REGULAMIN SKLEPU ALLEGRO MS-MEBLE (obowiązujący od dnia r.)

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU ALLEGRO MS-MEBLE (obowiązujący od dnia r.) 1 Informacje podstawowe 1. Sklep Internetowy Allegro MS-Meble(w dalszej części Regulaminu określany w skrócie jako Sklep ) umożliwia Państwu dokonywanie zakupów na odległość przy użyciu sieci Internetowej oraz na zasadach przedstawionych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących użytkowników platformy allegro.pl. 2. Sklep stanowi własność i jest prowadzony przez: MAŁYJUREK STANISŁAW Zakład Produkcyjno-Usługow-Handlowy Export-Import Stanisław Małyjurek ul. Cieszyńska 82 Puńców Cieszyn, NIP: REGON: Tel.: (+48) (w dalszej części Regulaminu określanego jako Sprzedawca ). 3. Przedmioty dostępne w sprzedaży są prezentowane i opisane na stronach Sklepu. Podane ceny przedmiotów są cenami łącznymi brutto, a opłaty za dostawę są podawane osobno, chyba że koszt dostawy ponosi sprzedawca. 4. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia zakupionych przedmiotów w stanie bez wad. Oferowane Państwu przedmioty są fabrycznie nowe oraz oryginalnie zapakowane. 5. Kontakt ze Sklepem i Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem: poczty tradycyjnej poczty biuro@ms-meble.pl pod nr tel/fax.: (+48) za pośrednictwem platformy allegro.pl 6. Przez określenie konsument rozumie się osobę fizyczną, która zawarła ze Sprzedawcą umowę sprzedaży bez bezpośredniego związku z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową. 2 Zasady korzystania ze Sklepu 1. Korzystając ze Sklepu jesteście Państwo zobowiązani do: a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, b) nie zakłócania jego funkcjonowania, c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu nie zamówionej informacji handlowej (spam), d) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, zasadami obowiązującymi użytkowników platformy allegro.pl, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci internet. 3 Zamówienia 1. Aby złożyć zamówienie koniecznym jest posiadanie aktywnego konta użytkownika na platformie allegro.pl 2. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży odbywa się na zasadach obowiązujących na platformie allegro.pl. 3. Możliwe jest nabycie przedmiotu bez licytacji, za cenę oferowaną w opcji Kup teraz albo w drodze aukcji, w której nabywcą zostaje ten użytkownik, który w chwili zamknięcia licytacji oferował najwyższą cenę zakupu. 4. O powstaniu obowiązku zapłaty - i tym samym zawarciu umowy sprzedaży - jesteście Państwo informowani przez komunikat ze strony allegro.pl, stosownie do wybranej metody płatności.

2 4 Płatności 1. Aby zapłacić za zamówione przedmioty można skorzystać z następujących metod płatności: a) przelewu na rachunek bankowy Sprzedawcy ING Bank Śląski S.A b) przelewu przy wykorzystaniu systemu PayU, c) zapłaty gotówką za przesyłkę pobraniową, d) zapłaty gotówka przy odbiorze osobistym. 2. Płatności przelewem należy dokonać z góry, w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. 3. Płatności gotówką należy dokonać z dołu, wraz z doręczeniem przesyłki za pobraniem albo odbiorem zakupionego przedmiotu. 5 Dostawa i odbiór 1. W przypadku wyboru płatności przelewem zamówione przedmioty są wysyłane w ciągu 1 dnia od dnia otrzymania zapłaty przez Sprzedawcę. 2. W przypadku wyboru przesyłki za pobraniem zostanie ona nadana w terminie 1 dnia od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji z platformy allegro.pl o złożeniu zamówienia. 3. Odbioru osobistego można dokonać w siedzibie Sprzedawcy po upływie 1 dnia od dnia złożenia zamówienia i po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą. 4. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument i ma on zostać przesłany przez Sprzedawcę, to niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty albo uszkodzenia przechodzi na Państwa dopiero z chwilą jej wydania. Jednakże w sytuacji, gdy zażyczycie sobie Państwo skorzystać z usług innego przewoźnika, niż oferuje to Sprzedawca, przez wydanie przedmiotu rozumie się już jego powierzenie temu przewoźnikowi. 5. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, wraz z nim Sprzedawca doręczy potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na odległość w formie papierowej. Treści potwierdzenia stanowi informacja o przyjęciu zamówienia oraz tekst niniejszego Regulaminu. 6. Do zakupionych przedmiotów każdorazowo załączany jest paragon, a na życzenie faktura vat. 6 Reklamacje 1. Jeżeli według Państwa nabyty przedmiot jest wadliwy możecie Państwo skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z treścią aktualnie obowiązujących przepisów polskiego prawa. 2. Reklamacje proszę składać drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady i żądaniami wobec Sprzedawcy. 3. Jeżeli wadliwy przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość zażądania od Sprzedawcy: a) jego naprawy albo wymiany na nowy; b) obniżenia ceny (w proporcji odpowiedniej do utraty wartości); c) odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna). - na zasadach ustalonych aktualnie obwiązującymi przepisami polskiego Kodeksu cywilnego 4. Informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji otrzymacie Państwo niezwłocznie. Brak ustosunkowania się do Państwa reklamacji jako konsumenta w terminie 14 dni jest równoznaczny z uznaniem wyrażonego żądania za uzasadnione. 5. Naprawy oraz wymiany będą dokonywane niezwłocznie, tak aby nie spowodować po Państwa stronie nadmiernych dolegliwości. 7 Odstąpienie od umowy 1. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie i na warunkach zgodnych z ustawą z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta, opisanych w pouczeniu, które stanowi zał. nr 1 do Regulaminu, 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możecie Państwo złożyć przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy, który stanowi zał. nr 2 do Regulaminu, co jednak nie jest obowiązkowe. 3. Treść obu załączników umieszczona jest poniżej niniejszego Regulaminu. 4. Zarówno pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, jak i formularz odstąpienia od umowy, otrzymacie Państwo w wersji papierowej z chwilą dostarczenia zamówionych przedmiotów.

3 8 Wykorzystanie danych osobowych 1. Dokonując zakupów w Sklepie zgadzacie się Państwo, że udostępnione przez Państwa dane zostaną wykorzystane prze Sprzedawcę zgodnie z zasadami obowiązującymi na platformie allegro.pl w celu ewidencji sprzedaży oraz realizacji zamówień. Państwa dane mogę być również przekazywane podmiotom świadczącym usługi transportowe w celu dostawy zakupionych przedmiotów, 2. W każdym czasie macie Państwo prawo do wglądu, poprawienia, zaktualizowania lub skasowania swoich danych kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą. 9 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów 1. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych albo miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: Jako konsumenci posiadacie Państwo m. in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży; b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. 10 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. 2. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez Sąd Rejonowy albo Sąd Okręgowy w Bielsku - Białej, w zależności od przedmiotu sporu i zgodnie z przepisami o właściwości rzeczowej oraz funkcjonalnej.

4 Załącznik Nr 1 do Regulaminu Sklepu Internetowego Allegro MS-Meble Prawo odstąpienia od umowy POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA M a j ą P a ń s t w o p r a w o o d s t ą p i ć o d u m o w y s p r z e d a ż y z a w a r t e j n a o d l e g ł o ś ć w dniu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas MAŁYJUREK STANISŁAW Zakład Produkcyjno-Usługow-Handlowy Export-Import Stanisław Małyjure, ul. Cieszyńska 82, Puńców, Cieszyn, biuro@ms-meble.pl, tel.: (+48) o swojej decyzji o odstąpieniu od w/w umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od w/w umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od w/w umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5 Załącznik Nr 2 do Regulaminu Sklepu Internetowego Allegro MS-Meble FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: MAŁYJUREK STANISŁAW Zakład Produkcyjno-Usługow-Handlowy Export-Import Stanisław Małyjure, ul. Cieszyńska 82, Puńców, Cieszyn, biuro@ms-meble.pl, Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: Data odbioru rzeczy: Imię i nazwisko konsumenta (-ów): Adres konsumenta (-ów): Podpis konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: (*) Niepotrzebne skreślić.