadycznie pojawiają się osoby bezrobotne, ale jest to zjawisko marginalne i dotyczy w 90% osób bez znajomości języka angielskiego. Analizy jednoznacznie wskazują, że rynek IT w dalszym ciągu się rozwija się i taki trend utrzyma się do końca obecnego roku. Wszystko wskazuje również na to, że prawdopodobnie ten trend będzie obowiązywał w kolejnych latach. Do formułowania optymistycznych prognoz skłaniają nie tylko informacje pochodzące od naszych klientów, Branża IT nie dyskwalifikuje osób z grupy 50+. Znajomość i chęć podążania za nowymi technologiami, łatwość adaptacji oraz znajomość języka angielskiego ludzie spełniający te kryteria nie powinni mieć problemu ze znalezieniem pracy. ale również dane dostarczane przez niezależnych analityków. Według raportu firmy PMR Rynek IT w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013 2017, zdecydowana większość (87%) respondentów pozytywnie ocenia obecną sytuację finansową firmy, choć w porównaniu do ubiegłego roku spadł udział ocen skrajnie pozytywnych (o 35 p.p.). W blisko połowie firm (41%) obecna sytuacja finansowa, w porównaniu do ubiegłego roku, się nie zmieniła. Spośród pozostałych przedsiębiorstw w większości sytuacja jednak się poprawiła (43%). Pewna praca i płaca Jeśli chodzi o płace pracowników sektora IT, zwłaszcza programistów, sytuacja rok do roku zmienia się na korzyść zatrudnionych. Realny poziom wynagrodzeń w branży IT w 2013 r. w stosunku do roku poprzedniego wzrósł znacznie, bo o ok. 10%, w stosunku do poziomu wynagrodzeń w polskiej gospodarce na poziomie ok. 4%. Spodziewamy się, że w związku z dużym popytem na tego typu pracowników podobna tendencja będzie obowiązywała w kolejnych latach. Niewiadomą pozostaje tylko dynamika tego wzrostu, ale spodziewamy się, że będzie oscylowała na poziomie 5 10%. Ciekawym zjawiskiem, z jakimi mamy obecnie do czynienia w sektorze, jest proces potocznie nazywany podkupywaniem pracowników. Kluczowe pytania brzmią: Co skłania informatyków do zmiany pracy? O ile wyższe zarobki mogą zyskać, podejmując decyzję o zmianie firmy? Obecnie firmy IT, m.in. za pośrednictwem takich agencji rekrutacyjnych jak firma Modis w grupie Adecco, agresywnie podkupują sobie nawzajem pracowników. Informatyk zmieniający pracę może liczyć na ok. 15 25% dodatkowego wynagrodzenia. Z perspektywy prowadzonych przez nas rekrutacji oraz obserwacji rynku, bardzo częstym zjawiskiem 10

stały się jednak ostatnio szczególniew ciągu ostatnich 9 12 miesięcy, tzw. kontr oferty. Pracodawcom opłaca się zatrzymywać ludzi, dając im przykładowo od 1 tys. zł podwyżki w momencie złożenia przez zatrudnionego wypowiedzenia. Pracodawca w takiej sytuacji nie ma innego wyjścia, pragnąc zatrzymać najbardziej doświadczonych specjalistów bez inwestowania w długi i złożony, a często i wielokrotnie droższy proces rekrutacji. Średnie miesięczne wynagrodzenie na stanowiskach specjalistycznych, w zależności od doświadczenia, waha się pomiędzy 7500 a 9000 zł brutto. Branża IT nie dyskwalifikuje osób z grupy 50+. Znajomość i chęć podążania za nowymi technologiami, łatwość adaptacji oraz znajomość języka angielskiego ludzie spełniający te kryteria nie powinni mieć problemu ze znalezieniem zatrudnienia. Motywacja również gwarantuje dream team W erze rynku pracownika, z jakim mamy do czynienia w przypadku branży IT, biznes oraz działy personalne muszą znaleźć odpowiedź Od osób w branży IT oczekuje się kreatywności, umiejętności pracy w reżimie projektowym, dokładności, działania pod presją czasu, a także budowania dobrych relacji z zespołem i klientem. na dwa kluczowe pytania: Jak przyciągnąć i jak zatrzymać pracownika? Do najważniejszych obecnie czynników zachęcających specjalistów IT do zmiany pracy należą: atrakcyjny pakiet wynagradzania (płaca plus benefity, takie jak prywatna opieka medyczna, dopłaty do sportu i rekreacji, pakiety relokacyjne), możliwość udziału w ciekawych projektach, dostęp do najnowszych technologii oraz możliwość zdobycia certyfikatów. Ceniona jest również możliwość przynajmniej częściowej pracy zdalnej. W start-upach coraz bardziej popularne stają się opcje na akcje, które jeżeli firma odniesie sukces, mogą być warte od kilkudziesięciu tysięcy do kilku milionów złotych (dotyczy stanowisk menedżerskich). Mówiąc o narzędziach, nie można zapomnieć o podnoszeniu kwalifikacji osób z branży IT. Możliwość rozwoju, uczestniczenie w szkoleniach, szansa na udział w kursach z możliwością uzyskania certyfikacji to ważny element motywacji. Zadowolenie ze zdobywania nowych umiejętności bardzo często przenosi się na poprawę szybkości i jakości wykonywania bieżących zadań. Trzeba pamiętać, że od osób w branży IT oczekuje się kreatywności, umiejętności pracy w reżimie projektowym, dokładności, pracy pod presją czasu zgodnie z założonym harmonogramem, a także budowania dobrych relacjiz zespołem i klientem. Sprawdzają się wszelkie metody, które pozwolą motywować zespół do efektywnej, a zarazem twórczej pracy.apple Autor jest dyrektorem operacyjnym Modis Polska (grupa Adecco). WIZYTÓWKA PRACODAWCY Infolet: praca, praktyka, rozwój Praca Kariera Rozwój Goldenline Infolet Sp. z o.o.

RYNEK USŁUGIPRACY Przyszłość należy do oprogramowania? czyli handlowcy IT na rynku pracy Szybki rozwój technologii sprzyja firmom produkującym oprogramowanie szyte na miarę. Ze względu na dynamiczne zmiany produkty muszą szybko się adaptować do nowych środowisk IT po stronie odbiorców. ŁUKASZ PIKUŁA Na rynku jest zapotrzebowanie na sprzedawców z doświadczeniem czysto software owym lub integracyjnym. Sprzęt, czyli hardware, nie rozwija się tak szybko i dynamicznie, dlatego mniejsze jest zainteresowanie zatrudnianiem osób mających doświadczenie i kompetencje w sprzedaży tego typu produktów. Rynek rozwiązań IT w Polsce z roku na rok ewoluuje. Obecnie obserwujemy dużą dynamikę zatrudniania osób o profilu handlowym i technicznym z zakresu oprogramowania (software), nastawionych na kontakt z klientami, którzy coraz częściej potrzebują spersonalizowanych rozwiązań, ściśle dostosowanych do swoich wymagań. Prognozy wynikające z badania Antal Global Snapshot* przeprowadzonego w zeszłym roku pokazały, że ponad połowa firm deklarowała, iż w pierwszym kwartale 2013 r. będzie rekrutować nowych pracowników do sprzedaży rozwiązań hardware (70% badanych) i software (63% badanych). Badanie opisujące II i III kwartał bieżącego roku pokazało wyniki nieco niższe. Główną przyczyną takiej sytuacji jest duże nasycenie rynku odbiorców infrastruktury, duża konkurencyjność pomiędzy firmami dostarczającymi tego typu rozwiązania do klientów końcowych, a co za tym idzie, mała marżowość tej grupy produktów. Jeśli chodzi zaś o oprogramowanie, to coraz częściej produkty tej klasy są indywidualnie kastomizowane, lub wręcz tworzone od podstaw pod potrzeby klientów. Stąd też większe zapotrzebowanie na mocnych kompetencyjnie i relacyjnie handlowców, którzy z jednej strony znają środowiska IT u klientów, a z drugiej strony mogą wykazać, że rozwiązania oferowane przez ich firmę są konkurencyjne pod względem funkcjonalności wobec innych producentów. Nasza gospodarka jest w stabilnej sytuacji; może o tym świadczyć chociażby duża liczba firm, które działają na arenie międzynarodowej i coraz chętniej otwierają swoje przedstawicielstwa w Polsce. Modelowym przykładem jest firma COMMVAULT z Ameryki Północnej, która postanowiła otworzyć swoje biuro w naszym kraju. Zatrudnianie w COMMVAULT doświadczonych handlowców i osób wspierających sprzedaż mających wiedzę merytoryczną z zakresu technologii pokazuje dokładnie trend, który obecnie panuje na rynku. Firma planuje wzrost zatrudnienia Sytuacja zwi¹zana z zatrudnieniem i planowanym zatrudnianiem specjalistów i mened erów (Badanie przeprowadzone w 2012 r.) 13. Edycja Antal Global Snapshot: dynamika zatrudnienia IT 14. Edycja Antal Global Snapshot: dynamika zatrudnienia IT 70% 70% 61 63 65 65 65 65 60% Deklarowane rekrutacje 60% specjalistów i mened erów 50% w IV kw. 2012 r. 50% Deklarowane plany rekrutacji 40% specjalistów i mened erów 40% w I kw. 2013 r. 30% 25 Deklarowane zwolnienia 30% specjalistów i mened erów 20% 18 w IV kw. 2012 r. 20% 11 12 Deklarowane zwolnienia 10% 10% specjalistów i mened erów w I kw. 2013 r. 0 0 IT oprogramowanie IT sprzêt (Badanie przeprowadzone w styczniu 2013 r.) 8 10 IT oprogramowanie 61 49 20 IT sprzêt 12 Deklarowane rekrutacje specjalistów i mened erów w II kw. 2013 r. Deklarowane plany rekrutacji specjalistów i mened erów w III kw. 2013 r. Deklarowane zwolnienia specjalistów i mened erów w II kw. 2013 r. Deklarowane zwolnienia specjalistów i mened erów w III kw. 2013 r. 12

Wydatki na IT w 2013 r. (185 mld zł) według sektorów Sektory Procenty Sektor publiczny 6 7 Sektor zdrowia 8 23 18 19 19 na przestrzeni dwóch następnych lat. Wiele firm jest w stanie zapłacić wynagrodzenia na poziomie 15 16 tys. zł miesięcznie nowym pracownikom w zamian za ich doświadczenie, co wpływa na sprzedaż i szybki wzrost organizacji nawet na nowym rynku. Wróćmy jednak do pracodawców, którzy deklarowali zatrudnianie sprzedawców w obszarze infrastruktury. Czy spadek tego zatrudnienia świadczy o tym, że infrastruktura nie będzie już potrzebna w dobie cloud computingu? Jedynie 3% całej kwoty budżetu przeznaczonego na wydatki związane z IT w tym roku stanowią inwestycje dotyczące rozwiązań w chmurze, pozostały rozkład procentowy wydatków na rozwiązania hardware i software pokazuje tabela. Wydaje się, że większość dużych instytucji zarówno państwowych, jak i prywatnych nie do końca ufa jeszcze chmurze. Jeśli serwer, który jest magazynem danych ważnych dla firmy, nie jest umiejscowiony w zasięgu wzroku osób z zarządu, to czy mogą czuć się bezpiecznie i ich dane również? To pytanie jest światełkiem w tunelu dla producentów infrastruktury, która zawsze będzie potrzebna. Co za tym idzie, specjaliści mający doświadczenie w sprzedaży tego typu rozwiązań będą mogli liczyć na oferty pracy równie atrakcyjne jak osoby sprzedające produkty software. Najbliższe kwartały powinny to pokazać. Możliwe, że błąd tkwi w tym, w tym wielu potencjalnych odbiorców, dokładnie wie, jak działa cloud computing. Firmy powinny inwestować w szkolenia dotyczące produktów, które mają oferować ich handlowcy. Cloud oraz wirtualizacja to obecnie dwa trendy, w które warto zainwestować, planując swoją ścieżkę rozwoju. Młode osoby, które dopiero zaczynają przygodę z rynkiem IT, powinny wnikliwie analizować obecną sytuację i pod tym kątem inwestować w siebie, szkolić się i rozwijać swoje doświadczenie. To od nich w dużej mierze zależy, jak będzie wyglądać rynek za kilka lub kilkanaście lat. apple Autor jest liderem zespołu Antal IT Services. Od ponad pięciu lat zajmuje się rekrutacjami na średnie i wyższe szczeble IT. Specjalizuje się w rozwijaniu networkingu. Obecnie w firmie Antal International odpowiada za zespół IT Sales. Jest pasjonatem nowoczesnych technologii i ich użyteczności w codziennym życiu. *Antal Global Snapshot to cykliczne badanie mające na celu oszacowanie dynamiki zatrudniania i zwalniania specjalistów i menedżerów na rynkach, które należą do najbardziej dynamicznych gospodarek lub aspirujących do tej grupy. Badanie przeprowadzono na grupie niemal 17 tys. przedsiębiorstw z 52 kluczowych krajów pięciu kontynentów. WIZYTÓWKA PRACODAWCY 7N najlepsi konsultanci IT 7N TO RELACJE I ZAUFANIE FREELANCE JEST DLA NAJLEPSZYCH 7N Sp z o.o. Tel: +48 22 322 87 00 THE SECRET CODE A study of successful consultants in 7N

USŁUGI RYNEK PRACY Żaglówka czy transatlantyk Praca w małej firmie czy korporacji informatycy wciąż mogą wybierać i są wśród nich zwolennicy zarówno jednej, jak i drugiej opcji. W każdym miejscu można rozwinąć skrzydła i wszędzie trzeba się liczyć z ograniczeniami. DOROTA BOGUCKA Przy wyborze miejsca pracy dużo zależy od tego, jakie kryterium informatyk uważa za najważniejsze. Jeśli jest to możliwość szybkiego rozwoju zawodowego, uczenia się nowych rzeczy i zajmowania się wieloma zagadnieniami, to lepszym miejscem jest mniejsze przedsiębiorstwo. Tam bowiem, niezależnie od tego, co zostało wpisane do zakresu obowiązków, pracownik na ogół zajmuje się wieloma zadaniami. Często ma okazję działać na styku informatyki i handlu, kontaktu z klientami firmy, a jego innowacyjne pomysły mogą bezpośrednio wpływać na działalność biznesową. Pracownicy z doświadczeniem w segmencie małych firm posiadają znacznie szersze kompetencje związane z łączeniem obowiązków mówi na portali Pracuj.pl Wioletta Podstawka, Permanent Placement Team Leader w Adecco. Środowisko pracy W korporacji większość pracowników zajmując się maleńkim wycinkiem zadań, zyskuje doświadczenie w wąskiej specjalizacji. Zakres obowiązków jest skodyfikowany, a procedury oceny opisu i walidacji stanowiska bardzo rozbudowane. W dużej strukturze można idealnie wykonywać swoje obowiązki, ale nawet wówczas nie zyskuje się wpływu na to, w którym kierunku popłynie cała organizacja. Praca w mniejszej firmie wymaga umiejętności organizacji własnego czasu pracy, w korporacji ta umiejętność nie zaszkodzi, ale ze względu na wiele czynników zewnętrznych i proceduralnych nie wpływa na szybkość wykonywania zadań. 38% 2% 10% Łączna liczba głosów 835 15% 9% 26% Dla tych informatyków, którzy cenią sobie miłą atmosferę pracy, również naturalny wydaje się wybór mniejszej firmy. Tam nie obowiązuje formalny dress code, elastyczniej podchodzi się do czasu pracy, pracownicy nie muszą integrować się na siłę, grając w painball. Z drugiej strony polecenia i ustalenia odbywają się ustnie. Relacje są w mniejszej firmie na ogół bardziej bezpośrednie, konflikty rozwiązuje się szybciej. Istotne jest również to, że pracownicy, pozornie mając mniej do stracenia, nie poddają się charakterystycznej dla korporacji presji. Ścieżka kariery Jeśli jednak podstawowym kryterium wyboru miejsca pracy jest możliwość rozwinięcia kariery, to korporacja daje zdecydowanie większe szanse. Drugim dużym plusem korporacji jest szansa na pracę w międzynarodowym, zróżnicowanym środowisku, przy różnorodnych projektach, nawet na kilku kontynentach. Takie doświadczenia bardzo procentują, bo kolejni pracodawcy przychylniej patrzą na kandydata, który przeszedł podobną szkołę życia. Korporacja jest również korzystniejszym rozwiązaniem dla tych, którzy biorą pod uwagę przede wszystkim warunki materialne. Duże firmy oferują wyższe stawki i bonusy w postaci choćby prywatnego ubezpieczenia, samochodu służbowego lub abonamentu fitness clubu. Jako pracownikowi dużej firmy, informatykowi łatwiej jest uczestniczyć w szkoleniach i uzyskać certyfikat. Bo zapewnienie rozwoju umiejętności jest także inwestycją w rozwój firmy. Z ubiegłorocznego sondażu przeprowadzonego na forum programistów wynika, że głosy samych zainteresowanych rozkładają się mniej więcej równo 24% biorących udział w ankiecie deklaruje, że lepiej pracowało im się w małej firmie, a 26%, że w korporacji. apple 14

BLUE MEDIA SA Korporacja czy mała firma? Gdzie łatwiej rozwinąć skrzydła? Zła decyzja może zaważyć na losie człowieka. Dlatego wybór kierunku studiów musi być przemyślany, zwykle nie podejmuje się pochopnie decyzji o małżeństwie ani zaciągnięciu długoterminowego kredytu. Miejsce pracy też warto dobrze wybrać, o ile mamy taką możliwość. Media demonizują korporacje, z kolei pracownicy wielkich firm często twierdzą, że tylko w takich organizacjach można zrobić karierę i osiągnąć sukces. Małe firmy stawia się na świeczniku jako przykład miejsca pracy dla młodych, ambitnych i utalentowanych osób. Gdzie więc pracować, by rozwinąć skrzydła i dolecieć jak najdalej? Jak zwykle nie będzie prostej odpowiedzi wyjaśnia Dominika Kotuła, HR Manager w firmie Blue Media. Wielkość nie ma znaczenia Przede wszystkim warto sobie uświadomić, że ścieżka kariery budowana w korporacji może wyglądać identycznie jak w małej firmie. Rodzaj ubioru, sztywność procedur i siła nacisku na wynik nie zdecydują o twojej przyszłości. Udział w nowoczesnych projektach, odpowiednio dobrany zespół i zaufanie pracodawcy z pewnością pomogą. Warto więc szukać firm, które tworzą nowe rozwiązania, dają dużą swobodę działania w ramach swoich kompetencji i dbają o jakość pracy w zespołach. Po zakończeniu współpracy nazwa byłego pracodawcy prawdopodobnie będzie miała mniejsze znaczenie niż pełnione obowiązki. Praca przy nowatorskich projektach i wdrażanie nowych na rynku produktów będą więc silnymi atutami. Potrzeba dopasowania Z pracą bywa jak z miłością niedopasowanie będzie przeszkodą w rozwoju tego związku. Mała firma realizuje zwykle projekty z mniejszymi budżetami, ale z drugiej strony oferuje większą elastyczność i samodzielność w podejmowaniu decyzji. Tu możesz realizować wiele mniejszych zadań, więc ich efekty zobaczysz szybciej. W korporacji projekty są raczej większe i dłuższe, z większymi budżetami. Z drugiej strony mnogość procedur i rozbudowana struktura organizacyjna z pewnością nie wpłyną na elastyczność w pracy, mogą natomiast nauczyć systematyczności i działania według z góry określonych zasad. Los w Twoich rękach Nie ma firm, które spełnią wszystkie oczekiwania każdego kandydata. Nie ma też organizacji, w których pracownicy automatycznie osiągają sukces. Rozwinąć skrzydła można w małej firmie, a także w korporacji. Trzeba jednak samemu o to zadbać. Oczywiście, stara prawda o tym, żeby być we właściwym miejscu o właściwej porze tłumaczy wiele karier. Warto jednak pomóc sobie w odnalezieniu miejsca i czasu. Zaczynając od ustalenia własnych oczekiwań. O nie pytamy zwykle już podczas pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej. Blue Media to firma średniej wielkości, a realizowane projekty mają ogólnopolski zasięg. Tworzymy usługi wcześniej niedostępne na rynku i wdrażamy je, np. w instytucjach finansowych. Zawsze jesteśmy pierwszymi klientami naszych rozwiązań, bo tylko usługi, " z których sami korzystamy, mogą odnieść sukces. Do zespołu szukamy pracowników różnych specjalizacji, których łączy chęć ułatwiania życia nowymi technologiami w świecie finansów i internetu" - dodaje D. Kotuła. A Ty, czego od nas oczekujesz? Blue Media SA tel. 58 5555 305 www.bluemedia.pl WIZYTÓWKA PRACODAWCY BLUE MEDIA SA W Blue Media tworzymy usługi, z których sami chcemy korzystać. - - - - BlueCash.pl Kokos.pl Blue.pl e-pobranie - kariera@bluemedia.pl

EDUKACJA USŁUGI Oferta goni rynek Studia podyplomowe to sposób na uzupełnienie wiedzy, podniesienie kwalifikacji i szansa na osiągnięcie wyższych zarobków. Możliwości jest wiele, wszystko zależy od ambicji i zainteresowań. DOROTA BOGUCKA Informatykom, którzy chcą wspiąć się na szczebel menedżerski, przydadzą się specjalistyczne studia z zarządzania zasobami IT. Taką możliwość oferuje Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej na Wydziale Elektroniki i Technik Informacyjnych Politechniki Warszawskiej. Ponieważ z roku na rok liczba chętnych jest coraz większa, z kierunku wypączkował kolejny Zarządzanie projektami. Stopień znajomości języków obcych przez specjalistów i menedżerów IT w proc. podstawowy średnio zaawansowany biegły angielski 4 45 52 francuski 63 22 16 65 26 9 niemiecki 79 12 9,2 rosyjski 85 10 5 70 10 20 Zarządzanie i biometria Wiedzę techniczną należy uzupełnić o umiejętności organizacyjne i zdolności przywódcze. Osoby, które marzą o nadzorowaniu pracy większych zespołów, mogą się zainteresować Podyplomowym Studium Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie w Szkole Głównej Handlowej. Wśród zagadnień, które będą poznawali, są: dopasowanie strategiczne IT, zarządzanie zasobami IT, aspekty prawne IT, dostarczanie wartości IT, pomiar wydajności i audyt IT oraz bezpieczeństwo i ryzyko IT. Myślenie biznesowe o IT i wiedza o zarządzaniu to zasób, z którym studia ukończą absolwenci Akademii Menedżerów IT prowadzonej przez Wyższą Szkołę Bankowości. Każde przedsiębiorstwo uzależniło swoje procesy biznesowe od technologii informatycznych. W celu sprawnego dostarczania zasobów procesom biznesowym konieczne jest znalezienie pomostu pomiędzy technologią a misją organizacji. Pomostem tym jest świadomy, wykształcony menedżer IT, rozumiejący rolę swojej komórki w kreowaniu i realizacji misji przedsiębiorstwa. Akademia Menedżerów IT ma na celu dostarczenie wiedzy kierownikowi IT, umożliwiającej przekształcenie infrastruktury teleinformatycznej w zasób strategiczny przedsiębiorstwa rekomenduje studia na WSB dr inż. Marek Pyka, dyrektor generalny ITC-Partners sp. z o.o. Słuchacze oprócz wykładów i seminariów mogą uczestniczyć w grach strategicznych, a co za tym idzie, tworzyć zjawiska, sytuacje i procesy identyczne z tymi, które na co dzień występują w organizacjach komercyjnych. Uczą się podejmowania decyzji i bezboleśnie przekonują się, jakie to przynosi rezultaty. Odpowiedzią Politechniki Warszawskiej na coraz bardziej obecne w informatyce technologie biometryczne jest propozycja studiowania Bezpieczeństwa systemów informatycznych wraz z technikami biometrycznymi. Oferta jest kierowana głównie do menedżerów i kierowników zespołów technicznych odpowiedzialnych za projektowanie bezpiecznych systemów IT, a także dla innych osób zawodowo powiązanych z zagadnieniami bezpieczeństwa systemów IT (np. zaangażowanych w sprzedaż produktów i usług związanych z bezpieczeństwem i/lub biometrią). Opłaty za studia podyplomowe to wprawdzie co najmniej kilka tysięcy złotych, ale uczelnie idą studentom na rękę i rozkładają należność na raty. W zamian za czesne słuchacz otrzymuje książki, skrypty i świadectwo. Język Szekspira to podstawa Każdy z badanych przez Antal Internacional informatyków deklaruje, że zna angielski. Jednak biegłą znajomość tego języka deklaruje już tylko 52,6% ankietowanych. W grupie menedżerów do podstawowej znajomości angielskiego przyznaje się 4% badanych, 45% to średnio zaawansowani, a 52% deklaruje, że językiem Szekspira posługuje się biegle. Z tego samego badania przeprowadzonego wśród pracodawców wynika, że atrakcyjność specjalistów IT rośnie automatycznie wraz z poziomem zaawansowania znajomości języków obcych. Płynny angielski, którego znajomością w tym stopniu może pochwalić się 53% specjalistów, powoli staje się podstawowym wymogiem, a nie atutem. Obecnie to biegła znajomość niemieckiego często jest najmocniejszą kartą przetargową w rękach kandydatów. Jest to spowodowane dużym zapotrzebowaniem na specjalistów IT, którzy będą współpracować z klientem niemieckojęzycznym. Na razie biegłą znajomością języka zachodnich sąsiadów może się pochwalić 4% badanych informatyków. apple 16

17 Oferta dalszego kształcenia informatyków po studiach Uczelnia Studia podyplomowe w praktyce pwr.wroc.pl.

ROZWÓJ USŁUGI KARIERY Pracownik kreatywnością silny Fachowa wiedza, umiejętności zawodowe, a nawet doświadczenie nie gwarantują sukcesu na rynku pracy. Pracodawcy oczekują, że osoba, którą zatrudnią, będzie analitycznie myślała, kreatywnie rozwiąże problemy i porozumie się ze współpracownikami. DOROTA BOGUCKA Dr Leszek Mellibruda psycholog biznesu Wyzwaniem najbliższych lat dla wszystkich specjalistów IT będzie łączenie i to na równie wysokim poziomie wąsko wyspecjalizowanych umiejętności z kompetencjami miękkimi, a biznesowe wyczucie i umiejętności nie tylko przekazywanie informacji, ale też komunikowanie się i współpraca z klientem są coraz częściej wyznacznikami sukcesu programisty. Do lamusa przechodzi czas, w którym wystarczał kontakt z komputerem i technologią informatyczną. Zestawy umiejętności miękkich różnią się w zależności od stanowiska. Innych kompetencji pozatechnicznych oczekuje się od programisty, innych od administratora systemu, a jeszcze innych od osób, które mają bezpośredni kontakt z zewnętrznym lub wewnętrznym klientem firmy. Gdy dwa lata temu Amerykańska Izba Handlowa zapytała firmy rekrutacyjne, jakie umiejętności są cenione przez pracodawców, ponad 50% badanych wskazało kreatywne rozwiązywanie problemów, umiejętności interpersonalne i pracę w zespole. Ucz się i pracuj... nad sobą Kompetencje miękkie określa się jako osobiste, ponieważ wynikają z osobowości pracownika i z tego powodu ich rozwijanie trwa dłużej niż zdobywanie umiejętności twardych. Obecnie pracodawca oczekuje, że pracownik będzie od razu gotowy do efektywnej pracy sam się będzie umiał motywować, zarządzać swoim czasem, skutecznie komunikować się z innymi oraz inicjować nowe rozwiązania. Często jest to możliwe tylko wtedy, gdy wyjdzie się poza schematy i zacznie się myśleć innowacyjnie. Najważniejsze umiejętności psychospołeczne to: kreatywność, dynamizm działania, komunikatywność, elastyczność, inicjatywa, współpraca w grupie oraz zarządzanie czasem. Żegnamy się z wizerunkiem informatyka, który kontaktuje się tylko z komputerem, a jeśli już musi nawiązać rozmowę z żywym człowiekiem, to komunikuje się hermetycznym językiem. Praca w IT staje się zespołowa, więc programista musi umieć precyzyjnie przekazywać informacje. Środowisko wymaga od niego również szybkiego zdobywania nowej wiedzy, i to nie tylko technologicznej, ale z innych dziedzin, w tym o innych kulturach. Tego wymaga praca w środowisku międzynarodowym. 18

Dlatego każdy powinien rozwijać umiejętności dostosowywania się do zmieniających się warunków i odnalezienia się w zespole. W tym m.in. negocjowania, przekonywania innych do swoich racji, ale też ustąpienia i zgody na rozwiązania zaproponowane przez innych. Biznesowe myślenie o IT Ważne jest myślenie o IT jako o części działalności gospodarczej, która służy uzyskaniu przez przedsiębiorstwo nowych kompetencji, a co za tym idzie, możliwości świadczenia nowych usług. Wyzwaniem najbliższych lat dla wszystkich specjalistów IT będzie łączenie i to na równie wysokim poziomie wąsko wyspecjalizowanych umiejętności z kompetencjami miękkimi. Biznesowe wyczucie i umiejętności, nie tylko przekazywania informacji, ale również komunikowania się i współpracy z klientem, coraz częściej będą wyznacznikami sukcesu programisty. Do lamusa przechodzi czas, kiedy wystarczał kontakt z komputerem i technologią informatyczną mówi dr Leszek Mellibruda, psycholog biznesu. Umiejętności miękkie Grupy pracowników Pracownicy wsparcia IT Programiści Potrzeby zgłaszane przez specjalistów IT komunikatywność, myślenie analityczne, samodzielność, orientacja na klienta myślenie analityczne, samodzielność, sumienność, dokładność, zaangażowanie, komunikatywność, dobra organizacja pracy Braki w kompetencjach dostrzegane przez pracodawców umiejętność myślenia analitycznego, komunikatywność i samodzielność, profesjonalizm, etyka umiejętność myślenia analitycznego, komunikatywność i samodzielność, niskie zaangażowanie Kompetencje pożądane przez pracodawców sumienność i dokładność, wytrwałość i konsekwencja, branie odpowiedzialności, dążenie do rozwoju oraz umiejętności związane z organizacją pracy, nastawienie biznesowe, orientacja na klienta sumienność i dokładność, wytrwałość i konsekwencja, branie odpowiedzialności, dążenie do rozwoju oraz umiejętności związane z organizacją pracy Źródło: Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu, Monika Kwiecińska-Zdrenka, badania potrzeb specjalistów IT i opinii przełożonych na temat najważniejszych umiejętności miękkich Wśród umiejętności pomagających firmie osiągnąć zyski jest zdolność informatyków do przekazywania wiedzy, która służy pozostałym pracownikom, w tym handlowcom. Istotne jest również nastawienie każdego pracownika na klienta. Ponadto informatyk, nawet jeśli odpowiada za fragment infrastruktury lub konkretne aplikacje, to i tak powinien widzieć cel biznesowy całej organizacji. Pracodawca zawsze doceni również zaangażowanie, w którym mieści się dyspozycyjność i lojalność wobec firmy. Istotną cechą może okazać się odporność na stres i wytrwałość w dążeniu do celu. apple Wspólnie kreujemy przyszłość IT! Atos jest międzynarodową firmą z branży informatycznej. Zatrudniamy ponad 76 tysięcy pracowników w 47 krajach na całym świecie. Dostarczamy rozwiązań, które zapewniają naszym klientom rozwój i pomagają budować ich przyszłość. Firma oferuje usługi zarządzania infrastrukturą IT, integrację systemów informatycznych, outsourcing i doradztwo. Atos jest wyłącznym światowym partnerem IT Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich, od 2002 roku (Salt Lake City) aż do roku 2016 (Rio de Janeiro). Firma jest notowana na giełdzie Paris Eurolist Market. W Polsce działamy od 2000 roku. W naszych biurach w Bydgoszczy, Gdańsku, Warszawie i Wrocławiu, pracuje blisko 2000 pracowników, w tym ok. 1500 osób w Bydgoszczy. Intensywny rozwój Atosa stwarza unikalne możliwości rozwoju, zarówno dla obecnych pracowników, jak i nowo zatrudnianych osób. Atos ponownie na liście Najlepszych Miejsc Pracy w Polsce! Atos znajduje się w czołówce rankingu Najlepszych Miejsc Pracy w Polsce, przeprowadzanym co roku przez niezależną jednostkę badawczą Great Place to Work Institute. Z trzeciego miejsca, które zajęliśmy w ubiegłym roku, wspięliśmy się na drugą pozycję rankingu 2013, w kategorii firm zatrudniających powyżej 500 pracowników. Jesteś specjalistą? W Atos czeka na Ciebie szeroki wachlarz możliwości Zatrudniamy inżynierów sieci, inżynierów oprogramowania, administratorów systemów Windows oraz Linux/Unix, administratorów baz danych Oracle i MS SQL, a także specjalistów Middleware i administratorów SAPa. Ciekawą alternatywą dla działów stricte technicznych jest praca koordynatorów i managerów projektów, będących wsparciem dla programów i procesów ITIL. Nie jesteś jeszcze specjalistą? Nic straconego! Jesteśmy firmą informatyczną, lecz nowoczesne technologie nie są jedynym obszarem, w którym nasi pracownicy mogą rozwijać swoją karierę. Zatrudniamy absolwentów różnych kierunków, szczególnie procentuje znajomość języków obcych niemieckiego, francuskiego, angielskiego, a także języków mniej popularnych. Nie boimy się być pierwszym pracodawcą. Dzięki oferowanym szkoleniom oraz pracy przy ciekawych projektach, pracownicy nieustannie powiększają swoje umiejętności i zdobywają nowe kompetencje. Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi stanowiskami Customer Service Advisor Administrator: Windows/Unix/Linus/Storage Network Operator/Engineer Database Administrator Application Engineer SAP Basis Administrator ITIL Process Experts & Coordinators Project Leader and Manager Citrix Engineer Security/Antywirus Engineer Aplikuj on-line: pl.atos.net/kariera

PRZYWÓDZTWO USŁUGI Lider skuteczniejszy od menedżera Kiedy mówi się o charyzmatycznym przywództwie, przytacza się przykłady Steve a Jobsa i Billa Gatesa. Jakie cechy musi mieć szef, żeby zostać liderem i osiągnąć sukces w branży IT? DOROTA BOGUCKA Na konkurencyjnym rynku lepiej od bezdusznych technokratów, podejmujących arbitralne decyzje, sprawdzają się kreatywni liderzy, którzy opierają przywództwo na wartościach. Niestety, okazuje się, że są dobrem rzadkim. I to pomimo coraz większych nakładów na ich kształcenie. W samych Stanach Zjednoczonych największe korporacje wydają na ten cel 750 tys. USD rocznie. W czołówce prestiżowego rankingu Leadership Excellence wśród organizacji, które prowadzą najlepszą politykę kształtowania liderów, znajduje się Microsoft. Lider zarządza zaufaniem Na czym polega tajemnica skutecznego przywództwa i jakie cechy warto wzmacniać, a z jakimi skłonnościami walczyć, żeby przybliżyć się do ideału? - - - - - Informatyk pod lupą Z badań Emerald Management Review (na podstawie Computer Weekly) nad osobowością specjalistów IT, w których podstawowym wnioskiem była obserwacja, wynika, że w ostatnich latach wpływ standardów biznesowych w znaczący sposób zmienił postawy i zachowania informatyków wyrażające się w ich cechach osobowości. Jednak nadal zdaniem informatyków zajmujących stanowiska menedżerskie, 98% młodych informatyków źle znosi uwagi krytyczne, a 95% z nich cechuje myślenie czarno- -białe, czego efektem jest niepodejmowanie decyzji lub ich unikanie. Aż 78% młodych informatyków charakteryzuje się niskim poziomem kreatywności i brakiem umiejętności myślenia lateralnego. Ponad połowa badanych Senior Managers zwracała uwagę, że młodzi informatycy czują się komfortowo z logiką, danymi i faktami. Miłośnik gadżetów albo żółw Zdaniem psychologa biznesu Leszka Mellibrudy, istnieje kilka typów liderów w środowisku informatyków. Lider-profesjonalista zadziwia swą wiedzą, umiejętnościami i sprawnością dostępu do potrzebnych informacji we właściwych miejscach i właściwym czasie. Lider-sprinter większość zadań wykonuje najszybciej i zna sposoby chodzenia na skróty. Lider-gadżeciarz to informatyk, którego pamięć przepełniona jest nowinkami i najnowszymi edycjami programów i programików rzeczywistości cyfrowej. Lider-perfekcjonista słynie z tego Dekalog lidera Znajdź pracę, która będzie również twoją pasją. Codziennie mów sobie miłe rzeczy. Czytaj inspirujące lektury. Doceniaj ludzi, których masz wokół siebie. Nie bój się porażki. Przyznaj, że nie zawsze masz rację. Uprawiaj sport. Naucz się odpoczywać. Nie staraj się kontrolować rzeczywistości. Ucz się nowych rzeczy. w otoczeniu specjalistów IT, że zawsze znajdzie jakiś szczegół, potrafi zwrócić uwagę na coś, czego nie dostrzegło wielu innych. Lider-rzemieślnik informatyczny wykazuje się w pracy rzetelnością, podejmowaniem się każdego zadania, pracuje wolniej i zawsze skutecznie. Psycholog podkreśla, że specyfika pracy wielu informatyków polega na zajmowaniu pozycji lidera wobec własnego komputera i całego otoczenia informatycznego. Zarządzanie procesami, które tworzą, budując programy informatyczne, oraz wysiłek włożony w sprawność działania zaprogramowanego systemu często wymagają umiejętności, które kojarzą się z cechami lidera w tym przypadku jednak chodzi o wymiar pozaspołeczny i interpersonalny. Wytrwałość, specyficznie uformowana wymogami i regułami zadań uważność i pokora oraz samodzielność są częstymi wymiarami osobowości informatyka jednoosobowo decydującemu o rozwiązywaniu zadań i w trakcie niemych dialogów ze światem wirtualnym. Być może z uwagi na to zjawisko często trudniej jest szeregowym informatykom zajmować pozycje lidera wobec otoczenia nie specjalistów oraz tym łatwiej walczyć o pozycję lidera profesjonalizmu wśród kolegów po fachu ocenia dr Leszek Mellibruda. apple 20