K A R T A P R Z E D M I O T U ( S Y L L A B U S ) Kod Nazwa w języku polskim Techniki negocjacji oraz systemy komunikacji personalnej w języku angielskim Negotiation techniques and personal communication systems Wersja Wydział Kierunek Specjalność Specjalizacja/kier. dyplomowania Poziom (studiów) Forma prowadzenia studiów Przynależność do grupy przedmiotów Poziom Formy zajęć dydaktycznych, wymiar, punkty ECTS * Kryterium doboru słuchaczy Język wykładowy Forma nauczania Wydział Transportu i Elektrotechniki wszystkie wszystkie wszystkie Studia I stopnia Profil (studiów) Rok akadem icki 2013/2014 Ogólnoakademicki Studia stacjonarne w Uczelni Semestr/semestry letni Ogólnouczelniany Podstawowy Status Do wyboru 15 h 1 ECTS * Ćwiczenia h. ECTS.. [h]. ECTS Brak wymagań wstępnych polski 1 ECTS * Tradycyjna-zajęcia zorganizowane w Uczelni. z elementami prezentacji multimedialnych, wykład problemowy; dyskusja Jednostka prowadząca przedmiot Koordynator Osoby prowadzące przedmiot Limit liczby studentów Adres strona internetowa Zakład Logistyki i Marketingu dr Bożena Grad KOD dr hab. Stanisława Zamkowska, prof. nadzw. UTH/ dr Bożena Grad Min. 50 osób www.wtie.pr.pl Adres e-mail i b.grad@pr.radom.pl telefon koordynatora *ewentualny podział punktów ECTS w przypadku zajęć prowadzonych przez więcej niż 1 sem. 3406 EFEKTY KSZTAŁCENIA I SPOSÓB PROWADZENIA ZAJĘĆ
Ćw. audytoryjne Ćw. laboratoryjne Ćw. projektowe Konwersatorium Pracownia artystyczna Zajęcia praktyczne inne... Cel : jest zapoznanie studentów z podstawowymi zasadami negocjacji, stylami i technikami negocjacji, sposobami komunikowania się oraz możliwościami wykorzystania ich w biznesie. Opis efektów dla numer efektu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Student, który zaliczył przedmiot (W) wie/(u) umie/(k) potrafi: (W)Definiuje podstawowe pojęcia z zakresu negocjacji (W)Posiada wiedzę w zakresie styli i technik negocjacji w biznesie (W)Posiada wiedzę ze sposobów komunikowania się (U)Formułuje przejrzyste wypowiedzi ustne i pisemne, wyjaśnia swoje stanowisko, rozważając wady i zalety różnych rozwiązań. (U)Rozumie procesy zachodzące podczas negocjacji biznesowych (U)Identyfikuje i dokonuje oceny komunikacji personalnej (K)Dzieli się wiedzą z zakresu komunikacji i negocjacji (K)Rozumie potrzebę uczenia się i podnoszenia kwalifikacji SYMBOL EKK SYMBOL EKO Forma realizacji zajęć dydaktyczn ych K_W06 T1A_W002 K_W13 K_W14 K_U06 K_U24 K_U25 K_K04 K_K05 T1A_W08 InżA_W04 InżA_W05 T1A_W03 T1A_W09 T1A_W11 InżA_W03 InżA_W05 T1A_U06 T1A_U13 InżA_U01 InżA_U02 InżA_U03 InżA_U04 InżA_U06 InżA_U07 InżA_U08 T1A_U10 InżA_U01 InżA_U02 InżA_U03 InżA_U04 InżA_U06 InżA_U07 InżA_U08 T1A_K07 InżA_K01 InżA_K02 T1A_K01 InżA_K01 InżA_K02 Macierz efektów dla w odniesieniu do form realizacji zajęć Metody weryfikacji efektów (forma zaliczeń) Forma realizacji zajęć dydaktycznych numer efektu kształce nia Student, który zaliczył przedmiot (W) wie/(u) umie/(k) potrafi:
1. (W)Definiuje podstawowe pojęcia z zakresu negocjacji 2. (W)Posiada wiedzę w zakresie styli i technik negocjacji w biznesie 3. (W)Posiada wiedzę ze sposobów komunikowania się 4. 5. (U)Formułuje przejrzyste wypowiedzi ustne i pisemne, wyjaśnia swoje stanowisko, rozważając wady i zalety różnych rozwiązań. (U)Rozumie procesy zachodzące podczas negocjacji biznesowych 6. (U)Identyfikuje i dokonuje oceny komunikacji personalnej 7. (K)Dzieli się wiedzą z zakresu komunikacji i negocjacji 8. (K)Rozumie potrzebę uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
Treści dla każdej formy zajęć dydaktycznych Wyk ład : 1. Istota negocjacji pojecie i rodzaje negocjacji, cechy negocjacji, warunki do podjęcia negocjacji, sytuacje konfliktowe. 2. Proces negocjacji przygotowanie, otwarcie rozmów, przetarg, impas, zamknięcie rozmów. 3. Style negocjacji kryteria podziału, podstawowe style, nastawienie do negocjacji. 4. Taktyki i techniki w negocjacjach w spedycji podstawowe techniki negocjacyjne, taktyki presji pozycyjnej, BATNA, działania integrujące. 5. Negocjacje z zagranicznym parterem kulturowe uwarunkowania procesu negocjacji i sposobu reagowania, wpływ stylu zarządzania na styl negocjacji. 6. Komunikowanie się w negocjacjach proces komunikacji i komunikowania się, komunikacja werbalna i pozawerbalna, bariery komunikacyjne. 7. Efektywne porozumiewanie się -Charakterystyka zachowań komunikacyjnych, mowa ciała w rozmowie kwalifikacyjnej 8. Poziomy komunikacji: aktywne słuchanie, asertywne zachowanie, wyrażanie własnych opinii i przekonań 9. Techniki wzbudzania sympatii: parafrazowanie, odzwierciedlenie, prowadzenie
10. Efektywne prowadzenie rozmów z pracodawcą Razem 15h Sposób obliczania oceny końcowej Na ocenę z wykładu składa się ocena z egzaminu pisemnego sprawdzającego efekty w zakresie wiedzy (W1-W4), umiejętności (U1-U4) i kompetencji społecznych (S1). Ocena w skali 2 do 5. Literatura podstawowa i uzupełniająca; pomoce naukowe 1. E. M. Cenker: Negocjacje. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu, Poznań 2002. 2. Baney Joan: Komunikacja interpersonalna.przewodnik, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009. 3. R.A. Rządca: Negocjacje w interesach. PWE, Warszawa 2003. 4. M. A. Bercoff: Negocjacje. PWE, Warszawa 2007. 5. H. Brdulak, J. Brdulak: Negocjacje handlowe. PWE, Warszawa 2000. 6. W. Sikorski: Niewerbalna komunikacja interpersonalna. Doskonalenie przez trening, Difin, Warszawa 2011. 7. T. Trzaskalik: E-Negocjacje. Modelowanie, analiza i wspomaganie. Wydawnictwo AE w Katowicach, Katowice 2006. 8. Mistrzowskie negocjacje. Jak nawiązać trwałe relacje z partnerami biznesowymi. Wydawnictwo EMKA, Warszawa 2006. 9. E. N. Detroy: Dopiąć swego w negocjacjach cenowych. Akademia Sukcesu, 2004. Nakład pracy studenta - bilans punktów ECTS Udział w zajęciach, aktywność Udział w wykładach Samodzielne studiowanie tematyki wykładów Udział w ćwiczeniach/ w laboratoriach * Samodzielne przygotowanie się do ćwiczeń/ laboratoriów * Udział w konsultacjach* Przygotowanie do zaliczenia i udział w zaliczeniu Obciążenie studenta [h] 15h 5h h h 2+2 h
Sumaryczne obciążenie pracą studenta Punkty ECTS za przedmiot 25h 1ECTS Informacje dodatkowe Terminy odbywania zajęć Miejsce odbywania zajęć Uwagi