SERVICE BOX PRZEWODNIK DLA WARSZTATÓW NIEZALEŻNYCH 1
Portal PEUGEOT Service Box jest nowoczesną aplikacją internetową, dzięki której możecie Państwo usprawnić, udoskonalić oraz rozwinąć współpracę z AUTORYZOWANYMI DYSTRYBUTORAMI CZĘŚCI ZAMIENNYCH PEUGEOT. Aplikacja pozwoli Państwu na: USŁUGI BEZPŁATNE: o Identyfikacja części zamiennych PEUGEOT o Weryfikacja ich ceny o Tworzenie i przesyłanie drogą elektroniczną zamówień na części oraz otrzymywanie potwierdzeń o ich przyjęciu przez Dystrybutora o Kontrola terminu realizacji zamówień. o Dostęp do dokumentacji handlowej Akcesoriów PEUGEOT o Dostęp do dokumentacji Produktów dla Profesjonalistów (PPP) USŁUGI PŁATNE: o Dostęp do informacji z zakresu diagnostyki samochodów PEUGEOT o Dostęp do informacji o czasach napraw samochodów PEUGEOT o Dostęp do informacji z zakresu technologii napraw samochodów PEUGEOT 2
Rejestracja konta W celu rejestracji w systemie należy połączyć się ze stroną: http://public.servicebox.peugeot.com Po wejściu na stronę logowania, kliknij na następnie wypełnij formularz:, podaj profil swojej działalności, a Uwagi: Jeśli nie posiadasz europejskiego kodu VAT, pozostaw to pole puste. Na jeden adres e-mail może zostać utworzone tylko jedno konto. Po potwierdzeniu rejestracji przez administratora, otrzymasz pocztą elektroniczną, pod wskazany w formularzu adres e-mail, identyfikator i hasło, konieczne do zalogowania się po raz pierwszy przy którym będziesz mógł wybrać język, w którym ma być wyświetlana dokumentacja, a także zmienić hasło na docelowe Abyś mógł składać zamówienia on-line u Dystrybutora Części Zamiennych, musi istnieć powiązanie pomiędzy Warsztatem Niezależnym i Dystrybutorem Części Zamiennych Peugeot w Service Box. W tym celu należy wybrać na stronie www.peugeot.pl najbliższego Dystrybutora Części Zamiennych (zakładka Usługi Peugeot/ Znajdź dealera) nawiązać z nim kontakt telefoniczny lub mailowy. Dystrybutor przedstawi wzór standardowej umowy o współpracy, regulującej warunki realizacji zamówień. Po podpisaniu takiej umowy, należy podać Dystrybutorowi swój tzw. kod Punktu Sprzedaży. Ten kod jest widoczny w zakładce Konto Klienta w menu Dane Punktu Sprzedaży. Dystrybutor Części Zamiennych dodaje nowego klienta do listy swoich odbiorców, co użytkownik może sprawdzić w Koszyku w menu Zamówienia / Moi Dystrybutorzy. 3
Organizacja strony Strona składa się z czterech zakładek: Usługi bezpłatne pozwalają na przeglądanie bezpłatnej dokumentacji Peugeot dotyczącej części zamiennych i akcesoriów, instrukcji obsługi i zakresów przeglądów starszych modeli. Usługi płatne udostępniają pełną dokumentację techniczną na podstawie opłaconego abonamentu; Zamówienia umożliwiają zamówienie części u wybranego Autoryzowanego Dystrybutora, wybór domyślnego Dystrybutora oraz wykupienie abonamentu na dokumentację płatną. Moje konto służy do zarządzania kontem użytkownika. Wyszukiwanie referencji i dobór części zamiennych Przed rozpoczęciem przeglądania katalogu części zamiennych należy podać prędkość połączenia z Internetem. W tym celu w zakładce Strona główna wybierz Części Zamienne, co spowoduje otwarcie okna wyboru modelu samochodu wraz z pytaniem: Jeśli posiadasz łącze wolniejsze niż 512 kb/s, wybierz Nie i zaakceptuj. Ta opcja pozwala na przeglądanie dokumentacji bez automatycznego wyświetlania rysunków. W każdej chwili będziesz mógł obejrzeć rysunek po kliknięciu na jego numer. 4
Teraz w zakładce Usługi bezpłatne / Części zamienne wybierz Dokumentacja Techniczna i model samochodu : Krok 1: Krok 2 : 5
Krok 3 : lub wpisz numer nadwozia (VIN) lub numer seryjny (VIS - 8 ostatnich cyfr numeru nadwozia) w okno: Wybór zatwierdź klikając na OK. lub Zatwierdź Uwaga! W przypadku wpisania konkretnego numeru VIN/VIS uzyskujemy numery referencyjne części zamiennych odpowiadające konkretnemu szukanemu pojazdowi. 6
Pojawi się ekran podzielony 4 na części: Ekran Dokumentacja Techniczna 2 4 1 3 1/ Po lewej stronie ekranu dysponujesz menu nawigacji. To menu składa się z 2 części : - pojazd : ta część pozwala zmienić pojazd lub typ pojazdu, dla którego wykonujesz poszukiwania, włączyć i wyłączyć filtrowanie dokumentacji wg numeru VIN (jeśli podany) oraz obejrzeć podstawowe informacje na temat pojazdu - dokumenty : ta część pozwala wybrać typ poszukiwanego dokumentu (w przypadku dostępu bezpłatnego tylko Części Zamienne) 2/ W centrum znajduje się pole wyszukiwania Części Zamiennych. W tym trybie dysponujesz graficzną formą poszukiwania podzespołu. Rozwijające się sukcesywnie okna pozwalają na doprecyzowanie lokalizacji poszukiwanej części w samochodzie. W części «3» ekranu pojawi się lista dokumentów katalogu części zamiennych, odpowiadających wyborowi jednego z głównych zespołów z ekranu 2 7
Widok w Dokumentacji w rozbiciu na szczegóły 3 3/ Przedstawienie rezultatów. W wyniku Twoich poszukiwań w dolnej części ekranu pojawiają się dostępne dokumenty w postaci listy z następującymi informacjami : nr referencyjny katalogu tytuł zastosowanie dostawca Aby wybrać część i dodać ją do Koszyka należy otworzyć wybrany z listy dokument i kliknąć na poszukiwaną część zamienną: ( w tabeli po prawej stronie ekranu) 8
Rysunki mogą być powiększane i przesuwane dzięki przyciskom: 4/ Po prawej stronie ekranu przedstawiony jest podgląd koszyka, zawierający Części i Robociznę wybrane na podstawie dokumentacji (dla dostępu bezpłatnego tylko części). Podgląd składa się z dwóch zakładek zawierających te informacje. Liczba umieszczona wewnątrz nawiasu w nagłówku zakładki określa ilość elementów w koszyku. Dostęp do szczegółów Koszyka uzyskuje się klikając na : Powrót do funkcji poszukiwania w dokumentacji uzyskuje się klikając na : Lokalizacja przedstawiona rysunkiem poniżej pokazuje aktualną lokalizację poszukiwania. Jest ona dostępna jedynie w trybie poszukiwań przez «Widoki w rozbiciu» i znajduje się po prawej stronie ekranu. Dobór akcesoriów W zakładce Katalog Akcesoriów wybierz model samochodu lub wpisz numer nadwozia lub numer seryjny (lub VIN) jak przy doborze części zamiennych. Pojawi się strona z kartami nowych produktów. Aby znaleźć akcesoria, wybierz zakładkę Rodzina / pod-rodzina a następnie kolejno zastosowanie, aż pojawi się lista dokumentów opisujących znalezione akcesoria. Po otwarciu dokumentu, w jego prawej górnej części, obok numeru referencyjnego znajdziesz ikonę, umożliwiającą dodanie produktu do Koszyka oraz czas montażu i symbol oznaczający wersję pojazdu dla której produkt jest przeznaczony: 9
produkt przeznaczony do samochodów z kierownicą po lewej stronie produkt przeznaczony do samochodów z kierownicą po prawej stronie produkt przeznaczony do obu wersji samochodów. Menu Koszyka Koszyk jest dostępny z okna dokumentacji dzięki ikonie: Koszyk pozawala na skompletowanie wybranych części, połączenie ich z danymi samochodu i klienta oraz zamówienie części u Dystrybutora Części Zamiennych Peugeot. Taki dokument nazywany jest dossier. Menu po lewej stronie ekranu umożliwia dostęp do funkcji Koszyka. Dossier : 10
Bieżące dossier : po wybraniu «Bieżące dossier», wyświetlane są informacje o częściach zamiennych (dla dostępu płatnego również o robociźnie). Istnieje również dostęp do funkcji «Klient / Pojazd» (ikona opisana poniżej), która pozwala na wprowadzenie lub uzupełnienie danych pojazdu i klienta np. w celu wydrukowania kosztorysu naprawy. Przycisk «Zapisz» pozwala na zachowanie wprowadzonych danych. Nowe dossier pozwala na stworzenie nowego dossier poprzez podanie danych klienta i danych naprawianego samochodu. Do koszyka można dodać ręcznie części i robociznę dzięki menu: Dodaj : Te funkcje pozwalają na dodanie elementów bezpośrednio poprzez wprowadzenie numerów referencyjnych części zamiennych i/lub robocizny, oznaczeń wiązek lub linii pracy (naprawy do wykonania). Menu Zamówienia : Zarządzanie zamówieniami daje możliwość sprawnej i natychmiastowej wymiany informacji z Dystrybutorem Części Zamiennych. Zamówienie oczekujące : lista zamówień oczekujących na realizację Historia zamówień : lista zamówień przyjętych do realizacji przez Dystrybutora Części Zamiennych Moi Dystrybutorzy lista wszystkich dystrybutorów części, którzy mają Ciebie zarejestrowanego jako klienta. Wyszukiwanie: Pozwala na wyszukanie wcześniej utworzonego i zapisanego dossier lub przesłanego zamówienia na części zamienne. 11
Ikony Koszyka : Ikona wyświetlenia danych klienta i pojazdu w dossier. : ikona pozwala na dopisywanie tzw. linii pracy, zawierającej nazwę naprawy. Do linii pracy będzie można dodawać części zamienne, co będzie widoczne w wydruku kosztorysu. : Ikona ta pozwala wyświetlić bieżący Koszyk wraz z cenami katalogowymi części (dla dostępu płatnego, również robocizny). Wszystkie Części Zamienne są domyślnie umieszczone w linii pracy «Do zaklasyfikowania». Jeśli utworzono własne linie pracy (naprawy do wykonania) można je przenieść do linii odpowiedniej naprawy. : Ikona ta pozwala na przesłanie zamówienia do dystrybutora poprzez Service Box. Funkcja ta jest szczegółowo opisana poniżej. Zamawianie części on - line Jeśli jesteś już odbiorcą jednego lub kilku dystrybutorów ( szczegóły strona 3), a części są umieszczone w Koszyku możesz je zamówić on-line. W tym celu kliknij na ikonę «Zamów». 12
Na tym ekranie możesz zaznaczyć linie, które mają być zamówione i zmodyfikować ilości części do zamówienia. Następnie potwierdź wybór przyciskiem «Zamów».. Otworzy się ekran ze szczegółami zamówienia: - informacje o nadawcy i o odbiorcy - linie zamówienia, - wartość zamówienia (w cenach detalicznych), - Kod grupy rabatowej części, której znaczenie jest opisane w załączniku do umowy dystrybucyjnej, - pole do wpisania komentarza skierowanego do Dystrybutora. Po zatwierdzeniu zamówienia, system nadaje mu numer. Zamówienie jest w tym momencie zarejestrowane jako «zamówienie oczekujące». Po otrzymaniu zamówienia, dystrybutor potwierdza je lub odrzuca wpisując swój komentarz. Efekt zamówienia jest widoczny po wybraniu z menu Zamówienia (w Koszyku) Historii zamówień. Wyświetli się lista wszystkich zamówień, a dostęp do szczegółów każdego z nich możesz uzyskać poprzez kliknięcie na numer zamówienia: Informacje o nadawcy i o odbiorcy Szczegóły dotyczące Części Zamiennych w zamówieniu Komentarz zamawiającego Komentarz Dystrybutora Części Zamiennych 13
Dostęp płatny Jeśli potrzebujesz dostępu do płatnej dokumentacji Peugeot, wyszczególnionej na str. 1, możesz wykupić abonament oferowany w zakładce Wykup abonament. Każdy z proponowanych abonamentów dotyczy czasu, w którym będziesz miał wolny dostęp do całej dokumentacji (a nie czasu pracy w Service Box). Przykłady informacji z zakresu dokumentacji płatnej: Za wybrany abonament będziesz mógł zapłacić kartą. Szczegóły uzyskasz łącząc się ze stroną Service Box: http://public.servicebox.peugeot.com 14
Zawsze możesz skontaktować się z administratorem portalu zgodnie z podpowiedzią pod klawiszem Kontakt na stronie logowania. Service Box jest portalem stale udoskonalanym. Informacje i ilustracje zawarte w niniejszym dokumencie oparte są na danych aktualnych w momencie opracowania. Dokument jest materiałem informacyjnym o charakterze ogólnym, nie stanowi dokumentu kontraktowego. W celu uzyskania wszelkich informacji szczegółowych prosimy o kontaktowanie się z Dystrybutorem Części Zamiennych Peugeot. Twój Dystrybutor Części Zamiennych PEUGEOT: 15