Sygn. Sprawy : (ZW/06/2012) Załącznik Nr 2 (do zaproszenia do złożenia oferty) OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Świadczenie usług telekomunikacyjnych (telefonia stacjonarna i usługi internetowe) na rzecz Sądu Rejonowego w Siedlcach Przedmiotem zamówienia są publiczne usługi telekomunikacyjne obejmujące swym zakresem telefonię stacjonarną oraz usługi internetowe świadczone w sposób ciągły dla potrzeb Sądu Rejonowego w Siedlcach, przez Wykonawcę będącego przedsiębiorcą telekomunikacyjnym w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne, w okresie od dnia podpisania umowy nie wcześniej jednak niż od 07 czerwca 2012r. do dnia 06 czerwca 2013r. Usługi telekomunikacyjne powinny być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. prawo telekomunikacyjne (Dz. U z 2004r., Nr 171, poz. 1800 ze zm.). Zamówienie powinno być realizowane przez Wykonawcę prowadzącego działalność telekomunikacyjną będącą działalnością gospodarczą wpisaną do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Usługi świadczone będą w budynkach Sądu Rejonowego: w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 17; w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 26; w Siedlcach przy ul. Berka Joselewicza 3; w Łosicach przy ul. Szpitalnej 2 (telefonia stacjonarna). Telefonia stacjonarna charakterystyka Kod Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) 64200000-8- usługi telekomunikacyjne. Przedmiotem tej części zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Sądu Rejonowego w Siedlcach (zwanego dalej Zamawiającym) polegających na zapewnieniu stałej, nieprzerwanej łączności telefonicznej dla 21 łączy ISDN (2B + D) oraz 3 łączy analogowych. Świadczone w ramach niniejszego zamówienia usługi telefonii stacjonarnej będą obejmowały: połączenia lokalne i strefowe, połączenia międzystrefowe, połączenia do sieci komórkowych (krajowe i zagraniczne), połączenia międzynarodowe; zapewnienie transmisji dla faksu, połączenia pozostałe (połączenia do biura numerów, teleinformatyczne), połączenia bezpłatne do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone: 112, 999, 997, 994, 992, 993, 991, 986, 985, 984, automatyczne serwisy informacyjne, infolinie - 800, -801, -804, linie informacyjne, przekierowanie połączeń, prezentacja numeru i tp., bezpłatną całodobową możliwość telefonicznej obsługi klientów. 1
Stan istniejący: Dotychczasowym operatorem świadczącym usługi telekomunikacyjne obejmujące swym zakresem telefonię stacjonarną na rzecz Sądu Rejonowego w Siedlcach jest Telekomunikacja Polska S.A z siedzibą w Warszawie przy ul. Twardej 18. Istniejące linie abonamentowe: Linie analogowe na których podłączony jest DSL 4 000 (1024 kbit/s) adres i numer zakończenia sieci: budynek SR w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 17 : (25) 632-23-19 budynek SR w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 26: (25) 644-00-13 budynek SR w Siedlcach przy ul. Berka Joselewicza 3: (25) 633-10-47 Wykaz numerów telefonicznych w poszczególnych lokalizacjach Sądu Rejonowego w Siedlcach Budynek Sądu Rejonowego w Siedlcach Zamiejscowy Wydział Ksiąg Wieczystych z/s w Łosicach przy ul. Szpitalnej 2. 1. (83) 359-07-14 Budynek Sądu Rejonowego w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 17 2. (25) 632-21-93 3. (25) 632-22-42 4. (25) 632-23-27 5. (25) 632-28-82 6. (25) 632-59-84 - dodatkowy zakres numeracji MSN/DDI (25) 632-59-64 7. (25) 632-63-67 - dodatkowy zakres numeracji MSN/DDI (25) 640-71-24 8. (25) 632-60-73 9. (25) 633-96-81 10. (25) 644-77-02 - dodatkowy zakres numeracji MSN/DDI (25) 640-71-28 11. (25) 632-52-34 12. (25) 632-52-37 13. (25) 632-52-38 14. (25) 6320-52-39 Budynek Sądu Rejonowego w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 26 15. (25) 632-61-08 - dodatkowy zakres numeracji MSN/DDI (25) 632-61-80 16. (25) 632-71-71 17. (25) 633-03-51 18. (25) 633-09-61 19. (25) 644-45-39 2
20. (25)644-96-84 - dodatkowy zakres numeracji MSN/DDI (25) 640-71-23 Budynek Sądu Rejonowego w Siedlcach przy ul. Berka Joselewicza 3 21. (25) 633-10-41 Usługi internetowe - charakterystyka Kod Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) 72400000-4 usługi internetowe. Zakres przedmiotowy niniejszej części obejmuje świadczenie usług dostępu do sieci Internet w budynkach Sądu Rejonowego: w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 17 w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 26 w Siedlcach przy ul. Berka Joselewicza 3 Wykonawca zobowiązuje się zapewnić: stały nielimitowany dostęp do sieci Internet przez 24 godz. na dobę; łącze o przepustowości co najmniej 4096 kbit/s do komputera Klienta oraz minimum 1024 kbit/s od komputera Klienta; ciągłość działania łączy internetowych i brak limitów w ilości pobieranych i wysyłanych danych; urządzenia aktywne sieci niezbędne do zestawienia połączenia. Obecnie urządzenia aktywne sieci zainstalowane przez obecnego Wykonawcę TP S. A, to modemy podstawowe typu DSL bez funkcjonalności routingu. Rodzaj i parametry obecnych łączy internetowych: Lokalizacja Budynek SR w Siedlcach ul B-pa Świrskiego 17 Budynek SR w Siedlcach ul. B-pa Świrskiego 26 Budynek SR w Siedlcach ul. Berka Joselewicza 3 Rodzaj i parametry obecnych łączy internetowych DSL tp 4000 DSL tp 4000 DSL tp 4000 upload dodatkowy upload 1024 DSL dodatkowy upload 1024 DSL dodatkowy upload 1024 DSL Numer łącza na którym zainstalowana jest usługa DSL linie analogowe: budynek SR w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 17 : (25) 632-23-19 budynek SR w Siedlcach przy ul. B-pa Świrskiego 26: (25) 644-00-13 budynek SR w Siedlcach przy ul. Berka Joselewicza 3: (25) 633-10-47 Obecnym Wykonawcą świadczącym usługi telekomunikacyjne obejmujące swym zakresem dostęp do sieci Internet (DSL tp 4000) jest Telekomunikacja Polska S.A z siedzibą w Warszawie przy ul. Twardej 18. I. Wymagania szczegółowe dotyczące przedmiotu zamówienia: Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewni: 3
Usługa telekomunikacyjna musi mieć charakter powszechny i być wykonywana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Usługa telefoniczna musi być świadczona drogą kablową. Zamawiający nie dopuszcza technologii alternatywnych. Wykonawca zapewni i zachowa dotychczasową numeracje linii zewnętrznych. Wykonawca zapewni świadczenie usługi z bezpieczeństwo przekazu informacji. zastosowaniem środków technicznych gwarantujących Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów przydzielonych i wykorzystywanych przez Zamawiającego (bez przerw w świadczeniu usług). Koszty z tytułu ewentualnego przeniesienia ponosi Wykonawca. Zamawiający nie dopuszcza do powstania przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych (łączność telefoniczna, Internet) w przypadku zmiany operatora. Wykonawca zapewni sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne bez opłaty inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia (dotyczy połączeń lokalnych, międzystrefowych, do sieci komórkowych). Zamawiający nie przewiduje uiszczania jakichkolwiek innych opłat poza opłatami abonamentowymi oraz opłatami za wykonane połączenia wychodzące. Wykonawca w ramach usługi zapewni prezentację pełnego numeru dla wszystkich połączeń wychodzących o ile numer taki nie został zastrzeżony. Wykonawca zapewni bezpłatne blokowanie lub odblokowanie określonych przez Zamawiającego połączeń dla numerów telefonicznych stanowiących przedmiot zamówienia. Wykonawca zobowiązuje się do przedstawienia wszystkich kosztów związanych z ofertą. Płatność faktury będzie następować w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania przez Zamawiającego. Okresem rozliczeniowym dla Zamawiającego jest miesiąc kalendarzowy. Zamawiający wymaga zapewnienia bezpłatnych połączeń wewnętrznych pomiędzy wszystkimi numerami Sądu Rejonowego w Siedlcach, oraz możliwość wybierania skróconych numerów wewnętrznych. Wykonawca sporządzi wykaz wszystkich numerów skróconych przypisanych dla numerów pełnych w Grupie Biznesowej. Wykonawca zobowiązuje się do sporządzania i dostarczania Zamawiającemu szczegółowych wykazów zrealizowanych na jego rzecz usług telekomunikacyjnych razem z fakturą, za dany okres rozliczeniowy, ewentualnie udostępnieni wykaz bieżących i archiwalnych połączeń poprzez strony w/w wykazu. W przypadku udzielenia przez Wykonawcę dodatkowych opustów np. opustu od łącznej wielkości rachunku Operator złoży informację o wielkości takiego opustu, warunkach i sposobie jego naliczania oraz ujęcie go w deklarowanej cenie usługi. Wykonawca jest zobowiązany dokonać przeniesienia wszystkich numerów do swojej sieci jednocześnie w terminie i zgodnie z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 17 czerwca 2009r. w sprawie warunków korzystna z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U Nr 97, poz. 810 z 2009r.). Wykonawca będzie wystawiał faktury w formie papierowej. Wykonawca zapewni bezpłatne dostarczenie na żądanie Zamawiającego pełnego zestawienia bilingowego przeprowadzonych połączeń telefonicznych w formie elektronicznej (w programie MS Word, MS Exel). Wykonawca zapewni opiekuna technicznego i handlowego na czas realizacji zamówienia w celu zapewnienia bieżącej obsługi. Wykonawca zapewni konserwację łączy do przyłącza w budynku. W przypadku pojawienia się korzystniejszej ogólnie dostępnej oferty Wykonawcy na przedmiotową usługę Zamawiający ma prawo do skorzystania z niej. 4
W okresie obowiązywania umowy Wykonawca nie może dokonać zmiany cen podanych w formularzu ofertowym skutkującym nieuzasadnionym podwyższeniem opłat. Wykonawca zapewni pełną obsługę techniczną związaną z procedurą zmiany Wykonawcy (operatora) w tym przeprowadzenie niezbędnych testów i prób. Wykonawca zapewni całodobowe (dwudziestoczterogodzinne) pogotowie serwisowe oraz usuwanie awarii leżących po stronie Wykonawcy w czasie maksymalnie do 12 godzin. Wszelkie koszty funkcjonowania serwisu ponosi Wykonawca. Wykonawca w ramach niniejszej umowy zapewni wsparcie techniczne w postaci opiekuna technicznego. Opiekun techniczny będzie zobowiązany do przybycia do siedziby Zamawiającego w ciągu dwóch dni roboczych (od poniedziałku do piątku) licząc od chwili zgłoszenia takiej potrzeby przez jednostkę Zamawiającego. W przypadku nieprzybycia opiekuna technicznego w wymaganym czasie, Wykonawcy zostanie naliczona kara umowna. Wykonawca zapewni Zamawiającemu status Klienta Kluczowego, obsługiwanego przez dedykowanego opiekuna. Dane kontaktowe do opiekuna: Nr telefonu:.. Nr faksu: Adres e-mail:.. Wykonawca zapewni Zamawiającemu jeden punkt obsługi serwisowej w zakresie zgłaszania awarii, kierowania nowych zgłoszeń na usługi i instalacje, dostępny 24 godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia. Wykonawca w ciągu dwóch tygodni od daty podpisania umowy przedstawi Zamawiającemu numer telefonu (obsługujący również faks), pod którym będą przyjmowane zgłoszenia o awariach. II. Ponadto Wykonawca w ramach świadczonej usługi zapewni: Bezpłatne połączenia do biura napraw i na numery alarmowe; Bezpłatne połączenia do Opiekuna Biznesowego; Bezpłatne połączenia pomiędzy numerami będącymi w dyspozycji Zamawiającymi. Możliwość korzystania z nieodpłatnych usług dodatkowych nie wymienionych w przedmiocie zamówienia a będących w ofercie Wykonawcy; Możliwość wykonywania połączeń oraz innych usług nie wymienionych w przedmiocie zamówienia wg cennika usług telekomunikacyjnych Wykonawcy dla Klienta Biznesowego. Zamawiający zastrzega sobie prawo dostępu do nowych linii telefonicznych bądź likwidacji istniejących. Zamawiający zastrzega sobie możliwość uzyskania dostępu do innych usług dodatkowych zaoferowanych w taryfie przez Wykonawcę. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany taryf w okresie realizacji zamówienia, jeżeli na rynku pojawią się oferty (plany taryfowe) Wykonawcy korzystniejsze od dotychczasowych. O pojawieniu się nowych ofert/planów taryfowych Wykonawca powiadomi Zamawiającego. Zestawienie ruchu połączeń wychodzących z numerów będących w dyspozycji Zamawiającego: L.P Typ połączeń Ilość połączeń Czas trwania rozmów Godziny/Minuty/Sekundy 1 Połączenia lokalne i strefowe 2 472 88:22:22 2 Połączenia międzystrefowe (międzymiastowe) 671 29:41:13 3 Połączenia do sieci komórkowych 1 270 40:49:12 4 Inne (dobry numer, infolinia 801, Biuro numerów itp.) 79 2:32:45 5
5 Połączenia międzynarodowe 1 0:02:00 Powyższe dane (poz. 0d 1 5), zostały opracowane na podstawie ruchu telefonicznego w miesiącu kwietniu 2012r. i mają charakter informacyjny. Zamawiający będzie uiszczał opłaty tylko za faktycznie wykonane połączenia i usługi. III. Przy opracowaniu oferty należy uwzględnić wszystkie informacje zawarte w opisie przedmiotu zamówienia w szczególności: 1. Stan istniejący; 2. Opis wymagań Zamawiającego; 3. Cenę abonamentów ISDN (2B+D); 4. Cenę abonamentów za linie analogowe; 5. Cenę za łącza internetowe DSL (z wyżej podanymi wartościami przesyłu); 6. Ruch połączeń wychodzących wg poniższego zestawienia: Typ połączeń Ilość połączeń Czas trwania rozmów Połączenia lokalne i strefowe 2 400 5 200 Połączenia międzystrefowe (międzymiastowe) 670 1 600 Połączenia do sieci komórkowych 1 250 2 400 Inne (dobry numer, infolinia 801, Biuro numerów itp.) 80 100 Połączenia międzynarodowe 1 2 Na łączna wartość oferty (miesięcznej) brutto będą składały się elementy opisane powyżej (pkt. III). 6