EUROKONTO OK. - RACHUNEK OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH REGULAMIN =======================================

Transkrypt

1 EUROKONTO OK. - RACHUNEK OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH REGULAMIN ======================================= Rozdział 1 - Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa warunki prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. rachunku oszczędnościowego w złotych o charakterze bieŝącym, zwanego dalej EUROKONTEM OK oraz warunki umowy o kartę debetową. EUROKONTO OK jest podstawowym składnikiem pakietu, którego skład określa Komunikat. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Ogólnych warunków otwierania i prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. rachunków wkładów oszczędnościowych. 2. Przez uŝyte w Regulaminie określenia, naleŝy rozumieć: 1) pakiet EUROKONTO OK zestaw podstawowych, opcjonalnych i specjalnych produktów i usług, którego podstawowym składnikiem jest EUROKONTO OK, 2) Umowa umowa o prowadzenie EUROKONTA OK, 3) posiadacz EUROKONTA OK - osoba fizyczna, będąca rezydentem, która w chwili otwierania EUROKONTA OK ma nie mniej niŝ 15 i nie więcej niŝ 18 lat, 4) rezydent osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania w kraju, 5) osoba małoletnia osoba fizyczna, która nie ukończyła 18 lat, 6) osoba pełnoletnia - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, 7) saldo EUROKONTA OK - środki zgromadzone na EUROKONCIE OK, 8) karta debetowa, karta - karta płatnicza w rozumieniu art. 4 pkt 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. Prawo bankowe, wydawana posiadaczowi EUROKONTA OK, słuŝąca do dokonywania operacji w kraju i za granicą; do EUROKONTA OK. moŝe być wydana dla Posiadacza karta debetowa OK. lub MasterCard Debit Young, 9) PIN kod identyfikacyjny (poufny numer), który łącznie z danymi zawartymi na karcie słuŝy do elektronicznej identyfikacji posiadacza karty, 10) operacja dokonywana przy uŝyciu karty debetowej: a) wypłata gotówki w bankomatach, w oddziałach Banku oraz oddziałach banków lub innych placówkach wyposaŝonych w terminale POS (w ramach usługi CashBack), oznaczonych znakiem akceptacji systemu płatniczego umieszczonego na karcie, b) zapłata za nabywane towary i usługi dokonywana: - w placówkach handlowych i usługowych oznaczonych znakiem akceptacji systemu płatniczego umieszczonego na karcie, - w trybie operacji zbliŝeniowej, - bez fizycznego przedstawienia karty, np. za zamówienia składane telefonicznie, listownie lub za pośrednictwem Internetu, 11) operacja zbliŝeniowa operacja dokonana kartą z funkcją płatności zbliŝeniowych (oznaczoną symbolem PayPass), w terminalu POS zaopatrzonym w czytnik zbliŝeniowy, poprzez zbliŝenie karty do tego czytnika: a) bez konieczności wprowadzania PIN lub składania podpisu przez Posiadacza, do wysokości kwoty ustalonej w danym kraju, b) potwierdzona PIN lub podpisem dla pozostałych wypłat, 12) terminal POS urządzenie elektroniczne umoŝliwiające dokonanie operacji przy uŝyciu karty debetowej, 1

2 13) system płatniczy podmiot prawny tworzący system rozliczeń operacji dokonywanych przy uŝyciu kart (np. MasterCard), 14) CashBack usługa polegająca na moŝliwości wypłaty gotówki przy uŝyciu karty z kasy sklepowej, przy jednoczesnym dokonywaniu tą kartą płatności bezgotówkowej, 15) Komunikat - Komunikat Banku Polska Kasa Opieki S.A. dla posiadaczy pakietu EUROKONTO OK, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu. 16) Placówka Partnerska placówka prowadząca obsługę Klientów Banku na zasadach określonych w zawartej z Bankiem umowie i uŝywająca nazwy Bank Pekao S.A. Usługi Finansowe. Partner Banku Pekao S.A Minimalna kwota systematycznych wpłat na EUROKONTO OK jest podawana w Komunikacie. 2. Środki zgromadzone na EUROKONCIE OK są oprocentowane według zmiennej stopy procentowej, ustalanej przez Bank w stosunku rocznym. 3. Odsetki od salda EUROKONTA OK są dopisywane do salda rachunku w ostatnim dniu kaŝdego miesiąca. Saldo EUROKONTA OK niŝsze od kwoty podanej w Komunikacie nie podlega oprocentowaniu. 4. Bank sporządza wyciągi z EUROKONTA OK, obejmujące zmiany stanu rachunku, w tym zestawienie operacji dokonanych kartą debetową oraz ustalenie salda, za okresy miesięczne i wysyła je na adres korespondencyjny, o ile nie zostanie wydana inna dyspozycja w tej sprawie Umowa została zawarta na czas oznaczony, zgodny z terminem waŝności karty debetowej. 2. Małoletni posiadacz EUROKONTA OK. składa na Umowie wzór podpisu, który powinien składać się z pełnego imienia i nazwiska lub inicjału imienia i pełnego nazwiska. Rozdział 2 Karty debetowe 6.1. Karta debetowa MasterCard Debit Young moŝe być wydana Posiadaczowi na wniosek przedstawiciela ustawowego, po zawarciu Aneksu do Umowy o kartę OK. dotyczącego wymiany karty tylko w drodze wymiany posiadanej karty OK. 2. Bank wysyła odrębnymi przesyłkami kartę oraz kopertę z PIN na wskazany adres do korespondencji w ciągu 7 dni roboczych od dnia zawarcia Aneksu. 3. W przypadku: 1) nieotrzymania w terminie 10 dni roboczych od dnia zawarcia Aneksu dotyczącego wymiany karty przesyłek zawierających kartę debetową i PIN lub 2) otrzymania tylko jednej z przesyłek i nieotrzymania w ciągu następnych 3- dni roboczych drugiej z nich, lub 3) otrzymania koperty z kartą debetową uszkodzonej w sposób umoŝliwiający odczytanie numeru karty i/lub koperty z PIN uszkodzonej w sposób umoŝliwiający odczytanie PIN posiadacz EUROKONTA OK lub jego przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest zgłosić ten fakt do jednostki Banku w celu zastrzeŝenia wysłanej karty debetowej oraz jeŝeli jest w posiadaniu karty debetowej zwrócić ją do Banku lub zniszczyć w sposób uniemoŝliwiający posłuŝenie się kartą. Skutki wynikające z niezwrócenia karty debetowej lub z jej niewłaściwego zniszczenia obciąŝą posiadacza EUROKONTA OK. W terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia, Bank wyśle nową kartę debetową wraz z PIN, w sposób opisany w ust Posiadacz EUROKONTA OK jest zobowiązany do: 2

3 1) podpisania karty debetowej na odwrocie (pod paskiem magnetycznym) niezwłocznie po jej otrzymaniu, w sposób trwały, zgodnie ze wzorem podpisu złoŝonym w Banku, 2) przechowywania karty i ochrony PIN z zachowaniem naleŝytej staranności, 3) nieprzechowywania karty razem z PIN, 4) niezwłocznego zgłoszenia utraty lub zniszczenia karty, 5) nieudostępniania karty i PIN osobom nieuprawnionym. 8. Posługiwanie się kartą debetową jest moŝliwe po jej uaktywnieniu poprzez dokonanie prawidłowej operacji przy uŝyciu PIN, z zastrzeŝeniem, ze nie jest moŝliwe uaktywnienie karty poprzez dokonanie operacji zbliŝeniowej z PIN Termin waŝności karty debetowej jest podany na awersie karty. 2. Karta debetowa jest własnością Banku i podlega zwrotowi na Ŝądanie Banku. Rozdział 3 - Dysponowanie EUROKONTEM OK Kwoty wypłat nie mogą przekroczyć salda EUROKONTA OK., z uwzględnieniem limitu wypłat gotówkowych ustalonych dla karty debetowej. 2. W przypadku przekroczenia salda EUROKONTA OK Bank nalicza odsetki w wysokości podanej w Komunikacie za cały okres występowania zadłuŝenia na EUROKONCIE OK. 3. Posiadacz EUROKONTA OK/przedstawiciel ustawowy małoletniego posiadacza EUROKONTA OK ponosi odpowiedzialność finansową za przekroczenie salda EUROKONTA OK, z zastrzeŝeniem 15 ust Operacje dokonywane przy uŝyciu karty debetowej są realizowane w walucie kraju, w którym są dokonywane, chyba Ŝe dla danego bankomatu lub terminala POS jest moŝliwa opcja wyboru waluty operacji Posiadacz EUROKONTA OK moŝe dokonywać wypłat: 1) we wszystkich jednostkach Banku po dokonaniu identyfikacji: a) przy uŝyciu karty IKM lub b) na podstawie dokumentu toŝsamości (tylko dowodu osobistego lub paszportu) oraz złoŝonego w tym dokumencie podpisu tylko jeśli w Karcie Klienta Banku została zapisana decyzja, Ŝe podpis Posiadacza złoŝony w dokumencie toŝsamości stanowi wzór jego podpisu dla Banku lub c) jeŝeli identyfikacja Posiadacza nie moŝe być dokonana zgodnie z lit.b) wypłata moŝe być zrealizowana po dokonaniu identyfikacji Posiadacza na podstawie dokumentu toŝsamości (tylko dowodu osobistego lub paszportu) oraz po potwierdzeniu zgodności podpisu na dyspozycji ze wzorem podpisu przez jednostkę Banku, w której znajduje się oryginalny wzór jego podpisu, d) przy dokonywaniu identyfikacji zgodnie z lit. b) lub lit. c) pracownik Banku ma prawo dokonać dodatkowej weryfikacji Posiadacza poprzez zadanie dodatkowych pytań dotyczących danych zapisanych w systemie informatycznym Banku, 2) tylko w jednostce Banku w której otwarto EUROKONTO OK - jeśli Posiadacz nie posiada karty IKM, dowodu osobistego ani paszportu i posługuje się legitymacją szkolną jako dokumentem identyfikacyjnym, 3) przy uŝyciu karty debetowej: a) w bankomatach - do wysokości kwoty podanej w Komunikacie (zarejestrowany przez bankomat zapis operacji jest dowodem dokonania wypłaty przy uŝyciu karty), b) w punktach handlowych i usługowych celem zapłaty za towary i usługi, potwierdzonych PIN lub podpisem złoŝonym na dowodzie sprzedaŝy sporządzonym przez sprzedawcę (usługodawcę), za 3

4 wyjątkiem operacji zbliŝeniowych, z uwzględnieniem ust.7. Podpis złoŝony na dowodzie sprzedaŝy powinien być zgodny z podpisem na karcie. ZłoŜenie przez posiadacza EUROKONTA OK podpisu niezgodnego z podpisem na karcie nie zwalania go/przedstawiciela ustawowego małoletniego posiadacza EUROKONTA OK z odpowiedzialności prawnej i finansowej za dokonaną transakcję). 2. Przedstawiciel ustawowy małoletniego posiadacza EUROKONTA OK moŝe dokonywać wypłat wyłącznie w jednostce Banku, w której otwarto EUROKONTO OK. Zasady dokonywania wypłat przez przedstawiciela ustawowego są określone w Ogólnych warunkach otwierania i prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. rachunków wkładów oszczędnościowych, w rozdziale dotyczącym rachunków osób małoletnich i ubezwłasnowolnionych. 3. Operacje dokonane kartą debetową za granicą muszą być zgodne z przepisami prawa polskiego oraz z przepisami prawa kraju, w którym operacja jest dokonywana. 4. Operacje dokonane kartą debetową za granicą są przeliczane w dniu dokonania operacji przez organizację MasterCard z waluty w jakiej operacja została dokonana na dolary amerykańskie, a następnie na złote, według kursów i zasad obowiązujących w tej organizacji. 5. Bank obciąŝa EUROKONTO OK równowartością złotową kwot operacji dokonanych kartą debetową za granicą, przeliczonych zgodnie z postanowieniami ust Operacje zbliŝeniowe mogą być dokonywane przy uŝyciu kart debetowej z funkcją płatności zbliŝeniowych, potwierdzoną na karcie oznaczeniem PayPass. 7. Wysokość maksymalnej kwoty operacji zbliŝeniowej, która nie wymaga potwierdzenia PIN lub podpisem jest ustalana dla danego kraju przez systemy płatnicze. Wysokość tej kwoty dla Polski jest podana w komunikacie dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku 8. Wypłaty w ramach usługi CashBack są dokonywane w ramach limitu wypłat gotówkowych ustalonego dla karty debetowej, z zastrzeŝeniem Ŝe maksymalna kwota jednorazowej wypłaty jest ustalana dla danego kraju przez systemy płatnicze. Wysokość tej kwoty dla Polski jest podana w komunikacie dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku 9. W Placówkach Partnerskich Banku karty debetowe (wraz z PIN) umoŝliwiają posiadaczowi EUROKONTA OK. dokonywanie wypłat/przelewów z tego EUROKONTA. 12. Posiadacz EUROKONTA OK moŝe przy uŝyciu karty OK korzystać z bankomatowej funkcji Depozyty, w zakresie dokonywania wpłat gotówkowych na EUROKONTO OK prowadzone na jego rzecz. Korzystanie z tej funkcji jest moŝliwe po otrzymaniu przez posiadacza EUROKONTA OK w jednostce Banku, Regulaminu Bankomatowa funkcja Depozyty. Fakt otrzymania Regulaminu, zapoznania się z jego postanowieniami i uznania jego wiąŝącego charakteru naleŝy potwierdzić składając podpis na dyspozycji depozytowej. 13. Przedstawiciel ustawowy ponosi całkowitą odpowiedzialność za wypłaty dokonywane przez małoletniego posiadacza EUROKONTA OK. Rozdział 4 - Zastrzeganie karty 14. Bank zastrzega kartę debetową w przypadku: 1) zgłoszenia utraty karty lub ujawnienia PIN, 2) stwierdzenia faktu posługiwania się kartą debetową niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 4

5 15.1. Utratę karty debetowej lub ujawnienie PIN posiadacz EUROKONTA OK lub jego przedstawiciel ustawowy powinien niezwłocznie zgłosić telefonicznie pod numery podane w Komunikacie lub w dowolnej jednostce Banku (telefonicznie lub osobiście) w celu zastrzeŝenia karty. Potwierdzeniem przyjęcia przez Bank zgłoszenia jest podanie numeru pozycji rejestru zgłoszeń oraz imienia i nazwiska osoby, która je przyjęła. ZastrzeŜenie karty staje się skuteczne z chwilą jego zgłoszenia w Banku. 2. Fakt zniszczenia karty debetowej posiadacz EUROKONTA OK lub jego przedstawiciel ustawowy powinien zgłosić na piśmie w jednostce Banku, w której została podpisana umowa o kartę; Bank potwierdza przyjęcie zgłoszenia na fotokopii zgłoszenia lub dyspozycji wydania nowej karty. 3. Posiadacz EUROKONTA OK oraz jego przedstawiciel ustawowy jest zobowiązany udzielić Bankowi wszelkich informacji o okolicznościach utraty karty debetowej lub ujawnienia PIN. 4. Posiadacz EUROKONTA OK oraz jego przedstawiciel ustawowy są zobowiązani zgłosić na Policji fakt utraty karty w wyniku przestępstwa lub posługiwania się nią przez osobę nieuprawnioną oraz przedłoŝyć w Banku wydane przez Policję potwierdzenie o dokonaniu zgłoszenia. 5. Posiadacza EUROKONTA OK obciąŝają operacje, dokonane przez niego oraz osoby, którym udostępnił kartę debetową lub ujawnił PIN. 6. Posiadacza EUROKONTA OK obciąŝają operacje dokonane z uŝyciem utraconej karty do czasu zgłoszenia Bankowi jej utraty, jeŝeli dokonanie tych operacji było następstwem nie dopełnienia obowiązków określonych w 7 pkt 2-5, 15 ust.1 i 2, i 23 ust.1 niniejszego Regulaminu. 7. Posiadacza EUROKONTA OK obciąŝają operacje dokonane po zgłoszeniu Bankowi utraty lub zniszczenia karty, jeŝeli doszło do nich z jego winy umyślnej. 8. Karta debetowa odnaleziona po zgłoszeniu zastrzeŝenia nie moŝe być ponownie uŝywana. Próba uŝycia zastrzeŝonej karty spowoduje jej zatrzymanie Wydanie nowej karty debetowej w miejsce karty zastrzeŝonej w trybie określonym w 14 pkt.1, moŝe nastąpić po złoŝeniu dyspozycji w tej sprawie w jednostce Banku. Dyspozycję moŝe złoŝyć: 1) przedstawiciel ustawowy małoletniego posiadacza EUROKONTA OK lub 2) pełnoletni posiadacz EUROKONTA OK. 2. Bank wysyła nową kartę debetową oraz PIN na wskazany adres do korespondencji. 3. Posługiwanie się kartą debetową wydaną w miejsce karty zastrzeŝonej jest moŝliwe po jej uaktywnieniu. Rozdział 5 - Zamknięcie EUROKONTA OK Umowa wygasa po upływie 30 dni od dnia upływu terminu waŝności karty debetowej. 2. Umowa moŝe być rozwiązana w drodze wypowiedzenia dokonanego: 1) przez przedstawiciela ustawowego małoletniego posiadacza EUROKONTA OK, z uwzględnieniem postanowień dotyczących likwidacji rachunków osób małoletnich i ubezwłasnowolnionych zawartych w Ogólnych warunkach otwierania i prowadzenia przez Bank Polska Kasa Opieki SA rachunków wkładów oszczędnościowych, 2) przez pełnoletniego posiadacza EUROKONTA OK. 3. W przypadku rozwiązania Umowy wskutek wypowiedzenia, okres wypowiedzenia upływa z ostatnim dniem kalendarzowym miesiąca następnego po miesiącu, w którym Umowa została wypowiedziana. 4. W przypadku wygaśnięcia Umowy lub jej rozwiązania wskutek wypowiedzenia złoŝonego przez posiadacza EUROKONTA OK, Bank proponuje 5

6 pełnoletniemu posiadaczowi EUROKONTA OK otwarcie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w złotych Eurokonto w drodze zawarcia nowej umowy Przedstawiciel ustawowy małoletniego posiadacza EUROKONTA OK lub pełnoletni posiadacz EUROKONTA OK w piśmie wypowiadającym Umowę powinien określić sposób zadysponowania saldem EUROKONTA OK. 2. Wraz ze złoŝeniem wypowiedzenia naleŝy zwrócić kartę debetową. 3. W przypadku niezwrócenia karty debetowej Bank dokona jej zastrzeŝenia obciąŝając kosztami zastrzeŝenia EUROKONTO OK. 19. Bank wypowiada Umowę, jeŝeli przedstawiciel ustawowy sprzeciwi się moŝliwości dysponowania saldem EUROKONTA OK przez małoletniego posiadacza EUROKONTA OK O zamiarze wypowiedzenia Umowy Bank zawiadamia pisemnie pełnoletniego posiadacza EUROKONTA OK lub przedstawiciela ustawowego małoletniego posiadacza EUROKONTA OK, podając powód decyzji i informując o dalszym trybie postępowania. 2. W przypadku rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym Bank: 1) blokuje EUROKONTO OK, 2) zastrzega kartę debetową; kosztami zastrzeŝenia jest obciąŝone EUROKONTO OK Z chwilą zamknięcia EUROKONTA OK, wskutek wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, pozostałe na nim saldo dodatnie po całkowitym rozliczeniu transakcji dokonanych kartą debetową Bank stawia do dyspozycji posiadacza EUROKONTA OK. W przypadku gdy saldo EUROKONTA OK jest ujemne, zadłuŝenie jest natychmiast wymagalne. 2. Od wymagalnego zadłuŝenia Bank nalicza odsetki w wysokości podanej w Komunikacie. Rozdział 7 - Postanowienia końcowe Przy dokonywaniu transakcji kartą debetową z uŝyciem PIN, czwarte, kolejne błędne wprowadzenie PIN spowoduje zablokowanie karty, co oznacza uniemoŝliwienie dokonywania transakcji przy jej uŝyciu do czasu skontaktowania się z Bankiem. 2. W przypadku zatrzymania karty debetowej w bankomacie na skutek przekroczenia limitu błędnych PIN naleŝy zgłosić się do jednostki Banku/banku obsługującego ten bankomat Posiadacz EUROKONTA OK. lub jego przedstawiciel ustawowy jest zobowiązany zgłosić niezgodności w wyciągu, w tym dotyczące operacji dokonanych kartą debetową, w szczególności dotyczące: 1) kwestionowanych operacji wykazanych w wyciągu, 2) błędu lub innych nieprawidłowości w przeprowadzeniu rozliczenia w jednostce Banku, w której została zawarta Umowa w terminie 14 dni od dnia otrzymania wyciągu nie później jednak niŝ w terminie 50 dni od daty rozliczenia operacji. Niezgłoszenie niezgodności w podanym wyŝej terminie Bank traktuje jako potwierdzenie prawidłowości wyciągu. 2. Posiadacz EUROKONTA OK. lub jego przedstawiciel ustawowy jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia nieotrzymania wyciągu w przyjętym terminie. 3. Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po ich wpływie, o ile to moŝliwe w terminie 30 dni kalendarzowych od daty ich przyjęcia, z zastrzeŝeniem ust. 4. 6

7 4. W przypadku reklamacji dotyczących operacji dokonanych kartą debetową, wymagających kontaktowania się z akceptantem lub organizacją MasterCard okres rozpatrywania reklamacji moŝe być dłuŝszy niŝ określony w ust.3, o czym Bank informuje Posiadacza EUROKONTA OK. odrębnym pismem. Maksymalne terminy rozpatrywania reklamacji wynoszą: 200 dni dla reklamacji bankomatowych, niefinansowych ( tj. nie związanych z dokonanymi operacjami) i akceptantów Banku (obsługiwanych przez Bank) oraz 360 dni dla akceptantów obcych Za czynności związane z prowadzeniem EUROKONTA OK oraz obsługą karty debetowej Bank pobiera opłaty i prowizje, według stawek określonych w Taryfie prowizji i opłat bankowych dla klientów detalicznych. 2. Wysokość prowizji i opłat określonych w Taryfie moŝe ulec zmianie w przypadku zmiany: 1) poziomu inflacji, 2) poziomu stawek i opłat na rynku bankowym, 3) opłat telekomunikacyjnych, 4) poziomu kosztów ponoszonych przez Bank w wyniku realizacji czynności i usług bankowych, 5) zakresu lub formy realizacji czynności i usług bankowych. 25. Bank nie odpowiada za odmowę honorowania karty debetowej przez innych uczestników systemu płatniczego. 26. W celu naleŝytej realizacji Umowy, obowiązki z niej wynikające Bank wykonuje przy pomocy Centrum Kart S.A. z siedzibą w Warszawie SIA-SSB S.p.A. z siedzibą w Mediolanie. Warszawa, dnia 13 grudnia 2010r. BANK POLSKA KASA OPIEKI SPÓŁKA AKCYJNA 7