Diagnoza NGO. Badania ilościowe i jakościowe organizacji pozarządowych

Podobne dokumenty
Wewnętrzne zróżnicowanie sektora

Diagnoza NGO. Spis treści

Strategiczna Mapa Drogowa a wyniki badań organizacji pozarządowych i ich wizerunku

Portret wiejskich organizacji w 2015 roku

J ACY J ESTEŚMY, J AK SIĘ ZMIENIAMY? Portret wiejskich organizacji w 2016 roku

Metodologia Badanie ankietowe

Wewnętrzne zróżnicowanie sektora

LOKALNEGO INDEKSU JAKOŚCI WSPÓŁPRACY

OPRACOWANIE WYNIKÓW BADANIA

ANKIETA. Numer ankiety Data złożenia ankiety

Wewnętrzne zróżnicowanie sektora

POLSKIE ORGANIZACJE POZARZĄDOWE 2015

Polskie fundacje korporacyjne - najważniejsze fakty Wyniki badania 2012

ANKIETA DLA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH

Wyzwania. Pozyskiwanie środków finansowych na działalność statutową jest wciąż największym wyzwaniem, przed jakim stoi Związek.

Wizerunek organizacji pozarządowych. najważniejsze fakty 16% 24% 13% 37% Wizerunek organizacji pozarządowych 1

Potrzeby i aktualna sytuacja organizacji pozarządowych we Wrocławiu

LOKALNEGO INDEKSU JAKOŚCI WSPÓŁPRACY

ANKIETA DLA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH

Fundacja Dziecko i Rodzina

Ocena jakości współpracy Miasta Tychy z organizacjami pozarządowymi - raport z badania opinii NGOs

Kondycja warszawskich organizacji

Zaangażowanie społeczne firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej w Polsce. Warszawa, 7 grudnia 2011 r.

Kondycja organizacji pozarządowych. najważniejsze fakty

Kondycja organizacji pozarządowych. najważniejsze fakty

Zdolności finansowe organizacji pozarządowych w Lubuskiem (aplikowane o środki FIO, EFS, samorządowe) potrzeby III sektora

Wyniki ankiety ewaluacyjnej

Kwestionariusz ankiety badania organizacji pozarządowych

Badanie sektora pozarządowego w Koninie

Zdolności finansowe organizacji pozarządowych w Lubuskiem (aplikowane o środki FIO, EFS, samorządowe) potrzeby III sektora

Starostwo Powiatowe w Kościerzynie

Badanie dot. organizacji pozarządowych działających na terenie Gminy Strzelce Opolskie

KWESTIONARIUSZ ANKIETY

Skuteczność instrumentów wsparcia wśród małopolskich przedsiębiorców - wyniki badań

Publikacja finansowana ze środków Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności. Publikacja wydana w serii Badania Aktywności Obywatelskiej.

Oceny roku 2017 i przewidywania na rok 2018

Na terenie miasta aktywnie działa ok. 150 organizacji pozarządowych z czego 26 ma status organizacji pożytku publicznego 1. 1 Dane z marca 2015 r.

Kwestionariusz ankiety badania potencjału organizacji pozarządowych

Raport z badania dotyczącego potrzeb szkoleniowych pracowników Urzędów Pracy. 1. Wstęp. 2. Dane ilościowe

Działalność wybranych typów organizacji non-profit w województwie opolskim w latach

Warszawa, październik 2013 BS/152/2013 ZMIANY W POSTRZEGANIU KRYZYSU I ZACHOWANIACH EKONOMICZNYCH POLAKÓW

ROLA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH W BUDOWANIU

Diagnoza współpracy w projekcie pn: Wspólnie budujmy kapitał społeczny Kalisza wdrożenie standardów współpracy NGO i JST

Propozycje Federacji do Strategii Rozwoju Województwa Kujawsko-Pomorskiego na lata Jan M. Grabowski. Toruń, 15 stycznia 2013 roku

Wewnętrzne zróżnicowanie sektora

Akademia Aktywnych Obywateli Podkarpackie Inicjatywy Lokalne

Wyniki badań ilościowych dotyczących komunikacji i współpracy szkół z rodzicami oraz ze społecznością lokalną.

Wpływ statusu OPP na działalność organizacji. Warszawa, r.

Ocena jakości współpracy samorządu z organizacjami pozarządowymi

Jeden procent dla Organizacji Pożytku Publicznego. Badanie TNS Polska. Jeden procent dla OPP

Międzysektorowa współpraca czyli wspólnota samorządowa w innym wymiarze KRS. 11. Dane kontaktowe wnioskodawcy 1. ulica/ nr budynku/ lokalu: 5. tel.

Konkurs na najlepiej zarządzaną organizację pozarządową w Wielkopolsce

Centrum Wspierania Inicjatyw Pozarządowych Razem

OFERTA PROJEKTU CENTRUM AKTYWNOŚCI LOKALNEJ

Warszawa, październik 2009 BS/140/2009 ŚWIATOWA OPINIA PUBLICZNA O DEMOKRACJI

powiat jeleniogórski

Rozdział I Postanowienia ogólne

OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ

Sektor ekonomii społecznej w województwie kujawsko-pomorskim

ANKIETA DLA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH POWIATU MIKOŁOWSKIEGO

RAPORT Z BADANIA OPINII I OCENY SATYSFAKCJI PACJENTÓW ZLO JAWORZNO

Realizacja lokalnej polityki społecznej we współpracy JST z NGO s, w tym podmiotów reintegracyjnych

Nr Informacja. Środki publiczne przekazane stowarzyszeniom i fundacjom w latach Grudzień Urszula Smołkowska

Raport z badania procesu kształcenia na Wydziale Turystyki i Zdrowia w roku akademickim 2014/2015

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

Badanie na temat mieszkalnictwa w Polsce

Zaangażowanie społeczne instytucji finansowych w Polsce

Tomasz Schimanek. nowy wymiar współpracy finansowej. samorządu z organizacjami. pozarządowymi

współpraca się opłaca

Warszawa, wrzesień 2014 ISSN NR 133/2014 OPINIE O ADMINISTRACJI PODATKOWEJ

BADANIE PODMIOTÓW EKONOMII SPOŁECZNEJ W SUBREGIONIE ŁOMŻYŃSKIM

1. Podstawowe informacje na temat fundacji korporacyjnych w Polsce, 2. Relacje z firmami założycielskimi, 3. Zatrudnienie i wolontariat w fundacjach

Organizacje pożytku publicznego i 1%

Dylemat linoskoczka: diagnoza stanu regionalnych organizacji pozarządowych

I. OCENA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA NA STUDIUM DOKTORANCKIM

Aktywność młodych ludzi w środowisku lokalnym

4. Współpraca Miasta z organizacjami pozarządowymi może mieć charakter finansowy i pozafinansowy.

CEM Instytut BadańRynku i Opinii Publicznej Sp. z o.o Kraków ul. Zarzecze 38 B tel faks cem@cem.

Warszawa, sierpień 2010 BS/109/2010 ZWIĄZKI ZAWODOWE I NARUSZENIA PRAW PRACOWNICZYCH

SUBIEKTYWNEJ JAKOŚCI ŻYCIA TOM II SZCZEGÓŁOWE WYNIKI BADAŃ WEDŁUG DZIEDZIN

Lokalny Indeks Współpracy Badanie satysfakcji Gmina Płużnica Badanie II Maj 2015

GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA NARKOMANII W GMINIE BODZECHÓW NA ROK 2013

programu Mały Mistrz w Małopolsce listopad 2015

I. 1) NAZWA I ADRES: Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., ul. Szopena 51,

INFORMACJA O SYTUACJI NA RYNKU PRACY W POWIECIE OPOLSKIM I MIEŚCIE OPOLU ZA ROK 2002

Rozdział I Postanowienia ogólne

STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD

Organizacje pozarządowe lider ekonomii społecznej. Program wykładów szkoleniowych dla organizacji pozarządowych

2015/2016 RAPORT EWALUACYJNY / GIMNAZJUM W SIEDLINIE RAPORT EWALUACYJNY WSPÓŁPRACA Z RODZICAMI. Siedlin, październik 2015r. EWALUACJA WEWNĘTRZNA / 1

Wzrost wiedzy oraz nabycie kompetencji w zakresie współpracy międzysektorowej

Badanie opinii mieszkańców Małopolski edycja

DIAGNOZA KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH DZIAŁAJĄCYCH W SFERZE KULTURY

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

Polityka społeczna wobec osób niepełnosprawnych

Warszawa, styczeń 2012 BS/11/2012 OCENA POLSKIEJ PREZYDENCJI W RADZIE UNII EUROPEJSKIEJ

POZIOM EDUKACJI FINANSOWEJ POLAKÓW 2018

WYBRANE WNIOSKI Z BADANIA RODZICÓW DZIECI W WIEKU SZKOLNYM. Jak ocenia Pan/i działalność edukacyjną szkoły do której uczęszcza Pana/i dziecko?

Warszawa, październik 2013 BS/146/2013 ZMIANY W POSTRZEGANIU KRYZYSU I ZACHOWANIACH EKONOMICZNYCH POLAKÓW

Transkrypt:

Diagnoza NGO Badania ilościowe i jakościowe organizacji pozarządowych w województwie kujawsko-pomorskim

o Diagnozie NGO Realizator badań Kujawsko-Pomorski Ośrodek Wsparcia Inicjatyw Pozarządowych TŁOK Metodologia: badania ankietowe oraz zogniskowane wywiady grupowe Diagnoza to część projektu Pogotowie NGO finansowanego ze środków Funduszu Inicjatyw Obywatelskich FIO 2

Informacje podstawowe 18% organizacji w regionie to organizacje stosunkowo młode, zarejestrowane po 2003 roku, a więc liczące nie więcej niż 3 lata. 82% organizacji prowadzi działalność dłużej niż 3 lata, a ponad połowa (61%) dłużej niż 6 lat. Organizacje działające powyżej 10 lat stanowią 1/3 wszystkich organizacji w regionie. Największy odsetek organizacji (47%) jest zarejestrowanych i prowadzi działalność w miejscowościach do 20 tysięcy mieszkańców. Prawie tyle samo (44%) organizacji zarejestrowanych jest na terenie największych ośrodków miejskich w województwie (powyżej 50 tysięcy mieszkańców: Bydgoszcz, Toruń, Włocławek), a 9% działa na terenie miast liczących między 20 a 50 tysięcy mieszkańców 3

Obszary działalności Porównanie wyników badań ogólnopolskich oraz regionalnych wskazuje na wysoki poziom zbieżności w strukturze sektora pod względem pól działalności w skali województwa i całego kraju. W obu przypadkach największa ilość wskazań dotyczyła profilu działalności związanego ze sportem, turystyką, rekreacją i hobby, również hierarchia kolejnych obszarów działalności jest bardzo zbliżona. 4

Obszary działalności Rozwój lokalny Ochrona środowiska Ochrona zdrowia Badania naukowe Usługi socjalne i pomoc społeczna a Kultura i sztuka Edukacja i wychowanie Sport, turystyka i rekreacja 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Polska Kujawsko-Pomorskie 5

Skala działań Skalę działań organizacji w województwie można oceniać, odnosząc się do dwóch wskaźników: 1. geograficznego obszaru działalności oraz 2. liczby przeprowadzonych w ostatnich latach projektów. Działania blisko połowy (47%) organizacji ograniczają się do terenu powiatu lub gminy. Kolejnych 38% organizacji obejmuje swoim działaniem najbliższe sąsiedztwo osiedle lub dzielnicę. Co czwarta organizacja prowadzi również działania na terenie regionu lub województwa, zaś co piąta na terenie kraju. 6

Skala działań W skali kraju 58% organizacji deklaruje, że działa metodą projektową, w województwie ten odsetek wynosi 48%. 52% organizacji zrealizowało w ciągu ostatnich dwóch lat od 1 do 5 projektów, 27% od 6 do 10 projektów, 15% organizacji przeprowadziło więcej niż 10. od 1 do 5 od 6 do 10 więcej niż 10 7

Członkowie i personel organizacji W 72% zarządów organizacji zasiada od 1 do 5 osób. 25% zarządów organizacji liczy od 6 do 10 osób, pozostałe 8% stanowią zarządy liczące więcej niż 10 osób. W 25% zarządów organizacji nie zasiada żadna kobieta. W kolejnych 20% zarządów zasiada tylko 1 kobieta. Prawie połowa zarządów organizacji ma więc skromną reprezentację kobiet lub nie ma jej wcale. Co czwarta organizacja w kujawsko-pomorskim (tyle samo, ile w całej Polsce) posiada płatny personel, niezależnie od formy zatrudnienia. Dodatkowo 65% z nich deklaruje, że w ciągu ostatniego roku korzystało z usług zewnętrznych współpracowników. 8

Członkowie i personel organizacji 59% organizacji w kujawsko-pomorskim, w której pracuje płatny personel, zatrudnia od 1 do 5 pracowników. W całej Polsce taką liczbę pracowników wskazuje 69% organizacji. W 25% organizacji w kujawsko-pomorskim i w 10% w Polsce pracuje od 6 do 10 pracowników, a pozostałe 16% (21% w Polsce) zatrudnia więcej niż 10 osób. 65% organizacji, które zatrudniają pracowników, nie planuje w najbliższym czasie znaczących zmian w sferze zasobów ludzkich i nie zamierza znacząco zwiększyć ani zredukować liczby płatnych pracowników. 9

Wolontariat Łączną liczbę wolontariuszy w Polsce można oszacować na 600 700 tysięcy. Z ich pomocy korzysta 4 na 10 organizacji w Polsce. 19% organizacji współpracujących z wolontariuszami w kujawsko-pomorskim deklaruje, że wolontariusze zawsze przechodzą szkolenie przygotowujące ich do pracy, zaś 31% na ogół organizuje tego typu przygotowanie. jednak aż 38% organizacji nigdy nie korzysta z tego typu regulacji wzajemnych stosunków. Kolejnych 28% zwykle z nich nie korzysta. 10

Finanse 2003 Sytuacja finansowa organizacji w województwie kujawsko-pomorskim nie odbiega w znaczny sposób od ogólnej sytuacji sektora pozarządowego w Polsce. 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% <999 1.000-10.000 10.000-100.000 100.000-500.000 500.000 > poziom przychodów w złotych 11

Finanse Przychody (60 70%) organizacji mieszczą się w dwóch przedziałach: od 1.000-10.000 zł. oraz od 10.000 do 100.000 zł widoczny jest wzrost odsetka organizacji, których przychód wynosi od 10.000 do 100.000 zł (19,4% w 2003, 34,6% w 2005) jednoczesnym zmniejsza się ilość organizacji wykazujących dochód do 10 tysięcy złotych (58,1% w 2003, 43,2% w 2005). 12 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% przychody organizacji w 2005 <999 1.000-10.000 10.000-100.000 100.000-500.000 500.000 > poziom przychodów w złotych

Finanse możemy mówić o rozwarstwieniu organizacji pozarządowych pod względem uzyskiwanych dochodów. Wprawdzie odsetek organizacji o dochodach do 10.000zł zmniejszył się, to wciąż stanowią one ponad 40% organizacji w naszym województwie. Niepokojący jest wzrost liczby organizacji, których dochód nie przekracza tysiąca złotych rocznie. na wierzchołku skali dochodów znajduje się jedynie bardzo niewielka (2 3%) część organizacji. zestawienie danych dot. województwa z danymi ogólnopolskimi pokazuje, że w ciągu dwóch lat (między 2003 a 2005 rokiem) rozkład dochodów wśród organizacji z regionu znacznie upodobnił się do ogólnopolskiej struktury organizacji III sektora pod względem dochodów. 13

Źródła finansowania Zagraniczne źródła publiczne - programy pomocowe Dochody przekazane z 1% podatku Wsparcie od zagranicznych organizacji pozarządowych Darowizny od firm i instytucji Źródła rządowe Źródła samorządowe % organizacji w kuj.-pom. % organizacji w Polsce 14

Funkcjonowanie organizacji Główne problemy organizacji Wysokie obciążenia podatkowe Niedoskonałość przepisów dla NGO 'Wypalenie zawodowe' Brak wiarygodnej informacji Trudności w utrzymaniu personelu Niejasne reguły współpracy Nadmiernie skomplikowane formalności Nadmiernie rozbudowana administracja Brak osób zaangażowanych Trudności w zdobywaniu funduszy 0 10 20 30 40 50 60 70 80 15

Współpraca najważniejszym partnerem organizacji pozarządowych w województwie jest samorząd lokalny i regionalny. Regularne kontakty z samorządem lokalnym (w tym również jego agendami: PUP, GOPS) utrzymuje 35% organizacji. Kolejnych 34% deklaruje, że kontaktuje się z samorządem raz na jakiś czas. Co ważne, znaczna większość (77%) organizacji z województwa, w trosce o swój wizerunek, utrzymuje kontakty z lokalnymi mediami 27% kontaktuje się z nimi regularnie, 35% raz na jakiś czas, a kolejnych 15% sporadycznie. Aż 51% organizacji z województwa utrzymuje kontakty ze środowiskiem biznesu. W większości są to jednak kontakty nieregularne i sporadyczne, regularne kontakty z tym środowiskiem utrzymuje jedynie 6% organizacji. 16

Fundusze strukturalne Organizacje pozarządowe umiarkowanie oceniają stan swojej wiedzy w zakresie unijnych funduszy. 15% organizacji w województwie i 20% organizacji w Polsce deklaruje, że posiada w tej kwestii wiedzę wystarczającą na tym etapie rozwoju organizacji. Dominująca część (43% w regionie i 53% w kraju) wskazuje, że wprawdzie w pewnym stopniu orientuje się w możliwościach ubiegania się o dotacje unijne, lecz to wciąż za mało. Jednak prawie co trzecia organizacja w regionie (i 25% w Polsce) wciąż jeszcze nie posiada elementarnej wiedzy o funduszach unijnych. 18% organizacji z województwa (wobec 9% w statystyce ogólnopolskiej) w ciągu ostatnich dwóch lat ubiegało się o unijne fundusze. 17

Fundusze strukturalne 42% aplikujących organizacji z województwa korzystała z zewnętrznej pomocy przy przygotowywaniu projektów finansowanych z Funduszy Strukturalnych. Organizacje zwracały się po pomoc do Regionalnego Ośrodka Szkoleniowego Europejskiego Funduszu Społecznego lub indywidualnych doradców i konsultantów. 21% organizacji w województwie kujawsko-pomorskim (oraz aż 53% organizacji w Polsce) planuje w przyszłości ubiegać się o środki unijne (suma odpowiedzi tak i raczej tak ). Wśród organizacji, które już aplikowały o unijne fundusze, ¾ deklaruje, że z pewnością będą ubiegać się o te środki w przyszłości, kolejnych 18% raczej tak. Okazuje się więc, że niemal wszystkie organizacje, które już miały kontakt z procedurą pozyskiwania funduszy UE są zdecydowane skorzystać z nich w przyszłości. 18

Ustawa o działalności pożytku publicznego i wolontariacie Regulacje prawne dobrze zna 35% organizacji w regionie (28% w Polsce), kolejnych 29% (43% w skali kraju) deklaruje, że zna je jedynie w ogólnym zarysie. stosunkowo niski (25% w województwie) odsetek organizacji, które realizują jeden z podstawowych obowiązków, zawieranie porozumień z wolontariuszami. 29% organizacji pozarządowych w województwie kujawskopomorskim posiada status organizacji pożytku publicznego, kolejnych 17% zamierza w przyszłości ubiegać się o ten status lub jest w trakcie procedury. 19

Wyposażenie, potrzeby zakup sprzętu (aż 72% organizacji w województwie i 63% w Polsce deklaruje taką potrzebę), podniesienie kwalifikacji pracowników lub wolontariuszy (odpowiednio 46% i 29% wskazań), rozszerzenie zakresu usług (28% wskazań tyle samo w regionie i w kraju), zatrudnienie lub skorzystanie z usług specjalistów (27% i 20% wskazań), powiększenie lub remont lokalu (25% i 22% wskazań), zatrudnienie dodatkowych pracowników (19% i 15% wskazań). 20

Nastroje i postawy wbrew stereotypowym opiniom organizacje skłaniają się ku dyscyplinie i planowaniu działań, a żywiołowość ustępuje miejsca profesjonalizmowi i sprawdzonym wzorcom działania. Widoczna jest niechęć do podejmowania ryzyka aż połowa organizacji deklaruje, że najważniejsze jest dla nich bezpieczeństwo większość organizacji deklaruje działanie w myśl orientacji zespołowej i wspólnego podejmowania decyzji dotyczących funkcjonowania organizacji oraz silną orientację na współpracę z partnerami. Ponad ochroną własnych interesów organizacje stawiają solidarność z innymi. 21

Opinie o polskim sektorze pozarządowym 32% organizacji zgadza się ze stwierdzeniem, że organizacje społeczne powinny świadczyć wszystkie usługi nieodpłatnie. Niemal taka sama część (35%) nie podziela tej opinii (suma odpowiedzi raczej nie i zdecydowanie nie ). Duża część organizacji nie ma w tej kwestii sprecyzowanej opinii. 45% organizacji uważa, że pobieranie opłat jest uzasadnione tylko do wysokości kosztów związanych z dostarczeniem usługi. Aż 53% organizacji zgadza się z opinią, że prowadzenie działalności gospodarczej negatywnie wpływa na postrzeganie organizacji i jest źle odbierane w otoczeniu. 22

Opinie o polskim sektorze pozarządowym 37% ankietowanych organizacji zgadza się ze stwierdzeniem: często organizacje pozarządowe starając się pomóc potrzebującym nie uczą ich samodzielności i uzależniają je od swojej pomocy. Przeciwnego zdania jest 25% organizacji. Również w tym przypadku duża część organizacji nie udzieliła jednoznacznej odpowiedzi. Z opinią, że organizacje pozarządowe są zwykle źle zorganizowane i niefachowe nie zgodziło się 50% organizacji. Uderzający jest w tym wypadku dość wysoki odsetek niejednoznacznych odpowiedzi. Może to oznaczać, że duża część organizacji ma poważne wątpliwości, co do profesjonalizmu i jakości świadczonych usług. 23

Opinie o polskim sektorze pozarządowym Niezbyt optymistyczne są opinie dotyczące wpływu organizacji na rozwiązywanie problemów społecznych blisko 47% organizacji uważa, że mają one niewielki wpływ na ich rozwiązywanie, ze stwierdzeniem tym nie zgadza się 22% organizacji. Duża część organizacji nie ma na ten temat zdania. 59% organizacji wyraża przekonanie, że osoby pracujące społecznie mogą zaoferować coś, czego nie może płatny personel. 24

Podsumowanie Sytuacja organizacji pozarządowych w województwie kujawsko-pomorskim w wielu aspektach nie odbiega znacząco od ogólnej kondycji III sektora w Polsce. sytuacja finansowa organizacji z naszego województwa znacznie zbliżyła się do wskaźników ogólnopolskich i dziś nie zauważamy już takich różnic w strukturze dochodów jak kilka lat temu. Jednak już w sferze źródeł finansowania działalności organizacji występują istotne rozbieżności. W województwie kujawskopomorskim znacznie więcej organizacji korzystało w ostatnich latach z publicznych źródeł samorządowych i rządowych, a odsetek organizacji pozyskujących środki przekazane z 1% podatku jest ponad dwa razy wyższy niż w skali kraju. 25

Podsumowanie Również liczba organizacji, które aplikowały o fundusze strukturalne jest w naszym regionie dwukrotnie większa niż wskaźnik ogólnopolski. Między innymi ten fakt może stanowić dowód na to, że choć w wielu dziedzinach widoczne są tendencje ogólnopolskie sytuacja III sektora w kujawskopomorskim ma swoją specyfikę, którą należy mieć na uwadze. 26

Dziękuj kuję za uwagę Jacek GądeckiG Kujawsko-Pomorski Ośrodek O Wsparcia Inicjatyw Pozarządowych TŁOKT Plac Św Katarzyny 9 87-100 Toruń www.tlok.pl tlok.ngo@wp.pl 056 655 50 22