REGULAMIN KARTA KREDYTOWA MOTO BIZNES BANKU POLSKA KASA OPIEKI S.A. DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH

Transkrypt

1 REGULAMIN KARTA KREDYTOWA MOTO BIZNES BANKU POLSKA KASA OPIEKI S.A. DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH

2 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa warunki umów dotyczących wydawania i obsługi kart kredytowych MOTO Biznes przedsiębiorcom, zaliczonym do segmentu firm małych i mikro, posiadającym w Banku Polska Kasa Opieki S.A. rachunek bieŝący w złotych. 2. UŜyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1) Bank Bank Polska Kasa Opieki S.A., 2) jednostka Banku oddział lub filia Banku na terenie kraju, 3) Centrum całodobowe centrum obsługi telefonicznej klientów Banku (numery telefonów Centrum podane są w folderze, z którym przekazywana jest karta i na wyciągach), 4) Wniosek wniosek o wydanie karty kredytowej MOTO Biznes Banku Polska Kasa Opieki S.A. i przyznanie limitu kredytowego, 5) Karta MOTO Biznes/ karta kredytowa karta płatnicza w rozumieniu art. 4 pkt 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe, nosząca znak MasterCard, uprawniająca jej UŜytkownika do dokonywania operacji z wykorzystaniem kredytu, 6) MasterCard podmiot, którego udziałowcami są instytucje finansowe tworzące międzynarodowy system rozliczeń operacji dokonywanych przy uŝyciu kart MasterCard, 7) Umowa umowa o kredyt i karty kredytowe MOTO Biznes Banku Polska Kasa Opieki S.A., 8) Posiadacz osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, mająca siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (rezydent), która na podstawie Umowy o kredyt i kartę kredytową MOTO Biznes dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji określonych w Umowie, 9) UŜytkownik osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, upowaŝniona przez Posiadacza do dokonywania w jego imieniu i na jego rzecz operacji określonych w Umowie, której dane identyfikacyjne (wraz z nazwą Posiadacza) są umieszczone na karcie, 10) PIN kod identyfikacyjny poufny numer przypisany do karty, znany tylko UŜytkownikowi. PIN łącznie z danymi zawartymi na karcie słuŝy do elektronicznej identyfikacji UŜytkownika. PIN moŝe być dowolnie zmieniany przez UŜytkownika w bankomatach Banku, 11) limit kredytowy kwota, do której Bank udziela Posiadaczowi odnawialnego kredytu, w ramach którego Posiadacz moŝe wyznaczyć limity kart UŜytkowników, przy załoŝeniu, Ŝe suma limitów kart nie moŝe przekroczyć kwoty limitu kredytowego; 12) limit karty kwota, do wysokości której UŜytkownik moŝe dokonywać operacji przy uŝyciu karty w ramach dostępnego limitu kredytowego i w cięŝar którego rozliczane są prowizje i opłaty z tytułu uŝytkowania karty oraz odsetki od wykorzystanego kredytu, 13) operacja płatność dokonana przy uŝyciu karty, w tym: a) operacja bezgotówkowa płatność za nabywane towary i usługi dokonana w sieci handlowej i usługowej przyjmującej zapłatę kartami, w tym równieŝ płatność dokonana w trybie operacji zbliŝeniowej lub bez fizycznego uŝycia karty np.: zamówienia składane telefonicznie, listownie lub za pośrednictwem Internetu (podanie usługodawcy numeru karty i terminu jej waŝności jest równoznaczne z upowaŝnieniem do dokonania operacji bez konieczności podpisania dowodu sprzedaŝy), b) operacja gotówkowa wypłata gotówki w Banku, w bankach akceptujących karty systemu MasterCard i w bankomatach oznaczonych znakiem MasterCard, 2

3 14) operacja zbliŝeniowa * operacja dokonana kartą z funkcją płatności zbliŝeniowych (potwierdzoną na karcie symbolem PayPass), w terminalu POS zaopatrzonym w czytnik zbliŝeniowy, poprzez zbliŝenie karty do tego czytnika: a) bez konieczności wprowadzania PIN lub składania podpisu przez Posiadacza/ UŜytkownika, do wysokości kwoty ustalonej w danym kraju, b) potwierdzona PIN lub podpisem dla pozostałych operacji, 15) zadłuŝenie zadłuŝenie Posiadacza z tytułu operacji dokonanych przy uŝyciu karty oraz z tytułu odsetek, prowizji i opłat związanych z obsługą karty, 16) cykl rozliczeniowy - powtarzalny miesięczny okres biegnący od ustalonego w Umowie dnia danego miesiąca, po upływie którego następuje rozliczenie z tytułu operacji dokonanych przy uŝyciu karty oraz naleŝnych Bankowi prowizji i opłat, 17) spłata minimalna kwota, pobierana przez Bank w wysokości i terminie określonym w Umowie, będąca częścią aktualnego zadłuŝenia Posiadacza (nie mniej niŝ 10%), 18) zwrot finansowany przez Bank przelew na rachunek karty MOTO Biznes w kwocie stanowiącej określony w Umowie procent od łącznej kwoty wszystkich operacji bezgotówkowych dokonywanych na stacjach paliw przy uŝyciu karty MOTO Biznes w danym cyklu rozliczeniowym, realizowany po zakończeniu kaŝdego pełnego cyklu rozliczeniowego i pomniejszający zadłuŝenie na karcie, 19) stacje paliw - punkty sprzedaŝy detalicznej paliw, benzyny i oleju napędowego, płynów chłodzących, środków czyszczących itp., przyjmujące płatności dokonywane kartami płatniczymi, 20) akceptant sprzedawca lub usługodawca przyjmujący zapłatę kartą MOTO Biznes, 21) dni robocze wszystkie dni oprócz sobót i dni ustawowo wolnych od pracy. * Uwaga! funkcjonalność dostępna przy uŝyciu kart wydanych lub wznowionych po dniu wdroŝenia usługi 3 Rozdział 2 Wydanie karty MOTO Biznes 3.1. Klient ubiegający się o wydanie karty/kart i przyznanie limitu kredytowego składa w jednostce Banku Wniosek wraz z formularzami Dane UŜytkownika karty MOTO Biznes Banku Polska Kasa Opieki S.A. dla Klientów Biznesowych oraz z dokumentami niezbędnymi do dokonania przez Bank oceny jego zdolności kredytowej. 2. Bank uzaleŝnia wydanie karty/ kart od oceny sytuacji ekonomiczno-finansowej Posiadacza. Wydanie karty moŝe nastąpić po ustaleniu wysokości limitu kredytowego, zawarciu między klientem a Bankiem Umowy o kredyt i karty kredytowe MOTO Biznes Banku Polska Kasa Opieki S.A. dla Klientów Biznesowych oraz podpisaniu przez klienta oświadczenia o poddaniu się egzekucji. 3. Jednostka Banku moŝe zaŝądać prawnego zabezpieczenia wierzytelności wynikającej z przyznanego limitu kredytowego W przypadku podjęcia decyzji o wydaniu karty i przyznaniu limitu kredytowego, Bank zawiera z klientem Umowę, a następnie w terminie 2 dni roboczych od dnia jej podpisania wysyła na wskazany przez Posiadacza adres do korespondencji (wspólny dla wszystkich wydanych kart), odrębnymi przesyłkami pocztowymi kopertę z kartą oraz kopertę zawierającą PIN, z zastrzeŝeniem, Ŝe pierwsza karta dla danego Posiadacza/UŜytkownika i kaŝda karta wydana w miejsce zastrzeŝonej wysyłane są listami poleconymi, natomiast PIN listem zwykłym. Wysyłana karta jest nieaktywna. Kartę naleŝy uaktywnić telefonując do Centrum (lub wykonując dowolną operację z uŝyciem kodu PIN, z wyłączeniem operacji zbliŝeniowej). 2. W przypadku podjęcia decyzji o odmowie wydania karty i przyznania limitu kredytowego Bank powiadamia o tym pisemnie klienta UŜytkownik karty ma obowiązek:

4 1) niezwłocznego podpisania swojej karty w sposób trwały, zgodnie ze wzorem podpisu złoŝonym na formularzu Dane UŜytkownika karty kredytowej MOTO Biznes Banku Polska Kasa Opieki S.A., odpowiednim do imienia i nazwiska umieszczonego na swojej karcie, nie uŝywając drukowanych liter, 2) odrębnego przechowywania karty i PIN, z zachowaniem naleŝytej staranności, 3) nieudostępniania karty i nieujawniania PIN, 4) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia karty lub ujawnienia PIN. 2. Posiadacz ponosi całkowitą odpowiedzialność finansową i prawną za operacje dokonane przy uŝyciu karty UŜytkownika, a takŝe za skutki wynikające z niedopełnienia przez UŜytkownika obowiązków, o których mowa w ust JeŜeli Posiadacz/UŜytkownik: 1) nie otrzymał koperty z PIN i/lub koperty z kartą ani pisma o odmowie wydania karty w ciągu 20 dni od dnia podpisania Umowy lub 2) otrzymał tylko jedną z przesyłek (z kartą lub z PIN) i nie otrzymał w ciągu kolejnych 4 dni drugiej przesyłki, lub 3) otrzymał jedną lub obydwie przesyłki uszkodzone w sposób umoŝliwiający odczytanie numeru karty lub PIN, powinien zgłosić ten fakt bezpośrednio w jednostce Banku lub telefonicznie w Centrum, w celu bezzwłocznego zastrzeŝenia wysłanej karty. JeŜeli karta jest w posiadaniu Posiadacza/UŜytkownika naleŝy zwrócić ją do Banku lub zniszczyć w sposób uniemoŝliwiający posługiwanie się kartą. W przypadku zwrotu karty drogą pocztową naleŝy ją uszkodzić przecinając do ¾ długości pomiędzy paskiem do podpisu, a paskiem magnetycznym nie uszkadzając pasków. Skutki wynikające z niezwrócenia karty lub niewłaściwego jej zniszczenia obciąŝają Posiadacza. 2. Przygotowanie nowej karty następuje w terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia, o którym mowa w ust.1, pod warunkiem otrzymania przez Bank pisemnego potwierdzenia zgłoszenia. W przypadku braku pisemnego potwierdzenia w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia, Umowa ulega rozwiązaniu w części dotyczącej zastrzeŝonej karty. 3. Nowa karta oraz PIN jest przesyłana na adres korespondencyjny w trybie określonym w 4 ust Umowa obowiązuje do końca okresu waŝności karty, t.j. do ostatniego dnia miesiąca podanego na awersie karty, której okres waŝności upływa najpóźniej. 2. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 1, Umowa ulega przedłuŝeniu na okres waŝności następnej i kolejnych kart, pod warunkiem, Ŝe: 1) Posiadacz nie naruszył warunków Umowy, niniejszego Regulaminu oraz postanowień innych umów zawartych z Bankiem, 2) Posiadacz nie zawiadomił Banku o rezygnacji z karty nie później niŝ 45 dni przed upływem okresu jej waŝności, 3) Bank nie zawiadomił Posiadacza o rezygnacji z wydania kolejnych kart nie później niŝ 45 dni przed upływem okresu ich waŝności, 4) w ocenie Banku sytuacja ekonomiczno-finansowa Posiadacza wskazuje, Ŝe Umowa moŝe być kontynuowana. 3. Bank przynajmniej raz w roku dokonuje oceny sytuacji finansowej Posiadacza i w przypadku stwierdzenia jej pogorszenia, ma prawo do obniŝenia przyznanego limitu kredytowego lub nieprzedłuŝenia Umowy Bank, przed upływem terminu waŝności karty, po dokonaniu oceny, o której mowa w 7 ust. 3, prześle na adres korespondencyjny Posiadacza kartę z nowym terminem waŝności. 2. Posiadacz/UŜytkownik jest zobowiązany do zniszczenia dotychczas uŝywanej karty z chwilą otrzymania karty z nowym terminem waŝności. Posiadacz ponosi odpowiedzialność za skutki wynikłe z niezniszczenia karty po otrzymaniu karty z nowym terminem waŝności. 4

5 5 Rozdział 3 Posługiwanie się kartą MOTO Biznes 9.1. Kartą moŝe posługiwać się wyłącznie jej UŜytkownik w okresie waŝności karty tj. do ostatniego dnia miesiąca podanego na awersie karty lub do dnia jej zastrzeŝenia. 2. Karta powinna być uŝywana zgodnie z postanowieniami : 1) polskiego prawa, 2) prawa miejscowego, w szczególności w zakresie wysokości kwot wypłat gotówkowych, 3) Umowy i Regulaminu. 10. Przy uŝyciu karty UŜytkownicy mogą dokonywać w kraju i za granicą: 1) płatności za towary i usługi nabywane w punktach handlowych i usługowych, oznaczonych znakiem MasterCard, w tym płatności dokonywanych w trybie operacji zbliŝeniowej oraz bez fizycznego uŝycia karty, np. zamówień składanych telefonicznie, listownie lub za pośrednictwem Internetu; 2) wypłat gotówkowych w bankach i bankomatach oznaczonych znakiem MasterCard, 3) zmiany kodu PIN w bankomatach Banku. 11. Operacje kartą dokonane za granicą są przeliczane w dniu rozliczenia operacji z waluty w jakiej została dokonana operacja na złote wg kursów sprzedaŝy Banku, lub w przypadku braku kursu dla danej waluty - na dolary amerykańskie wg kursu stosowanego przez organizację MasterCard, z uwzględnieniem marŝy Banku i następnie na złote wg kursu sprzedaŝy dolara amerykańskiego obowiązującego w Banku w dniu rozliczenia operacji Dokonanie płatności przy uŝyciu karty wymaga zidentyfikowania UŜytkownika karty poprzez uŝycie przez niego kodu PIN lub złoŝenie podpisu na dokumencie potwierdzającym płatność, zgodnego z podpisem złoŝonym na karcie, z zastrzeŝeniem ust. 3 i Na Ŝyczenie akceptanta realizującego operację, UŜytkownik karty zobowiązany jest okazać dokument toŝsamości. 3. Wysokość maksymalnej kwoty operacji zbliŝeniowej, która nie wymaga potwierdzenia PIN lub podpisem jest ustalana dla danego kraju przez system MasterCard. Wysokość tej kwoty dla Polski jest podana w komunikacie dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku 4. W przypadku dokonywania płatności bez fizycznego uŝycia karty, podanie akceptantowi numeru karty oraz terminu jej waŝności jest równoznaczne z upowaŝnieniem do dokonania operacji, bez konieczności uŝycia PIN lub podpisania dowodu sprzedaŝy towaru/usługi. 5. Dokonując płatności bez fizycznego uŝycia karty naleŝy przestrzegać szczególnych środków bezpieczeństwa, aby dane karty nie zostały udostępnione osobom nieupowaŝnionym. Przy dokonywaniu płatności kartami w sieci Internet naleŝy przestrzegać zasad bezpiecznego uŝytkowania Internetu opisanych na stronie oraz uŝywać aktualnych programów antywirusowych i zapór sieciowych (firewall). 6. UŜytkownik powinien przechowywać dowody dokonania operacji do momentu otrzymania wyciągu przez Posiadacza, w celu udokumentowania ewentualnych niezgodności. 13. Przy dokonywaniu operacji przy uŝyciu PIN czwarte kolejne błędne wprowadzenie PIN spowoduje zablokowanie karty, co oznacza uniemoŝliwienie UŜytkownikowi dokonywanie operacji przy jej uŝyciu do czasu skontaktowania się z Centrum Posiadacz moŝe w kaŝdej chwili odwołać w formie pisemnej zgodę na posługiwanie się kartą przez UŜytkownika. W takim przypadku zobowiązany jest do niezwłocznego zwrócenia karty UŜytkownika do Banku.

6 2. JeŜeli zwrot karty UŜytkownika jest niemoŝliwy, Bank dokona zastrzeŝenia karty UŜytkownika na koszt Posiadacza. 3. Wszelkie operacje dokonane kartą UŜytkownika po dniu odwołania zgody na posługiwanie się kartą obciąŝają limit karty. Rozdział 4 Rozliczanie operacji dokonanych przy uŝyciu karty MOTO Biznes Spłata zadłuŝenia z tytułu operacji dokonanych kartą, naleŝnych prowizji, opłat i odsetek następuje w terminie i wysokości określonej w Umowie, poprzez automatyczne obciąŝenie przez Bank rachunku wskazanego przez Posiadacza w Umowie. 2. W przypadku dokonania przez Posiadacza spłaty całości zadłuŝenia w terminie 17 dni od daty wyciągu, odsetki od operacji bezgotówkowych nie są naliczane. 3. Brak środków na rachunku w momencie wykonywania przez Bank dyspozycji automatycznej spłaty powoduje obciąŝenie limitu karty kwotą opłaty za opóźnienie w dokonaniu spłaty oraz zablokowanie karty do czasu uregulowania płatności, chyba Ŝe minimalna spłata wpłynie bezpośrednio na rachunek karty we wskazanym terminie Po zakończeniu kaŝdego pełnego cyklu rozliczeniowego na rachunku karty księgowana jest w sposób automatyczny kwota zwrotu, która pomniejsza zadłuŝenie na karcie i odnawia przyznany limit kredytowy, z zastrzeŝeniem ust W przypadku braku spłaty minimalnej, Bank nie dokonuje zwrotu od operacji bezgotówkowych zrealizowanych w cyklu rozliczeniowym, w którym spłata ta była wymagana W terminie wskazanym w Umowie Bank sporządza wyciąg zawierający: 1) miesięczne zestawienie operacji dokonanych kartą wraz z naleŝnymi prowizjami i opłatami z tego tytułu, 2) kwotę zadłuŝenia z tytułu wykorzystanego limitu karty, 3) kwotę zwrotu z tytułu operacji bezgotówkowych dokonywanych na stacjach paliw w ostatnim cyklu rozliczeniowym. 2. Dla kaŝdej karty sporządzany jest odrębny wyciąg. Nie jest sporządzany wyciąg zbiorczy W przypadku nieotrzymania wyciągu/wyciągów naleŝy skontaktować się telefonicznie z jednostką Banku lub Centrum w celu uzyskania duplikatu wyciągu/wyciągów i ewentualnie uzyskania informacji o wysokości zadłuŝenia. 2. W przypadku stwierdzenia niezgodności w wyciągu/wyciągach Posiadacz powinien zgłosić pisemnie swoje zastrzeŝenia w jednostce Banku w terminie 14 dni od daty otrzymania wyciągu/wyciągów, nie później jednak niŝ 50 dni od daty księgowania reklamowanej operacji. Po upływie tego terminu Bank uznaje, Ŝe Posiadacz potwierdził zgodność zestawienia operacji na wyciągu/wyciągach. Reklamacje ustne wymagają potwierdzenia na piśmie w ciągu 7 dni od daty ich zgłoszenia. Posiadacz/UŜytkownik jest zobowiązany do udzielenia Bankowi wszelkich informacji dotyczących reklamowanej operacji. 3. Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po ich wpływie do Banku, o ile to moŝliwe, w terminie do 30 dni kalendarzowych od daty ich przyjęcia. 4. W przypadku reklamacji wymagających skontaktowania się z akceptantem lub organizacją MasterCard, bądź przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, okres rozpatrywania reklamacji moŝe być dłuŝszy niŝ określony w ust. 3, o czym Bank poinformuje Posiadacza odrębnym pismem. Maksymalne terminy rozpatrywania reklamacji wynoszą: 200 dni dla reklamacji bankomatowych, niefinansowych (niezwiązanych z operacjami dokonanymi przy uŝyciu karty) i operacji dokonanych u 6

7 akceptantów obsługiwanych przez Bank oraz 360 dni w przypadku operacji dokonanych u pozostałych akceptantów. Rozdział 5 Ochrona karty MOTO Biznes i PIN. Zastrzeganie kart Posiadacz/UŜytkownik powinien przechowywać kartę z naleŝytą starannością, w sposób zabezpieczający przed zagubieniem, zniszczeniem, uszkodzeniem lub kradzieŝą. 2. Karta nie moŝe być udostępniana przez Posiadacza/UŜytkownika osobom nieuprawnionym Ze względu na bezpieczeństwo obrotu numer karty nie moŝe być podawany osobom trzecim w innych celach niŝ: 1) dokonania operacji, 2) zgłoszenia utraty karty, 3) dokonania spłaty zadłuŝenia, 4) odnotowania w dokumentach wystawionych dla potrzeb Banku. 2. PIN-u nie wolno: 1) ujawniać Ŝadnej innej osobie, 2) umieszczać na karcie, 3) przechowywać łącznie z kartą. 3. Operacje dokonane przez osoby, którym UŜytkownik udostępnił kartę lub ujawnił PIN, w tym takŝe operacje dokonane na odległość bez fizycznego uŝycia karty, obciąŝają limit kredytowy O utracie karty albo ujawnieniu PIN naleŝy niezwłocznie powiadomić Bank, celem dokonania zastrzeŝenia karty. Numery telefonów do zastrzeŝeń umieszczane są kaŝdorazowo na wyciągu. 2. JeŜeli skontaktowanie się telefonicznie z Bankiem nie jest moŝliwe, o utracie karty lub ujawnieniu PIN naleŝy niezwłocznie powiadomić dowolną jednostkę Banku lub bank w kraju lub za granicą obsługujący karty MasterCard. 3. Posiadacz/UŜytkownik zgłaszający zastrzeŝenie utraconej karty otrzymuje numer pozycji rejestru jako potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przez pracownika Banku, a takŝe imię i nazwisko pracownika przyjmującego zgłoszenie. Posiadacz/UŜytkownik moŝe powoływać się na ten numer w dalszych kontaktach z Bankiem. 4. Posiadacz/UŜytkownik jest zobowiązany do udzielenia Bankowi wszelkich informacji o okolicznościach utraty karty lub ujawnienia PIN oraz złoŝenia wyjaśnień odnośnie operacji dokonanych utraconą kartą ZastrzeŜenie karty powoduje konieczność wydania nowej karty z nowym numerem. 2. W cięŝar limitu karty o nowym numerze księgowane są operacje dokonane przy uŝyciu karty przed zastrzeŝeniem, a rozliczone po tym terminie. 3. Wydanie nowej karty w miejsce zastrzeŝonej moŝe nastąpić w terminie 30 dni od daty jej zastrzeŝenia po złoŝeniu przez Posiadacza pisemnej dyspozycji w sprawie jej wydania i pod warunkiem spłaty zaległych naleŝności, o ile takie występują. Brak takiej dyspozycji oznacza wypowiedzenie przez Posiadacza Umowy w części dotyczącej zastrzeŝonej karty. 4. W przypadku zniszczenia karty fakt ten naleŝy zgłosić w jednostce Banku. W zaleŝności od okoliczności jej zniszczenia i dyspozycji Posiadacza, Bank moŝe wydać duplikat dotychczas uŝywanej karty. Jako potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia o zniszczeniu karty, jednostka Banku wydaje Posiadaczowi kopię złoŝonej dyspozycji z adnotacją potwierdzającą przyjęcie zgłoszenia. 7

8 5. Posiadacz/UŜytkownik jest zobowiązany do zgłoszenia na Policji faktu utraty karty w wyniku przestępstwa lub posługiwania się nią przez osobę nieuprawnioną Posiadacz ponosi odpowiedzialność za operacje dokonane z uŝyciem utraconej karty do czasu zgłoszenia Bankowi jej utraty. Odpowiedzialność finansowa Posiadacza jest ograniczona do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro z wyjątkiem operacji, do których doszło z winy Posiadacza/UŜytkownika, a w szczególności z powodu: 1) udostępnienia karty osobom nieuprawnionym i/lub ujawnienia PIN, 2) niedopełnienia obowiązku przechowywania karty i ochrony PIN z zachowaniem naleŝytej staranności, 3) przechowywania karty razem z PIN, 4) niedopełnienia obowiązku niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia karty. Równowartość 150 euro w złotych oblicza się według kursu średniego euro ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu dokonania zgłoszenia. 2. Posiadacz jest obciąŝany kwotami operacji dokonanych po zgłoszeniu utraty lub zniszczenia karty, jeŝeli doszło do nich z winy umyślnej jego lub UŜytkownika Posiadacz moŝe skorzystać, składając pisemne oświadczenie w tej sprawie, z usługi polegającej na przejęciu przez Bank odpowiedzialności za operacje dokonane bez winy Posiadacza/UŜytkownika przed zgłoszeniem utraty karty (usługa zabezpieczenia operacji dokonanych kartą). Wysokość opłaty za usługę określona jest w "Taryfie prowizji i opłat bankowych dla Klientów Biznesowych (małe i mikro firmy). 2 Posiadacz moŝe w kaŝdej chwili zrezygnować z usługi, o której mowa w ust. 1, ze skutkiem na dzień sporządzenia najbliŝszego wyciągu. 3. W przypadku zmiany warunków świadczenia usługi, o której mowa w ust. 1, Bank powiadomi korzystającego z niej Posiadacza o zmianie. Zmienione warunki staną się wiąŝące, jeŝeli Posiadacz nie zrezygnuje z usługi w terminie 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie. 25. Karta odnaleziona po zgłoszeniu jej utraty nie moŝe być ponownie uŝyta. Kartę tę naleŝy niezwłocznie zwrócić do Banku. Rozdział 6 Postanowienia końcowe Karta jest własnością Banku i naleŝy ją zwrócić do Banku w przypadkach określonych w Regulaminie oraz w Umowie. 2. JeŜeli Posiadacz/UŜytkownik zwraca kartę do Banku drogą korespondencyjną jest zobowiązany do przecięcia jej pomiędzy paskiem do podpisu a paskiem magnetycznym do ¾ długości. Za przesłanie nieuszkodzonej karty odpowiedzialność ponosi Posiadacz Posiadacz moŝe, w okresie waŝności karty, wystąpić o zmianę wysokości przyznanego limitu kredytowego i/lub wydanie kolejnej karty UŜytkownika. Pisemne wystąpienie w tej sprawie powinien złoŝyć w jednostce Banku. PodwyŜszenie limitu wymaga złoŝenia dokumentów określonych przez Bank oraz podpisania aneksu do Umowy i nowego oświadczenia o poddaniu się egzekucji. 2. W okresie waŝności karty Bank moŝe wystąpić do Posiadacza o przedłoŝenie zaktualizowanych dokumentów, o których mowa w 3. W przypadku stwierdzenia zagroŝenia terminowej spłaty zadłuŝenia, Bank moŝe podjąć decyzję o obniŝeniu limitu kredytowego, co moŝe skutkować koniecznością obniŝenia limitów kart. O wysokości obniŝonego limitu kredytowego Bank niezwłocznie informuje Posiadacza, dokonując jednocześnie wypowiedzenia zmieniającego limit kredytowy. ObniŜenie limitu wymaga podpisania aneksu do Umowy. 8

9 28. W przypadku niewywiązywania się Posiadacza ze zobowiązań wynikających z umów zawartych z Bankiem, Bank moŝe zablokować kartę/karty (uniemoŝliwić dokonywanie operacji) do czasu uregulowania zobowiązań oraz dokonania przez Bank oceny moŝliwości utrzymania dotychczasowego limitu kredytowego na podstawie określonych przez Bank dokumentów niezbędnych do oceny ryzyka kredytowego. 29. Posiadacz moŝe złoŝyć w jednostce Banku pisemną dyspozycję dotyczącą odtworzenia PIN. W terminie 7 dni roboczych od dnia złoŝenia dyspozycji, Bank wyśle Posiadaczowi kopertę z PIN, na wskazany adres do korespondencji Posiadacz zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego informowania Banku o zmianie danych personalnych i teleadresowych swoich i UŜytkownika. 2. Bank nie odpowiada za skutki niedoręczenia Posiadaczowi korespondencji kierowanej przez Bank, w tym takŝe wyciągów, spowodowane nieprzekazaniem informacji wymienionych w ust Bank pobiera opłatę za kartę oraz prowizje i opłaty z tytułu operacji dokonanych kartą oraz z innych tytułów określonych w Regulaminie, w wysokości określonej w Taryfie prowizji i opłat bankowych dla Klientów Biznesowych (małe i mikro firmy). 2. Pobrane przez Bank prowizje i opłaty obciąŝają limit karty. Od opłat i prowizji nie są naliczane odsetki, z uwzględnieniem postanowień Umowy W przypadku zmiany Regulaminu Bank dostarcza Posiadaczowi nowy tekst Regulaminu lub zawiadomienie określające zmiany w Regulaminie, wraz z datą wejścia w Ŝycie tych zmian: 1) drogą korespondencyjną lub 2) bezpośrednio przez pracownika Banku lub 3) w trybie określonym w ust Posiadaczy korzystających z systemu bankowości internetowej Bank moŝe informować o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną, w formie komunikatu w systemie bankowości internetowej. Posiadacz ma moŝliwość zapoznania się z treścią zmienionego Regulaminu (wraz datą wejścia w Ŝycie zmian), umieszczoną w systemie, poprzez skorzystanie z linku dołączonego do komunikatu. Za dzień doręczenia zmienionego Regulaminu uwaŝa się dzień, w którym komunikat o zmianie został wyświetlony przez Posiadacza w uŝytkowanym przez niego systemie bankowości internetowej. 3. Posiadacz jest uprawniony, w terminie 14 dni od dnia otrzymania odpowiednio nowego tekstu Regulaminu lub zawiadomienia o zmianie Regulaminu, o którym mowa w ust. 1 lub zapoznania się z komunikatem w systemie bankowości internetowej, o którym mowa w ust.2, do złoŝenia pisemnego oświadczenia, Ŝe nie akceptuje wprowadzonych zmian i wypowiada Umowę. NiezłoŜenie takiego oświadczenia w powyŝszym terminie oznacza wyraŝenie przez Posiadacza zgody na nowe brzmienie Regulaminu Informację o zmianie postanowień "Taryfy prowizji i opłat bankowych dla Klientów Biznesowych (małe i mikro firmy)" Bank doręcza Posiadaczowi korespondencyjnie lub bezpośrednio przez pracownika Banku. Zmienione postanowienia wiąŝą strony Umowy, jeŝeli Posiadacz nie wypowie Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji. 2. Wysokość prowizji i opłat moŝe ulec zmianie w przypadku zmiany: 1) poziomu inflacji, 2) poziomu stawek i opłat na rynku bankowym, 3) poziomu kosztów ponoszonych przez Bank w wyniku realizacji czynności i usług bankowych, 4) zakresu lub formy realizacji czynności i usług bankowych. 34. Wierzytelności Banku z tytułu Umowy są pokrywane w następującej kolejności: 1) koszty windykacji, 2) opłaty za upomnienia, 9

10 3) prowizje i opłaty bankowe, 4) odsetki od całości zadłuŝenia, 5) wymagalne odsetki od kwot operacji, 6) kwoty operacji. 35. W przypadku powołania Posiadacza, będącego osobą fizyczną, do odbycia czynnej słuŝby wojskowej nie stosuje się do niego postanowień art. 131 ust. 1 pkt 2 Ustawy o powszechnym obowiązku obrony. Posiadacz jest zobowiązany do spłaty zadłuŝenia na zasadach określonych w Regulaminie i Umowie. 36. W celu naleŝytej realizacji Umowy, obowiązki z niej wynikające Bank wykonuje przy pomocy Centrum Kart S.A. z siedzibą w Warszawie i SIA-SSB S.p.A. z siedzibą w Mediolanie W przypadku doręczania korespondencji listem zwykłym, z wyłączeniem przesyłki z PIN, przesyłkę uznaje się za doręczoną po upływie pięciu dni roboczych od daty jej nadania w urzędzie pocztowym. 2. W przypadku doręczania przesyłki listem poleconym, z wyłączeniem przesyłki z kartą, jako równoznaczne z doręczeniem traktowane jest pismo dwukrotnie awizowane a nie odebrane, wysłane Posiadaczowi na wskazany Bankowi adres do korespondencji. 38. Bank nie ponosi odpowiedzialności za odmowę honorowania karty przez osoby trzecie. Bank Polska Kasa Opieki S.A. 10