SPOSOBACH I METODACH REKRUTACJI ORAZ PROWADZENIA ROZMÓW KWALIFIKACYJNYCH Rekrutacja jest procesem zbierania odpowiedniej dla potrzeb organizacji informacji o potencjalnych pracownikach, którego rezultatem jest uzyskanie właściwej liczby kandydatów zainteresowanych wolnym lub nowo tworzonym stanowiskiem pracy w danym miejscu i czasie. Kluczowe dla procesu rekrutacji są trzy etapy: przygotowanie opisu stanowiska pracy, opracowanie profilu kompetencji kandydata na dane stanowisko, wybór źródła i metod rekrutacji odpowiedniego kandydata. Schemat poniżej przedstawia etapy procesu rekrutacji i selekcji z punktu widzenia pracodawcy: OPIS STANOWISKA PRACY: Najważniejsze elementy opisu stanowiska: 1) nazwa stanowiska 2) nazwa działu lub departamentu 3) cel stanowiska 4) zadania, obowiązki
PRZYGOTOWANIE PROFILU KOMPETENCJI PRACOWNIKA: Na tym etapie odpowiada się zwykle na pytanie: Jakim człowiekiem musi być nowo przyjęty pracownik, aby był w stanie osiągać cele i realizować zadanie, które dla niego zostały przygotowane? Wymagania formalne: wykształcenie, doświadczenie zawodowe, praktyki i szkolenia, prawo jazdy, obsługa programów komputerowych, języki obce, dyspozycyjność WYBÓR ŹRÓDŁA REKRUTACJI: wewnętrzna (spośród osób już zatrudnionych w danej firmie) zewnętrzna (spośród osób spoza firmy), szeroka (polega na kierowaniu ofert zatrudnienia do osób poszukujących pracy, występuje duża konkurencja)
wąska (celem jest pozyskanie kandydatów o kreślonych cechach lub spełniających określone kryteria w zakresie umiejętności lub kwalifikacji). SELEKCJA: W trakcie selekcji następuje ocena ludzi pod kątem celowości ich zatrudnienia na określonych stanowiskach w firmie. Proces selekcji odbywa się w kilku etapach. selekcja aplikacji na tym etapie następuje wybór CV spełniających wszystkie kryteria, wyjątkowo ciekawe, nietypowe, obiecujące. rozmowa telefoniczna osoby, które mają wziąć udział w rozmowach kwalifikacyjnych, są telefonicznie zapraszane na rozmowę. W niektórych przypadkach rekrutujący wykorzystuje wywiad przez telefon jako kolejny etap selekcji i może się zdarzyć, że na tym etapie rekrutacja się kończy rozmowa kwalifikacyjna - ma na celu ocenę przydatności kandydata do pracy oraz jego motywacji do pracy. testy psychometryczne celem ich stosowania jest zbadanie natężenia u danej osoby mierzonych cech psychologicznych np.: testy badające potencjał intelektualny, testy zainteresowań, testy badające odporność na stres. ośrodek oceny (Assessment Center) to zbiór symulacji, a więc gier biznesowych, w których uczestniczą kandydaci, obrazujących
sytuacje i problemy, które zdarzają się w codziennej pracy na danym stanowisku. Obserwacja kandydata, jak radzi sobie w tych laboratoryjnych, ale bardzo zbliżonych do rzeczywistych warunków, jest podstawą do dokonywania oceny zachowania w rzeczywistej pracy. Mogą to być zadania grupowe, zadania indywidualne, prezentacja, koszyk zadań. sprawdzanie referencji - częstą praktyką jest sprawdzanie referencji pracownika przez potencjalnego pracodawcę. Służy to potwierdzeniu zebranych informacji, a także zdobyciu wiedzy na temat pracownika od osób, z którymi współpracował na co dzień i które go znały od strony mniej formalnej. ocena końcowa i decyzja inaczej dokonanie podsumowania, ocena i porównanie wzajemne kandydatów oraz podjęcie ostatecznej decyzji. Końcowa ocena kandydata nie jest oceną jego zawodowych dokonań w ogóle. Wskazuje, czy dana osoba sprostała bądź nie sprostała wymaganiom danego pracodawcy. Warto zapoznać się szczegółowo z jednym z ważniejszych etapów selekcji jakim jest rozmowa kwalifikacyjna. Rozmowa jest czymś więcej niż tylko wymianą informacji. Jest rodzajem relacji interpersonalnej, wiąże się więc z całą seria bodźców i reakcji emocjonalnych, które bywają trudne do kontrolowania, a mogą wpływać na przebieg i skutek spotkania.
Szczegółowymi celami rozmowy kwalifikacyjnej są: wyjaśnienie ewentualnych nieścisłości w danych zawartych w życiorysie kandydata, uzupełnienie brakujących informacji, uzyskanie informacji na temat dotychczasowych doświadczeń zawodowych, sprawdzenie kwalifikacji i kompetencji (wiedzy, umiejętności i postaw) niezbędnych do realizowania zadań na stanowisku, ocena oczekiwań kandydata związanych z ofertą oraz ustalenia gotowości (terminu) rozpoczęcia pracy. W rozmowie kwalifikacyjnej pojawiają się pytania dotyczące obszarów: zawodowo-merytorycznego, motywacyjnego i osobowościowego. Szczegółowe zagadnienia, których poruszenia kandydat może oczekiwać, wymienione są poniżej. Obszary w rozmowie kwalifikacyjnej: Obszar zawodowo-merytoryczny wykształcenie ukończone szkoły i uczelnie, ewentualne przerwy w nauce i ich przyczyny, powody wyboru kierunku studiów, terminowość kończenia studiów i stopnie na dyplomie, kursy i szkolenia,
wiedza merytoryczna znajomość branży (np. znajomość firm konkurencyjnych) doświadczenia zawodowe (kolejne miejsca pracy), w tym: zakres obowiązków, zakres odpowiedzialności, sukcesy i porażki, powody zmiany pracy, języki obce (rekrutujący może odbyć część rozmowy w języku obcym), umiejętności różne: komputer, oprogramowanie, Internet, prawo jazdy inne umiejętności. Obszar motywacyjny poziom aspiracji kandydata źródła motywacji plany na przyszłość oczekiwane wynagrodzenie powody wyboru danej firmy
Obszar osobowościowy scharakteryzowanie swoich właściwości psychologicznych zilustrowanie przedstawionych cech konkretnymi przykładami Kilka prostych reguł ogólnych, które należałoby przestrzegać podczas rozmowy kwalifikacyjnej: należy okazać pewność siebie (ale nie zarozumiałość!) i zdecydowanie, nie można krygować się, nie można pomniejszać swoich zalet, mówiąc do kogoś, należy patrzeć mu w oczy, należy siedzieć prosto, należy okazywać entuzjazm dla własnych planów, należy wiedzieć jak najwięcej o firmie i poszukiwanym stanowisku. W większości wypadków rozmowa kwalifikacyjna pozwala skutecznie wyeliminować osoby, których profil wyraźnie odbiega od optymalnego profilu kompetencji idealnego kandydata. Niekiedy jednak, aby mieć pewność, że wybrało się najlepszą osobę spośród kandydujących, wprowadza się kolejne etapy weryfikacji. Należą do nich testy psychologiczne, testy wiedzy i kompetencji oraz ośrodek oceny.
Przydatne LINKI: http://www.rozmowa-kwalifikacyjna.eu/rozmowa-kwalifikacyjna http://www.rozmowa-kwalifikacyjna.eu/pytania-i-odpowiedzi http://www.rozmowakwalifikacyjna.pl/ http://www.psz.praca.gov.pl/main.php? do=showpage&npid=867690&pt=details&sp=content,objectid,867771