Biuro Karier UJ Raport z działalności Biura Karier Uniwersytetu Jagiellońskiego za rok 2012 Opracowała: Olga Frey Kraków 2013
Działalność Biura Karier UJ w 2012 roku obejmowała przede wszystkim organizację szkoleń, współpracę z pracodawcami, doradztwo zawodowe dla studentów, kontakty międzynarodowe oraz realizację partnerskich projektów z regionalnymi instytucjami rynku pracy. 3040 osób wzięło udział w wydarzeniach organizowanych przez Biuro Karier UJ (dla porównania 1735 w 2011 roku). Kontynuowano też projekt dotyczący badania losów zawodowych absolwentów Uniwersytetu Jagiellońskiego. Pracownicy jednostki podnosili również swoje kwalifikacje uczestnicząc w szkoleniach. Oferta dla studentów a) doradztwo zawodowe Studenci i absolwenci naszej uczelni z roku na rok wykazują coraz większe zainteresowanie usługami z zakresu doradztwa zawodowego, dlatego też liczba spotkań doradczych systematycznie wzrasta. Tendencja ta najprawdopodobniej wynika z większej świadomości konieczności odpowiedniego przygotowania się do poszukiwania zatrudnienia i efektywnego poruszania się po rynku pracy. W roku 2012 na spotkania z doradcą zgłosiło się 259 osób, którym poświęcono 338 godzin. Podobnie jak w latach poprzednich, studenci i absolwenci najczęściej prosili o porady związane z przygotowaniem profesjonalnych dokumentów aplikacyjnych, w tym również w językach obcych. Ponadto, klienci Biura Karier UJ poszukiwali informacji na temat rynku pracy, głównie w zakresie metod poszukiwania zatrudnienia oraz wymagań, jakie stawiają współcześni pracodawcy kandydatom ubiegającym się o pracę. Doradca towarzyszył studentom i absolwentom także w analizie ich zdolności oraz preferencji zawodowych, używając różnych narzędzi, takich jak: ćwiczenia, wywiady, testy psychologiczne i kwestionariusze. Osoby korzystające z porad doradcy zawodowego szukały również wsparcia w zakresie przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej oraz w wyborze dalszej edukacji lub ścieżki kariery zawodowej. Dzięki współpracy w ramach sieci IRUN, odbyły się również konsultacje z doradcą zawodowym niemieckim i polskim, z których skorzystały 22 osoby. b) szkolenia i inne wydarzenia Istotnym elementem działalności Biura Karier UJ jest projektowanie, prowadzenie oraz organizowanie warsztatów, mających na celu przygotowanie studentów i absolwentów UJ do swobodnego odnalezienia się na rynku pracy. W 2012 roku zostało przeprowadzonych 138 szkoleń (59 - przedstawiciele firm i instytucji, 31 - przedsiębiorczość, 21 - rynek pracy, 27 - umiejętności miękkie), w których wzięło udział 1736 uczestników. Ilość warsztatów i ich uczestników istotnie wzrosła w stosunku do lat ubiegłych (w 2008: 21 szkoleń, 242 osoby, w 2009: 35 warsztatów, 511 uczestników, w 2010: 53 szkolenia, 867 osób, w 2011: 78 szkoleń, 1010 uczestników). Tematyka zajęć dotyczyła m.in. skutecznego komunikowania się, autoprezentacji, radzenia sobie ze stresem, wystąpień publicznych i prezentacji, negocjacji, efektywności osobistej, zarządzania sobą w czasie, etykiety w biznesie, pracy w zespole, kreatywności, szybkiego uczenia się. Pozostałe szkolenia poszerzały wiedzę z zakresu efektywnego poszukiwania pracy, planowania swojej kariery zawodowej, sporządzania dokumentów aplikacyjnych oraz metod rekrutacyjnych stosowanych przez pracodawców. Jednostka wzięła udział w Ogólnopolskim Tygodniu Kariery (15-21.10) organizowanym przez Stowarzyszenie Doradców Szkolnych i Zawodowych Rzeczypospolitej 2
Polskiej. Celem wydarzenia było rozwinięcie przez studentów i absolwentów umiejętności niezbędnych do poruszania się po rynku pracy poprzez uczestnictwo w szkoleniach, prezentacjach oraz konsultacjach. Osoby poszukujące możliwości rozwoju zawodowego uczestniczyły w szkoleniach z zakresu umiejętności interpersonalnych oraz skutecznego aplikowania do potencjalnych pracodawców. Ponadto, studenci i absolwenci spotkali się z przedstawicielami firm rekrutacyjnych, a także ekspertami z dziedziny zakładania własnej działalności gospodarczej, prawa autorskiego oraz edukacji finansowej. Biuro Karier zorganizowało także szkolenia w ramach Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości dla osób zainteresowanych własną działalnością gospodarczą i przedsiębiorczością. Wzięło też udział w Małopolskim Dniu Uczenia się, gdzie Wojewódzki Urząd Pracy był koordynatorem, a Biuro Karier UJ Liderem MDU w zakresie języków obcych, partnerem i organizatorem szkoleń współpraca zaowocowała 7 warsztatami dla 62 osób. Ponadto pracownik Biura Karier reprezentował Uniwersytet Jagielloński podczas spotkania z potencjalnym inwestorem i pracodawcą w Centrum Business in Małopolska (4.03). c) informacje Klienci Biura Karier UJ mają możliwość korzystania z licznych materiałów informacyjnych (literatura branżowa, informatory na temat rozwoju zawodowego, użyteczne materiały dotyczące m.in. znalezienia pracy, możliwości odbycia praktyk, staży czy wolontariatu, zakładania własnej działalności gospodarczej, foldery informacyjne na temat konkursów związanych z praktykami w firmach). Jednostka oferuje studentom i absolwentom dostęp do bezpłatnych magazynów takich, jak: Kariera, Pracuj.pl, Target Jobs, Eurograduate, Careers in Banking & Finance oraz dystrybuuje je na wydziałach uczelni, a także podczas licznych wydarzeń. Dostępne również są bezpłatne czasopisma studenckie. Na bieżąco uaktualniana strona internetowa umożliwia szybki dostęp do usystematyzowanych informacji o rynku pracy, możliwościach podnoszenia kwalifikacji oraz zdobywania dodatkowych umiejętności, a także ofert zatrudnienia, praktyk i staży. Biuro Karier UJ ma także swoją stronę na portalu Facebook, która pełni dodatkową funkcję informacyjną zamieszczane są na niej informacje o planowanych wydarzeniach, szkoleniach i konkursach. Publikowane są tam również zdjęcia zrobione podczas wydarzeń organizowanych przez jednostkę oraz linki do artykułów dotyczących problematyki kariery i rynku pracy. Fan page promuje więc działalność Biura Karier UJ i zachęca studentów oraz absolwentów do korzystania z jego wszechstronnych usług. W 2012r. fan page Biura Karier UJ na Facebooku rozwijał się dynamicznie, a w momencie pisania raportu liczył już ponad 3200 fanów. W okresie od 1 stycznia 2012 do 31 grudnia 2012 strona www.biurokarier.uj.edu.pl zanotowała 1 459 768 odsłon. d) praktyki studenckie w Biurze Karier UJ Pierwsze doświadczenia zawodowe studenci UJ mogą zdobywać w Biurze Karier UJ w ramach trzymiesięcznych nieobowiązkowych praktyk. Praktyki polegają na wspomaganiu pracowników jednostki w różnych działaniach czyli pomocy w organizacji wydarzeń, umieszczaniu informacji na stronie internetowej, tworzeniu plakatów czy ulotek, rejestrowaniu uczestników na spotkania, tworzeniu baz danych do badań, etc. W 2012 roku działalność tej jednostki wspierało 4 praktykantów. 3
Współpraca z firmami a) oferty pracy i praktyk W 2012 roku Biuro Karier UJ udostępniło studentom i absolwentom 3082 oferty pracy i praktyk przesłane od pracodawców z różnych firm oraz instytucji (w tym ogłoszenia o pracę: 2004, o praktykę: 1023, o wolontariat: 55). b) prezentacje firm i szkolenia Oprócz standardowych prezentacji firm i instytucji na uczelni (gościły m.in. Shell Business Service Centre, Argos Translations, Capgemini Polska, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, Komisja Europejska, KPMG, Ministerstwo Obrony Narodowej, Ministerstwo Spraw Zagranicznych, CPL Jobs, State Street, Interia.pl, Krajowa Szkoła Administracji Publicznej, Grupa Adweb, Contact Singapore), Biuro Karier UJ kontynuowało wprowadzoną rok wcześniej na większą skalę formę współpracy z pracodawcami szkolenia prowadzone przez przedstawicieli firm. Do wzięcia udziału w spotkaniach zapraszani są eksperci, którzy przybliżają młodym ludziom zagadnienia specyficzne dla danej branży, rodzaj zadań, a także kompetencji potrzebnych do wykonywania pracy na danym stanowisku. Dzięki temu studenci i absolwenci mogą dokonywać świadomych wyborów ścieżek kształcenia oraz skutecznie planować karierę zawodową. W sumie z pracownikami firm i instytucji zorganizowano 59 szkoleń, w których uczestniczyło 778 osób (w 2011: 499 osób) oraz 16 prezentacji pracodawców, których udział wzięło 549 uczestników (w 2011: 339 osób, w 2010: 224 osoby). Szkolenia prowadzone przez przedstawicieli firm i instytucji (m.in. PwC, Alexander Mann Solutions, Capgemini, IBM BTO, BP, Randstad, Horizon Group, State Street, Philips Morris, International Coach Federation, CPL Jobs, ProTrader, Punkt Obsługi Przedsiębiorcy Urzędu Miasta Krakowa, Centrum Transferu Technologii PK, BizesTube, Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego, Wojewódzki Urząd Pracy) dotyczyły takich zagadnień, jak: proces rekrutacyjny, planowanie kariery, radzenie sobie ze stresem, sztuka przekonywania, zarządzanie zespołem, współpraca z klientem, Excel, Kaizen, Assessment Centre, obsługa klienta, prawo pracy, komunikacja w pracy, savoir vivre, budowanie zespołu, różnice międzykulturowe, rachunkowość, procesy księgowe, coaching, etc. Biuro Karier UJ kontynuowało też rozpoczętą w poprzednich latach Akademię IBM a czyli cykl spotkań z pracownikami firmy IBM BTO. Wydarzenie miało na celu przybliżenie studentom specyfiki pracy w korporacji. Trwało ono przez dwa semestry roku akademickiego. W pierwszym semestrze spotkania miały na celu zapoznanie uczestników ze strukturą oraz kulturą organizacyjną, programem praktyk studenckich, procesem rekrutacji, systemem oceny pracowników, szkoleniami, natomiast drugi semestr poświęcony był na szkolenia specjalistyczne (rachunkowość, SAP, obsługa klienta, biznesowy savoir-vivre, procesy księgowe). Kontynuowany był również cykl: Akademia Biznesu Capgemini, podczas którego uczestnicy dowiadywali się, na czym polega assessment centre, jak skutecznie walczyć ze stresem, jak przekonać rozmówcę do swoich racji, na czym polega profesjonalna obsługa klienta oraz jak efektywnie korzystać z Excel a, a także metody Kaizen. Kolejnym cyklami były Akademia profesjonalistów prowadzona przez pracowników firmy AlexanderMann Solutions oraz warsztaty prowadzone przez przedstawicieli firmy Randstad, gdzie studenci mieli szansę nauczyć się, jak przygotować się do procesu rekrutacji. Odbywał się również cykl szkoleń Wojewódzkiego Urzędu Pracy Przepis na pracę, podczas którego uczestnicy poznawali metody poszukiwania zatrudnienia i planowania kariery oraz dowiadywali się, jak radzić sobie ze stresem. 4
Punkt Obsługi Przedsiębiorcy Urzędu Miasta Krakowa, Centrum Transferu Technologii PK, BizesTube i Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego zaznajamiały studentów i absolwentów z efektywnymi sposobami na założenie i prowadzenie własnej działalności gospodarczej, pozyskiwanie funduszy oraz oszczędzanie z 31 spotkań z zakresu przedsiębiorczości skorzystało 418 osób. c) nieobowiązkowe praktyki studenckie W 2012 roku podpisano z pracodawcami 54 porozumienia (w 2011: 26) dotyczących organizacji nieobowiązkowych praktyk studenckich (w tym 19 z firmami prywatnymi i 35 z instytucjami publicznymi i przedsiębiorstwami państwowymi), w których udział wzięło 80 studentów. d) Targi Kariery 2012 Biuro Karier UJ było partnerem strategicznym Krakowskich Targów Kariery 2012, które odbyły się 1 marca na Kampusie UJ na Wydziale Biologii i Nauk o Ziemi i zgromadziły ponad 3000 kandydatów poszukujących pracy, praktyk oraz staży. Współpraca z jednostkami UJ i organizacjami studenckimi 1. Przygotowanie i prowadzenie Kursu semestralnego Podstawy przedsiębiorczości dla Wydziału Biologii i Nauk o Ziemi wykłady zakończone egzaminem (1 ECTS); 2. Współorganizacja konferencji podsumowującej Tydzień Jakości Kształcenia na UJ, organizatorzy: Zespół ds. analiz jakości kształcenia (ZAJK) Działu Nauczania UJ we współpracy z Biurem Karier UJ, Biurem ds. Osób Niepełnosprawnych UJ, Samorządem Studentów UJ, Towarzystwem Doktorantów UJ i Kołem Naukowym Strateg" UJ (30.11, Auditorium Maximum) - wydarzenie skierowane było do przedstawicieli środowiska akademickiego, studentów i świata biznesu; 3. Współpraca z Kołem Nauk Psychologicznych PRAGMA, które przygotowało cykl warsztatów z zakresu kompetencji miękkich dla studentów - pracownik Biura Karier sprawował opiekę merytoryczną nad szkoleniami; 4. Organizacja Dni Kariery dla Wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych (22-24.05), w którym wzięło udział 435 studentów i absolwentów UJ; 5. Prowadzenie wykładów: w ramach kursu Absolwent na rynku pracy dla studentów bibliotekoznawstwa oraz dla studentów Collegium Medicum - Drogi do kariery 6. Prowadzenie szkoleń dla Europejskiego Stowarzyszenia Studentów Prawa ELSA na temat dokumentów aplikacyjnych oraz autoprezentacji; 7. Prowadzenie warsztatów podczas Festiwalu Przedsiębiorczości BOSS na temat autoprezentacji w dokumentach aplikacyjnych i podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz asertywności. Badania, rozwój, współpraca a) projekty badawcze Biuro Karier UJ realizuje projekt badawczy Losy zawodowe absolwentów Uniwersytetu Jagiellońskiego, począwszy od rocznika 2007/2008. W 2012 roku zrealizowana została IV edycja badania obejmująca absolwentów rocznika 2010/2011 studiów magisterskich i licencjackich. W tej edycji osiągnięto także wysoki poziom zwrotów ankiet dla absolwentów studiów magisterskich: 63% i 47% dla licencjackich. Projekt realizowany 5
był jako badanie ilościowe przeprowadzane za pośrednictwem Internetu. Raport, jak co roku, został przekazany władzom uczelni. Biuro Karier przeprowadziło również badanie jakościowe (3 zogniskowane wywiady grupowe, 11 osób) dotyczące efektywności realizowanych nieobowiązkowych praktyk studenckich. b) konferencje krajowe i spotkania W roku 2012 pracownicy Biura Karier UJ wzięli udział w konferencjach dotyczących rynku pracy i edukacji, m.in.: 1. Seminarium Wspieranie współpracy między uczelniami i firmami w celu polepszenia zatrudnienia: strategia wszyscy wygrywają, organizator: Ambasada Francji w Polsce (30.01, Warszawa); 2. Konferencja Innowacyjny biznes szansą na sukces, organizator: InterActive Agencja Komunikacji Marketingowej, wystąpienie pt.: Prezentacja wyników BLA ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji absolwentów prowadzących własną działalność gospodarczą (17.02, Kraków); 3. Konferencja Korelacje 2012, organizator: SPSS Polska (23-25.05, Kraków); 4. Komisja Rozwoju i Innowacji Rady Miasta Krakowa (09.02, Kraków); 5. Konferencja Tożsamość zawodu Trenera Zarządzania, organizator: Stowarzyszenie Matrik (12.06, Kraków); 6. Ogólnopolska Konferencja Akademickich Biur Karier Innowacyjna działalność akademickich biur karier w dobie globalizacji i permanentnego kryzysu gospodarczego, organizator: Biuro Karier Politechniki Wrocławskiej (13-14.09, Wrocław); 7. Seminarium Opracowanie założeń merytorycznych i instytucjonalnych wdrażania KRK oraz Krajowego Rejestru Kwalifikacji dla uczenia się przez całe życie - dotychczasowe rezultaty prac w zakresie zapewniania jakości kwalifikacji, organizator: Instytut badań Edukacyjnych (24.09, Kraków); 8. Debata Zawód czy kompetencje? Jak dokonywać właściwych wyborów?, organizator: Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie (15.10, Kraków) - przedsięwzięcie w ramach IV Ogólnopolskiego Tygodnia Kariery, skierowane do studentów krakowskich uczelni; jego celem jest zachęcenie studentów do przyjrzenia się roli posiadanych kwalifikacji i kompetencji, jak również wskazaniu znaczenia poradnictwa całożyciowego w planowaniu ich ścieżki edukacyjno-zawodowej; 9. Regionalny Konwent HR - cykl konferencji organizowanych przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami (26.10, Kraków); 10. Konferencja Perspektywy dla gospodarki i rynku pracy, organizatorzy: Małopolski Związek Pracodawców - Związek Regionalny Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan oraz Wydział Mechaniczny Politechniki Krakowskiej im. T. Kościuszki (26.11, Kraków). c) współpraca międzynarodowa Dynamika rynku pracy wymaga od pracowników Biura Karier UJ stałego podnoszenia kwalifikacji oraz monitorowana i wdrażania najskuteczniejszych praktyk. W roku 2012 jednostka ta była zaangażowana w następujące projekty: 1. Spotkanie sieci IRUN (International Research Universities Network) - grupa zadaniowa IRUN Careers Service Group oraz konferencja Wschód-Zachód: Spotkanie w sercu Europy (10-12.05, Kraków); 6
2. Udział w międzynarodowej konferencji: Employability of Graduates & Higher Education Management Systems, organizator: DEHEMS Consortium (Uniwersytet w Lublanie, Słowenia, 27-28.09); 3. Wymiana doświadczeń i najlepszych praktyk w ramach reprezentowania Uniwersytetu Jagiellońskiego w Grupie COIMBRA Employability and Career Guidance Task Force oraz uczestnictwo w spotkaniu grupy zadaniowej (Uniwersytet w Granadzie, Hiszpania, 26.10); 4. Wizyta studyjna pracownika Uniwersytetu w Czerniowcach (Ukraina) celem projektu było przekazanie polskich doświadczeń z zakresu funkcjonowania poszczególnych jednostek uczelnianych wspierających studentów, a także organizacji życia akademickiego. Pracownicy Biura Karier przygotowali prezentację na temat działalności biura oraz zaprosili uczestnika na szkolenie z zakresu rynku pracy; 5. Wizyty w ramach programu Erasmus pracowników z Uniwersytetu w Goettingen (Niemcy) oraz Uniwersytetu w Cagliari (Sardynia, Włochy) celem spotkań było przekazanie zagranicznym partnerom polskich doświadczeń z zakresu funkcjonowania poszczególnych jednostek uczelnianych wspierających studentów, a także organizacji życia akademickiego. Pracownicy Biura Karier udzielali informacji na temat działalności biura; 6. Wizyta pracowników Biura Karier UJ w ramach programu Erasmus na Uniwersytetu w Pizie (2-6.07, Włochy) oraz Uniwersytetu w Cagliari (10-14.09, Sardynia, Włochy). d) partnerskie projekty z regionalnymi instytucjami rynku pracy Biuro Karier UJ należy do Małopolskiego Partnerstwa na rzecz Kształcenia Ustawicznego. Obecnie jest to grupa 111 instytucji (liczba ta cały czas rośnie) zajmujących się kształceniem przez całe życie w regionie. Celem Partnerstwa w ramach projektu Małopolskie partnerstwo instytucji w obszarze rynku pracy, edukacji i szkoleń, jest rozwój współpracy tych instytucji, wypracowanie i wdrażanie standardów określonych usług edukacyjno-szkoleniowych oraz zasad przyznawania znaku jakości, a następnie promocja korzyści kształcenia przez całe życie w Małopolsce. Działania te mają ułatwić mieszkańcom regionu wybór dobrych jakościowo form dokształcania się, a tym samym efektywnie wesprzeć ich rozwój osobisty i zawodowy. W ramach Małopolskiego Partnerstwa na rzecz Kształcenia Ustawicznego Biuro Karier UJ jeszcze w 2010r. zostało powołane na lidera grupy zadaniowej Badanie losów absolwentów. Funkcja ta umożliwia podzielenie się z innymi małopolskimi uczelniami wiedzą i doświadczeniem w realizacji tego rodzaju badań. Biuro Karier UJ jest również członkiem Rady Programowej Małopolskiego Partnerstwa na rzecz Kształcenia Ustawicznego, prace w głównej mierze dotyczyły opracowania rekomendacji do Strategii Województwa Małopolskiego które zostaną uwzględnione w planie wykonawczym dotyczącym uczenia przez całe życie. e) współpraca z mediami W celu dotarcia do jak największego grona studentów i absolwentów oraz promocji podejmowanych działań, pracownicy Biura Karier UJ kontaktowali się z ogólnopolskimi i lokalnymi mediami. W 2012 roku udzielono wywiadów prasowych m.in. do takich mediów, jak: Gazeta Wyborcza, Dziennik Polski, Gazeta Krakowska, WUJ, miesięcznik Wiadomości, Przystanek Student TV, Radio i Telewizja Kraków, Tok Fm, Radiofonia. 7