Wydawnictwo Verlag Dashöfer Sp. z o.o. ul. Senatorska 12, Warszawa tel.: 022/ do 05, fax: 022/ ,

Podobne dokumenty
Darmowy fragment

Wydawnictwo Verlag Dashöfer Sp. z o.o. ul. Senatorska 12, Warszawa tel.: 022/ do 05, fax: 022/ ,

P lanowanie scenariuszy

F Ă MD LH Q D ] G È ] U

Zasady racjonalnego dokumentowania systemu zarządzania

Aktualne informacje pomocne w pełnieniu funkcji opiekuna stażu

Bo ena Domañska-Skorupa

Zarządzanie jakością

Bo ena Domañska-Skorupa

SCENARIUSZ LEKCJI WYCHOWAWCZEJ: AGRESJA I STRES. JAK SOBIE RADZIĆ ZE STRESEM?

Joanna Kwatera PO NITCE DO K ÊBKA. czyli jak æwiczyæ sprawnoœæ rachunkow¹ uczniów klas 4 6 szko³y podstawowej OPOLE

IDZ DO KATALOG KSI EK TWÓJ KOSZYK CENNIK I INFORMACJE CZYTELNIA PRZYK ADOWY ROZDZIA SPIS TREŒCI KATALOG ONLINE ZAMÓW DRUKOWANY KATALOG

Wydawnictwo Verlag Dashöfer Sp. z o.o. ul. Senatorska 12, Warszawa tel.: 022/ do 05, fax: 022/ ,

PRO VOBIS Niepubliczna Poradnia

Bo ena Domañska-Skorupa

Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka im. Komisji Edukacji Narodowej w Warszawie Filia w Nowym Dworze Mazowieckim

Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Sieradzu SYLABUS

Rozwijanie kompetencji nauczycieli i uczniów z zakresu stosowania TIK. Wykorzystanie e-podręczników i e-zasobów w nauczaniu i w uczeniu się

JAK WEJŚĆ NA RYNEK PRACY? Wojewódzkiego Urzędu Pracy

Wstêp: Czêœæ pierwsza: Wprowadzenie do m¹drego wychowania dzieci w domu i w przedszkolu 19

Regulamin Międzyszkolnego Konkursu Polonistyczno-Ekologicznego pt. BAŚŃ Z EKOLOGIĄ W TLE

Wprowadzenie nowego pracownika. wydanie 1. ISBN Autor: Justyna Tyborowska. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz

INFORMACJA O PRZEBIEGU WYKONANIA PLANU FINANSOWEGO GMINNEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ W TRZEBIECHOWIE ZA ROK 2014

Rozporządzenia dla placówek. Profilaktyka w szkole jako przykład systemowych rozwiązań we współpracy szkoły, poradni i ODN

WEWNĄTRZSZKOLNE DOSKONALENIE NAUCZYCIELI

Regulacja stanów prawnych nieruchomości

Obliczanie powierzchni i kubatury obiektów o różnym przeznaczeniu

Kolorowe przytulanki

Spis treści. Tworzenie biznesplanu: Podstawy 11. Przesłanie mentora znaczenie dobrze przygotowanego biznesplanu 7. Zaczynamy 13

art. 488 i n. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),

1.2. Zmiany prawne wp³ywaj¹ce na organizacjê pracy...

Tutoring wychowawczy i dydaktyczny jako alternatywna forma pracy z uczniem wnioski

Suplement część B dyplomu nr.*

Gra yna Œwiderska BIOZ. w budownictwie. poradnik

Regulamin Krêgów Harcerstwa Starszego ZHR

Przygotowanie pedagogiczne

Świadectwo energetyczne szkolenie i egzamin

AUTOPREZENTACJA I WYST PIENIA PUBLICZNE

POMOC PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNA Z OPERONEM. Vademecum doradztwa edukacyjno-zawodowego. Akademia


PLANU ROZWOJU ZAWODOWEGO. nauczyciel kontraktowy wykładowca przedmiotu: kosmetologia i pracownia kosmetyczna

SPIS TREŚCI. Wstęp Cele programu Ramowy program edukacji w zakresie umiejętności życiowych klas pierwszych...8

Praca w grupie. UMIEJĘTNOŚCI: Kompetencje kluczowe w uczeniu się

Doradca zawodowy Beata Kapinos

Bezpieczna dzielnica - bezpieczny mieszkaniec

Skuteczne Zarządzanie Zespołem i motywacja pracowników

Raport z ewaluacji wewnętrznej

SYS CO. TYLU MENAD ERÓW ROCZNIE na ca³ym œwiecie uzyskuje kwalifikacje ILM

Gospodarowanie odpadami w laboratoriach badawczych

I. Dane wnioskodawcy: 1. Imię i nazwisko. 2. PESEL Adres zamieszkania Numer telefonu..

REGULAMIN RADY RODZICÓW Liceum Ogólnokształcącego Nr XVII im. A. Osieckiej we Wrocławiu

REGULAMIN KOMISJI SEDZIOWSKIEJ PODOKRĘGU PIŁKI NOŻNEJ W

INSPIRUJEMY DO WIELKOŚCI SZKOŁA TUTORÓW X EDYCJA: GDAŃSK, GORZÓW WLKP., KATOWICE, LUBLIN, ŁÓDŹ, OLSZTYN, POZNAŃ, RZESZÓW, TORUŃ, WARSZAWA, WROCŁAW

REGULAMIN KONKURSU TURNIEJ KLAS O TYTUŁ SUPER KLASY ROK SZKOLNY 2014/2015

Równe szanse dla szkół Myśliborskich REGULAMIN UDZIAŁU W PROGRAMIE ROZWOJOWYM DLA SZKÓŁ. w ramach Projektu Równe szanse dla szkół Myśliborskich

e-kadry.com.pl Ewa Drzewiecka Telepraca InfoBiznes

PRAKTYKA PEDAGOGICZNA W RAMACH PRZYGOTOWANIA PEDAGOGICZNEGO

Gdańsk, dnia 13 listopada 2014 r. Poz UCHWAŁA NR L/327/14 RADY POWIATU TCZEWSKIEGO. z dnia 28 października 2014 r. Tczewskiego.

Szkoła Podstawowa nr 1 w Sanoku. Raport z ewaluacji wewnętrznej

WZÓR FORMULARZA DO WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU PRZEZ PEŁNOMOCNIKA

Mówić czy rozmawiać ucząc języka obcego? Dorota Campfield Pracownia Języków Obcych

Zarząd Stowarzyszenia na Rzecz Wspierania Rozwoju Dzieci i Młodzieży FORTITUDO oraz Dyrekcja Zespołu Szkół Nr 2 w Łęcznej

Wychowawca i zespół wychowawców w nowym roku szkolnym Powołanie, zadania, harmonogram prac

Opis przedmiotu zamówienia

CZY JEDNYM POSUNIÊCIEM DA SIÊ ROZWI ZAÆ WSZYSTKIE UK ADY DWÓCH RÓWNAÑ LINIOWYCH?

Koncepcja pracy przedszkola

Lista standardów w układzie modułowym

OPIS PRZEDMIOTU. Wydział Pedagogiki i Psychologii. Instytut Psychologii. Psychologia. jednolite studia magisterskie. Stacjonarne

Szkoleniawewnêtrzne dla firm

TRENER TRENING KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

ZASADY WYPEŁNIANIA ANKIETY 2. ZATRUDNIENIE NA CZĘŚĆ ETATU LUB PRZEZ CZĘŚĆ OKRESU OCENY

Zarządzenie Nr Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Pabianicach z dnia 14 stycznia 2016

Audyt energetyczny dla zarządców nieruchomości

STATUT KOŁA NAUKOWEGO KLUB INWESTORA

UCHWAŁA NR... RADY MIASTA KIELCE. z dnia r.

PLAN ROZWOJU ZAWODOWEGO NAUCZYCIELA STAŻYSTY

INSPIRUJEMY DO WIELKOŚCI SZKOŁA TUTORÓW PROGRAM DEDYKOWANY DLA AKADEMICKIEGO LICEUM OGÓLNOKSZTAŁCĄCEGO W ŚWIECIU

Agnieszka Folejewska KAIZEN dążenie do doskonałości

PLAN WYCHOWAWCZY GIMNAZJUM NR 2 IM. A. PRĄDZYŃSKIEGO WE WRZEŚNI ROK SZKOLNY 2015/ 2016

REGULAMIN RADY RODZICÓW PRZY ZESPOLE SZKÓŁ W W PIETROWICACH WIELKICH

- 70% wg starych zasad i 30% wg nowych zasad dla osób, które. - 55% wg starych zasad i 45% wg nowych zasad dla osób, które

Niniejszy ebook jest własnością prywatną.

UCHWAŁA Nr XIX/170/2012 RADY MIEJSKIEJ w KOZIENICACH z dnia 29 marca 2012 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zmiany przepisów ustawy -Karta Nauczyciela. Warszawa, kwiecień 2013

PROGRAM STYPENDIALNY GMINY DOBRZYCA

Drodzy Państwo, CAPITAL SERVICE Oferujemy kompleksowe wsparcie w prowadzeniu własnego biznesu.

BLOK II. SEM ZEBRA Edukacja (20 maja 2016)

Budzenie zaufania Dawanie przyk³adu. Nasze zasady zarz¹dzania

Lubuska Akademia Sportu

Stwórzmy świat przyjazny, by dało się w nim żyć, a nie tylko wytrzymać. PROGRAM PROFILAKTYCZNY ZESPOŁU SZKÓŁ W MILANOWIE

Regulamin Programu Ambasadorów Kongresów Polskich

MIĘDZYNARODOWY KWESTIONARIUSZ AKTYWNOŚCI FIZYCZNEJ

Zarządzenie Nr 325/09 Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski z dnia 29 czerwca 2009 r.

Na laduj najskuteczniejszych ludzi z Twojej bran y. Rób to co oni.

Zarządzenie Nr 156/2012. Burmistrza Miasta Maków Mazowiecki z dnia 20 kwietnia 2012 r.

Kompensacyjna funkcja internatu w procesie socjalizacji dzieci i m³odzie y upoœledzonych umys³owo

(KOD CPV: Usługi szkolenia personelu)

REGULAMIN KONKURSU PLASTYCZNEGO pt. Świat w Tobie Odsłoń przed nami świat swojej wyobraźni

Transkrypt:

Copyright 2003 ISBN 83-88285-07-6 Wydawnictwo Verlag Dashöfer Sp. z o.o. ul. Senatorska 12, 00-82 Warszawa tel.: 022/ 559 36 00 do 05, fax: 022/ 829 27 00, 892 27 27 www.dashofer.pl Redaktor odpowiedzialny: Agnieszka Kukie³a e-mail: kukiela@dashofer.pl Opracowanie edytorskie i korekta: Magdalena Krawczyk Sk³ad: Krzysztof Zabielski Wszelkie prawa zastrze one, prawo do tytu³u i licencji jest w³asnoœci¹ Dashöfer Holding Ltd. Kopiowanie, przedrukowywanie i rozpowszechnianie ca³oœci lub fragmentów niniejszej publikacji, równie na noœnikach magnetycznych i elektronicznych bez zgody Wydawcy jest zabronione. Ze wzglêdu na sta³e zmiany w polskim prawie oraz niejednolite interpretacje przepisów Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialnoœci za zamieszczone informacje. 2 www.dashofer.pl

INFORMACJE 1. INFORMACJE 1.1. SPIS TREŒCI 1. Informacje 3 1.1 Spis treœci 3 1.2 Informacje o autorach 4 1.3 Wykaz piktogramów 6 2. Wprowadzenie 7 3. Kompozycja doœwiadczenia edukacyjnego 9 3.1. Re yseria edukacyjna 9 3.2. Vademecum podstaw programowych 15 3.3. Nauczanie 19 3.3.1. Komentarze 19 3.3.2. Mapa mentalna nauczanie 21 3.4. Wychowanie 22 3.4.1. Komentarze 22 3.4.2 Mapa mentalna wychowanie 36 3.5. Umiejêtnoœci 37 3.5.1. Komentarze 37 3.5.2. Mapa mentalna umiejêtnoœci 40 4. Ocenianie 41 4.1. Zasady ogólne 41 4.2. Poziomy informacji w ocenianiu 57 4.3. Ocenianie: problem czy proces 60 4.4. Najczêstsze b³êdy podczas oceniania 62 5. Kotwice 74 www.dashofer.pl 3

INFORMACJE 1.2. INFORMACJE O AUTORACH: Ma³gorzata Taraszkiewicz Wiga Bednarkowa psycholog edukacyjny, edukator, trener, autor ksi¹ ek i materia³ów edukacyjnych; kierownik Pracowni Informacji Pedagogicznej CODN, szef Wydawnictw CODN. Razem z Mariuszem Malinowskim za³o y³ai prowadzi³a kilka lat Otwarty Klub Innowatorów (OKI) w CODN. Koordynator i trener programu Sierra-Peie, autor projektu i redaktor pakietu Europa na co dzieñ ; koordynator i trener programu Nowa Szko³a ; autor projektu i redaktor pakietu Nowa Szko³a ; autor wielu programów szkoleniowych dla nauczycieli (m.in. autorski program pt. Profesor. NLP w nauczaniu i wychowaniu ); trener grup nauczycieli i dyrektorów szkó³; autorka ksi¹ ek m.in. Ksi¹ ki warte czytania dzieciom, Jak uczyæ lepiej, czyli Refleksyjny Praktyk w Dzia- ³aniu, Nowa Szko³a wspieranie kariery ucznia ; wspó³autor pakietu Europa na co dzieñ, Reforma w szkole (cz.1, 2, 3, 4 materia³y na p³ytach CD) oraz Skuteczne zarz¹dzanie szko³¹ podstawow¹ i gimnazjum. Publikuje artyku³y w czasopismach o tematyce edukacyjnej m.in. w Wyzwaniach, Polonistyce w szkole, Nowej Edukacji i Gazecie Szkolnej oraz biznesowej, m.in. Personel i Sekretariat. Projektuje i prowadzi treningi i warsztaty z zakresu m.in. komunikacji, kreatywnoœci, asertywnoœci i rozwoju osobistego dla edukacji i biznesu. E-mail: tmtnalep@medianet.edu.pl w WSP w Czêstochowie pomaga studentom stawaæ siê nauczycielami. Jako pani od polskiego realizuje siê w szkole Elementarz (w Katowicach), pracuj¹c wed³ug programu To lubiê!. Korzystaj¹c z doœwiadczeñ zbieranych w ró nych formach doskonalenia (m.in. na warsztatach InSEA Miêdzynarodowego Stowarzyszenia Wychowania przez Sztukê), organizuje uczniom zajêcia nazywane lekcjami jêzyka polskiego, Projektami To lubiê! czy TAT (treningiem aktywnoœci twórczej). Zajmuje siê ewaluacj¹ w edukacji, mierzeniem jakoœci pracy szko³y i pomiarem dydaktycznym. Jako jêzykoznawca i metodyk jest autorem dziesi¹tków artyku³ów traktuj¹cych zw³aszcza o efektywnej i efektownej szkole; o etycznych postawach wszystkich aktorów oœwiatowej sceny. Przeprowadzi³a w kraju i za granic¹ setki zajêæ (wyk³adów, warsztatów, spotkañ) z nauczycielami, uczniami i rodzicami na temat oceniania dydaktycznego, mierzenia jakoœci pracy placówek oœwiatowych (pierwsza sporz¹dzi³a raport z mierzenia jakoœci pracy polskiego przedszkola). W swej ksi¹ ce O! S³oñ przed stop- 4 www.dashofer.pl

INFORMACJE niami. Os³oñ przed stopniami. O szkolnym ocenianiu propaguje stosowanie aktywnych metod pracy w szkole, zachêca do refleksji i prowokuje do zmiany. Pielêgnuje przyjaÿnie, ustêpuje z drogi wrogom. Lubi komputer, dostawaæ listy i na nie odpisywaæ. Jest mam¹ dwóch córek (m³odsza doœwiadcza gimnazjum, obie czeka nowa matura). E-mail: bednarko@us.edu.pl. Jan C. Raudner Jerzy Kêpiñski za³o yciel (w 1996 r.) i prezes Polskiego Stowarzyszenia NLP, którego celem jest propagowanie idei NLP w Polsce i tworzenie platformy wspó³pracy miêdzynarodowej. Wiele lat pracowa³ jako nauczyciel i dyrektor szko³y. W 1985 roku wyemigrowa³ do Wielkiej Brytanii, a potem do Niemiec, gdzie osiad³ na d³u ej w Wuppertal. Tam w 1993 roku z akceptacj¹ International NLP, za³o y³ International Institute for NLP & MORE wspó³pracuj¹cy z Southern Institute for NLP (USA), Institut NLP Berlin, Bodensee Ferien Akademie, Akademie fûr Philosophie Lichtenstein. Od 1995 roku prowadzi równie treningi na terenie Polski. Jest jednym z dwóch trenerów, którzy zapocz¹tkowali nurt NLP w Polsce. Od 1996 roku istnieje w Polsce filia International Institute for NLP & MORE, która w 1997 uzyska³a pe³n¹ samodzielnoœæ. W ramach International Institute for NLP & MORE koordynuje treningi i szkolenia dla firm, organizacji gospodarczych, jak równie osobiœcie prowadzi coaching. Jest równie superwizorem wszystkich innych treningów. Jest autorem programów i publikacji z zakresu NLP, m.in. ksi¹ ki Myœli, Emocje, Przekonania. m³ody, wszechstronnie zdolny, szuka swojego miejsca w yciu, mi³oœnik motocykli i hamburgerów, du o pisze i rysuje. Powo³a³ do ycia sympatyczne fasolki, którymi zilustrowa³ tê ksi¹ kê. www.dashofer.pl 5

INFORMACJE 1.3. WYKAZ PIKTOGRAMÓW: UWAGA, ZAPAMIÊTAJ PROBLEM PRZYK AD ÆWICZENIE TEKST 6 www.dashofer.pl

WPROWADZENIE Ma³gorzata Taraszkiewicz-Kotoñska 2. WPROWADZENIE Profesjonalny nauczyciel to niejako doradca edukacyjny, który pomaga (przy pomocy ca³ej swojej wiedzy i wszystkich swoich umiejêtnoœci) dziecku staæ siê samodzielnym, dojrza³ym cz³owiekiem, odpowiedzialnym za siebie, w tym tak e za w³asny proces edukacji. Ale eby tak by³o, trzeba ucznia tego wszystkiego nauczyæ. Uczeñ nie mo e byæ odpowiedzialny za efekty w³asnej edukacji, je eli tego nie zostanie nauczony. Nie mo na przecie ¹daæ od kogoœ, aby wype³ni³ sam misjê instytucji, która siê nazywa szko³a i z definicji to w³aœnie ma robiæ! Istot¹ szko³y jest uczenie siê uczniów, nie zaœ przy³apywanie ich na niewiedzy i brakach umiejêtnoœci. Gdyby przyrównaæ tradycyjnie (czytaj: potocznie) funkcjonuj¹cych lekarzy i nauczycieli, to wydaje siê, i ci pierwsi maj¹ pretensje, e cz³owiek choruje, a ci drudzy, e ktoœ czegoœ nie wie lub nie umie. Ostatnio czyta³am, e do Polski przyje d aj¹ lekarze z ró nych stron œwiata, aby obejrzeæ zaawansowane stany niektórych chorób, bo u nich z powodu prowadzonej profilaktyki nie ma pacjentów z takimi schorzeniami. Pomyœla³am, e mo e to jest klucz do zasadniczej zmiany w myœleniu o edukacji: chodzi mi o pojêcie profilaktyki. Gdyby tak istotê edukacji sprowadziæ do profilaktyki niewiedzy i nieumiejêtnoœci, prawdopodobnie zmieni³oby to podejœcie z tendencji do przy³apywania na brakach, na œwiadome podejmowanie sensownych dzia³añ. Takie podejœcie tu proponujemy profesjonaln¹ i refleksyjn¹ pracê nad analiz¹ i korygowaniem w³asnego warsztatu pracy. Szko³a wymaga nie tylko zmian kosmetycznych (lepszych programów czy ³adnych podrêczników). Wymaga przede wszystkim zmiany myœlenia. Chodzi o to, aby zacz¹æ lansowaæ pogl¹d, i : 1) nauka jest procesem ciekawym, ³atwym, przyjemnym, a nawet mo e byæ zabawna. Zamiast utrwalania przekonañ, e nauka jest czymœ trudnym, dostêpnym dla wybrañców, i pilnie strze onym przez jej przedstawiciela, czyli nauczyciela okreœlonego przedmiotu; 2) nauka jest procesem poznawania, nie zaœ jednorazowego posiadania wiedzy. Warto te uœwiadomiæ sobie, i gdyby uczeñ wiedzia³ wszystko (czyli nie dra ni³ swoj¹ niewiedz¹ nauczyciela), wtedy na pewno tego nauczyciela by nie potrzebowa³; 3) pracuj¹c z uczniami nale y stale pamiêtaæ, i uczysz ca³ego ucznia, ca³ym sob¹. Musisz myœleæ w kategoriach procesów i systemów. Uczeñ nie jest wypreparowanym zjawiskiem, jest cz³owiekiem yj¹cym w okreœlonym kontekœcie spo³ecznym, posiadaj¹cym okreœlon¹ wiedzê i umiejêtnoœci, posiadaj¹cym okreœlone preferencje w uczeniu siê; 4) uczenie nie polega na przelewaniu informacji w nadziei, e coœ z tego dotrze do ucznia. To musi byæ profesjonalnie skomponowany proces oddzia-³ywañ; 5) ocenianie jest etapowym lub koñcowym zestawieniem informacji na temat poziomu rozumienia i wykonania, uwzglêdniaj¹cym mocne strony pracy ucznia i obszary do korekty i uzupe³nieñ. Nie mo e byæ narzêdziem dyscypliny nauczyciela; www.dashofer.pl 7

WPROWADZENIE 6) ocena ma wspieraæ rozwój ucznia, a nie gasiæ i blokowaæ jego motywacje, mo liwoœci, jego potencja³. Uczeñ powinien wiedzieæ kiedy, z czego i w jaki sposób bêdzie oceniany. Znaj¹c kryteria oceny, bêdzie siê uczy³ samodzielnie analizowaæ swoje postêpy i stopniowo ponosiæ odpowiedzialnoœæ za efekty swojej pracy; 7) uczeñ powinien dostaæ klarowne narzêdzia kontroli procesu w³asnego uczenia siê, aby móg³ byæ za to odpowiedzialnym. Sartre powiedzia³, i s¹ dwa rodzaje pasterzy: jedni dbaj¹ o skóry, drudzy o miêso, ale rzadko który dba o owce. W tej czêœci proponujemy refleksjê nad tematem re yseria edukacyjna w aspekcie TQM, czyli dbania o jakoœæ i o ca³oœæ. Program Dziesiêciu Zgubnych Nawyków 1) Realizuj skrupulatnie programy! (z tego jesteœ rozliczany, co ciê obchodzi autentyczny stan potrzeb uczniów). 2) Wybieraj ulubion¹ przez siebie metodê! (tak bêdzie ci ³atwiej pracowaæ). 3) Ka siê uczniom wiêcej uczyæ! (bo inaczej skoñcz¹ na bruku). 4) Je eli uczniowie Ÿle siê zachowuj¹, zastosuj klasówkê ca³ej klasie! (to ich na pewno uspokoi i nauczy respektu). 5) Rób klasówki i odpytywanie, kiedy tylko chcesz! (uczeñ musi byæ w sta³ej gotowoœci bojowej, to nauczy to dyscypliny). 6) Nigdy nie udzielaj informacji na temat wystawionych stopni! (przecie to ty jesteœ panem wiedzy). 7) B¹dŸ surowy i wymagaj¹cy! (niech uczniowie czuj¹ siê jak na s¹dzie ostatecznym, to nauczy ich ycia). 8) Utrzymuj dystans! (ka dy musi znaæ swoje miejsce). 9) Ka rodzicom wzi¹æ siê za swoje dzieci! (bo sami sobie napytaj¹ biedy) 10) Nigdy nie przyznawaj siê do b³êdów! (bo to obali twój mit). 8 www.dashofer.pl

Niedostępne w wersji demonstracyjnej. Zapraszamy do zakupu pełnej wersji książki w serwisie