Regulamin serwisu DOKTOR REMONT

Transkrypt

1 Regulamin serwisu DOKTOR REMONT Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży w związku z serwisem DOKTOR REMONT. 1 Definicje 1. Konsument osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2. Kupujący każdy podmiot dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej związanej z Serwisem, zarówno Konsument jak i Przedsiębiorca. 3. Oferta oferta składana przez Sprzedawcę Kupującemu przygotowana w oparciu o Zapytanie ofertowe zawierająca co najmniej oznaczenie towaru, jego cenę oraz koszt dostawy, a także warunki umowy sprzedaży. 4. Przedsiębiorca podmiot dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Regulamin niniejszy regulamin. 6. Serwis serwis internetowy DOKTOR REMONT, pozwalający Kupującym m.in. na przesłanie Zapytania ofertowego Sprzedawcy dostępny pod adresem: 7. Sprzedawca Marek Rożnowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą RMProinvest MAREK ROŻNOWSKI wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr NIP , nr REGON , ul. Konstruktorów 48/12, Zielona Góra. 8. Zapytanie ofertowe zapytanie wysyłane Sprzedawcy przez Kupującego zawierające dane Kupującego oraz listę zakupów, których zamierza dokonać Kupujący wraz z podaniem cen za towar, otrzymanych od innego niż Sprzedawca podmiotu. 2 Dane kontaktowe 1. Adres pocztowy: os. Pomorskie 5b, Zielona Góra. 2. Adres zamowienia@doktorremont.pl, dla odstąpień od umowy: info@doktorremont.pl 3. Numeru telefonów/faxu: Zawieranie umów sprzedaży 1. W pierwszej kolejności Kupujący wysyła do Sprzedawcy poprzez Serwis Zapytanie Ofertowe. 2. W sytuacji gdy Sprzedawca może zaoferować Kupującemu lepsze warunki cenowe od przedstawionych w Zapytaniu ofertowym, w tym poprzez zaoferowanie wysokiej jakości zamienników, Sprzedawca, z zastrzeżeniem ustępu 5, składa Kupującemu drogą elektroniczną Ofertę lub w przypadkach kiedy Sprzedawca nie jest w stanie przygotować Oferty propozycję kosztową nie stanowiącą Oferty w oparciu, o którą Strony mogą zawrzeć w siedzibie Sprzedawcy umowę sprzedaży po ustaleniu jej istotnych postanowień.

2 3. W momencie przyjęcia Oferty, wyboru sposobu dostawy towaru oraz metody płatności za zamówienie przez Kupującego następuje zawarcie umowy sprzedaży. 4. Po wybraniu sposobu płatności za zamówienie przez Kupującego Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę proformę, która zostanie przekazana drogą elektroniczną. 5. Sprzedawca przygotowuje Oferty, których wartość wynosi co najmniej: 500zł netto. 4 Koszt zamówienia 1. Ceny podane w Ofercie zawierają podatek VAT. 2. Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena za towar oraz koszt dostawy towaru do Kupującego określone w Ofercie. 1. Kupujący może zapłacić za zamówienie: 5 Płatności a) Za pobraniem tj. gotówką w momencie doręczenia towaru. b) Przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, podany na fakturze proformie, o której mowa w 3 ust. 4 niniejszego regulaminu. 2. W przypadku wybrania formy płatności polegającej na opłaceniu zamówienia z góry za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży. 6 Realizacja umowy sprzedaży 1. Zamówienie zostanie zrealizowane przez Sprzedawcę w terminie określonym w Ofercie, z zastrzeżeniem ustępu W przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności polegającej na uiszczeniu należności przed dostarczeniem towaru Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym wskazanym w fakturze proformie, o której mowa w 3 ust. 4 niniejszego regulaminu 3. Zakupiony towar: a) Sprzedawca dostarcza do Kupującego, na adres znajdujący na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. b) Kupujący może odebrać osobiście w miejscu wskazanym przez Sprzedającego w ofercie. 4. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad. 5. W przypadku odmowy odebrania dostarczonego zamówienia, wysłanego przez Sprzedawcę zgodnie z żądaniem Kupującego, Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, a w przypadku Kupującego będącego Przedsiębiorcą oraz Konsumenta, któremu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy również koszty wysłania towaru do Kupującego.

3 7 Odstąpienie od umowy 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru, z zastrzeżeniem 8 ust. 1 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: a) w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru. b) w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno. 3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w niniejszym regulaminie, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres wskazany w 2 ust. 1 Regulaminu lub informacja przekazana pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy: info@doktorremont.pl). 4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. 5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. 7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 8. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę w Ofercie, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. 9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. 10. Jeśli rzecz ze względu na swój charakter (np. ze względu na jej gabaryty) nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą również będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 450 zł brutto w zależności od parametrów przesyłki. Poniżej znajduje się tabela z szacunkowymi kosztami zwrotu towaru w zależności od jego parametrów.

4 Rodzaj przesyłki paczka paleta Waga netto PRZEWOŹNIK K-EX DPD FedEX DHL brutto netto brutto netto brutto netto brutto do kg 16,25 zł 19,99 zł 40,63 zł 49,97 zł 16,25 zł 19,99 zł 16,25 zł 19,99 zł do kg 17,06 zł 20,98 zł 40,63 zł 49,97 zł 17,06 zł 20,98 zł 17,06 zł 20,98 zł do kg 20,32 zł 24,99 zł 40,63 zł 49,97 zł 20,32 zł 24,99 zł 20,32 zł 24,99 zł do kg 24,38 zł 29,99 zł 40,63 zł 49,97 zł 24,39 zł 30,00 zł 24,38 zł 29,99 zł do kg 60,97 zł 74,99 zł 150,40 zł 184,99 zł 126,02 zł 155,00 zł 134,14 zł 164,99 zł do kg 72,35 zł 88,99 zł 150,40 zł 184,99 zł 126,02 zł 155,00 zł 134,14 zł 164,99 zł do kg 130,08 zł 160,00 zł 150,40 zł 184,99 zł 126,02 zł 155,00 zł 134,14 zł 164,99 zł do kg 134,14 zł 164,99 zł 150,40 zł 184,99 zł 126,02 zł 155,00 zł 134,14 zł 164,99 zł do kg 142,27 zł 174,99 zł 162,59 zł 199,99 zł 138,21 zł 170,00 zł 138,21 zł 170,00 zł do kg 142,27 zł 174,99 zł 170,73 zł 210,00 zł 138,21 zł 170,00 zł 138,21 zł 170,00 zł do kg 284,54 zł 349,98 zł 308,94 zł 380,00 zł 284,56 zł 350,01 zł 284,55 zł 350,00 zł do kg 325,20 zł 400,00 zł 390,24 zł 480,00 zł 325,20 zł 400,00 zł 325,20 zł 400,00 zł do kg 365,86 zł 450,01 zł 365,85 zł 450,00 zł 365,85 zł 450,00 zł 11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. 8 Odstąpienie od umowy wyłączenie 1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. 9 Reklamacja towaru 1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma prawo do reklamowania wadliwego towaru w oparciu o rękojmię, uregulowaną przepisami ustawy Kodeks cywilny, z zastrzeżeniem ustępu 2 w odniesieniu do reklamacji składanej przez Przedsiębiorcę. 2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Przedsiębiorcy zostaje wyłączona. 3. Reklamację dotyczącą wady towaru należy wysłać drogą elektroniczną na adres reklamacje@doktorremont.pl lub pisemnie na adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w 2 Regulaminu.

5 4. W celu rozpatrzenia reklamacji Konsument jest obowiązany, na koszt Sprzedawcy, dostarczyć wadliwy towar na adres pocztowy wskazany przez Sprzedawcę w Ofercie. Sprzedawca zaleca, aby przed wysłaniem towaru Konsument skontaktował się z nim. 5. Ponadto Sprzedawca zaleca, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć: wskazanie Konsumenta, zwięzły opis wady, moment stwierdzenia wady oraz żądany sposób rozpatrzenia reklamacji. 6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. 7. Każde zalecenie Sprzedawcy, które pojawia się w niniejszym regulaminie ma jedynie charakter niewiążącej wskazówki, z której Konsument może, ale nie musi skorzystać. Nieskorzystanie przez Kupującego z zaleceń Sprzedawcy w żadnym stopniu nie wpływa na prawa Kupującego, a w szczególności nie wpływa na uprawnienia związane z rękojmią. 8. W przypadku gdy na towar udzielona jest gwarancja informacja o niej zostanie zawarta w Ofercie. 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 1. Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z: a) Mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej; b) Pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. 11 Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Kupujących przekazanych Sprzedawcy w związku z Serwisem jest Sprzedawca. 2. Kupujący wysyłając Zapytanie ofertowe oraz dokonując zakupów w związku z Serwisem dobrowolnie podaje swoje dane osobowe. Podanie danych osobowych jest jednak konieczne do przygotowania przez Sprzedawcę Oferty i zrealizowania zamówienia. Podane przez Kupującego dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę tylko w celach, o których mowa w niniejszym ustępie. 3. Kupujący ma prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych, a także żądania poprawienia ich. 12 Postanowienia końcowe 1. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego i jednorazowego zamówienia - jest zawierana w celu i na czas jego realizacji. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu. 2. Dla skorzystania z wszystkich możliwości jakie daje Serwis niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową z dostępem do sieci Internet, a także aktywne konto Umowa sprzedaży zawarta w oparciu o niniejszy regulamin zostanie zawarta w języku polskim. 4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

6 Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Marek Rożnowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą RMProinvest MAREK ROŻNOWSKI, os. Pomorskie 5b, Zielona Góra, nr tel , adres info@doktorremont.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data (*) Niepotrzebne skreślić.