TELEPRACA - rozwiązania na dziś i jutro

TELEPRACA - rozwiązania na dziś i jutro Program szkolenia: 1. telepraca wprowadzenie...2 1.1 Definicja:...2 1.2 Rodzaje telepracy:...2 2. telepracownik...3 2.1 Profil telepracownika:...3 2.2 Czym zajmują się obecnie telepracownicy:...3 2.3 Możliwości zatrudnienia jako telepracownik w domu:...4 2.4 Kwalifikacje dodatkowe telepracownika:...5 2.5 Kto obecnie jest skłonny podjąć telepracę:...5 2.6 Jak podjąć trwałą pracę w charakterze telepracy?...5 3. Inne formy telepracy...6 3.1 Chałupnictwo...6 3.2 MLM i programy partnerskie...6 4. Formy organizacyjne telepracy...7 4.1 Rodzaje umów w telepracy:...7 4.2 Ustalenia organizacyjne dla zatrudnienia jako telepracownika:...7 5. telepraca korzyści i zagrożenia...8 5.1 Korzyści z punktu widzenia telepracownika:...8 5.2 Korzyści dla pracodawcy:...8 5.3 Koszty (wady) z punktu widzenia telepracownika:...9 5.4 Koszty (wady) dla przedsiębiorstwa...10 5.5 Korzyści ekonomiczne dla pracodawcy:...10 5.6 Negatywne ekonomiczne telepracy w przedsiębiorstwie:...11 6. Telepraca dla osób niepełnosprawnych...11 6.1 Niepełnosprawność telepracownika:...11 6.2 Wsparcie dla osób niepełnosprawnych...11 7. Studium przypadków:...12 8. Przyszłość telepracy w Polsce w najbliższych latach...12 Szkolenie przygotował: Michał Ciałoń, infofirma.pl, 604 246 246, skype: infofirma Zapraszam do współpracy przy tworzeniu stanowisk telepracy dla siebie i innych 1

1. telepraca wprowadzenie 1.1 Definicja: TELEpraca praca na odległość - praca wykonywana poza tradycyjną siedzibą firmy z wykorzystaniem Internetu do przekazywania wyników pracy Szersza definicja: Każda praca wykonywana poza siedzibą firmy. Dzięki temu obejmuje m.in.: 1. chałupnictwo praca w domu, ale mniej kwalifikowana 2. pracę przedstawicieli handlowych sprzedaż produktów i usług innych firm 3. MLM i programy partnerskie zarabianie na promocji sprzedaży innych firm 1.2 Rodzaje telepracy: telepraca w domu: pracownik wykonuje swoją pracę w domu lub mieszkaniu, wyposażonym w odpowiednie środki łączności telepraca przemienna: gdy część pracy wykonywana jest w domu, a część w siedzibie firmy. Możliwe jest szerokie spektrum od pojedynczych dni przepracowanych w domu do okazjonalnych spotkań w siedzibie firmy telepraca mobilna (nomadyczna) pracownik nie ma głównego miejsca pracy, a swoje zadania wykonuje w podróży lub u odbiorców czy klientów centra telepracy: praca w ośrodkach wyposażonych w urządzenia umożliwiające telepracę (tzw. wirtualne biura), praca indywidualna lub zespołowa telepraca zamorska praca jest rozrzucona po różnych krajach i kontynentach, co umożliwia np. 24- godzinną pracę nad projektem. 2

2. telepracownik 2.1 Profil telepracownika: Telepraca jest optymalnym rozwiązaniem dla osób z utrudnionym dostępem do pracy (matki wychowujące dzieci, niepełnosprawni, zamieszkujący małe miasteczka i wsie), pracujące dorywczo, w na początku i pod koniec aktywności zawodowej, ze średnim wykształceniem. 1. jest to częściej mężczyzna niż kobieta, 2. na ogół w środkowym okresie kariery zawodowej (wiek 35-54 lata), mieszkający w dużym mieście 3. pozostaje w związku małżeńskim (73 %), 4. pracuje na całym etacie (77 %), 5. jest to najczęściej osoba o wyższym wykształceniu, 6. nieco częściej jest to osoba wykonująca pracę podporządkowaną (52 %) niż pracująca na własny rachunek (47 %), ponad dwukrotnie częściej specjalista niż inni pracownik, 7. co trzeci telepracownik reprezentuje: bankowość, finanse lub usługi biznesowe, 8. osoby niepełnosprawne stanowią niecałe 10% telepracowników dokładnie tyle samo co ogólnie czyli: typowym telepracownikiem jest żonaty mężczyzna w najlepszym okresie aktywności zawodowej, mieszkający w dużym mieście, specjalista z finansów z wyższym wykształceniem pracujący na całym etacie 2.2 Czym zajmują się obecnie telepracownicy: (% przedsiębiorstw deklarujących stosowanie telepracy); 1. finansami - w 33 % 2. grafiką komputerową - 28 %; 3. księgowością - 25 %; 4. usługami prawniczymi 22 %; 5. projektami techniczno-inżynierskimi - 18 %; 6. systemami informatycznymi - 16 %; 7. pracami edytorsko-redaktorskimi - 14 %; 8. badaniami marketingowymi lub społecznymi - 11 %; 9. przygotowaniem projektów architektonicznych - 9 %; 10. usługami marketingowymi (copywriting) - 6 %; 11.tłumaczeniami - 3 %; 12. działaniami public relations - 1 %. Branże telepracy: 1. konsulting; 2. przetwarzanie danych komputerowych, grafika, informacja 3

3. programowanie komputerowe; 4. badania; 5. usługi finansowe/księgowość; 6. sprzedaż/marketing; 7. wolne zawody (architekci, projektanci, księgowi, tłumacze, archiwiści, naukowcy, korektorzy tekstów, redaktorzy); 8. zarządzanie firmą; 9. zarządzanie zasobami ludzkimi; 10. usługi call centers. Zawody: 1. profesjonaliści (wolnych zawodów) i menedżerowie: 2. architekci, 3. księgowi, specjaliści z zakresu finansów, 4. menedżerowie, 5. specjaliści od marketingu i public relations, 6. zarządzający personelem, 7. menedżerowie projektów, 8. przedstawiciele handlowi i sprzedawcy, Personel pomocniczy: 1. pomoc księgowa, 2. tłumacze, edytorzy, 3. badacze (researchers), 4. projektanci stron internetowych, Pracownicy biurowi: 1. pracujący przy wprowadzaniu danych, 2. sekretarki, 3. obsługujący klientów przez telefon. Pracownicy działający w terenie : 1. przedstawiciele handlowi, ankieterzy, 2. inżynierowie, 3. inspektorzy, 4. agenci nieruchomości, 5. audytorzy, 6. dziennikarze, 7. brokerzy ubezpieczeniowi. 2.3 Możliwości zatrudnienia jako telepracownik w domu: 1. dobry specjalista z dowolnej dziedziny 2. samodzielny księgowy 4

3. webmaster, programista 4. grafik komputerowy 5. edytor tworzenie, edycja, korekta publikacji 6. wprowadzanie danych, przepisywanie tekstu 7. prowadzenie callcenter (sprzedaż, ankiety, pomoc) 8. przedstawiciel handlowy, reprezentant firmy 9. szkolenia, kursy 10. tłumaczenia lekcje, strony www, teksty, telefonicznie 11. monitoring firmy obserwacja kamer 2.4 Kwalifikacje dodatkowe telepracownika: 1. pewność siebie, świadomość swojej wartości, 2. samodyscyplina, 3. umiejętność organizacji czasu pracy, 4. kreatywność, zdolność samodzielnego myślenia, 5. samodzielność, zdolność pracy bez nadzoru, 6. zorientowanie na cele, wyniki, rezultaty, 7. umiejętności komunikacyjne, 8. kwalifikacje informatyczne 2.5 Kto obecnie jest skłonny podjąć telepracę: 1. młodzież, ponieważ nie ma problemu z opanowaniem nowoczesnych technologii i posiada doświadczenie; 2. kobiety, ponieważ będąc telepracownikami łatwiej im godzić obowiązki zawodowe z rodzinnymi; 3. osoby myślące o założeniu własnego biznesu, ponieważ potrafią samodzielnie zarządzać czasem pracy; 4. osoby dokształcające się 5. osoby niepełnosprawne, którym dojazd do pracy sprawi trudność 6. osoby osiedlone daleko od miast 7. specjaliści, dla których nie ma lokalnych miejsc pracy 2.6 Jak podjąć trwałą pracę w charakterze telepracy? 1. jeśli wcześniej pracodawca i pracobiorca się nie znali to trudno im nabrać do siebie zaufania 2. postaw się w sytuacji drugiej strony i szukaj wspólnych korzyści i gwarancji 3. jako pracownik wymagaj od siebie, jakbyś był pracodawcą i odwrotnie 4. rozwijaj się, podnoś kwalifikacje 5. bądź aktywny, nastawiony na sukces, dbaj o różną i silną motywację 5

3. Inne formy telepracy 3.1 Chałupnictwo Praca w domu, jeśli Internet nie pełni ważnej roli. Ciągle widziana jako jedyna możliwość pracy w domu i ważna szansa na pracę dla osób niepełnosprawnych i matek z małymi dziećmi. Oferty pracy chałupniczej w Internecie najczęściej okazują się wyłudzeniami (konieczność wpłacenia opłaty wstępnej, wadium itd) Typowe prace chałupnicze: 1. montaż (długopisy, zabawki, części, zestawy) 2. klejenie (kopert) 3. praca z urządzeniami (napełnianie kardridży, regeneracja taśm, termodruk, wykonywanie stempli) 4. adresowanie kopert, rozsyłanie ulotek 5. ozdobne rysunki na kopertach 6. artystyczne: obrazki, rzeźby, rękodzieło, ozdoby 7. obróbka drobnych elementów 3.2 MLM i programy partnerskie Zalety: 1. łatwe rozpoczęcie, mały koszt rozpoczęcia działalności 2. różne produkty dostosowanie do pracownika 3. uniwersalne można wiedzę z jednego zastosować w drugim 4. z dużymi możliwościami awansu awans zależy tylko od osobistych osiągnięć a nie od układów w pracy 5. skuteczny system szkoleń nauczyciel na korzyści z sukcesów ucznia 6. praca jak we własnej firmie samodzielnie określenie godzin i intensywności pracy Wady: 1. zła opinia społeczna piramida (nieadekwatna) 2. praca jak we własnej firmie wymaga samodzielności 3. niskie dochody na początku 4. konieczne inwestycje na początku (minimalne) 5. nauka o nowych towarach lub usługach 6. przeznaczone dla osób z talentem handlowym lub szkoleniowym Podobny charakter mają wielopoziomowe programy partnerskie, gdzie otrzymuje się wynagrodzenie za bezpośredni kontakt z klientem oraz za znalezienie i przeszkolenie innych osób zainteresowanych sprzedażą (zakupem) 6

Najbardziej znane MLM 1. AMWAY jeden z pierwszych wielkich MLM, wykreował standardy i wielu milionerów, często traktowany prawie jako sekta 2. MLM z kosmetykami, suplementami żywnościowymi, paramedycznymi, chemią gospodarczą AVON, Oriflame, Tianshi, Alveo 3. MLM z usługami telefonicznymi ACN 4. finansowe wielopoziomowe programy partnerskie odszkodowania, 2 filar, kredyty, leasing 5. inne programy partnerskie sprzedaż ebooków, usług internetowych Piramidy finansowe: 1. zakazane przez prawo 2. nie oferują sensownego towaru, usługi 3. wysokie koszty wejścia 4. Formy organizacyjne telepracy 4.1 Rodzaje umów w telepracy: 1. na bazie kodeksu pracy 2. umowa zlecenia 3. umowa o dzieło 4. własna firma 5. umowa agencyjna 4.2 Ustalenia organizacyjne dla zatrudnienia jako telepracownika: 1. warunki pracy telepracownika powinny być takie same jak pracownika zatrudnionego w lokalu pracodawcy; 2. pracodawca odpowiada za zapewnienie ochrony danych wykorzystywanych i przetwarzanych przez pracownika w związku z wykonywaną pracą; 3. pracodawca powinien szanować prywatność pracownika; 4. pracodawca jest odpowiedzialny za dostarczenie, instalację i utrzymanie sprzętu niezbędnego do świadczenia telepracy oraz za dostarczanie odpowiedniej pomocy technicznej; 5. pracodawca ponosi odpowiedzialność za ochronę zdrowia i bezpieczeństwo pracy telepracownika; 6. telepracownik ma prawo do samodzielnego organizowania czasu pracy; 7. pracownicy zatrudnieni w ten sposób powinni mieć taki sam dostęp do szkoleń oraz podlegać takiej samej ocenie, jak inni pracownicy zatrudnieni w siedzibie przedsiębiorstwa; 8. telepracownicy mają takie same prawa zbiorowe jak reszta załogi. 7

5. telepraca korzyści i zagrożenia 5.1 Korzyści z punktu widzenia telepracownika: Elastyczność świadczonej pracy Możliwość pracy w każdym miejscu i o każdej porze to jedna z największych korzyści dla pracowników, pozwala na podejmowanie wielu kontraktów jednocześnie. Lepsza możliwość planowania wypoczynku według własnych potrzeb. Godzenie kariery, pracy i życia rodzinnego Wyższa wydajność Możliwe jest dostosowanie planu dnia do indywidualnego rytmu pracy. Wzrost wydajności jest powiązany z systemem motywacyjnym telepracowników. Utrzymania stanowiska pracy przy zmianie lokalizacji firmy Lepsze warunki pracy Lepsze dostosowanie stanowiska pracy do indywidualnych potrzeb pracownika. 5.2 Korzyści dla pracodawcy: Niższe koszty funkcjonowania firmy Ograniczenie kosztów korzystania z nieruchomości Będąc tradycyjnym pracodawcą często płacisz za puste biurka. Jedno miejsce pracy może być wykorzystywane przez kilka osób w razie potrzeby. Bardziej elastyczna struktura organizacyjna Redukcja kosztów związanych z adaptacją pracowników i szkoleniami, możliwość zatrudniania pracowników z regionów o niższym poziomie płac. Zmniejszenie kosztów umeblowania i wyposażenia biurowego oraz kosztów zatrudnienia osób sprzątających i ochrony. Oszczędność powierzchni biurowej, wyposażenia i zużycia materiałów biurowych. Mniej nadgodzin. Niższe koszty dojazdów. Mniej nieobecności Telepracownicy wracają do pracy zaraz po tym jak uporali się z problemem, co zwykle zajmuje tylko kilka godzin. Ograniczone zastosowanie zwolnień lekarskich Zmniejszenie rotacji pracowników Elastyczność Telepraca pozwala na powiększenie personelu bez żadnych zmian w organizacji biura. 8

Inne korzyści 1. Przestaje być istotny wygląd i wiek pracownika, a liczą się tylko umiejętności i rezultaty. 2. Poprawa wizerunku firmy (postrzeganie jej jako nowoczesnej). 3. Możliwość wynagradzania za uzyskane efekty, a nie za czas pracy. 4. Zmniejszenie siły związków zawodowych. 5. Zwiększone zatrudnienie na część etatu. 6. Konieczność stałego podnoszenia kwalifikacji, a tym samym jakości świadczonych usług przez pracowników. 5.3 Koszty (wady) z punktu widzenia telepracownika: Trudności z odseparowaniem biura w domu i życia rodzinnego U części zdalnych pracowników zaciera się różnica pomiędzy pracą i życiem rodzinnym. Stres w rodzinie Praca w domu wzmaga stres, zakłóca życie rodzinne. Izolacja i poczucie samotności Praca w biurze tradycyjnym dostarcza całego szeregu bodźców związanych z interakcją z innymi pracownikami. Brak tradycyjnych rozmów przy kawie u niektórych osób wywołuje niekorzystne reakcje psychiczne. Telepracownicy mogą mieć poczucie pozostawienia ich samym sobie i braku wsparcia. Mniejsza możliwość awansu, stagnacja Wielu z telepracowników zwracało uwagę na to, że będąc poza biurem nie mogą wykazać się osiągnięciami, nie są zauważani. Dezorganizacja w pracy Brak rutyny i zaleceń może prowadzić do złej organizacji. Od telepracowników wymaga się umiejętności organizacyjnych. Telepracownicy mają mniejszy dostęp do szkoleń. Dłuższy dzień pracy Telepraca może prowadzić do wydłużenia dnia pracy bez wynagrodzenia. Telepracobiorcy mogą mieć kłopoty z wzięciem wolnego dnia z obawy, że plan pracy może się załamać. Obawa przed samozatrudnieniem 9

5.4 Koszty (wady) dla przedsiębiorstwa. Sprzeciw kadry kierowniczej Główną barierą w procesie wdrażanie telepracy nie jest technologia, lecz sprzeciw menedżerów wobec proponowanych zmian. Wysokie koszty początkowe Przedsiębiorstwo musi zapewnić techniczne wsparcie, dodatkowe oprzyrządowanie, Nadzór nad pracownikami Główne zastrzeżenie dotyczące telepracy polegało na braku zaufania do ludzi pracujących na odległość. To z kolei musiało skutkować wprowadzeniem dosyć uciążliwych dla pracowników form kontroli i nadzoru. Bezpieczeństwo i poufność informacji Przekaz informacji przez sieci informatyczne jest związany z możliwością ich utraty lub przejęcia przez podmioty nieuprawnione. Na niebezpieczeństwo narażone są również narzędzia pracy. Trudności z odseparowaniem biura w domu i życia rodzinnego W tych przypadkach często nasilają się tendencje w kierunku pracoholizmu. Izolacja i poczucie samotności Praca w biurze tradycyjnym dostarcza całego szeregu bodźców związanych z interakcją z innymi pracownikami. Zdalny pracownik może czuć się samotny, co wynika z odizolowania go od zespołu. Konieczność przedefiniowania wewnętrznych reguł przedsiębiorstwa Największym problemem będzie prawdopodobnie zmiana treści umów i zasad kontroli w zależności od rodzaju i zakresu telepracy. Trudności w zarządzaniu zasobami ludzkimi firmy Dotyczą zarządzania liniowego, monitorowania postępu oraz motywowania pracowników, których rzadko się widuje. 5.5 Korzyści ekonomiczne dla pracodawcy: 1. Obniżenie kosztów utrzymania biura 2. Wynagradzanie za efekt 3. Łatwiejszy dostęp do produktów dla klientów 4. Możliwość zatrudnienia pracowników z różnych regionów Polski, innych krajów, 5. Niższe wskaźniki fluktuacji zatrudnienia i związane z nimi niższe koszty rekrutacji i szkolenia nowych pracowników: 6. Utrzymanie wykwalifikowanego personelu (zmiana pracownika jest kosztowna) 10

5.6 Negatywne ekonomiczne telepracy w przedsiębiorstwie: 1. Trudności w oszacowaniu rzeczywistych kosztów związanych z wdrożeniem telepracy, a następnie kosztów koniecznych do ponoszenia w trakcie jej stosowania; 2. Brak umiejętności oceny produktywności telepracowników. 3. Brak doświadczeń w zarządzaniu telepracownikami 6. Telepraca dla osób niepełnosprawnych 6.1 Niepełnosprawność telepracownika: 1. kradnie pieniądze klientów 2. ma okresy euforii i depresji 3. notorycznie nie dotrzymuje terminów i zobowiązań 4. w znacznym stopniu niedowidzi 5. porusza się na wózku inwalidzkim 6. oszukuje przez wpisywanie lipnych godzin 7. jest leniwy, bez inicjatywy 8. pracuje dla konkurencji przekazując im sekrety firmy Które z tych niepełnosprawności są absolutnie niedopuszczalne dla pracodawcy? 6.2 Wsparcie dla osób niepełnosprawnych Program PFRON Telepraca oraz inne elastyczne formy zatrudniania osób niepełnosprawnych rusza 1.1.2009 i będzie trwać do końca 2013 roku. Jest przeznaczony dla: 1. organizacji pozarządowych wspierających osoby niepełnosprawne 2. niepełnosprawnych zainteresowanych pracą zdalną Formuła programu została opracowana w taki sposób, aby przyszły pracodawca za pośrednictwem organizacji biorących udział w programie kontaktował się z odpowiednio przeszkolonym, zmotywo wanym i kompetentnym pracownikiem, który bez dodatkowej adaptacji będzie w stanie wykonywać powierzone mu zadania w formie telepracy. Wparcie finansowe dla osoby niepełnosprawnej: 5 000 9 000 zł na zakup sprzętu i oprogramowania, 600 zł zakup sprzętu biurowego, 500 zł instalacja Internetu. Dodatkowo sfinansowane szkolenia i inne wsparcie. 11

7. Studium przypadków: 1. Usługi informatyczne dla firm strony WWW, pozycjonowanie, grafika 2. Prowadzenie szkoleń przez Internet 3. Usługi callcenter sprzedaż, konsultacje, badania, informacja 4. Praca od zaraz: MLM i programy partnerskie 5. Gminne Centrum Informacji Gospodarczej zarabiaj na informacji 6. Wspólna praca: telecentrum, coworking, klaster, spółdzielnia, inkubator Kilka założeń do biznesplanu: 1. Realizacja zamierzeń może nastąpić za rok czy dwa 2. Podstawą sukcesu jest motywacja i konsekwencja w osiąganiu celu 3. Przeszkody to problemy do rozwiązania 4. Nie odrzucaj propozycji zanim jej nie sprawdzisz. 5. Szukamy sojuszników do realizacji celów zasada wzajemnej użyteczności 6. Budujemy swoją markę nazwisko to moja firma 7. Zarabianie to osiąganie zysków 8. Rób, co lubisz robić i na co jest popyt, a zarabiaj gdzie są pieniądze. 8. Przyszłość telepracy w Polsce w najbliższych latach Telepraca będzie miała coraz większe znaczenie, bo: 1. Internet będzie bardziej dostępny 2. wzrośnie znaczenie sektora usług 3. coraz więcej usług można będzie wykonać zdalnie 4. ludzie osiedlają się poza wielkimi miastami 5. wielu specjalistów podejmie pracę za granicą 6. praca nabiera charakteru globalnego Przegląd stron WWW o telepracy: Zagraniczne: www.elance.com największy zagraniczny portal zawierający oferty telepracy Polskie: www.zlecenia.przez.net największy polski portal z ofertami telepracy http://forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=811 forum www.telepraca.efs.pl strona programu informacyjnego o telepracy w Polsce www.pfron.org.pl/portal/pl/190/358 telepraca dla niepełnosprawnych Serwisy WWW w infofirma.pl: www.infofirma.pl/telepraca www.infofirma.pl/chalupnictwo www.infofirma.pl/sprawni serwis dla niepełnosprawnych www.infofirma.pl/mlm www.infofirma.pl/klubypracy www.infofirma.pl/kurs www.klub-biznesu.pl ww.infofirma.pl/gci gminne centra informacji www.4filary.pl/cialon wizytówki www.zlotygrosz.eu program partnerski 12

I. Pytania przy zatrudnieniu telepracownika do małej agencji reklamowej 1 Mogę rozwinąć działalność o usługi grafika komputerowego. Do tej pory korzystałem z usług zaprzyjaźnionej firmy. Co Pan praktycznie potrafi wykonać? Jakie ma Pan doświadczenie i wykształcenie? 2 Czy zarobi Pan dla firmy więcej niż na Pana wydam płaca, podatki, ZUS, chorobowe, urlop, sprzęt, opłata za Internet i telefon? 3 Co będzie w gorszych okresach, jak będzie mniej zleceń? 4 Jak skontroluję Pana wydajność w pracy? Np. zrobi Pan w 2 dni, co moim zdaniem powinno zająć 3 godziny? 5 Jak będzie Pan podnosił kwalifikacje, żeby stopniowo realizować coraz trudniejsze zlecenia? Kto to sfinansuje? 6 Na jaką część etatu chce Pan pracować? Jakiej oczekuje Pan pensji? 7 Czy włączy się Pan w działania poszukiwania klientów na nasze usługi? 8 Jakie ustalenia proponuje Pan w okresie początkowym (próbnym)? II. MOJA OCENA jako telepracownika Moje silne strony (wewnętrzne): Szanse do wykorzystania (zewnętrzne): Moje słabe strony (wewnętrzne): Zagrożenia (zewnętrzne): Dotychczasowe wykształcenie, doświadczenia, umiejętności: Działania, które podejmę, by zdobyć dobrą pracę: Nowe doświadczenia do zdobycia w ciągu 2 najbliższych lat: W jakich dziedzinach telepracy widzę się za 2 lata: 13

Kwestionariusz samooceny telepracownika Odpowiedz na każde z poniższych stwierdzeń Cechy i preferencje osobiste Sądzę, że: Tak Nie lubię pracować w sposób samodzielny Tak Nie lubię rozważać i rozwiązywać problemy samodzielnie Tak Nie jestem osobą o dużej inicjatywie Tak Nie nie jestem osobą odkładającą coś na później Tak Nie potrafię ustalać i później dotrzymywać terminów Tak Nie lubię planować i organizować Tak Nie jestem osobą zdyscyplinowaną Tak Nie potrafię i lubię wykonywać działania administracyjne Tak Nie potrafię znaleźć równowagę pomiędzy istotnymi celami i drobnymi szczegółami Tak Nie nie potrzebuję ciągłych kontaktów z innymi ludźmi Tak Nie potrafię pracować efektywnie nie otrzymując informacji zwrotnej od innych osób Tak Nie przebywanie w domu sprawia mi przyjemność Tak Nie nie potrzebuję często otrzymywać informacji zwrotnej ani porad Tak Nie posiadam odpowiedni poziom umiejętności porozumiewania się: słownie i pisemnie Tak Nie potrafię nadawać odpowiednie tempo pracy - uniknąć przepracowania jak i straty czasu Tak Nie potrafię oprzeć się pokusie zaglądania do lodówki, która jest o parę kroków Odpowiedniość wykonywanego zawodu Mój zawód: Tak Nie wymaga minimalnej ilości interakcji twarzą-w-twarz Tak Nie dotyczy działań, które mogą być zrealizowane przez internet, telefon lub fax Tak Nie wiąże się z odpowiedzialnością, która może być określona, mierzona i monitorowana Tak Nie daje mi możliwość organizowania swojej pracy tak jak uważam za stosowne Tak Nie nie wymaga częstych interakcji ze współpracownikami Tak Nie wymaga współpracowników, którzy są wspierający i chętni do współpracy Otocznie/przestrzeń domowego biura Moje biuro domu: Tak Nie ma wystarczająco dużo przestrzeni roboczej na moje bieżące potrzeby Tak Nie dostarcza możliwości przyszłej ekspansji 14

Tak Nie ma wystarczającą ilość przestrzeni magazynowej Tak Nie ma właściwe oświetlenie Tak Nie ma wystarczającą wentylację Tak Nie ma bezpieczne i w wystarczającej ilości obwody elektryczne Tak Nie jest wystarczająco spokojne abym mógł się skoncentrować Tak Nie zapewnia wystarczającą separację od rozpraszających czynników związanych z rodziną Tak Nie jest miłym i wygodnym miejscem gdzie z przyjemnością pracuję Tak Nie jest w rozsądnej odległości od potrzebnych mi usług biznesowych Tak Nie jest właściwie ubezpieczone aby zabezpieczyć jego wyposażenie Wsparcie ze strony rodziny Moja rodzina i domownicy: Tak Nie wspiera moją chęć do telepracy i zareaguje pozytywnie Tak Nie jest skłonna ograniczać przerywanie i przeszkadzanie mi w pracy Tak Nie nie wymaga od mnie poświęcania uwagi w czasie gdy będę pracował Tak Nie potrafi zaakceptować moją koncentrację na pracy w czasie na to przeznaczonym Ocena zbiorcza: Rodzaj Ilość TAK Ilość NIE Razem osobiste 16 zawodowe 6 biuro w domu 11 rodzina 4 RAZEM: 37 Ocena: 1. Jeżeli rozważasz możliwość zostania telepracownikiem oceń czy któreś ze stwierdzeń z odpowiedzią Nie nie będzie stanowić potencjalnej przeszkody (bariery) lub wymagać dodatkowego wysiłku do ich przezwyciężenia. 2. Jeżeli już jesteś telepracownikiem potraktuj stwierdzenia z odpowiedzią Nie jako wskazanie obszarów problemowych, które mogą zmniejszać twoją produktywność i/lub satysfakcję z wykonywanej pracy. 3. Podkreśl te odpowiedzi NIE, które mogą być największym zagrożeniem do podjęcia telepracy. Moje szczególne zalety jako telepracownika do wykorzystania w rozmowie z pracodawcą: 15

Biznesplan - formularz zaplanowane. 1 Opis firmy 1.1 Misja... 1.2 Definicja działalności... 1.3 Forma prawna... 1.4 Co decyduje o Twojej konkurencyjności... 2 Zarządzanie biznesem (osoby, kwalifikacje)......... 3 Plan marketingowy 3.1 Analiza rynku... 3.2 Identyfikacja klientów... 3.3 Lokalizacja, obszar działania... 3.4 Dystrybucja... 3.5 Reklama... 3.6 Public relations... 3.7 Polityka cenowa... 3.8 Warunki sprzedaży i kredytu... 4 Plan organizacyjny 4.1 Pracownicy... 4.2 Dostawcy... 4.3 Księgowość... 5 Analiza ryzyka...... 6 Plan finansowy 6.1 Rachunek zysków i strat, Arkusz bilansowy, Rachunek przepływu środków 16

pieniężnych... INNE:........................ 7. Rozpoznanie rynku, sytuacji obecnej i perspektyw, klientów, konkurencji: 8. Etapy działania: 9. Pierwsze czynności, przygotowania: 10. Sojusznicy, partnerzy: 11. Przeciwnicy, konkurencja: 12. Możliwości rozszerzenia działalności: 13. Silne strony: Słabe strony: 14. Okazje: Zagrożenia: INNE: 17

Biznesplan - skrótowy opis zawartości zaplanowane. Biznesplan, który stworzysz, będzie Ci służyć jako przewodnik w działalności biznesowej oraz stanie się przepustką do otrzymania kredytu lub przyciągnięcia inwestorów. Stworzenie go jest niezmiernie ważne, dzięki niemu nie pogubisz się, a przede wszystkim będziesz mieć sprecyzowane cele, do których należy dążyć. Części biznesplanu Poniżej prezentujemy podstawowe części biznesplanu: Opis firmy to ogólny zarys firmy, rodzaj przedsięwzięcia oraz to, w jaki sposób masz zamiar odróżniać się od konkurencji. Zawiera następujące elementy: * Misja hasło przewodnie Twojej działalności; * Definicja działalności firmy (ang. executive summary); * Forma prawna firmy jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka osobowa lub kapitałowa; * Co decyduje o konkurencyjności Twojej firmy określ tu, w jaki sposób zamierzasz odróżniać się od konkurencji, kim są Twoi konkurenci, jakie są ich atuty, jakie mają słabości oraz co będziesz eksponować usługi, jakość czy cenę? Zarządzanie ta część biznesplanu poświęcona jest profilowi organizacyjnemu firmy. Zaprezentuj tu najważniejsze osoby zarządzające firmą, przedstaw ich doświadczenie zawodowe, wykształcenie, osiągnięcia. Postaraj się sprzedać tu własne zalety oraz atuty innych członków zespołu. Plan marketingowy tutaj musisz zanalizować rynek, na którym będziesz działać, opisz potencjalnych klientów oraz sposób promocji, dystrybucji i sprzedaży usłu* Twojej firmy: * Analiza rynku uwzględnij usytuowanie geograficzne firmy, możliwości konkurowania, nisze rynkowe i liderów rynku; * Identyfikacja klientów ustal, kto będzie twoim klientem; * Lokalizacja określ planowany obszar działania; * Dystrybucja odpowiedz na pytanie, w jaki sposób zamierzasz dostarczać Twoje usługi na rynek; * Reklama określ, w jaki sposób zamierzasz pozyskiwać potencjalnych klientów, uwzględnij reklamę prasową, internetową, telemarketin* itp.; * Public relations zdecyduj, w jaki sposób zamierzasz tworzyć pozytywny wizerunek Twojej firmy; * Polityka cenowa opisz swoją strategię cenową, w której umieścisz informacje o przewidywanych kosztach i oczekiwanych zyskach; * Warunki sprzedaży i kredytu ustal warunki płatności, zanim przeprowadzisz jakąkolwiek transakcję. Plan organizacyjny - w tej części umieść wszystkie kwestie związane z codzienną organizacją pracy, opisz wszystkie funkcje firmy: * Pracownicy jeśli planujesz zatrudniać inne osoby umieść tu informacje, które będą odpowiadać na pytania: gdzie znaleźć pracowników, jaki zespół skompletować, w jaki sposób będziesz ich motywować i jaki będzie program szkoleń? * Dostawcy z jakimi firmami zamierzasz współpracować i jak zamierzasz nawiązać tę współpracę? * Księgowość odpowiedz na kluczowe pytania: jaki rodzaj księgowości będziesz prowadzić (kartę podatkową, księgę przychodów i rozchodów czy pełną księgowość) oraz czy księgowość Twojej firmy będzie prowadzić firma zewnętrzna? Analiza ryzyka ryzyko w nieodłączny sposób łączy się z każdym biznesem, dlatego spróbuj je 18

zminimalizować poprzez wymyślenie metod, które pozwolą Ci to ryzyko zmniejszyć. Nie ukrywaj żadnych zauważonych niebezpieczeństw. Plan finansowy ocena finansowa jest najważniejszym punktem biznesplanu, dlatego musisz być przygotowana/przygotowany na sporządzenie trzech rodzajów sprawozdań finansowych: * Rachunek zysków i strat zawiera przewidywane dochody i wydatki w pewnym okresie, np. trzech lat. Rozbij go na miesiące i kwartały; * Arkusz bilansowy czyli zestawienie Twoich aktywów z Twoimi zobowiązaniami. * Rachunek przepływu środków pieniężnych jest to ilość gotówki, która przepływa przez Twoją firmę jako wpływy i wydatki. 19