Oferta Obsługi Informatycznej Strona 1 z 6
Outsourcing IT Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym oraz odciążenie pracowników i kadry zarządzającej. Wewnętrzne działy informatyki mają tendencję do nadmiernego rozbudowywania własnej infrastruktury i zatrudniania personelu, co niejednokrotnie stanowi dla firmy dodatkowe obciążenie organizacyjne i finansowe. Bardzo często już wstępny audyt pozwala na stwierdzenie braku efektywności wynikającej ze złego wykorzystania technologii informatycznych w firmie. Outsourcing IT pozwala skoncentrować się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa i umożliwia obniżenie stanu zatrudnienia oraz związanych z nim kosztów, czyli wydatków na rekrutację oraz utrzymanie stanowiska pracy. W dziedzinie outsourcingu IT, Qwert oferuje takie usługi jak: Archiwizacja, zabezpieczanie i ochrona danych Bieżąca administracja infrastrukturą informatyczną w firmie Audyt sprzętu i oprogramowania Opracowywanie projektów i wdrożeń wszelkich rozwiązań IT Pomoc w wyborze, modernizacji i implementacji oprogramowania i sprzętu Zastosowanie technologii VoIP i obsługa teleinformatyczna Wybierając efektywne i skuteczne rozwiązania techniczne i organizacyjne potrafimy obniżyć koszty obsługi informatycznej naszych klientów nawet o 40%. Helpdesk Instytucja wsparcia informatycznego 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Oferujemy system obsługi zgłoszeń, który umożliwia zgłaszanie problemów przez telefon, mail lub Internet, co zapewnia rejestrację i śledzenie realizacji poszczególnych zleceń oraz udostępnia odpowiednie raporty dla celów zarządzania i rozliczeń. Dzięki sprawnej organizacji, oferujemy naszym klientom szybką, wydajną i ekonomiczną obsługę. Dzięki temu, nasi klienci otrzymują bezcenną usługę - święty spokój". Poprzez Helpdesk świadczymy usługi wsparcia użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, obsługę sieci LAN/WAN i bezpieczeństwa sieciowego. Jeżeli jest to możliwe problemy i awarie obsługiwane są zdalnie (zdalna obsługa serwerów, stacji roboczych i urządzeń sieciowych, konsultacje telefoniczne) lub przekazywane serwisantom, którzy rozwiązują problem na miejscu u klienta. Systemy bezpieczeństwa Bezpieczeństwo danych jest kluczowym zadaniem systemu informatycznego. Służą temu konkretne rozwiązania, takie jak zapory ogniowe, antywirusy czy systemy tworzenia kopii zapasowych jak i procedury dotyczące opracowywania dokumentacji czy ochrony danych. Wielopoziomowa ochrona systemu informatycznego jest priorytetowym zadaniem w celu zapewnienia ciągłości biznesowej i sprawności sieci IT: Firewall - ochrona sieci wewnętrznej przed zagrożeniami z Internetu, kontrola antywirusowa itp. VPN WAN - łączenie sieci lokalnych położonych w odległych geograficznie miejscach w jedną sieć firmową, dostęp do zasobów lokalnych dla osób podróżujących Backup danych - tworzenie i ochrona kopii zapasowych danych, zasobów firmowych Zasilanie awaryjne - specjalnie zaprojektowana i wykonana infrastruktura zasilania wspierająca w sytuacjach awaryjnych Strona 2 z 6
Strona 3 z 6
Usługi internetowe Qwert oferuje szeroki zakres usług internetowych. Specjalizujemy się w usługach związanych z tworzeniem serwisów internetowych dla firm. Zajmujemy się projektowaniem, implementacją, promocją, utrzymywaniem i uaktualnianiem serwisów opartych o strony WWW i inne technologie Internetowe. Oferta Qwert obejmuje również kompleksowe doradztwo w zakresie komercyjnych zastosowań Internetu. Naszym klientom proponujemy: Tworzenie oprogramowania z wykorzystaniem technologii internetowych Projekty i realizację witryn, portali i wortali WWW Hosting WWW Aktualizację i kompleksowe utrzymywanie stron internetowych Narzędzia do samodzielnego zarządzania treścią serwisów Usługi związane z zapewnianiem bezpieczeństwa w Internecie Kompleksowe doradztwo dotyczące wykorzystania Internetu w biznesie Inwentaryzacje Inwentaryzacje na wielką skalę: Potrafimy zmobilizować w krótkim czasie duży i znający swoje zadania zespół Zorganizujemy akcję inwentaryzacyjną w sposób sprawny, szybki i dokładny Zapewniamy właściwe zaplecze organizacyjne i informatyczne Sporządzamy analizy dotyczące wyników spisu Sporządzanie księgi inwentarzowej Nadzór i wsparcie inwentaryzacji zapasów Obsługa informatyczna inwentaryzacji Wdrożenia aplikacji Qwert oferuje profesjonalne usługi w zakresie tworzenia, wdrażania i integracji aplikacji biznesowych. Nasze podejście w tym zakresie zaowocowało opracowaniem unikalnej metody wdrożeniowej opartej na indywidualnym podejściu do specyficznych potrzeb klienta. Szczegółowa analiza potrzeb klienta, precyzyjne dopasowanie i implementacja rozwiązania oraz ścisła współpraca w czasie wdrożenia i w okresie powdrożeniowym, gwarantują wysoką jakość dostarczonego rozwiązania i satysfakcję klienta. Dzięki powyższym rozwiązaniom Qwert gwarantuje swoim klientom: Optymalizację i usprawnienie procesów biznesowych a przez to maksymalizację korzyści i zwiększenie przewagi nad konkurencją Właściwe dostosowanie funkcjonalności aplikacji do rzeczywistych potrzeb biznesowych klienta oraz efektywne ich wykorzystanie pozwalające na wydajne działanie stworzonego systemu Optymalizację kosztów utrzymania i administracji całego systemu Właściwe wykorzystanie aplikacji i szybki zwrot kosztów inwestycji Strona 4 z 6
Sprzęt komputerowy Nasza firma ma bardzo dobrą znajomość rynku produktów IT. Oferujemy możliwość dostarczenia produktów wszelkich marek dostępnych na rynku polskim, dzięki czemu klient może dokonać optymalnego i satysfakcjonującego wyboru towaru. Nasza oferta jest bardzo szeroka. Począwszy od komputerów stacjonarnych, przenośnych, serwerów, macierzy dyskowych a skończywszy na wszelkiego rodzaju materiałach eksploatacyjnych do urządzeń drukujących, nośnikach danych i innych akcesoria komputerowych. Oczywiście wszystko w jak najbardziej atrakcyjnych cenach. Opensource Qwert należy do sympatyków oprogramowania Otwartego Źródła (ang. Open Source). Stosujemy rozwiązania informatyczne na licencji GNU/GPL oraz gotowe produkty, przykładem może być wykorzystanie aplikacji Open Office jako oprogramowania biurowego. Oprogramowania na licencjach publicznych można używać bez ograniczeń, również w celu produkcyjnym. Użytkownik nie ponosi kosztów związanych z opłaceniem licencji, co jest zasadą przy wykorzystywaniu programów na licencjach komercyjnych. Klient ponosi jedynie koszty wdrożenia i ewentualnego wsparcia technicznego. Dzięki zaangażowaniu grupy twórców i wsparciu całego środowiska, oprogramowanie na licencjach publicznych bywa bardziej niezawodne od programów komercyjnych. Szybciej poprawiane są błędy kodu w aplikacjach, nie ma problemów z wyprodukowaniem i udostępnieniem produktów wspierających dany produkt. Obecnie, po wielu latach rozwoju, funkcjonalność oprogramowania Otwartego Źródła jest porównywalna z najlepszymi produktami komercyjnymi. Szczególnie polecamy zastosowanie aplikacji biurowych oraz serwerów opartych na w/w oprogramowaniu w celu znaczącej redukcji kosztów. Strona 5 z 6
O nas Zajmujemy się świadczeniem różnorodnych usług związanymi z działaniem systemów informatycznych. Wykonujemy zarówno zaawansowane prace inżynierskie jak i proste usługi z zakresu obsługi stacji roboczych. Prowadzimy również sprzedaż sprzętu komputerowego i oprogramowania. Specjalizujemy się w obsłudze klientów biznesowych, ale obsługujemy także osoby fizyczne nie działające w biznesie. Zajmujemy się dostarczaniem usług i nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych oraz sprzedażą i konserwacją sprzętu komputerowego i oprogramowania. Działamy w ramach stałych umów SLA i w oparciu o zamówienia jednostkowe. Naszym celem i wyzwaniem jest codzienna pomoc i wsparcie dla klientów w pracy -rozwiązywanie ich bieżących problemów, dostarczanie usług i rozwiązań jakie są dla nich niezbędne. Robimy to razem. Jako zespół mamy ogromne doświadczenie i najwyższe kompetencje. Staramy się wzajemnie wspierać i wspólnie pracować na sukces klienta. Zależy nam na dobrych kontaktach z klientami. Na zdobyciu i utrzymaniu ich zaufania oraz na długiej, korzystnej dla obu stron współpracy. Wiemy, że nie jesteśmy nieomylni i dlatego potrafimy otwarcie rozmawiać o trudnych sprawach. Proponujemy usługi na najwyższym poziomie, sprawdzone produkty i jasne warunki współpracy. Nasz zespół składa się z najwyższej klasy specjalistów: analityków, administratorów, programistów i konsultantów, stosując najlepsze rozwiązania na rynku. W efekcie tego klienci otrzymują narzędzia pozwalające na zbieranie i przetwarzanie wszelkich informacji, udostępnianie ich pracownikom stosownie do ich potrzeb i uprawnień. Dodatkowo analizowanie danych, raportowanie, a w kontekście biznesowym: Zwiększanie przychodów ze sprzedaży Redukcję kosztów obsługi i serwisu klientów Zwiększenie stopnia wykorzystania zasobów ludzkich i infrastruktury firmy Zwiększenie satysfakcji a przez to zaufania klientów Wspomagamy rozwój każdej firmy sztabem najlepszych specjalistów, przy użyciu najnowocześniejszych technologii. Jeżeli macie Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące usług naszej firmy prosimy o kontakt na adres mailowy qwert@qwert.com.pl Strona 6 z 6