Operations Bridge - mostek kapitański zarządzania usługami infrastukturalnymi w modelu ITSM Piotr Nogaś Presales Consulting Manager
Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 2
Trendy w DC Gąszcz zaleŝności Rezultat Rozbudowane architektury aplikacji Zwiększona częstotliwość zmian NamnaŜanie bytów + = Graniczna pojemność IT Farmy serwerów Wirtualizacja serwerów Redukcje budŝetów i zasobów IT Wymogi jakości usług 3 3
Efekt motyla w DC Aplikacje Serwery Wirtualizacja SAN Wirtualzacja Pamięć masowa Wirtualizacja
Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 5
Perspektywa procesowa Zarzadzanie zmianami Nadzór i korelacja zmian Zmiany inwentaryzacyjne, alokacji i konfiguracji Wpływ zmian i analiza przyczyn Zarzadzanie przez polityki Ryzyko w świetle najlepszych praktyk Zgodność z ITIL Zarządznie zmianą Zarządzanie konfiguracją Zarządzanie incydentami
Architektura rozwiązania 1 Wprowadzone zmiany Zamiany konfiguracji wprowadzane dowolnymi narzędziami Zmiany statusu w trakcie zwykłych operacji Motor polityk i logiki biznesowej 3 Analityka zmian Agregacja zmian, ocena wpływu, zapewnienie zgodności z politykami, detekcja odchyłek Agregacja Zmian SCM UI Agenci serwerowi Analiza Wpływu Zgodność z Politykami Management Server 2 Control Host Detekcja zmian Tryby z i bez agenta detekcja zmian konfiguracji i statusu w warstwie pamięci masowych Smarter discovery detekcja w czasie semi-rzeczywistym Detekcja Anomalii Kontrola Zmian Planowanie i Nadzór Zmian Kontrola zamian Proaktywna analiza zgodności zmian z politykami, przed ich wykonaniem Nadzór i analiza stanów pośrednich 7 4 FUTURE
Pulpit specjalisty 8
Zmiany i ich wpływ na polityki 9
Analizy trendów wsparcie zarządzania pojemnością 10
Utylizacja napędów taśmowych (czas wykorzystania) Veritas Backup Reporter 11
Utylizacja napędów taśmowych (Stopień wykorzystania) Veritas Backup Reporter 12
Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 13
Zarządzanie i monitorowanie w czasie rzeczywistym Web Console -Central Management Management Server Authentication Server Zarządzane serwery 14
Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 2007 Symantec Corporation 15
Wykorzystanie bieŝącej infrastruktury: Wsparcie z pudełka dla środowisk IT Aplikacje Rozwiązanie realizujące funkcje Wysokiej dostępności, odporności na katastrofy w jednym Lokalne HA Globalne Usługi Klastrowe Klastry Metropolitalne (Klaster rozciągnięty) Klastry geograficzne(dr) (Globalne Klastry) Bazy Danych APP SAP4 APP 3 APP 2 APP 1 SAP APP 4 APP 3 APP 2 APP 1 Systemy operacyjne Replikacja dnaych Synchron. Replikacja lub Mirroring Asynchroniczna Replikacja * Uwagi: nieliczne przykłady 16
Aplikacje wielowarstwowe Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL Aplikacyjna grupa serwisowa WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master
Wirtualizacja, konsolidacja i skalowalność: (Tradycyjnie) Architektury N+1/N-1 Basic Multi-Tier with Remote Group Agent Wsparcie technologii wirtualizacyjnych App Mount Wolumin IP Grupa dyskowa NIC Technologia wirtualizacji Monitorowa nie aplikacji wewnątrz VM HA DR VMware Klastry w wykonaniu dostawców sprzętu Solaris LDom Solaris Zones Baza danych Mount VWolumin IP NIC IBM LPars IBM mpars Utylizacja Klastry w wykonaniu Symantec a Grupa dyskowa
Veritas Cluster Server One: (rozwiązanie dla zintegrowanych środowisk) LSNR VCS DNA IP DB Grupy serwisowe NIC FS Vol FS Vol FS Vol Zasoby Agenci VCS One DG WLS SQL SQL ORCL ORCL ORCL CUS ORCL ORCL + Architektura klient-serwer Lekki klient Skalowalne Wbudowane priorytety Grupy i etykiety 256 mixed OS węzłów HA/DR dla wielowarstwowych aplikacji Efektywność operacyjna Konsolidacja serwerów Kontrola zasobów wirtualnych Aktualizacja na gorąco Policy Master
Veritas Cluster Server One: jak działa Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe grupy serwisowe ORA Oracle DB2 DB2 SQL SQL DBOracle DBMount DBNetlsnr DBSG Applications Service Groups WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) DBIP DBNIC APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Web Servers Groups DBVol APA Apache (APA) IIS IIS (IIS) DBDG ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Masters
VCS One: Priorytety Klaster VCS One Bazodanowe grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS Aplikacyjne grupy serwisowe WAS IBM WebSphere P1 (WAS) P1 P1 P1 SAP SAP (SAP) SQL SQL APA APA APA IIS IIS WLS BEA WebLogic P2 (WLS) P2 P2 P2 P2 P2 P1 P2 P1 P1 P1 WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP VCS One Policy Master 21
VCS One: Aplikacje wielowarstwowe Klaster VCS One Bazodanowe Grupy serwisowe ORA Oracle DB2 Sybase SQL SQL Aplikacyjna grupa serwisowa WAS IBM WebSphere (WAS) WLS BEA WebLogic (WLS) SAP SAP (SAP) APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS SQL SQL APA APA APA IIS IIS WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Grupa serwerów WEB APA Apache (APA) ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP IIS IIS (IIS) ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master
VCS One: powiązanie z biznesem Klaster VCS One Organizational Units APA APA APA APA APA APA APA SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS ACME SQL SQL APA APA APA IIS IIS MKTG SprzedaŜ ENGR WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS DEV QA ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master
VCS One: harmonogramy i zarządzanie zdarzeniami Klaster VCS One harmonogamy APA APA APA APA APA APA APA 12 SQL SQL SAP SAP SAP IIS IIS 9 3 SQL SQL APA APA APA IIS IIS 6 WAS WAS WAS WLS WLS WLS WLS Raporty Offline 7:00 ORA ORA ORA DB2 DB2 SAP SAP Uruchomienie aplikacji Web 9:00 ORA ORA ORA DB2 DB2 DB2 DB2 VCS One Policy Master
Proaktywna analiza zagroŝeń Uruchamiane w tle Analiza przyczyn
SLM: Kluczowe metryki (KPI) Pre-configured Reports Failover Success Rates 26
Agenda 1 Wstęp: Efekt motyla w centrum przetwarzania 2 SRM: centralizacja i automatyzacja 3 CMDB: aktualizacja ręczna? A moŝe automatyczna 4 Dostępność i DR usług biznesowych 5 Pulpit zarządzania serwisami biznesowymi i raportowanie 6 Pytania i odpowiedzi 27
Mostek dowodzenia dla usług infrastrukturalnych
DR Advisor przykładowy bilet Disaster Recovery Advisor 29
Przykład anlizy rozbieŝności Disaster Recovery Advisor 30
Pytania i odpowiedzi Copyright 2007 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec and the Symantec Logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks of their respective owners. This document is provided for informational purposes only and is not intended as advertising. All warranties relating to the information in this document, either express or implied, are disclaimed to the maximum extent allowed by law. The information in this document is subject to change without notice.