Operations Bridge - mostek kapitański zarządzania usługami infrastukturalnymi w modelu ITSM. Piotr Nogaś Presales Consulting Manager

Podobne dokumenty
Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami

Efektywna ochrona danych jako skutek wdrożenia systemu Data Loss Prevention Maciej Iwanicki

Marzena Kanclerz. Microsoft Channel Executive. Zachowanie ciągłości procesów biznesowych. z Windows Server 2012R2

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Jak technologia pomaga zaadresować wymagania rekomendacji D. Maciej Iwanicki Sr Systems Engineer

Jak znaleźć prawdziwe zagrożenia w infrastrukturze IT

Wirtualizacja infrastruktury według VMware. Michał Małka DNS Polska

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect

Platforma Office 2010

Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6

Piotr Zacharek HP Polska

Szkolenie Microsoft Lync Grupy Odpowiedzi

SNP Business Partner Data Checker. Prezentacja produktu

U3000/U3100 Mini (Dla Komputera Eee na systemie operacyjnym Linux) Krótka Instrukcja

SNP SNP Business Partner Data Checker. Prezentacja produktu

Collaborate more Budowa i utrzymanie taniej, wydajnej, bezpiecznej infrastruktury IT

Produkty Tivoli dla każdego Wybrane przykłady wdrożeń

Wyzwania wirtualizacji IBM Corporation

MONITOROWANIE DOSTĘPNOŚCI USŁUG IT

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Szkolenie Microsoft Lync Korzystanie z roli pełnomocnika

Łatwe w obsłudze narzędzie ochrony danych w środowiskach wirtualnych STORWARE.EU

Profesjonalna ochrona danych z arcserve UDP

Wysoka wydajność vs wysoka dostępność w środowiskach bazodanowych Oracle

Disaster Recovery z PlateSpin Forge. Jedno narzędzie do zabezpieczania serwerów fizycznych, wirtualnych i chmury!

Datacenter Services Private Cloud

Przewidywanie Nieprzewidywalnego Sybase w środowiskach wysokiej dostępności. Jak wykorzystać technologie do budowy centrum zapasowego.

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

Kompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis. Tivoli Summer Academy 2010

Wirtualizacja sieci - VMware NSX

Chmura zrzeszenia BPS jako centrum świadczenia usług biznesowych. Artur Powałka Microsoft Services

Capgemini IT Wirtualizacja fundamentem chmury technologie wirtualizacji jako podstawy funkcjonowania chmury

HP StoreOnce B6200 Przykład wdrożenia

Wdrożenie archiwum ELO w firmie z branży mediowej. Paweł Łesyk

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

Olaf Kozłowski 10/05/2010. Forum IT. Backup danych w środowiskach wirtualnych w oparciu o rozwiązania IBM Tivoli IBM Corporation

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

Monitorowanie VMware Rafał Szypułka Service Management Solution Architect IBM Software Services for Tivoli

34% nowych projektów IT jest opóźnionych

Rozwiązania HPE Storage jak zapewnić pełne bezpieczeństwo Twoich danych?

Total Economic Impact (TEI). Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników.

Szkolenie Microsoft Lync Aplikacja Lync Web App

Mission Critical Nowa Era w systemach Open Source

Konsolidacja wysokowydajnych systemów IT. Macierze IBM DS8870 Serwery IBM Power Przykładowe wdrożenia

Proces implementacji BIM z perspektywy firmy wdrażającej

EMC Storage Resource Management Suite

MOBILNE ROZWIĄZANIA KLUCZEM DO OPTYMALIZACJI PRAC SERWISOWYCH W TERENIE BARTŁOMIEJ DENKOWSKI PRESALES MANAGER, IFS POLAND

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

MAM PROBLEM! Dział Wsparcia Technicznego

OCENA ZABEZPIECZEŃ. Obraz środowiska wirtualnego

Włodzimierz Dymaczewski 10/05/2010. Forum IT. Zarządzanie realnymi problemami środowisk wirtualnych IBM Corporation

Sektor Opieki Zdrowia. Regionalne Spotkania z Technologią Microsoft. Collaborate more. Katowice,

Instrukcja użytkownika portalu MyDevice

Technologie wirtualizacyjne na platformie Red Hat. Artur Głogowski

Powiedz TAK dla mobilności w biznesie wybierając Novell ZENworks Mobile Management!

Zarządzanie usługami informatycznymi system BITIS itsm

Bądź mobilny. dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania. Rafał Kruschewski.

Zintegrowany System Kontroli VACIS IP6500 Technologia obrazowania dla przemysłu paliwowego

Robert Piotrak IIG Senior Technology Expert 23 września 2010

HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!!

Interaktywne uwzględnienie potrzeb Klienta w procesie projektowania i ofertowania

SNP NIP Checker. Prezentacja produktu

Tivoli Storage Manager 6.2

Capgemini IT Projekt lokalnego datacenter i problemy z tym związane

CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania. Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian

Instalacja SQL Server Konfiguracja SQL Server Logowanie - opcje SQL Server Management Studio. Microsoft Access Oracle Sybase DB2 MySQL

Petabajtowe systemy przechowywania danych dla dostawców treści

Backup i Storage w jednym stali domu..." - macierze dyskowe, kopie zapasowe i problemy z tym związane

Od czego zacząć przy budowaniu środowisk wysokiej dostępności?

Skuteczne zastosowanie BIM w infrastrukturze i efektywne wykorzystanie narzędzi Autodesk

Backup, odzyskiwanie i deduplikacja danych dla różnorodnych środowisk IT

Wymagania systemowe Dla przedsiębiorstw i średnich firm

Wprowadzenie do wirtualizacji w oparciu o technologie Vmware. Opole, , Krzysztof Podobiński, Mateusz Stępień

Symantec Backup Exec 2010 Niezawodne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych przeznaczone dla rozwijających się firm

Data Center od A do Z Studium Przypadku. Infratech, , Warszawa

VMware vsphere: Automation Fast Track

Tytuł kursu: Oracle 11g XE Administracja (kompleksowe)

Bezpieczeństwo informacji w systemie teleinformatycznym Banku. Tomasz Wind DNS Polska Field Application Engineer

Zapewnienie wysokiej dostępności baz danych. Marcin Szeliga MVP SQL Server MCT

IBM PureSystems Czy to naprawdę przełom w branży IT?

Wirtualizacja Bezpieczeństwa Bezpieczeństwo Wirtualizacji

Infrastruktura jako fundament efektownego gromadzenia, przechowywania i zarządzania danymi#

AE/ZP-27-16/14. Oprogramowanie do wykonywania kopii zapasowych oraz zarządzania maszynami wirtualnymi

Comarch IT Integration Kompleksowe rozwiązania informatyczne w zakresie integracji i administracji IT

Modelowanie katalogu i kosztów usług IT

Enterprise SSO IBM Corporation

Narzędzia mobilne w służbie IT

Standard określania klasy systemu informatycznego resortu finansów

ARROW ECS SERVICES AUTORYZOWANE CENTRUM SZKOLENIOWE

Serock warsztaty epuap 28 październik 2009 r. Sławomir Chyliński Andrzej Nowicki WOI-TBD Szczecin

Uzyskaj dostęp do oprogramowania, którego potrzebujesz, w sposób, który wybierzesz

Service Pack 1 z poprawką krytyczną Wymagania systemowe Dla przedsiębiorstw i średnich firm

Datacenter - Przykład projektu dla pewnego klienta.

BIG DATA DLA KAŻDEGO. Radosław Łebkowski, Sławomir Strzykowski - Microsoft Piotr Zacharek - Hewlett Packard

Hitachi Job Management Partner 1 JP1. All Rights Reserved, Copyright 2005 Hitachi Europe Ltd.

Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi

Bazy danych - ciągłość działania, spójność danych i disaster recovery. Daniel Polek-Pawlak Jarosław Zdebik

Czy Software-Defined Storage oznacza kres rozwiązań sprzętowych HP StoreOnce? Marek Kozicki / Mariusz Grabowski Wyzwania IT, 14 kwietnia 2015r.

Transkrypt:

Operations Bridge - mostek kapitański zarządzania usługami infrastukturalnymi w modelu ITSM Piotr Nogaś Presales Consulting Manager

Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 2

Trendy w DC Gąszcz zaleŝności Rezultat Rozbudowane architektury aplikacji Zwiększona częstotliwość zmian NamnaŜanie bytów + = Graniczna pojemność IT Farmy serwerów Wirtualizacja serwerów Redukcje budŝetów i zasobów IT Wymogi jakości usług 3 3

Efekt motyla w DC Aplikacje Serwery Wirtualizacja SAN Wirtualzacja Pamięć masowa Wirtualizacja

Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 5

Perspektywa procesowa Zarzadzanie zmianami Nadzór i korelacja zmian Zmiany inwentaryzacyjne, alokacji i konfiguracji Wpływ zmian i analiza przyczyn Zarzadzanie przez polityki Ryzyko w świetle najlepszych praktyk Zgodność z ITIL Zarządznie zmianą Zarządzanie konfiguracją Zarządzanie incydentami

Architektura rozwiązania 1 Wprowadzone zmiany Zamiany konfiguracji wprowadzane dowolnymi narzędziami Zmiany statusu w trakcie zwykłych operacji Motor polityk i logiki biznesowej 3 Analityka zmian Agregacja zmian, ocena wpływu, zapewnienie zgodności z politykami, detekcja odchyłek Agregacja Zmian SCM UI Agenci serwerowi Analiza Wpływu Zgodność z Politykami Management Server 2 Control Host Detekcja zmian Tryby z i bez agenta detekcja zmian konfiguracji i statusu w warstwie pamięci masowych Smarter discovery detekcja w czasie semi-rzeczywistym Detekcja Anomalii Kontrola Zmian Planowanie i Nadzór Zmian Kontrola zamian Proaktywna analiza zgodności zmian z politykami, przed ich wykonaniem Nadzór i analiza stanów pośrednich 7 4 FUTURE

Pulpit specjalisty 8

Zmiany i ich wpływ na polityki 9

Analizy trendów wsparcie zarządzania pojemnością 10

Utylizacja napędów taśmowych (czas wykorzystania) Veritas Backup Reporter 11

Utylizacja napędów taśmowych (Stopień wykorzystania) Veritas Backup Reporter 12

Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 13

Zarządzanie i monitorowanie w czasie rzeczywistym Web Console -Central Management Management Server Authentication Server Zarządzane serwery 14

Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 15

Wykorzystanie bieŝącej infrastruktury: Wsparcie z pudełka dla środowisk IT Aplikacje Rozwiązanie realizujące funkcje Wysokiej dostępności, odporności na katastrofy w jednym Lokalne HA Globalne Usługi Klastrowe Klastry Metropolitalne (Klaster rozciągnięty) Klastry geograficzne(dr) (Globalne Klastry) Bazy Danych APP SAP4 APP 3 APP 2 APP 1 SAP APP 4 APP 3 APP 2 APP 1 Systemy operacyjne Replikacja dnaych Synchron. Replikacja lub Mirroring Asynchroniczna Replikacja * Uwagi: nieliczne przykłady 16

Aplikacje wielowarstwowe Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL Aplikacyjna grupa serwisowa WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master

Wirtualizacja, konsolidacja i skalowalność: (Tradycyjnie) Architektury N+1/N-1 Basic Multi-Tier with Remote Group Agent Wsparcie technologii wirtualizacyjnych App Mount Wolumin IP Grupa dyskowa NIC Technologia wirtualizacji Monitorowa nie aplikacji wewnątrz VM HA DR VMware Klastry w wykonaniu dostawców sprzętu Solaris LDom Solaris Zones Baza danych Mount VWolumin IP NIC IBM LPars IBM mpars Utylizacja Klastry w wykonaniu Symantec a Grupa dyskowa

Veritas Cluster Server One: (rozwiązanie dla zintegrowanych środowisk) LSNR VCS DNA IP DB Grupy serwisowe NIC FS Vol FS Vol FS Vol Zasoby Agenci VCS One DG WLS SQL SQL ORCL ORCL ORCL CUS ORCL ORCL + Architektura klient-serwer Lekki klient Skalowalne Wbudowane priorytety Grupy i etykiety 256 mixed OS węzłów HA/DR dla wielowarstwowych aplikacji Efektywność operacyjna Konsolidacja serwerów Kontrola zasobów wirtualnych Aktualizacja na gorąco Policy Master

Veritas Cluster Server One: jak działa Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe grupy serwisowe ORA Oracle DB2 DB2 SQL SQL DBOracle DBMount DBNetlsnr DBSG Applications Service Groups WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) DBIP DBNIC APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Web Servers Groups DBVol APA Apache (APA) IIS IIS (IIS) DBDG ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Masters

VCS One: Priorytety Klaster VCS One Bazodanowe grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS Aplikacyjne grupy serwisowe WAS IBM WebSphere P1 (WAS) P1 P1 P1 SAP SAP (SAP) SQL SQL APA APA APA IIS IIS WLS BEA WebLogic P2 (WLS) P2 P2 P2 P2 P2 P1 P2 P1 P1 P1 WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP VCS One Policy Master 21

VCS One: Aplikacje wielowarstwowe Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL Aplikacyjna grupa serwisowa WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master

VCS One: powiązanie z biznesem Klaster VCS One Organizational Units APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS ACME SQL SQL APA APA APA IIS IIS MKTG SprzedaŜ ENGR WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS DEV QA ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master

VCS One: harmonogramy i zarządzanie zdarzeniami Klaster VCS One harmonogamy APA APA APA APA APA APA APA 12 SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS 9 3 SQL SQL APA APA APA IIS IIS 6 WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Raporty Offline 7:00 ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP Uruchomienie aplikacji Web 9:00 ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master

Proaktywna analiza zagroŝeń Uruchamiane w tle Analiza przyczyn

SLM: Kluczowe metryki (KPI) Pre-configured Reports Failover Success Rates 26

Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 27

Mostek dowodzenia dla usług infrastrukturalnych

DR Advisor przykładowy bilet Disaster Recovery Advisor 29

Przykład anlizy rozbieŝności Disaster Recovery Advisor 30

Pytania i odpowiedzi Copyright 2007 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec and the Symantec Logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks of their respective owners. This document is provided for informational purposes only and is not intended as advertising. All warranties relating to the information in this document, either express or implied, are disclaimed to the maximum extent allowed by law. The information in this document is subject to change without notice.