Solidny biznes śród 1952 firm województwa małopolskiego najefektywniejsze okazały się krakowskie spółki: Sobiesław Zasada SA, SOLIDEX Sp. z o.o. i Intergeo Real Estate Development Sp. z o.o. Wielu menedżerów podkreśla, że sukces firmy to przede wszystkim ludzie. Województwo małopolskie jest pierwsze, w którym podsumowujemy wyniki dużej grupy firm za lata 2006 2008. Przeanalizowaliśmy dane z 1952 przedsiębiorstw. W drugiej edycji ogólnopolskiego konkursu Efektywna Firma 2009, podobnie jak w pierwszej, bierzemy pod uwagę stosunek zysku netto do przychodów operacyjnych w trzyletnim okresie. Na tytuł Efektywna Firma 2009 zasłużyło 1017 przedsiębiorstw, w których ten stosunek był wyższy niż 5 proc. Prośbę o wypowiedzi wysłaliśmy do 620 takich firm, które w badanym okresie nie były wystarczająco dynamiczne, by zostać Gepardami Biznesu. Wysoka pozycja Agencji Reklamowej Opus B w rankingu to przede wszystkim kolejne potwierdzenie słuszności strategii rozwoju, obranej przez nas na samym początku działalności. Da się ją streścić w trzech słowach: przede wszystkim ludzie, ocenia Bogumił Budzik, założyciel i właściciel Agencji Reklamowej Opus B w Krakowie (66. miejsce). Od 1993 roku nieustannie się rozwijamy, kładąc nacisk na podmiotowe, a nie przedmiotowe traktowanie wszystkich partnerów pracowników, współpracowników i klientów. Udało nam się zbudować profesjonalny, oddany zespół. Nasi klienci, co pokazują wyniki branżowych badań, wysoko cenią sobie nasze usługi, a nagrody dla poszczególnych reklam dowodzą, że możemy Bogumił Budzik być konkurencyjni na trudnym rynku reklamy w każdej dziedzinie, dodaje Bogumił Budzik. Dynamiczny rozwój naszej firmy w latach 2006 2008 jest wynikiem stałego dążenia do utrzymania wysokiej jakości oferowanych produktów oraz śledzenia nowych trendów rynkowych, co skutkuje poszerzaniem oraz modyfikacją gamy produkowanych wyrobów, mówi Mateusz Kuca, kierownik Działu Handlu i Kooperacji Przedsiębiorstwa Techniczno-Handlowego Certech Jan Kuca, Jerzy Motyka S.J. w Niedomicach (81. miejsce). Firma przeznacza znaczne środki finansowe na badanie nad nowymi produktami, które w przyszłości mają zapewnić utrzymanie wzrostu przychodów. Podejmujemy również działania zmierzające do mocniejszego zaistnienia naszych produktów w sektorach gospodarki, które dotychczas nie stanowiły naszego głównego obszaru działania, m.in. w budownictwie przez oferowanie klientom materiałów budowlanych na bazie perlitu. Atrakcyjność naszej oferty znajduje potwierdzenie w dynamicznym rozwoju eksportu, co w zdecydowanym stopniu przekłada się na wysoką dynamikę wzrostu przychodów ze sprzedaży. Zwiększamy zarówno liczbę krajów, do których eksportujemy, jak i gamę naszych produktów dostępnych dla klientów za granicą. Sukces eksportowy jest możliwy dzięki realizacji długoterminowych planów działań proeksportowych, które finansujemy w części z funduszy europejskich przeznaczonych na wzmocnienie obecności polskiej gospodarki na rynkach międzynarodowych. Do utrzymania wzrostu niezbędne jest stałe inwestowanie w technologie i park maszynowy, co od lat czynimy, aktywnie wykorzystując fundusze europejskie. Wzrost przychodów to przede wszystkim wyzwanie do budowania silnych marek naszych produktów, gdyż silna marka to najlepsze zabezpieczenie przyszłości przedsiębiorstwa, podkreśla Mateusz Kuca. DRUGA SETKA Sukces naszej firmy to przede wszystkim ludzie. To oni tworzą wspaniałą atmosferę Hotelu Polskiego Pod Białym Orłem, dzięki której nasi goście tak chętnie do nas wracają, ocenia Anna Kraińska, prezes Zarządu Hotel Polski Pod Białym Orłem Sp. z o.o. w Krakowie (119. miejsce). Panuje tu wyjątkowy klimat Starego Krakowa z wszelkimi udogodnieniami dnia dzisiejszego. Hotel od początku działalności spółki, tj. od roku 1993, jest remontowany Anna Kraińska i modernizowany. Wystrój wnętrz dostosowany został do historycznego charakteru obiektu, a świadectwa minionych wieków są pieczołowicie zachowane i konserwowane. Naszą dewizą jest promowanie tego co polskie, pielęgnowanie tradycji i wspieranie dziedzictwa narodowego. Prowadzimy również ścisłą kontrolę i analizę ponoszonych kosztów działalności operacyjnej. Nasze inwestycje dzielimy na kilka etapów, a ich koszty rozkładamy w czasie. Zakończone inwestycje konsekwentnie podnoszą jakość naszych usług, zwiększając w ten sposób przychody. Hotel łączy siłę tradycji z dynamiką współczesności, podsumowuje Anna Kraińska. Nasza spółdzielnia powstała w 1958 roku. Od początku podstawowym przedmiotem jej działalności jest produkcja sprzętu ochronnego dla energetyki, wyjaśnia Ryszard Pęcikiewicz, prezes Zarządu, dyrektor Wytwórni Sprzętu Elektroenergetycznego Aktywizacja Spółdzielnia Pracy (180. miejsce). Zatrudnienie w spółdzielni w ostatnich latach oscyluje wokół liczby 40. W wyniku przemian ustrojowych spółdzielnia uzyskała samodzielność organizacyjną. Po pierwszym okresie praktycznego uczenia się zasad gospodarki rynkowej podjęty został długoterminowy program jej unowocześniania. W ostatnich latach ma miejsce ciągły proces poprawy stanu technicznego budynków, pomieszczeń i urządzeń technicznych, które w całości zostały dostosowane do unijnych wymogów bezpieczeństwa. Prowadzona jest analiza ryzyka zawodowego na stanowiskach pracy. Już w 2000 roku został wdrożony i certyfikowany system jakości, a w 2006 r. zintegrowany system zarządzania w zakresie jakości, ochrony środowiska oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Cały obszar działalności wspomaga system informatyczny klasy ERP z wykorzystaniem wewnętrznej sieci komputerowej. Od 1996 roku spółdzielnia zgłosiła w Urzędzie Patentowym 20 wynalazków i wzorów użytkowych oraz znak towarowy. Nowe wyroby są wyróżniane i nagradzane na specjalistycznych targach i wystawach. Ważną funkcję w procesie rozwoju firmy spełniają fundusze unijne. Europejska Firma str. 25
50 najefektywniejszych firm województwa małopolskiego w latach 2006 2008 według stosunku zysku netto do przychodów operecyjnych Lp. Nazwa Siedziba Zysk netto w tys. zł Przychody operacyjne w tys. zł Stosunek zysku netto do przychodów operacyjnych w proc. 1. Sobiesław Zasada S.A. 2. SOLIDEX Sp. z o.o 3. Intergeo Real Estate Development Sp. z o.o. 4. Stoop Sp. z o.o. 5. Zakład Remontowo-Budowlany URBI Sp. z o.o. 6. SUPER KRAK S.A. 7. Centrala Nasienna Sp. z o.o. Tarnów 8. JAGIELLONIA INWESTYCJE 9. Kubas, Kos, Gaertner Adwokaci 10. Visionsoft S.J. 11. PRO-SERWIS Sp. z o.o. 12. Rolnicza Spółdzielnia Usługowo-Wytwórcza w Łabowej Łabowa 13. Castor Drukarnia i Wydawnictwo 14. Kuczek Maruta i Wspólnicy S.J. Kancelaria Radców Prawnych 15. DIGITLAND W. Wierzba i S-ka S.J. 16. KCI Łobzów Sp. z o.o. 17. SYNTHOS S.A. Oświęcim 18. Porwisz i Partnerzy Adwokaci i Radcowie Prawni Sp.Partnerska 19. MC Comp Sp. z o.o. PPH i U 20. Międzynarodowy Port Latniczy Balice 21. Kopalnia Soli WIELICZKA S.A. Wieliczka 22. EVEREST Wojciech Gryłko, Krzysztof Papuga S.J. Brzeszcze 23. R.R. DONNELLEY Poland 24. Tarnowskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego Tarnów 25. Biomex Sp. z o.o. PW 26. Standard Kay Sp. z o.o. 27. CECHINI S.J. Krynica-Zdrój 28. RIVER S.J. 29. Miejskie Przeds. Robót Inżynieryjnych Sp. z o.o. 30. Rolnicza Spółdzielnia Produkcyjna Chełm Stryszów 31. KIR-BUD S.J. Nowy Sącz 32. PW Sferamet S.J. Lisia Góra 33. MULTIFOL Janusz Kuzioła S.J. 34. WIREX S.J. PPHU Bolesław 35. EC Grupa Sp. z o.o. 36. Zeto Sp. z o.o. 37. ZOMET-2 W. Karwan, W. Mirocha S.J. 38. START G. Szmolke, M. Szmolke 39. PHARMA-COSMETIC K.M. Adamowicz S.J. 40. REKMA Trading Poland Sp. z o.o. 41. POPRAD Sp. z o.o. Muszyna 42. Florkowska Makowska Konarski 43. PIP INSBUD Pitala Grabski S.J. 44. HERBEWO City S.A. 45. PROCHEMIKA Sp. z o.o. 46. Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości 47. Diag System 48. SOLE Sp. z o.o. Andrychów 49. Apply Capnor Poland Sp. z o.o. 50. Firma Kowal S.J. Świątniki Gór. 2006 22893 5164 2622 292 689 3166 1855 3086 8756 4251 1374 1067 3637 3844 1742 2327 45471 1446 1591 56393 1198 2276 205110 1614 1078 545 6708 18734 16192 498 2004 1094 1679 241 783 4356 2289 1413 3743 3266 2425 580 4737 408 861 6958 985 494 910 2354 2007 54948 4723 956 548 8074 13155 16228 291 8866 5380 1119 1131 5573 3045 2395 226 70621 1932 4324 57054 1128 2913 203420 404 922 1034 11378 10870 446 900 2372 979 2060 454 1199 5177 1866 5737 4502 5038 1839 491 1438 421 636 11683 4981 1201 2259 2692 2008 68388 13889 6379 12662 695 5349 2929 705 9534 6559 1066 680 6241 2561 2023 13925 121277 1396 4035 53428 13365 2913 123805 481 971 781 21433 3543 1330 1018 1549 638 1972 589 541 5771 448 11069 6389 4295 1869 663 3121 545 1096 9557 7885 1173 3448 2500 2006 7844 6286 1647 2938 5247 8264 6924 2057 13069 5797 2425 1546 7163 6450 3645 2515 1143804 2715 3969 104834 3009 5529 502253 1867 2448 2334 22041 25695 14551 1413 4499 2673 4710 1191 4165 13740 4648 7039 11674 10271 5769 1517 8001 1189 2540 25264 6993 2675 1920 6447 2007 57217 6185 3162 4218 2692 6773 7454 2091 14090 8917 1706 2060 9076 6025 4327 12401 1132508 3762 7900 126500 1784 6625 462214 2194 2346 1882 27654 30520 19546 2264 7890 2589 5252 1183 1949 13850 4627 15194 12956 12581 6053 1651 8540 1256 2250 27918 13501 2996 8931 8613 2008 44284 5382 2866 3563 6779 9329 7464 2464 16013 12443 1862 1303 9865 5365 4165 24680 88996 3366 7935 130499 47513 6625 305834 2374 2478 1806 43243 30605 21981 2300 3481 1841 5177 1120 1879 14472 2454 22632 16028 12638 5939 1888 11665 1574 2759 29764 15713 2815 13346 8428 2006 291,9 82,2 159,2 9,9 13,1 38,3 26,8 150,0 67,0 73,3 56,7 69,0 50,8 59,6 47,8 92,5 4,0 53,3 40,1 53,8 39,8 41,2 40,8 86,4 23,4 30,4 72,9 111,3 35,2 44,5 40,9 20,2 18,8 31,7 49,2 20,1 32,1 31,8 42,0 38,2 59,2 34,3 33,9 27,5 14,1 18,5 47,4 36,5 2007 96,0 76,4 30,2 13,0 299,9 194,2 217,7 13,9 62,9 60,3 65,6 54,9 61,4 50,5 55,4 1,8 6,2 51,4 54,7 45,1 63,2 18,4 39,3 54,9 41,1 2,3 39,8 30,1 37,8 39,2 38,4 61,5 37,4 40,3 37,8 34,7 40,0 30,4 29,7 16,8 33,5 28,3 41,8 36,9 40,1 25,3 31,3 2008 154,4 258,1 222,6 355,4 10,3 57,3 39,2 28,6 59,5 52,7 57,3 52,2 63,3 47,7 48,6 56,4 136,3 41,5 50,9 40,9 28,1 40,5 20,3 39,2 43,2 49,6 11,6 6,1 44,3 44,5 34,7 38,1 52,6 28,8 39,9 18,3 48,9 39,9 34,0 31,5 35,1 26,8 34,6 39,7 32,1 50,2 41,7 25,8 29,7 Średnia 180,8 138,9 137,3 126,1 107,8 96,6 94,6 64,2 63,2 62,1 59,8 58,7 58,5 52,6 50,6 50,3 48,8 48,7 48,6 46,6 43,7 43,0 41,8 41,7 40,8 40,5 40,4 40,0 39,9 39,8 39,7 37,8 37,7 37,1 36,4 36,3 35,9 35,3 34,6 34,4 34,3 34,2 34,0 33,8 33,7 33,4 32,8 32,5 str. 26 Europejska Firma źródło: Instytut Lokalnego Biznesu na podstawie danych Wywiadowni Handlowej InfoCredit
Dzięki nim pracownicy mogli podnosić swoje kwalifikacje. Finansowo zostały wsparte prace nad opracowaniem i wdrożeniem systemu jakości. Programy pomocowe pomogły spółdzielni w uzyskaniu certyfikatów uprawniających do oznaczania wyrobów znakiem bezpieczeństwa B, a także wsparły zagraniczną działalność promocyjną. Mamy bardzo szeroką ofertę handlową. Efekty ekonomiczne lat 2006 2008 to wynik skutecznej działalności marketingowej, dobrego zarządzania zasobami i wykorzystania korzystnego okresu wzrostu gospodarczego przekładającego się na odpowiednio większą aktywność rynku, mówi Ryszard Pęcikiewicz. Nasza firma powstała na początku lat 90. Pomagamy ogrzewać, dostarczając innowacyjne produkty, oparte na działaniu odnawialnych źródeł ciepła, wyjaśnia Krzysztof Wąchała, właściciel i prezes MAKROTERM Agata i Krzysztof Wąchała S.J. w Zakopanem (130. miejsce). W ostatnich latach kilkanaście tysięcy domów wyposażyliśmy w Zintegrowane Ogrzewanie, zapewniające duże oszczędności, jak i przyczyniające się do ochrony środowiska naturalnego. Jednym z głównych naszych zadań, poza produkcją systemów grzewczych, jest ciągły rozwój. Zyski reinwestujemy w nowoczesne wyposażenie hali produkcyjnej. Jesteśmy również firmą innowacyjną. Powstanie naszych produktów, takich jak Turbokominek, Turbosolar, Integrator, poparte było szeregiem badań, doświadczeń i prób, jak również latami doświadczeń w działaniu na rynku techniki grzewczej. Każdy z naszych produktów jest nowatorskim rozwiązaniem, na poparcie czego mamy kilkanaście zastrzeżeń patentowych. Jednak najważniejsze dla nas jest zaufanie i zadowolenie klientów. To ono napędza ciągły rozwój firmy i jest najlepszym świadectwem tego, że nasza działalność jest doceniana, dodaje Krzysztof Wąchała. Firma MES Sp. z o.o. została założona w 1993 roku w Krakowie i od początku działalności zajmowała się konstrukcją, produkcją, dystrybucją i serwisem aparatury medycznej, co pozostawało w zgodzie z wieloletnim doświadczeniem i zainteresowaniami jej założycieli, wyjaśnia Andrzej Dymek, prezes Zarządu MES Sp. z o.o. (192. miejsce). Harmonijny, racjonalny rozwój firmy i konsekwencja w kontynuowaniu produkcji aparatury przeznaczonej do diagnostyki układu oddechowego człowieka (z wykorzystaniem głowicy pomiarowej własnej konstrukcji) zapewniły wyrobom ze znakiem MES uznanie na rynku polskim i możliwość eksportu do kilkunastu krajów. Postawiliśmy na jakość i nowoczesność produktów oraz profesjonalną obsługę naszych klientów, którym gwarantujemy szkolenie w zakresie obsługi i techniki wykonywania badań. Przekłada się to na znaczące obniżanie kosztów serwisu gwarancyjnego, ocenia Andrzej Dymek. TRZECIA SETKA Firma Polskie Koleje Linowe istnieje od 1936 roku. Branża turystyczna jest wrażliwa na wszelkie zakłócenia sytuacji gospodarczej, politycznej, jak i pogodowej. W takich warunkach prowadzenie biznesu skutecznie przez tak wiele lat świadczy o elastyczności i dynamicznym dostosowywaniu się do sytuacji rynkowej. Zrozumienie potrzeb rynku, wychodzenie mu naprzeciw jest naszą siłą, twierdzi Jerzy Andrzej Laszczyk, prezes Zarządu Polskich Kolei Linowych SA w Zakopanem (200. miejsce). Sukces naszej firmy jest wynikiem konsekwentnie realizowanej strategii rozwoju. Krzysztof Wąchała Jerzy Andrzej Laszczyk Mimo przeciwności formalnoprawnych nękających w Polsce branżę turystyczną, mimo konkurencji partnerów zagranicznych, mimo bolączek młodych demokracji, staramy się prowadzić ten biznes w zgodzie i harmonii z pożytkiem dla ludzi i szacunkiem dla środowiska naturalnego. Jednym z filarów naszego sukcesu jest też ambitna kadra oraz wysoko wykwalifikowani i sumienni pracownicy utożsamiający się z polityką przedsiębiorstwa, dodaje Jerzy Andrzej Laszczyk. Grupa Trip, świętująca w tym roku jubileusz 20-lecia funkcjonowania firmy, to wspólne dzieło osób, które w tym czasie zasiliły ją swoją pracą, energią i poświęceniem, mówi Małgorzata Chechlińska, prezes Grupy TRIP M. Chechlińska, J. Chechliński, G. Krzanik Spółka jawna w Zakopanem (204. miejsce). Znakomity zespół, z którym jest mi dane pracować, to kluczowa przyczyna stabilnego rozwoju firmy. W niełatwej branży turystycznej, która niejednokrotnie jest papierkiem lakmusowym zmian na rynku, bardzo istotne jest, aby w najważniejszych nieraz trudnych momentach nie przestawać dbać o wysoką jakość produktów i usług. Grupa Trip kojarzy się z najwyższą jakością oto przyczyna naszego sukcesu, ocenia Małgorzata Chechlińska. Tarnowski Klaster Przemysłowy jest firmą otoczenia biznesu. Naszym najważniejszym celem jest tworzenie korzystnych warunków dla inwestorów, którzy chcą ulokować biznes w naszym regionie, informuje Wojciech Seremet, prezes Zarządu Spółki Tarnowski Klaster Przemysłowy S.A. w Tarnowie (221. miejsce). Dbając o rozwój gospodarczy oraz tworzenie nowych miejsc pracy, musimy dysponować środkami, które umożliwiają prowadzenie działań koniecznych do przygotowania dobrej oferty inwestycyjnej. Jest to efekt nie tylko naszych działań, ale i wsparcia samorządu, który w formie aportu przekazał naszej spółce grunty. Zamierzamy je przygotować dla potrzeb inwestorów, wykorzystując pieniądze z funduszy Unii Europejskiej, dodaje Wojciech Seremet. CZWARTA SETKA Małgorzata Chechlińska Wojciech Seremet Jesteśmy firmą zajmującą się szeroko pojętym pośrednictwem ubezpieczeniowo-finansowym. Działamy na terenie Polski południowo-wschodniej. Przy pomocy ponad 600 pośredników obsługujemy kilkanaście tysięcy klientów, informuje Jerzy Słaboń, prezes Zarządu Alwis & Secura sp. z o.o. w Nowy Sączu (349. miejsce). Przyczyn efektywnego rozwoju należy upatrywać w wielu elementach, wśród których cztery są najważniejsze. Po pierwsze, wybór właściwej strategii rozwoju firmy i metod zarządzania. Na podstawie rzetelnej analizy zbudowaliśmy model obsługi klientów, w którym zapewniamy naszym pośrednikom synergię produktową, łącząc ją z elementem lokalności ich działania. Po drugie, zarządzamy firmą poprzez cele. Każdy nasz pracownik i współpracownik wie, czego od niego oczekujemy i na co może liczyć. Nie zawsze sam wynik jest najważniejszy. Po trzecie, stawiamy na profesjonalizm i młodość. Te dwa elementy nie wykluczają się, a przy dobrym szkoleniu i nadzorze uzupełniają. Pozyskujemy stale nowych młodych współpracowników. Są naprawdę wspaniali. Po czwarte, umiejętnie wykorzystujemy synergię skali. Możemy osiągnąć więcej, bo jesteśmy na tyle silni, że jesteśmy dla naszych partnerów zakładów ubezpieczeniowych i banków ważnym, czasem strategicznym partnerem. To więcej przenosimy na pośredników, osoby wykonujące czynności agencyjne, sól naszej firmy, wyjaśnia Jerzy Słaboń. Nasza firma to producent wyrobów medycznych oraz dystrybutor dermokosmetyków aptecznych skierowanych do szerokiej gamy klientów. Jest częścią międzynarodowej grupy ALBERT, informuje Adrian Słupski, prezes ALBERT Polska Sp. z o.o. w Dobczycach (372. miejsce). Dynamiczny i efektywny rozwój firmy w latach 2006 2008, jej wartości i poszczególnych wskaźników, był możliwy dzięki innowacyjności produktów, wśród których znaleźć można m.in. pierwszy szklany bezrtęciowy termometr marki Geratherm. Europejska Firma str. 27
Ważnym krokiem było wejście w bardzo perspektywiczny rynek dermokosmetyków z takimi preparatami, jak: Crescina (wspomagający odrastanie włosów), Laboina (wygładzający zmarszczki), a od czerwca 2009 roku BIOXET (ziołowy preparat trwale rozwiązujący problem niechcianego owłosienia). Kluczowym czynnikiem w efektywnym i zrównoważonym wzroście firmy była ścisła kontrola kosztów na każdym poziomie funkcjonowania. Dotyczy ona wszystkich działów i pracowników, stała się częścią naszej kultury organizacyjnej. Dziś każda osoba w organizacji poszukuje najefektywniejszych rozwiązań, traktując wydatki firmy jak wydawanie własnych pieniędzy. Wierzę, że ta zasada będzie przynosić wszystkim korzyści także w kolejnych latach. Dziś nasza strategia potwierdza się biznesowo, czego dowodem jest kolejne wyróżnienie. Największą satysfakcję przynosi mi jednak świadomość, że nasze produkty pomagają dbać o zdrowie człowieka. ALBERT Polska obchodzi w tym roku 15-lecie działalności w Polsce, dodaje Adrian Słupski. Siłą naszej firmy zawsze byli ludzie kompetentni i profesjonalni pracownicy. Dzięki ich zaangażowaniu możemy zaoferować klientom produkt najwyższej jakości, tłumaczy Tomasz Mularz, dyrektor marketingu ABC COLOREX Sp. z o.o. w Krakowie (388. miejsce). Jednak sukces lat 2006 2008 wynikał też z kontynuacji planu strategicznego rozwoju firmy, którego celem było m.in. poszerzenie terenu działania oraz rozbudowa zakładu o nowe linie lakiernicze czy też wprowadzenie innowacyjnych powłok drewnopodobnych. Dzięki wysokiej jakości sukcesem zostały zwieńczone wysiłki zmierzające do obsługi nie tylko branży budowlanej, ale również w większym zakresie elektrotechnicznej, AGD oraz Automotive, dodaje Tomasz Mularz. str. 28 Europejska Firma PIĄTA SETKA Specjalizujemy się w sektorze IT, oferując kompleksowe usługi związane z zarządzaniem pracownikami (leasing, rekrutacje, szkolenia). Naszym wyznacznikiem działania jest elastyczność i rozwój, mówi Marek Flaga, prezes Zarządu INFOLET Sp. z o.o. w Krakowie (481. miejsce). Stosujemy tę zasadę wobec naszych klientów, jak i przede wszystkim wobec naszych pracowników. Dostosowujemy swoje działania do zmieniającej się sytuacji rynkowej, pracujemy nad ciągłym rozwojem, szukamy kreatyw- Marek Flaga nych rozwiązań. Ciągłe podnoszenie jakości oferowanych usług i praca zespołowa są dla nas kluczem do zwiększania efektywności. Wspaniały zespół i atmosfera pracy to atuty, dzięki którym osiągamy coraz lepsze wyniki, ocenia Marek Flaga. SZÓSTA SETKA Szukając przyczyn sukcesów Centrum Witek w latach 2006 2008, należy stwierdzić, że były one wynikiem długofalowej strategii rozwojowej firmy, twierdzi Karolina Witek, właścicielka Centrum Witek Karolina Witek w Modlnicy (504. miejsce). W czasie bezpośrednio poprzedzającym interesujący nas okres nie wprowadziliśmy żadnych innowacji, które w jakiś szczególny sposób wpłynęłyby na wyniki finansowe centrum. Za sukcesem stoi raczej odpowiednie przygotowanie firmy do zmiennych warunków polskiego rynku meblarskiego, efektywne procedury zarządzania i elastyczność w kwestii doboru towarów handlowych. Wszystko to pozwoliło na maksymalne wykorzystanie dobrej koniunktury, która panowała w latach 2006 2008. Wielkie znaczenie miały w tym przypadku podstawy decydujące o naszej pozycji rynkowej, a więc wielkopowierzchniowe obiekty handlowe, na tere- Karolina Witek nie których możliwe było wystawienie szerokiej gamy produktów wyposażenia wnętrz, polityka jakości czy wreszcie dbałość o specyficzną, lubianą przez klientów atmosferę panującą w Centrum Witek Nie można zapomnieć także o ciągłych inwestycjach, bez których nie sposób wyobrazić sobie dzisiaj nowoczesnego przedsiębiorstwa. Stałe nakłady finansowe przekazywane były i są na rzecz coraz to nowych aranżacji powierzchni ekspozycyjnych oraz na szeroko zakrojone działania reklamowe. Nasza firma podejmowała także działalność społeczną, co pozwala od lat kształtować pozytywny wizerunek firmy, podkreśla Karolina Witek. Od początku działalności naszym priorytetem było utrzymywanie wysokiej jakości produktów i usług oraz dążenie do dostosowania naszej oferty do indywidualnych wymagań klientów. Stawiamy również na nowoczesność i ciągłe doskonalenie dostarczanych rozwiązań, ocenia Jacek Stankiewicz, prezes Zarządu ELSTA Sp. z o.o. w Wieliczce (506. miejsce). Dużą rolę w rozwoju firmy odegrało doświadczenie, które zdobywamy w naszej branży od wielu lat. Pozwoliło nam ono elastycznie zareagować na zmieniający się rynek w obliczu kryzysu gospodarczego. W ciągu kilku ostatnich lat koncentrowaliśmy się również na zdobywaniu certyfikatów i licencji uprawniających nas do pracy w nowych branżach na terenie różnych krajów, co ma duże znaczenie w związku z postępującą globalizacją, dodaje Jacek Stankiewicz. Ostatnie lata upływającej dekady to dla FERRO S.A. czas dynamicznego rozwoju firmy. Z pewnością przyczyniło się do tego przekształcenie firmy w 2007 roku w spółkę akcyjną, a następnie konsekwentna dywersyfikacja oferty produktowej, rozwój sieci dystrybucji i rozbudowa centrum biurowo-magazynowego w Skawinie. W wyniku przeprowadzonej strategii spółka stała się liderem w zakresie sprzedaży zaworów Zbigniew Gonsior i drugim graczem rynkowym w zakresie sprzedaży baterii. O rozwoju firmy świadczy również ekspansja na wybrane rynki eksportowe i debiut Grupy FERRO na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie w marcu 2010 r., wyjaśnia Zbigniew Gonsior, dyrektor marketingu, wiceprezes Zarządu FERRO S.A. w Skawinie (563. miejsce). KZZ Herbapol w Krakowie SA (572. miejsce) powstała w 1997 r. na bazie przedsiębiorstwa państwowego istniejącego od 1946 r. Firma zarządzana jest przez Alinę Lekstan, która pełniła funkcję dyrektora naczelnego w przedsiębiorstwie państwowym, a od 1997 r. jest prezesem spółki. Na uzyskanie dobrych wyników ekonomicznych w latach 2006 2008 znaczący wpływ miało zaangażowanie całej załogi w realizację polityki zarządu, tj. dbałość o ciągły rozwój i modernizację zakładów (między innymi dzięki dotacjom UE na inwestycje), poszerzanie oferty handlowej zgodnie z obserwowanymi tendencjami rynkowymi, jak również ścisła kontrola ponoszonych przez spółkę kosztów. Jednym z kluczowych elementów wpływających na efektywność funkcjonowania szpitala jest utrzymanie odpowiedniej płynności finansowej, ocenia Krzysztof Kłos, dyrektor zarządzający Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. Ludwika Rydygiera w Krakowie (594. miejsce). W latach 2006 2008 poziom wskaźników utrzymywał się w optymalnych granicach, osiągając wartości odpowiednio 1,3 w latach 2006 i 2007 i 1,7 w 2008 roku dla wskaźnika bieżącej płynności (I stopnia) oraz 1,2 do 1,6 dla wskaźnika płynności Jacek Stankiewicz Krzysztof Kłos szybkiej II (stopnia). Wartości powyższych wskaźników wskazują na efektywne gospodarowanie aktywami obrotowymi i realne zabezpieczenie spłaty zobowiązań krótkoterminowych. Niezmiernie ważnym aspektem działalności szpitala kształtującym wskaźniki
efektywności w latach 2006 2008 było również podniesienie jakości świadczonych usług zdrowotnych, efektywne zarządzanie finansami, wdrażanie systemów jakości oraz zapewnienie możliwości kształcenia się kadrze lekarskiej i pielęgniarskiej, wyjaśnia Krzysztof Kłos. SIÓDMA SETKA Quantum software S.A. od początku, od roku 1997, realizuje długofalową strategię rozwoju autorskich systemów informatycznych wspierających realizację łańcucha dostaw w przedsiębiorstwach, mówi Tomasz Hatala, prezes Zarządu Quantum software S.A. w Krakowie (630. miejsce). Jako producent oprogramowania musimy nieustannie inwestować w rozpoznawanie najnowocześniejszych technologii oraz w wieloletnie projekty rozbudowy funkcjonalności naszych produktów. Od Tomasz Hatala momentu debiutu na warszawskiej giełdzie w roku 2007 intensyfikujemy także działania proeksportowe. Wierzymy, że prawdziwe szanse rozwoju pojawiają się wtedy, gdy firma technologiczna jest w stanie działać na rynkach międzynarodowych. Jednak warunkiem każdego sukcesu w naszej branży jest zespół ludzki. Specjalistów doświadczonych i ambitnych, dodaje Tomasz Hatala. W 1992 r. dysponując kilkoma pojazdami, rozpoczęliśmy trwającą do dziś przygodę z transportem drogowym, opowiada Zdzisław Potempa, prezes Zarządu SM LOGISTIC Sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (652. miejsce). Od początku naszą działalność charakteryzowała solidność i szacunek dla klientów i pracowników. Dzięki wysokiej jakości usług (punktualność, bezawaryjność pojazdów, elastyczność wobec potrzeb klienta) już po 3 latach nasza flota liczyła ponad 20 ciągników siodłowych oraz kilkanaście naczep transportowych o ładowności 24 t. Taki potencjał firmy oraz kilkuletnie doświadczenia pozwoliły nam na podjęcie odważnej decyzji wystartowania w kilku przetargach na usługi transportowe dla międzynarodowych sieci handlowych. Próby te w większości zakończyły się powodzeniem i od roku 1995 naszymi głównymi klientami są międzynarodowe sieci handlu detalicznego, takie jak: Tesco, Carrefour, Kaufland, Intermarche oraz Lidl. Nasza specjalność na rynku krajowym to transport artykułów spożywczych w temperaturach kontrolowanych. Lata 2006 2008 to okres znacznej dynamiki rozwoju naszej firmy. Świadczyć o tym może m.in. wzrost liczby posiadanego taboru do poziomu 220 ciągników siodłowych, 150 naczep transportowych (chłodnie oraz plandeki) oraz 40 mniejszych ciężarówek. Liczba zatrudnionych kierowców przekroczyła w tym okresie 300 osób, a w całej firmie 470 pracowników. Szczególny wzrost obrotów zanotowaliśmy w dziale transportu międzynarodowego. Naszą domeną stały się przewozy wartościowych ładunków z elektroniką użytkową. Istotną dziedziną naszej działalności są usługi logistyczne. Obsługujemy obecnie trzy centra dystrybucji (w Andrychowie, Warszawie i w Bielanach koło Kęt). Działamy zarówno w obszarze towarów przemysłowych, jak i artykułów spożywczych (w tym świeżych, wymagających chłodzenia). Naszą specjalnością w logistyce magazynowej stały się nietypowe zlecenia, m.in. przepakowywanie i konfekcjonowanie towaru, segregacja, metkowanie, kontrola jakości oraz archiwizacja dokumentów. Od wielu lat korzystamy z systemu ISO 9001:2000. System HACCP, gwarantujący bezpieczeństwo przewożonych artykułów spożywczych, wdrożyliśmy jako jedna z pierwszych firm transportowych w Polsce. Sukces zawdzięczamy opinii solidnego partnera dla wymagających klientów, optymalnemu połączeniu doświadczenia i młodości oraz utrzymywaniu wysokiej jakości taboru, dzięki ciągle unowocześnianemu własnemu warsztatowi naprawczemu w Andrychowie, ocenia Zdzisław Potempa. Konsekwentnie od początku w 1999 r. koncentrujemy się na realizacji strategii, która zakłada rozwój własnych dedykowanych produktów i usług IT, oferowanych firmom działającym na polskim i międzynarodowym rynku z sektora telekomunikacyjnego, finansowo-bankowego i energetycznego, mówi Janusz Homa, CEO, President Software Mind S.A. w Krakowie (663. miejsce). Nasze nowoczesne rozwiązania zawierają ekspercką wiedzę z zakresu customer management, np. związaną z zarządzaniem sprzedażą, zarządzaniem relacjami z klientami, wsparciem działań marketingowych. Stawiamy na innowacyjność i międzynarodowość. Z powodzeniem realizujemy międzynarodowe projekty z zastosowaniem rewolucyjnej technologii Semantic Web. Rozwijamy również innowacyjne produkty z obszaru IPTV. Na co dzień kierujemy się wartościami stanowiącymi fundament firmy. Są nimi: ludzie, jakość, innowacja, transparentność. Największą wartością Software Mind stanowią ludzie, dzięki nim osiągamy sukcesy i stale się rozwijamy. Zespół Software Mind to specjaliści wywodzący się z renomowanych polskich uniwersytetów, osoby mające wieloletnie doświadczenia w łączeniu świata biznesu ze światem nowych technologii. Nasi klienci cenią nas za elastyczność we współpracy, wysoką jakość dostarczanych rozwiązań oraz unikalną wiedzę biznesową, zapewnia Janusz Homa. Nasza firma zajmuje się kompleksowym zaopatrzeniem zakładów przetwórstwa mięsnego i gastronomii. Oferowany przez nas asortyment to między innymi przyprawy, jelita, osłonki, dodatki funkcjonalne, aromaty, środki czystości, mówi Sławomir Mazur, właściciel firmy PHU MIRAŻ w Alwerni (676. miejsce). To rodzinna firma zatrudniająca wykwalifikowaną kadrę, uczestniczącą w licznych kursach, szkoleniach podnoszących kwalifikacje niezbędne do ciągłego podnoszenia wydajności firmy. Z uwagi na ciągłą konkurencję na rynku żywności nasi odbiorcy oczekują od nas nowych asortymentów pozwalających im na zwiększenie wydajności i zbytu własnych produktów. W związku z tym staramy się wyszukiwać na rynku, nie tylko krajowym, ale i zagranicznym, nowości zaspokajające potrzeby klientów. To zarówno niewielcy odbiorcy indywidualni małe firmy rodzinne z tradycjami jak i duże zakłady przetwórstwa spożywczego w całej Polsce, choć głównie na południu kraju. Nasza firma gwarantuje profesjonalny serwis, na który składa się szybka realizacja zamówienia, stałość i terminowość dostaw, doradztwo technologiczne i marketingowe w zakresie nowych produktów. Mamy własną bazę magazynową i transportową, pozwalającą nam zabezpieczyć towar klientowi od ręki. Z uwagi na potrzeby klientów indywidualnie dostosowujemy do nich formy płatności, co w dzisiejszych czasach jest wymogiem rynku, zapewnia Sławomir Mazur. ÓSMA SETKA Janusz Homa Sławomir Mazur Nasza firma od początku (1996 r.) realizuje współpracę agencyjną z operatorem sieci Era Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Posiadamy 95 jednostek sprzedażowych ERA Rynek Prywatny i Biznesowy (sklepów i biur przedstawicielskich) w południowej części Polski, informuje Agnieszka Klimczyk, dyrektor generalny Alkom Nosal, Nowak Sp. J. w Krakowie (706. miejsce). Koncentracja na odpowiedniej organizacji wewnętrznej i zewnętrznej, odpowiedni dobór kadr, efektywne zarządzanie siecią sprzedaży w części dilerską, bieżące analizy rynku oraz wieloletnia wiedza z zakresu rynku operatorskiego i telekomunikacyjnego w Polsce pozwalają nam podejmować odpowiednie decyzje w zakresie sprzedaży produktów i usług Era. Naszym celem jest jak najwyższa jakość wyrażona przez zdobyte know-how, stabilność, szybką reakcję na zmieniający się rynek, wysoką kulturę sprzedaży, kompetentną i dobrze wyszkoloną kadrę sprzedawców oraz kadrę zarządzającą, dodaje Agnieszka Klimczyk. Europejska Firma str. 29
Podstawowym bodźcem stymulującym rozwój naszej firmy w latach 2006 2008 był zauważalny wzrost popytu na usługi budowlane związane z infrastrukturą komunikacyjną, wyjaśnia Beata Karkowska, dyrektor ds. produkcji i marketingu Przedsiębiorstwa Budownictwa Inżynieryjnego Energopol Sp. z o.o. w Krakowie (709. miejsce). W tym okresie nasza firma systematycznie udoskonalała wewnętrzne procedury ISO, inwestowała w bazę sprzętową oraz w szkolenie kadr. Dzięki profesjonalizmowi naszych pracowników, nowoczesnej bazie sprzętowej oraz dobrej organizacji pracy mogliśmy w pełni wykorzystać warunki, jakie stworzył rynek budowlany. Potwierdzeniem tego są zrealizowane przez nas inwestycje na terenie Krakowa i Małopolski, ocenia Beata Karkowska. DZIEWIĄTA SETKA Andrzej Goździewski Nasza firma postawiła na sprzedaż odzieży i obuwia poprzez sieć dyskontów na terenie Polski. Głównym celem jest sprzedaż tanich produktów o dobrej jakości. Oczywiście śledzimy trendy modowe na rynku, informuje Krzysztof Gąsiorowski, prezes Zarządu SNC S.J. w Rudawie (800. miejsce). Z roku na rok zwiększamy sukcesywnie grono klientów. Nasze sklepy są dla osób średnio zamożnych i dla nich staramy się budować półkę produktów. Tylko u nas każdy może kupić produkt za 99 groszy i cieszyć się jego dobrą jakością. Nasza firma w ostatnich latach postawiła na nowoczesny rozwój. Dużo inwestujemy w nowoczesne systemy operacyjne sprzedaży oraz reklamę, która skierowana jest głównie do rodzin. Nasze motto to: zakupy dla całej rodziny. W ostatnich latach przemodelowaliśmy nasze sklepy, które są przestronne, z nowym wyposażeniem ułatwiającym dotarcie do towaru przez naszych klientów. W roku 2010 postawiliśmy na bardzo szybki rozwój. Chcemy powiększyć powierzchnię sprzedaży o prawie 7000 metrów kwadratowych. Realizujemy te inwestycje zgodnie z planem, dodaje Krzysztof Gąsiorowski. Nasza spółdzielnia działa w branży metalowej nieprzerwanie od 1949 roku. W drugiej połowie lat 90. uruchomiliśmy nowoczesną produkcję metalowych regałów sklepowych i magazynowych, wyjaśnia Andrzej Goździewski, prezes Zarządu Spółdzielnia Inwalidów Głuchoniemych TRUD w Krakowie (859. miejsce). Od 2005 r. nasze regały mają certyfikat bezpieczeństwa B, a obecnie wdrażamy certyfikat jakości ISO 9001:2009. Lata 2006 2008 to okres dużych nakładów inwestycyjnych związanych głównie z wymianą parku maszynowego. Zmodernizowaliśmy też lakiernię proszkową, co pozwoliło na kompleksową produkcję regałów w zakładzie. Efektem naszych inwestycji jest rozszerzenie oferty produkcyjnej, poprawa jakości, skrócenie procesu wytworzenia produktu od projektu do wyboru gotowego. Całość daje nam dużą przewagę konkurencyjną i zaliczani jesteśmy do wiodących producentów regałów metalowych w Polsce. Skutecznie również poszerzamy naszą obecność na rynkach zagranicznych. Jesteśmy firmą innowacyjną, otwartą na zmiany i potrzeby naszych klientów. Dzięki posiadaniu statusu zakładu pracy chronionej możemy oferować ulgi przy zakupach od 10 do 15 proc., co pozwala nam skutecznie konkurować na rynku. W kolejnym etapie, bazując na naszym nowoczesnym potencjale produkcyjnym, zamierzamy rozwinąć nasze działy sprzedaży i marketingu, co doprowadzi w kolejnych dwóch latach do podwojenia naszych obrotów, zapewnia Andrzej Goździewski. DZIESIĄTA SETKA str. 30 Europejska Firma Obejmując w kwietniu 2003 r. stanowisko dyrektora naczelnego w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Szpital Powiatowy w Bochni, zastałem placówkę z dużym zadłużeniem, niedoinwestowaną bazą lokalową i dużymi roszczeniami pracowniczymi, wspomina Wojciech Szafrański (956. miejsce). Jako cel strategiczny przyjąłem zbilansowanie przychodów i kosztów oraz restrukturyzację. Zrealizowałem go przy pełnym wsparciu ze strony Starostwa Powiatowego organu założycielskiego zakładu. We wrześniu 2005 r. zakład odzyskał płynność finansową i po raz pierwszy osiągnął dodatni wynik finansowy w bieżącej działalności. Proces zmian został zrealizowany dzięki pracownikom, którzy w trudnym okresie zgodzili się na spore kompromisy. Potrafili opanować swoje emocje, podpisali trudne porozumienia dotyczące płac i premii, nie dochodzili swoich roszczeń na drodze sądowej. Ich cierpliwości zawdzięczam, że do szpitala nie weszli komornicy. Wsparcie finansowe Starostwa Powiatowego, zewnętrznych środków, w tym: Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, środków z Unii Europejskiej, osób prywatnych, środków własnych umożliwiło realizację wielu zadań inwestycyjnych w celu poprawy infrastruktury, aby było możliwe podniesienie jakości świadczonych usług medycznych, co zaowocowało zdobyciem szeregu uznanych certyfikatów, w tym w 2007 r. w zakresie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9000, zgodnie z którym naszym nadrzędnym celem jest ciągłe doskonalenie jakości świadczeń medycznych w zakresie stacjonarnej, specjalistycznej, podstawowej opieki zdrowotnej. Stworzyliśmy kompleks usług medycznych w zakresie opieki nad matką i dzieckiem. Obecnie możemy rywalizować z placówkami o podobnym poziomie referencyjności, gdyż posiadamy potencjał kadrowy, sprzętowy na najwyższym poziomie. Dziś szpital funkcjonuje w siedmiu podstawowych oddziałach: chirurgia, interna, ginekologia i położnictwo, neonatologia i SOR (oddział ratunkowy). Od kilku lat zakład plasuje się w gronie najlepszych szpitali w Małopolsce. Mocną stroną szpitala jest pion diagnostyki medycznej z nowoczesnym tomografem komputerowym. Miarą jego sukcesu jest zaufanie i zadowolenie okazywane przez pacjentów oraz satysfakcja naszego personelu, ocenia Wojciech Szafrański. ASTOR jest założoną w 1987 roku spółką dystrybucyjną z obszaru nowoczesnych technologii dla przemysłu w zakresie automatyzacji, robotyzacji i systemów IT. Zatrudniamy 100 osób w 8 biurach regionalnych z centralą w Krakowie. Receptą na sukces ASTORA jest rzetelność i długofalowe relacje z klientami. Nieustannie doskonalimy się i dzielimy się wiedzą z klientami, wpływając na poprawę ich efektywności. Takie podejście jest gwarancją sukcesu i rozwoju firmy w dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości gospodarczej, jakiej Wojciech Szafrański doświadczamy, mówi Stefan Życzkowski, prezes ASTOR Sp. z o.o. w Krakowie (959. miejsce). Głównym naszym sukcesem w latach 2006 2008 było ukierunkowanie się na specjalizację w poszczególnych branżach. Jednym ze sztandarowych projektów była Platforma Internetowa, czyli narzędzie dla naszych klientów, dzięki któremu nie muszą prowadzić magazynu, działu zakupów, mogą zamawiać towar z dowolnego miejsca na świecie, mając tylko dostęp do Internetu, ocenia Tomasz Paradecki, kierownik Działu Handlowego P.H. Ares S.J. w Krakowie (960. miejsce). To idealne rozwiązanie dla firm prowadzących wiele inwestycji w różnych miejscach w kraju bez potrzeby posiadania magazynów. Tomasz Paradecki Stefan Życzkowski Znakomicie sprawdza się w podmiotach mających wiele oddziałów. Platforma prowadzi pełną ewidencję wydanych pracownikom artykułów BHP bez potrzeby prowadzenia obszernej dokumentacji. Jest ona bezpłatna, podkreśla Tomasz Paradecki.