Regulamin: 1 Informacje ogólne 1. Podmiotem odpowiedzialnym za dostarczenie Państwu zakupionego towaru jest Firma Produkcyjno Usługowo Handlowa Netexpol Bartłomiej Kątniak, z siedzibą w Markach, przy ul. Okólnej 44a, 05-270 Marki, o numerze NIP 125-133-60-57, zwana dalej również Sprzedawcą 2. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W dalszej części regulaminu zwanym dalej również Kupującym, a także Klientem. 2 Sposób porozumiewania się ze sprzedawcą 1. Kupujący może skontaktować się ze sprzedawcą w sposób następujący: 1) Drogą mailową, na adresy: a) netexpol@netexpol.pl b) detal@netexpol.pl c) siatki@netexpol.pl 2) Telefonicznie, pod numerami telefonów: a) (22) 781-10-67 b) Fax (22) 771-45-07 c) Obsługa sprzedaży detalicznej 660-508-747 3) Listownie, na adres siedziby, 4) Osobiście, w siedzibie Sprzedawcy. 2. Na Państwa telefony i maile odpowiadamy w dni robocze, w godzinach 8-16. 3 Główne cechy świadczenia 1. Umowa zawierana za pośrednictwem serwisu Allegro.pl dotyczy sprzedaży wystawionego na aukcji towaru. Ponieważ ilość naszych produktów jest bardzo duża, a każdy ma inne cechy charakterystyczne, cena, specyfikacja, zdjęcia i przeznaczenie znajduje się w opisie aukcji. 2. Jesteśmy producentem sprzedawanych siatek. 4 Spełnienie świadczenia 1. Zakupiony towar dostarczamy w sposób, jaki wybrali Państwo podczas zakupu, czyli poprzez:
1) Wysyłkę towaru albo 2) Wydanie towaru w siedzibie sprzedawcy albo 3) Dostarczenie towaru przez sprzedawcę 2. Świadczenie zostaje spełnione tylko po uiszczeniu obowiązkowej opłaty za zamówiony towar lub wybraniu opcji wysyłki za pobraniem 3. Odbiór osobisty bardzo prosimy uzgodnić telefonicznie lub mailowo. 4. Mamy obowiązek dostarczyć Państwu rzecz bez wad. 5. Towar dostarczamy w czasie, jaki wpisany jest na aukcji, zależy on od rodzaju wybranej przesyłki, jeżeli nie dostarczymy go w tym czasie, mogą Państwo wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Punkt ten nie narusza Państwa prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z 8. 6. Jeżeli sposób dostarczenia przesyłki, jej wygląd lub opakowanie mogą wskazywać, że towar został uszkodzony w transporcie lub nie jest to towar przez Państwa zamówiony, bardzo prosimy o nie odbieranie przesyłki (przy uszkodzeniu prosimy o spisanie z kurierem protokołu szkody) i zgłoszenie tego do nas. Wówczas zostanie nadana do Państwa kolejna przesyłka, oczywiście bez naliczania jakichkolwiek kosztów. 5 Sposób i termin zapłaty 1. Mogą Państwo uiścić obowiązkową opłatę za towar w następujący sposób: 1) Za pośrednictwem serwisu Allegro (PayU) 2) Przedpłatą na konto bankowe podane przez Sprzedawcę. 3) W momencie doręczenia towaru, u pracownika firmy kurierskiej, po uprzednim zadeklarowaniu chęci uiszczenia obowiązkowej opłaty podczas odbioru (za pobraniem) 4) W siedzibie Sprzedawcy (przy odbiorze osobistym) 2. Termin zapłaty to 30 dni od daty zakupu, po tym czasie zakup jest anulowany. 6 Sposób naliczania opłat za towar i transport 1. Podana na aukcji cena dotyczy jednej sztuki towaru, ponieważ siatki mają różne szerokości i przeznaczenie, ilość mb/m2 w 1 sztuce jest opisana w treści aukcji. 2. Cena wysyłki jest zawsze podana na aukcji. 3. Wszystkie produkty są zabezpieczane kartonem, stretchem lub w inny sposób pozwalający uniknąć uszkodzenia. Na życzenie klienta do paczki dołączamy czekoladę. 4. Przygotowanie towaru według specyfikacji Kupującego wymaga uiszczenia dodatkowych opłat, ich wysokość jest zależna od ilości wykorzystanego materiału oraz czasu pracy. Specjalne wytyczne to np. cięcie na formatki, wyginanie, przecinanie na nożycach krążkowych. 5. Zawsze ustalamy z Państwem wysokość tych opłat. 6. Naliczenie dodatkowych opłat wymaga jednoznacznej zgody Kupującego. 7. Sprzedający może odmówić przygotowania towaru według specjalnych wytycznych Kupującego. 8. Sprzedający nie dolicza żadnych dodatkowych opłat, z wyjątkiem tych, które doliczane są za przygotowanie towaru według specyfikacji Klienta, na jego jednoznaczne
życzenie i za jego wyraźną zgodą. 7 Reklamacje 1. Mają Państwo prawo zareklamować kupowane od nas towary. 2. Procedura reklamacji: 1) Prosimy złożyć reklamację w formie pisemnej, listownie, osobiście lub mailowo - za pomocą pliku PDF lub skanu dokumentu reklamacji. 2) Mamy obowiązek rozpatrzyć każdą reklamację w ciągu 14 dni. 3) Mamy obowiązek poinformować Państwa o uznaniu bądź nieuznaniu reklamacji. 4) Wzór dokumentu reklamacji stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu. 8 Prawo odstąpienia od umowy 1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Jeżeli istnieje taka możliwość, to prosimy o jej podanie. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. 3. Warunkiem skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy jest poinformowanie nas o takiej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. 4. Oświadczenie należy przesłać na adresy podane w 2 ust. 1. 5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi zał. nr 1 do niniejszego regulaminu. Korzystanie z formularza jest zalecane, ale nie obowiązkowe. 6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego w ust. 2. 7. Po złożeniu oświadczenia drogą elektroniczną otrzymają Państwo potwierdzenie jego otrzymania najszybciej, jak to możliwe. 8. Skutkiem odstąpienia od umowy jest zwrot wszystkich dokonanych płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyrażą zgodę na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 9. Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. 10. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9 Brak prawa do odstąpienia od umowy 1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, który w jednoznaczny sposób wyraził chęć przygotowania towaru według jego specyfikacji. 10 Rozstrzyganie sporów i dochodzenie roszczeń. 1. W pierwszej kolejności wszystkie spory będą rozstrzygane polubownie (np. przez centrum sporów Allegro), jeżeli ta metoda okaże się bezskuteczna, swoich praw mogą dochodzić Państwo w sądzie. Szanowni Państwo! Przypominamy, że zarówno regulamin, jak i opisy aukcji tworzone są z myślą o Państwa potrzebach, jeżeli więc mają Państwo jakieś uwagi lub pytania albo któryś z fragmentów z regulaminu jest dla Państwa niezrozumiały, bardzo prosimy o zgłaszanie ich na podane adresy mailowe lub numery telefonów. ZAŁĄCZNIK NR 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat (dane powyżej) Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: - Data zawarcia umowy Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data (*) Niepotrzebne skreślić.
ZAŁĄCZNIK NR 2 Data zakupu: Nick: Imię i nazwisko: Adres: Adres zwrotu (jeśli wymagany): Telefon: e-mail: Pożądana forma kontaktu (telefoniczny/mailowy): Nazwa produktu (jeśli zakupiono więcej niż jeden typ): Uzasadnienie reklamacji: Pożądany sposób udzielenia reklamacji (zwrot/wymiana/naprawa): Data złożenia reklamacji: -