Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu systemowego, realizowanego przez Ośrodek Pomocy Społecznej PROJEKT RAPORT EWALUACYJNY Listopad 2011 TERESA GAWIN
Spis treści I. Wprowadzenie 3 II. Charakterystyka projektu 3 III. Charakterystyka demograficzna beneficjentów 5 IV. Wyniki twarde 7 V. Wyniki miękkie 9 1. Ocena szkoleń z rozwoju osobistego, rozwoju umiejętności społecznych i rozwoju kompetencji zawodowych 9 1.1 Ogólne zadowolenie ze szkolenia 10 1.2 Ocena zawartości merytorycznej 11 1.3 Ocena organizacji zajęć 12 1.4 Ocena prowadzących zajęcia 13 2. Samoocena beneficjentów 14 2.1 Samoocena uczestników 14 2.2 Motywacja uczestników do udziału w projekcie 16 3. Źródła wiedzy o projekcie i chęć ich pozyskiwania 18 4. Ocena szkolenia komputerowego 20 5. Ocena ogólna projektu i podsumowanie wyników miękkich 23 VI. Wnioski 27 VII. Spis wykresów 29 VIII. Spis tabel 30 2
I. WPROWADZENIE Projekt Wykorzystaj Szansę realizowany już po raz czwarty przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Grodzisku Mazowieckim jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Realizacja projektu miała na celu zaktywizowanie społeczno zawodowe zmierzające do pokonania trudności utrudniających integrację społeczną 13 kobietom pozostającym bez pracy w wieku aktywności zawodowej. Cel badania Podstawowym celem przedmiotowego badania jest określenie stopnia osiągnięcia celów projektu, założonych uprzednio we wniosku o dofinansowanie projektu. Metodologia badania Przeanalizowano zakładane i zrealizowane wyniki twarde. Opracowano ankiety ewaluacyjne dla uczestników projektu, wypełnione ankiety załączono do raportu: 1) Ankieta dla uczestnika szkolenia w trakcie udziału w projekcie Wykorzystaj Szansę Załącznik Nr 1 2) Ankieta Nr 2 dla uczestnika szkolenia w trakcie udziału w projekcie Wykorzystaj Szansę Załącznik Nr 2 3) Ankieta Nr 3 dla uczestnika szkolenia w trakcie udziału w projekcie Wykorzystaj Szansę Załącznik Nr 3 Przeprowadzono badania ewaluacyjne mierzące wyniki miękkie. II. Charakterystyka Projektu Potrzeba realizacji działań, które zostały objęte w ramach zrealizowanego przedsięwzięcia, została zdiagnozowana na etapie przygotowania wniosku o dofinansowanie realizacji projektu. Wynika ona z konieczności wyeliminowania przyczyn utrudniających kobietom w wieku aktywności zawodowej dostępu do rynku pracy. 3
Z raportu Bezrobocie w powiecie grodziskim wynika, że stopa bezrobocia na dzień 31.XII.2010r. wynosiła 6,7% i wzrosła w porównaniu z wrześniem 2010r. o 0,3%, a z października 2010r. o 0,4%.Z danych wyliczanych kwartalnie dla Gminy Grodzisk Maz. wynika, że większość bezrobotnych, bo 53%, stanowią kobiety. Świadczeniobiorcami Ośrodka Pomocy Społecznej w Grodzisku Maz. było 1113 klientów. Liczba osób w rodzinach korzystających ze świadczeń wynosiła 2242 tj. 5,6% liczby mieszkańców gminy, w tym 705 to kobiety, 408 to mężczyźni. Znaczną część naszych klientów stanowią więc kobiety, ok. 64%. W związku z tym w 2011roku wsparcie zostało skierowane do 13 kobiet w wieku aktywności zawodowej pozostających bez pracy. Sytuacja ich jest szczególnie trudna, ponieważ grozi im wykluczenie społeczne. One i ich rodziny nie są wstanie samodzielnie zaspokoić własnych potrzeb, nie mogą liczyć na wsparcie osób drugich Długoletni stres spowodowany niemożnością zapewnienia bytu prowadzi do depresji, braku nadziei. Powoduje apatię, zniechęcenie do działania, niezdolność do efektywnego poszukiwania zatrudnienia. Wśród długotrwale bezrobotnych są kobiety, które nie chcą pogodzić się z tą sytuacją. Z diagnozy potrzeb i oczekiwań wynikało, że kobiety oczekiwały m.in. nabycia umiejętności zawodowych tj. obsługa kas fiskalnych, nabycia lub rozwinięcia umiejętności obsługi komputera poradnictwa psychologicznego i zawodowego. Oczekiwały również wsparcia indywidualnego i nabycia umiejętności aktywnych metod poszukiwania pracy. Z realizowany projekt wyszedł więc na przeciw tym oczekiwaniom. 1. Cel zrealizowanego projektu Głównym celem projektu było z aktywizowanie społeczno- zawodowe zmierzające do pokonanie trudności utrudniających integrację społeczną kobietom pozostającym bez pracy w wieku aktywności zawodowej. Założono, że cel ten zostanie osiągnięty poprzez realizację celów szczegółowych, tj. - rozwój i uaktualnienie kompetencji zawodowych, - nabycie umiejętności aktywnych metod poszukiwania pracy, - odkrycie własnych możliwości i potencjału osobistego, - zminimalizowanie lęków i obaw związanych z powrotem na rynek pracy, - zwiększenie motywacji do podjęcia działań i aktywności zawodowej. 4
2. Grupa docelowa Grupą docelową objętą wsparciem w ramach projektu, jak już wcześniej wspomniano, były kobiety w wieku aktywności zawodowej pozostające bez pracy. Grupę docelową charakteryzował brak wiary we własne możliwości, obawa przed powrotem na rynek pracy, brak znajomości aktywnych metod poszukiwania zatrudnienia, bierność i pasywność w życiu zawodowym oraz brak wiedzy gdzie szukać pomocy. Podstawowy sposób przywrócenia uczestniczek do aktywności zawodowej to zachęcenie ich, aby uwierzyły, że mogą pracować. Założono, że uczestnictwo w projekcie pozwoli im, poprzez zaktywizowanie społeczno zawodowe, pokonać trudności utrudniające integrację społeczną i ułatwi dostęp do rynku pracy. 3.Rekrutacja osób do projektu Rekrutacji do udziału w projekcie dokonali pracownicy socjalni z pośród kobiet pozostających bez pracy w wieku aktywności zawodowej i korzystających z pomocy Ośrodka Pomocy Społecznej w Grodzisku Maz. na podstawie dokumentacji Ośrodka, rozmów i deklaracji uczestniczek projektu Po zakwalifikowaniu do udziału w projekcie został podpisany z uczestniczkami kontrakt socjalny. Proces rekrutacji uwzględniał zasady równości szans m.in. poprzez zapewnienie opieki dzieciom uczestniczek w okresie kiedy były one na zajęciach. III. Charakterystyka demograficzna beneficjentek W Projekcie Wykorzystaj Szansę wzięło udział 13 kobiet, w tym 10 z nich to osoby bezrobotne a 3 niepełnosprawne. 5
Wiek beneficjentek był zróżnicowany. Najmłodsza uczestniczka miała 21 lat, najstarsza 56 lat, 61 % uczestniczek nie ukończyło 40 roku życia. Pięć uczestniczek projektu legitymowało się wykształceniem podstawowym, 2 gimnazjalnym a 3 zawodowym. Tylko 3 uczestniczki posiadały średnie wykształcenie. 6
Wśród 13 uczestniczek 3 były osobami niepełnosprawnymi. Zgodnie z zapisami wniosku o dofinansowanie projektu działania zrealizowane w ramach projektu WYKORZYSTAJ SZANSĘ miały uzyskać swoje odzwierciedlenie w tzw. twardych i miękkich rezultatach oferowanego projektu. III. Wyniki twarde Tabela 1. Zakładane i osiągnięte rezultaty twarde dotyczące grupy Narzędziami służącym do pomiaru rezultatów twardych były listy obecności w przypadku zajęć grupowych oraz karty konsultacji w przypadku zajęć indywidualnych 7
Lp. 1 Objęcie wsparciem w ramach zadania aktywna integracja Twarde rezultaty projektu Indywidualne wsparcie psychologiczne, konsultacje i doradztwo zawodowe - 4 godzin Warsztaty rozwoju osobistego i kompetencji społecznych - 60 godzin zajęć Aktywne poszukiwanie pracy - 40 godzin zajęć Komputer od podstaw z modułem techniczne środki obsługi biura - 100 godzin zajęć Zakładane rezultaty Liczba osób Uzyskane wyniki 13 13 13 13 13 13 13 13 Obsługa kas fiskalnych 40 godzin 13 12 2 Ukończenie projektu i otrzymanie zaświadczenia o ukończeniu oraz certyfikatu 13 13 3 Stworzenie dokumentów aplikacyjnych 13 13 4 Wsparcie w postaci cateringu 13 13 5 Zawarcie kontraktów socjalnych 13 15 6 Otrzymanie zasiłków 13 14 7. Zapewnienie opieki dzieciom uczestniczek w okresie kiedy były na zajęciach Wartość dodana 6-ro dzieci Jak widać z powyższego zestawienia nie osiągnięto wszystkich zakładanych rezultatów twardych. W dniu 11.05.2010 roku jedna z uczestniczek zrezygnowała z udziału w projekcie uzasadniając swoją decyzję podjęciem pracy. Od 12.05.2010r do udziału w projekcie została skierowana nowa osoba. Ponadto jedna z kobiet z powodu nie dotrzymania ustaleń zawartych w kontrakcie socjalnym została skreślona z listy osób biorących udział w projekcie. W dniu 17.05.2011 r. do udziału projekcie została skierowana następna osoba z listy rezerwowej. Nie osiągnięto wszystkich zakładanych rezultatów w zakresie zdobywania umiejętności praktycznych. Jedna z uczestniczek z 8
powodu częstych nieobecności nie została dopuszczona do egzaminu końcowego zaliczającego ukończenie kursu obsługa kas fiskalnych. Pozostała realizacja zakładanych rezultatów twardych przebiegła zgodnie z założeniami IV. Wyniki miękkie Narzędziem badawczym służącym do pomiaru rezultatów miękkich były ankiety ewaluacyjne. Pierwsze badanie ankietowe wykonano po zakończeniu modułu szkoleniowego Warsztaty rozwoju osobistego i kompetencji społecznych oraz w trakcie modułu Komputer od podstaw z modułem techniczne środki obsługi biura. Badaniem objęto 13 uczestniczek szkolenia w dniu 16 czerwca 2011 roku. Drugie badanie wykonano po zakończeniu modułu szkoleniowego Obsługa kas fiskalnych. Badaniem objęto 13 uczestniczek szkolenia dniu 20 lipca 2011 roku Trzecie badanie dotyczyło szkolenia komputerowego, w badaniu tym poproszono także ankietowanych o wyrażenie swoich opinii o projekcie Wykorzystaj Szansę w formie pytań otwartych - badaniem objęto 13 uczestniczek szkoleń w sierpniu 2011 roku. Analiza obejmuje oceny uczestników Projektu Wykorzystaj Szansę w dwóch głównych płaszczyznach : - zadowolenia ze szkoleń, poziomu merytorycznego i osób prowadzących, - wpływ udziału w projekcie na samoocenę i funkcjonowanie beneficjentek. 1.Ocena szkoleń z rozwoju osobistego, rozwoju umiejętności społecznych i kompetencji. Oceny szkoleń dokonano na podstawie badań obejmujących: - ogólne zadowolenie ze szkoleń, - zawartość merytoryczną i praktyczną szkoleń, - jakość organizacji szkoleń, - poziom zadowolenie z osób prowadzących szkolenia. 9
1.1 Ogólne zadowolenie ze szkolenia Zarówno w pierwszym jak i w drugim z przeprowadzonych badań zapytano uczestniczki o ogólne zadowolenie ze szkoleń. W pierwszym badaniu beneficjentki oceniały czy szkolenia odpowiadają ich oczekiwaniom, a w drugim określały czy są im one przydatne. W pierwszym badaniu 13 uczestniczek tj, 100% oceniło szkolenia jako spełniające oczekiwania. W drugim badaniu również wszystkie osoby uznały szkolenia za przydatne. Poniższe wykresy przedstawiają oceny uczestniczek. 10
1.1 Ocena zawartości merytorycznej W obu badaniach zapytano ankietowanych o ocenę poziomu merytorycznego i praktycznego szkoleń. Poziom ocen szkoleń pod względem zawartości merytorycznej i praktycznej w obu badaniach był bardzo wysoki 92,31% w pierwszym i 92.31% w drugim oceniło szkolenia bardzo dobrze. Notę dobrą wskazała tylko 1 osoba w pierwszym badaniu i 1 w drugim badaniu. Powyższy wynik wskazuje, że dotychczasowe szkolenia były ciekawe i dostarczyły beneficjentkom nowej wiedzy. 11
1.2 Ocena organizacji zajęć W badaniu tym chodziło o uzyskanie opinii badanych o organizacyjnej stronie szkoleń. Czy uczestniczki szkolenia mogły liczyć na indywidualne podejście, czy dostosowano tempo do poszczególnych osób, czy w razie kłopotów z przyswajaniem informacji uczestniczki miał możliwość uzyskać pomoc szkolącego. Poniższe wykresy obrazują uzyskane wyniku w obu badaniach: 12
W pierwszy badaniu 92,31% beneficjentek uznała że szkolenia uwzględniają indywidualne podejście do uczestnika, tylko 1 z nich, że raczej tak. W drugim badaniu aż 76,92% uznała czas poświęcany indywidualnie uczestnikowi szkolenia za wystarczający, 15,38% za raczej wystarczający, tylko jedna osoba oceniła ten czas za niewystarczający. 1.3 Ocena prowadzących zajęcia W pierwszym i drugim badaniu poproszono uczestniczki szkoleń o ocenę osób prowadzących szkolenia pod względem jakości komunikacji ze szkolonymi. Jak wynika z poniższych wykresów uczestniczki szkolenia wyjątkowo dobrze ocenili osoby prowadzące szkolenia. W pierwszym badaniu uzyskano 84,62% ocen bardzo dobrych, tylko dwie osoby wystawiły ocenę dobrą. Natomiast w badaniu drugim na pytanie o łatwość nawiązania przez prowadzących szkolenia kontaktu z uczestniczkami wszystkie badane odpowiedziały twierdząco. 13
Beneficjentki nie miały więc żadnych problemów ze zwracaniem się do szkolących o pomoc czy ponowne wytłumaczenie lub powtórzenie materiału. 2. Samoocena beneficjentów W badaniach przeprowadzonych podczas projektu zapytano uczestniczki o ich samoocenę i wzrost pewności siebie oraz czy dzielą się informacjami o projekcie z otoczeniem. Zbadano także, co zmotywowało uczestniczki do zgłoszenia chęci wzięcia udziału w Projekcie Wykorzystaj Szansę i co może je skłonić do brania udziału w podobnych przedsięwzięciach w przyszłości. 2.1 Samoocena uczestników W pierwszym badaniu poproszono beneficjentki o ocenę wpływu szkoleń na poprawę samooceny i wzrost pewności siebie. W drugim badaniu spytano czy dzielą się informacjami o projekcie z otoczeniem. Pytanie skonstruowano w ten sposób gdyż potencjalna chęć do omawiania tego zagadnienia z otoczeniem, wynika z zadowolenia z brania udziału w projekcie i odnajdywaniu w tym udziale pozytywnych skutków. 14
Jak widać na powyższym wykresie podczas pierwszego badania wszystkie ankietowane odczuły zdecydowaną poprawę samooceny i wzrost pewności siebie. Wykres poniżej obrazuje chęć do dzielenia się informacjami o projekcie z otoczeniem wykazywaną w okresie przeprowadzania II badania. 15
Aż 76,92% badanych przyznała się do częstego dzielenia się informacjami o udziale w projekcie z otoczeniem, kolejne 23,08%, tj. 3 osoby, przyznało, że dzieli się tymi informacjami czasami. Duży odsetek osób, które dzielą się informacjami często lub czasami o udziale w projekcie wskazuje, że osoby te uznają tę informację za istotną i wartą podzielenia się z członkami rodziny czy znajomymi, a być może również z potencjalnym pracodawcą. Wynik ten pokazuje także, że wzrósł poziom pewności siebie u tych osób, a także poprawiła się jakość ich funkcjonowania w społeczności i chęć nawiązywania więzi i kontaktów interpersonalnych. 2.2 Motywacja uczestników do udziału w projekcie W obu badaniach ankietowych spytano uczestniczki projektu o motywy jakie zdecydowały o przystąpieniu do projektu. W badaniu uzyskano wyniki po dłuższym okresie trwania projektu, na poniższych wykresach widać jakie motywy wskazywali beneficjentki w poszczególnych badaniach. 16
Każdy ankietowanych w pierwszym badaniu mógł wskazać 3 najważniejsze dla niego motywy którymi kierował się przy podjęciu decyzji o wzięciu udziału w projekcie oraz w drugim badaniu - 3 najważniejsze motywy jakimi kierowałby się przy podejmowaniu decyzji o przystąpieniu do takich przedsięwzięć. Zarówno w pierwszym jak i w drugim badaniu umożliwiono wskazanie własnych motywów, nie przewidzianych w ankiecie. W pierwszym badaniu 12 na 13 badanych wskazało na możliwość podniesienia kwalifikacji, w drugim badaniu za ważny motyw uznało tę możliwość 11 osób. Nie zmieniła się rola przydatności tego typu szkoleń w pracy zawodowej. W pierwszym badaniu ankietowym 7 badanych wskazało na przydatność zagadnień szkolenia w pracy, także w drugim 7 uczestniczek uznało, że poruszane podczas szkolenia zagadnienia są przydatne w pracy. W drugim badaniu więcej osób (38,45%) niż w pierwszym (30,76%) wskazało na możliwość poznania nowych osób. Jest to kolejny wynik wskazujący na wzrost pewności siebie i poprawę funkcjonowania beneficjentek w społeczeństwie. Wynik ten pokazuje, że badani wyraźniej widzą korzyści płynące z nawiązywania kontaktów interpersonalnych i ich wpływ na własny rozwój. Zarówno w pierwszym jak i w drugim badaniu 4 osoby wskazały na nieodpłatność 17
szkoleń jako duży atut projektu i motyw, którym kierowaliby się przy podejmowaniu decyzji o wzięciu udziału w podobnych projektach. Wyniki uzyskane w tej części badania, a także te dotyczące dzielenia się informacjami o projekcie z otoczeniem (punkt 2.1 raportu) pokazują, że uczestnicy odbierają projekt wyjątkowo pozytywnie, że chętnie wezmą udział w kolejnych i że będą je pozytywnie oceniać, gdy będą pytani przez innych potencjalnych beneficjentów projektów 3. Źródła wiedzy o projekcie i chęć ich pozyskiwania. W pierwszym badaniu poproszono uczestników o wskazania źródła wiedzy o projekcie, natomiast w drugim badaniu poproszono o wskazanie preferowanych kanałów przekazywania informacji o podobnych projektach. W obu przypadkach badani mogli wskazać maksymalnie 3 odpowiedzi w tym zaproponować swoją własną metodę przekazu 18
Jak widać z powyższych wykresów większość badanych dowiedziała się o projekcie od pracownika socjalnego, 1 z ankietowanych uzyskała informację od znajomej. Jeśli chodzi o preferowany przez badanych sposób informowania o kolejnych projektach i działaniach to większość wybrała tradycyjne kanały przekazu. Jednak, po miesiącu udziału w szkoleniu, wskazała znacznie szerszy zakres możliwości za pośrednictwem którego mogą dowiadywać się o kolejnych projektach, tj. - od pracownika socjalnego 100% - za pośrednictwem prasy 15,38% - za pośrednictwem radia 7,69% - przez plakaty i ulotki 46,15% - ze strony www 15,38% - z e-maila 7,69% 19
4. Ocena szkolenia komputerowego Częścią planu szkoleniowo-dydaktycznego w ramach projektu Wykorzystaj Szansę był kurs komputerowy. Jak wynika z poniższego wykresu beneficjentki kursu w większości miały kontakt z komputerem kilka razy 30,77%, wiele razy 38,46% lub regularnie go używają 7,69%. Jedynie trzy osoby zadeklarowały, że nie miały żadnego kontaktu z komputerem. 20
Jak widać na powyższym wykresie, w badaniu uzyskano bardzo wysoką ogólną ocenę szkolenia komputerowego, aż 76,92% ankietowanych oceniło je bardzo dobrze, a kolejne 23,08% dobrze. W kolejnym punkcie ankiety poproszono badanych o ocenę czy szkolenie komputerowe było dla nich ciekawe..dla 84,62% badanych szkolenie komputerowe było ciekawe, pozostałe 15,38% badanych uznało je za średnio ciekawe. Ten ostatni wynik może być podyktowany tym, że osoby, które wcześniej pracowały na komputerze jedynie utrwaliły podczas kursu już posiadane umiejętności. W kolejnym punkcie ankiety zbadano chęć beneficjentek do dalszego pogłębiania wiedzy w zakresie objętym kursem komputerowym. 21
Większość ankietowanych chce zdecydowanie kontynuować naukę obsługi komputera (84,62%), kolejne 15,38% odpowiedziało raczej tak. Jednym z założeń kursu komputerowego było pozyskanie umiejętności przygotowania dokumentów aplikacyjnych potrzebnych w poszukiwaniu zatrudnienia. Poniższy wykres obrazuje ocenę przygotowania uczestniczek szkolenia do samodzielnego napisania CV za pomocą komputera. Przygotowanie do samodzielnego napisania CV zadeklarowało aż 69,23% badanych, tylko 30,77% tj. 4 osoby, ocenia, że przygotuje taki dokument z niewielką pomocą, nikt z badanych nie deklarował, że nie jest poradzi sobie z przygotowaniem CV. Bardzo dobrze swoje umiejętności oceniają beneficjentki w zakresie samodzielnego wykorzystywania sieci internetowej w poszukiwaniu pracy. Jak widać na poniższym wykresie 100% ankietowanych zadeklarowało, że poradzi sobie z tym samodzielnie. Nie ma osób, które nie poradziłyby sobie z tym zadaniem. 22
5. Ogólna ocena projektu i podsumowanie wyników miękkich W trzecim badaniu ankietowym poza informacjami o kursie komputerowym, poproszono badanych o wyrażenie swej oceny w zakresie ogólnego poziomu zadowolenia z udziału w projekcie. Ponadto zbadano chęć uczestniczek do wzięcia udziału w podobnych projektach. Badane osoby mogły też w ramach pytań otwartych określić główne korzyści jakie według nich osiągnęły podczas udziału w Projekcie Wykorzystaj Szansę oraz swoje pozytywne i negatywne uwagi na temat projektu Uczestniczki bardzo wysoko ocenili zadowolenie z udziału w projekcie Wykorzystaj Szansę. Jak widać na poniższym wykresie aż 92,31% badanych było bardzo zadowolonych z udziału w projekcie, a tylko 1 osoba tj. 7,69% - była średnio zadowolona. 23
Potwierdzeniem dużego zadowolenia z wzięcia udziału w projekcie jest także duża gotowość uczestników do brania udziału w podobnych przedsięwzięciach w przyszłości. Aż jedenaście z trzynastu badanych wyraziło gotowość do uczestnictwa w podobnych projektach, a dwie badane były raczej gotowe. Nie było osób, które nie deklarowały udziału w podobnym projekcie. 24
W ramach pytań otwartych ankietowane wskazywali główne według nich korzyści jakie uzyskali dzięki wzięciu udziału w projekcie. Poniżej przedstawione są odpowiedzi ankietowanych i ilość osób, które na nią wskazały. Tabela Nr 2 - Główne korzyści z udziału w projekcie wskazane przez uczestniczki Główne korzyści jakie przyniósł udział w projekcie wskazane przez uczestników Liczba wskazań Zdobycie nowych umiejętności zawodowych 12 Wzrost pewności siebie 11 Zdobycie lub pogłębienie umiejętności obsługi komputera 10 Nabycie lub poprawa umiejętności pisania CV 10 Poprawa umiejętności rozmowy z pracodawcą 7 Wiedza o autoprezentacji 7 Wzrost samooceny 7 Z grupy trzynastu uczestniczek, dwanaście wskazało na zdobycie nowych umiejętności zawodowych jako jedną z największych korzyści z udziału w projekcie, jedenaście z nich na wzrost pewności siebie, a na zdobycie lub pogłębienie umiejętności obsługi komputera 10. Dziesięć uczestniczek uznało, że nabyły dobre umiejętności pisania CV. Większość z nich wskazała na poprawę umiejętności rozmowy z pracodawcą (7 osób), na nabycie wiedzy o autoprezentacji (7 osób) oraz na wzrost samooceny(7 osób) Uczestniczki wskazały również na: podniesienie umiejętności poszukiwania pracy 6 osób, zdobycie umiejętności skutecznej komunikacji 6 osób, nabycie lub wzrost umiejętności pisania listu motywacyjnego 6 osób. 25
W drugim otwartym punkcie ankiety badane mogły wpisać swoje uwagi na temat projektu, wskazać to co im się podobało, ale również to co było mankamentem. Poniżej w tabeli zestawiono uzyskane odpowiedzi. Należy zwrócić uwagę że przeważają pozytywne uwagi o projekcie. Wśród mankamentów 2 osoby wskazały na zbyt małą według nich ilość godzin zajęć dydaktycznych podczas modułu nabywania umiejętności zawodowych oraz obsługi komputera. Pozostałe uwagi należy uznać za pozytywne. Uczestniczki chwaliły kadrę szkolącą za ciekawy sposób prowadzenia zajęć, za właściwe podejście wykładowców do kursantów i. Jedenaście osób wyraziło swoje zadowolenie z wzięcia udziału w projekcie oraz gotowość do wzięcia udziału w podobnych projektach. Uczestniczki, które korzystały z pomocy w postaci zapewnienia opieki nad dziećmi w okresie kiedy uczestniczyły w zajęciach wyraziły zadowolenie z tej formy pomocy dzieci miały zapewnioną nie tylko prawidłową opiekę ale także uczestniczyły w zajęciach edukacyjnych. Tabela Nr 3 dodatkowe uwagi uczestniczek na temat projektu III badanie. Uwagi ankietowanych na temat projektu Liczba wskazań nabycie umiejętności przydatnych w pracy 12 jestem zadowolony z udziału w projekcie 10 zdobycie umiejętności obsługi komputera 8 ciekawy sposób prowadzenia zajęć 6 właściwe podejście wykładowców do kursantów 4 zadowolenie ze sposobu opieki nad dziećmi 3 poznanie nowych ludzi 2 za mało szkolenia zawodowego 2 Rezultaty miękkie zostały osiągnięte. Wszyscy uczestnicy projektu ukończyli cykl szkoleniowo-dydaktyczny, podczas którego nabyli wiedzę na temat aktywnych metod poszukiwania pracy. W pierwszym badaniu ankietowym aż 92,31% badanych wskazało na chęć podniesienia kwalifikacji jako motyw, który skłonił ich do wzięcia udziału w projekcie, kolejne 53,85% wskazało na ewentualną przydatność szkoleń w pracy. 26
W drugim badaniu ankietowym aż 84,62% uczestniczek wskazało możliwość podnoszenia kwalifikacji za główny powód dla którego warto brać udział w podobnych projektach, tyle samo osób co w pierwszej ankiecie, bo 53,85%, że udział w projekcie może być przydatny w pracy. Ankietowane w badaniu trzecim oceniły swoje przygotowanie do samodzielnego napisania CV oraz poszukiwania pracy za pomocą Internetu. Z grupy 13 badanych aż 69,23% oceniło, że jest w stanie samodzielnie przygotować CV a tylko 30,77%,tj. 4 osoby, że z niewielką pomocą. Ponadto wszystkie badane osoby zadeklarowały, że są w stanie samodzielnie poszukiwać informacji o wolnych miejscach pracy w Internecie. Już w pierwszym badaniu ankietowym 100% badanych oceniło, że zdecydowanie odczuło poprawę własnej samooceny i pewności siebie. W pierwszym badaniu ankietowym 4 osoby, a drugim 5 osób uznało możliwość poznania nowych ludzi za jeden z ważniejszych powodów dla których warto brać udział w podobnych projektach. Natomiast na pytanie o dzielenie się informacjami o udziale projekcie i szkoleniach 76,92% badanych odpowiedziało, że robi to często, tylko 3 osoby, tj 23,08%,że czasami. Wyniki powyższe pokazują, że uczestniczki projektu są gotowe do nawiązywania nowych znajomości i zauważyły korzyści z tego płynące. Dzięki poprawie samooceny i wzrostu pewności siebie uczestnicy chętniej będą komunikować się otoczeniem, dzieląc się ważnymi dla nich informacjami i własnymi osiągnięciami. V. Wnioski Projekt Wykorzystaj Szansę zakończył się sukcesem, osiągnięto większość zakładanych rezultatów twardych i rezultatów miękkich. Uczestniczki projektu poprawiły własną samoocenę, podniosły wiarę we własne możliwości, zdobyły wiedzę na temat poprawnego formułowania i wyrażania myśli, efektywnego radzenia sobie ze stresem, kierowania własnym rozwojem oraz autoprezentacji, poznały również zasady dobrego porozumiewania się i aktywnego poszukiwania pracy. Wzrosła ich chęć do podnoszenia kwalifikacji i zdobywania wiedzy. Uczestniczki zdobyły szereg umiejętności praktycznych przydatnych przy poszukiwaniu pracy wzięli udział w kursie obsługa kas fiskalnych podczas którego poznały między innymi: akta prawne związane ze stosowaniem kas fiskalnych, jej budowę, zasady działania, podział urządzeń fiskalnych, przygotowania kasy do pracy, sprzedaży, wykonywania raportów oraz aktywny model obsługi klienta i cechy nowoczesnego sprzedawcy. Wszystkie uczestniczki przeszły szkolenie komputerowe, które dostarczyło im podstawowej wiedzy na temat systemu operacyjnego WINDOWS, edytora tekstowego WORD ( np. CV, LM ), arkusza kalkulacyjnego EXCEL ( np. podstawowe zadania matematyczne ). Podczas kursu komputerowego uczestniczki nabyły również podstawowe umiejętności efektywnego wykorzystania systemu operacyjnego i udoskonaliły umiejętności wyszukiwania informacji w sieci Internet ( np. serwisy pracy ), i obsługi poczty elektroniczne 27
(np. wysyłanie dokumentów aplikacyjnych ). Beneficjentki nabyły również umiejętności obsługi skanera, kserokopiarki, faksu oraz drukowania dokumentów itp. w ramach modułu techniczne środki obsługi biura. Każda uczestniczka została objęta także indywidualnym wsparciem psychologicznym i doradztwem zawodowym, które miało na celu identyfikację doświadczeń życiowych uczestniczek i ich oczekiwań zawodowych oraz wskazanie nowych możliwości ich funkcjonowania w rodzinie, grupie społecznej i zawodowej. Pozytywnym wynikom twardym towarzyszą pozytywne wyniki miękkie. Uczestnicy szkoleń potwierdzili ich wysoki poziom i przygotowanie kadry szkolącej. Oceny pozytywne szkoleń są przeważające przez cały okres trwania projektu. Należy uznać za słuszne łączenie szkoleń przygotowujących do podjęcia zatrudnienia ze szkoleniami i warsztatami służącymi poprawie funkcjonowania emocjonalnego uczestników. Przeprowadzona ewaluacja pokazała, że udział w Projekcie Wykorzystaj Szansę poprawił zdecydowanie poczucie wartości beneficjentek i ich samoocenę. Pobudzona została chęć do dalszego rozwoju, pozyskiwania wiedzy i nowych umiejętności oraz zminimalizowane zostały lęki i obawy związane z powrotem na rynek pracy. Beneficjentki wyraźnie podkreślali wysokie zadowolenie z udziału w projekcie, a także zdecydowaną gotowość do wzięcia udziału w kolejnych. Wyniki powyższe wskazują na sensowność organizowania szkoleń motywacyjnych i podnoszących kwalifikacje zawodowe bezrobotnych, które dają szansę osobom w wieku aktywności zawodowej na pokonanie trudności ograniczających ich integrację społeczną Na podstawie informacji uzyskanych w wyniku przeprowadzonych w ramach projektu ankiet można stwierdzić, że wśród kobiet, które wzięły udział w projekcie wzrosły umiejętności niezbędne do poprawy ich funkcjonowania na rynku pracy. 28
SPIS WYKRESÓW Wykres Nr 1 - Płeć uczestników 6 Wykres Nr 2 - wiek uczestników 6 Wykres Nr 3 Wykształcenie uczestników 7 Wykres Nr 4 - Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności 7 Wykres Nr 5 -Ocena szkoleń pod względem ogólnych oczekiwań uczestników - I badanie 11 Wykres Nr 6 -Ocena przydatności zajęć szkoleniowych w projekcie - II badanie 11 Wykres Nr 7 - Ocena zawartości teoretycznej i praktycznej szkoleń - I badanie 12 Wykres Nr 8 - Ocena szkoleń pod względem zawartości teoretycznej i praktycznej - II badanie 12 Wykres Nr 9 - Czy szkolenia prowadzono z uwzględnieniem indywidualnego podejścia do uczestnika jego poziomu wiedzy i tempa przyswajania nowych informacji I badanie 13 Wykres Nr 10 - Czy czas jaki prowadzący szkolenia poświęcają indywidulnemu uczestnikowi jest wystarczający - II b 14 Wykres Nr 11 - Ocena prowadzących szkolenia pod względem komunikacji z uczestnikami szkolenia - I badanie 15 Wykres Nr 12 - Ocena czy prowadzący szkolenia łatwo nawiązują kontakt z uczestnikami, czy łatwo uzyskać pomoc, ponowne wytłumaczenie, powtórzenie zdania- II badanie 15 Wykres Nr 13 - Ocena wpływu szkoleń na poprawę samooceny i wzrost pewności siebie - I badanie 16 Wykres Nr 14 - Czy uczestnicy szkolenia dzielą się informacjami o projekcie i szkoleniach z rodziną, znajomymi lub potencjalnymi pracodawcami - II badanie 17 Wykres Nr 15 - Motywy jakie skłoniły uczestnika do wzięcia udziału w projekcie - I badanie 18 Wyres Nr 16 - Dlaczego według uczestników projektu warto brać udział w tego typu przedsięwzięciach - II badanie 18 Wykres Nr 17 - Źródło informacji o projekcie - I badanie 20 Wykres Nr 18 - Oczekiwany przez uczestników kanał informacji za pośrednictwem którego chcą dowiadywać się o kolejnych projektach - II badanie 20 Wykres Nr 19 - Możliwość użytkowania komputera przed udziałem w projekcie - III badanie 21 Wykres Nr 20 - Ogólna ocena szkolenia komputerowego - III badanie 22 Wykres Nr 21 - Ocena szkolenia komputerowego pod względem ciekawości - III badanie 23 Wykres Nr 22 - Deklarowana chęć pogłębienia umiejętności obsługi komputera - III badanie 23 Wykres Nr 23 -Ocena przygotowania do samodzielnego napisania CV za pomocą komputera - III badanie 24 Wykres Nr 24 - Ocena przygotowania do samodzielnego korzystania z internetu w poszukiwaniu pracy III badanie 25 Wykres Nr 25 - Ocena poziomu zadowolenia z udziału w projekcie - III badanie 26 Wykres Nr 26 -Ocena chęci wzięcia udziału w podobnych projektach - III badanie 26 29
SPIS TABEL Tabela Nr 1 -Zakładane i osiągnięte rezultaty twarde dotyczące grupy długotrwale bezrobotnych 8 Tabela Nr 2 - Główne korzyści z udziału w projekcie wskazane przez uczestników - III badanie 25 Tabela Nr 3 - Uwagi uczestników na temat projektu III badanie 26 i 30