Ocena i efekty projektu PFK - Podmiotowe finasowanie kształcenia 17.04.2015
SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG - ZAŁOŻENIA 1. Przedsiębiorca szybko uzyskuje dofinansowanie. 2. Przedsiębiorca ma minimum biurokracji. 3. Przedsiębiorca może elastycznie dysponować uzyskanym dofinansowaniem bez ingerencji urzędników 4. Przedsiębiorca sam decyduje kiedy i na jakie szkolenie pójdzie sam lub jego pracownik 1. Przedsiębiorca wypełnienia zgłoszenie do systemu on line. 2. Podpisuje umowę na przekazanie dotacji PUNKT OBSŁUGI PRZEDSIEBIORCÓW w WUP 3. Wpłaca wkład własny i idzie na szkolenie Wszystkie pozostałe czynności, również te związane z rozliczaniem dotacji w imieniu przedsiębiorcy wypełnia operator finansowy i instytucja szkoleniowa. 5-14 dni
SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG BON szybko i elastycznie BAZA USŁUG tylko dobra jakość szkoleń dostarczanych przez sprawdzone pod wzg. jakości firmy KONSULTANCI DLA MŚP indywidualne traktowanie każdego przedsiębiorcy
PRZEBIEG TESTU: 1. Przygotowanie procedur zgodnych z polskimi regulacjami prawnymi 2. Weryfikacja firm szkoleniowych pod względem jakości (150 audytów) 3. Stworzenie bazy szkoleń (test wprowadzania karty podmiotu i karty usługi) 1. Rekrutacja przedsiębiorców 2. Realizacja umów z MŚP i szkoleń za bony 3. Upowszechnianie wyników testu na poziomie instytucji uczestniczących w tworzeniu PSF (MIR, IZ RPO, PARP).
Efekt: Ograniczenie biurokracji dla przedsiębiorcy! Wniosek aplikacyjny Umowa o dofinansowanie Dokumentacja dotycząca pomocy publicznej Wnioski beneficjanta o płatność Korespondencja o wyrażenie zgody na zmiany Zaangażowanie przedsiębiorcy w administrację i rozliczanie przez cały okres trwania projektu 3 KROKI PRZEDSIĘBIORCY!
Dodatkowe nieplanowane efekty Uwzględnienie znaku jakości MSUES jako kryterium wejścia do Rejestru Usług Rozwojowych PARP Więcej niż zakładano firm ze znakiem jakości (147/75) Brak uwag ze strony przedsiębiorców co do jakości szkoleń, w których uczestniczyli. Potwierdzenie zgodności z MSUES i ofertą w bazie na podstawie15 wizyt monitorujących szkolenia i 2 reaktywne monitoringi IS.
PROCEDURA weryfikacji zgodności z Małopolskimi Standardami Usług Edukacyjno Szkoleniowych i przyznawania znaku jakości I ETAP SAMOOCENA 242 II ETAP KONSULTACJE 196 III ETAP AUDYT 150 IV ETAP MONITORING 17 147 przyznanych znaków jakości 46 rezygnacji (w tym 3 usunięte z procesu, 2 rozwiązane umowy), 51 na liście rezerwowej (duże zainteresowanie ze strony instytucji szkoleniowych).
BON SZKOLENIOWY ZABEZPIECZONY ZNAK LEGITYMACYJNY
Na czym polega ryczałt/godzinę? Wysokość ryczałtu może być zmieniana i dostosowywana do uśrednionych cen rynkowych 45 zł /h wpłaca pracodawca 45 zł/h wpłaca EFS SUBKONTO 90 zł za 1 godzinę PRACODAWCY Z subkonta operator pokrywa wysokość faktury Pozostałą część oddaje pracodawcy
www.bonyszkoleniowe.pl
Co się wydarzyło w trakcie procesu weryfikacji: firmy rezygnowały - głęboka weryfikacja - rozmowy z uczestnikami; brak szkoleń do badania; brak woli spełniania standardu; trenerzy rezygnowali ze współpracy (dokumenty potwierdzające wykształcenie i doświadczenie); Wnioski z konsultacji i audytów: duże firmy (poza 1) pracują w takim standardzie (lub wyższym); małe firmy - standard pokazywał jak prowadzić firmę szkoleniową;
Podsumowanie audytów 150 instytucji szkoleniowych Audytorzy: potwierdzają, że spełnienie MSUES mocno koreluje z oceną rezultatów szkolenia przez uczestników; bardzo dobrze oceniają standard jako unikatowe na skalę europejską narzędzie wyznaczające normy jakości i pozwalające zweryfikować tę jakość do tego akceptowane przez same firmy szkoleniowe; Audyt potwierdził, w których firmach stawia się na jakość, rozwój i doskonalenie usług oraz dba się o klienta i jego potrzeby.
Podsumowanie audytów 150 instytucji szkoleniowych Zasłyszane przygotowanie do audytu MSUES uświadomiło firmom, że np.: bycie dobrym w sprzedaży nie oznacza bycia dobrym w uczeniu sprzedaży; bez badania potrzeb lokalnego rynku, przegapią klienta; po przeglądzie własnych działań, sposobu pracy można usprawnić procesy i zacząć koncentrować się na obszarach, które są ważniejsze od innych.
Kluczowe korzyści ze znaku jakości MSUES w systemie PFK Przedsiębiorcy: pierwszą weryfikację jakości mają już za sobą; dostają szkolenie dopasowane do ich poziomu ; wiedzą przed szkoleniem co mają osiągnąć znają cele, które są napisane językiem efektów; trener jest kompetentny, firma szkoleniowa dba o jego rozwój; materiały szkoleniowe, harmonogram są przemyślane a po szkoleniu mogą liczyć na wsparcie; dokumentacja szkolenia jest rzetelnie prowadzona i zawsze mogą do niej dotrzeć; szkolą się w firmie, która nie kradnie praw autorskich; mają możliwość reklamacji w tym do instytucji zewnętrznej CZJK; są zwolnieni z rozliczania dotacji robi to firma szkoleniowa i operator finansowy.
TEST w Małopolsce SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG Przedsiębiorcy: Zawarte umowy 198 MŚP z Małopolski (20 wygasło z powodu braku wpłaty od MŚP), w tym: samozatrudnieni - 61 mikroprzedsiębiorstwo - 91 małe przedsiębiorstwo - 29 średnie przedsiębiorstwo - 17 Łączna ilość zamówionych bonów 16 636 zł Łączna wartość zamówionych bonów 1 497 240 zł Pula przyznanego limitu bonów 21 060 (założono max. 22.000) Ilość wykorzystanych i rozliczonych bonów przez operatora finansowego 9 427 (do końca marca 2015 r.) kumulacja rozliczeń przewidywana jest na kwiecień 2015.r. 1732 szkolenia ze znakiem jakości MSUES do wyboru przez MŚP wrzesień 2014 - marzec 2015
Oferta szkoleniowa i rozliczenie ilość szkoleń wg ceny za godzinę (zł) 450 400 350 300 Ilość szkoleń w bazie ofert w cenach "brzegowych" oraz przedziałach cenowych (zł za h) wrzesień - styczeń 250 200 150 100 50 0 104 64 56 23 10 1 22,50 22.50-44,90 45,00 45,1-89,9 90,00 >90 Ilość szkoleń w bazie ofert w cenach "brzegowych" oraz przedziałach cenowych (za h) luty- marzec Ilość rozliczonch szkoleń do końca marca 2015
Oferta szkoleniowa ilość szkoleń wg kategorii w bazie 350 300 250 200 150 100 50 0 Ilość szkoleń w bazie ofert w danej kategorii wrzesień - styczeń Ilość szkoleń w bazie ofert w danej kategorii luty - marzec
Badanie satysfakcji MŚP z udziału w PFK Q22. Jak ocenia Pan/Pani ofertę Firm szkoleniowych 6% 6% 20% 40% 24% 4% 1-NIEDOSTATECZNIE 2-MIERNIE 3-DOSTATECZNIE 4-DOBRZE 5-BARDZO DOBRZE NIE MAM ZDANIA Q23. Proszę powiedzieć, dlaczego tak ocenia Pan/i Ofertę Firm Szkoleniowych BRAK PROMOCJI FIRM SZKOLENIOWYCH 6% BARDZO MAŁO OFERT, SZKOLENIA NIE ODBYWAJĄ SIĘ 75% BARDZO MAŁO OFERT NA SPECJALISTYCZNE SZKOLENIA 19%
Badanie satysfakcji MŚP z udziału w PFK Q24. Czy w momencie składania wniosku o dofinansowanie mieli już Państwo wybrane szkolenie/ firmę szkoleniową? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 46% 5% 1 49% NIE NIE WIEM TAK Q25. Jak ocenia Pan/Pani jakość szkoleń, w których Pan/Pani uczestniczył/a? 5% 18% 59% 18% 3-DOSTATECZNIE 4-DOBRZE 5-BARDZO DOBRZE NIE MAM ZDANIA SŁABA ORGANIZACJA SZKOLEŃ.DUŻO SZKOLEŃ ZOSTAŁO ODWOŁANYCH, PONIEWAŻ NIE BYŁO CHĘTNYCH - 1N
ETAP 1 WERYFIKACJI WARUNKI WERYFIKACJI Rejestru Usług Rozwojowych Podmiot: nie zalega z zapłatą należności publicznoprawnych nie został skazany prawomocnym wyrokiem za określone przestępstwa nie został wykluczony z możliwości otrzymania środków UE ETAP 2 WERYFIKACJI: Zdobył min 45pkt łącznie za: Doświadczenie rynkowe Podmiotu i Podmiotu trzeciego w realizacji usług rozwojowych - przychody (3 lata min 150 tyś i ostatni rok obrotowy min 50 tyś) albo godziny szkoleniowe (min 375 h i ostatni rok obrotowy min 125) Opinie klientów instytucjonalnych min 3 Doświadczenie kadry świadczącej usługi rozwojowe i współpracującej np. min 2 osoby po min 450 godz. Uznane certyfikaty i akredytacje min 1 LUB Znak jakości MSUES
Tezy do dyskusji 1. Firma ze znakiem jakości MSUES stawia na jakość, rozwój i doskonalenie usług oraz dba o klienta i jego potrzeby. 2. Odbiurokratyzowanie systemu daje zadowolonego klienta, który wróci do firmy i przyprowadzi kolejnych. 3. Bon szkoleniowy jest przyrzeczeniem płatności uwarunkowanym dochowaniem zobowiązań wobec systemu.
Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Plac Na Stawach 1 30-107 Kraków Telefon: 12 428 78 53 Faks: 12 422 97 85 E-mail: pfk@wup-krakow.pl