Projekty IT, które działają Tytuł prezentacji podtytuł Tomasz Karwatka www.divante.pl
O czym będzie? Jak wykorzystać narzędzia Web 2.0 w budowaniu bazy wiedzy? Źródło porażek wdrożeń informatycznych systemów zarządzania wiedzą. Skuteczne, pragmatyczne podejście do zarządzania wiedzą.
Dlaczego to nie działa?! Tytuł prezentacji podtytuł
Jak dziś wdraża się systemy? www.divante.pl
Inne podejście Po rozmowie z klientem wstępna propozycja systemu System rozwijany samodzielnie przez użytkowników Zapewniona opieka i konsultacje Wynik: Szybsza i mniej ryzykowna adaptacja systemu Przeniesienie kultury organizacji i wiedzy do systemu Rozwój systemu w kierunku zaspokajania realnych potrzeb
Dlaczego to nie działa?! Część 2. Czy ktoś z tego korzysta? Zaangażowanie import danych (doc) Prawdziwość danych. Czy ja wyglądam jak?! Moje, mojsze, najmojsze! bunt moderatorów serwis jest nasz!
Zawsze może być lepiej 2002, success rate 74% 2002-2006 era Web 2.0 2007, success rate 80% Roczny koszt czasu poświęconego na wykonywanie zadań w intranecie w firmie z 10 000 pracowników. Źródło: http://www.useit.com/alertbox/intranet-usability.html
Enterprise 2.0 www.divante.pl
Jak Web 2.0 zmieniło firmy? Zrewolucjonizowana książka adresowa Serwisy typu LinkedIn i Plaxo pozwalają efektywniej zarządzać kontaktami. Arkusz kalkulacyjny to już nie Excel Klikasz share i edytujesz arkusz z kilkoma osobami! Systemy zbierają wiedzę od dołu do góry Wiki pozwala zbierać informacje od pracowników, współpracowników i otoczenia biznesowego. Źródło
Jak Web 2.0 zmieniło firmy? Źródło Wszystko pod kontrolą Kanały RSS pozwalają śledzić informacje z wszystkich źródeł w jednym miejscu. Więcej czasu na naukę Podcasty to audycje, które mogą być wykorzystane w e- learningu. National Semiconductor wyposażył 8000 pracowników w ipody aby mogli korzystać ze szkoleń audio. Grupowe decyzje Proste systemy ankietowe pozwalają błyskawicznie zbierać opinie od pracowników.
Od Web 2.0 do Enterprise 2.0 Prywatni użytkownicy Pracownicy
Zalety oprogramowania Enterprise 2.0 Lekkie Wymaga miniumum uwagi, małe wymagania sprzętowe Łatwe w użyciu- Prosty interfejs, nie trzeba organizować szkoleń Szybka adaptacja- Krótki etap wdrożenia lub brak tego etapu Łatwe w integracji Oparte na standardach wymiany informacji Tanie Oparte zazwyczaj na licencji SaaS
Popularne narzędzia Web 2.0 / Enterprise 2.0 RSS Blogi Wiki Social bookmarking Podcasts (elearning) Social network
meet Charlie Tytuł prezentacji podtytuł
Gdzie pracuje Charlie? Charlie pracuje w wielkim szklanym biurowcu..oraz na wielkiej czerwonej sofie w domu. Charli pracuje w małym zespole jest w nim pięć osób. Każda na innym kontynencie.
Czy Charlie ma szefa? Charli ma szefa Nigdy go nie spotkał osobiście ale poprzez kanał RSS śledzi jego bloga, dzięki czemu czuje, że dobrze go rozumie. Charli też ma bloga. Blog dotyczy projektu Charliego i tym razem to jego szef śledzi kanał RSS. Postępy nad projektem śledzi także cały zespół Charliego oraz jeszcze 130 osób z firmy, które są zainteresowane tematyką projektu.
Zarządzanie projektami? BaseCamp.com Przydziela zadania i monitoruje stopień ich wykonania, ma wgląd w dostępność zasobów. Nowy członek zespołu -> załóż mu konto.
Zarządzanie wiedzą? BusinessWiki.eu - zarówno w modelu SaaS jak i w firmie. Tworzenie dokumentacji projektów, zapisywanie pomysłów, tworzenie planów. Dostępna dla wszystkich pracowników Charli i jego zespół mogą korzystać z wiedzy i kontaktów zgromadzonych przez inne zespoły. Grupowe tworzenie dokumentacji i planów.
Zarządzanie wiedzą? Firmowa baza linków Charli oznacza każdy link tagiem, dzięki czemu może łatwo grupować i odszukiwać interesujące linki. Charli korzysta z tej bazy inspiracji zawsze gdy staje przed trudnym zadaniem stworzenia czegoś od zera. Oczywiście Charli subskrybuje za pomocą RSS informacje o wszystkich nowych linkach jakie dotyczą interesujących go tematów.
Czy jest lepiej? www.divante.pl DAWNIEJ TERAZ Nieaktualne wersje plików przesyłanych mailem. Brak info o zmianach w dokumentach. Ciągłe wypytywanie i aktualizowanie wykresów w MS Project Niewykorzystane lub przeciążone zasoby brak info zwrotnego. Brak inspiracji Brak pomocy od kolegów w rozwiązywani problemów. Aplikacje webowe zapewniają wszystkim dostęp do aktualnych dokumentów. Wykorzystanie szans płynących z przesunięć czasowych. Małe organizacje mogą korzystać z POWAŻNEGO oprogramowania dzięki SaaS. Dobór oprogramowania do projektu.
Jakie narzędzia są potrzebne? Tytuł prezentacji podtytuł
Raport z badań nad wspieraniem zarządzania wiedzą i kreatywności w działach marketingu. Systemy do publikacji dokumentów w sieci intra- bądź internetowej istnieją w 46% badanych firm. Podobnie jest z obiegiem dokumentów (45%). W przedsiębiorstwach, w których takich systemów na razie nie ma, ankietowani chętnie widzieliby takie narzędzia (27% badanych). Najbardziej obecnie pożądanymi narzędziami informatycznymi są instrumenty do zarządzania pomysłami oraz fora wymiany doświadczeń i giełdy pomysłów. Obecnie brakuje tych narzędzi w firmach, tylko w 20% badanych przedsiębiorstw zostały zaimplementowane podobne systemy. Jedynie pięciu ankietowanych wskazało, że w ich przedsiębiorstwie znalezienie odpowiedniego eksperta umożliwia system informatyczny. W 2/3 przebadanych działów technik wspierania kreatywności nie stosuje się wcale w pozostałych przypadkach jest to głównie dobrze znana burza mózgów (76%).
Czy sądzisz, że któreś z wymienionych narzędzi można by wdrożyć w Twoim dziale? liczba % respondentów odpowiedzi zarządzanie pomysłami, 171 62% mapy myśli, tablice interaktywne 149 54% zarządzanie informacją graficzną, multimedialną 128 46% hurtownie danych 76 27% system publikacji dokumentów/artykułów on-line 75 27% (Internet, intranet) system obiegu dokumentów 74 27% zarządzanie korespondencją 70 25% Full wersja dla osób, które zostawią mi kontakt.
Podsumowanie Web 2.0 zmieniło to jak postrzegamy systemy wewnętrzne Dobry system intranetowy jest przyjazny i przez to efektywny Dziś każda organizacja może korzystać z najlepszego oprogramowania Enterprise 2.0 może znacznie ułatwić adaptację systemów informatycznych wspomagających zarządzanie wiedzą Raport zostaw wizytówkę.
Dziękuję za uwagę Tytuł prezentacji podtytuł Kontakt: Tomasz Karwatka tkarwatka@divante.pl