Propozycja Programu Nauczania Języka Obcego dla Zespołu Obsługi Zwiedzających Muzeum REKOMENDACJE

Podobne dokumenty
Core Curriculum for English

Museum Visitor Services Team (Zespół Obsługi Zwiedzających Muzeum) / Profil Zawodowy / Interpretacja badań przeprowadzonych w 2013 roku

Plan zajęć stacjonarnych. Grupa II

Analiza wyników egzaminu gimnazjalnego 2016 Test język obcy nowożytny język niemiecki (poziom podstawowy)

Założenia programowe

PROJEKT KAŻDY MOŻE ZOSTAĆ OMNIBUSEM

EDUKACYJNE I PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA JĘZYK NIEMIECKI

Opis przedmiotu zamówienia. Kursy języka angielskiego w 2017 roku dla pracowników Banku Gospodarstwa Krajowego.

e-talia OPIS PROGRAMU KURSU

E-learning: nowoczesna metoda kształcenia

Nowa podstawa programowa a Europejski System Opisu Kształcenia Językowego

Komunikacja w kursie e-learningowym konieczność czy luksus? Agnieszka Wierzbicka Uniwersytet Łódzki

Zajęcia w ramach projektu Podniesienie jakości szkolnictwa zawodowego w powiecie kwidzyńskim- większa zatrudnialność uczniów.

w w w.w o r l d w i d e s c h o o l.p l OVER 45

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA HISZPAŃSKIEGO

Program nauczania języka angielskiego Kurs początkujący dla klas 1-3 gimnazjum Marianna Niesobska, Mellanie Ellis OUP

Projekt 3E - EASY E-LEARNING ENGLISH. LONG współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Rekomendacje. dotyczące zakresu kompleksowego kursu szkoleniowego dla potencjalnych wolontariuszy powyżej 50 roku życia

Wykorzystanie platformy e-learningowej moodle do szkoleń i zarządzania

Numer obszaru: 7 Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w nauczaniu różnych przedmiotów. w nauczaniu wczesnoszkolnym

OFERTA PŁATNYCH KURSÓW DOKSZTAŁCAJĄCYCH W SJO W SEMESTRZE LETNIM 2016/2017

JĘZYK OBCY NOWOŻYTNY PIERWSZY PODSTAWA PROGRAMOWA. Bronisława Niespor

Rozwiązania e-learningowe jako narzędzia rozwoju kompetencji zawodowych. Paweł Czerwony Global New Business Manager

Analiza egzaminu gimnazjalnego w klasie III z języka angielskiego w roku szkolnym 2014/2015

Liczba godzin na tydzień i poziom docelowy. Liczba godzin na cały etap edukacji. Od 2019 roku. Siatka godzin (zgodnie z ramowymi planami nauczania)

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA JĘZYK FRANCUSKI

NOWE TECHNOLOGIE JAKO NARZĘDZIE MOTYWACJI W NAUCZANIU JĘZYKÓW OBCYCH

Moodle i złudzenia na temat Moodle. dr Małgorzata Miranowicz Zakład Dydaktyki Chemii Wydział Chemii UAM, Poznań

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA NIEMIECKIEGO DLA UCZNIÓW UPOŚLEDZONYCH W STOPNIU LEKKIM KLASA I

Szwedzki dla imigrantów

EUROPEJSKIE ASPEKTY EDUKACJI SZKOLNEJ

JĘZYK OBCY SYLABUS. A. Informacje ogólne

Przedmiot: język angielski zawodowy w klasie o profilu technik informatyk. Szkoła: Powiatowy Zespół Nr 10SME im. M. Kopernika ( IV etap kształcenia)

PRZEDMIOTOWE ZASADY OCENIANIA JĘZYK ANGIELSKIEGO 2017/2018 Klasy I - III

WYMAGANIA EDUKACYJNE

VII KONGRES ZARZĄDZANIA OŚWIATĄ OSKKO, UMK, TORUŃ, Jaki e-learning potrzebny jest współczesnej szkole?

Kryteria oceniania wiadomości i umiejętności z języka angielskiego klasy IV-VI

Numer i nazwa obszaru: 5 Wdrażanie nowych, innowacyjnych sposobów nauczania i oceniania, w celu podnoszenia efektywności kształcenia w cyfrowej szkole

Język francuski Przedmiotowe zasady oceniania

TAXEDU Magdalena Swoboda-Młynarczyk.

Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny z języka obcego nowożytnego dla klas IV-VIII Szkoły Podstawowej w Goleszowie

Projekt PO WER pt. Nauczyciel z pasją inspiracją dla ucznia. Zespół Szkół w Barcinie

Arkusz diagnozy potrzeb edukacyjnych nauczycieli województwa świętokrzyskiego w roku szkolnym 2011/2012

Przedmiotowy System Oceniania z języka angielskiego dla klasy IV

Dostosowanie programu nauczania języka angielskiego do indywidualnych potrzeb

WYMAGANIA EDUKACYJNE JĘZYK NIEMIECKI KL. VII

OFERTA GRUPOWEGO KURSU JĘZYKA ANGIELSKIEGO ENGLISH FOR WORK

Kryteria oceniania z języka angielskiego w klasie 4 szkoły podstawowej

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA JĘZYK ANGIELSKI W NAUCZANIU ZINTEGROWANYM W KLASACH I-III

Agenda. Cel prezentacji

TWORZĘ WŁASNĄ STRONĘ INTERNETOWĄ (BLOG)

WYMAGANIA EDUKACYJNE Z JĘZYKA FRANCUSKIEGO

Artculate Rise w szkole językowej zobacz możliwości! Wprowadzenie

Angloville Immersja w Twojej Firmie

Przedmiotowy system oceniania z języka angielskiego dla klas I - III SP zgodny z nową podstawą programową

Koło z języka angielskiego dla klas I, II i III Szkoły Podstawowej z Oddziałami Integracyjnymi w Janowszczyźnie na rok 2017/2018

JĘZYK OBCY SYLABUS. A. Informacje ogólne

OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig

Kierunki rozwoju w nauczaniu języków obcych. dr Joanna Kic-Drgas

PROGRAM NAUCZANIA INFORMATYKI W KLASACH I-III W SP im. F. Chopina w Strzyżewie. Autor: mgr Beata Dachowska

KURS METODYCZNY CLIL & TEACHING METHODOLOGY COURSE NWA Londonderry Irlandia Północna

Ramowy model kompetencji cyfrowych nauczycieli Opracowanie Prof. M. Plebańska Maj 2016

Język obcy nowożytny - KLASY IV-VI. Cele kształcenia wymagania ogólne

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO KLASY I-III

Projekt: Współpraca i dialog. Opis szkoleń językowych planowanych do realizacji w ramach projektu

Wykorzystanie platformy Moodle w procesie dydaktycznym

TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON

e-konferencja: Szkoła na nowej podstawie?! Q&A

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO W KLASACH I-III SZKOŁY PODSTAWOWEJ

4. Ramowe ujęcie cyfrowych kompetencji nauczycieli

Dla Wielkopolskiego Związku Pracodawców

Program Poprawy Efektów Kształcenia na lata Szkoła Podstawowa im. Jana Brzechwy w Osolinie

E-Podręcznik w edukacji. Marlena Plebańska

LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001

HAPPY WORDS for HAPPY KIDS Nowoczesna edukacja językowa dla klas (angielski w zasięgu ręki w szkole i w domu)

Monitorowanie wdrażania ZSK prace prowadzone w ramach projektu. dr Agnieszka Chłoń-Domińczak

Wymogi edukacyjne na poszczególne oceny z języka hiszpańskiego w klasie IIIA, IIIC

dr hab. Przemysław E. Gębal UW/UJ Język niemiecki w gimnazjum zalecenia dydaktyczne Warszawa,

ZADANIA W ZAKRESIE PRACY DYDAKTYCZNEJ SZKOŁY

Plan kursu: Nauczanie języka szwedzkiego dla imigrantów

Wsparcie Językowe Online Erasmus+ Wykorzystaj w pełni pobyt w ramach programu Erasmus+

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO KLASY I, II, III I ETAP EDUKACYJNY

STUDIUM JĘZYKÓW OBCYCH KARTA PRZEDMIOTU Język obcy. Język polski, poziom A2

Środki dydaktyczne wykorzystywane w nauczaniu dzieci. zabaw językowych w procesie nauczania Motywowanie dzieci do nauki języka obcego

Przedmiotowy system oceniania z języka angielskiego obowiązujący od roku szkolnego 2009/2010 (nowa podstawa programowa)

ONLINE WSPARCIE JĘZYKOWE. Erasmus+ Wykorzystaj w pełni pobyt w ramach programu Erasmus+

PRZEDMIOTOWE OCENIANIE

OFERTA SZKOLEŃ EUROPEJSKIEGO CENTRUM KSZTAŁCENIA USTAWICZNEGO I MULTIMEDIALNEGO UNIWERYSTETU PEDAGOGICZNEGO W KRAKOWIE

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA NIEMIECKIEGO ROK SZKOLNY 2017/2018

Załącznik nr 4 do Zarządzenia Nr.. KARTA KURSU. Nazwa. Język niemiecki B2-2s. Kod Punktacja ECTS* 3

Kryteria oceniania osiągnięć uczniów w zakresie przedmiotu języka rosyjskiego w klasie I szkoły

Temat szkolenia: Technologie informacyjno-komunikacyjne w nauczaniu przedmiotów humanistycznych SZCZEGÓŁOWY PROGRAM SZKOLENIA WARSZAWA, 2014

mgr Elżbieta Tomaszewska koordynator projektu

WYMAGANIA EDUKACYJNE I KRYTERIA OCENIANIA JĘZYK OBCY ZAWODOWY

Język polski. Temat Aktywizujące metody i techniki czytania tekstów literackich.

EWALUACJA ORAZ WSPÓŁPRACA PARTNERÓW

TRAIN THE TRAINER. Miejsce szkolenia: Warszawa, Gdańsk

E-learning i blended learning. jako innowacyjne metody kształtowania. aktywnych postaw na rynku pracy. Gdańsk, 18/06/2007

WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO W KLASACH IV-VIII w Szkole Podstawowej im. Jana Pawła II

Transkrypt:

Propozycja Programu Nauczania Języka Obcego dla Zespołu Obsługi Zwiedzających Muzeum REKOMENDACJE

Wyniki wstępnych badań przeprowadzonych na Zespołach Obsługi: Wyraźnie określony kontekst Wyraźnie określona grupa docelowa Zmiana oczekiwań w stosunku do pracowników ZOZM Wydaje się, że projekt jest realizowany w momencie, gdy zmienia się sposób myślenia muzeów o pracownikach obsługi galerii. Wydaje się, że ich funkcje przesuwają się od ochrony budynku oraz ochrony eksponatów w godzinach otwarcia muzeum do zapewnienia opieki odwiedzającym. Kompetencje językowe są niewątpliwie kluczową umiejętnością wymaganą przy obsłudze klienta.

Grupa docelowa: Głównym odbiorcą programu będzie pracownik obsługi galerii, chociaż program nauczania będzie także obejmował próby dostarczenia treści, które mogą być wykorzystywane przez innych pracowników muzeum w kontaktach ze odwiedzającymi. Umiejętności, jakie zostaną wypracowane: Koncentrowanie się na umiejętności mówienia i słuchania, by umożliwić uczącym się porozumiewanie się z odwiedzającymi i szybkie nabranie zaufania do swoich możliwości uczenia się.

Kontekst: a) bezpieczeństwo, łącznie z sytuacjami awaryjnymi b) opieka nad klientem c) muzeum i wystawy Cel główny: Wprowadzenie podstawowej struktury (przejście z poziomu A1 na A2) wraz ze słownictwem obejmującym powyższe potrzeby, ćwiczonym głównie poprzez zadania polegające na mówieniu i słuchaniu oraz dotyczące sposobu komunikacji na poziomie przyjacielskim, lecz grzecznym.

Właściwości programu: Poziom : A1/A2 Rejestr: przyjacielski, ciepły lecz profesjonalny Rodzaj nauki: mieszany: równoległe postępy dzięki nauce pod kierunkiem nauczyciela i/lub przy wykorzystaniu możliwości e-learningu, posiadając możliwość wyboru jednej lub obu tych form nauki. Metodologia: nauczanie komunikowania się w oparciu o zadania (ważnym czynnikiem motywacyjnym jest zapewnienie, że lekcje lub sesje e-learningowe będą interaktywne i ważne z perspektywy pracy osób uczących się, aby mieli oni poczucie, że uzyskali przydatne umiejętności.)

Zawodowe konteksty nauki: Obszary kontekstualne objęte programem zawierają 11 sytuacji reakcji na pytania zwiedzających: o informacje muzeum i jego budynku (budynkach). o informacje poszczególnych eksponatach, zbiorach lub kluczowym dziele sztuki. o informacje dotyczące usług dostępnych w muzeum. o informacje na tematy ogólne (lokalizacja, komunikacja lokalna, bankomaty, itd.) wokół muzeum. o informacje o bilety i wejście do muzeum. udzielanie wskazówek dotyczących poruszania się wewnątrz budynku. reagowanie na podziękowania i skargi. udzielanie instrukcji odwiedzającym i zapewnianie pomocy. zapewnianie pomocy osobom niepełnosprawnym odwiedzającym muzeum. udzielanie instrukcji w sytuacji awaryjnej. zapewnienie, że obiekty są należycie chronione a eksponaty zabezpieczone.

Dodatkowe umiejętności w ramach komunikowania się: Pozdrowienia Identyfikowanie osób i przedmiotów Proszenie o informacje i ich udzielanie Podawanie godziny Krótkie pytania i odpowiedzi Liczby Udzielanie instrukcji Wyrażanie sugestii Proszenie o pomoc i wsparcie oraz oferowanie pomocy i wsparcia Proszenie o powtórzenie i/lub wyjaśnienie Wyrażanie możliwości/pewności/niemożności

Zalecenia: a) Metoda mieszania, zapewniająca odpowiednią elastyczność Będzie ona obejmowała równoległy program kursu (prowadzonego przez nauczyciela i samodzielna nauka w oparciu o techniki komputerowe), umożliwiający uczącym się skorzystanie z dowolnego sposobu nauki lub obu jednocześnie. b) Dlatego platforma mieszana (b-learningowa), jaka zostanie utworzona w kolejnym etapie prac, będzie zawierała materiały do nauki pod nadzorem nauczyciela (materiały do drukowania, pobierane z platformy i wykorzystywane w klasie, a równoległy program e-learningowy będzie stanowił lustrzane odbicie programu realizowanego przez nauczyciela.

Zalecenia: c) Element e-learningowy będzie miał formę interaktywnej symulacji, oferującej możliwość wyboru odpowiedniego języka, by zareagować w danej sytuacji. Natychmiastowa informacja zwrotna zostanie przekazana w formie ustnej oraz w formie emocjonalnej reakcji odwiedzającego e) Jeżeli to możliwe, materiał powinien odpowiadać chronologii wizyty w muzeum, gdyż ten czynnik kontekstualny pomoże uczącym się poprzez znajomość scenariuszy, które często mają miejsce w pracy. f) Przede wszystkim jednak program nauczania w obu formach musi być atrakcyjny, prosty w użyciu i odpowiadający codziennym potrzebom osób uczących się, a ponadto powinien sprawiać, że nauka języka będzie wydawała się prosta.

Zalecenia: c) Element e-learningowy będzie miał formę interaktywnej symulacji, oferującej możliwość wyboru odpowiedniego języka, by zareagować w danej sytuacji. Natychmiastowa informacja zwrotna zostanie przekazana w formie ustnej oraz w formie emocjonalnej reakcji odwiedzającego e) Jeżeli to możliwe, materiał powinien odpowiadać chronologii wizyty w muzeum, gdyż ten czynnik kontekstualny pomoże uczącym się poprzez znajomość scenariuszy, które często mają miejsce w pracy. f) Przede wszystkim jednak program nauczania w obu formach musi być atrakcyjny, prosty w użyciu i odpowiadający codziennym potrzebom osób uczących się, a ponadto powinien sprawiać, że nauka języka będzie wydawała się prosta.

Dodatkowe elementy: Oprócz głównej platformy do mieszanej metody nauki produkt końcowy zawiera także trzy dodatkowe elementy: a) Słownik zwierający słownictwo potrzebne do powitania odwiedzającego w muzeum (już w opracowaniu). b) Odwrócone nauczanie (Flipped Learning) osoby biorące udział w nauce prowadzonej przez nauczyciela mogłyby korzystać w nagranych wcześniej komunikatów video wyjaśniających zagadnienia językowe zawarte w danej lekcji a także sposób najlepszego skorzystania z materiałów e-learningowych, aby nadrobić materiał w przypadku opuszczonej lekcji. c) plany opracowania aplikacji na telefony komórkowe, przedstawiające zasoby słownictwa i przydatne wyrażenia za pomocą obrazków, którym towarzyszyłby dźwięk.

Uznanie/ certyfikacja: Zintegrowanie nauczanych treści z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego Produkt końcowy może być prawdopodobnie zintegrowany z systemem szkolenia zawodowego dla pracowników muzeów ECHOCAST, jeżeli takie porozumienie zostanie osiągnięte pomiędzy członkami systemu.

Dziękuję za uwagę Lidia Kozieł-Siudut Muzeum Narodowe w Krakowie lkoziel@muzeum.krakow.pl