SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr 7 do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych: 1) z bezprzewodowych przenośnych telefonów stacjonarnych w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, komórkowych, międzynarodowych oraz usługi faksowe faks internetowy z panelem zarządzania on-line. Wykonawca dostarczy urządzenia dostępowe umożliwiające połączenia głosowe. Okres świadczenia usługi - od do Siedziby Zamawiającego objęte powyższym zamówieniem: Okręgowy Inspektorat Pracy w Warszawie, ul. Lindleya 16, Warszawa (zwany dalej OIP Warszawa), Oddział Terenowy w Ostrołęce, , ul. Kopernika 6 (zwany dalej OT Ostrołęka). 2) z przewodowych telefonów stacjonarnych w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, komórkowych, międzynarodowych oraz usługi faksowej. Okres świadczenia usługi - od do Siedziby zamawiającego objęte powyższym zamówieniem: Oddział Terenowy w Ciechanowie, , ul. 17 Stycznia 13 (zwany dalej OT Ciechanów) Oddział Terenowy w Płocku, , ul. 1 Maja 7a (zwany dalej OT Płock) Oddział Terenowy w Siedlcach, , ul. Brzeska 97 (zwany dalej OT Siedlce) Oddział Terenowym w Radomiu, , ul. Prażmowskiego 15 (zwany dalej OT Radom). I. Wykonawca zachowa aktualną numerację telefonów Zamawiającego, obecnie obsługiwanych przez sieć SFERIA w OIP Warszawa i OT w Ostrołęce umowa do r. oraz Telekomunikację Polską S.A. w pozostałych oddziałach wszystkie umowy zawarte na czas nieokreślony. Wykonawca zapewni bezpłatne przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów wykorzystywanych przez Zamawiającego (bez przerwy w pracy), zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz z p. zm.). Wykonawca zapewni zachowanie wewnętrznych połączeń na centralach Zamawiającego oraz, jeżeli zaistnieje taka konieczność, zagwarantuje montaż własnych urządzeń do istniejącej sieci Zamawiającego na własny koszt. Numery telefonów, które są przeznaczone do zachowania: 1. Numery faksowe do przeniesienia - usługi faksowe w OIP Warszawa i OT Ostrołęka świadczone będą w technologii faks internetowy na numerach niżej wskazanych jako faksowe. Świadczenie usług faksowych w pozostałych OT odbywać się będzie drogą liniową. W ramach usługi faks internetowy Wykonawca przeszkoli w zakresie korzystania z usługi wybranego pracownika Zamawiającego w terminie ustalonym z Zamawiającym. Zamawiający nie będzie ponosił z tego tytułu dodatkowych kosztów.

2 OIP Warszawa: (pok. 406), (pok. 401), (pok. 403), (pok.507), OT Ostrołęka: OT Ciechanów: OT Płock: OT Siedlce: OT Radom: Numery telefoniczne w sieci Sferia wszystkie niżej wymienionych numery telefoniczne z wyjątkiem współpracujących z centralą telefoniczną - dostarczone być mają wraz z urządzeniami dostępowymi - bezprzewodowymi przenośnymi telefonami stacjonarnymi, o których mowa z pkt.v: OIP Warszawa:

3 , Numery: , , współpracują z centralą Platan (Micronet); konfiguracja sprzętowa: 8 linii miejskich, 16 wewnętrznych. OT Ostrołęka: , , , , , , , , , , , , , , Numery: , współpracują z centralą Panasonic KX-T308; konfiguracja sprzętowa: 3 linie miejskie 8 wewnętrznych. 3. Numery telefoniczne w Telekomunikacji Polskiej S.A 1) OT Ciechanów: , (numery te współpracują z centralą Panasonic KX- T308; konfiguracja sprzętowa: 3 linie miejskie 8 wewnętrznych) 2) OT Płock: , (numer ten współpracuje z centralą Panasonic KX-T616; konfiguracja sprzętowa: 6 linii miejskie 16 wewnętrznych) 3) OT Siedlce: , (numery te współpracują z centralą Platan Micronet; konfiguracja sprzętowa: 4 linie miejskie 16 wewnętrznych) 4) OT Radom: , (numer ten współpracuje z centralą Siemens HiPath linii miejskie 16 wewnętrznych) Numery telefonów, które są przeznaczone do likwidacji Zamawiający nie będzie ponosił żadnych dodatkowych kosztów z tym związanych:

4 - Do likwidacji od r.: , , , faksy: , , , , Do ewentualnej likwidacji od r. - na pisemne polecenie Zamawiającego: , , , , III. Średni miesięczny ruch połączeń wychodzących * Zamawiającego wynosi: Rodzaj połączeń: OT w Radomiu OT w Płocku OT w Siedlcach OT w Ciechanowie Lokalne i strefowe 5 godz. 26 min. 7 godz. 7 min. 3 godz. 33 min. 1 godz. 9 min. Międzystrefowe 5 godz. 47 min. 8 godz. 8 min. 3 godz. 36 min. 3 godz. 4 min. Sieci komórkowe 10 godz. 30 min. 13 godz. 37 min. 8 godz. 52 min. 5 godz. 51 min. Pozostałe 0 godz. 19 min. 0 godz. 11 min. 0 godz. 2 min. 0 godz. 9 min. Rodzaj połączeń: OIP w Warszawie OT w Ostrołęce Wewnątrz sieci 47 godz. 27 min. 1 godz. 11 min. Lokalne 58 godz. 22 min. 0 godz. 28 min. Międzystrefowe 19 godz. 46 min. 1 godz. 34 min. Międzynarodowe 0 godz. 6 min. 0 godz. 0 min. Sieci komórkowe 94 godz. 12 min. 2 godz. 18 min. Pozostałe 2 godz. 56 min. 0 godz. 4 min. * Podany czas trwania połączeń należy przyjąć jako szacunkowy. Rzeczywisty czas trwania połączeń w okresie realizacji zamówienia może się od niego różnić, jednak nie może mieć wpływu na cenę jednostkowego połączenia oraz abonamentu IV. Specyfikacja zamówienia: 1. Każdy bezprzewodowy przenośny telefon stacjonarny musi działać na obszarze min. 200 m od danej siedziby Zamawiającego. Poza tym obszarem Wykonawca zapewni możliwość indywidualnego dla każdego z numerów ustawienia automatycznego przekierowania połączeń przychodzących na numer w sieci komórkowej bądź komunikatu informującego, iż pracownik jest w chwili obecnej poza biurem z ewentualną prośbą o kontakt pod wskazany nr telefonu komórkowego. 2. Ilościowe zestawienie numerów telefonicznych i faksowych oraz zamawianych aparatów telefonicznych z podziałem na poszczególne siedziby Zamawiającego: OIP Warszawa: 131 przenośnych aparatów telefonicznych, 143 numery do przeniesienia od r. OT Ostrołęka: 13 przenośnych aparatów telefonicznych, 16 numerów do przeniesienia od r. OT Ciechanów: 0 przenośnych aparatów telefonicznych, 3 numery do przeniesienia od OT Płock: 0 przenośnych aparatów telefonicznych, 3 numery do przeniesienia od OT Siedlce: 0 przenośnych aparatów telefonicznych, 3 numery do przeniesienia od OT Radom: 0 przenośnych aparatów telefonicznych, 3 numery do przeniesienia od

5 3. Usługi telekomunikacyjne będące przedmiotem zamówienia będą obejmowały: a) połączenia lokalne i strefowe, b) bezpłatne połączenia wewnątrzsieciowe c) połączenia międzystrefowe, d) połączenia do sieci komórkowych, e) połączenia międzynarodowe, f) bezpłatne połączenia na linie 0-800, g) połączenia na ulgowe infolinie 0-801, h) bezpłatne połączenia do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone, m.in.: 112; 999; 998; 997, i) możliwość połączeń z biurem numerów TP S.A., V. Wykonawca dostarczy zamawiającemu urządzenia dostępowe. Dane na temat urządzeń dostępowych do usług powinny zawierać: - cena urządzenia dostępowego - świadectwo dopuszczenia do użytkowania - instrukcję obsługi w języku polskim - informacje na temat świadczeń gwarancyjnych telefony objęte będą gwarancją na min. 12 m-cy. - minimalne wymagania techniczne dot. oferowanych aparatów telefonicznych: czas rozmów nie mniej niż 8h, pamięć książki telefonicznej min. 400 pozycji, dual sim, wyświetlacz min 64k kolorów 240x320 px powyżej 2 cali, brak blokady SIM. VI. Warunki szczególne zamówienia: 1.) Wykonawca przekaże Zamawiającemu urządzenia do odbioru oraz zapewni nieodpłatny serwis i gwarancję przez cały okres obowiązywania umowy. 2.) Wykonawca powinien tak skalkulować cenę, aby pokryła wszelkie koszty osobowe, materiałowe, sprzętowe, instalacyjne itp. związane z wykonaniem zamówienia. 3.) Wykonawca zapewni: - bezpłatne połączenia między numerami Zamawiającego objętymi niniejszą umową - Automatyczny wybór prefiksu operatora - Bezpłatną blokada połączeń o wyższej taryfikacji np. nr 0700, 0400, 0300, 4.) Zrealizowane przez zamawiającego połączenia telefoniczne będą rozliczane po cenach jednakowych (właściwych dla danego rodzaju połączenia) bez względu na porę dnia oraz dni tygodnia, a wykonawca rozliczać będzie rzeczywisty czas połączeń wykorzystując system naliczania 1 sekundowego i wykorzysta go do taryfikacji i rozliczania usług, bez doliczania opłaty inicjacyjnej. 5.) Regulamin usług telekomunikacyjnych Wykonawcy nie może być sprzeczny z postanowieniami umowy oraz SIWZ. Przedmiotowy regulamin nie będzie obowiązywał w zakresie, w którym jest sprzeczny z powyższymi zapisami. 6.) Wykonawca zagwarantuje stałość cen w okresie obowiązywania umowy z możliwością za zgodą obydwu stron obniżenia stawek.

6 7.) Zamawiający zakłada, że w razie potrzeby będzie korzystał z połączeń międzynarodowych oraz usług dodatkowych. Będą one rozliczane na podstawie aktualnie obowiązującego cennika Operatora 8) Wykonawca zobowiązany będzie do nieodpłatnego zabezpieczenia poprawnej pracy aparatów telefonicznych (serwisowanie, naprawa bądź wymiana aparatu uszkodzonego z przyczyn niezależnych od Zamawiającego). 9) Wykonawca wyznaczy numer telefonu i faksu, pod którym zamawiający będzie zgłaszał usterki. 10) Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 24 godz. od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Operatora w formie telefonicznej lub faksowej (na wskazany przez niego numer telefonu lub faksu), bez względu na godzinę i dzień tygodnia zgłoszenia awarii. Koszty dojazdu serwisanta, jego usługi itp. będą wliczone w cenę miesięcznego abonamentu. 11) Wykonawca zapewni nieodpłatnie, dla dowolnej ilości zakończeń sieci Zamawiającego, następujące świadczenia: - poczta głosowa - automatyczna identyfikacja i autoryzacja abonenta - przekierowanie połączenia - połączenia oczekujące - ukrywanie prezentacji własnego numeru 12) usługi faksowe w Warszawie i Ostrołęce świadczone będą w technologii faks internetowy z następującym funkcjonalnościami: - panel zarządzania on-line - możliwość nadania faksu z pośrednictwem poczty oraz strony web zabezpieczonej hasłem - możliwość sprawdzenia on-line statusu nadawanego faksu - 2 poziomy dostępu do usługi: *poziom użytkownika wysyłanie i odbieranie faksów * poziom administratora możliwość zarządzania poszczególnymi numerami - możliwość jednorazowej wysyłki faksu do więcej niż jednego odbiorcy - możliwość skierowania faksu przychodzącego do wielu odbiorców 13) Wykonawca zapewni dostawę bilingu zapewniającego swobodne filtrowanie i wyszukiwanie danych (np. arkusz kalkulacyjny) oraz specyfikacje dla wszystkich numerów telefonicznych Zamawiającego w formie elektronicznej. Zestawienia bilingowe muszą zawierać informację o łącznym czasie połączeń zainicjowanym w okresie rozliczeniowym, którego dotyczy zestawienie oraz zestawienie rozmów z podaniem numeru abonenta wybierającego i wybieranego, datę, godzinę rozpoczęcia i zakończenia połączenia, czas rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, koszt połączenia. Koszty związane z bilingami i specyfikacjami zawierać będzie stała opłata abonamentowa numerów, których bilingi i specyfikacje dotyczą. 14) Wszelkie ewentualne koszty związane z przejściem do innego operatora, preselekcja, aktywacja numerów, koszty aparatów telefonicznych itp. należy wliczyć do abonamentu. Zamawiający nie przewiduje uiszczania jakichkolwiek innych opłat (w tym za połączenia przychodzące) oprócz opłaty abonamentowej oraz za wykonane połączenia wychodzące. 15) Okres obowiązywania umowy od r. do r. 16) Wynagrodzenie wykonawcy wypłacane będzie comiesięcznie na podstawie faktur wystawianych po zakończeniu miesięcznego okresu rozliczeniowego, dostarczanych do siedziby zamawiającego z terminem płatności 21 dni od daty wystawienia faktury.

7 17) Zamawiający zastrzega, iż nie ma możliwości instalacji jakichkolwiek urządzeń nadawczo odbiorczych na dachach oraz na elewacjach bocznych budynków w których mieści się siedziba OIP Warszawa. 18) W przypadku zmiany lokalizacji dowolnej z siedzib Zamawiającego Wykonawca zapewni ciągłość pracy usług będących przedmiotem SIWZ. Zamawiający nie będzie ponosił z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. 19) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwiększenia liczby numerów telefonicznych w trakcie trwania umowy jak również do zawieszenia usługi jeśli zaistnieje taka konieczność.