enova - sklep internetowy "Com-Service" Wiesław Politewicz (kierownik projektu: Konrad Procak)
Spis treści Czym jest sklep internetowy enovy?... 3 Towary... 4 Przeglądanie towarów... 4 Kategoryzacja towarów... 5 Podgląd szczegółowy towarów... 6 Zamienniki towarów... 7 Zamówienia... 8 Możliwości składania zamówień i tworzenia szablonów... 8 Szybkie tworzenie zawartości koszyka... 9 Zarządzanie zamówieniami... 10 Inne dokumenty handlowe... 11 Przeglądanie dokumentów handlowych... 11 Rozrachunki... 12 Filtrowanie... 13 Drukowanie dokumentów... 14 Pozostałe funkcjonalności... 15 Pozyskiwanie nowych klientów... 15 Obsługa akwizytorów... 16 Podsumowanie... 17 Masz już swój sklep internetowy?... 17 Technologia... 17 Warunki techniczne korzystania ze sklepu... 17 Przyszłość... 17 Kontakt... 18
Czym jest sklep internetowy enovy? Na rynku dostępnych jest wiele sklepów internetowych, umożliwiających firmom prowadzenie sprzedaży przez Internet. Nasz projekt to sklep internetowy podłączony bezpośrednio do Twojej enovy i niekorzystający z pośredniczących baz danych. Takie podejście daje następujące korzyści: Dane na stronie internetowej będą zawsze aktualne (brak wymogu synchronizacji danych) Brak konieczności podwójnego wprowadzania danych (towarów, dokumentów, kontrahentów) do sklepu internetowego i enovy Brak konieczności specjalnego zarządzania sklepem za pomocą paneli czy dodatkowych modułów - sklep wykorzystuje informacje dostępne w enovie Możliwe jest wykorzystanie algorytmów enovy - na przykład ceny kontrahenta uwzględniające jego rabaty i ceny indywidualne Brak konieczności utrzymywania dodatkowej bazy danych Nasz sklep służy do prowadzenia sprzedaży przez Internet, to znaczy do przeglądania towarów oraz konstruowania zamówień. Zmniejsza to znacznie koszt prowadzenia sprzedaży, ponieważ klienci w pewnym zakresie mogą "obsłużyć się sami". Mają też do Twojej oferty znacznie bardziej elastyczny dostęp. Ponieważ enova jest zintegrowanym systemem zarządzania firmą, nasze rozwiązanie oferuje jednak coś więcej: Zamówienia składane są bezpośrednio do enovy (o tym fakcie operator może być poinformowany za pomocą wiadomości e-mail) Kontrahent ma możliwość przeglądania nie tylko całej historii swoich zamówień, ale również wystawionych faktur i rozrachunków! Nowi kontrahenci mogą zakładać konta w enovie za pośrednictwem WWW Wbudowana obsługa akwizycji umożliwia prowadzenie bardziej efektywnej sprzedaży Twoim przedstawicielom Poniższy dokument przedstawia dokładniej najważniejsze funkcjonalności sklepu wraz z grafikami pozwalającymi zorientować się, jak wygląda i jak działa nasz produkt.
Towary Przeglądanie towarów Sklep odzwierciedla aktualnie wprowadzone do systemu towary. Szczegółowe opisy poszczególnych pozycji towarowych i zdjęcia można załączać bezpośrednio w enovie, nie ma zatem potrzeby obsługi sklepu przez dodatkowe moduły. Zrzut 1: Przykład możliwości przeglądania towarów
Kategoryzacja towarów Kategoryzacja towarów na bieżąco odzwierciedlona jest w sklepie za pomocą podmenu, a klient ma możliwość użycia różnych metod wyszukiwania interesujących go elementów, co jest szczególnie ważne, jeśli Twoja oferta jest bogata. Zrzut 2: Przykład możliwości przeglądania towarów
Podgląd szczegółowy towarów Towary można przeglądać w zwięzłych tabelach lub na bardziej szczegółowych listach, zawierających opis towaru oraz pokaz slajdów załączonych zdjęć. Zrzut 3: Szczegółowy podgląd towaru
Zamienniki towarów Sklep posiada wbudowaną obsługę zamienników (znów - zarządzanie zamiennikami odbywa się w enovie, nie ma potrzeby powtarzania tych operacji gdzie indziej). Podgląd zamienników możliwy jest z listy towarów, ale kontrahent może również podmieniać stworzone już pozycje koszyka. Zrzut 4: Zamienniki towarów
Zamówienia Możliwości składania zamówień i tworzenia szablonów Podczas składania zamówień, kontrahent ma do dyspozycji wiele koszyków, którymi może zarządzać (koszyki są pamiętane nawet po zamknięciu przeglądarki internetowej). Dzięki wykorzystaniu technologii AJAX, dodawanie nowej czy też edytowanie istniejącej pozycji koszyka jest szybkie (brak tu potwierdzeń czy pośrednich stron). Zrzut 5: Zarządzenie koszykami
Szybkie tworzenie zawartości koszyka Istnieje możliwość szybkiego utworzenia zawartości koszyka na podstawie dowolnego istniejącego dokumentu handlowego, za pomocą dwóch kliknięć myszki, co jest szczególnie przydatne, jeśli klient często zamawia podobne pozycje. Oczywiście stworzone w ten sposób pozycje koszyka klient może szybko wyedytować i dostosować do swojego aktualnego zapotrzebowania. Zrzut 6: Dodawanie do aktualnego koszyka pozycji dokumentu handlowego
Zarządzanie zamówieniami Złożone zamówienie kontrahent może usunąć, a jeśli zostało zatwierdzone - anulować (choć tylko do momentu zafakturowania), a dzięki informowaniu za pomocą poczty elektronicznej, szybko stwierdzisz fakt stworzenia przez klienta nowego zamówienia. Zrzut 7: Zamówienia
Inne dokumenty handlowe Przeglądanie dokumentów handlowych Nie ma potrzeby tworzenia osobnej bazy naszych kontrahentów, którym chcemy dać możliwość składania zamówień przez Internet. Każdy wprowadzony do enovy kontrahent, po ustawieniu mu hasła, może zalogować się do sklepu i przeglądać swoje zamówienia, faktury oraz rozrachunki - wraz z wyszczególnionymi pozycjami. Sklep wyświetla wszystkie te dane online, dlatego mamy pewność, że natychmiast po złożeniu zamówienia czy wystawieniu faktury, kontrahent będzie mógł zapoznać się z ich szczegółami. Zrzut 8: Faktury
Rozrachunki Kontrahent ma możliwość oglądania swoich rozrachunków, takich jak należności, zobowiązania, wpłaty i wypłaty. Zrzut 9: Rozrachunki
Filtrowanie Kontrahent ma również możliwość filtrowania widoku swoich dokumentów wg okresu lub typu (np. w przypadku rozrachunków może np. wyświetlić tylko nierozliczone zobowiązania albo rozliczone należności). Zrzut 10: Przykład filtrowania rozrachunków
Drukowanie dokumentów Sklep udostępnia też prostą wersję do druku pozycji dowolnego dokumentu handlowego (np. faktury), jednak wydruk ten nie może być podstawą rozliczeń podatkowych - jest jedynie informacją dla klienta odnośnie realizacji zamówienia. Zrzut 11: Pozycje zamówienia
Pozostałe funkcjonalności Pozyskiwanie nowych klientów Nowi kontrahenci mogą (opcjonalnie) sami zakładać sobie konta, dzięki czemu proces pozyskiwania nowych klientów zostaje znacznie usprawniony. Kilka poziomów zabezpieczeń (CAPTCHA i zabezpieczenia typu NoBot, walidacja pól po stronie klienta i serwera, konieczność odebrania maila do potwierdzenia założenia konta, powiadamianie kontrahentów za pomocą poczty elektronicznej o próbach podszycia się pod nich) sprawia, że do minimum zostaje zmniejszone ryzyko spamowania naszej bazy danych. Zrzut 12: Zakładanie nowego konta
Obsługa akwizytorów Sklep posiada wbudowaną obsługę systemu akwizycji. Operator enovy może zalogować się do niego, używając swojego loginu i hasła. Jeśli posiada przypisanych sobie kontrahentów, może wybierać wśród nich i konstruować dla nich zamówienia. Zalogowany przez WWW operator nie posiada praw w enovie, jakie posiadałby logując się bezpośrednio do programu - prawa są ograniczone tylko do zakresu potrzebnych operacji związanych ze składaniem zamówień, co podnosi poziom bezpieczeństwa tych operacji. Zrzut 13: Wybór kontekstu kontrahenta na panelu akwizytora
Podsumowanie Masz już swój sklep internetowy? Udostępnimy Twoim programistom ustandaryzowaną i bezpieczną usługę umożliwiającą wykorzystanie online danych enovy, dzięki czemu będą mieli możliwość pokazywania w swoim serwisie kontrahentom stanów ich zamówień, wystawionych faktur czy rozrachunków. Prostsze będzie również pobieranie aktualnych informacji o towarach, łącznie z opisami i zdjęciami. Technologia Nasz projekt napisany jest przy użyciu platformy wykorzystywanej przez samą enovę (.NET), ale korzystamy również z najnowszych technologii typowo internetowych, m. in. z ASP.NET (wraz z cache'ingiem), AJAX oraz usług sieciowych opartych o WCF. Zapewnia to z jednej strony odpowiednią wydajność podczas komunikacji z bazą enovy, z drugiej zaś możliwość współpracy z technologiami niezwiązanymi bezpośrednio z platformą.net (jeśli np. istniałoby zapotrzebowanie na pobieranie danych z enovy z poziomu takich języków, jak PHP czy Java). Warunki techniczne korzystania ze sklepu Ze względu na specyfikę projektu (sklepu podłączonego online do enovy), po stronie klienta wymagane jest stałe łącze internetowe. Serwis WWW instalujemy bezpośrednio u klienta. Może on znajdować się na tym samym bądź innym komputerze od tego, na którym zainstalowana jest enova. Podsumowując, wymagane są następujące elementy: Stałe łącze internetowe (ze stałym adresem IP. W przypadku zmiennego IP rozwiązanie będzie analizowane indywidualnie) Serwer wewnątrz firmy uruchomiony na stałe z możliwością zainstalowania na nim enovy (dla usługi pośredniczącej między enovą a serwisem WWW) Ten sam lub inny komputer z Windows Server 2003 lub 2008 z zainstalowanym IIS w wersji conajmniej 6 do hostingu serwisu WWW Jeśli firma znajduje się za ruterem/firewallem - udostępnienie możliwości lub skonfigurowanie odpowiedniego przekazywania potrzebnych portów Zgoda dla nas na zdalny dostęp do tych serwerów w celach serwisowych - pomoże to szybciej rozwiązywać ewentualne problemy Przyszłość Nasz sklep internetowy to spójny projekt, dzięki czemu w ramach serwisu będzie stale aktualizowany. Pewne elementy jednak (na przykład wygląd) będą dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb. Zastosowana w sklepie technologia CSS pozwala na bardzo elastyczną personalizację wyglądu. Oferujemy również możliwość oprogramowania rozszerzeń dowolnego modułu enovy.
Jeśli masz jakieś pytania, pisz do nas! "Com-Service" Wiesław Politewicz ul. Piękna 11 57-300 Kłodzko tel. (074) 867-08-11 kom. 0603 639 500 NIP: 883-118-78-67 e-mail: com@post.pl www: http://www.com-service.ng.pl/ Kontakt