Craiss Online Meldunek zwrotny statusu
Spis treści 1. Wprowadzenie i sposób postępowania 1. Meldunek zwrotny statusu dla jednej przesyłki 2. Meldunek zwrotny statusu dla wielu przesyłek z tym samym odbiorcą 2. Możliwe kody statusu 3. Okres czasu dla meldunków zwrotnych statusu
1. Wprowadzenie i sposób postępowania Do meldunku zwrotnego statusów na Craiss Online musicie Państwo spełnić następujące założenia: Internet Explorer (najlepiej najnowsza wersja) Wersja Sun Java 1.4.x Pop-ups nie mogą zostać zablokowane 1. Otworzyć swojego e-maila ze zleceniem załadunku 2. Kliknąć na link w e-mailu lub w pliku PDF!!! Jeżeli żaden plik PDF nie jest załączony w e-mailu, należy sprawdzić ustawienia bezpieczeństwa w swoim e- mailu klienta!!!
1.1 Meldunek zwrotny statusu dla jednej przesyłki
1.1 Meldunek zwrotny statusu dla przesyłki Proszę wprowadzić tu swój kod statusu. Macie Państwo wybór między: - 012 dostarczony pokwitowanie - 061 dostarczenie niemożliwe Można wprowadzić bezpośrednio kod statusu lub kliknąć na symbol lupy i w pojawiającym się na tym oknie wybrać kod statusu. Proszę wprowadzić tu prawidłową datę dla kodu statusu. UWAGA: 1. Data nie może występować w przyszłości 2. Data musi zostać wpisana w następującym formacie: - DD.MM.YYY HH:MM (np. 01.02.2013 07:30) Prosimy wprowadzić tu nazwisko osoby, która pokwitowała dostawę. (Status = 012) Uwagi można wpisać w tym polu
1.1 Meldunek zwrotny statusu dla przesyłki Kliknięciem na przycisk Zapisz, Państwa statusy zostają do nas przesłane
Sposób postępowania dla pozytywnego meldunku zwrotnego statusu dla przesyłki: 1. Podany zostaje meldunek zwrotny kodu 012 w przypadku pozytywnego dostarczenia. (Równocześnie może zostać również podany meldunek zwrotny wielu przesyłek) 2. Statusy zostają przekazane do Craiss.
1.2 Meldunek zwrotny statusu dla wielu przesyłek
1.2 Meldunek zwrotny statusu dla wielu przesyłek Proszę wprowadzić tu swój kod statusu. Macie Państwo wybór między: - 012 dostarczony pokwitowanie - 061 dostarczenie niemożliwe Można wprowadzić bezpośrednio kod statusu lub kliknąć na symbol lupy i w pojawiającym się na tym oknie wybrać kod statusu. Proszę wprowadzić tu prawidłową datę dla kodu statusu. UWAGA: 1. Data nie może występować w przyszłości 2. Data musi zostać wpisana w następującym formacie: - DD.MM.YYY HH:MM (np. 01.02.2013 07:30) Prosimy wprowadzić tu nazwisko osoby, która pokwitowała dostawę. (Status = 012) Uwagi można wpisywać w tym polu
1.2 Statusrückmeldung für mehrere Sendungen Kliknięciem na przycisk Zapisz, Państwa statusy zostają do nas przesłane
Sposób postępowania dla pozytywnego meldunku statusu dla wielu przesyłek: 1. Podany zostaje meldunek zwrotny kodu 012 w przypadku pozytywnego dostarczenia. (Jeżeli występuje większa ilość przesyłek z tym samym adresem odbioru i dostawy, trzeba wpisać kod statusu i godzinę tylko w przypadku jednej z przesyłek) 2. Wybrać możliwość wyboru (System sprawdza automatycznie, czy dalsze przesyłki idą na ten sam adres doręczenia i przedstawia potem okno wyboru) 2.1 Kliknąć na wybór Tak, aby podać meldunek zwrotny statusu dla wszystkich przesyłek z tym samym adresem odbioru i dostawy. 2.2 Kliknąć na wybór Nie, aby podać meldunek zwrotny statusu tylko dla jednej przesyłki. 3. Potwierdzić Ok. 4. Statusy zostają przekazane do firmy Craiss.
2. Możliwe kody statusu Konieczny meldunek zwrotny statusu w przypadku pozytywnego dostarczenia: - 012 moment właściwego dostarczenia = wyładunek u odbiorcy zakończony W przypadku niemożliwości doręczenia przesyłki jest tu do Państwa dyspozycji odpowiedni Status negatywny dla meldunku zwrotnego. Konieczny meldunek zwrotny statusu w przypadku negatywnego dostarczenia: 1. 061 meldunek zwrotny negatywnego dostarczenia (Jeżeli zostanie podany meldunek zwrotny tego statusu, wysłany zostaje e-mail do kompetentnego dysponenta w Craiss) 2. Podać powód negatywnego dostarczenia 3. W polu dowolnego tekstu dokładniej opisać powód negatywnego dostarczenia.
3. Okres czasu dla meldunku zwrotnego statusu W dalszej części pojawi się prośba o zwrócenie Państwa uwagi na następujące punkty: Meldunek zwrotny statusów o platformie oline CRAISS musi nastąpić w najbliższym czasie, tzn., że informacja zwrotna musi występować od strony systemu najpóźniej 2 godziny po dostarczeniu przesyłki. Jeżeli przesyłka ma stały termin, statusy muszą zostać dostarczone z powrotem najpóźniej 1 godzinę po upływie stałego terminu. Jeżeli z powodu opóźnienia nie jest to możliwe, musi zostać dostarczony z powrotem kod statusu 061. O ile stwierdzimy, że uzgodniony meldunek zwrotny statusu ponownie nie odpowiada wyżej wymienionym wymaganiom, to niestety musimy Państwa obciążyć za powstały nam z tego tytułu nakład na dodatkowe opracowanie opłatą manipulacyjną ryczałtowo 15,- EUR za każde zlecenie załadunku.
WAŻNE: Prosimy nie używać tego pola do przesyłania statusu. Jeżeli to pole zostanie wypełnione, to statusy nie zostaną przesłane.
Celem uzyskania dalszych informacji możecie się Państwo zwrócić do swojego kompetentnego dysponenta firmy Albert Craiss GmbH & Co. KG.