ZAPYTANIE OFERTOWE NR 83-EFS-2012 z dnia 08.10.2012 Na realizację szkolenia z zakresu Logistyka pt. Reklamacje z tytułu szkód w transporcie, w ramach projektu pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI, współfinansowanym przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Nazwa i adres Zamawiającego: Unilever Polska Sp. z o.o. Ul. Domaniewska 49 02-672 Warszawa Tryb udzielenia zamówienia: Postępowanie o udzielenie zamówienia w oparciu o zasadę konkurencyjności zgodnie z zasadami finansowania POKL dla działania 2.1.1, tj. w trybie zamkniętym. Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia z zakresu Logistyka pt. Reklamacje z tytułu szkód w transporcie, dla pracowników Unilever Polska Sp. z o.o., Oddział Ultralogistik w Katowicach, organizowanego w ramach projektu Unilever Polska Sp. z o.o. pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II. Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących, Działanie 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie 2.1.1 Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach. Numer umowy o dofinansowanie: UDA-POKL.02.01.01-00-412/10. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych ani ofert od pośredników. Zamawiający nie przewiduje procedury odwoławczej. Zakres zamówienia: Oferent przygotowuje i realizuje szkolenie z zakresu Logistyka pt. Reklamacje z tytułu szkód w transporcie, dla pracowników Unilever Polska Sp. z o.o., Oddział Ultralogistik w Katowicach, w ramach projektu pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI odbywających się w okresie 01.06.2011-31.08.2013 roku, przy założeniach, że: 1. Temat szkolenia brzmi: Reklamacje z tytułu szkód w transporcie 2. W szkoleniu weźmie udział 15-18 uczestników- pracowników Działu Transportu Międzynarodowego (Transport Planerzy oraz Specjaliści ds. Obsługi Klienta). 3. Preferowany termin szkolenia: 6 listopada 2012r. Termin może ulec zmianie wyłącznie z inicjatywy Zamawiającego. 4. Czas trwania szkolenia: 1 dzień szkoleniowy 5. Miejsce przeprowadzenia szkolenia: sale wewnętrzne Unilever Polska Sp. z o.o., Oddział Ultralogistik w Katowicach. 6. Przed przeprowadzeniem szkolenia wygrany Oferent odbędzie wizytę w Unilever Polska Sp. z o.o., Oddział Ultralogistik w Katowicach w celu zapoznania się ze specyfiką pracy OPS Center oraz dostosowania case studies do konkretnych przykładów z pracy specjalistów Działu Transportu Międzynarodowego. 7. Oferent zobowiąże się do przeprowadzenia szkolenia szytego na miarę. 8. Treść i zakres szkolenia będą dostosowane do obsługi klienta międzynarodowego. 9. Podczas szkolenia trener przedstawi przykłady / case'y / scenki / przydatne zwroty w języku angielskim. 10. Po przeprowadzeniu szkolenia Oferent zapewni dla jego uczestników follow-up / konsultacje (bez dodatkowych opłat). 1
11. Program szkolenia musi zawierać zagadnienia z zakresu: Zmiana zasad dochodzenia i załatwiania roszczeń w transporcie samochodowym w wyniku ratyfikacji przez Polskę Protokołu genewskiego. Reklamacje w transporcie dotyczące uszkodzenia lub utraty towaru a limity odpowiedzialności. Reklamacje z tytułu niedotrzymania terminu dostawy a odpowiedzialność za powstałą szkodę. Zwolnienia przewoźnika od odpowiedzialności w Prawie przewozowym a postanowienia Umowy przewozu. Zasady pierwszeństwa postanowień Prawa przewozowego, Konwencji przewozowych i Umowy przewozu przy przewozach krajowych i międzynarodowych. Strona dochodząca roszczeń wobec przewoźnika według nowych Incoterms 2010. Wykorzystanie Ogólnych Warunków Przewozu w procesie zwolnienia od odpowiedzialności przewoźnika. Konwencja CMR i proces dochodzenia oraz załatwiania reklamacji w transporcie drogowym. Możliwości eliminowania limitów określonych w Konwencjach przewozowych. Postanowienia Konwencji COTIF/CIM a reklamacje w transporcie kolejowym. Zasady dochodzenia reklamacji według Konwencji montrealskiej. Reguły Haskie i postanowienia ustawy - Kodeks morski a problem awarii wspólnej. Odpowiedzialność z tytułu roz. 5 nowych, podpisanych przez Polskę - The Rotterdam Rules. Zasady współpracy ze spedytorem w zakresie roszczeń i odpowiedzialność spedytora w świetle postanowień OPWS, Prawa cywilnego i Umowy spedycji. Ubezpieczenia OC przewoźnika, spedytora a ubezpieczenia cargo według nowych klauzul ICC A, B, C problem zakresu odpowiedzialności ubezpieczyciela za szkody w transporcie. Terminy i formy zgłaszania roszczeń oraz konsekwencje ich niedotrzymania. Odpowiedzialność przewoźnika i spedytora za działanie strony trzeciej przy szkodach transportowych. Analiza reklamacji w transporcie na przykładach. Oferta musi zawierać: W ofercie należy powołać się na numer zapytania ofertowego. Złożona oferta musi zawierać datę ważności oraz: Plan szkolenia (zawierający konkretne tematy, czas realizacji poszczególnych tematów) Opis metodyki przeprowadzania szkoleń Cenę netto pojedynczego dnia szkoleniowego oraz przeprowadzenia całego szkolenia, czyli całkowitą wartość netto zamówienia, obejmującą: przeprowadzenie szkolenia dla wszystkich uczestników, opracowanie merytoryczne i zapewnienie materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, wystawienie certyfikatów ukończenia szkolenia oraz opracowanie i zebranie kwestionariuszy ewaluacyjnych badających stan wiedzy/kompetencji/umiejętności/postaw uczestników szkoleń przed rozpoczęciem oraz po zakończeniu szkolenia Uwaga! Zamawiający nie pokrywa kosztów: dojazdu trenera, kolacji trenera, materiałów szkoleniowych. Prosimy o uwzględnienie wymienionych kosztów w cenie szkolenia. Zamawiający pokrywa koszt posiłków trenera w dniach szkolenia oraz koszt jego ewentualnego noclegu. Doświadczenie trenera dedykowanego do szkolenia w prowadzeniu szkoleń z zakresu Reklamacje z tytułu szkód w transporcie - w tym liczba przeprowadzonych szkoleń oraz wykaz szkoleń z tytułem i zakresem każdego szkolenia Wykaz podmiotów, dla których przeprowadzano szkolenia dofinansowywane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 2
Potwierdzenie dostępności trenera dedykowanego do przeprowadzenie szkolenia w terminie: 6 listopada 2012r. Ponadto, do oferty należy dołączyć: a) oświadczenie, że Oferent spełnia niżej wymienione warunki: posiada niezbędne doświadczenie oraz potencjał techniczny do realizacji zamówienia; znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie Zamówienia; nie jest objęty postępowaniem upadłościowym i likwidacyjnym; b) listę referencyjną podmiotów, dla których Oferent wykonywał bądź wykonuje nadal usługi szkoleniowe c) oświadczenie, że Oferent po podpisaniu Umowy na realizację cyklu szkoleń zobowiązuje się do wystawienia faktury za usługi zgodnie z poniższym schematem: po wyświadczeniu usługi realizujący zlecenie podmiot wystawia fakturę pro-forma, którą dostarcza do akceptacji formalnej w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego w umowie; po uprzednim otrzymaniu informacji ze strony Zamawiającego odnośnie podziału kosztu zlecenia na koszty kwalifikowane i niekwalifikowane, realizujący zlecenie umieszcza na oddzielnych fakturach koszty kwalifikowane i na oddzielnej fakturze koszty niekwalifikowane; realizujący zlecenie wyszczególnia na fakturze obejmującej koszty kwalifikowane pozycje, z której każda będzie opiewać na koszty wygenerowane przez podgrupy uczestników, wskazane wcześniej przez Zamawiającego (podgrupy pochodzące z różnych oddziałów Zamawiającego); po zaakceptowaniu przez Zamawiającego treści i formy faktury pro-forma, realizujący zlecenie wystawia fakturę zgodnie z zaakceptowanym wzorem; faktura przesyłana jest na adres: Unilever Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa z dopiskiem EFS Projekt. d) Oświadczenie o braku powiązań osobowych i kapitałowych między Oferentem a Zamawiającym, przy czym przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami wykonującymi w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a Oferentem, polegające w szczególności na: uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Brak w ofercie jakiejkolwiek informacji wymaganej w punkcie Oferta musi zawierać będzie powodował wykluczenie oferty z konkursu. Sposób przygotowania oferty: Oferta powinna być sporządzona w języku polskim, pismem czytelnym. Oferta musi zostać podpisana zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze lub ewidencji. Jeżeli Oferenta reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo, podpisane przez osobę uprawnioną zgodnie z wpisem do właściwego rejestru lub ewidencji. Poprawki w ofercie muszą być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem osoby podpisującej ofertę. 3
Na ofercie powinien znajdować się zapis, że oferta stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Umieszczenie takiego zapisu nie oznacza zmiany trybu udzielenia zamówienia na tryb Kodeksu cywilnego. Minimalny termin ważności oferty: Ustala się, że minimalny czas ważności oferty to 30 dni od dnia następnego od ostatniego dnia terminu składania ofert. Termin i sposób składania ofert: Ofertę należy złożyć do 22. października 2012 roku do końca dnia w formacie PDF na adres e- mail: marta.beczek@unilever.com Termin wykonania zamówienia: Oferent będzie przeprowadzał szkolenie w terminie: 6 listopada 2012r. Termin może ulec zmianie wyłącznie z inicjatywy Zamawiającego. Kryteria wyboru oferty: Oferty będą oceniane zgodnie z poniższymi kryteriami wyboru: cena oferty- 40% najwyższą ocenę otrzyma oferta o najniższej cenie, wg wzoru: C = (C min / C oferty ) x 40%, gdzie: C1 - punktacja w kryterium Cena oferty C1 min - najniższa cena netto przeprowadzenia całego szkolenia spośród wszystkich ofert C1 oferty - cena netto przeprowadzenia całego szkolenia zaoferowana przez danego Oferenta doświadczenie trenera dedykowanego do szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Reklamacje z tytułu szkód w transporcie - 40% najwyższą ocenę otrzyma oferta o największym doświadczeniu trenerskim, mierzonym wg wzoru: D = (D oferty / D max ) x 40% gdzie: D- punktacja w kryterium Doświadczenie trenera dedykowanego do szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Reklamacje z tytułu szkód w transporcie Dmax największe spośród wszystkich ofert doświadczenie trenera dedykowanego do przeprowadzenia szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Reklamacje z tytułu szkód w transporcie - ilość przeprowadzonych szkoleń Doferty - doświadczenie trenera dedykowanego do przeprowadzenia szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Reklamacje z tytułu szkód w transporcie - ilość przeprowadzonych szkoleń Doświadczenie Oferenta w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowywanych z Europejskiego Funduszu Społecznego 10% najwyższą ocenę otrzyma oferta o największym doświadczeniu w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego, ocenianym na podstawie wykazu podmiotów, dla których przeprowadzano szkolenia dofinansowywane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, mierzonym wg wzoru: E = E oferty x 10% gdzie: E- punktacja w kryterium Doświadczenie Oferenta w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowywanych z Europejskiego Funduszu Społecznego E oferty - doświadczenie Oferenta w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego mierzone liczbą podmiotów dla których przeprowadzono szkolenia dofinansowywane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Punktacja przyznawana jest wg następujących przedziałów: 4
0 podmiotów 0 pkt. 1-3 podmiotów 0,25 pkt. 4-10 podmiotów 0,5 pkt. 11-20 podmiotów 0,75 pkt. 20 i więcej podmiotów 1 pkt. Oferent wyraża zgodę na 90-dniowy termin płatności bez zaliczek- 10% ocena zerojedynkowa Jeżeli nie będzie można dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający przeprowadzi negocjacje z Oferentami. Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty: Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty zostanie przekazana w formie pisemnej. Oferentom nie będą przekazywane protokoły wyboru ani inne dokumenty związane z postępowaniem, lecz jedynie informacja o wyniku postępowania. Informacja o terminie i miejscu podpisania umowy: Zamawiający podpisze umowę z Oferentem, który przedłoży najkorzystniejszą ofertę. O miejscu i terminie podpisania umowy Zamawiający powiadomi wybranego Oferenta. Dodatkowe informacje: W przypadku pytań związanych z zapytaniem ofertowym prosimy o kontakt z p. Martą Beczek Tel.: + 48 22 570 73 64 Uwaga! W konkursie ofert nie mogą brać udziału podmioty powiązane osobowo lub kapitałowo z Unilever Polska Sp. z o.o., przy czym przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się następujące wzajemne powiązania między Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami wykonującymi w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na: uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od Oferenta pisemnych wyjaśnień dotyczących złożonych ofert. Niezłożenie wyjaśnień w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego będzie skutkowało odrzuceniem oferty. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odwołania postępowania lub unieważnienia jego wyniku bez podawania przyczyn. Oferentowi nie przysługuje odszkodowanie z tytułu odwołania lub unieważnienia postępowania. Z wybranym Oferentem zostanie podpisana umowa. Zamawiający zastrzega sobie prawo do uzasadnionych zmian w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia, w uzgodnieniu z Oferentem oraz zgodnie z zasadami POKL. Na każdym etapie realizacji zamówienia Zamawiający zastrzega możliwość kontroli i oceny realizacji przedmiotu zamówienia. 5
Z poważaniem, Marta Beczek Indirects Purchasing Department E-mail: marta.beczek@unilever.com desk + 48 22 570 73 64 mobile +48 695 190 155 fax + 48 22 570 69 00 Unilever Polska sp z o.o. Ul. Domaniewska 49 02-672 Warszawa Poland 6