KLUCZOWE FUNKCJE SYSTEMU Dynamiczna treść Wysyłane w ramach jednej kampanii wiadomości będą automatycznie dostosowywać swój wygląd do preferencji poszczególnych odbiorców. W zależności od wartości cech opisujących konkretnych subskrybentów lub ich zarejestrowanych zachowań, mogą oni w tym samym mailu otrzymać różne treści, grafiki i linki. Dzięki temu każda wiadomość będzie idealnie dopasowana do oczekiwań swojego adresata. Testy A/B/X Porównanie skuteczności różnych kreacji wiadomości e-mail na testowej grupie odbiorców pozwala na wybór najskuteczniejszej z nich, a następnie rozesłanie jej do całej bazy. SARE daje możliwość zestawienia ze sobą nieograniczonej liczby wiadomości, analizę skuteczności tematu oraz zawartości maila, a także automatyczne uruchomienie właściwej wysyłki po osiągnięciu określonych wcześniej celów. Video-maile Dodanie do newslettera filmu video w znaczący sposób zwiększa zainteresowanie prezentowanymi w wysyłce informacjami i zwiększa współczynnik kliknięć. Użytkownicy systemu SARE dzięki zastosowanej technologii mogą w łatwy sposób dodawać do wiadomości video umieszczone na popularnych serwisach takich, jak: Youtube.pl, Blip.tv, Vimeo, Veoh, Metacafe czy Dailymotion. Zaawansowana personalizacja SARE daje możliwość wstawienia w temacie i treści wiadomości dowolnych cech opisujących poszczególnych subskrybentów. Mogą to być imiona, nazwiska, nazwy miast, informacje o liczbie zgromadzonych punktów, indywidualne kody rabatowe lub hasła. W razie potrzeby nastąpi automatyczna odmiana polskich imion do formy wołacza (np. Witaj Marku). Zaawansowana personalizacja dotyczy także linków zawartych w treści wiadomości, dzięki czemu każdy odbiorca może zostać przekierowany do dedykowanej mu strony www (np. ankiety). E-maile warunkowe SARE automatycznie wyśle wiadomość nawet do pojedynczego odbiorcy, jeśli spełniony zostanie zdefiniowany uprzednio warunek. Może nim być np. wystąpienie określonej daty, godziny lub odnotowanie pożądanego zachowania. Funkcjonalność pozwala m.in. na wysyłanie maili urodzinowych, przypomnień, a nawet definiowanie całych schematów następujących po sobie komunikatów e-mail lub SMS. Mogą one być uzależnione od czasu oraz zarejestrowania określonej aktywności użytkownika (np. otwarcia, kliknięcia, zapisania do bazy, dokonania ostatniego zakupu czy logowania). Tester kreacji SARE pozwala na sprawdzenie poprawności wyświetlania wysyłanej wiadomości w trzydziestu najpopularniejszych programach do odbioru poczty, a także na iphonie i ipadzie. Ponadto system umożliwia przeprowadzenie testu Plain Text czyli podgląd skrzynki na którą dochodzi mail wysłany w wersji tekstowej (zwykły tekst). Bez potrzeby logowania się do poszczególnych skrzynek możliwe jest zapoznanie się zarówno z widokiem całych skrzynek pocztowych, jak i szczegółowym podglądem wiadomości wyświetlanych z zablokowanymi i odblokowanymi grafikami. Spam-test Szczegółowa analiza kreacji wiadomości e-mail pomaga określić prawdopodobieństwo zatrzymania jej przez filtry antyspamowe. Licznik punktów wskazuje bezpieczny poziom, którego należy się trzymać, a każdy niepożądany element jest dokładnie opisywany, dzięki czemu możliwe jest jego poprawienie, tak aby wiadomość bez przeszkód dotarła do wszystkich odbiorców. Integracja z social media Odbiorcy wysyłanych przez SARE newsletterów mogą w prosty sposób publikować je w serwisach społecznościowych zwiększając tym samym ich zasięg. Funkcjonalność pozwala na promowanie wysyłanych wiadomości na Twitterze, Facebooku, Blipie, Flakerze, Śledziku i Wykopie a system raportujący pokazuje które z nich są najbardziej skuteczne.
KLUCZOWE FUNKCJE SYSTEMU Kod kreskowy SAREscript SARE umożliwia wysyłkę wiadomości e-mail zawierających kody kreskowe, które mogą być dowolnie indywidualizowane. System automatycznie zamienia ciągi znaków na ich graficzne formy i wstawia je w treści mailingu lub newslettera. Po wydrukowaniu wiadomości przez użytkownika możliwe jest np. odczytanie kodu w kasie sklepu. Pozwala to na przyciągnięcie odbiorcy do sklepu (bądź innego punktu obsługującego kody kreskowe) i dokładne zmierzenie efektów kampanii. Kampanie SMS SARE umożliwia wysyłkę nieograniczonej liczby wiadomości SMS, które doskonale uzupełniają działania e-mail marketingowe. Każda wiadomość SMS może być personalizowana, co oznacza możliwość wysyłania w jej treści np. imienia lub unikalnego kodu rabatowego. Moduł kampanii SMS posiada rozbudowane raporty doręczeń oraz narzędzia do targetowania behawioralnego. Obsługuje on także komunikację zwrotną, a więc przyjmuje i zapisuje w bazie danych informacje wysyłane przez użytkowników w wiadomościach SMS kierowanych na numery premium lub dowolne inne. Odebranie takiej wiadomości może również uruchomić określoną akcję (np. wysłanie określonej wiadomości e-mail lub kolejnego SMS-a). SAREscript to otwarta platforma deweloperska umożliwiająca samodzielne tworzenie nowych funkcjonalności odpowiadających aktualnym potrzebom użytkownika. Dla kilkunastu najpopularniejszych rozwiązań udostępnione zostały interfejsy, natomiast inne mogą zostać stworzone na podstawie udostępnionej dokumentacji. SAREscript pozwala na tworzenie skryptów m.in. modyfikujących zawartość wiadomości, definiujących sposoby ich wysyłania oraz operujących na bazie danych. Połączenie rozwiązania z interfejsami API i SOAP daje niemal nieograniczone możliwości deweloperskie. Zaawansowane raportowanie Rozbudowany moduł raportowania pozwala na prześledzenie wyników poszczególnych kampanii i porównanie ich ze sobą. Wskaźniki otwarć, kliknięć i zwrotów wskazują na zainteresowanie odbiorców poszczególnymi tematami oraz sygnalizują ich aktywność. Wszystkie dane dostępne są w formie skalowalnych wykresów oraz tabel, które można wyeksportować do wybranego przez siebie formatu. Integracja z Google Analytics daje możliwość dalszego śledzenia aktywności użytkowników na stronie www oraz określenia wskaźnika konwersji z mailingu. Targetowanie behawioralne Informacje o konkretnych zachowaniach odbiorców (np. kliknięciach w określone linki) mogą pomóc w jeszcze lepszym dopasowaniu zawartości kolejnych newsletterów do ich preferencji. Dzięki temu osobie, która po raz trzeci czyta o tym samym wybranym produkcie można w kolejnym mailingu przesłać więcej informacji na jego temat lub zaproponować zakup, a komuś, kto znów nie odebrał e-maila wysłać wiadomość SMS. SARE pozwala też na tworzenie profili behawioralnych, a dane o zachowaniach konkretnych odbiorców można wyeksportować i wykorzystać w innych działaniach marketingowych. Ankiety Nowy moduł ankiet, udostępniony w ramach systemu SARE, umożliwia przeprowadzanie zaawansowanych badań internetowych. Zastosowanie tej funkcji może w znaczący sposób wpłynąć na efektywność prowadzonych kampanii e-mail marketingowych i działań pro- -sprzedażowych. W ramach systemu można tworzyć różnego typu pytania: jednokrotnego wyboru, wielokrotnego wyboru, otwarte i macierzowe oraz stworzyć pytanie o e-mail, które pozwoli na rozbudowę bazy adresowej. Dodatkowo system pozwala na warunkowanie przygotowanych pytań, zastosowanie własnego szablonu ankiety lub skorzystanie z dostępnych w systemie, a także na dokładną analizę na podstawie zaawansowanych raportów z przeprowadzonych badań.
PRZYGOTOWANIE I WYSYŁKA MAILINGU W polu do adresat widzi jedynie swój adres e-mail lub swoje imię i nazwisko Wybór kodowania dla różnych wersji językowych Wysyłka testowa na dowolną ilość adresów e-mail Kalendarz do planowania terminów wysyłek Wykorzystanie gotowych szablonów umieszczonych w systemie Import dowolnej liczby przygotowanych zewnętrznie szablonów Import gotowego newslettera z dysku Stworzenie newslettera na podstawie zaimportowanej strony www Automatyczne pobieranie newslettera z adresu URL ze wskazaną częstotliwością Wysyłki cykliczne z określoną częstotliwością (np. w każdy pierwszy wtorek miesiąca) Obsługa mailingu HTML i TXT Możliwość wysłania mailingu potwierdzającego do zaimportowanej bazy adresowej Blokada przed zdublowaniem wysyłki Prawidłowe dostarczanie i whitelisting na największych polskich serwerach Autoresponder do nowych subskrybentów Udostępnianie wysyłanych newsletterów w kanale RSS Tagowanie linków Personalizacja adresów URL Funkcja poleć znajomemu Intuicyjny edytor wiadomości nie wymagający znajomości języka HTML Automatyczna odmiana imion w wołaczu (np. Witaj Adamie ) Możliwość dodania linku do edycji swoich danych przez odbiorcę Łatwe wstawianie w treści newslettera linku do podglądu w przeglądarce www Personalizacja treści działająca także w newsletterze oglądanym w przeglądarce Łatwe wstawianie stopki do automatycznego wypisu (opt-out) Testowa wysyłka i podgląd wiadomości z poziomu edytora Wysyłka załączników w dowolnym formacie Wybór pomiędzy grafikami wysyłanymi w mailu lub dociąganymi z serwera Brak ograniczenia wagi grafik dołączanych do maila Dowolna nazwa i adres e-mail nadawcy Dowolny adres zwrotny ANKIETY Badania skierowane do adresatów newslettera, subskrybentów zapisanych w bazie adresowej Badania skierowane na szeroką grupę odbiorczą, publikowane w Internecie Wybór pomiędzy własnym szablonem ankiety, a dostępnymi w systemie Tworzenie pytań: jednokrotnego wyboru, wielokrotnego wyboru, otwartych, macierzowych Możliwość stworzenia pytania o e-mail Zaawansowana decyzyjność pytań Szczegółowe raporty z przeprowadzonych badań
KAMPANIE SMS Wprowadzanie danych na zasadzie kopiuj-wklej Proste dodawanie pojedynczych adresów Personalizacja treści wiadomości w oparciu o dowolne cechy subskrybentów Wysyłka wiadomości do całej bazy lub tylko do wybranych grup odbiorców Targetowanie demograficzne i behawioralne Raporty doręczeń wraz z dokładnym czasem dostarczenia wiadomości Informacje o liczbie niewysłanych wiadomości wraz z powodem niewysłania Zarządzanie grupami odbiorców którzy odebrali lub nie odebrali wiadomości Historia poszczególnych kampanii Dokładne informacje o kosztach kampanii i wykorzystanym budżecie Bramka SMS do wysyłki pojedynczych wiadomości Synchronizacja z zewnętrznymi bazami danych (interfejsy API i SOAP) Wykorzystywanie szyfrowanego połączenia SSL podczas synchronizacji baz Samodzielne dopisywanie subskrybentów poprzez formularze na stronach www Automatyczne tworzenie rozbudowanych formularzy subskrypcji Zbieranie danych z wielu różnych formularzy i ich automatyczne grupowanie Automatyczna wysyłka maila potwierdzającego (double opt-in) Definiowanie zdarzeń następujących po dopisaniu lub wypisaniu adresu Opisywanie adresatów przy pomocy dowolnych cech (np. wiek, zawód, dochody) Możliwość samodzielnej aktualizacji przez odbiorców przypisanych im danych Swobodne definiowanie nazw kolumn w bazie danych ZARZĄDZANIE BAZĄ ADRESOWĄ Grupowanie adresatów według dowolnych kryteriów zapisanych w bazie Rozbudowana wyszukiwarka adresatów Zaawansowana wyszukiwarka zwrotów z podziałem na zwroty twarde i miękkie Import zewnętrznych bazy danych Automatyczna deduplikacja adresów podczas importu Odnajdowanie w trakcie importu niepoprawnych adresów e-mail Zapamiętywanie struktury często importowanych plików Automatyczne nadawanie statusów (np. zapisany, wypisany) Siedem rodzajów statusów Możliwości zablokowania dopisywania do bazy wybranych adresatów Funkcja eksportu całej zgromadzonej bazy lub wybranej jej części
RAPORTOWANIE Wykres statystyk domen bazy adresówej Eksport raportu statystycznego do formatu Worda oraz Excela Informacja o liczbie otwartych wiadomości (ilościowo i procentowo) System rozpoznawania kluczowych fraz w treści zwrotu (np. out of the office ) ZAKUP I UŻYTKOWANIE Statystyka otwarć poprzez kanał RSS Lista odbiorców, którzy otworzyli wiadomość oraz możliwość zarządzania nimi Informacja o dokładnym czasie każdego otwarcia Wskaźnik skuteczności kampanii CTR Statystyka popularności linków wraz z liczbą kliknięć Lista odbiorców, którzy kliknęli w konkretny link oraz możliwość zarządzania nimi Informacja o dokładnym czasie każdego kliknięcia Możliwość wykorzystania w treści linków dowolnych słów (URL branding) Rozkład kliknięć nałożony na kreację maila (hitmapa) Statystyka otwarć i kliknięć godzina po godzinie Statystyka otwarć i kliknięć dzień po dniu Lista wypisanych odbiorców oraz możliwość zarządzania nimi Porównanie skuteczności poszczególnych kampanii w formie tabel i wykresów Archiwum wysłanych wiadomości Informacje o przyroście bazy adresowej w formie tabeli i wykresu Współpraca z systemem Google Analytics Analiza wyników kampanii dla wybranych segmentów odbiorców Dynamiczne i skalowalne wykresy 3D Brak kosztów zakupu systemu Brak kosztów uruchomienia wysyłki Bezpłatne szkolenie dla nieograniczonej liczby użytkowników Dostęp do systemu z każdego komputera podłączonego do Internetu Prosta i samodzielna obsługa Wykorzystanie zewnętrznych serwerów i łączy o dużej przepustowości System gotowy do przetwarzania danych osobowych Najwyższy rekomendowany przez GIODO poziom zabezpieczeń Bezpłatne doradztwo związane z przetwarzaniem danych osobowych Zaawansowany system e-faktur Dostęp do systemu poprzez bezpieczne połączenie SSL (https://) Równoczesny dostęp wielu użytkowników Ograniczenia uprawnień i różne poziomy dostępu (np. redaktor, analityk) Dostosowanie do wykorzystania systemu w różnych strefach czasowych Anglojęzyczna wersja systemu SAREscript Odmiana imion Zapis liczb słownie Filtry proste i zaawansowane