EUROKONTO RACHUNEK OSZCZĘDNOŚCIOWO - ROZLICZENIOWY W ZŁOTYCH REGULAMIN ============================================= Rozdział 1 - Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa warunki prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w złotych o charakterze bieŝącym, zwanego dalej EUROKONTEM oraz warunki umowy o kartę debetową. EUROKONTO jest podstawowym składnikiem następujących pakietów: EUROKONTO STANDARD, EUROKONTO PLUS, EUROKONTO VIP, EUROKONTO PRESTIś, EUROKONTO Podstawowe. Skład kaŝdego pakietu określa odpowiedni Komunikat. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Ogólnych warunków otwierania i prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. rachunków wkładów oszczędnościowych. 2. Przez uŝyte w Regulaminie określenia, naleŝy rozumieć: 1) pakiet zestaw podstawowych, opcjonalnych i specjalnych produktów i usług, którego podstawowym składnikiem jest EUROKONTO, 2) Umowa umowa o prowadzenie EUROKONTA, 3) saldo EUROKONTA środki zgromadzone na EUROKONCIE, 4) dopuszczalny debet moŝliwość przekroczenia salda EUROKONTA zgodnie z zawartą z Bankiem Umową dopuszczalnego debetu, 5) limit EUROKONTA - saldo EUROKONTA powiększone o kwotę dopuszczalnego debetu lub poŝyczki w EUROKONCIE, o ile posiadacz EUROKONTA zawarł z Bankiem Umowę dopuszczalnego debetu lub Umowę poŝyczki w EUROKONCIE, 6) karta debetowa, karta - karta płatnicza w rozumieniu art. 4 pkt 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe, wydawana posiadaczowi EUROKONTA, słuŝąca do dokonywania operacji w kraju i za granicą; do EUROKONT wydawane są karta Maestro lub karta MasterCard Debit, 7) operacja dokonywana przy uŝyciu karty debetowej: a) wypłata gotówki w bankomatach, w oddziałach Banku oraz oddziałach banków lub innych placówkach handlowych/usługowych wyposaŝonych w terminale POS (w ramach usługi CashBack), oznaczonych znakiem akceptacji systemu płatniczego umieszczonego na karcie, b) zapłata za nabywane towary i usługi dokonywana: - w placówkach handlowych i usługowych oznaczonych znakiem akceptacji systemu płatniczego umieszczonego na karcie, - w trybie operacji zbliŝeniowej, - bez fizycznego przedstawienia karty, np.: za zamówienia składane telefonicznie, listownie lub za pośrednictwem Internetu, 8) operacja zbliŝeniowa operacja dokonana kartą z funkcją płatności zbliŝeniowych (oznaczoną symbolem PayPass), w terminalu POS zaopatrzonym w czytnik zbliŝeniowy, poprzez zbliŝenie karty do tego czytnika: a) bez konieczności wprowadzania PIN lub składania podpisu przez Posiadacza, do wysokości kwoty ustalonej w danym kraju, b) potwierdzona PIN lub podpisem dla pozostałych wypłat, 9) terminal POS urządzenie elektroniczne umoŝliwiające dokonanie operacji przy uŝyciu karty debetowej, 10) system płatniczy podmiot prawny tworzący system rozliczeń operacji dokonywanych przy uŝyciu kart (np. MasterCard), - 1 -
11) CashBack usługa polegająca na moŝliwości wypłaty gotówki przy uŝyciu karty z kasy sklepowej, przy jednoczesnym dokonywaniu tą kartą płatności bezgotówkowej, 12) PIN kod identyfikacyjny (poufny numer), który łącznie z danymi zawartymi na karcie słuŝy do elektronicznej identyfikacji posiadacza karty, 13) Komunikat - Komunikat Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna dla posiadaczy EUROKONTA, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu, właściwy dla poszczególnych rodzajów pakietów EUROKONTA, 14) Placówka Partnerska placówka prowadząca obsługę Klientów Banku na zasadach określonych w zawartej z Bankiem umowie, uŝywająca nazwy Bank Pekao S.A. Usługi Finansowe. Partner Banku Pekao S.A.. 3. Posiadaczem EUROKONTA moŝe być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, z którą Bank zawarł Umowę. 4. Minimalna kwota systematycznych wpłat na EUROKONTO jest podana w Komunikacie. 5. Środki zgromadzone na EUROKONCIE są oprocentowane według zmiennej stopy procentowej, ustalanej przez Bank w stosunku rocznym. 6. Odsetki od salda EUROKONTA są naliczane i dopisywane do salda rachunku w ostatnim dniu kaŝdego miesiąca. Saldo EUROKONTA niŝsze od kwoty podanej w Komunikacie nie podlega oprocentowaniu. 7. Bank sporządza wyciągi z EUROKONTA, obejmujące zmiany stanu rachunku, w tym zestawienie operacji dokonanych kartą debetową oraz ustalenie salda, za okresy miesięczne i wysyła je na adres korespondencyjny, o ile nie zostanie wydana inna dyspozycja w tej sprawie. Rozdział 2 Karty debetowe Maestro i MasterCard Debit 8.1. Bank wydaje kartę debetową w ciągu 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy o kartę. 2. Karta debetowa MasterCard Debit (Standard lub Gold) jest wydawana na wniosek Posiadacza EUROKONTA w drodze wymiany posiadanej karty Maestro, po zawarciu Aneksu do Umowy o karty Maestro dotyczącego wymiany kart. W przypadku EUROKONTA wspólnego obaj współposiadacze muszą mieć karty debetowe tego samego rodzaju. 3. Jeśli do EUROKONTA nie były wydane wcześniej karty Maestro wydawane są karty MasterCard Debit (Standard lub Gold), zgodnie z postanowieniami ust.1. 4. Posiadaczom EUROKONTA PRESTIś karty MasterCard Debit Gold mogą być wydane w drodze wymiany kart Maestro lub jako karty dodatkowe. 9.1. Bank wysyła odrębnymi przesyłkami kartę debetową oraz kopertę z PIN, na wskazany adres do korespondencji. W przypadku EUROKONTA wspólnego Bank wysyła kartę i kopertę z PIN kaŝdemu ze współposiadaczy. 2. Kartę debetową naleŝy podpisać niezwłocznie po jej otrzymaniu, w sposób trwały, zgodnie ze wzorem podpisu złoŝonym w jednostce Banku, w której otwarto EUROKONTO. 3. Posiadacz EUROKONTA ponosi całkowitą odpowiedzialność za skutki wynikające z niepodpisania karty debetowej po jej otrzymaniu. 4. Posługiwanie się kartą debetową jest moŝliwe po jej uaktywnieniu poprzez dokonanie prawidłowej operacji przy uŝyciu PIN, z zastrzeŝeniem, ze nie jest moŝliwe uaktywnienie karty poprzez dokonanie operacji zbliŝeniowej z PIN. 5. Kartę debetową naleŝy przechowywać w sposób zabezpieczający przed zagubieniem, uszkodzeniem i kradzieŝą. 6. Karta debetowa jest własnością Banku i podlega zwrotowi na Ŝądanie Banku. - 2 -
7. Kartą debetową moŝe posługiwać się wyłącznie jej posiadacz, tj. Posiadacz EUROKONTA. Jest on zobowiązany do: 1) przechowywania karty i ochrony PIN z zachowaniem naleŝytej staranności, 2) nieprzechowywania karty razem z PIN, 3) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia karty, 4) nieudostępniania karty i PIN osobom nieuprawnionym. 8. W Placówkach Partnerskich Banku karty debetowe (wraz z PIN) umoŝliwiają posiadaczowi EUROKONTA dokonywanie wypłat/przelewów z rachunków prowadzonych w Banku, których są posiadaczami lub pełnomocnikami rodzajowymi, przypisanych do tego samego Numeru Klienta co EUROKONTO, do którego została wydana karta. 10. W przypadku: 1) nieotrzymania w terminie 10 dni roboczych od zawarcia umowy o kartę debetową przesyłek zawierających kartę i PIN, lub 2) otrzymania tylko jednej z przesyłek, i nieotrzymania w ciągu następnych 3-dni roboczych drugiej z nich, lub 3) otrzymania koperty z kartą debetową uszkodzonej w sposób umoŝliwiający odczytanie numeru karty i/lub koperty z PIN uszkodzonej w sposób umoŝliwiający odczytanie PIN posiadacz EUROKONTA zobowiązany jest zgłosić ten fakt do jednostki Banku, w której otwarto EUROKONTO w celu zastrzeŝenia wysłanej karty debetowej oraz jeŝeli jest w posiadaniu karty zwrócić ją do Banku lub zniszczyć w sposób uniemoŝliwiający posłuŝenie się kartą. Skutki wynikające z niezwrócenia karty debetowej lub z jej niewłaściwego zniszczenia obciąŝą posiadacza EUROKONTA. W terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia Bank wyśle nową kartę debetową wraz z PIN w sposób opisany w 9 ust.1. 11.1. Przed upływem terminu waŝności karty debetowej, podanym na awersie karty, w przypadku spełnienia warunków określonych w umowie o kartę debetową, Bank wznawia kartę z nowym terminem waŝności i wysyła ją posiadaczowi EUROKONTA na wskazany adres do korespondencji. Wznowiona karta ma ten sam PIN. 2. Posiadacz EUROKONTA zobowiązany jest zniszczyć dotychczas uŝywaną kartę debetową z chwilą otrzymania karty wznowionej. Za skutki wynikłe z niezniszczenia karty odpowiedzialność ponosi posiadacz EUROKONTA. 3. Posługiwanie się kartą jest moŝliwe po jej uaktywnieniu w sposób określony w 9 ust.4. 4. W przypadku: 1) nieotrzymania przesyłki zawierającej wznowioną kartę przed upływem terminu waŝności karty dotychczas uŝywanej lub 2) otrzymania przesyłki z kartą uszkodzonej w sposób umoŝliwiający odczytanie numeru karty posiadacz EUROKONTA zobowiązany jest postąpić w sposób opisany w 10. Rozdział 3 - Dysponowanie EUROKONTEM 12.1. Wypłaty z EUROKONTA mogą być dokonywane w kraju i za granicą, w formie gotówkowej i bezgotówkowej. 2. Kwota wypłaty nie moŝe przekroczyć wysokości limitu EUROKONTA, z uwzględnieniem limitu wypłat gotówkowych ustalonego dla karty debetowej. 3. W przypadku przekroczenia limitu EUROKONTA Bank nalicza odsetki na zasadach i w wysokości podanej w Komunikacie i obciąŝa nimi EUROKONTO w ostatnim dniu roboczym miesiąca. 4. Posiadacz EUROKONTA ponosi odpowiedzialność finansową za przekroczenie limitu EUROKONTA. - 3 -
5. Operacje dokonywane przy uŝyciu karty debetowej są realizowane w walucie kraju, w którym są dokonywane, chyba Ŝe dla danego bankomatu lub terminala POS jest moŝliwa opcja wyboru waluty operacji. 13.1. Wypłaty gotówkowe i bezgotówkowe z EUROKONTA mogą być dokonywane : 1) we wszystkich jednostkach Banku po dokonaniu identyfikacji: a) na podstawie dokumentu toŝsamości oraz złoŝonego w tym dokumencie podpisu tylko jeśli w Karcie Klienta Banku została zapisana decyzja, Ŝe podpis Posiadacza/ pełnomocnika złoŝony w dokumencie toŝsamości stanowi wzór jego podpisu dla Banku lub b) przy uŝyciu karty IKM (wraz z PIN) oraz po okazaniu na Ŝyczenie Banku - dokumentu toŝsamości. 2) jeŝeli identyfikacja Posiadacza/pełnomocnika nie moŝe być dokonana zgodnie z pkt 1) wypłata moŝe być zrealizowana po dokonaniu identyfikacji Posiadacza/ pełnomocnika na podstawie dokumentu toŝsamości oraz po potwierdzeniu zgodności podpisu na dyspozycji ze wzorem podpisu przez jednostkę Banku, w której znajduje się oryginalny wzór jego podpisu, 3) przy dokonywaniu identyfikacji zgodnie z pkt.1) lit. a) lub w pkt.2) pracownik Banku ma prawo dokonać dodatkowej weryfikacji zleceniodawcy poprzez zadanie dodatkowych pytań dotyczących danych zapisanych w systemie informatycznym Banku, 4) w bankomatach przy uŝyciu kart płatniczych rozliczanych w cięŝar EUROKONTA (zarejestrowany przez bankomat zapis operacji jest dowodem dokonania wypłaty przy uŝyciu karty), 5) w sieci placówek handlowych i usługowych przy uŝyciu kart płatniczych rozliczanych w cięŝar EUROKONTA potwierdzane PIN lub podpisem złoŝonym na dowodzie sprzedaŝy sporządzonym przez sprzedawcę (usługodawcę), za wyjątkiem operacji zbliŝeniowych, z uwzględnieniem ust.3. Podpis złoŝony na dowodzie sprzedaŝy powinien być zgodny z podpisem na karcie, ZłoŜenie przez posiadacza karty podpisu niezgodnego z podpisem na karcie nie zwalnia go z odpowiedzialności prawnej i finansowej za dokonaną operację. 2. Operacje zbliŝeniowe mogą być dokonywane przy uŝyciu kart z funkcją płatności zbliŝeniowych, potwierdzoną na karcie oznaczeniem PayPass. 3. Wysokość maksymalnej kwoty operacji zbliŝeniowej, która nie wymaga potwierdzenia PIN lub podpisem jest ustalana dla danego kraju przez systemy płatnicze. Wysokość tej kwoty dla Polski jest podana w komunikacie dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku www.pekao.com.pl. 4. Wypłaty w ramach usługi CashBack są dokonywane w ramach limitu wypłat gotówkowych ustalonego dla danej karty, z zastrzeŝeniem Ŝe maksymalna kwota jednorazowej wypłaty jest ustalana dla danego kraju przez systemy płatnicze. Wysokość tej kwoty dla Polski jest podana w komunikacie dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku www.pekao.com.pl. 5. Dokonując płatności bez fizycznego uŝycia karty naleŝy przestrzegać szczególnych środków bezpieczeństwa, aby dane karty nie zostały udostępnione osobom nieupowaŝnionym. Przy dokonywaniu płatności kartami w sieci Internet naleŝy przestrzegać zasad bezpiecznego uŝytkowania Internetu opisanych na stronach www.pekao24.pl oraz www.pekao.com.pl oraz uŝywać aktualnych programów antywirusowych i zapór sieciowych (firewall). 14.1. Operacje dokonane za granicą przy uŝyciu kart Maestro lub MasterCard Debit są przeliczane w dniu dokonania operacji przez organizację MasterCard z waluty w jakiej operacja została dokonana na dolary amerykańskie, a następnie na złote, według kursów i zasad obowiązujących w tej organizacji. 2. Bank obciąŝa EUROKONTO równowartością złotową kwot operacji dokonanych kartą debetową za granicą, przeliczonych zgodnie z postanowieniami ust.1. - 4 -
15. Operacje dokonywane za granicą przy uŝyciu karty debetowej muszą być zgodne z przepisami prawa polskiego oraz z przepisami prawa kraju w którym operacja jest dokonywana. 16. Posiadacz EUROKONTA moŝe przy uŝyciu karty Maestro korzystać z bankomatowej funkcji Depozyty. Korzystanie z tej funkcji jest moŝliwe po otrzymaniu przez posiadacza EUROKONTA w jednostce Banku Regulaminu Bankomatowa funkcja Depozyty. Fakt otrzymania regulaminu, zapoznania się z jego postanowieniami i uznania jego wiąŝącego charakteru naleŝy potwierdzić, składając podpis na dyspozycji depozytowej. Rozdział 4 - Dopuszczalny debet w EUROKONCIE 17.1. Bank umoŝliwia dokonywanie wypłat z EUROKONTA, które powodują wystąpienie dopuszczalnego debetu, po zawarciu Umowy dopuszczalnego debetu w EUROKONCIE oraz po wpływie na EUROKONTO wpłaty nie niŝszej niŝ określona w tej Umowie. 2. Wysokość dopuszczalnego debetu jest określona w Komunikacie. 3. Okres spłaty dopuszczalnego debetu wynosi 30 dni od dnia dokonania pierwszej wypłaty powodującej wystąpienie debetu. 4. Wypłaty powodujące wystąpienie dopuszczalnego debetu nie są moŝliwe w przypadku: 1) zawarcia z Bankiem umowy o poŝyczkę w EUROKONCIE, 2) zadeklarowania kwoty systematycznych wpłat na EUROKONTO niŝszej od podanej w Komunikacie. 5. W przypadku wykorzystania części dopuszczalnego debetu i niespłacenia go w terminie, o którym mowa w ust.3, posiadacz EUROKONTA traci moŝliwość dalszego wykorzystania dopuszczalnego debetu do czasu całkowitej spłaty zadłuŝenia. 18.1. W przypadku wystąpienia dopuszczalnego debetu Bank nalicza odsetki w wysokości podanej w Komunikacie, za okres od dnia jego wystąpienia do dnia poprzedzającego wpłatę likwidującą dopuszczalny debet i obciąŝa nimi EUROKONTO w ostatnim dniu miesiąca. 2. Oprocentowanie dopuszczalnego debetu jest zmienne. Zmiana stawki oprocentowania następuje w przypadku zmiany stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego. 19. W przypadku: 1) dokonania wypłat przekraczających wysokość dopuszczalnego debetu lub 2) niespłacenia dopuszczalnego debetu w terminie 30 dni od dnia jego wystąpienia, lub 3) przekroczenia salda EUROKONTA - przy braku uprawnień do korzystania z dopuszczalnego debetu Bank nalicza odsetki na zasadach oraz w wysokości podanej w Komunikacie i obciąŝa nimi EUROKONTO w ostatnim dniu miesiąca. 20. Wpłaty na EUROKONTO, na którym wystąpił dopuszczalny debet, są zaliczane na pokrycie zobowiązań posiadacza EUROKONTA według następującej kolejności: 1) odsetki naleŝne Bankowi z tytułu dopuszczalnego debetu, 2) kwoty zadłuŝeń wobec Banku obciąŝające EUROKONTO, w tym naleŝne Bankowi prowizje i opłaty, 3) inne ewentualne płatności przypadające na dzień wpływu wpłaty, w tym realizacja zleceń stałych i jednorazowych. Rozdział 5 - Zastrzeganie kart 21. Bank zastrzega kartę debetową w przypadku: - 5 -
1) zgłoszenia utraty karty debetowej lub ujawnienia PIN, 2) stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu. 22.1. Utratę karty debetowej lub ujawnienie PIN Posiadacz EUROKONTA powinien niezwłocznie zgłosić telefonicznie pod numery podane w Komunikacie lub w dowolnej jednostce Banku (telefonicznie lub osobiście) w celu zastrzeŝenia karty. Potwierdzeniem przyjęcia przez Bank zgłoszenia jest podanie numeru pozycji rejestru zgłoszeń oraz imienia i nazwiska osoby, która je przyjęła. ZastrzeŜenie karty staje się skuteczne z chwilą jego zgłoszenia w Banku. 2. Fakt zniszczenia karty debetowej Posiadacz EUROKONTA powinien zgłosić na piśmie w jednostce Banku, w której podpisał umowę o kartę debetową. Bank potwierdza przyjęcie zgłoszenia na fotokopii zgłoszenia lub dyspozycji wydania nowej karty. 3. Posiadacz EUROKONTA jest zobowiązany udzielić Bankowi wszelkich informacji o okolicznościach utraty karty debetowej lub ujawnienia PIN. 4. Posiadacz EUROKONTA jest zobowiązany zgłosić na Policji fakt utraty karty debetowej w wyniku przestępstwa lub posługiwania się nią przez osobę nieuprawnioną oraz przedłoŝyć w Banku wydane przez Policję potwierdzenie o dokonaniu zgłoszenia. 5. Posiadacza EUROKONTA obciąŝają operacje, dokonane przez niego oraz osoby, którym udostępnił kartę debetową lub ujawnił PIN. 6. Posiadacza EUROKONTA obciąŝają operacje dokonane z uŝyciem utraconej karty debetowej do czasu zgłoszenia Bankowi jej utraty, jeśli dokonanie tych operacji było następstwem nie dopełnienia obowiązków określonych w 9 ust.7, 22 ust.1, 2 i 32 ust.1 niniejszego Regulaminu. 7. Posiadacza EUROKONTA obciąŝają operacje dokonane po zgłoszeniu Bankowi utraty lub zniszczenia karty debetowej, jeŝeli doszło do nich z jego winy umyślnej. 23.1. Karta debetowa odnaleziona po zgłoszeniu zastrzeŝenia nie moŝe być ponownie uŝywana. 2. Próba uŝycia zastrzeŝonej karty debetowej spowoduje jej zatrzymanie. 24. Wydanie nowej karty debetowej, w miejsce zastrzeŝonej, moŝe nastąpić po złoŝeniu przez posiadacza EUROKONTA, w jednostce Banku, w której otwarto EUROKONTO, dyspozycji w tej sprawie. 25. Nową kartę debetową wydaną w miejsce karty zastrzeŝonej oraz kopertę z PIN Bank wysyła posiadaczowi EUROKONTA w sposób opisany w 9 ust.1. Posługiwanie się kartą jest moŝliwe po jej uaktywnieniu. Rozdział 6 - Zamknięcie EUROKONTA 26.1. Zamknięcie EUROKONTA następuje z chwilą rozwiązania Umowy. 2. W przypadku rozwiązania Umowy wskutek wypowiedzenia, okres wypowiedzenia upływa z ostatnim dniem kalendarzowym drugiego miesiąca następującego po miesiącu, w którym Umowa została wypowiedziana. 27.1. Posiadacz EUROKONTA w piśmie wypowiadającym Umowę powinien określić sposób zadysponowania saldem EUROKONTA. 2. Posiadacz EUROKONTA - wraz ze złoŝeniem wypowiedzenia Umowy - zobowiązany jest zwrócić wszystkie karty płatnicze wydane do EUROKONTA. 3. W przypadku niezwrócenia kart, wymienionych w ust. 2, Bank zastrzega je na koszt posiadacza EUROKONTA. 28.1. O zamiarze rozwiązania Umowy Bank zawiadamia posiadacza EUROKONTA pisemnie, podając powód decyzji i informując o dalszym trybie postępowania. 2. W przypadku rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym Bank dokonuje: 1) blokady EUROKONTA, - 6 -
2) zastrzeŝenia wszystkich kart płatniczych wydanych do EUROKONTA, na koszt posiadacza EUROKONTA. 29.1. Z chwilą zamknięcia EUROKONTA wskutek rozwiązania Umowy pozostałe na nim saldo dodatnie - po całkowitym rozliczeniu operacji dokonanych przy uŝyciu kart Bank przekazuje do dyspozycji posiadacza EUROKONTA. W przypadku, gdy saldo EUROKONTA jest ujemne, zadłuŝenie jest natychmiast wymagalne. 2. Od wymagalnego zadłuŝenia Bank nalicza odsetki w wysokości podanej w Komunikacie. Rozdział 7 - Postanowienia końcowe 30. W przypadku niewywiązywania się Posiadacza EUROKONTA ze zobowiązań wynikających z umów zawartych z Bankiem, Bank moŝe zablokować lub zastrzec, na koszt posiadacza EUROKONTA, wszystkie wydane karty rozliczane w cięŝar EUROKONTA. 31.1. Przy dokonywaniu operacji kartą Maestro lub MasterCard Debit z uŝyciem PIN, czwarte, kolejne błędne wprowadzenie PIN spowoduje zablokowanie karty, co oznacza uniemoŝliwienie posiadaczowi karty dokonywania operacji przy jej uŝyciu do czasu skontaktowania się z Bankiem. 2. W przypadku zatrzymania karty debetowej w bankomacie na skutek przekroczenia limitu błędnych PIN naleŝy zgłosić się do jednostki Banku/banku obsługującego ten bankomat. 32.1. Posiadacz EUROKONTA jest zobowiązany zgłosić niezgodności w wyciągu, w tym dotyczące operacji dokonanych kartą debetową, w szczególności dotyczące: 1) kwestionowanych operacji wykazanych w wyciągu, 2) błędu lub innych nieprawidłowości w przeprowadzeniu rozliczenia w jednostce Banku, w której zawarł Umowę, w terminie 14 dni od dnia otrzymania wyciągu nie później jednak niŝ w terminie 50 dni od daty rozliczenia operacji. Niezgłoszenie niezgodności w podanym wyŝej terminie Bank traktuje jako potwierdzenie prawidłowości wyciągu. 2. Posiadacz EUROKONTA jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia nieotrzymania wyciągu w terminie określonym w niniejszym Regulaminie. 3. Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po ich wpływie, o ile to moŝliwe w terminie 30 dni kalendarzowych od daty ich przyjęcia, z zastrzeŝeniem ust. 4. 4. W przypadku reklamacji dotyczących operacji dokonanych kartą debetową wymagających kontaktowania się z akceptantem lub organizacją MasterCard okres rozpatrywania reklamacji moŝe być dłuŝszy niŝ określony w ust.3, o czym Bank informuje Posiadacza EUROKONTA odrębnym pismem. Maksymalne terminy rozpatrywania reklamacji wynoszą: 200 dni dla reklamacji bankomatowych, niefinansowych (tj. nie związanych z dokonanymi operacjami) i akceptantów Banku (obsługiwanych przez Bank) oraz 360 dni dla akceptantów obcych. 33.1. Za czynności związane z prowadzeniem EUROKONTA oraz obsługą kart Maestro lub MasterCard Debit Bank pobiera z EUROKONTA opłaty i prowizje według stawek określonych w Taryfie prowizji i opłat bankowych dla klientów detalicznych. 2. Wysokość prowizji i opłat określonych w Taryfie moŝe ulec zmianie w przypadku zmiany: 1) poziomu inflacji, 2) poziomu stawek i opłat na rynku bankowym, 3) opłat telekomunikacyjnych, 4) poziomu kosztów ponoszonych przez Bank w wyniku realizacji czynności i usług bankowych, 5) zakresu lub formy realizacji czynności i usług bankowych. - 7 -
34. Bank nie ponosi odpowiedzialności za odmowę honorowania kart Maestro lub MasterCard Debit przez innych uczestników systemu płatniczego. 35. W celu naleŝytej realizacji Umowy, obowiązki z niej wynikające Bank wykonuje przy pomocy Centrum Kart S.A. z siedzibą w Warszawie i SIA-SSB S.p.A. z siedzibą w Mediolanie. Warszawa, dnia 13 grudnia 2010r. BANK POLSKA KASA OPIEKI SPÓŁKA AKCYJNA - 8 -