REGULAMIN ZAKUPÓW PRODUKTÓW AUTO TECH Z SIEDZIBĄ LUBLINIE PRZEZ KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH OBOWIĄZUJĄCY OD 1 STYCZNIA 2015

Transkrypt

1 REGULAMIN ZAKUPÓW PRODUKTÓW AUTO TECH Z SIEDZIBĄ LUBLINIE PRZEZ KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH OBOWIĄZUJĄCY OD 1 STYCZNIA 2015 I. INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE 1. AUTO TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski z siedzibą w Lublinie przy ul. Fabrycznej 2D, Lublin, NIP zwanej dalej AUTO - TECH produkuje tuby, falowody akustyczne, obudowy i gotowe systemy głośnikowe do różnych zastosowań, które są sprzedawane za pośrednictwem strony internetowej 2. Niniejszy regulamin określa zasady zakupów za pośrednictwem stron internetowych oraz produktów AUTO-TECH i jest dostępny na w/w stronach internetowych. 3. Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, data jego publikacji oznacza, że prezentowana wersja ma zastosowanie dla zamówień złożonych od tego dnia, do momentu jego ponownej aktualizacji. 4. Informacje dotyczące produktów zamieszczone na stronie internetowej nie mają charakteru oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 k.c. i są przykładami możliwej konfiguracji sprzętu sprzedawanego przez AUTO TECH. 5. Wszelkie produkty sprzedawane przez AUTO TECH są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i produkowane są zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta, wedle jego ściśle określonej specyfikacji oraz z nieprefabrykowanych elementów. 6. Zawarcie umowy sprzedaży możliwe jest telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem poczty. 7. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. 8. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają: Klient/Konsument osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Producent/Sprzedawca AUTO-TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski z siedzibą w Lublinie przy ul. Fabrycznej 2D, Lublin, NIP ; Ustawa Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny - Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.; Ustawa Kodeks Postępowania Cywilnego- ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. kodeks

2 postępowania cywilnego - Dz.U j.t. ze zm.; Ustawa o prawach konsumenta Ustawa z dnia r. o prawach konsumenta Dz. U. z 2014 r. poz. 827; Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Dz. U. Nr 144, poz. 124 ze zm.; Ustawa o ochronie danych osobowych ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych - Dz. U. Nr 133 poz. 883 z roku 1997 z zm. II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ ORAZ ICH REALIZACJA 1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą oraz składać zamówienia w szczególności w następujący sposób: 1. telefonicznie pod numerem ; 2. faxem pod numerem ; 3. mailowo pod adresem info@autotech.pl; 4. pocztą pod adresem ul. Fabrycznej 2D, Lublin, Polska. 2. Po złożeniu zamówienia specyfikacja oraz cena sprzętu ustalana jest indywidualnie z Klientem, za pośrednictwem dostępnych środków łączności, a także ustalana jest forma płatności, konkretna data realizacji zamówienia oraz sposób dostawy. 3. Ze względu na właściwości techniczne niektórych środków komunikacji, w szczególności ograniczoną możliwością przekazania wszystkich informacji, za zgodą Konsumenta informacje mogą zostać utrwalone i przekazane za pośrednictwem wiadomości , na adres podany w procesie składania zamówienia. 4. Realizacja zamówienia następuje po zaakceptowaniu przez strony specyfikacji produktu, ceny, formy płatności oraz warunków dostawy. 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wątpliwego lub zawierającego niekompletne dane. 6. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionego sprzętu, jego specyfikacji oraz koniecznego nakładu prac, lecz nie powinien przekroczyć 30 dni od przyjęcia zamówienia do realizacji. 7. Do czasu realizacji zamówienia wlicza się czas dostarczenia produktu do Klienta. 8. W uzasadnionych przypadkach czas realizacji zamówienia może przekroczyć termin wskazany w pkt II ppkt Sprzedawca realizuje dostawy do wskazanych przez Klienta miejsc dostawy. 10. Koszty dostawy są naliczane oddzielnie i kwotowo podawane w toku składania zamówienia

3 przez Klienta. 11. Miejscem spełnienia świadczenia dostawy jest miejsce wskazane przez Klienta w zamówieniu, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu. 12. Dostawy zamówionych towarów odbywają się za pośrednictwem firm przewozowych, chyba że ustalono inaczej. 13. Towar jest dostarczany do pierwszych drzwi, np. bramy posesji lub drzwi zewnętrznych klatki schodowej, chyba że uzgodniono inaczej. 14. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe ze zwłoki w dostawie lub jej niezrealizowania na zasadach ogólnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 15. Przy odbiorze sprzętu nabywca powinien w obecności osoby wydającej towar sprawdzić czy przesyłka jest kompletna oraz nie posiada żadnych uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu. 16. W przypadku ujawnienia, że sprzęt nosi ślady użytkowania, uszkodzenia, czy też w inny sposób jest niezgodny z umową, w celu ustalenia czy szkoda powstała podczas transportu czy została spowodowana przez Klienta po odbiorze towaru, powinien on sporządzić z udziałem przewoźnika protokół uszkodzenia przesyłki, który jest dowodem uprawdopodabniającym, iż szkoda powstała podczas przewozu, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą celem ustalenia dalszego postępowania reklamacyjnego. III. CENY I FORMY PŁATNOŚCI 1. Ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa podatkowego. 2. Forma płatności ustalana jest indywidualnie z Klientem, w szczególności Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności: 1. przelewem po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy; 2. przy odbiorze zapłata następuje przy odbiorze produktu, w wybranych przypadkach AUTO TECH zastrzega sobie prawo do żądania od Klienta zadatku na poczet wykonania konkretnego zamówienia. 2. W przypadku niektórych rodzajów produktów AUTO TECH, zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnienie określonych opcji płatności i dostaw.

4 IV. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie zamówionego sprzętu lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie sprzętu. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować AUTO TECH w sposób przewidziany w pkt II ppkt 1 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoczesnego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub faksem). 4. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu przedawnienia. 5. W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym AUTO TECH został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. 6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi kosztów w związku ze zwrotem płatności. 7. Sprzedawca może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania przez Klienta, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 8. Koszty związane bezpośrednio ze zwrotem sprzętu ponosi Klient. 9. Klient powinien zwrócić towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta wraz z instrukcją obsługi i wszelką dołączoną dokumentacją, co może zminimalizować ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu. 10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania sprzętu, a także na zasadach ogólnych ponosi odpowiedzialność za utratę towaru lub jego uszkodzenie podczas transportu. 11. Pouczenie o odstąpieniu od umowy załącznik nr 1 do regulaminu, oraz formularz

5 odstąpienia od umowy załącznik nr 2 do regulaminu, dostępny jest na stronie internetowej Sprzedawcy i dołączane są do każdego realizowanego zamówienia. 12. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w sytuacjach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności: 1. gdy Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; VI. GWARANCJA 1. Wszystkie sprzedawane przez AUTO-TECH sprzęty objęte są gwarancją na zasadach ujętych w Dokumencie Gwarancji dołączonym do danego produktu lub określonych w Kodeksie Cywilnym, a bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od momentu wydania lub dostarczenia sprzętu Klientowi. 2. Producent zapewnia Klientowi wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie zakupionego sprzętu z zastrzeżeniem, że Klient będzie używał zakupiony sprzęt w sposób prawidłowy, zgodnie z przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad prawidłowej konserwacji. 3. Producent zobowiązuje się do usunięcia wad fizycznych zakupionego sprzętu lub do dostarczenia sprzętu wolnego od wad, w sytuacji gdy wady ujawnią się w ciągu trwania okresu gwarancji. VII. RĘKOJMIA 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady zmniejszające wartość lub użyteczność sprzętu na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o ochronie praw konsumentów. 2. W przypadku gdy Klient wiedział lub z łatwością mógł się dowiedzieć w chwili zawarcia umowy o wadzie Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialność z tytułu rękojmi. 3. Klientowi w momencie stwierdzenia wady w sprzęcie przysługuje prawo złożenia oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy chyba że Sprzedawca bez nadmiernych niedogodności i w rozsądnym terminie uprzednio ustalonym z Klientem wymieni rzecz na wolną od wad lub wadę usunie.

6 VIII. POSTANOWIENA KOŃCOWE 1. Klient jest zobowiązany do zaznajomienia się z postanowieniami niniejszego regulaminu, a dokonując zakupów od AUTO TECH akceptuje jego warunki. 2. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami zawartymi w Ustawie o ochronie danych osobowych, w szczególności w celu realizacji umowy sprzedaży, a także przesyłania mu materiałów reklamowych oraz informacji o innych produktach oferowanych przez Sprzedawcę. 3. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów, które mogą powstać pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. 5. W nieuregulowanym niniejszym regulaminem zakresie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa o prawach konsumenta, a także inne właściwe przepisy prawa polskiego.

7 ZAŁĄCZNIK NR 1 AUTO TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski ul. Fabrycznej 2D, Lublin NIP INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I. Prawo odstąpienia od umowy Dbając o najwyższą jakość świadczonych przez AUTO TECH usług i mając na uwadze dobro Klienta uprzejmie informujemy, że mają Państwo prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w któym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas za pośrednictwem jednego z dostępnych środków kontaktu o swojej decyzji o odstąpienia od umowy w drodze jednoczesnego oświadczenia. Dostępne środki kontaktu: telefonicznie pod numerem ; faxem pod numerem ; mailowo pod adresem info@autotech.pl; pocztą pod adresem ul. Fabrycznej 2D, Lublin, Polska. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest obowiązkowe, jednak może w znaczący sposób usprawnić proces zwrotu towaru oraz płatności. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. II. skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy AUTO TECH zwraca Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem AUTO-TECH może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego które zdarzenia nastąpi wcześniej. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.

8 ZAŁĄCZNIK NR Miejscowość, data OŚWIADCZENIE o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (proszę wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) ADRESAT: AUTO TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski ul. Fabrycznej 2D, Lublin NIP Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży sprzętu Data zawarcia umowy... Data odbioru towaru... Imię i nazwisko Klienta... Adres Klienta... Podpis: (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)