Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA SPRZEDAŻY, OPIEKI SERWISOWEJ i DOSTĘPU DO NOWYCH WERSJI PROGRAMU ESKULAP I SIMPLE Zawarta w dniu 2015r. w Obornikach pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej w Obornikach, ul. Szpitalna 2 64-600 Oborniki, REGON 000306609: NIP 787-18- 08-424 reprezentowanym przez : 1. Małgorzatę Ludzkowską - Dyrektorem zwanym dalej Zamawiającym a... zwanym dalej Dostawcą W rezultacie dokonania przez Zamawiającego wyboru oferty w drodze przeprowadzonego przetargu nieograniczonego zostaje zawarta umowa następującej treści: 1 1. Przedmiotem umowy jest sprzedaż, instalacja, wdrożenie, serwis oraz dostęp do nowych wersji programu SIMPLE_ERP i ESKULAP zgodnie z Formularzem cenowym - stanowiącym załącznik Nr 2 do umowy: Pakiet Nazwa produktu Zakres świadczonych usług 1 SIMPLE -ERP dostęp do nowych wersji 2. Informowanie w postaci elektronicznej o nowych 4. Możliwość zgłaszania poprzez portal internetowy producenta informacji o wykrytych błędach lub sugestiach Zamawiającego w zakresie oprogramowania Simple ERP na portalu producenta firmy Simple S.A. 2 Serwis SIMPLE -ERP.. h miesięcznie wraz z dojazdem 24 miesiące od dnia zawarcia umowy 1. Serwis systemu Simple ERP z następującymi obwarowaniami: 1) Helpdesk telefoniczny dostępny, co najmniej w godzinach 8.00-16.00, 2) czas reakcji na zgłoszenie awarii - do 24h, 3) Zdalny monitoring systemu 2. 24 Miesięczne wsparcie techniczne systemu Simple ERP w zakresie 5h + 1 dojazd w przypadku przyjazdu do Zamawiającego (miesięcznie), nie wykorzystane godziny w ramach miesięcznego ryczałtu zostaną rozliczone w następnym okresie z tym, że okresem rozliczeniowym jest kwartał w ramach których wykonywane będą następujące czynności: 1) pomoc w administracji bazą danych w tym: usunięcie błędów rekordów, sprawdzenie poprawności wykonywania
3 ESKULAP- dostęp do nowych wersji backupu, sprawdzenie poprawności uruchamiania serwisów motoru bazy danych, sprawdzenie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, sprawdzenie logów instalacji bazy, sprawdzenie logów generowanych przez motor bazy danych w systemie operacyjnym, sprawdzenie wydajności bazy danych z ewentualnym strojeniem, 2) pomoc w instalacji i konfiguracji systemu na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych 3) pomoc w usunięciu awarii powstałej z winy Zamawiającego lub w skutek wypadków losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi wykonanie terminowych prac, 4) dostarczanie i instalacja nowych wersji systemu zgodnie z 5) dostosowywanie systemu do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, raportów itp. 6) konsultacje uzupełniające pomoc użytkownikom w obsłudze systemu, 7) przeprowadzanie dodatkowych szkoleń pracowników, 8)doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego. 2. Informowanie w postaci elektronicznej o nowych 4 Serwis ESKULAP-.. h miesięcznie wraz z dojazdem 1. Serwis systemu Eskulap z następującymi obwarowaniami : 1) Helpdesk telefoniczny dostępny, co najmniej w godzinach 8.00-16.00, 2) czas reakcji na zgłoszenie awarii - do 24h, 3) Zdalny monitoring systemu 2. 24 miesięczne wsparcie techniczne systemu Eskulap w zakresie 7h + 1 dojazd w przypadku przyjazdu do Zamawiającego (miesięcznie), nie wykorzystane godziny w ramach miesięcznego ryczałtu zostaną rozliczone w następnym okresie z tym, że okresem rozliczeniowym jest kwartał w ramach których wykonywane będą następujące czynności: 1) pomoc w administracji bazą danych w tym: usunięcie błędów rekordów, sprawdzenie poprawności wykonywania backupu, sprawdzenie poprawności uruchamiania serwisów motoru bazy danych, sprawdzenie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, sprawdzenie logów instalacji bazy, sprawdzenie logów generowanych przez motor bazy danych w systemie
operacyjnym, sprawdzenie wydajności bazy danych z ewentualnym strojeniem, 2) pomoc w instalacji i konfiguracji systemu na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych 3) pomoc w usunięciu awarii powstałej z winy Zamawiającego lub w skutek wypadków losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi wykonanie terminowych prac, 4) dostarczanie i instalacja nowych wersji systemu zgodnie z 5) dostosowywanie systemu do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, raportów itp. 6) konsultacje uzupełniające/ pomoc użytkownikom w obsłudze systemu, 7) przeprowadzanie dodatkowych szkoleń pracowników, 8) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego, 5 ESKULAP- pracownie diagnostyczne, zlecenia, poradnie, rejestracja poradni wraz z wdrożeniem, szkoleniem personelu wraz z serwisem i dostępem do nowych wersji przez okres 24 m-cy 2 Informowanie w postaci elektronicznej o nowych Zał. A.1, A.2, A.3, A.5 stanowią integralną część umowy 2. Wykonawca przenosi na rzecz Zamawiającego prawo do bezterminowego i stałego korzystania z zakupionych licencji oraz do późniejszych odpłatnych jego uaktualnień (dotyczy Pakietów nr 1, 3 i 5). Zamawiający ma prawo do swobodnego korzystania z zakupionych licencji w ramach własnej struktury dotyczącej np. przenoszenia z komórki do komórki. 3. Programy zostaną zainstalowane stosownie do założenia instalacyjnego określonego 1 ust.1 w tabeli niniejszej umowy i załącznika Nr Zał. A.1, A.2, A.3, A.5 do SIWZ. 4. Wykonawca po zainstalowaniu oprogramowania wyda Zamawiającemu pliki instalacyjne wraz z instrukcjami instalacji i obsługi programów. 2 Strony ustalają następujące warunki wdrożenia programów: 1. Etap wdrożenia. 1) Rozwiązania w prezentowanym programie muszą być oparte na aktualnie obowiązujących przepisach prawa pracy i aktów prawnych z nim powiązanych i uwzględniać ich aktualizację. 2) Termin wdrożenia ustala się najpóźniej do 60 dni od dnia zawarcia umowy w zakresie pakietu nr 5 pod rygorem nieważności. 3) Sesja wdrożeniowa musi być wcześniej uzgodniona z Zamawiającym i nie może być w ciągu jednego dnia krótsza niż 7 godzin przy jednym stanowisku. 4) Zamawiający zastrzega sobie prawo do możliwości instalacji programu w zakresie pakietu nr 5 dla ilości stanowisk wynikających ze SIWZ (15 licencji łącznie).
5) Osobą odpowiedzialna za realizację umowy pod względem koordynacji wdrożenia i realizacji umowy ze strony Zamawiającego jest Bartosz Drążkiewicz i Mariusz Łanucha. 6) Osobą odpowiedzialną za realizacje umowy ze strony Wykonawcy jest... 2.Gwarancja Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji od dnia zakończenia wdrożenia w zakresie pakietu nr 5 przez 24 miesiące, która obejmuje: a. bieżącą aktualizację programu b. serwis naprawczy 3 1. Z tytułu realizacji niniejszej umowy, Wykonawca otrzyma wynagrodzenie: Pakiet nr1 - w kwocie:..(słownie... ) Pakiet nr 2 - w kwocie:..(słownie... ) Pakiet nr 3 - w kwocie:..(słownie... ) Pakiet nr 4 - w kwocie:..(słownie... ) Pakiet nr 5 - w kwocie:..(słownie... ) zgodnie z formularzem cenowym - załącznik Nr 2 do umowy z zastrzeżeniem ust 2 2. Wynagrodzenie w zakresie pakietów Nr 1do Nr 4 płatne w terminach miesięcznych pakiet nr 5 płatne po zakończeniu wdrożenia programów na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego w czterech terminach miesięcznych do dnia 28 każdego miesiąca zgodnie z ceną jednostkowa określoną w formularzu cenowym z zastrzeżeniem, że w przypadku nie pełnego miesiąca wynagrodzenie zostanie przeliczone proporcjonalnie zgodnie z terminami określonymi w 5 umowy. 3. Termin płatności wynagrodzenia określonego w ust.1 wynosi 30 dni, płatne przelewem na konto wskazane na fakturze wystawionej przez Wykonawcę. 4. Jako dzień zapłaty uważać się będzie dzień wypływu środków z konta zamawiającego. 5. Rozliczenie pomiędzy Zamawiającym, a Wykonawcą będą dokonywane w złotych polskich. 4 1. W przypadku zwłoki w wykonaniu przedmiotu umowy wykonawca zapłaci zamawiającemu kary umowne w wysokości 1 % liczonej od wartości brutto pakietu za każdy dzień zwłoki. 2. Wykonawca oświadcza, że wyraża zgodę na potrącenie przez zamawiającego z faktury przedłożonej do realizacji naliczonej kary umownej. 3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Wykonawcę z przyczyn niezależnych od zamawiającego, Wykonawca zapłaci zamawiającemu karę umowną w wysokości 2.000,00 zł 5 1. Termin obowiązywania umowy w zakresie pakietu nr 1, Nr 2, Nr 3 i Nr 4-24 miesiące od dnia zawarcia umowy. 3. Termin obowiązywania umowy w zakresie pakietu Nr 5 wdrożenie do 60 dni od dnia zawarcia umowy, serwis i nowe wersje 24 m-ce od zakończenia wdrożenia. 6 1. Zmiana umowy może nastąpić za zgodą obu stron wyrażoną na piśmie. 2. Zamawiający może rozwiązać umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia jeżeli: 1) Wykonawca przeprowadza prace wdrożeniowe niesumiennie i niezgodnie z warunkami określonymi w załączniku nr Zał. A.1, A.2, A.3, A.5 do SIWZ. 2) jeżeli zleci wykonanie prac podwykonawcy.
7 Wszelkie zmiany bądź uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności. 8 W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o zamówieniach publicznych oraz ustawy z dnia 04 lutego 1994r o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 9 Spory wynikłe na tle stosowania niniejszej umowy rozpatrywane będą przez właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego sad powszechny. 10. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA